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網(wǎng)上購物增長(zhǎng)緩慢不意味著電子商務(wù)發(fā)展停滯
我國目前電子商務(wù)新用戶增加速度緩慢，但這并不代表我國電子商務(wù)的發(fā)展躑躅不前。我國電子商務(wù)在經(jīng)過概念的炒作后，已逐步步入理性務(wù)實(shí)的發(fā)展道路，無論BtoB還是BtoC都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步�？傊�，我們要全面客觀地看待電子商務(wù)的發(fā)展，抓住矛盾的主要方面，為開辟電子商務(wù)發(fā)展的新局面做出積極的努力。隨著中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)2003年會(huì)員代表大會(huì)10月中旬在北京的召開，電子商務(wù)再次成為人們討論的熱點(diǎn)話題。人們?cè)诟惺艿骄W(wǎng)上購物的便利和環(huán)境改善的同時(shí)，也發(fā)出了對(duì)電子商務(wù)不足的抱怨。目前，國內(nèi)有近7000萬網(wǎng)民，而經(jīng)常網(wǎng)上購物的卻只有100萬人左右，許多人對(duì)此透露出對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的失望之情。但網(wǎng)上購物增長(zhǎng)緩慢只能代表電子商務(wù)還存在不足，并不意味著我國電子商務(wù)發(fā)展躑躅不前。事實(shí)上，目前我們真正關(guān)注的應(yīng)該是： 如何開辟電子商務(wù)發(fā)展的新局面，促進(jìn)中國電子商務(wù)下一步更務(wù)實(shí)、更健康地發(fā)展。
信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)茍仲文指出，作為高新技術(shù)的組成部分，電子商務(wù)為中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級(jí)提供了強(qiáng)大支撐，發(fā)展電子商務(wù)是中國不斷解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力、全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略措施。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和寬帶上網(wǎng)的普及，電子商務(wù)在中國異軍突起，并日益滲透到人們的日常生活中。但我國的電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還處于初級(jí)階段，特別是網(wǎng)上購物還存在一些不足。如嘗試性購物占主導(dǎo)，經(jīng)常在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民數(shù)增長(zhǎng)緩慢，網(wǎng)上購物者的發(fā)展與我國網(wǎng)民數(shù)量的“雪崩式”增長(zhǎng)還存在相當(dāng)大的差距�！半m然國內(nèi)有近7000萬網(wǎng)民，但是真正經(jīng)常上網(wǎng)購物的卻只有100萬人左右，在各個(gè)BtoC電子商務(wù)網(wǎng)站，情況基本類似�！弊吭骄W(wǎng)總裁林水星這樣說。雖然卓越網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到365萬，但真正經(jīng)常在網(wǎng)上購物的卻只有這一數(shù)字的三分之一，僅為100萬人。
而造成這些問題的主要原因有：一是傳統(tǒng)的購物觀念和方式根深蒂固，許多消費(fèi)者不習(xí)慣上網(wǎng)買東西，更喜歡眼見為實(shí)；二是網(wǎng)上支付環(huán)境不成熟，網(wǎng)絡(luò)信用體系滯后，安全支付條件差；三是配送環(huán)節(jié)矛盾較多，物流配送體系落后；四是電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)程度低和管理水平有限。
在冷靜分析這些原因后，我們不能因?yàn)檫@些原因所導(dǎo)致的問題而認(rèn)為電子商務(wù)發(fā)展躑躅不前，而對(duì)電子商務(wù)的未來發(fā)展充滿悲觀情緒，其實(shí)這是一種十分片面的想法。因?yàn)殡娮由虅?wù)包括很多方面，不僅僅是網(wǎng)上購物，其中最主要的兩種模式是BtoB(企業(yè)－企業(yè))和BtoC(企業(yè)－消費(fèi)者)。所以，我們不能因?yàn)榫W(wǎng)上購物所存在的不足而否定電子商務(wù)的不斷發(fā)展。
雖然我國電子商務(wù)還存在許多不盡如人意的地方，但隨著信息化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境的不斷改善，無論BtoB還是BtoC都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年中國電子商務(wù)網(wǎng)站總量為3804個(gè)，比2001年增長(zhǎng)12％；其中BtoB網(wǎng)站1527個(gè)，比2001年增長(zhǎng)13．5％；BtoC網(wǎng)站2277個(gè)，比2001年增長(zhǎng)10．7％。電子商務(wù)交易額實(shí)現(xiàn)了較大幅度提高，其中BtoB電子商務(wù)交易額為1784億元人民幣，比2001年增長(zhǎng)66％；BtoC電子商務(wù)交易額為25億元人民幣，比2001年增長(zhǎng)90．1％。
我國電子商務(wù)的主體正在從媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)換為企業(yè)。BtoB電子商務(wù)在中國各行各業(yè)中正生機(jī)勃勃地發(fā)展起來，電子商務(wù)在石油、冶金、家電、信息、汽車以及圖書等行業(yè)都有較大的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率為20％左右。特別是在中國加入WTO之后，為了優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈、提高生產(chǎn)效率、增加商業(yè)機(jī)會(huì)以及提高自身經(jīng)營(yíng)管理水平，電子商務(wù)日益成為企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的必然選擇。
同時(shí)，雖然人們對(duì)網(wǎng)上購物的爭(zhēng)議頗多，但客觀上網(wǎng)上購物也取得了可喜的成績(jī)并日益深入人心。目前中國購物網(wǎng)站有800多家，約占電子商務(wù)網(wǎng)站總數(shù)的60％左右。在購物網(wǎng)站中，不僅有商品種類齊全的綜合類網(wǎng)上購物商城如新浪商城、8848網(wǎng)絡(luò)超市等，還出現(xiàn)了許多銷售特定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)專賣店，加以銷售圖書為主的卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店，專門銷售鮮花禮品的玫瑰花坊等。目前，卓越網(wǎng)已經(jīng)成為國內(nèi)最大的音像零售商，其目標(biāo)是進(jìn)一步擴(kuò)展銷售產(chǎn)品品種，成為“中國亞馬遜”。特別隨著寬帶時(shí)代的到來，我國電子商務(wù)發(fā)展的前途一片光明。
可見，我國電子商務(wù)的未來并不像有些人認(rèn)為的那樣沒有前途。面對(duì)著我國電子商務(wù)這幾年所取得的成績(jī)，我們要對(duì)電子商務(wù)的未來充滿信心。目前，我國電子商務(wù)發(fā)展正面臨著新一輪發(fā)展的突破口，蘊(yùn)藏著巨大的潛力。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民總數(shù)已名列世界第二，僅次于美國。但在將近13億的總?cè)丝谥兴急壤匀缓艿�。這說明我國電子商務(wù)還有巨大的發(fā)展空間。
此外，“網(wǎng)上購物”的概念正深入人心，對(duì)于網(wǎng)友的一份最新調(diào)查顯示：有49．61％的網(wǎng)民認(rèn)為電子商務(wù)將會(huì)很快深入人心。這預(yù)示著電子商務(wù)在中國將會(huì)有更進(jìn)一步的發(fā)展。
從總體上看，無論電子商務(wù)的模式怎樣變，要促進(jìn)中國電子商務(wù)的普及，在電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入這個(gè)重要時(shí)期之時(shí)，需要政府、企業(yè)和社會(huì)各界的共同支持和努力，來務(wù)實(shí)地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，開創(chuàng)電子商務(wù)發(fā)展的新局面。
從政府層面看，要制訂積極的電子商務(wù)政策；加速信息化建設(shè)；加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究，建立統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，并積極與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌；規(guī)范電子商務(wù)的市場(chǎng)行為，逐步建立以誠信為基礎(chǔ)的完善的信用體系；要加快制定電子商務(wù)政策和相關(guān)的法律法規(guī)，建立健全電子商務(wù)的法律環(huán)境，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和搭建良好的電子商務(wù)發(fā)展大平臺(tái)。從電子商務(wù)廠商來看，應(yīng)進(jìn)一步加深對(duì)電子商務(wù)核心思想的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，隨需而變，按需供應(yīng)；建立健全現(xiàn)代物流體系，豐富網(wǎng)上物美價(jià)廉的購物品種，促進(jìn)消費(fèi)者改變傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，為消費(fèi)者提供更快捷、更方便、更價(jià)廉的個(gè)性化服務(wù)。從消費(fèi)者來看，要提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，改變傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展多一份支持和熱情。
總之，電子商務(wù)在我國還有漫長(zhǎng)的一段路要走。只有我們本著務(wù)實(shí)的態(tài)度，共同努力開創(chuàng)電子商務(wù)發(fā)展的新局面，才能看到電子商務(wù)的美好明天。
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