是電子商務(wù)還是商務(wù)電子

    兩個群體

　　從最樸素的意義上來理解，電子商務(wù)，就是利用電子手段來從事商務(wù)活動。很明顯，電子手段，也就是我們說的IT 和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是為商務(wù)活動服務(wù)的，它再重要，也只是一種手段而已，最終決定電子商務(wù)能否成功的，關(guān)鍵還是要看商務(wù)活動本身。
　　可是，具有諷刺意味的是，在鋪天蓋地的電子商務(wù)的喧囂中，撲面而來的，幾乎都是來自電子領(lǐng)域的耶噪，當(dāng)然，這完全可以理解，如果不宣傳電子商務(wù)，如果大家不來從事電子商務(wù)，那么多計算機(jī)賣給誰呀？所以，這不是賠錢賣吆喝，而是真正具有戰(zhàn)略眼光的市場謀略。但問題是，電子領(lǐng)域的專家，能做好商務(wù)嗎？我相信一個程序員可以輕松地安裝一個應(yīng)用軟件，但我懷疑他能熟練地處理一個大型商場的日常事務(wù)。
　　事實上，在我國電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，有兩個群體的人注定要成為引人注目的焦點：一個是來自IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的專家，它們對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著深刻的理解，對電子商務(wù)的發(fā)展方向有清醒的認(rèn)識，做為網(wǎng)絡(luò)時代的先知先覺，他們理所當(dāng)然地?fù)?dān)當(dāng)了電子商務(wù)鼓吹者和早期實踐者的使命，但問題是，做為IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的專家，他們的弱點在于對各行業(yè)各領(lǐng)域本身的商務(wù)活動缺乏切實的體驗，所以，它們可以稱作是電子商務(wù)中的浪漫主義者，滿腔熱情，理想遠(yuǎn)大，但在實際操作上可能會發(fā)現(xiàn)世界并不是想像中那樣浪漫。一種是來自各行業(yè)各領(lǐng)域本身的專業(yè)人士，他們對本行業(yè)本領(lǐng)域的方方面面有著深刻的認(rèn)識，弱點在于對IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身缺乏完全的理解，在電子商務(wù)的瘋狂炒作中，他們更多的觀察和思考，這些人可以稱作是電子商務(wù)中的現(xiàn)實主義者，他們腳踏實地，精心規(guī)劃，雖然看上去象是小腳女人走路，但是一步一個腳印，也有自己的長處。這樣，我們看到了，電子商務(wù)，是來自IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的專家發(fā)動的，在電子商務(wù)發(fā)展的初期，他們出盡了風(fēng)頭，而做為決定這場商務(wù)活動能否最終成功的各行業(yè)各領(lǐng)域本身的專業(yè)人士，卻在電子商務(wù)的序幕中卻扮演了一個尷尬的觀眾角色。
　　造成這種情況的根本原因可能在于IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)太新了、發(fā)展又太快，讓人措手不及，其實不僅各行業(yè)各領(lǐng)域的專業(yè)人士，很多人都會在IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)面前陷入兒童第一次面對世界時的震撼。
　　但問題是任何兒童最終都是一定要長大的，在短期的混亂以后，來自各行業(yè)各領(lǐng)域的專業(yè)人士肯定要對電子商務(wù)做出自己的反應(yīng)，與以前的浪漫主義不同，這次來自各行業(yè)各領(lǐng)域內(nèi)部的電子商務(wù)可能沒有逼人的氣勢，但卻有可能爭奪電子商務(wù)的控制權(quán)。

　　一個案例
　　1月13日，2000年北京圖書訂貨會上，人民出版社社長李長征宣布：人民時空圖書平臺正式開通。
　　北京大學(xué)出版社彭松建社長，代表人民出版社、清華大學(xué)出版社、人民郵電出版社、河北人民出版社、法律出版社等 14家出版社，宣布通過人民時空圖書平臺正式開展網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)務(wù)。
　　大百科全書出版社副總編吳希曾代表新聞出版署直屬出版社發(fā)行聯(lián)合體、首都社科十聯(lián)和京版九聯(lián)，宣布與人民時空建立“戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系”。
　　中國美術(shù)出版總社副社長張友元，代表全國美術(shù)社發(fā)行聯(lián)合體五十家出版社，宣布與人民時空建立“戰(zhàn)略合作關(guān)系” 。
　　人民出版社社長李長征在發(fā)言中指出，人民時空圖書平臺主要有以下四個方面的平臺服務(wù)：
　　出版社社區(qū)平臺服務(wù)
　　人民時空開發(fā)了“出版社網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)系統(tǒng)”，為出版社上網(wǎng)提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。目前已有230余家出版社加入了人民時空圖書平臺，這對集中讀者、銷貸店和作者的注意力，提供了極大的方便。人民時空圖書平臺，將建成中國出版社的網(wǎng)上家園。

　　網(wǎng)絡(luò)出版平臺服務(wù)

　　以產(chǎn)品數(shù)字化、流通網(wǎng)絡(luò)化和交易電子化為特征的網(wǎng)絡(luò)出版的出現(xiàn)，必將掀起一場出版形式的革命。網(wǎng)絡(luò)出版物即可供讀者在計算機(jī)上閱讀與檢索，也可供讀者在閱讀器上使用，同時，也可根據(jù)讀者的要求，實現(xiàn)按需印刷。人民時空開發(fā)的“ 網(wǎng)絡(luò)電子出版物制作系統(tǒng)”。及其內(nèi)含的電子防盜技術(shù)，可為出版社提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。

　　出版信息平臺服務(wù)

　　為出版社、書店、讀者和作者提供出版發(fā)行方面的信息服務(wù)。
　　電子商務(wù)平臺服務(wù)
　　人民時空開發(fā)的“書店網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)”、“讀者網(wǎng)上購書系統(tǒng)”和“讀者集體議價系統(tǒng)”，將全方位地為出版社、書店和讀者提供服務(wù)，實現(xiàn)信息流、資金流和物流順暢流動。
　　這是到目前為止，做為一個行業(yè)、一個領(lǐng)域，向電子商務(wù)發(fā)動的最全面、最深刻、最明確的進(jìn)軍宣言。
　　人民時空在網(wǎng)絡(luò)出版方面，有許多獨創(chuàng)性的東西，據(jù)人民時空總經(jīng)理許劍秋介紹，網(wǎng)絡(luò)出版，首先是一種出版活動、出版形式，應(yīng)該當(dāng)作一種產(chǎn)業(yè)來對待，其產(chǎn)品——網(wǎng)絡(luò)出版物具有商品的基本特性；其次，是通過國際互聯(lián)網(wǎng)而進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為載體而進(jìn)行的出版活動。網(wǎng)絡(luò)出版與數(shù)字圖書館不同，數(shù)字圖書館是公益性的，而網(wǎng)絡(luò)出版則是商業(yè)行為，體現(xiàn)市場價值。網(wǎng)絡(luò)出版與傳統(tǒng)紙介圖書出版相比，應(yīng)具有產(chǎn)品數(shù)字化、流通網(wǎng)絡(luò)化和交易電子化這三個比較明顯的特點，這是一種新的形式，其與傳統(tǒng)圖書將形成沖擊、并存和共進(jìn)的關(guān)系。據(jù)彭松建社長介紹，網(wǎng)絡(luò)出版使部分出版物實現(xiàn)了無紙化出版，也是出版商社的經(jīng)濟(jì)增長點，同時也具有重要的生態(tài)意義和環(huán)境價值。
　　值得注意的是，人民時空是由人民出版社發(fā)起組建的網(wǎng)絡(luò)公司，人民出版社是中華人民共和國成立后建立的第一家官方出版社，素有“皇家出版社”之稱。人民出版社是目前國內(nèi)最大的出版機(jī)構(gòu)，除了出版《毛澤東選集》、《鄧小平文選》等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的著作和文獻(xiàn)外，還出版了《中國通史》、《世界通史》等大量的哲學(xué)、社會科學(xué)、科技方面的著作，同時，人民出版社還擁有一大批象曾彥、范用、戴文葆、吳道弘等中國著名的出版家、編輯家和社會活動家，國此，人民出版社，可以說是新中國出版事業(yè)的奠基者和搖藍(lán)。人民出版社的背景資源，也就是人民時空的背景資源。事實上，人民時空的經(jīng)營管理人員，主要來自于人民出版社。由這樣一家“皇家出版社”來牽頭，幾乎國內(nèi)所有著名出版社參加的這次活動，它的意義不同凡響。
　　由此可以斷言，在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的過程中，出版行業(yè)的轉(zhuǎn)變是從內(nèi)部主動發(fā)生的，是一種內(nèi)在的要求。如果說其他行業(yè)是電子要革商務(wù)的命的話，那么，現(xiàn)在是商務(wù)要革電子的命了，究竟誰會笑到最后呢？

　　團(tuán)結(jié)才是力量

　　在美國，整個社會的信息化是從每一間工廠、每一個機(jī)構(gòu)內(nèi)部自然而然生長起來的，其實在Internet出現(xiàn)之前，很多公司和機(jī)構(gòu)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立起來了，當(dāng)然，這些不同的網(wǎng)絡(luò)之間并不相通，都是專用的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，但是，在In ternet出現(xiàn)以后，這些不同的網(wǎng)絡(luò)就自然而然地連接在一起，成為一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)，就各行業(yè)各領(lǐng)域來說，這個過程是從內(nèi)到外的，在整個電子商務(wù)發(fā)展過程中，是各行業(yè)各領(lǐng)域的專業(yè)人士在主動地采用IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
　　在我國，這個過程卻是顛倒的，在信息化過程中，是IT和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的人來向各行業(yè)各領(lǐng)域內(nèi)部滲透，本應(yīng)是主動采用IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的各行業(yè)各領(lǐng)域?qū)＼嚾耸�，到目前為止更多地是處于聽眾的位置。這就是為什么我國的電子商務(wù)雷聲大于雨點的原因。
　　解決這些問題的根本

原因在于把IT及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的專家和各行業(yè)各領(lǐng)域的專業(yè)人士聯(lián)合起來，電子商務(wù)真的是一塊很大的蛋糕，任何想獨吞這塊蛋糕的人都有可能被它壓到，在把這塊蛋糕吃到肚子里的過程中，可能真的會應(yīng)了那句老話：團(tuán)結(jié)才是力量。

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