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道歉信
道 歉 信道歉信：道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除誤解，增進友誼和信任的信函。
格式：１.稱謂。
２.正文：誠懇說明造成對方不快的原因；表示歉意，請予以理解、見諒。
３.署名、日期。
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范例：
向客戶致歉
執(zhí)事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著要貨的�？墒牵枰窟h遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！
你的忠實的ＸＸＸ
�。啬辏卦拢厝�
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