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新經(jīng)濟(jì)時(shí)代職業(yè)經(jīng)理人的成敗關(guān)鍵
職業(yè)經(jīng)理人和員工之間如果存在勾通障礙的現(xiàn)象，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是非常危險(xiǎn)的。因?yàn)榻?jīng)理人和員工無(wú)法達(dá)成共識(shí)，將使公司的決策執(zhí)行效果大打折扣。所以，作為職業(yè)經(jīng)理人必須胸懷坦蕩，勇于接納不同的意見、批評(píng)。首先，要客觀的認(rèn)識(shí)自己。不能主觀的認(rèn)為和員工的勾通沒有問題，因?yàn)槭遣皇巧朴诠赐ㄈQ于接受訊息的員工來認(rèn)定�？傉J(rèn)為自己的訊息傳遞下去沒問題，就已經(jīng)出現(xiàn)問題了。要么是根本沒有征詢員工的意見；或者不重視員工的意見；可能你不允許反對(duì)意見；這些都是勾通障礙。
專業(yè)經(jīng)理人了解勾通障礙的原因后，必須謀求改善，誠(chéng)心的吸取員工的意見。這并不會(huì)影響員工對(duì)你的贊賞。不管用哪種方式，員工們都有不同的回應(yīng)，必須謹(jǐn)慎評(píng)估所得的訊息后，再采取適當(dāng)?shù)拇胧T工們都有自己獨(dú)到的領(lǐng)域，專業(yè)經(jīng)理人應(yīng)讓員工發(fā)揮所長(zhǎng)，不要介入屬下的工作，而應(yīng)站在團(tuán)隊(duì)合作的立場(chǎng)，這樣才能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
專業(yè)經(jīng)理人必須遵循商業(yè)道德，商業(yè)道德的主要內(nèi)容是以下幾個(gè)方面：
一.捍衛(wèi)公司所定的道德規(guī)范；
二.強(qiáng)化公司在業(yè)界的形象和聲譽(yù)；
三.維持公司的道德責(zé)任感，以誠(chéng)信為原則；
四.永遠(yuǎn)以客戶的需求為第一考慮；
五.確實(shí)掌握生產(chǎn)和服務(wù)成本，獲取合理利潤(rùn)；
六.確保安全性和效率；
七.不要做違法和不道德的行為；
其次，要確立經(jīng)營(yíng)理念。不管公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么，在讓員工了解并確立后，職業(yè)經(jīng)理人要以身作則，激發(fā)員工的自尊心與成就感，以達(dá)到目的。在日常運(yùn)作中，經(jīng)理人下達(dá)的指令有時(shí)會(huì)得不到回應(yīng)，此時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人要有耐心深入了解，然后作出相應(yīng)的措施。
另外，專業(yè)經(jīng)理人要樹立優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。有些經(jīng)理人被處理事件和日常公務(wù)搞得分身乏術(shù)；但是也有些經(jīng)理人在忙碌之余還能到處巡視。如果一位經(jīng)理一天到晚只能在辦公室內(nèi)，那將是嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
為了克服與外界隔離的問題，經(jīng)理人可以采用“走動(dòng)式管理”模式。這種模式除了可以協(xié)助經(jīng)理人事先解決公司隱藏的問題外，還可以讓經(jīng)理人發(fā)覺員工工作進(jìn)度落后的原因。“走動(dòng)式管理”可以讓經(jīng)理人了解以下內(nèi)容：
工作內(nèi)容超越員工的能力；
員工可能缺乏訓(xùn)練；
員工的工作可能超負(fù)荷；
經(jīng)理人可能沒放手，讓員工全力以赴；
經(jīng)理人也必須對(duì)自己所做的決策負(fù)完全責(zé)任。在你的職責(zé)范圍內(nèi)，小至員工加薪，大到經(jīng)營(yíng)決策，都要負(fù)全責(zé)。此外，經(jīng)理人還要知人善任，尋找適當(dāng)?shù)娜瞬艁韽浹a(bǔ)自己不足的領(lǐng)域，才能達(dá)到互補(bǔ)的效果，也能得到員工的敬重。
專業(yè)經(jīng)理人能夠在公開場(chǎng)合肯定員工的能力，對(duì)提高員工的工作效率和士氣，是非常重要的事情，這樣的公司，員工忠心耿耿，公司的營(yíng)運(yùn)必將非常成功。
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