Case Study——專業(yè)面試題你會(huì)嗎？

    Case Study有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

    1．面試的職位和要求都比較資深，因此case study是綜合測量一個(gè)候選者最好的工具之一；

    2．面試題每個(gè)人都能回答出來，但是題目沒有唯一的答案，只有更精辟的答案。每個(gè)候選人會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)以及見識(shí)的不同給出各自的答案；

    3．需要具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的候選人就不能給出切實(shí)可行的答案，所以這些題目是來自于實(shí)際工作，又可以反過來指導(dǎo)實(shí)際工作的真實(shí)case。這類題目具有：抽象性，具體性，前瞻性以及戰(zhàn)略性。

Case 1：某英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的面試
    面試時(shí)間：2007年
    面試地點(diǎn)：上海
    面試公司：某英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
    面試職位：副總裁

    Case contents：
    你現(xiàn)在是公司的高級執(zhí)行官員之一，你向總裁或者董事長提出了一個(gè)很好的改革決策，該決策得到了公司的總裁或董事長的贊賞，并且支持該決策的實(shí)施。但是你在決策實(shí)施的過程中卻遇到了一些公司高層元老的軟抵抗，對決策的實(shí)施造成了根本性的影響。

    請問，你作為執(zhí)行官，你會(huì)處理這個(gè)問題？

    題目評價(jià)：
    這道題目的題設(shè)很簡單，條件也沒有更多交叉點(diǎn)。但是它卻是很多企業(yè)空降兵經(jīng)常遇到的實(shí)際問題。因此如何妥善解決該種局面，對于有類似工作意向或者希望朝這方面努力的人來講是相當(dāng)有借鑒意義的。

    題解內(nèi)容：
    對于這樣的情況應(yīng)該分四個(gè)步驟去解決問題。

    一、觀察階段

    首先我要對所有公司高層元老所控制的部門或者領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一一觀察以及對于該計(jì)劃的重點(diǎn)交流。

    結(jié)合各部門的年度工作報(bào)告，總結(jié)出初步的各部門特色，就是一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

    其次將該報(bào)告遞交董事長予以過目，并請求他給于主觀意見。

    最后根據(jù)我的觀察和董事長的意見，綜合評判，做出總結(jié)報(bào)告。

    二、分析階段

    “任何有人的地方，必然會(huì)分為左中右不同的派別”——列寧

    首先根據(jù)各元老對于我不同的反應(yīng)，將他們各自歸納進(jìn)三大類別：同意支持你（左），意見中立明哲保身（中），積極反對你（右）；其次，結(jié)合這三類人各自領(lǐng)導(dǎo)的部門或者團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)部的作用進(jìn)行綜合衡量，分別考慮相應(yīng)的對策。

    三、實(shí)施階段

    第一步，積極會(huì)晤左派，加強(qiáng)他們的支持態(tài)度。（他們是少數(shù)人）

    第二步，花最大力氣去爭取中間派別對于你的支持態(tài)度。將他們的既得利益與你的新計(jì)劃推行綜合進(jìn)行分析，讓他們更清楚地明白他們既得利益的保障性在哪里。如果不能全部倒入你的支持派，也要做到他們不能倒入右派中，需要他們不反對的承諾。（永遠(yuǎn)是多數(shù)人）

    第三步，分化右派。右派中也存在著動(dòng)搖者與頑固抵抗者。盡力將右派中的動(dòng)搖者向中間派拉攏。不一定要他們支持你，但至少減少他們對你的阻力，降低頑固派的戰(zhàn)斗力。（他們也永遠(yuǎn)是少數(shù)人）

    四、修改階段

    1．根據(jù)統(tǒng)一戰(zhàn)線原則，將更多的人的大利益方向作為你新計(jì)劃的首要利益目標(biāo)。

    2．根據(jù)中間派的既得利益為方向，對你的新計(jì)劃進(jìn)行可退讓性的修改。但必須保持原先的前進(jìn)原則。

    3．加入一定的補(bǔ)充計(jì)劃，進(jìn)一步減少反對派對你的阻力，影響更多中間派倒向你。

    4．在計(jì)劃的制定和修改過程中，應(yīng)該有董事長全程陪同，他的意見是最重要參考因素。任何大修改都應(yīng)該得到他的全面支持。

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