前臺工作自我鑒定(合集15篇)
自我鑒定是對自己的政治思想、工作業(yè)務、學習生活等方面情況進行評價與描述,自我鑒定可以使我們鍛煉語言組織能力,不妨坐下來好好寫寫自我鑒定吧。那么我們該怎么去寫自我鑒定呢?以下是小編為大家收集的前臺工作自我鑒定,希望能夠幫助到大家。
前臺工作自我鑒定1
20xx年x月結束了在密山的崗前培訓,我們新錄用的員工便踏上了早已充滿向往的工作崗位,我被分到x銀行x支行,在這里開始了我為期一年的見習生活,作為一名見習員工,自己深知在業(yè)務和經驗的不足,一方面加強自身的業(yè)務學習,一方積極向老員工請教,立足崗位,做好自己的本職工作。時光匆匆,轉眼間在銀行將近一年,我們也隨著時間的腳步即將轉正,現將一年來的學習工作情況鑒定如下:
一、在學習業(yè)務上:
工作有了極大的提高,逐步成長為一名優(yōu)秀的外勤綜合員。
自己做為新員工積極的輔助信貸員開展外勤各項工作,保證了各項工作的順利開展。利用閑暇時間積極學習金融知識,安全保衛(wèi)等一系列的業(yè)務學習,每一次學習都是一次提高,都是自己在掌握理論的前提下為做好實際操作打下基礎。而這些只是最基礎的理論學習,更多的實際操作的學習,基本工作程序的學習都是在我現在工作的地方下亮子銀行完成的。在這里,在前輩們的諄諄教導下,在領導的嚴格要求下,在同事的悉心幫助下,我學會各種數據的統(tǒng)計及各種報表等一系列的業(yè)務我都能辦理得井井有條,現在自己已經掌握并熟知了各項柜員業(yè)務知識。
二、在思想上:
自己始終做到在心中堅持一個信念,工作上踏踏實實做事,處事上老老實實做人。
自己常常對自己說,自己的一言一行關系著我們聯社的形象和聲譽,對于自己來說也許是一種責任,既然做就要做好,就是這樣自己端正了自己的.工作態(tài)度,做到了全心全意為每位客戶服務。
三、自己存在的不足:
由于自己不是計算機專業(yè)出身,有很多的專業(yè)知識自己都不知道,在各種表格上很多快捷方法還未能熟練掌握。
回顧這一年的時間里我學習到的各種知識,專業(yè)技能以及在這一年的時間里我工作能力的提升,我對未來充滿了信心和期望。在未來的日子里,作為新員工,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、積極向上的精神狀態(tài),踏踏實實地做好自己的本職工作,為銀行的快速發(fā)展貢獻自己的一份力量。
前臺工作自我鑒定2
畢業(yè)只差一年時間,想去工作崗位上磨礪熬煉一番,于是找到了一份酒店前臺工作。成為了一個前臺實習生,接觸到了真實的工作。
進入酒店,有一段培訓期。主要學的是一些禮儀和前臺工作需要遵守規(guī)章。時間不長也就是五天左右,一同實習的有二十幾個人,實習完畢后,我們被安排到不同的地區(qū)上班。我被安排到杭州xx酒店擔當前臺實習生。做一些簡潔的工作。
我們前臺的任務需要禮貌的答復客戶,同時要能夠解決一些問題,比方安排住房,聯系餐廳等等,一些具體的事情都需要在工作中詳細體會才知道如何做好。對待這份實習工作,我還是很仔細的,雖然我只是一個小小的前臺實習生,但是也知道自己當前的任務有多重,所以我始終都在學習。
雖然經過了培訓,但是到了崗位上,還是需要熬煉學習,這都考驗我們每個人各方面的力量,我也特別盼望自己可以在崗位上做的精彩,但是卻在崗位上被斥責了好幾次,比方由于自己工作做的不好被罵了,犯了錯,被罰等等,讓我感受到了壓力,沒想到一個簡潔的前臺工作那么難,我連根底的工作都做不好,當時挺懊喪的。
還好我是一個頑強的人,能夠扛得住壓力,由于自己犯得錯比擬多,所以每次都會低頭仔細聽,然后會準時改正,或許自己做的并不好,但是卻并不阻礙我好好學習。知恥而后勇才能夠走的更高。受到的挫折多了我就可以連續(xù)找到自己的問題,然后解決,改正后我就不會在犯錯了。
對于工作的心態(tài)好,我的適應力量也特別強,哪怕有時候需要加班我都沒有感到壓力,反而覺得有意思。對于工作不能退縮,只要根底打牢了就不用擔憂自己其他地方做的不好。工作說白了就是那么一回事,一點都不需要過多的擔憂自己的力量問題,我對自己剛開頭工作期望并不高。目標需要符合自己的狀況,不能盲目的.給自己增加難度,每次都提升一點我的力量會更強一點。
對于這段時間的工作,還是挺快樂的,由于我得到了贊揚,做得好,沒有犯錯,成為了酒店內優(yōu)秀員工,并得到了轉正的通知特別快樂,但是我卻也明白能夠取得成績,是我工作的方式沒有出問題,需要加油,不然很簡單就會下滑,作為底層的員工,就必需要做的更多,比其他人更努力我才能夠提升更快。不管以后遇到什么事情,對待工作的態(tài)度永久都積極向上,堅決完成每天的任務。在崗位上把前臺工作做好,不讓領導絕望,也不讓自己懊悔。
前臺工作自我鑒定3
轉眼間三個月的酒店生活就快過去了,工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學習上,嚴格要求自己,憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯理實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的.生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過,在去房務中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時候是學習客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在今后的工作中我會不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
前臺工作自我鑒定4
轉瞬間,我來到xxx酒店的前臺已經有一段時間了。盡管在工作方面照舊是一名新手,但處理好根底的效勞和接待已經沒有太大的問題了。而這一切,也都是多虧了領導在工作中對我的教育和幫忙,由于有了他的教導,我才能熟悉到自己在工作方面還有哪些缺乏,也才能成長的這么快速!
如今,工作已經過去了這么久,我也漸漸開頭適應這份工作中的點點滴滴,為此,我在這里對自己在工作中的狀況做一個自我鑒定。算是對自己重新的一次熟悉,也好讓我在接下來的工作中找準自己的目標和方向。以下是我對自己的自我鑒定:
一、團隊的熟悉
自從來到了xxx酒店,我慢慢覺醒了對于團隊的思想熟悉。曾經的我以為,團隊只不過是一群人在工作中各司其職。現在看來,盡管外表上的確是這樣,但往深處說,卻又不然。在工作中,我與xx領班的工作并不一樣,我們只是在一個酒店工作,間或會遇到而已。但在間或,她也會提前告知我一些客房狀況,和她深入細聊,我又能知道那些客房有什么細節(jié)和優(yōu)點,這讓我在前臺推舉客房的'時候也更有底氣,更有自信!而我也會在工作中給其他人一些幫忙,或許僅僅只是一些酒店資訊,但卻能讓大家的工作都更加敏捷,更加精彩。我認為,這就是我所學到的團隊合作。
二、力量上的改良
現在在的工作中的根本技能,我主要是從xx領導和xxx前輩的培訓與教育中學會的。起初,只是把握了根底的禮儀和業(yè)務力量。在工作上特別的死板,甚至讓顧客感到有些不滿。
但隨著在工作中一來二去的熬煉,我更加的在工作中嫻熟了我工作。并且還學會在效勞時看顧客的“神色”來考慮下一步怎么去行動。這不僅讓我在工作方面增加了更多的自信,也能更好的為顧客供應自己的鼓舞,并讓顧客感到滿足。
三、自身的缺乏
回憶工作的點點滴滴。或許缺乏的地方比比皆是。但最重要的還是我在處理工作使不夠細心這一點!記得又一次,由于我馬虎記錯。結果花費了半天的時間去清點賬單。盡管最終沒有造成什么損失,但也給我留下了不小的陰影。為此,在今后的工作上,我要更加細心和認真,不能再由于自己的錯誤再犯下錯誤。
如今,我在工作中還是一個新手,在工作方面,還要多向領導前輩學習,祝福xxx酒店在今后的月半越紅火,也祝福我的工作能更加順當!
前臺工作自我鑒定5
回顧今年完成的賓館前臺工作實在讓人難掩心中的激動,在努力過后收獲喜悅也是自我在賓館工作中能夠體會得到的,可是漫漫長路需要不斷加強自身本事才能適應賓館工作環(huán)境,當前階段我覺得自我和其他賓館員工相比還存在著不少差距,所以我針對今年已經完成的任務進行了賓館前臺員工年終工作鑒定,期望能夠經過這次積累的賓館工作經驗能夠幫忙自我在明年獲得更多的成就。
平日里的前臺工作中我嚴格按照賓館的規(guī)定來要求自我,并且為了起到維護賓館形象的作用還會經常反思自我在服務禮儀方面是否存在不足,畢竟作為前臺員工代表賓館的形象自然需要有這方面的覺悟才行,并且我為了更好地適應這份工作還常常學習英語以免回答不了外國客戶問題時感到尷尬,實際上能夠帶著這樣的態(tài)度來慎重對待賓館前臺工作便能夠讓我獲得較大的提高,所以今年我在客戶接待方面所做出的的努力也獲得了相應的回報,無論是領導的肯定還是客戶的良好鑒定都意味著自我在這方面做出的`成就的確讓人感到滿意。
至于接線工作方面則按照相關話術與對方進行交流,如果其中包含較為重要的信息則將其記錄下來并將其匯總以后交給賓館經理,如果需要進行電話轉接的話則根據情景判定對方身份以后再展開下一步的動作,畢竟如果只是推銷電話的話很可能會浪費賓館領導的工作時間,可是將電話信息進行記錄并在下班以后交由賓館經理則是沒問題的,當判定對方為有效客戶以后能夠在結束通話以前適當推薦賓館新出的優(yōu)惠活動。
針對今年賓館的營業(yè)額進行分析便能準確找到業(yè)績發(fā)生波動的原因,身為賓館前臺員工自然需要在分析營業(yè)額的時候牢記身上的職責,所以有時我也會將分析結果上報給賓館領導并等待對方接下來的指示,在這之中能夠明顯觀察得到節(jié)假日取得的效益并沒有到達預估的效果,所以能夠得知賓館的宣傳工作應當存在著必須的局限性導致效益不高,只可是作為參與賓館宣傳工作的員工之一應當也要承擔部分職責,所以在明年的賓館宣傳工作中應當有所創(chuàng)新才能取得令人滿意的效果。
經過這次的鑒定也讓我看清了自我在賓館前臺工作中存在的不足,所以在接下來一段時間自我還應當要好好學習前臺工作中的技巧并強化記憶,畢竟作為一名工作多年的前臺員工卻鮮有提高并不是值得光彩的事情,可是我相信隨著時間的積累應當能夠讓自我在前臺工作中明白更多的人生哲理。
前臺工作自我鑒定6
當生活充實起來的時候,時間總是變的莫名的快,在前臺本來還是做的不怎么樣的我,經過了一年的努力和磨練,到了現在也已經是是一名合格的xxx酒店前臺了。能有這樣的變化,不僅是因為我自己的努力,我的同事,是我在這段時間里最好的老師和榜樣!在工作的時候看著旁邊有個非常優(yōu)秀的人在,想不努力也不行不是?雖然這不是我提升自己的原動力,但卻是非常的激勵了我。如今工作也已經過去了一年,得到了同事的建議,在此寫下一份自我鑒定,來看看自己在這段時間的提升和改變,但這可不是我的終點,而是我在今后工作的起點,希望我能不斷的在工作中超越自己!我的自我鑒定如下:
一、在服務上的提升
在酒店的前臺工作,就意味著我們必須有一套優(yōu)良的禮儀服務。雖然我們都參加了培訓,但是我能看的出來,我的同事做的比我更加好,每次他接待的顧客都是回以笑臉,但我接待的顧客卻總是沒什么變化。還好她不僅是個“優(yōu)等生”,還是個非常熱情的人。她不斷的在空閑的時候指導我的禮儀,還告訴我該怎么和顧客交談的技巧。雖然她還很年輕,但是他的這種熱心的性格直接讓我們給取了個形象的綽號——“熱情的x大姐”。但是,也許這樣熱心的性格,也是他能在工作的'時候能得到顧客青睞的原因之一吧。
二、在生活上的改變
從一年前我來到這里,左顧右盼,就只有和我同期的同事能說上話。當時我本身也是偏安靜的那種,導致我的人際交往圈一下子縮水的很厲害,但是在偶然的一次和其他同事的交流后,我發(fā)現這里人其實都非常的熱情,這也讓我感在工作之余與其他人交流了。作為前臺,每天來的早能和各個崗位的同事都打上招呼,這樣也讓我變得更加開朗。
而且在工作中有了人際交往后,我也更加熟悉我們的酒店,這讓我對酒店的了解更加的深刻,給顧客們推薦的時候也能拿得出更多的亮點。
三、總結
在這么久的工作以來,我認為在工作中最重要的一點還是,要和公司的同事們搞好關系,無論對方是誰,他都一定會有你所不知道的事情,和他交好都會讓你在工作時更加的順心,讓你更多一個朋友。
前臺工作自我鑒定7
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為x行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進x行,為了盡快掌握x行業(yè)務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的`各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于x年畢業(yè),但我沒有滿足于現狀,又于x年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高,并于x年參加全國中級經濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)……
前臺工作自我鑒定8
前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門,但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習,本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我供應一次重要的機會。
1、溝通力氣提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得開心輕松,聽得歡樂,是作為一名前臺接待員所必需要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有心情上的波動,然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思索的問題。在這次實習中,我不但在溝通力氣上得到了提高,還學會了如何調整自我的.心態(tài)。
2、突發(fā)大事應變力氣提高:在前臺接待處工作,每天都必需作好作戰(zhàn)的預備。由于作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的大事。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的心情,同時也要愛惜酒店的利益與自身的平安,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理力氣提高:通過這次實習,我深切的了解到,必需學會自己有力氣的事情必需自己做的這個道理。只有培育自身的獨立力氣,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應當大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累閱歷,最終得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應當時刻都有為客人供應的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了來賓,為了來賓的一切,為了一切來賓。
前臺工作自我鑒定9
來到酒店已經有了好些日子,這段時間的工作經受也為我的人生豐富了很多。比方說這些時日里自己的一些進步,一些轉變等等,都給我?guī)砹艘恍﹩l(fā)和思索。慢慢的,我開頭對這份工作也有了一些想法和方式了。所以在前臺這份工作上,我認為自己現在也已經能夠完全的掌控了。
去年畢業(yè)之后,在這個社會之中,我始終都是跌跌撞撞,遇到了許多的難關,也遇到了一些足夠打擊自己的事情。一開頭我特別的絕望、失落。直到我后來休息了一段時間,再回想起自己究竟適合做什么時,我才發(fā)覺我把自己最擅長的一個局部遺忘了,那就是交際。從小到大我都是一個很活潑的人呢,也很喜愛和他人交際,談天。對于這個方面,我認為自己是有一些優(yōu)勢的`,所以反復思索之下,我想從事酒店前臺這個工作。由于自己大學專業(yè)學的酒店治理,結合自身的一些因素,我認為自己做前臺工作是一個特別不錯的選擇,所以特別感恩企業(yè)可以給我這樣的一個時機,給我這樣的一個平臺去成長和進步,特別感謝!
進入企業(yè)半年以來,我始終都在很努力的學習,尤其是前面三個月的”時間,我把自己許多的時間都擠出來進展學習了。我知道任何一份工作都不是簡潔的。一開頭我想著自己在這份工作上應當也會比擬順當,但是我進入了之后才知道,想要做好一個前臺的工作,哪里會那么簡潔呢?所以這也告知了我一點,假如沒有一個正確的心態(tài),我們將會錯過許多成長的時機。所以在這期間,我始終都告知自己,要沉下心來去學習,去借鑒。工作做好了還不夠,我還需要去做到趨近完善,這是我的目標,也是我會始終努力的方向。
很感謝這段時間里,我們部門同事對我的照看,也很感謝酒店幾位領導對我的照顧。大家都是一些特別暖和,有要求和目標的人,在大家的身上我學會了許多許多,也有了許多的轉變和進步。我想,這對于我的職業(yè)生涯而言,將會是一次美麗的開場,我也會好好珍惜這一次在酒店的工作時機,今后更大限度的去表現自己,去展現自己,去讓自己獵取勝利,也為我們酒店塑造一個良好的形象,讓我和企業(yè)一同成長,一同進步!
前臺工作自我鑒定10
x月,我在xx前輩的接待下加入了xx公司,成為了公司前臺行政部門的一名試用期員工。在過去三個月的時間里,我在工作上努力學習,積極奮斗。讓自己以熱情飽滿的態(tài)度面對每一次的接待,處理好領導交于的每一分任務和職責。雖然現在為止在工作中還略有一些粗糙,但通過這段試用期的學習,我在崗位的各方面能力已經有了極大的提升,并能獨當一面的處理好一些工作的事物。如今,我的試用期已經過去,我在此對經歷了這段成長后的自己做自我鑒定如下:
一、工作思想
在進入崗位后,我也從領導的培訓中意識到作為一名前臺的行政人員,自己不能以一名普通員工的思想來要求自己。作為前臺,我們是服務和接待人員,也是聯系客戶和各部門的“客服”人員,此外,我們也要處理好公司大大小小的事物,讓公司得以在良好的環(huán)境和氛圍下積極發(fā)展!
為此,在思想上面,我一開始就抱著嚴謹耐心的態(tài)度,認真對待自己責任,并耐心掌握工作要求,處理好各部門的需求與問題。
此外,我還學習了的一些關于接待方面的禮儀和服務思想,讓自己能在工作中學會保持微笑,提高了自我的管理能力和調解能力,讓自己能在工作中保持冷噤、細致的處理狀態(tài)。
二、業(yè)務能力
本次試用期,我從基礎工作開始學習接觸。一開始負責統(tǒng)合整理一些基礎的員工資料,進行查漏補缺。同時也負責公司的水、電以及環(huán)境衛(wèi)生的檢查和安排。后來,在對工作有了一定的了解后,我負責的工作也越來越復雜,從接待到會議準備,后來還開始接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。
這段時間工作的進展很快,但我也學的'很快。雖然有時候會遇到一些不了解的問題,但領導會耐心的向我解答,讓我能較好的處理工作上的問題。如今,我已經較為全面的掌握了前臺的基礎工作,日常自主的完成自己的工作任務,并進一步提高自己。
三、公司人際關系
在的工作的這段時間里,我通過行政方面的工作,認識了公司中很多的同事和領導,同時也和各部門的同事們處理好關系,更好的處理了對各部門的溝通。并了解了部門中對行政方面工作的需求。
試用期的工作雖短,但卻讓我的能力、責任以及意識都得到了極大的改變。如果能轉正為xx公司的正式員工,我定會在這些基礎上更加努力的完善自己,成為一名出色的前臺員工!
前臺工作自我鑒定11
作為一名,初來公司,曾經很擔心不知該如何做好工作,該怎樣融入到公司的整體團隊之中,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在本職工作中,我一直嚴格要求自己,認真積極的做好領導布置的各項任務;遇到不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高自己的工作技能。當然,初入職場,難免出現一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月的工作學習,我現在已經能夠獨立。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷學習和努力以提高自己的'能力。
這幾個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻,同公司一起奔赴美好的未來!我性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
我認為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
前臺工作自我鑒定12
本人在工業(yè)自動化和半導體行業(yè)有超過x年的區(qū)域銷售與市場管理經驗。具體實踐經驗包括區(qū)域運作,生意拓展,銷售,工廠管理,市場預估以及客戶發(fā)展方案擬訂及執(zhí)行等。
本人曾在xx工作多年,擁有多年在跨國企業(yè)以及中小型企業(yè)的工作經驗。精通英語,馬來語及中國南部多種方言。了解各跨國企業(yè)文化,包括如何與其發(fā)展和保持長期戰(zhàn)略合作關系。精通如何塑造企業(yè)形象,制定和貫徹企業(yè)的產品策略及政策,培訓市場營銷人員,建設和管理高素質的營銷團隊,指導其完成公司計劃、市場營銷任務。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信,高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調,管理經驗。性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的'突發(fā)事件。
我認為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
前臺工作自我鑒定13
轉瞬間三個月的酒店生活就快過去了,工作以來,在單位領導的細心培育和教育下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的進展和巨大的收獲
思想上,自覺遵守酒店的的規(guī)章制度,堅持參與酒店的每次的培訓。要求積極上進,愛惜酒店的一磚一瓦,始終嚴謹的態(tài)度和積極的熱忱投身于學習和工作中,雖然有勝利的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益劇烈的社會竟爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進展的優(yōu)秀工的重要性。
在學習上,嚴格要求自己,靠著對專業(yè)學問和技能的劇烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯理實際;除了專業(yè)學問的學習外,還留意各方面學問的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的學問,從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng),包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風,為人熱忱大方,誠懇守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和諧相處。
工作上,本人自**年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過,在去房務中心工作之前,酒店重新裝修期間還參與酒店自辦的培訓,那時候是學習客房的'操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是靠著這樣一種堅決的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順當開展打下了良好的根底。
在今后的工作中我會不斷的熬煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工。我盼望用我亮麗的青春,去點燃四周每一位客人,感召鼓勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美妙明天。
前臺工作自我鑒定14
前廳部是酒店的第一“窗口”,服務員的素質直接反映了該酒店的服務質量和管理水平。作為總臺服務員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在服務工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。
作為總臺服務人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個人衛(wèi)生,上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中,始終精神飽滿,對賓客笑臉相迎,主動熱情。有敬業(yè)精神,不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí),使用文明禮貌語言,不譏笑、諷刺客人,不言語粗俗,舉止粗魯。我服務態(tài)度熱心、誠懇。當賓客對服務不滿投訴時,我耐心傾聽,誠懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠致歉,并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁,熱情服務。
我做到有問必答,百問不厭;卮饐栐兒啙嵜髁耍迷~準確,口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務時間、各種設施了如執(zhí)掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。接待賓客問詢時,我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他服務性行業(yè)的有關情況,如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關信息,以便隨時為賓客提供服務,避免一問三不知。
在賓客遇到困難時,我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候,我及時向賓客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。在答應賓客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。
賓客離店來總臺結賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準確,以免耽擱賓客的時間。當場核對各項收費情況,錢款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝,并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語,可以給賓客留下深刻印象,吸引賓客再來。
本人性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
能通過自身的行動,積極主動實現自身的價值。有較強的學習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創(chuàng)新意識。
希望未來的工作是我發(fā)揮所長的地方,人生有時可以不用期望很高的物資享受,但是每個人都應該去實現自己的社會價值和人生價值。
只要給我機會,我將盡我所能的去為貴司效力,在工作上嚴謹負責,工作積極,認真。想在這一行業(yè)創(chuàng)出一定業(yè)績,成為一個真正的`職業(yè)女性。性格開朗。樂觀具有較強的交際。組織。協(xié)調能力,同時又具有很強的責任心,對工作熱情,勇于負責,具備良好的團隊協(xié)作精神。
本人有扎實的理論基礎,與修的實踐經驗,能吃苦耐勞,有較強的問題分析和解決能力,組織能力強,有較強的鉆研心,并具備良好的心理素質。
前臺工作自我鑒定15
時間總是轉瞬即逝,在xx公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。
一、在實踐中學習,努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我
加入到xx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的'內涵,這是xx文化的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
三個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
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