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職場(chǎng)交流提防非語言陷阱
幾年前在加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明，個(gè)人行為表現(xiàn)給人的印象7%取決于用辭、38%取決于音質(zhì)、55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性由此可想而知！回想一下你曾聽過演講的演講者或教師。誰更讓你記憶猶新？是那個(gè)形象更生動(dòng)、引人入勝的，還是那個(gè)只傳達(dá)信息的？這并不是說你得取悅于面試官(請(qǐng)千萬不要給他/她說笑話！)，而意味著你們的對(duì)話應(yīng)該更為積極互動(dòng)。如果你說你對(duì)為該公司工作的前景非常興奮，但沒有流露出任何熱情，你的話則過于平平。不妨微笑一下，時(shí)不時(shí)做做手勢(shì)，表現(xiàn)出你的精力，使面試經(jīng)過令雙方都很愉快。
以下是一些需要提防的非語言陷阱：
握手：這是你與面試官的初次見面。如果他/她伸出他/她的手，卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手，那么這不是一個(gè)好的開端。你握起手來應(yīng)該是堅(jiān)實(shí)有力的，但不要太使勁，你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的。當(dāng)你剛到面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，用涼水沖一沖你的手。如果你的手發(fā)涼，就用熱水沖一沖。手掌新對(duì)溫度調(diào)節(jié)尤其敏感。
你的姿勢(shì)：站如松、坐如鐘。我們不是在說"推彈桿"姿勢(shì)，只不過讓你表現(xiàn)出精力和熱忱。沒精打采的姿勢(shì)看上去疲憊不堪或漫不經(jīng)心。照照鏡子或拍段錄像審視一下自己。
眼睛交流：用眼睛看著面試官。不要瞪視，因?yàn)樗@得太有進(jìn)攻性。面試官說話的時(shí)候，偶爾地冷眼瞥一下他/她的手。如果你在說話的時(shí)候總是不停地環(huán)視房間，你則顯得缺乏自信或?qū)λ勗掝}感覺不舒服。
你的手：說話時(shí)做些手勢(shì)是很自然的。但太專著于手勢(shì)可能會(huì)分散人的注意力。另外，避免說話時(shí)觸摸你的嘴。當(dāng)你在打電話時(shí)在鏡子里看一下你自己。你很可能在面試中用的是同樣的手勢(shì)。
不要坐立不安：沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地，或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。
準(zhǔn)備你將要說什么很重要，而實(shí)踐起來更重要。非語言的交流比起語言交流來更能說明問題。
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