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電子商務社區(qū)研究
網(wǎng)絡是一個虛擬世界，現(xiàn)實世界中的所有內(nèi)容在網(wǎng)絡上都有反映。現(xiàn)實世界中物以類聚，人以群分，網(wǎng)絡世界中當然也形成了各種各樣的社區(qū)（社群）。這種社區(qū)可以建立在特殊的興趣點上（比如說：園藝、摩托車、木偶、寵物等等），特殊人人群上，特殊的愛好上，或者是特殊的服務上等。社區(qū)也是一種特定的商業(yè)模式，它本身就可以進行電子商務，也可以完全和商務無關。但是只要社區(qū)中“人流如潮”和有“固定客戶”,這個社區(qū)終將是一塊風水寶地。電子商業(yè)社區(qū)
大部分網(wǎng)上社區(qū)都有商業(yè)社區(qū)的影子，只是或多或少而已。商業(yè)社區(qū)和純粹電子商務站點的區(qū)別是：雖然社區(qū)服務的，并不讓其中的“居民”反感。這種經(jīng)營的關鍵在于，要成為任何一個對該領域感興趣的人都必須去的地方，要成為所經(jīng)營的這類站點中的門戶、起點。所以以下的工作必須做到：建一個鏈接表，列出所有這個領域有價值的站點；開放一個討論組，讓感興趣的人參加；發(fā)行一份電子雜志，傳遞有用的信息給訂戶；搜集盡量多的文字、音像資料、軟件等，放在站點中。然后，您可以加入訪問者感興趣的產(chǎn)品、服務，或加入合
作計劃。隨著訪問量的增加，你就有可能成功了！
BabyCenter.com就是這樣一個站點。它提供從懷孕、生產(chǎn)、育嬰的所有窗簾，吸引孕婦及初為人母的女性上網(wǎng)閱讀，并在網(wǎng)上銷售相關產(chǎn)品：嬰兒用品、書籍、玩具、服飾等等。它對準一群需求清楚的目標讀者群，他們會重新上網(wǎng)不斷吸收育嬰新知，購買跟嬰兒相關的所有商品。BabyCenter以消費者導向，它生財?shù)漠a(chǎn)品是廣告（一年700萬到800萬美元）、特色內(nèi)容及電子商務。BabyCenter.com為了跨入電子商務領域，招募各方專才組成50人的新經(jīng)營團隊、成立發(fā)貨倉庫，總投資金額接近1000萬美元。
Geocities是美國最大社群網(wǎng)站，一般看到的是它流量大、大賺廣告錢，看不到的是，其實它也大賣知識產(chǎn)品。Geocities將經(jīng)營知識饈起來，OEM給其他也想提供相同功能的網(wǎng)站。這樣一個一個功能包裝起來，就成了一個一個的知識產(chǎn)品，如免費個人網(wǎng)頁、族群軟件Ring（功能是將水平市場區(qū)隔成不同的垂直族群）、交易系統(tǒng)（提供軟硬件解決方式）等等。除了大企業(yè)，這些經(jīng)營知識也可以賣給個人公司。
另外的一個代表是FreeAgent.com,.對所有自謀職業(yè)（無論是在線還是非在線）的人來說，這里實在不可錯過。這里不僅僅有聊天室和各種物品，你還會在這里發(fā)現(xiàn)保險、退休計劃等平時很難得到的服務（當然是對自由職業(yè)者面言）。
電子兒童樂園
“兒童不宜”經(jīng)常是一些影視作品的內(nèi)容標志，互聯(lián)網(wǎng)上，當然也有許多兒童不宜的網(wǎng)站，家長擔心、老師擔心，于是專門針對兒童的網(wǎng)站也就出現(xiàn)了。
Yahooligans.com是Yahoo 專為兒童在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪設計的站點，它成為兒童自己的門戶網(wǎng)站，兒童可以在這個面向兒童沖浪者的站上找到適合自己需要的東西，父母和老師也可以在這個網(wǎng)站上找到相關資料。
和它的兄弟網(wǎng)站“Ask Jeaves”www.ajkids.com）類似，“Ask Jeeves forKids”允許通過簡明的英語進行互聯(lián)網(wǎng)搜索。所有的搜索結(jié)果都經(jīng)過編輯們的核查，所以都不會有害于兒童。網(wǎng)站上有各種各樣的建議和計劃可以供老師利用，包括“每天一詞”欄目，以及進行旅行和冒險的計劃等。
Disney.com是一個交互性非常強的網(wǎng)站，該網(wǎng)站上有許多針對兒童的活動，還有許多針對父母親的內(nèi)容，當然，其中絕大多數(shù)都是為了推銷Disney過剩的產(chǎn)品和角色。網(wǎng)站上的游戲采用Shockwave技術編寫而成，速度非常快。要想獲得這個網(wǎng)站的完整訪問權，你必須支付Disney沖擊波俱樂部的會員費，不過，該網(wǎng)站上也有許多內(nèi)容允許非會員訪問者瀏覽。
對自己孩子的上網(wǎng)目的地感到的家長們，現(xiàn)在還可以把一個SurfMonkey工具條（一種乘法的“電腦空間盾牌”）放在微軟IE瀏覽器的窗口下方。SurfMonkey（www.surfmonkey.com）甚至自己設計了一個適合于兒童使用的瀏覽器，以保證他們不會在互聯(lián)網(wǎng)上誤入歧途。
電子科普社區(qū)
孩子們總是好奇的，總有問不完的問題。當然應該有一些網(wǎng)址專門解答孩子們提出的問題，下面就是這類網(wǎng)站。當然這些網(wǎng)站許多都是公益的。如果你為企業(yè)作長遠的形象，不妨開設一些這樣的網(wǎng)站，它會起到意想不到的作用。
Discovery Kids是美國著名的“發(fā)現(xiàn)（Discovery）”頻道的子網(wǎng)站。網(wǎng)站上有大量和我們周圍世界有關的材料和文章，可以吸引任何一位具有好奇心的兒童。其自動生成的個性化冒險活動界面可以讓兒童對網(wǎng)站進行定制化處理，并能夠得到一份有趣冒險活動列表，以充分滿足他們的特殊興趣。
要是有個兒童版的美國航空航天局（NASA）網(wǎng)站會怎樣？kids.earth.nasa.gov就是這樣一個站點，只不過它的主題是與地球相關的，如熱帶降雨和臭氧洞等等。這里也有適合各種年齡的內(nèi)容，如大陸漂移和板塊這個內(nèi)容，既有網(wǎng)上彩色圖書，也有深入的研究。這個網(wǎng)站還有信息量極大的常見問題回答，也有大量優(yōu)秀站點的鏈接。
毛毛蟲怎樣變成蝴蝶？你的鼻子吸入灰塵后會怎樣？這樣或那樣的生物問題是Hhmi這個網(wǎng)站上的說明、圖片、動畫和方案的焦點。它的資料來源于全美國的兒童科學館。它的資料來源于全美國的兒童科學館。另外在動力城市電腦俱樂部，還可以和4個卡通小孩和愛說話的超級電腦乘坐一輛超級火車環(huán)游世界，解決與科學有關的奧秘。孩子傘可以跟著他們，重溫過去的冒險，查看實驗室汽車中的交互式科學課題，會見真實世界的科學家。該網(wǎng)站由美國科學促進會主持。
雖然目前這些站點大都是非商業(yè)性的，但是這并不代表他們沒有商業(yè)價值。關鍵在于有沒有人來開發(fā)。
科學發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)址：http://www.discoverykids.com
兒童版地球科學的網(wǎng)址：kids.earth.nasa.gov
好奇孩子的網(wǎng)址www.hhmi.org/coolscience
動力城市電腦俱樂部www.kietccity.com
地球村網(wǎng)絡社區(qū)
隨著人類對自身生存環(huán)境的憂慮和對環(huán)保問題的覺醒，有關地球與環(huán)境的議題自然
引起人們的興趣，引來不省“眼球”.
從地球觀測臺站點上，你可以在地球觀測臺閱讀或者調(diào)查氣候和環(huán)境的變化。在“觀察甲板”,你可以使用衛(wèi)星圖像，從太空的合適位置觀察地球；在“實驗室”,你能親手（用鼠標）做一些地球科學試驗�；鹕绞澜邕@個網(wǎng)站雖然設計技術不高，卻完全勝任它的職責，那就是提供火山信息基本來源�？纯椿罨鹕降木W(wǎng)頁，可以了解世界上那幾十座正在噴發(fā)的火山是如何大發(fā)脾氣的。網(wǎng)站上有圖片和錄像，甚至還有其它行星上的火山情況。
美國國家地理學會完整而詳盡地記錄了我們這個星球上自然和文化的多樣性，這方面無人能比。網(wǎng)站上有該學會會刊《國家地理雜志》的內(nèi)容（包括地圖）和電視節(jié)目等，還有小型百科全書這樣的東西。它的網(wǎng)上檔案庫也包含了許多探險經(jīng)歷。
現(xiàn)在看來，可能與環(huán)保用品和旅游掛鉤是這些網(wǎng)站走向商業(yè)化的一條路。
地球觀測臺的網(wǎng)址：www.earthobservatory.nasa.gov
火山世界的網(wǎng)址：www.volcano.und.nodak.edu
美國國家地理學會的網(wǎng)址www.nationalgeographic.com
汽車愛好
在許多人擁有汽車或汽車夢的時候，有關汽車的網(wǎng)站當然是汽車商家關注的對象，也是人們了解汽車的窗口。
汽車內(nèi)幕網(wǎng)站可以讓你在網(wǎng)上窺視汽車內(nèi)部，了解汽車的基礎知識。例如防抱死剎車裝置以及自動變速器如何工作，而且提供有清晰而漂亮的描述、圖像和動畫。你可以在圖上移動鼠標，查看汽車各部分的名稱，單擊它們能看到詳細的說明。
紐約城古根海姆摩托車藝術展是非常著名的展覽。Guggenheim.org就是展覽的網(wǎng)上網(wǎng)站。它以文字和圖片介紹了兩輪摩托運輸工具的歷史，從1868年（自行車加上了個蒸汽機）一直到現(xiàn)在內(nèi)含多種高技術的比賽摩托。目前這個網(wǎng)站正在進行電子商務試驗，你可以通過分類報紙查詢、購買二手國――但是對汽車購買者和擁有者來說，這個網(wǎng)站的重點是多資多彩的信息資源。這里有足夠的新聞，還有特別有用的汽車評論、汽車談話等節(jié)目也非常有趣。
摩托車藝術的網(wǎng)址www.guggenheim.org
汽車內(nèi)幕的網(wǎng)址www.innerauto.com
汽車網(wǎng)的網(wǎng)址www.cars.com
專業(yè)知識網(wǎng)上社區(qū)
EXP.com這個網(wǎng)站結(jié)構(gòu)復雜，不過無論是偶爾的訪問者還是尋找發(fā)揮個人才能的職業(yè)人士，都能從中受益。在這個網(wǎng)站，網(wǎng)民能找到有能力解答自己的難題的專家，專家們也可以通過這里向他人提供服務，以獲取收益。即使是免費解答網(wǎng)民提出的問題，專家也可藉些在網(wǎng)民中建立權威，最終在虛擬或真實的世界創(chuàng)立個人的事業(yè)。
出現(xiàn)在XpertSite.com網(wǎng)站上的專家絕大多數(shù)都是出于愛心，而不是為了金錢。他們之所以來到這個網(wǎng)站答疑，原因是他們想與大家分享自己的知識，并藉些確立自己的專家聲譽（網(wǎng)民可根據(jù)自己的感受給這些專家打分），為今后建立自己的事業(yè)打下基礎。這個網(wǎng)站會告訴網(wǎng)民，專家回答一個問題要用多長時間，甚至可告訴網(wǎng)民，專家正在準備回答多少個問題。
Service911.com這個網(wǎng)站主要的建設目的就是要幫助電腦愛好者們解決他們所遇到的各種難題，它擁有難得的資源――專家。你有問題嗎？那就試著點擊一段錄像資料吧。如果你覺得不夠理想，可以把你的問題通過電子郵件提供給他。還可以上網(wǎng)和指導你解決問題的專家進行“面對面”的聊天。
類似的網(wǎng)上計算機救援站還有McAfee.com――一個以把病毒軟件著名的站點，但實際上該公司的網(wǎng)站所提供的內(nèi)容遠遠超出了反病毒軟件這個范圍。用戶只要一年交付29.95美元，就可長期獲贈McAfee clinic的一套基于Web的應用軟件，它可隨時更新你的電腦里反病毒程序。即使是非付費用戶，也能夠從這個網(wǎng)站獲得大量有用的工具軟件和應用軟件，更別
提它還向用戶提供高達100兆的在線存儲空間了。
互聯(lián)網(wǎng)是由無數(shù)個“西部牛仔”拓荒而成，當然網(wǎng)上的技術交流是一道亮麗的風景線，這些資源當然是免費的，它潛在的商業(yè)價值就是可能誕生出新的“Linux”.
比如DevEdge Online――網(wǎng)景針對網(wǎng)頁開發(fā)者而制作的網(wǎng)站。它向網(wǎng)頁開發(fā)者提供大量指導如何進行網(wǎng)頁編程的說明文件，涉及的范圍從基本的HTML到Jave 和XML,還有網(wǎng)頁可供參考。該網(wǎng)站上還有一個幫助區(qū)域，允許用戶和其他成員探討疑難問題，并核查最新的bug報告。獲得基本成員資格是免費的，而專業(yè)的軟件開發(fā)人員則可以和該網(wǎng)站建立商業(yè)-商業(yè)合作關系，當然，這是需要付費的。
DevEdge Online的網(wǎng)址http://www.developer.netscape.com
Exp的網(wǎng)址http://www.exp.com
xperSite的網(wǎng)址http://www.xpertsite.com
Service911的網(wǎng)址http://www.service911.com
電子網(wǎng)絡沙龍
人們總有一種自由發(fā)表言論的癖好，不受約束，天南海北地神侃。網(wǎng)上當然也有滿足你欒要求的站點，這些站點不一定非要有版主管理，可以完全由大家暢所欲言。
Deja.com（以前這里叫做DejaNews）就是一個完全自由的網(wǎng)站，任何人都可以來到這
里，對自己感興趣的事物依照無盡的種類進行分級、參加民意調(diào)查、發(fā)表個人的觀點。這實在是一個龐大而喧鬧的網(wǎng)上社區(qū)，商業(yè)超級鏈接非常之多，你在這里既可以大談
特談朱迪·福斯特的電影，然后還可以從這時買到這些影片。這個網(wǎng)站讓大家暢所欲言，面與此同時，它也在設法將人們的暢所欲言變成經(jīng)濟效益。從目前的情況看，它這一招還挺靈的。
能激勵人們?nèi)ベ徺I一件特別的商品、閱讀一本特別的圖書或是觀看一部特別的影片的，莫過于他人的積極評價。Epinions.com這個網(wǎng)站根本的設計思想就是要把人們引入網(wǎng)絡世界，讓他們到這里來發(fā)表他們的觀點、看法，相互影響。它收集的對象包括人們對自己所購商品、所閱讀的圖書的看法。你也可以到這里來談談對你影響最大和你覺得最有價值的觀點。隨著時間的推移，你會在自己的周圍建立一個相互信任的朋友圈子，從理論上說，你會更加珍視他們的觀點，遠甚于你在其他網(wǎng)站上所偶爾遇到的“陌生人”.這樣的網(wǎng)站要獲得成功，最需要的是網(wǎng)友的捧場，為保證網(wǎng)友的高度參與，只要網(wǎng)友在epinions.com上發(fā)表的觀點有人看，它就會按觀看率給你支付費用（每次訪問支付1到3美分）。
Deja的網(wǎng)址http://www.deja.com
Epinions的網(wǎng)址http://www.epinions.com
電子編碼簿
對于傳統(tǒng)的郵政系統(tǒng)來說，郵政編碼簿當然是一個非常重要的公共資源，對于互聯(lián)網(wǎng)來說，論壇地址和郵件列表就相當于編碼簿。是公共資源，也是非常有用的廣告資源。
RemarQ網(wǎng)站上有多達30000個論壇，數(shù)量雖然龐大，但是瀏覽和搜索起來卻比傳統(tǒng)的新聞組要容易得多。可以在特定的論壇中按信息內(nèi)容搜索，也可以在論壇中對不同范疇的、你所感興趣的討論進行跟蹤，還可以通過網(wǎng)站的四星級分級體系來尋找最佳討論組�？傊�，該網(wǎng)站為網(wǎng)民朋友尋找個人感興趣的內(nèi)容提供了極大的方便。
在網(wǎng)上討論社區(qū)，面向特群體的郵件列表服務往往被人們所忽視。其實，郵件列表服務是具有相同興趣的人們在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初用來相互溝通的主要手段。Topica仍然沿襲了這個傳統(tǒng)，這個網(wǎng)站向網(wǎng)友提供相關的工具，讓他們可以把自己所參與的各種郵件列表可供選擇），也可通過它來開設自己的郵件業(yè)務。
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