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郵政自我鑒定(通用8篇)
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結(jié),自我鑒定可以使我們鍛煉語言組織能力,讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定有什么格式呢?下面是小編收集整理的郵政自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
郵政自我鑒定 1
首先,向您辛勤的工作致以深深的敬意!同時也真誠的感謝您在百忙之中抽空垂閱我的自我鑒定。
我叫XX,是XX學(xué)院郵政信息電子化專業(yè)的畢業(yè)生,現(xiàn)在離開母校,即將踏入社會大學(xué),心情是那樣地興奮又彷徨。我渴望一個新的生活舞臺,找到一個適合自己并值得為其奉獻一切的工作單位。
我是一個耐心細致,責(zé)任心極強,又充滿活力的學(xué)生。辦事沉著穩(wěn)重,勇于創(chuàng)新是我的`工作風(fēng)格;擁有遠大的理想,不斷的超越自我是我前進的動力。只有勇于奮斗才能獲得成功,這是我的人生信條。
剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗,但我有過人的膽識和自信心,正所謂:“是龍,就應(yīng)該去大海搏擊,是鷹,就應(yīng)該去長空翱翔。”面臨人生的重要抉擇之際,我希望能加盟貴單位,展示自己的才能,實現(xiàn)個人的理想與價值。
我愿盡我所能為貴公司獻一份力量,添一份輝煌。如能被您招用,備感榮幸,熱切期盼您的回音,并誠心祝福貴公司事業(yè)蒸蒸日上。
郵政自我鑒定 2
自從XX年進入XX郵政分行以來已經(jīng)接近三年,這三年的工作與學(xué)習(xí)中有遇到工作困難不知所措的困境,也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。
記得剛來到XX分行的時候,一無所知這個詞用來形容當(dāng)時的我一點也不過分,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎,現(xiàn)在想想當(dāng)時的自己都覺得可笑,轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程,同時也是個痛苦的過程,因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。
我具體的工作是儲匯柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機,實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。二)抓改革,在增強企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破
1、加快推進郵政儲蓄體制改革。XX年年12月28日,寧夏郵政儲蓄銀行正式掛牌,郵政儲蓄機構(gòu)改革將逐步在全區(qū)范圍展開。全市郵政部門要按照區(qū)公司的統(tǒng)一部署,加快推進郵政儲蓄體制改革步伐,按時完成市、縣級分支機構(gòu)的組建工作。目前,要積極主動做好向地方黨委、政府和金融監(jiān)管部門的匯報溝通工作,爭取外部支持,確保改革順利進行。同時,要根據(jù)區(qū)公司的要求,理清郵政企業(yè)與郵政銀行的關(guān)系,建立雙方協(xié)調(diào)發(fā)展的'機制,實現(xiàn)郵政儲蓄向商業(yè)銀行的順利過渡。
2、加快推進專業(yè)化改革,大力實施專業(yè)化經(jīng)營。20xx年,全市郵政要將專業(yè)化經(jīng)營作為改革發(fā)展的重點下大力氣推進。對函件廣告、代辦電信、集郵、報刊、速遞專業(yè)全面實行專業(yè)化經(jīng)營,完善專業(yè)化經(jīng)營管理模式,堅持對等的原則,嚴格落實專業(yè)公司責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,在 各專業(yè)承擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任的同時,賦予專業(yè)公司適當(dāng)?shù)膭趧佑霉、考核分配等?jīng)營自主權(quán)。重點要實現(xiàn)兩個方面的目標(biāo):一是要結(jié)合全市郵政實際,不斷明晰、細化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案,確保方案的指導(dǎo)性和可操作性。二是將專業(yè)化經(jīng)營納入企業(yè)損益核算,強化專業(yè)公司的成本觀念和效益觀念,壓縮成本開支,促進有效收入的增長和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
3、以營銷積分為基礎(chǔ),推進分配機制改革。建立以崗位職責(zé)和業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬分配制度,完善績效考核辦法,搞活內(nèi)部分配。制定和完善營銷積分辦法,提高積分的合理性和可行性,拓寬營銷積分的實施范圍,將競爭類業(yè)務(wù)全部納入營銷積分考核,充分發(fā)揮營銷積分的作用,推動營銷方式由考核型向激勵型轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展由指令型向自發(fā)型的轉(zhuǎn)變,切實調(diào)動員工參與營銷的積極性。通過營銷積分制的廣泛實施,大力營造了以積分促發(fā)展的良好氛圍。
在以后的工作中,我想我不需要多少慷慨激昂的陳詞,也不需要怎樣去歌頌從中的豐功偉績,只需要腳踏實地地,踏踏實實地為人們?nèi)罕娮龊梅⻊?wù),為XX分行做好模范作用。
郵政自我鑒定 3
大家好!很高興今天能在這里就我的工作情況做發(fā)言。我非常熱愛郵政事業(yè),郵政局是個溫暖的大家庭。我能取得今天的進步,離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助指點。在此,我衷心地感謝大家。 我對本職工作有著非比尋常的熱愛,在工作業(yè)務(wù)能力上嚴格要求自己,能出色的完成各項工作任務(wù),取得了較好的工作實績。20xx年被xx市郵政局評為“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”,縣局“優(yōu)秀營銷能手”等稱號。盡管取得了一些榮譽,但我依然保持著不驕不躁,執(zhí)著奮斗,積極進取的工作心態(tài)。
在工作開展當(dāng)中,我時刻提醒自己是一個郵政人,我的一言一行、一舉一動,均代表著部門形象。我把一顆心用在工作上,想著如何做好待人接物的工作,如何落實員工行為準則上的要求,并時常對照檢查自己的不足,時刻想著如何在自己的服務(wù)語言姿勢上、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)上、安全意識和業(yè)務(wù)能力的提高上,以及自身的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)上下功夫。
我在郵政工作已經(jīng)有xx年了,知道把郵政工作開展好并非易事;鶎拥腻憻捊o了我很大的幫助;鶎拥墓ぷ,基層的服務(wù),尤其是基層的客戶群體對郵政的.發(fā)展來講具有戰(zhàn)略意義,這就更加堅定了我要把基層工作開展好的決心。幾年來的郵政一線服務(wù)工作平臺,讓我迅速成長。比如說儲蓄、匯兌、郵件等業(yè)務(wù),我都從細節(jié)做起,努力提高辦事服務(wù)的“全面性、準確性、安全性和快速性”,很好的滿足了客戶的要求,贏了了客戶的好評。
作為一名普通的郵政營銷員,時常會有比較重的營銷任務(wù)。這個時候就要求我們發(fā)揮不畏艱難,開拓進取的精神,扎實工作,吃掉難題。一分耕耘,一分收獲,比如說在去年,我個人完成保險業(yè)務(wù)xx元,排名全局第xx;完成完成xx銷售xx元,排名全局第xx;完成存款xx萬元,亦屬先進。同時,由于郵政的同事們互相幫助,同心同德,齊心協(xié)力,才使得工作任務(wù)能夠更快、更好地圓滿完成。當(dāng)然,任務(wù)的圓滿完成也是和班組、上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮調(diào)度離不開的。
現(xiàn)在,通過局里的嚴格考核,我已經(jīng)順利地從勞務(wù)工轉(zhuǎn)為郵政的正式員工(或完成本年度的各項任務(wù))。作為一名郵政人,我將繼續(xù)發(fā)揚“以局為家,以苦為樂”的工作作風(fēng),保持“謙虛謹慎,學(xué)以致用”的工作態(tài)度,積極參加局里的各項活動,主動請纓工作,充分的磨礪和鍛煉自己,實現(xiàn)自身的價值。我相信通過我們共同的努力,諸位同事也一定能夠為郵政事業(yè)作出更多、更大的貢獻。
郵政自我鑒定 4
現(xiàn)在是20XX年2月3日星期三,不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間,無論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結(jié)與認識以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務(wù)知識,四川郵政的企業(yè)文化,知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時時激勵著我在這段時間的工作和生活!耙惑w兩翼”,函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù),函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成,我在函件公司學(xué)習(xí)了一個月,現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場部學(xué)習(xí)的一個月里,是自己剛剛從學(xué)校踏入社會的轉(zhuǎn)變歷程,領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說我像小孩子,而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼,在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。
我時時不忘提醒自己,自己需要的空間還要很大,需要拓展的平臺不是本身,孟子曾經(jīng)說過:“故觀于海者難為水,游于圣人之門者難為禮!睍r刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的.自我平臺。剛來什邡局,就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料,看到什邡的美什邡人的熱情,和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神,在山區(qū)看到了板房中的郵政支局,看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件,什邡的郵政員工們還是積極努力,笑容滿面的接待著我們,姐姐們向我一一介紹每到一點的支局長和向各位支局長介紹著我,想當(dāng)初,自己還是多么青澀無知同時懷著一點膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面,我暗暗洞察著這一切,郵政員工和藹熱情,郵政員工勤勞苦干。
首先,我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場部,在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會見過客戶,當(dāng)時可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會見客戶不是很在意,后來,在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下,我已經(jīng)確認在函件部工作,我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件 務(wù),這是我來到郵政的第一個具體工作。這個業(yè)務(wù)讓我知道,我們要主動營銷!在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動爭取對方的意見,我們可以加之改進完善自己的業(yè)務(wù)滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單,主動去客戶那里查詢不完善的信函資料,讓客戶更滿意我們的服務(wù),讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實很方便!在函件部工作的一個月,我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在一個人生地不熟的環(huán)境中,感受到了溫情,楊姐對我很照顧,部門的前輩都對我很照顧,這種關(guān)心和照顧很讓我感動。之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫信息,是冷冰主任親臨教導(dǎo)我,初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級劃分,我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習(xí)的時候,就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知,也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個月的時間,5個月里面我犯過很多錯,讓領(lǐng)導(dǎo)們也失望過,我自己也常;诤蓿[的自己的心態(tài)情緒很不好,但是領(lǐng)導(dǎo)們還是對我很照顧,記得熊局長對我說過一句話:錯也要錯得開心!我知道人不能犯同樣兩次錯,錯了能改,首先心態(tài)自己要放好,這事兒才能由錯變?yōu)閷。在支局的鍛煉讓我了解了更多基層的苦和累,基層的基本業(yè)務(wù),網(wǎng)點對于郵政來說是經(jīng)濟的直接的收入平臺,就相當(dāng)于細胞對于人體來說,不可缺少,不可不重視,不可不改進!基層業(yè)務(wù)知識就是簡單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收寄包裹函件,還是儲蓄的代理保險業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等,我可以說是一座大山壓著我,尚不熟悉人情地理的我,業(yè)務(wù)知識的我,我覺得壓力大,但是值得慶幸的是,我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量,賀卡上也正在努力之中。
可是基層工作人員除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來,我覺得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿意更輕松的接納自己的工作和任務(wù),更喜歡郵政這個崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢當(dāng)然這是我這段時間所能體會到的,就心而論。
郵政自我鑒定 5
時光飛逝,xx年的日歷正一頁又一頁消然而翻過,伴隨著新時代不斷前進的步伐,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的進步;貞泋x年的工作,郵政提供了各種讓我自己快速鍛煉成長的平臺,郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心,老師傅們給自己提供了很多珍貴的經(jīng)驗和幫助,這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步,當(dāng)然,自己也存在著許多需要改良的地方。在今后的工作中,我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度,一如既往地認真學(xué)習(xí)工作,爭取工作水平的更大提高。
一、思想政治表現(xiàn)
思想銳意進取,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護黨的路線、方針政策。理論聯(lián)系實際。把自己良好的思想覺悟落實到工作中,熱衷郵政事業(yè)、熱愛郵政崗位、恪守郵政職業(yè)道德、嚴守郵政效勞理念;熱愛郵政事業(yè)、有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)操守。時刻傳承著總局的各項精神和指示并落實到工作實際中。在郵政工作中理論聯(lián)系實際,注重知識更新,努力讓自己的思想跟上形勢的開展。
二、業(yè)務(wù)工作表現(xiàn)
熱愛郵政工作,有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,能積極主動地完成總局和班主交辦的各項郵政工作。平時嚴格遵守南通郵政系統(tǒng)中的各項規(guī)章制度,嚴于律己,寬以待人,團結(jié)同志,始終把工作放在第一位,不計個人得失,服從組織分配,努力完成南通市總局分配的工作任務(wù)。今年上半年我一直在行政中心班組工作,但每當(dāng)大學(xué)生公寓業(yè)務(wù)繁忙時,我都能根據(jù)安排積極主動去幫助加班或代班;政務(wù)中心成立后,我也能服從安排主動從自己熟悉的行政中心到政務(wù)中心工作,并通過努力對政務(wù)中心的'工作漸漸適應(yīng)順手。由于政務(wù)中心業(yè)務(wù)相對清淡,我也會在自己休息的時候根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排繼續(xù)到大學(xué)生公寓代班。在具體的郵政工作中,嚴格持行班組長的工作分配,認真做好自己的職責(zé)。及時認真做好郵車的接送,在接郵車時能清點盤收好當(dāng)天的函件、報紙、雜志等,在晚上送郵車時都能做好清晰的交接,一年來沒出現(xiàn)過任何過失;嚴格按照國家郵政局制定的各類郵件業(yè)務(wù)處理規(guī)則辦理郵件、匯款、儲蓄等業(yè)務(wù),對每筆業(yè)務(wù)都能認真檢查核對,指地客戶認真填寫,對不符規(guī)定和要求的郵寄都能用心而耐心說服客戶,全年無客戶投訴;認真執(zhí)行對包裹、印刷品等郵件的收寄驗視制度,做到當(dāng)面驗視,眼同封裝,全年沒出現(xiàn)過過失。認真執(zhí)行郵資機使用管理方法,郵資機符志或郵資機簽條打印或張貼在郵件的規(guī)定位置,全年工作認真負責(zé),沒出現(xiàn)過操作失誤;做到對各類票款、有價證券、重要空白憑證使用標(biāo)準,每個月底能協(xié)助班組長做好帳款核對和票據(jù)歸檔;按規(guī)定,做好對郵政日戳〔包括日戳、機戳等〕夾鉗、郵袋等郵政專用用具使用與管理等。在日常工作中,能很好勝任各個環(huán)節(jié)的工作,保質(zhì)保量效勞好客戶。
在日常工作之外,我也能服從班組長的安排,對局里分配給我的各項任務(wù)圓滿完成。在“協(xié)儲”任務(wù)方面:今年我通過自己和家人的努力,保證了自己在“協(xié)儲”任務(wù)的完成,一直保證了“協(xié)儲”在100萬左右,多的時候到達140多萬;在車險方面:全年完成十輛車險;在“自由一族”辦卡方面,通過努力辦成四張卡;在月餅等方面也略有小成績;積極參加郵政的各種工會活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,屢次到總局參加學(xué)習(xí)。
三、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)表現(xiàn)
利用自己的空余時間,不斷學(xué)習(xí)郵政的各知識。一方面通過自己在實際的業(yè)務(wù)中提高自己的業(yè)務(wù)能力和操作標(biāo)準以及熟練程度;另一方面通過看書、上網(wǎng)、向老同志學(xué)習(xí)等來提高自己。積極參加郵政系統(tǒng)的各種學(xué)習(xí),認真對待郵政系統(tǒng)的崗位練兵。
總之,在xx年的工作中,我能嚴格履行自己的工作責(zé)職,做好自己的工作。自己感覺今年的工作比去年勝任頗多,這雖然有我自己的努力,但更有我們班組的影響。今年以來,我們班組在王磊的帶著導(dǎo)下,齊心協(xié)力、目標(biāo)一致、排除困難,各項工作都能保質(zhì)保量完成。當(dāng)然人無完人,我的工作中也有一定的缺乏,比方對于突出事件的處理不夠老練等。但是,相信在郵政系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,加上我的不斷努力,我今后會把工作做得越來越好。
郵政自我鑒定 6
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三,不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間,無論我從辦公室再到基層的磨煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有很多心得體驗急于對自我深刻的總結(jié)與相識以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務(wù)學(xué)問,四川郵政的企業(yè)文化,知窮不言窮、窮則思變;知苦不怕苦、艱苦奮斗;知難不畏難、迎難而上。這三不創(chuàng)業(yè)精神時時激勵著我在這段時間的工作和生活。
一體兩翼,函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)記性的業(yè)務(wù),函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成,我在函件公司學(xué)習(xí)了一個月,現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場部學(xué)習(xí)的一個月里,是自己剛剛從學(xué)校踏入社會的轉(zhuǎn)變歷程,領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說我像小孩子,而經(jīng)過半年的磨煉,自己漸漸褪去了稚嫩的外殼,在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時時不忘提示自己,自己須要的空間還要很大,須要拓展的平臺不是本身,孟子曾經(jīng)說過:故觀于海者難為水,游于圣人之門者難為禮。時刻不忘自己須要的廣袤胸襟和寬敞展示的自我平臺。
剛來什邡局,就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣揚資料,看到什邡的美什邡人的熱忱,和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神,在山區(qū)看到了板房中的郵政支局,望見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件,什邡的郵政員工們還是主動努力,笑容滿面的接待著我們,姐姐們向我一一介紹每到一點的支局長和向各位支局長介紹著我,想當(dāng)時,自己還是多么青澀無知同時懷著一點害怕不善言談的心理。我寧靜的`軀殼下面,我暗暗洞察著這一切,郵政員工親善熱忱,郵政員工勤勞苦干。
首先,我先感謝全部照看我、關(guān)切我、教育我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場部,在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會見過客戶,當(dāng)時可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會見客戶不是很在意,后來,在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下,我已經(jīng)確認在函件部工作,我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件務(wù),這是我來到郵政的第一個詳細工作。
這個業(yè)務(wù)讓我知道,我們要主動營銷!在談成業(yè)務(wù)后也要主動主動爭取對方的看法,我們可以加之改進完善自己的業(yè)務(wù)滿意客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單,主動去客戶那里查詢不完善的信函資料,讓客戶更滿足我們的服務(wù),讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實很便利!在函件部工作的一個月,我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在一個人生地不熟的環(huán)境中,感受到了溫情,楊姐對我很照看,部門的前輩都對我很照看,這種關(guān)切和照看很讓我感動。之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何運用數(shù)據(jù)庫信息,是冷冰主任親臨教育我,初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級劃分,我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習(xí)的時候,就接到局上的通知把我支配到基層磨煉的通知,也就是現(xiàn)在的隱峰支局!現(xiàn)在已經(jīng)5個月的時間,5個月里面我犯過許多錯,讓領(lǐng)導(dǎo)們也悲觀過,我自己也經(jīng)常懊悔,鬧的自己的心態(tài)心情很不好,但是領(lǐng)導(dǎo)們還是對我很照看,記得熊局長對我說過一句話:錯也要錯得快樂!我知道人不能犯同樣兩次錯,錯了能改,首先心態(tài)自己要放好,這事兒才能由錯變?yōu)閷。在支局的磨煉讓我了解了更多基層的苦和累,基層的基本業(yè)務(wù),網(wǎng)點對于郵政來說是經(jīng)濟的干脆的收入平臺,就相當(dāng)于細胞對于人體來說,不行缺少,不行不重視,不行不改進!基層業(yè)務(wù)學(xué)問就是簡潔的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收寄包袱函件,還是儲蓄的代理保險業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等,我可以說是一座大山壓著我,尚不熟識人情地理的我,業(yè)務(wù)學(xué)問的我,我覺得壓力大,但是值得慶幸的是,我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量,賀卡上也正在努力之中?墒腔鶎庸ぷ魅藛T除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來,我覺得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿足更輕松的接納自己的工作和任務(wù),更喜愛郵政這個崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)整下呢?當(dāng)然這是我這段時間所能體會到的,就心而論。
郵政自我鑒定 7
作為一名金融專業(yè)的學(xué)生,我此次選擇了郵政儲蓄銀行作為實習(xí)單位,此次實習(xí)的目的在于通過郵政儲蓄銀行的實習(xí)工作,充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考。
(一)實習(xí)前階段的情況
在實習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合郵儲銀行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于1月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),郵儲銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),方正支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
。ǘ⿲嵙(xí)后階段的情況
實習(xí)的后半階段,所在的部門是郵儲營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,進行實際業(yè)務(wù)的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng),基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習(xí)時,熟記主交易菜單的交易碼,特別是日常的交易代碼,如:活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的`,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時,必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù),確認無誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外,在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能!袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,一項是代為發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單,其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶,員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據(jù),加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
郵政自我鑒定 8
三個月的見習(xí)工作時間在充實中悄然度過,沒有枯燥的計算公式要算,也沒有文縐縐的報告需要寫,一切只需要“仔細”二字,這兩個字從見習(xí)的一開始便始終貫穿于這三個月的工作之中。我想,這也是每位郵政工作者銘記于心的工作準則。
仔細,是我見習(xí)中領(lǐng)悟最深的一個詞。
三個月的見習(xí),使我清楚的意識到,雖然每天的工作不外乎就那幾件事,但是對待他們的態(tài)度需要保持一致的高度認真,不能弄錯一個地址,一個郵編,客戶提出的每一個問題都需要認真負責(zé)的回答,至于自己不能解決的,一定要聯(lián)系相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)妥善解決,爭取當(dāng)日事當(dāng)日畢。在我所負責(zé)的工作范圍內(nèi),我也深刻的體會到了市民對郵政部門工作的配合和信賴,對于我進行核對地址的工作也積極的回應(yīng),雖然有少數(shù)市民報以警惕性的態(tài)度,但通過我耐心細致的解釋和分析,都能對自己先前的“不禮貌”態(tài)度表示歉意,這一點也使我感受到了只有將心比心,經(jīng)常的換位思考,才能愉快式工作,順利的完成任務(wù)。
三個月的實習(xí)也讓我體會到了什么叫做工作,離開學(xué)校的我,從此踏上了工作崗位,沒有了像老師那樣整天盯著你學(xué)這學(xué)那,一切都需要自己開動腦筋,向身邊的師傅虛心求教。工作中遇到了困難再所難免,也許在學(xué)校里,可能在一次兩次不得要領(lǐng)的結(jié)果下斷然放棄,而如今參加工作了,這些難題都現(xiàn)實的擺在面前,沒有退路,只有迎任而上,找出解決難題的辦法。因此,每當(dāng)工作中遇到了苦難,在自己百思不得其解的'情況下,我則會虛心的向師傅求教,師傅也總是耐心的替我解答,幫我分析在工作中的錯誤,及時指明了方向。這對于我來說,對待工作的專業(yè)性知識又更深了一步,這樣當(dāng)以后遇到同樣的問題也就能得心應(yīng)手了。
三個月的實習(xí)也讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,有時候工作忙起來勢必需要加班,而當(dāng)我們聚精會神的工作而錯過了吃飯時間,領(lǐng)導(dǎo)總會來提醒我們,先放下手中的工作,身體要緊;由于我的辦公室在火車站的郵電大廈內(nèi),經(jīng)常會有文件需要我拿回局里,因此常常會兩地來回的跑,天氣熱了,領(lǐng)導(dǎo)看見我汗流浹背,總是會先遞上一杯水……這點點小事,作為員工我都會記在心里,讓我的心里流淌著一股暖意。
作為一名郵政工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,并把它當(dāng)作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標(biāo),而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心,產(chǎn)生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務(wù)。因此,我們要把郵政工作當(dāng)作事業(yè)來追求,熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題,成為一名郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍。
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