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我國企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析
企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的基本單元，其信息化程度是國家信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營的電子化，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。從早先的MRP，到目前逐漸深入和擴(kuò)展的ERP，再到方興未艾的電子商務(wù)，組成了我國企業(yè)信息化發(fā)展的大致歷程。內(nèi)部資源相對豐富
企業(yè)信息化既受到企業(yè)內(nèi)部資源的限制，同時也受到企業(yè)外部基礎(chǔ)設(shè)施的制約。從目前情況看，企業(yè)內(nèi)部資源相對來講已不再是信息化的瓶頸，而外部基礎(chǔ)設(shè)施卻明顯不足。
從硬件資源看，CCID調(diào)查顯示，目前我國企業(yè)中臺式機(jī)、打印機(jī)的擁有率幾乎為100%，服務(wù)器的擁有率也超過了50%。大型企業(yè)中有近4成的企業(yè)電腦擁有量在100臺以上，并且預(yù)購率仍然很高，這說明臺式機(jī)已從耐用品逐漸演變?yōu)橐缀钠?見圖1)。
在企業(yè)硬件資源中，聯(lián)想的臺式機(jī)和服務(wù)器、Epson的打印機(jī)、梅蘭日蘭的UPS、3Com的交換器、Cisco的路由器有很高的滲透率(見圖2)。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，目前已有近一半的企業(yè)擁有局域網(wǎng)，對于暫時沒有局域網(wǎng)的企業(yè)，表示未來三年內(nèi)會建立自己局域網(wǎng)的逾4成。在外部網(wǎng)建設(shè)方面，貿(mào)易企業(yè)的外部網(wǎng)擁有率較高(35.1%)，其次是石油、電子企業(yè)，上述三行業(yè)的外部網(wǎng)建設(shè)好于其他行業(yè)。在所調(diào)查的企業(yè)中，33.8%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站和獨(dú)立域名。(見圖3)
從軟件資源看，目前，企業(yè)所擁有的軟件資源主要集中在操作系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)軟件、辦公自動化軟件和財(cái)務(wù)軟件等基礎(chǔ)軟件上。(見表1)
在軟件資源中，微軟的操作系統(tǒng)、Office、中間件，用友的ERP、CRM、財(cái)務(wù)管理軟件，HP的網(wǎng)管軟件的滲透率較高(見圖4)。
但是，目前我國Internet國際端口少、帶寬不夠，已經(jīng)影響了企業(yè)的信息化建設(shè)。我國Internet國際端口只有5個，帶寬僅為351M，已適應(yīng)不了電子商務(wù)迅猛發(fā)展的需要。
信息水平不太平衡
企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入高級階段的標(biāo)志之一就是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。CCID調(diào)查顯示，目前我國企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP和CRM方案，6%左右實(shí)施了SCM方案，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。(見圖5)
與此同時，我國企業(yè)信息化水平極不平衡。首先是地區(qū)差異明顯。沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、觀念先進(jìn)，對外交流暢通，企業(yè)信息化進(jìn)程較快，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、參與電子商務(wù)的程度以及企業(yè)的認(rèn)知度等方面都明顯好于其他地區(qū)，其中：南京、沈陽、上海、深圳、重慶、武漢等地信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況較好。其次是行業(yè)差異明顯。這種局面的形成與行業(yè)特點(diǎn)、目前及入世后將會面臨激烈的競爭有關(guān)。第三是大中小企業(yè)差異明顯。
總體而言，企業(yè)擁有電腦數(shù)量的多少、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況、企業(yè)信息技術(shù)人員的平均擁有量、電子商務(wù)應(yīng)用水平與未來參與的可能性等方面都和企業(yè)的規(guī)模成正比，大型企業(yè)的信息化進(jìn)程明顯好于中小型企業(yè)。
電子商務(wù)剛剛起步
CCID調(diào)查顯示，汽車行業(yè)、電子行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)信息化建設(shè)水平遙遙領(lǐng)先，參與電子商務(wù)的企業(yè)比例分別為35.1%、32.3%和29.7%。未來一年內(nèi)，25.0%的食品企業(yè)表示將考慮參與電子商務(wù)，而45.0%的建材企業(yè)表示較長時間內(nèi)都將維持現(xiàn)狀，不會考慮電子商務(wù)。(參見圖6)
目前，參與電子商務(wù)的企業(yè)僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性明顯不高，企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為13.7%。在參與電子商務(wù)的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息的發(fā)生率相對較高，分別達(dá)到72.9%和71.4%，但是在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。其中，網(wǎng)站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過集團(tuán)采購的只有1/7。
目前我國企業(yè)對信息化認(rèn)識不足，信息系統(tǒng)在企業(yè)定位不明確，不少企業(yè)將之視為可有可無或僅僅是顯示自己實(shí)力的東西，不清楚信息化對自己的企業(yè)意義何在，有些企業(yè)認(rèn)為只要使用計(jì)算機(jī)，使用網(wǎng)絡(luò)就可帶來高效率，不考慮管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展，只是生搬硬套把業(yè)務(wù)搬上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
CCID調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務(wù)的深刻認(rèn)識。因此，更新觀念，明確認(rèn)識迫在眉睫。(見圖7)
事實(shí)上，企業(yè)信息化建設(shè)不僅僅是買設(shè)備、建網(wǎng)絡(luò)，信息化建設(shè)是由硬件建設(shè)和應(yīng)用工程兩部分組成的。硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，應(yīng)用才是根本目的。借助于企業(yè)信息化，企業(yè)可以形成一個相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)，信息流得以順暢地在企業(yè)內(nèi)部流動；通過整合市場供應(yīng)鏈的各類信息，可以提高企業(yè)的采購、生產(chǎn)、庫存、銷售及售后服務(wù)的流水化作業(yè)能力，能夠通過信息共享獲得大量的新技術(shù)研發(fā)信息，及時確定自己的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方向，從而提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、提高企業(yè)競爭力。
中國電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開物流基礎(chǔ)的進(jìn)步和完善，但是，我們知道，物流產(chǎn)業(yè)是工業(yè)化高級階段的產(chǎn)物，然而，我國的工業(yè)化水平還比較低，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為滯后，這大大制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，在積極倡導(dǎo)“以信息化帶動工業(yè)化”的同時，還要積極發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，加速企業(yè)信息化進(jìn)程。
市場環(huán)境亟待培育
我國市場經(jīng)濟(jì)還不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場還不完善，企業(yè)信用較差，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和控制保障，在這種情況下，電子商務(wù)對企業(yè)不可能有很大的吸引力。CCID調(diào)查顯示，56.3%的企業(yè)認(rèn)為政府應(yīng)制定相關(guān)法規(guī)，規(guī)范行業(yè)，進(jìn)行宏觀調(diào)控、加強(qiáng)監(jiān)督,同時發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，提高硬件水平，加快培育我國電子商務(wù)發(fā)展的市場環(huán)境。目前我國對引進(jìn)的信息技術(shù)和產(chǎn)品的中文說明缺乏強(qiáng)制性措施，影響到企業(yè)的應(yīng)用與管理。此外，有的企業(yè)在信息化建設(shè)上盲目求大、求全，信息化建設(shè)的項(xiàng)目能力閑置、信息資源浪費(fèi)等，都是企業(yè)信息化建設(shè)過程中要急需解決的問題。
CCID調(diào)查還顯示，32.8%的企業(yè)認(rèn)為社會環(huán)境尚未成熟是目前未參與電子商務(wù)的原因，其中，信用問題是企業(yè)信息化過程中比較突出的問題之一，目前電子商務(wù)活動主要是基于信譽(yù)較好的企業(yè)間展開的，因此交易量非常有限。如何擴(kuò)大電子商務(wù)的交易范圍、降低交易成本是企業(yè)一直關(guān)心的問題。大力發(fā)展信用中介組織，建立社會信用機(jī)制，將成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。
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