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關于高校輔導員家訪的思考
關于高校輔導員家訪的思考
李鑫華
（河北醫(yī)科大學臨床學院，河北石家莊050031）
摘要：家訪是聯(lián)系學校和家庭的重要渠道。本文闡述了家訪的重要性，提出了家訪中存在的問題，從而引發(fā)對高校輔導員家訪的思考，并提出了家訪的多種方式。只有家長、教師共同教育培養(yǎng)學生，形成教育合力，才能使學生全面發(fā)展。
關鍵詞：高校輔導員；家訪；認識；思考
家訪即家庭訪問，是進行個別家庭教育指導的一種常用的有效方式；[1]在《實用教育大詞典》中的解釋是：為了教育好學生，教師到學生家庭與其家長取得聯(lián)系的活動。[2]
高校輔導員家訪，是輔導員有目的地同學生家庭進行溝通、聯(lián)系，以期得到家長的配合，為實現(xiàn)學生的全面發(fā)展而開展的學校、家庭共同教育學生的一種教育方法。[3]
一、對高校輔導員家訪的認識
隨著時代的不斷變化，西方的思潮和價值觀影響著我國社會，涉世未深的大學生身心都不成熟，極易受社會不良因素的影響，甚至表現(xiàn)出了不良言行。作為“90后”的大學生，思想和行為活躍、獨立自信，但是有一部分大學生缺乏責任感和緊迫感，沒有正確的價值觀和人生觀，心理素質和抗挫折能力差，自律性差，這表現(xiàn)在了他們的學習生活工作方面，都不能達到理想的要求。面對這樣的情況，對學生要進行思想政治教育。
家長在孩子成長中扮演著舉足輕重的角色，孩子從小到大的言行都受父母潛移默化的影響。在家庭中，孩子形成了自己的性格、思想和做事的方式，家庭教育有著重要的作用，但是多數(shù)家長不是教育學者，家長的素質也不同，決定了他們的言行可能有助于孩子全面成長，也可能不利于孩子成長。因此，在對孩子的教育問題上，需要學校和家庭的合力。
如何進行這種合力教育，家訪是一個有效的途徑。前蘇聯(lián)偉大的教育理論家和教育實踐家瓦·阿·蘇霍姆林斯基曾說過：“教育過程中要充滿愛和期待，如果把一份愛心放在家訪中，就會取得意想不到的效果”。[4]
家訪，是聯(lián)系學校和家長的橋梁，能與家長和學生近距離地溝通交流，能深入了解學生的生活環(huán)境和成長環(huán)境，能了解學生的思想狀況和行為方式的根源，從而能根據(jù)學生特點，在教師和家長的共同努力下管好學生，培養(yǎng)好學生。我國著名的教育家陶西平曾說過：“學校教育如果不與家庭、社會教育相結合，學校教育就顯得蒼白無力。”[5]2004年，中共中央國務院下發(fā)的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確指出：“學校要探索建立與大學生家庭聯(lián)系溝通的機制，相互配合對學生進行思想政治教育”，要“積極探索新形勢下大學生思想政治教育的新途徑、新辦法”。因此，深入家庭對學生及其家長進行訪談、訪問，是學校和家長溝通交流的重要渠道。
家訪使學生感受到學校和教師的關心，使家長、(www.qkfawen.com)教師在教育學生的方式上能交換意見，這樣可以充分發(fā)揮家庭教育和學校教育的雙重作用，家訪還可以聽取家長對學校各方面工作的建議、意見，使學校在教育管理和教學方面的水平進一步提高。
二、高校輔導員家訪的工作內容
輔導員家訪的對象主要是家庭貧困學生、學習困難學生和心理有困惑或者有問題的學生，還可以對部分優(yōu)秀學生進行家訪。筆者認為，根據(jù)家訪對象的特點家訪的工作內容如下。
1.輔導員家訪時要跟家長講明學校的管理理念和對學生進行管理的制度、規(guī)定等，以及根據(jù)班級情況制定的班規(guī)等，更要客觀地跟家長講明學生的在校表現(xiàn)，如學生的學習情況、紀律情況、思想狀態(tài)、人際交往情況等。
2. 輔導員在家訪時還要了解學生的成長經(jīng)歷、成長環(huán)境、家庭情況以及家長對學生的教育方式方法等；了解家長對學生的評價；家長和教師要有針對性地共同探討管理學生的方法、如何解決學生實際問題等，還要聽取家長對學校在管理等方面的意見和建議。
3.輔導員還要告訴家長多和學生交流，要根據(jù)學生成長中遇到的問題給予相應的指導，比如，學習、人際關系、感情、心理等方面的困惑；還要和學校教師多溝通學生的情況。
4.通過家訪，輔導員和家長之間可以加強彼此的了解，建立長期聯(lián)系的關系，并努力達成共同管理、教育學生的共識。
三、家訪中存在的主要問題
筆者在2012年和2013年的暑期進行了為期15天的家訪，走訪了5個地方，對30個學生進行了家訪，通過家訪，筆者發(fā)現(xiàn)在輔導員家訪過程中存在以下主要問題。
�。ㄒ唬┘以L時有些家長和學生不愿予以配合
有的教師在家訪時感受到家長和學生都缺乏對家訪的意義和目的的認識。有的學生不愿意輔導員家訪，認為自己能管好自己，不用教師管太多，而且認為教師是向家長告狀；有的家長認為，當學生在校時不聽話或者惹了事輔導員才會家訪，他們認為家訪只是“走過場”，不會發(fā)揮真正的作用，以至于在家訪過程中，不如實告知學生在家的實際情況和家長的教育方式，不配合教師的家訪。
�。ǘ┘以L受時間和地域限制
學生來自全國各個省份和地區(qū)，地域差異性較大，由于家訪經(jīng)費等原因，高校輔導員多在省內學生中進行家訪，而且輔導員日常工作很多，只能利用寒假和暑假的時間進行家訪，這使家訪工作不全面，可能會造成輔導員和家長不能及時溝通，使真正需要家訪的學生不能及時得到輔導員和家長的共同指導，不能使家長和教師達成教育管理學生的共識。
�。ㄈ┘以L工作人員的專業(yè)性不強
進行家訪的工作人員中有高校輔導員和其他學生工作者，他們平時是做學生管理工作的，而且他們所學專業(yè)可能與學生所學專業(yè)不同或者專業(yè)性不強，對家長提出的專業(yè)發(fā)展或者就業(yè)指導等問題不能準確全面地回答。這也是家長認為“家訪無用”的原因。
�。ㄋ模┘以L的積極性不夠
在家訪工作中，輔導員是重要力量，他們的日常管理事務很繁雜，而且還利用休息時間進行家訪，再加上家訪的經(jīng)費、補助很少，這都會使家訪的積極性不夠。
�。ㄎ澹┘以L缺乏對學生的繼續(xù)跟蹤
根據(jù)家訪后的反饋信息了解到，輔導員家訪后，學生的表現(xiàn)往往比家訪前有所進步，但是如果沒有家長和教師的監(jiān)督，又會重蹈覆轍。由于輔導員日常工作多，比較繁忙，很少有多余的時間與家長交流學生的情況，沒有注重后續(xù)家訪的效果，這樣會使家訪前功盡棄，不能達到預期的目的。
四、對高校輔導員家訪的建議
根據(jù)對輔導員家訪的認識和家訪中存在的問題，以及本人從事輔導員工作的經(jīng)驗，筆者對家訪提出如下建議。
（一）政府和學校要加大對家訪的經(jīng)費投入
經(jīng)費不足，使輔導員家訪受地域限制，也影響其參與的積極性，教育部門應該每年出一定的經(jīng)費作為輔導員家訪的費用。
�。ǘ⿲W校要重視家訪，形成制度
學校要把家訪的形式、內容等形成制度，使家訪有據(jù)可依，促使其成為一個常態(tài)的工作，在平時日常工作時間，也可以進行家訪。只有學校、教師共同重視，才能把家訪工作做好。
�。ㄈ┨岣咻o導員的素質
高校輔導員是大學生的“人生導師”，主要指導大學生的思想、學習和生活，他們必須有良好的素質才能增強家訪的實效性。輔導員對學生要有耐心、信心、愛心、責任心，才能做好家訪工作。近代教育家夏丏尊說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成其為池塘，沒有愛就沒有教育�！盵6]輔導員要真正愛學生，讓愛溫暖學生的心靈，讓他們在愛的教育下快樂成長。
目前，很多輔導員專業(yè)化不足，缺乏與家長溝通的經(jīng)驗，甚至不能發(fā)現(xiàn)學生問題背后的真正原因。高校要對輔導員進行培訓，提高輔導員與家長交流溝通的能力，提高對學生的專業(yè)化指導能力，這樣有助于解決學生成長中遇到的學業(yè)、生活等問題。
�。ㄋ模┘议L要提高對家訪的認識
學生的性格、習慣、思想等方面的形成，都離不開家庭和學校的教育。但是，在家訪過程中，很多家長忽視家庭對學生的影響和教育，他們認為，自己不會教育學生，主要靠教師和學校管學生。每次家訪，家長都會說“我們在教育孩子方面什么都不懂，還是要靠教師費心”，家長沒有意識到家庭教育的重要性，也忽視了自己的言行等各方面的表現(xiàn)對孩子的影響。我們在家訪中，還感受到家長對學生在學校遇到的人際交往、情感、思想等方面的問題很少過問。這些都是學生成長的煩惱，他們在大學期間遇到的這些煩惱或者問題，會影響他們的一生。作為家長最了解學生，要和學生經(jīng)常交流，在了解到學生的困惑后要及時與教師溝通，以便結合學生的特點解決問題。除此之外，家長還要主動與學校教師聯(lián)系，了解學生的情況，積極參與學校對學生的培養(yǎng)、教育。
蘇霍姆林斯基說：“若只有學校沒有家庭，或只有家庭沒有學校，都不能單獨承擔起塑造人的細致、復雜的任務。”[7]
�。ㄎ澹┐髮W生提高對家訪的認識很重要
當學生遇到成長中的問題時，家長和教師總是處于主導地位幫助學生解決問題，但大學生總是反感教師和家長的強加式的管理。學生作為學校的主體，應該讓他們自己管好自己。作為大學生要增強自我教育、自我管理的意識，要意識到自己要成為什么樣的人，將來要有什么樣的發(fā)展。
家訪的針對性和實效性，可以指導學生未來的成長。這樣有意義的活動，使學生認識到家訪的價值，使學生理解教師、家長，接受家訪的方式，這樣才能達到共同教育培養(yǎng)的目的。
（六）家庭和學校要建立尊重、平等的合作教育關系
受傳統(tǒng)思想的影響，我們國家在教育學生方面，教師總是處于主導地位，有的教師認為學生出問題，主要是家長的教育能力不夠，沒有管好學生，沒有使學生有一個良好的家庭氛圍，作為家長擔心學生會因出現(xiàn)的問題受到不良影響，總會被動地聽教師們的“教誨”。但是家長的教育能力是不同的，我們要尊重家長，平等地溝通，要聽取家長對學生管理的意見和建議。作為家長也要尊重教師，配合教師和學校，把學生共同培養(yǎng)成一個有全面素質的人才。
�。ㄆ撸┙⒂行У募以L方式，促進家訪的長期效果為了使家訪有成效，筆者提出如下有效的家訪方式。
1.制定學校、家庭和學生情況信息表。學校在開學伊始可以制定學生、學校和家庭情況信息表，表上有學校的簡介、辦學理念、管理方式、校規(guī)校紀等，也有輔導員的個人信息，還有需要家長填寫的家庭和學生的信息等。學校輔導員可以利用家長送學生上學的機會與家長見面，讓家長看信息表上的信息，并填寫相應的內容，這可以讓學生和家長了解學校，也方便家長、學生與輔導員聯(lián)系。輔導員在對學生家訪后了解到的學生成長經(jīng)歷、家長教育方式以及家長、輔導員共同商討的學生成長計劃等要進行總結，也可做成信息表，以便有針對性地對學生進行教育。
2.利用電話、短信、書信等方式。輔導員要每學期給家長寫封信，信中要客觀地寫明學生的在校表現(xiàn)，包括學習、人際交往、生活等各方面，并希望家長能及時和輔導員交流溝通，給予學生管理方面的建議和意見。對平時表現(xiàn)不好的學生，或者是學習退步的學生，有心理困惑或者問題的學生，要及時和家長電話或者短信溝通。對于家訪后的學生，要及時告知家長學生的在校表現(xiàn)，這樣才能延續(xù)家訪的效果，更有針對性地與家長共同做好學生的思想工作，解決學生的實際問題。
3.建立家訪的網(wǎng)絡平臺。學校、教師、家長之間的聯(lián)系可以通過網(wǎng)絡這個方便快捷的溝通交流工具進行。輔導員與家長可以通過電子郵箱、QQ、微博等加強聯(lián)系，提高工作效率；可以在網(wǎng)上建立家長和教師的互動專欄，家長和輔導員可以交流教育學生的方法；還可以在專欄上介紹家訪中家庭和學校共同管理學生的成功案例，促使家長能自覺參與到家訪中，使家長能認識到家訪的意義；還可以建立輔導員的工作專欄，公示班級的日常管理規(guī)定，還可以把學生的學習、生活、參加活動等情況在專欄中記載，使家長及時了解學生的在校情況，還可以請家長在專欄中發(fā)言、互動，對專欄的內容提出自己的建議；還可以建立家訪專欄，輔導員利用暑假寒假時間家訪后，把家訪心得放在專欄上供家長閱讀，使家長能進一步了解家訪目的，了解家訪對學生的價值和重要性。在專欄上教師還可以與被訪家長溝通交流，使家長及時了解被訪學生的在校情況，共同督促學生進步，使家訪的效果得以延續(xù)。
由于家長的文化程度、物質和地域條件的不同，與家長聯(lián)系的渠道也會不同，輔導員教師要根據(jù)與家長聯(lián)系的方便程度和解決學生問題的效果程度來采取不同的溝通交流方式。
4.家長、學生都要參與家訪。在開學初新生報到時，學�？梢宰屳o導員召開家長會，同時還要求學生參加，由輔導員向家長和學生介紹學校的概況、宿舍管理規(guī)定、教務管理規(guī)定等校規(guī)校紀，并與家長互動，對家長關心的就業(yè)、考研、學習、生活等方面的疑問進行解答；還可以組織家長和學生參觀學校的實驗室、重要教學設施等，讓家長和學生共同感受學校的良好校風、學風；學校還可以不定期召開家長座談會等，請專家講關于大學生在學校遇到的各種問題應該怎么處理，家長也可以針對學生問題和家庭教育中的疑問向專家提問；還可以設立家長接待日，家長可以到學校實地了解學生的學習生活情況，并督促學生學習。
參考文獻：
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[2]王煥勛。實用教育大詞典[Z].北京師范大學出版社，1995.
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[5] 家訪在大學生特殊群體思想政治工作中的運用與思考[EB/OL].[2012-05-25].
[6] 教師能否多給學生一些母親般的關懷[EB/OL].[2009-05-14].http：//paper.jyb.cn
[7]高紅星。家校合作：高校育人的重要途徑[J].中國成人教育，2008，（13）：72.
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