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如何選擇電子商務(wù)模式？
精明的生意人都知道，企業(yè)商業(yè)模式選擇的失誤比企業(yè)的低效率更加可怕。同樣地，當(dāng)今時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也就是看你選擇什么樣的電子商務(wù)模式。成功的電子商務(wù)模式必然有其收益來(lái)源，即盈利，這樣才能夠有足夠的吸引力來(lái)吸引各個(gè)參與者的參與，保持公司長(zhǎng)期運(yùn)作下去。八種電子商務(wù)模型
根據(jù)現(xiàn)有電子商務(wù)模式，我們總結(jié)出八種電子商務(wù)模型，每一種模型都描述了一種企業(yè)獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方式、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和盈利方式。
內(nèi)容提供者 以網(wǎng)絡(luò)為中介，向用戶提供內(nèi)容服務(wù)，比如新聞、數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)等。
美國(guó)AccuWeather公司經(jīng)營(yíng)著世界上最大的商業(yè)氣象服務(wù)，它通過(guò)網(wǎng)站、無(wú)線電和電視等媒介向公眾公布準(zhǔn)確而實(shí)用的氣象信息，獲得社會(huì)效益。國(guó)內(nèi)的新浪、搜狐等也具有這些功能。
直接面向用戶 無(wú)需任何中介，直接向用戶提供產(chǎn)品或者服務(wù)。
美國(guó)Dell公司“網(wǎng)上直銷”開(kāi)創(chuàng)的電子商務(wù)新模式，率先將裝配好的計(jì)算機(jī)直接發(fā)送到客戶手中。
全程服務(wù)提供者 在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)直接或者通過(guò)協(xié)作者為用戶提供全程服務(wù)。
Prudential Advisor公司，是美國(guó)為金融領(lǐng)域提供全程服務(wù)的公司，目標(biāo)就在于利用來(lái)自于各個(gè)方面的資源，為證券公司提供全方位和全領(lǐng)域的服務(wù)，包括現(xiàn)金管理、投資、財(cái)務(wù)咨詢、研究、歷史執(zhí)行信息收集分析、中介商、互助資金等金融服務(wù)。
中介服務(wù)提供者 通過(guò)集中信息把“買家”和“賣家”集合起來(lái)進(jìn)行交易。
就目前來(lái)說(shuō)，在Internet上有很多的網(wǎng)站，不管是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是對(duì)顧客而言，他們都是一種中介——鏈接買家和賣家的中介機(jī)構(gòu)。
共享基礎(chǔ)設(shè)施 通過(guò)共享公共的IT基礎(chǔ)設(shè)施，把多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行合作。
最有名的共享基礎(chǔ)設(shè)施例子，是由競(jìng)爭(zhēng)激烈的通用、福特、克萊斯勒三大汽車公司巨頭聯(lián)合建立的Covisint電子市場(chǎng)的采購(gòu)共同體，它的運(yùn)作是通過(guò)三家汽車公司聯(lián)合起來(lái)以電子市場(chǎng)Covisint為平臺(tái)，從汽車行業(yè)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商那里進(jìn)行采購(gòu)。
價(jià)值網(wǎng)集成 通過(guò)收集、合成和分配信息，協(xié)調(diào)價(jià)值網(wǎng)上的各項(xiàng)活動(dòng)。
日本的7/11（Seven-Eleven）擁有大量的加盟便利店。它通過(guò)建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)連接零售價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，但是它自己卻不專有價(jià)值鏈中任何物理的環(huán)節(jié)，沒(méi)有庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)、制造商、門(mén)店等。它完全通過(guò)信息來(lái)管理現(xiàn)代物流、客戶關(guān)系管理等以集成整條價(jià)值網(wǎng)（鏈）。
虛擬社區(qū) 如同建造一棟大樓，并將里面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好，接受各種不同的用戶入住，他們可以來(lái)自不同的行業(yè)，同時(shí)，他們各自做不同的事情，各自為不同的客戶提供各種服務(wù)。
整體企業(yè) 把一個(gè)大企業(yè)提供的各種信息系統(tǒng)進(jìn)行合并，為用戶提供一個(gè)企業(yè)級(jí)的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化和企業(yè)電子商務(wù)。
Colonial Limited（www.colonial.com.au）是整體企業(yè)的一個(gè)比較好的例子。它是一個(gè)總部在澳大利亞的國(guó)際性公司，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都是在海外。它包括銀行，零售保險(xiǎn)、投資、退休金、資金管理、股票證券等眾多業(yè)務(wù)部門(mén)，致力于成為提供金融領(lǐng)域完整服務(wù)的提供者。Colonial Limited的一個(gè)戰(zhàn)略是為公司在顧客面前提供一個(gè)集成的金融服務(wù)平臺(tái)，稱為Allfinanz，通過(guò)這個(gè)Allfinanz為企業(yè)顧客提供像Colonial Limited單一的接觸店和同一的企業(yè)形象和品牌。
成功案例分析
就目前的電子商務(wù)企業(yè)而言，它們很少采用單一的原模型，而是同時(shí)采用多種原模型相互組合，來(lái)構(gòu)成自己獨(dú)特的電子商務(wù)模式。
我們可以分析一下大家熟悉的網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)亞馬遜（Amazon.com）書(shū)店的電子商務(wù)模式，Amazon.com最明顯的也是其從1994年創(chuàng)辦以來(lái)一直存在的模式——通過(guò)Internet渠道向全世界的廣大顧客直接出售各種圖書(shū)、CD和音像制品。除了這個(gè)直接面向顧客的電子商務(wù)原模型以外，Amozon.com還包括其它三種模型：虛擬社區(qū)，內(nèi)容提供者和中介。Amazon.com和RemarQ.com社區(qū)合作，為顧客提供發(fā)表書(shū)評(píng)、論壇等服務(wù)，這構(gòu)成了它的虛擬社區(qū)原模型。Amozon.com積極與其它相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟合作，它還向這些聯(lián)盟企業(yè)提供內(nèi)容服務(wù)，而其它企業(yè)則把Amazon.com的電子廣告置于其網(wǎng)站上，然后通過(guò)顧客從其網(wǎng)站上的Amozon.com廣告鏈接到Amazon上的銷售額中提取傭金（傭金數(shù)額一般是顧客在Amazon上消費(fèi)總額的8%到15%不等），實(shí)際上這就是內(nèi)容提供者。最近，Amozon.com還在其電子商務(wù)模式加入了兩種中介模式：一個(gè)是能夠搜索Amazon網(wǎng)站沒(méi)有庫(kù)存的產(chǎn)品的搜索引擎，另外一個(gè)是為各種產(chǎn)品提供的在線競(jìng)標(biāo)服務(wù)。所以Amazon.com的電子商務(wù)模式可以說(shuō)是直接面向顧客、虛擬社區(qū)、內(nèi)容提供者和中介四種原模型的組合。
世界上最大的商業(yè)天氣服務(wù)網(wǎng)站AccuWeather，這個(gè)網(wǎng)站的電子商務(wù)模式可以看成是內(nèi)容提供者和直接面向顧客兩種電子商務(wù)模型的組合。
信息時(shí)代，企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)事在必行，這里有兩點(diǎn)很重要：第一，電子商務(wù)必須與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，否則就會(huì)成為無(wú)本之原；第二，不同類型的企業(yè)必須選擇適合自己的電子商務(wù)模型組合。我們可以用目前已經(jīng)總結(jié)出的八種原模型來(lái)組合產(chǎn)生多種電子商務(wù)模式，這些模式可能是目前已經(jīng)存在、有企業(yè)正在應(yīng)用中；或者還未產(chǎn)生，等待我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)。
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