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中國(guó)電信如何面對(duì)移動(dòng)電話的挑戰(zhàn)

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中國(guó)電信如何面對(duì)移動(dòng)電話的挑戰(zhàn)

中國(guó)電信如何面對(duì)移動(dòng)電話的挑戰(zhàn)

中國(guó)電信如何面對(duì)移動(dòng)電話的挑戰(zhàn)

信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院政策研究部 曉雨

蜂窩移動(dòng)通信自20世紀(jì)80年代商用以來(lái),始終保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。而今,其已逐漸對(duì)傳統(tǒng)的固定通信構(gòu)成了威脅。預(yù)計(jì)不久的將來(lái),移動(dòng)通信用戶將超過(guò)固定通信用戶,第三代移動(dòng)通信(3G)對(duì)未來(lái)通信市場(chǎng)的沖擊更將是前所未有的巨大。

1、現(xiàn)階段移動(dòng)電話與固定電話不同的發(fā)展特征

1.1全球移動(dòng)通信發(fā)展強(qiáng)勁,固定電話相對(duì)萎縮

世界上移動(dòng)電話密度最高的四國(guó)——冰島、芬蘭、挪威和瑞典擁有移動(dòng)電話用戶的比例已分別達(dá)到了65%、64%、63%和57%。去年瑞典移動(dòng)電話用戶數(shù)量首次超過(guò)固定電話用戶,但移動(dòng)電話通話時(shí)間則仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于固定電話。瑞典全國(guó)移動(dòng)電話用戶去年比上一年增加了將近24%,達(dá)到640萬(wàn)戶,而固定電話用戶則減少了3%,降至580萬(wàn)戶。這也是固定電話用戶第一次呈下降之勢(shì)。在亞洲,日本的移動(dòng)通信規(guī)模一直保持著世界領(lǐng)先水平,日本的一項(xiàng)調(diào)查表明,在家中使用移動(dòng)電話的用戶比例高達(dá)48%,逼近固定電話,可顯見(jiàn)日本即將進(jìn)入移動(dòng)通訊為主的時(shí)代。又如,香港總?cè)丝趦H為690萬(wàn)的香港,移動(dòng)電話的用戶數(shù)量已經(jīng)從去年的350萬(wàn)上升到2001年6月份的460萬(wàn)。而與此同時(shí),香港固定電話的線路,僅從2000年的370萬(wàn)條上升到390萬(wàn)條。由此可見(jiàn),移動(dòng)電話業(yè)務(wù)的上升與固定業(yè)務(wù)的滑坡已是一個(gè)普遍現(xiàn)象。

1.2全球移動(dòng)電話用戶將超過(guò)固定電話用戶

目前全球有接近7億多移動(dòng)電話用戶,而且這一數(shù)字還在以每天70-80萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到了2003或2004年,全世界的移動(dòng)電話用戶將超過(guò)固定電話用戶。

1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度將趕超固定互聯(lián)網(wǎng)

到2005年-2006年前后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)將超過(guò)固定互聯(lián)網(wǎng)。到那時(shí),使用移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶,將在數(shù)量上超過(guò)使用固定設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度將趕超固定互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),這意味著需要更大的容量,F(xiàn)在的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是針對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)音電話設(shè)計(jì)的?當(dāng)被用于傳輸數(shù)據(jù)時(shí),這些網(wǎng)絡(luò)的速度相對(duì)較慢。而即將出現(xiàn)的3G網(wǎng)絡(luò)將解決這一問(wèn)題。

1.4 中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)將超過(guò)固定用戶數(shù)

2001年10月底,中國(guó)移動(dòng)電話用戶已達(dá)1.36億戶,而固定電話用戶則已達(dá)1.746億戶,差3000多萬(wàn)戶。2001年以來(lái),中國(guó)平均每月新增500萬(wàn)移動(dòng)電話用戶,全國(guó)電話普及率已達(dá)到每百人24.4部,移動(dòng)電話普及率達(dá)到每百人9.2部。據(jù)專家預(yù)測(cè),到2002年中國(guó)移動(dòng)的用戶總數(shù)將超過(guò)中國(guó)電信的固定用戶總數(shù)。

2、國(guó)外固定運(yùn)營(yíng)商如何面對(duì)移動(dòng)的替代性競(jìng)爭(zhēng)

針對(duì)移動(dòng)電話的大規(guī)模侵入,國(guó)外固定運(yùn)營(yíng)商又是如何對(duì)待的呢?

2.1固定運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)

例如,NTT不僅占據(jù)日本固定電話市場(chǎng)主導(dǎo)地位,而且經(jīng)營(yíng)的I-MODE,效率也很好。最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,NTT在國(guó)際電信市場(chǎng)中仍然保持第二的位置。2001年10月份有64.6%的固定電話被叫服務(wù)由NTT公司來(lái)經(jīng)營(yíng)。NTT控制了90%的電信連接業(yè)務(wù),并從像KDDI和日本電信這樣大的提供商那里獲得了交互連接的業(yè)務(wù)。同時(shí),NTT公司也經(jīng)營(yíng)做移動(dòng)業(yè)務(wù)。

又如德國(guó)電信也是一個(gè)全業(yè)務(wù)公司。1996年底和1999年的二次上市,籌集資金額幾百億美元。經(jīng)過(guò)上市籌資后,德國(guó)電信手中有了大量的資本,于是實(shí)施大刀闊斧的改革和發(fā)展策略,使其迅速成為雄霸全球的電信集團(tuán)。自以111億美元收購(gòu)英國(guó)121公司后,又提出以814億美元并購(gòu)意大利電信的計(jì)劃。最近,德國(guó)電信又以507億美元出價(jià)投標(biāo)收購(gòu)美國(guó)公司Voicestream;另一方面雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力也使其在英國(guó)、德國(guó)第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)牌照競(jìng)標(biāo)中獲勝,取得了在下一步無(wú)線通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)。通過(guò)一系列的改革,目前德國(guó)電信已是歐洲最大、世界第三大電信運(yùn)營(yíng)商,在29個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有71個(gè)分公司、子公司、聯(lián)盟公司和合資公司,已成為名副其實(shí)的全球化電信運(yùn)營(yíng)集團(tuán)。

法國(guó)電信原為法郵電部電信總局,1996年成為股份公司,但仍壟斷著全國(guó)的電信業(yè)務(wù)。在1998年法國(guó)開(kāi)放電信市場(chǎng)后,法國(guó)電信在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,采取了移動(dòng)電話、因特網(wǎng)和國(guó)際化“三管齊下”的戰(zhàn)略,盡管話費(fèi)一降再降,但實(shí)力卻不斷壯大。該集團(tuán)公布的數(shù)字統(tǒng)計(jì)顯示,到2001年6月30日,其用戶已達(dá)到8600萬(wàn),比一年前的5980萬(wàn)增加了43.8%,其中移動(dòng)電話入網(wǎng)數(shù)為3550萬(wàn),比一年前增加52%。在法國(guó)電信上半年的營(yíng)業(yè)額中,移動(dòng)電話營(yíng)業(yè)額為70.82億歐元,比上年同期增加31%;因特網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)額為6.42億歐元,同比增加49%;國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到69億歐元,在其營(yíng)業(yè)總額中所占的比重由去年同期的20%上升到三分之一以上。

目前,法國(guó)電信已成為歐洲乃至世界上最大的電信企業(yè)之一,其麾下的Orange電信(移動(dòng)通信)和瓦納杜公司(因特網(wǎng)服務(wù))分別僅次于英國(guó)沃達(dá)豐公司和德國(guó)T在線公司而居歐洲第二位。

2.2 固定電話公司發(fā)展增值業(yè)務(wù),尤其是移動(dòng)增值業(yè)務(wù)

2.2.1 日本

1、日本推出固定電話上網(wǎng)服務(wù)L-mode。

日本NTT東日本與西日本公司最近推出利用固定電話連接因特網(wǎng)的L型(L-mode)服務(wù),只要使用適當(dāng)?shù)碾娫挋C(jī),就能得到銀行轉(zhuǎn)賬、股票買賣、網(wǎng)上購(gòu)物等多項(xiàng)服務(wù)!埃绦汀笔窍鄬(duì)于“i型”移動(dòng)電話上網(wǎng)服務(wù)而言的固定電話服務(wù)。利用裝載著液晶畫面的電話機(jī)和傳真機(jī),就可以閱覽網(wǎng)上主頁(yè),并接受電子郵件。兩公司計(jì)劃一年內(nèi)向150萬(wàn)部“L型”電話機(jī)提供上網(wǎng)服務(wù),以此來(lái)推動(dòng)備受移動(dòng)電話排擠的固定電話業(yè)務(wù)。

2、IC卡公用電話接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

日本電信運(yùn)營(yíng)商NTT所屬的專營(yíng)都道府縣地方通信的東部日本電信電話公司(NTT東日本)和西日本電信電話公司(NTT西日本)日前宣布將從明春開(kāi)始提供IC卡公用電話接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。由于移動(dòng)電話步步緊逼,曾風(fēng)靡日本街頭的公用電話的已經(jīng)面臨著越來(lái)越艱難的境地,NTT兩地方公司的此舉意在重振公用電話的往日雄風(fēng)。

2.2.2 韓國(guó)

韓國(guó)即將推出通過(guò)有線電話機(jī)上網(wǎng)的業(yè)務(wù)。從2001年10月起開(kāi)始提供通過(guò)安裝有液晶畫面?LCD?的有線電話機(jī)接收電子郵件,因特網(wǎng)檢索,證券、天氣、房地產(chǎn)等信息的服務(wù)。新亮相的服務(wù)主要包括可接收電子郵件,與移動(dòng)電話聯(lián)動(dòng)的簡(jiǎn)單短信息?SMS?等;而因特網(wǎng)檢索,證券、房地產(chǎn)、天氣等信息檢索服務(wù)將從明年初開(kāi)始分階段進(jìn)行。

2.3 進(jìn)行資產(chǎn)重組,購(gòu)入移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)

2000年6月,法國(guó)電信公司并購(gòu)了英國(guó)第三大移動(dòng)電話公司Orange。這是英國(guó)Vodafone電信并吞德國(guó)Mannesmann電信后的產(chǎn)物,在1999年被Mannesmann并購(gòu)的Orange轉(zhuǎn)了一手落入法國(guó)電信口袋。

2000年,Orange France / Itineris在法國(guó)的營(yíng)收成長(zhǎng)率為38.2%,達(dá)到53.4億歐元;而用戶人數(shù)則從1千萬(wàn)

人成長(zhǎng)到1千4百萬(wàn)人,成長(zhǎng)率為42%。法國(guó)之外的歐洲地區(qū),營(yíng)收成長(zhǎng)則有87.9%;用戶人數(shù)從275萬(wàn)成長(zhǎng)到1千6百萬(wàn),成長(zhǎng)率高達(dá)476%。而歐洲之外的其它地區(qū),也有103%的用戶人數(shù)增長(zhǎng)。

目前,法國(guó)電信集團(tuán)從1999年下半開(kāi)始,就已經(jīng)規(guī)劃了WAP服務(wù)。目前市場(chǎng)上最受矚目的則是GPRS服務(wù),這個(gè)服務(wù)的試驗(yàn)也已經(jīng)進(jìn)行一段時(shí)間。GPRS之后,迎面而來(lái)的將是第三代行動(dòng)電話。

2.4 發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和有線電話業(yè)務(wù)

自從在1984年實(shí)施私有化之后,英國(guó)電信一直被禁止從事廣播業(yè)務(wù),不過(guò),這項(xiàng)禁令已經(jīng)在2001年1月份過(guò)期。債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重的英國(guó)電信,可能和BskyB公司、Granada媒體公司、或者OnDigital公司組建一家合資企業(yè),來(lái)確保其電視服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容。英國(guó)電信公司可能會(huì)通過(guò)它的電話網(wǎng)絡(luò)提供電視和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),向英國(guó)主要的有線電視運(yùn)營(yíng)商——NTL公司和Telewest公司發(fā)起挑戰(zhàn)。

2.5 推出不同的優(yōu)惠價(jià)格

法國(guó)電信對(duì)傳統(tǒng)的固定電話服務(wù),推出數(shù)十種不同的優(yōu)惠價(jià)格,包括:本地電話優(yōu)惠,在25公里半徑內(nèi)的本地電話通話費(fèi)用,一個(gè)月只需10法郎,可以打六個(gè)小時(shí);國(guó)內(nèi)與國(guó)際長(zhǎng)途電話優(yōu)惠,用戶選定一組電話號(hào)碼(長(zhǎng)途或國(guó)際),所有打到這個(gè)電話號(hào)碼的通話費(fèi)都打七五折,而每月也是多交10法郎。這些優(yōu)惠方案推出頻率相當(dāng)高,平均每三個(gè)月就有一項(xiàng)新優(yōu)惠費(fèi)率出現(xiàn);而且廣告CF馬上就隨著電話費(fèi)帳單寄到用戶家中,用戶只需撥一通電話服務(wù)馬上開(kāi)始。即使在國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)日漸開(kāi)放,國(guó)外大電信集團(tuán)逐漸在法國(guó)攻城掠地的情況下,法國(guó)電信用戶的固定式電話通話量還是呈現(xiàn)穩(wěn)定成長(zhǎng),從1998年到1999年,總話務(wù)量由1379億分鐘增加到1469億分鐘,成長(zhǎng)率為6.5%;從1999年到2000年,成長(zhǎng)更為快速,達(dá)到10.7%。

3、中國(guó)電信的應(yīng)對(duì)策略

中國(guó)電信集團(tuán)公司受電信資費(fèi)調(diào)整和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)務(wù)分流的雙重影響,今年以來(lái),中國(guó)電信的業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)兩極分化特點(diǎn):一方面,業(yè)務(wù)量持續(xù)快速發(fā)展;另一方面,業(yè)務(wù)收入增幅僅為5.8%,不僅大大低于全行業(yè)的平均增幅,且首次低于GDP增幅,增幅降至改革開(kāi)放以來(lái)的最低水平。

造成中國(guó)電信增量不增收、收入大幅下降的另一個(gè)主要因素固定電話話務(wù)量被移動(dòng)電話大量分流的替代性競(jìng)爭(zhēng)也逐步加劇,如廣東省,2001年新增用戶130萬(wàn)戶,但本地話音業(yè)務(wù)卻沒(méi)有增長(zhǎng)。

3.1爭(zhēng)取成為全業(yè)務(wù)公司

未來(lái)通信業(yè)的發(fā)展就是移動(dòng)通信的發(fā)展,移動(dòng)通信超過(guò)固定通信成為通信市場(chǎng)的主流是無(wú)可否認(rèn)的。未來(lái)通信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心是移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。目前的通信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的發(fā)展情況也充分地顯現(xiàn)了這一點(diǎn),固定電話用戶的增長(zhǎng)趨緩,高端用戶大量下降,而移動(dòng)通信的用戶量增長(zhǎng)迅速,高端用戶大量地流向了移動(dòng)通信市場(chǎng)。雖然目前的話費(fèi)率移動(dòng)通信遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)固定電話話費(fèi)率,但是用戶對(duì)移動(dòng)電話的費(fèi)率容忍程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)固定電話的費(fèi)率容忍程度。2001年上半年,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通都保持了較高的增長(zhǎng)率,而中國(guó)電信卻只有創(chuàng)新低的5.8%。盡管聯(lián)通已經(jīng)拿到了固定電話的經(jīng)營(yíng)牌照,而聯(lián)通就基本上放棄了固定電話市場(chǎng),而在移動(dòng)市場(chǎng)上卻是花盡力氣,不僅發(fā)展GSM,又開(kāi)始建設(shè)CD停痢

這種情況下,全業(yè)務(wù)的意義就是非常重大,全業(yè)務(wù)意味了中國(guó)電信等固定運(yùn)營(yíng)商應(yīng)可以拿到移動(dòng)牌照,在中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是兩個(gè)公司,而是3-4大公司。這樣才能形成真正的竟?fàn)帲膊拍苷嬲怪袊?guó)電信成為有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。

3.2盡快走向資本市場(chǎng)

對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō),IPO對(duì)中國(guó)電信來(lái)說(shuō)實(shí)在是意義巨大。中國(guó)電信不僅需要資金,更需要的是機(jī)制轉(zhuǎn)變,需要通過(guò)海外上市,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組。

目前,國(guó)際股市不景氣對(duì)中國(guó)電信海外上市并沒(méi)有絕對(duì)的影響——中國(guó)電信是個(gè)業(yè)務(wù)齊全(移動(dòng)除外)的綜合電信服務(wù)商,也是國(guó)內(nèi)最大的電信企業(yè),100億美元的IPO規(guī)模遠(yuǎn)比中國(guó)移動(dòng)?HK0941?、中國(guó)聯(lián)通?HK0762?大,任何要進(jìn)入內(nèi)地電信市場(chǎng)的外資電信都必須同中國(guó)電信合作,認(rèn)購(gòu)中國(guó)電信股票是許多外資電信都渴望得到的事。所以,中國(guó)電信應(yīng)做好前期的資產(chǎn)、人員剝離等工作,以準(zhǔn)備盡快上市。

3.3 發(fā)展增值業(yè)務(wù)

固定短信系統(tǒng)的出現(xiàn),為固定電話用戶的信息服務(wù)帶來(lái)了根本變化。對(duì)固定用戶而言,傳統(tǒng)的固定電話網(wǎng)不再是單一的語(yǔ)音通道,而且成為文字消息交互平臺(tái)。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、固定電話網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)之間的信息傳遞,使電話機(jī)成為一種全新的信息媒體。無(wú)論從短信系統(tǒng)所能服務(wù)的目標(biāo)客戶群和業(yè)務(wù)發(fā)展方向上看,該系統(tǒng)將為固定電話網(wǎng)注入新的活力,為我國(guó)現(xiàn)有的1.7億固定電話用戶帶來(lái)更多更好的信息服務(wù)。日前,中國(guó)固定電話短信業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),這標(biāo)志著不久的將來(lái),用固定電話發(fā)送短消息將成為現(xiàn)實(shí),從而結(jié)束我國(guó)固定電話只能傳送聲音不能傳送數(shù)據(jù)的歷史。

與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)奪短信息市場(chǎng)已成為當(dāng)前中國(guó)電信的一項(xiàng)重要工作。按照中國(guó)電信的計(jì)劃,首期將在天津、上海、云南、湖北、遼寧、浙江、湖南和山東這8?jìng)(gè)省市中選擇兩個(gè)開(kāi)通固話的短信業(yè)務(wù),根據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,首期總的投資金額將達(dá)到1億元人民幣。

3.4 固定電話要繼續(xù)發(fā)展

中國(guó)電信固定電話在“硬”的指標(biāo)上已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和能力,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在世界上坐二望一,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性能達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新統(tǒng)計(jì),截至2001年9月底,固定電話用戶數(shù)也已經(jīng)達(dá)到了1.7億戶。

各種新業(yè)務(wù)的需求必將急劇地增加,而固定電話是許多電信業(yè)務(wù)的根基,這無(wú)疑為固定電話的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)廣闊的市場(chǎng);其次,隨著電信增值服務(wù)業(yè)的開(kāi)放,增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)量將逐步增多,固定電話的相關(guān)服務(wù)功能和業(yè)務(wù)品種必將得到進(jìn)一步的挖掘和開(kāi)發(fā),這又為固定電話的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)全新的、廣闊的市場(chǎng)。

3.5 中國(guó)電信要準(zhǔn)備打“持久戰(zhàn)”

移動(dòng)電話對(duì)固定語(yǔ)音業(yè)務(wù)的替代已使固定通信面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。但是在數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域,與固定通信網(wǎng)上的INTERNET相比,二代移動(dòng)通信尚難以對(duì)固定網(wǎng)形成勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)。因此,更為激烈的竟?fàn)幨窃谖磥?lái)幾年第三代移動(dòng)通信發(fā)展的時(shí)期。所以目前當(dāng)前移動(dòng)通信對(duì)固定通信的挑戰(zhàn)還僅僅只是一個(gè)開(kāi)端而已,隨著移動(dòng)通信技術(shù)及市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,移動(dòng)通信還將對(duì)固定通信構(gòu)成更加強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。而如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),已成為擺在中國(guó)電信面前的十分迫切而嚴(yán)峻的課題。所以,面對(duì)移動(dòng)的替代,中國(guó)電信將要打“持久戰(zhàn)”。


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