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以人為本科學(xué)管理導(dǎo)學(xué)為重
以人為本科學(xué)管理導(dǎo)學(xué)為重
賈瑋1，2
（1.浙江化工技工學(xué)校；2.巨化集團(tuán)公司，浙江衢州324000）
摘要：新常態(tài)下的企業(yè)成人教育，因獨(dú)特的開放性人才培養(yǎng)模式和教學(xué)組織形式?jīng)Q定了教學(xué)班班主任工作集教育者、組織者和管理者為一身的綜合性，只有以人為本、科學(xué)管理、注重導(dǎo)學(xué)職能，才能提高管理效率，符合培養(yǎng)目標(biāo)，滿足社會企業(yè)用人需求。
關(guān)鍵詞：人本；科學(xué)；導(dǎo)學(xué)；管理
作者簡介：賈瑋（1965-），女，浙江化工技工學(xué)校講師，巨化集團(tuán)公司黨（干）校辦公室主任，巨化集團(tuán)公司培訓(xùn)中心綜合辦公室主任，研究生學(xué)歷。
新常態(tài)下的企業(yè)成人教育面臨轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，但教學(xué)班仍然構(gòu)成最基層的組織。開放性的成人教育人才培養(yǎng)模式和教學(xué)組織形式?jīng)Q定了成教主任工作的綜合性、非傳統(tǒng)性。集教育組織管理“三位一體”的班主任工作，穿梭在招生教學(xué)畢業(yè)等整個培養(yǎng)教育管理過程，是教與培最重要的橋梁和紐帶。成教班主任工作，只有以人為本，堅持科學(xué)管理，注重導(dǎo)學(xué)職能才能提高管理效率，培養(yǎng)出“留得下、用得上、干得好”的實用人才。
一、轉(zhuǎn)變教育理念，塑造班主任人格是做好班主任工作的基礎(chǔ)
參加成教學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)心理特點、知識經(jīng)驗背景不同于傳統(tǒng)意義上的學(xué)生，為示區(qū)別，我們一般稱其學(xué)員。就企業(yè)來看，年齡跨度大，程度參差不齊，訴求多元化，工學(xué)矛盾突出，精力不濟(jì)，社會角色重，閱歷相對復(fù)雜，心智相對成熟穩(wěn)定，主體觀念行為突出但個體差異不小。特殊的管理服務(wù)對象考驗著成教班主任的綜合素質(zhì)。班主任承載了更新觀念、授業(yè)解惑、教學(xué)管理、支持服務(wù)等多重職責(zé)，應(yīng)該踐行“終身學(xué)習(xí)教育，一切為了學(xué)生”，研習(xí)新的教育管理理論和教學(xué)改革經(jīng)驗，探索現(xiàn)代信息技術(shù)下的教育模式。變管理為服務(wù)，處理好“師道尊嚴(yán)”與學(xué)員人格尊嚴(yán)關(guān)系。在情感上多一些理解寬容和人性關(guān)懷，體恤成人求學(xué)的不易，要求要實際恰當(dāng)，盡量減輕不必要的負(fù)擔(dān)。在工作方法上要靈活機(jī)動。但在質(zhì)量上不降低不放松，積極鼓勵他們克服困難，真切地關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活工作，深入到學(xué)員當(dāng)中去，掌握學(xué)員的思想動態(tài)，了解學(xué)員的接受能力、接受特點和接受規(guī)律，尊重學(xué)員的人格個性和價值選擇。對學(xué)員的工學(xué)、家學(xué)矛盾，因勢利導(dǎo)、主動調(diào)節(jié)，密切師生關(guān)系，使學(xué)生“親其師，信其道”，從而樂于接受管理。同時，有效組織成教班工作，也須具備一定的權(quán)威，權(quán)威來之于班主任教師的人格基礎(chǔ)。成人社會行為心理特點對班主任的人格要求更突出�！皩W(xué)高為師、身正為范”。成教班主任應(yīng)提升自身道德品質(zhì)修養(yǎng)與文化素養(yǎng)，在思想作風(fēng)能力水平等方面嚴(yán)于律己言傳身教。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識、提高科學(xué)化管理水平是做好班主任工作的保障
勿以善小而不為。平凡瑣碎的成教班主任工作亦承擔(dān)著政治使命。“代表最廣大人民的根本利益”對成教班主任而言，即代表學(xué)員的根本利益，使之成為政治成熟、作風(fēng)踏實、知識完備、技能過硬的應(yīng)用型人才，服務(wù)于企業(yè)社會，升華人生價值。故教學(xué)管理的具體工作務(wù)必體現(xiàn)出服務(wù)意識，為學(xué)員的成長進(jìn)步負(fù)責(zé)。開放性的教育教學(xué)與管理是一門獨(dú)具特色的科學(xué)。衡量管理工作的最終目標(biāo)是通過教育人管理人，最終達(dá)到塑造人提升人。開放性的成教工作的重心愈來愈下移，班主任承擔(dān)的工作越來越繁重，各項教學(xué)管理任務(wù)落實、具體環(huán)節(jié)操作、和諧教學(xué)環(huán)境的切入最終都靠班主任的管理服務(wù)工作。面對性格、閱歷、訴求迥異的學(xué)員，接手周而復(fù)始繁雜瑣碎諸如收費(fèi)注冊、自主學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)；各類學(xué)籍信息申請單據(jù)采集上報核對；各類教學(xué)資料單據(jù)及通知下發(fā)；檢查考勤情況、交驗作業(yè)、督促論文工作；評定成績、協(xié)助實踐性環(huán)節(jié)工作、完成畢業(yè)相關(guān)事宜；做好一人一事思想工作等班主任常規(guī)教學(xué)管理工作，如果沒有樹立“以人為本”的服務(wù)意識，沒有奉獻(xiàn)精神，想學(xué)生所想、急學(xué)生所急，把學(xué)生的利益作為工作第一考慮對象的話，根本無法當(dāng)好班主任。只有從學(xué)員的自身特點出發(fā)，增強(qiáng)服務(wù)意識，才能提高科學(xué)管理水平。為此，首先要拓寬始業(yè)教育。始業(yè)教育是開放性的成人教育的重要環(huán)節(jié)，可以讓學(xué)員了解開放性成人教育的新理念，(www.qkfawen.com)熟悉開放性成人教育的教學(xué)管理模式，掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)技能，接受良好的行為規(guī)范教育，成功實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變和學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自身實際把握規(guī)劃教育期限內(nèi)學(xué)習(xí)生活主動權(quán)。具體實施時可以采用集中與分班相結(jié)合、學(xué)校指導(dǎo)意見與班主任自我創(chuàng)新相結(jié)合、始業(yè)教育與破冰相結(jié)合等原則，做好教育入學(xué)指南及網(wǎng)上學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)；可以由班主任分專業(yè)、分班進(jìn)行始業(yè)教育，就本專業(yè)基本情況、學(xué)習(xí)方法及教學(xué)管理、行為準(zhǔn)則具體要求向?qū)W生作說明，要突破傳統(tǒng)始業(yè)教育模式枯燥、沉悶的缺陷，充分利用師生第一次的即時溝通，迅速消除學(xué)員相互間的陌生感，有效增強(qiáng)團(tuán)隊意識，為盡快形成班級凝聚力打下良好基礎(chǔ)。
其次要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。開放性的成人教育不是放任教育，需要一定的制度約束，通過貫徹執(zhí)行學(xué)校及班級的規(guī)章制度保證教學(xué)管理的秩序。制度執(zhí)行要有藝術(shù)性。應(yīng)充分運(yùn)轉(zhuǎn)學(xué)員自我管理協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮成人自我教育、自我服務(wù)、自我約束的優(yōu)勢。成教學(xué)員有著自己成熟穩(wěn)定的世界觀和人生觀，心理情感的波動性相對不大，有自我認(rèn)識、自我教育、自我激勵和自我控制的能力，他們中的生產(chǎn)骨干、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員，甚至做過領(lǐng)導(dǎo)工作的人、勞動模范，應(yīng)該成為一種可靠的教育表率力量。班主任通過談心、交流、激勵等方式，整風(fēng)肅紀(jì)，適時幫助調(diào)整，客觀分析優(yōu)劣勢，明晰目標(biāo)方向，自覺約束自己，從而達(dá)到對自己的有效管理。
再次要組建良好的溝通機(jī)制。一是組建富有活力的班委。得力的班干隊伍，分工明確，上傳下達(dá)，任務(wù)細(xì)化，大大減輕班主任的工作強(qiáng)度，提高班級管理工作的效率，營造良好的“多贏”局面，勾勒出成教教學(xué)管理的新格局。組建班干團(tuán)隊?wèi)?yīng)遵循精干高效的原則，必須有熱心奉獻(xiàn)的精神、一定的組織協(xié)調(diào)能力、善于團(tuán)結(jié)同學(xué)。二是善于利用網(wǎng)絡(luò)功能。在校園網(wǎng)上建立班級信息平臺或利用通訊行業(yè)的集體通短信平臺，發(fā)布各種信息，及時、準(zhǔn)確、便捷，有效促進(jìn)班級形成良好的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)氛圍。
最后要積極開展班級活動。成教學(xué)員深受工學(xué)家學(xué)矛盾困擾，同學(xué)師生之間離多聚少，直接交互的機(jī)會不多。開展多彩豐富活動是非常好的融工作學(xué)習(xí)和休閑一體的交互方式，加強(qiáng)了解，增進(jìn)感情，加深學(xué)員對班集體的熱愛和依賴。班級活動是成教管理工作的重要環(huán)節(jié)，它不僅可以促進(jìn)學(xué)員個性健康發(fā)展，還有利于構(gòu)建和諧的同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系，更有利于構(gòu)建凝聚力強(qiáng)的和諧班集體。
三、提供學(xué)習(xí)支持，發(fā)揮導(dǎo)學(xué)職能是做好班主任工作的關(guān)鍵
“導(dǎo)學(xué)”是指以課程為載體、以引導(dǎo)學(xué)習(xí)方法、借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主導(dǎo)、學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主體，師生共同合作完成教學(xué)任務(wù)的一種教學(xué)模式。導(dǎo)學(xué)教師是學(xué)習(xí)的組織者、支持者和評價者，具有引導(dǎo)學(xué)員積極思維、指導(dǎo)學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和能力的主要職能。成教師生準(zhǔn)永久性分離的特征決定了學(xué)員是開放性教育教學(xué)的主體，多媒體資源是聯(lián)系師生的主要載體，自主學(xué)習(xí)便成為成教的主要形式及獲取知識的主要手段。當(dāng)然，自主學(xué)習(xí)不是完全的學(xué)員自習(xí)，而是有完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的學(xué)習(xí)，具體由班主任來組織實施導(dǎo)學(xué)工作，指導(dǎo)督促學(xué)生完成學(xué)業(yè)�，F(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境中的成人教育，要求班主任不僅要以人為本做好班級管理服務(wù)，而且要擔(dān)負(fù)導(dǎo)學(xué)教師的職責(zé)。一是引導(dǎo)入門。習(xí)慣了傳統(tǒng)教育模式的學(xué)員，對遠(yuǎn)程開放性教育的教學(xué)方式有適應(yīng)過程，有賴于成教班主任去引導(dǎo)開展自主學(xué)習(xí)、選擇多種教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)員獲取資源、運(yùn)用資源的能力，利用相關(guān)的教學(xué)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)、參加網(wǎng)上BBS討論、聽取釋疑解答、參加面授、開展小組活動等以及完成作業(yè)和了解課程考核辦法等等。通過啟發(fā)誘導(dǎo)、介紹宣傳，學(xué)員能更加了解學(xué)習(xí)的全過程，使整個學(xué)習(xí)有一個良好有序過程。二是指導(dǎo)有方。即指導(dǎo)學(xué)生處理好工學(xué)矛盾制定學(xué)習(xí)計劃。班主任引導(dǎo)學(xué)員上網(wǎng)收集專業(yè)情況介紹、專業(yè)教學(xué)計劃說明、專業(yè)學(xué)習(xí)方法、專業(yè)課程的重難點及要求和注意事項等，引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)自身情況選擇所修課程、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)時間，設(shè)計出合理學(xué)習(xí)方案。班主任根據(jù)學(xué)員所制定的教學(xué)計劃，配合學(xué)校做好課程注冊；指導(dǎo)學(xué)員合理利用教學(xué)要素組合。教材＋資源＋面授＋實踐＋師生交互等教學(xué)要素混合的教學(xué)模式，是一種比較有效、易被接受的教學(xué)模式。文字教材是最系統(tǒng)、最精練的主要學(xué)習(xí)媒體�；诰W(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)是成人教育的基本要求和顯著特色，是個別化自主學(xué)習(xí)不可或缺的學(xué)習(xí)媒體和途徑，面授輔導(dǎo)是精講導(dǎo)學(xué)，是學(xué)員與教師面對面交流的主要場所。應(yīng)引導(dǎo)學(xué)員將文字教材作為主要學(xué)習(xí)媒體，認(rèn)真研讀。通過面授輔導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)交互，有效緩解心理壓力，降低學(xué)習(xí)難度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)效果；指導(dǎo)學(xué)生完成各類考試考核學(xué)習(xí)評估以及畢業(yè)論文的工作。三是督導(dǎo)有力。督導(dǎo)職能就是將管理對象進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)分類，組建學(xué)習(xí)小組、設(shè)立網(wǎng)站QQ群微信電子信箱等，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行導(dǎo)學(xué)。督導(dǎo)機(jī)制是為了更好地發(fā)揮監(jiān)督、反饋、指導(dǎo)的作用�！岸健笔鞘侄�，“導(dǎo)”是目的，“督”中有“導(dǎo)”，“導(dǎo)”中有“督”，以“導(dǎo)”為重點，相互依存，協(xié)調(diào)發(fā)揮作用。在開放性的成人教育模式下，學(xué)生在課外按個人的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣自主學(xué)習(xí)，班主任在督導(dǎo)中服務(wù)、在服務(wù)中督導(dǎo)。
開放性的成人教育旨在改變?nèi)藗冊谌说娜姘l(fā)展和參與社會經(jīng)濟(jì)、文化的均衡而獨(dú)立發(fā)展兩個方面的態(tài)度和行為。充分發(fā)揮成教教學(xué)班班主任的作用，是實現(xiàn)成人教育終極目的不可或缺的重要方面。
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