ERP：請不要迷失方向

管理軟件市場越來越浮躁了。從年初開始，隨著以速達(dá)、綜藝達(dá)等公司為代表的低端ERP廠商憑借低價利器殺入零售市場，久違了的價格戰(zhàn)由此蔓延，業(yè)界心態(tài)由此轉(zhuǎn)為浮躁。追求短期利益乃至為此漠視用戶需求的案例時有發(fā)生。
　　
　　早在5年前，長虹集團(tuán)董事長倪潤峰決定上馬ERP系統(tǒng)時，最先找上門來的是德國ERP軟件商SAP。一開始，面對SAP開出的天價，初次試水信息化的倪潤峰甚至沒有想到殺價。但不久，隨著普華永道攜Oracle突然半道殺入，以低價格攔截SAP，長虹忽而發(fā)現(xiàn)可以用“買白菜”的方式來“挑肥揀瘦”。出乎意料的是，SAP為了拿下這個大客戶，毅然硬著頭皮，為不可能完成的任務(wù)拍了胸脯。長達(dá)5年的、并令長虹備感苦痛的信息化建設(shè)開始了……
　　
　　而今，5000多萬的資金花進(jìn)去，SAP走馬觀燈似的換了幾任負(fù)責(zé)人，長虹集團(tuán)除了上海和成都兩個平臺信息化應(yīng)用還算過關(guān)，而其他所有地區(qū)的財務(wù)工作還是手工狀態(tài)，每年各地財務(wù)人員都定期回綿陽總部清賬，一去就是幾個月。而信息系統(tǒng)的艱難，也使得這個企業(yè)在激烈的競爭中喪失了重回王座的機會。誰來為5年時光的耽擱買單？
　　
　　另一個例子是利瑪。為了拿下哈藥集團(tuán)ERP項目的大單，利瑪專門與哈爾濱的一家公司聯(lián)合成立利瑪哈爾濱分公司。然而，利瑪雖然在EPR領(lǐng)域和MRPII有多年的經(jīng)驗，但卻沒有任何咨詢Oracle系統(tǒng)的經(jīng)驗，完全是邊學(xué)邊干，這對于一個關(guān)乎企業(yè)生存權(quán)的ERP建設(shè)，意味著什么？不言而喻。大單是拿下了，但除了給哈藥集團(tuán)一個“現(xiàn)場管理描述”的羅列管理現(xiàn)狀的報告之外，雙方都不知所措，不知道如何進(jìn)一步展開工作�！拔萋┣》赀B夜雨”，緊接著利瑪骨干集體嘩變，哈藥集團(tuán)的ERP項目被迫停頓，花費了1000萬之后，哈藥集團(tuán)不得不再次招標(biāo)，重新選擇項目建設(shè)的合作伙伴。哈藥集團(tuán)的損失誰來承擔(dān)？
　　
　　很顯然，IT企業(yè)在這些項目的推進(jìn)過程中，負(fù)有不可推卸的責(zé)任，企業(yè)在過度追求贏利的同時，忽略了其服務(wù)方的利益。今天，我們審計一下IT行業(yè)，有多少企業(yè)敢問心無愧地暴曬于陽光下？
　　
　　顯然，利瑪為了拿到這個大單，從一開始用自己的ERP軟件與Oracle競爭，失敗之后，轉(zhuǎn)而求其次，搖身一變成為Oracle的代理，與Oracle其他代理爭奪實施權(quán)，最終通過各種手段拿到單子，但他們就是僅僅為了拿到單子而已，實際上并沒有能力去幫助哈藥完成企業(yè)改造，實現(xiàn)競爭力提升。結(jié)果，不但造成哈藥事實上的物質(zhì)損失，還造成了難以彌補的時間損失。
　　
　　國內(nèi)ERP實施成功率一直未有權(quán)威的統(tǒng)計，但20%的成功率是業(yè)界普遍的認(rèn)識。在信息化建設(shè)日益必要的今天，如此低的成功率，難免讓諸多企業(yè)陷入兩難境地，甚至恐懼，是上ERP還是不上ERP？
　　
　　于是就有了像“賣大白菜”一樣賣管理軟件的價格雪崩，用速達(dá)軟件董事長岑安濱的話說就是：“盒裝的軟件就像購買平常的音像制品——便宜，而且我們針對的是80%以上的中小企業(yè)市場。中小企業(yè)花幾百元嘗試一下管理軟件，即便失敗了，總比花幾十萬強�！�
　　對于企業(yè)用戶來說?郝駿RP軟件難道僅僅只是幾百元和幾十萬元的差異嗎？難道企業(yè)用戶購買ERP軟件僅僅只是為了成本的差異？
　　
　　很多IT企業(yè)，一上來就給客戶提供最好的、最先進(jìn)的IT方案和設(shè)備，并以自己專家的身份來想方設(shè)法找出各種理由推薦給客戶。于是，作為外行的客戶糊涂了，他們不知道自己需要的是什么，對專家的信賴使他們心甘情愿付出巨大的代價而僅僅獲得微不足道的效率提升。
　　
　　誠然，對于企業(yè)來說，一個信息化項目的成敗在于企業(yè)自身的素質(zhì)和決策能否適應(yīng)信息化的需要，若不滿足這個條件，即使有了信息化的系統(tǒng)，也是擺設(shè)。曾經(jīng)叱咤風(fēng)雨的德隆，其下屬公司友聯(lián)曾花600多萬上了一套SAP，但由于老德隆人擔(dān)任的財務(wù)經(jīng)理根本不會用，財務(wù)報表還是得看傳真件。這樣的現(xiàn)實，要完成信息化是困難的，這表明企業(yè)自身對于信息化并不了解，也沒有做好信息化的準(zhǔn)備，失之浮躁。
　　
　　上個世紀(jì)，由于技術(shù)的瓶頸，企業(yè)對于信息計算的需求高于IT技術(shù)所能夠提供的能力，因而促進(jìn)了IT科技的快速發(fā)展，也就誕生了著名的“摩爾定律”：誰能提供計算速度最快的產(chǎn)品，誰就能夠取得競爭優(yōu)勢。也正是在這樣的歷史背景下，誕生了英特爾、微軟、思科這樣的產(chǎn)業(yè)巨人，也同樣造就了Oracle、SAP等行業(yè)領(lǐng)袖。
　　
　　然而，速度競爭的慣性，已經(jīng)使得IT企業(yè)喪失了發(fā)展的目標(biāo)，為了競爭而競爭。他們忽視了一個事實，那就是IT是為了企業(yè)成長而服務(wù)，并非企業(yè)為了IT行業(yè)的發(fā)展而服務(wù)。
　　
　　出于私利，英特爾不斷灌輸給用戶新的芯片，更快的芯片的應(yīng)用必要；微軟也不斷的拿越來越昂貴，越來越復(fù)雜的系統(tǒng)強加給用戶。不可否認(rèn)，這些技術(shù)是最好的，這些技術(shù)是賞心悅目的。但是，它給客戶帶來了價值嗎？

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