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洛軸實施ERP案例
洛陽軸承集團有限公司(以下簡稱“洛軸”)是我國“一五”期間建設(shè)的156項重點工程項目之一，也是目前我國規(guī)模最大的綜合性軸承制造廠家之一。現(xiàn)有總資產(chǎn)29．49億元，在職員工3．01萬人。為了加快企業(yè)管理創(chuàng)新的步伐，洛軸于1999年底開始實施ERP，經(jīng)過兩年多的實踐，取得了明顯效果。
洛軸對ERP的需求分析
洛軸的計算機應(yīng)用工作起步于 1981年。同國內(nèi)其它大型企業(yè)一樣，洛軸的信息化管理也經(jīng)歷了單項管理項目應(yīng)用、部門信息管理系統(tǒng)的開發(fā)、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建立等幾個階段。二十年來，我們在財務(wù)、人事、設(shè)備、生產(chǎn)、計劃、供應(yīng)和銷售等部門開發(fā)出一批適合企業(yè)特點的信息管理系統(tǒng)。但由于受當時技術(shù)條件和管理水平的局限，造成各管理系統(tǒng)相對獨立，開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用平臺差異很大，信息代碼化沒有統(tǒng)一的標準，應(yīng)用水平也參差不齊，各子系統(tǒng)形成一個個信息“孤島”，很難實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息共享。企業(yè)的信息資源無法得到合理利用，限制了企業(yè)的發(fā)展。
隨著企業(yè)運行機制的轉(zhuǎn)換，原有粗放式的管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)管理要求，這使得我們不得不考慮采用新的管理系統(tǒng)。目前國內(nèi)機電行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象，市場競爭日趨激烈，隨著中國加入WTO，像洛軸這樣的傳統(tǒng)企業(yè)將直接面臨更為激烈的無國界的市場競爭，如果不能提高整體競爭能力，我們將處于“內(nèi)憂外患”的境地。在這種情況下，洛軸決定實施ERP系統(tǒng)。
洛軸的ERP軟件選型
目前市場上提供的ERP產(chǎn)品很多，它們各有側(cè)重、各有所長。在選擇 ERP軟件的時候，我們重點考慮以下多方面問題：
1．明確需求。在選擇ERP軟件前，我們首先明確了企業(yè)的需求，即管理要達到的目標，實際管理中存在的問題，這些問題的急迫程度及解決的手段；其次要考慮企業(yè)內(nèi)部主要管理人員對此項需求是否已形成共識，主要決策人是否能給予足夠的重視等。
2．軟件的功能。首先，商品化的軟件功能模塊很多，適用范圍較廣，這就要求我們必須從自身行業(yè)的特點出發(fā)，選擇不同的功能模塊來滿足當前和今后發(fā)展的需要；其次我們認為，軟件可用部分的比率取決于軟件對企業(yè)的適用程度，而不是以進口和國產(chǎn)來區(qū)分。另外，還要考慮系統(tǒng)的開放性，是否預(yù)留了各種接口。
3．開發(fā)工具。任何商品化軟件都不能完全適用企業(yè)的需求，都或多或少需要一個用戶化的過程和進行二次開發(fā)工作。所以，商品化軟件應(yīng)提供必要的開發(fā)工具，并同時保證該開發(fā)工具簡單易學(xué)，適用方便。
4．軟件文檔。商品化軟件必須配備齊全的文檔，其全面詳細程度應(yīng)達到用戶能夠自學(xué)使用，如：用戶手冊、不同層次的培訓(xùn)教材以及實施指南等。
5．價格問題。價格方面要考慮軟件的性能、功能、技術(shù)平臺、質(zhì)量、售后服務(wù)與支持等，同時還要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期。另外要考慮實施周期及難度，避免造成實施時間、二次開發(fā)或用戶化時間過長而影響效益的兌現(xiàn)。所以軟件的投資一般包括：軟件費用+服務(wù)支持費用+二次開發(fā)費用+因?qū)嵤┭诱`而損失的收益。
另外，軟件商的信譽、穩(wěn)定性、售后服務(wù)和技術(shù)支持也需要認真考慮。
經(jīng)過對國內(nèi)外數(shù)家ERP軟件商的考察、分析和比較，我們最終選擇了和佳公司的ERP軟件。其核心產(chǎn)品ERP軟件是國家886／CIMS主題辦和中國軟件行業(yè)協(xié)會力推的國產(chǎn)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，能夠面對不同的行業(yè)提供成熟的解決方案，國內(nèi)有相當穩(wěn)定的用戶群，在業(yè)內(nèi)有著很高的商譽。
我們按照“突破重點、逐步展開、先易后難、分步實施”的十六字原則，把洛軸ERP系統(tǒng)的建設(shè)分為三個階段：
第一階段以強化企業(yè)的市場競爭力為重點，構(gòu)建以集團公司財務(wù)、銷售、物資供應(yīng)為核心的ERP系統(tǒng)的基本框架，并通過遠程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對洛軸在全國各地的20多個子公司進行嚴格有效的管理。通過對集團公司內(nèi)部物流、資金流、信息流的統(tǒng)一的綜合控制，進一步強化企業(yè)內(nèi)部的管理，合理配置企業(yè)內(nèi)部資源，降低經(jīng)營成本。同時選擇一兩個管理基礎(chǔ)好的生產(chǎn)專業(yè)廠為試點，實施ERP的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，以積累經(jīng)驗，并在第二階段推廣。
第二階段以降低生產(chǎn)成本為重點，在集團公司內(nèi)部的主要生產(chǎn)專業(yè)廠全面實施ERP的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。同時和計算機輔助設(shè)計(CAD)、生產(chǎn)工藝 (CAPP)系統(tǒng)相結(jié)合，建立起一套完整的生產(chǎn)動態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過對生產(chǎn)過程的嚴密控制，降低物料消耗，控制實時成本，使整個企業(yè)的管理水平躍上一個新臺階。
第三階段以全面提高企業(yè)素質(zhì)為目標，將計算機輔助設(shè)計CAD系統(tǒng)、生產(chǎn)工藝CAPP系統(tǒng)、技術(shù)文件檔案系統(tǒng)、輔助制造系統(tǒng)集成到ERP系統(tǒng)中，形成洛軸集團完整的信息網(wǎng)絡(luò)。
洛軸ERP項目從1999年12月開始實施，在其后的一年多的時間中，我們先后實施了和佳ERP的系統(tǒng)控制、產(chǎn)品管理、客戶管理、庫存管理、銷售業(yè)務(wù)管理、應(yīng)收帳款管理、帳務(wù)及報表等子系統(tǒng)管理。根據(jù)企業(yè)的實際情況和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，我們又與和佳公司合作，共同開發(fā)了銷售門市零售、駐外銷售公司管理、進出口業(yè)務(wù)管理及制單系統(tǒng)等模塊，并在集團公司的多個單位進行了實施。同時又以一個生產(chǎn)專業(yè)廠為試點，獨立開發(fā)了生產(chǎn)計劃管理、物料需求管理、車間作業(yè)計劃管理、成本核算、質(zhì)量管理等模塊。
洛軸ERP系統(tǒng)的特點
經(jīng)過一年多的努力，我們初步建立起了具有洛軸特色的、并符合企業(yè)經(jīng)營需求的ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)以和佳 ERP軟件為核心，充分吸收和佳ERP先進的管理理念、思想和方法，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點和實際需求，成功進行了客戶化設(shè)計，既具先進性又有實用性。
1．適合國內(nèi)大中型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點。洛軸作為國內(nèi)最大的綜合性軸承制造廠家之一，擁有國內(nèi)外眾多的客戶，產(chǎn)品品種有數(shù)千種。管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)量非常龐大，業(yè)務(wù)流程也非常復(fù)雜。從企業(yè)內(nèi)部看，企業(yè)面臨著從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換過程，經(jīng)營管理還帶有許多計劃經(jīng)濟的烙印，還存在許多不適應(yīng)市場經(jīng)濟的管理行為。從企業(yè)外部看，國內(nèi)的經(jīng)濟環(huán)境還存在許多不規(guī)范的現(xiàn)象，諸如三角債之類的問題嚴重困擾著企業(yè)。買方市場的形成迫使企業(yè)改變營銷策略，以最大限度滿足客戶的需求，爭取更大的市場份額。這些都增加了企業(yè)管理的難度。ERP系統(tǒng)必須適應(yīng)企業(yè)所面對的錯綜復(fù)雜的經(jīng)營形勢，滿足企業(yè)日益發(fā)展的管理需求，才有自身的生存空間。洛軸ERP系統(tǒng)實施過程中，在對業(yè)務(wù)流程進行規(guī)范、重組的同時，增加了企業(yè)必需的管理功能。如為解決企業(yè)間以帳抵帳、以物抵帳的問題，在應(yīng)收帳管理中增加了難帳處理；為解決重點客戶隨時用貨的要求而建立的異地倉庫的管理問題，在庫存管理中增加了零庫存管理；針對企業(yè)數(shù)據(jù)流量大的特點，系統(tǒng)對許多業(yè)務(wù)增強了成批處理的功能；針對集團公司的特點，增加了內(nèi)部核算的功能；為滿足企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，開發(fā)了駐外公司管理子系統(tǒng)等等。洛軸ERP系統(tǒng)的這些客戶化和二次開發(fā)工作對國內(nèi)其它大中型企業(yè)也具有借鑒
作用。
2．業(yè)務(wù)流程重組。洛軸ERP系統(tǒng)是在和佳ERP軟件的基礎(chǔ)上進行客戶化和二次開發(fā)的，繼承了和佳ERP先進的管理理念、思想和辦法。我們在實施過程中，按照和佳ERP軟件的要求，對業(yè)務(wù)流程進行了必要的重組。
ERP系統(tǒng)是面向整個企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。它強調(diào)把整個企業(yè)看作一個系統(tǒng)，按系統(tǒng)的觀點去分析和處理生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生的物資流、資金流、信息流。整個系統(tǒng)是一個各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系、聯(lián)動有序、相互制約、數(shù)據(jù)共享的高度集成的系統(tǒng)。我們在實施過程中，我們對相關(guān)的子系統(tǒng)的功能進行綜合分析，將各子系統(tǒng)相關(guān)的操作進行梳理、組合。從主要業(yè)務(wù)流程入手，按規(guī)定的條件和時序產(chǎn)生相關(guān)的信息。這樣充分實現(xiàn)了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，保證了數(shù)據(jù)一致性和可靠性。如在庫存管理、產(chǎn)成品管理和發(fā)票管理和統(tǒng)計管理中，我們對庫存操作原因進行規(guī)范，將倉庫操作的數(shù)據(jù)按條件和時序產(chǎn)生相關(guān)的產(chǎn)成品臺帳、統(tǒng)計臺帳和財務(wù)憑證等數(shù)據(jù)；在銷售業(yè)務(wù)流程中，我們以提貨單數(shù)據(jù)為主線，由此產(chǎn)生后續(xù)的出庫單或移庫單、運輸單、發(fā)票和客戶的應(yīng)收帳款等數(shù)據(jù)，后續(xù)各環(huán)節(jié)只須對提貨單進行選擇或組合，不需要重復(fù)錄入數(shù)據(jù)。
3．嚴格的安全控制。ERP系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)置了嚴密的安全控制。每個登錄者都有明確的操作權(quán)限，任何登錄者無法越權(quán)限操作。操作權(quán)限由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理。每個登錄者都有登錄的口令和密碼。重要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有外鍵約束，避免誤操作和非法刪除數(shù)據(jù)。系統(tǒng)中對確認過的數(shù)據(jù)不允許刪除，每一筆操作記錄都可以追溯到原始操作記錄。
4．先進的系統(tǒng)應(yīng)用平臺。洛軸ERP系統(tǒng)的計算機軟、硬件平臺采用了 IBM公司的產(chǎn)品。主機使用了AS／400e720系列的服務(wù)器、系統(tǒng)軟件使用了OS／400和DB2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。應(yīng)用軟件使用了和佳ERP軟件，前臺開發(fā)工具采用了當前比較先進和流行的 Powerbuild6.5，系統(tǒng)的用戶界面全部采用圖形界面。
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