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社會(huì)工作服務(wù)于高職院校孤殘學(xué)生培育體系研究
社會(huì)工作服務(wù)于高職院校孤殘學(xué)生培育體系研究何旭（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410004）
【摘要】傳統(tǒng)的高職教育模式無(wú)法有效回應(yīng)孤殘學(xué)生成長(zhǎng)的特殊需求，社會(huì)工作的介入有助于高校教育體系的創(chuàng)新與完善，能夠促進(jìn)孤殘學(xué)生建立正向情緒、積淀正向能量與適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。通過(guò)優(yōu)化高職院校環(huán)境，推動(dòng)社工主動(dòng)作為，發(fā)揮孤殘學(xué)生潛能，能夠有效實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)于高職院校孤殘學(xué)生培育體系。
【關(guān)鍵詞】社會(huì)工作 高職院校 孤殘學(xué)生
【中圖分類號(hào)】C916【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-4828（ 2012） 11-0074-03
DOI: 10. 3969/j. issn. 1672-4828. 2012.11.020
隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展與社會(huì)轉(zhuǎn)型的不斷加劇，弱勢(shì)群體的潛在或顯性問(wèn)題所帶來(lái)的負(fù)面效益限制了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果共享。近幾年，我國(guó)政府提出構(gòu)建和諧社會(huì)的總體要求，制定了針對(duì)不同弱勢(shì)群體的社會(huì)保障措施，社會(huì)力量也逐漸加快了對(duì)弱勢(shì)群體的幫扶行動(dòng)。其中，孤殘學(xué)生由于特殊的家庭成長(zhǎng)環(huán)境與自身生理缺陷，屬于非常典型的弱勢(shì)群體。對(duì)此，黨的十七大報(bào)告中提出“教育公平是社會(huì)公平的重要基礎(chǔ)”，要“堅(jiān)持教育公益性質(zhì)”，“大力發(fā)展職業(yè)教育”，保障孤殘學(xué)生接受教育的權(quán)利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)約有兩萬(wàn)多的孤殘大學(xué)生正在接受高等教育（劉紅波，2011）。高職院校作為教育體系中的重要組織部分，為孤殘學(xué)生提供教育機(jī)會(huì)并促進(jìn)其全面發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但是，傳統(tǒng)的高職教育體系并不能完全滿足孤殘學(xué)生發(fā)展需求。高職院校也采用各種方式方法創(chuàng)新孤殘學(xué)生培育體系，嘗試整合愛(ài)心資源幫扶孤殘學(xué)生，有的引入心理咨詢引導(dǎo)孤殘學(xué)生（鄒志超，2012）。這些新手段的采用彌補(bǔ)了“唯技能型”的不足，完善了現(xiàn)行的高職教育體系。社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托社會(huì)工作學(xué)院成立了學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)中心，專門針對(duì)二百四十余名孤殘學(xué)生開(kāi)展個(gè)案、小組、社區(qū)等活動(dòng)服務(wù)于現(xiàn)行的培育體系，已積累了大量的理論素材與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
一、高職院校社會(huì)工作介入孤殘學(xué)生的可行性分析
�。ㄒ唬┈F(xiàn)行高職院校教育體系不完善，為社會(huì)工作的介入提供了現(xiàn)實(shí)土壤
一方面高職院校教育偏重于職業(yè)技能的訓(xùn)練，對(duì)孤殘學(xué)生忽視了適應(yīng)能力的培養(yǎng)。1999年，黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中首次提出了“大力發(fā)展高等職業(yè)教育”。經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展，我國(guó)高職教育已經(jīng)占據(jù)了高等教育半壁江山（劉占文、溫景文。2007）。高職教育主要按照社會(huì)需求培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型、技術(shù)技能型。由于對(duì)高職辦學(xué)理念的誤解與片面追求短期效應(yīng)，許多高職院校辦學(xué)中過(guò)度追求實(shí)用主義并始終以“有用”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，硬貼職業(yè)性的標(biāo)簽，忽視了培養(yǎng)更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的人才（劉宗勁，2010）。高職教育的現(xiàn)狀，受到了傳統(tǒng)教育理念的影響與當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的驅(qū)使，短期內(nèi)無(wú)法在辦學(xué)理念與模式中擺脫出來(lái)，但是可以采用其他的教育手段彌補(bǔ)現(xiàn)狀不足，以達(dá)到高職教育創(chuàng)新特色的形成。社會(huì)工作作為科學(xué)助人的手段，具有教育性、發(fā)展性功能，能夠有效介入高職學(xué)生群體，特別是能夠有效服務(wù)于高職院校中的孤殘學(xué)生。
另一方面，高職院校教育內(nèi)涵建設(shè)滯后，對(duì)孤殘學(xué)生缺乏足夠的人文關(guān)懷。從教育自身發(fā)展的規(guī)律來(lái)看，只有那些具有鮮明個(gè)性特色的，才會(huì)有生存與發(fā)展的可能性。因此，高等職業(yè)教育只有練好內(nèi)功，在內(nèi)涵建設(shè)上打造出自身鮮明的個(gè)性特征，才會(huì)贏得社會(huì)的認(rèn)可與發(fā)展空間（汪亞明，2012）。高職教育以行業(yè)和職業(yè)為主要價(jià)值取向，學(xué)校歷史和文化沉淀不足、人文環(huán)境較弱，更需人文關(guān)懷。從人文關(guān)懷角度豐富現(xiàn)有高職教育內(nèi)涵是發(fā)展的必然選擇，對(duì)孤殘學(xué)生的人文關(guān)懷服務(wù)有助于高職院校形成自身特色。
�。ǘ┥鐣�(huì)工作與高職教育之間的關(guān)系性存在，為社會(huì)工作的介入提供了理論依據(jù)
高職院校是我國(guó)實(shí)施高等職業(yè)教育的普通高校，屬于學(xué)校系統(tǒng)的范疇。運(yùn)用社會(huì)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，從社工或機(jī)構(gòu)與原有學(xué)校的子生態(tài)系統(tǒng)間的關(guān)系分析學(xué)校社會(huì)工作者是如何進(jìn)入學(xué)校并開(kāi)展服務(wù)，如何得到學(xué)校教學(xué)管理部門的接納與師生的認(rèn)可。(教育論文 www.qkfawen.com)社會(huì)工作進(jìn)入高職院校的模式在理論與實(shí)務(wù)界基本形成共識(shí)，即存在植入式、嵌入式、契合式。其中，植入式模型是社會(huì)工作在不考慮高職院�；厩闆r而直接進(jìn)入高職教育系統(tǒng)，具有單向性特征；嵌入式模型是把社會(huì)工作滲透到需要服務(wù)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)中，雖然具有單向性特征，但考慮丁高職院校體系的基本需求并以需求為主要目的；契合式社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與機(jī)構(gòu)的融入特性，即社會(huì)工作在服務(wù)高職院校的子系統(tǒng)時(shí)，自身也部分發(fā)生改變并融入到學(xué)校的各種系統(tǒng)中，具有雙向性特征（王松，2011）。這三種模型雖然具有不同的特點(diǎn)，分屬于社工介入高職院校的不同階段，但共同表達(dá)出了社工與高職教育間的關(guān)系性存在，正是這種關(guān)系為其提供了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。
二、高職院校社會(huì)工作服務(wù)于孤殘學(xué)生培育體系的實(shí)踐性探索
社會(huì)工作服務(wù)于高職院校孤殘學(xué)生具有現(xiàn)實(shí)需求與理論依據(jù)，許多高職院校借助各方資源，引入社會(huì)工作專業(yè)力量，進(jìn)行了相關(guān)的嘗試性探索以期展現(xiàn)社會(huì)工作的張力來(lái)完善現(xiàn)行高職培育體系。長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)成立學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)中心，針對(duì)二百四十余名孤殘學(xué)生開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，在創(chuàng)新高職院校孤殘學(xué)生培育體制方面進(jìn)行了有益探索。
�。ㄒ唬┥鐣�(huì)工作服務(wù)于高職院校孤殘學(xué)生的實(shí)踐做法
現(xiàn)代專業(yè)社會(huì)工作產(chǎn)生于20世紀(jì)初，經(jīng)過(guò)近百年的發(fā)展形成了個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三大工作手法，社會(huì)工作服務(wù)于高職院校孤殘學(xué)生有賴于這三大工作方法的運(yùn)用。通過(guò)調(diào)查，高職院校孤殘學(xué)生除有職業(yè)技能的需求外，還有情緒支持、快樂(lè)成長(zhǎng)、關(guān)系建構(gòu)、社會(huì)參與等社會(huì)適應(yīng)性發(fā)展需求。社會(huì)工作可以利用三大工作手法有效的滿足孤殘學(xué)生的需求。
一是采用個(gè)案工作手法協(xié)助孤殘學(xué)生建立正向情緒。由于孤殘家庭教育的缺失、社會(huì)成長(zhǎng)環(huán)境以及主觀認(rèn)知的偏差使孩子們很多時(shí)候面臨自我評(píng)價(jià)較低、缺乏歸屬感、自慚形穢、對(duì)未來(lái)的預(yù)期不樂(lè)觀等心理問(wèn)題。運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案手法可以較好的處理他們所面臨的這些問(wèn)題，一方面，社工運(yùn)用scl-90量表對(duì)全部孤殘學(xué)生進(jìn)行心理狀況的普查，篩選心理存在障礙的學(xué)生；另一方面，接受主動(dòng)尋求幫助的孤殘學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行心理矯正。例如，一名孤兒院的孩子在過(guò)去的成長(zhǎng)中，身邊都是同樣經(jīng)歷的孩子，他在關(guān)系建構(gòu)、問(wèn)題處理方面都會(huì)顯得自信與主動(dòng)，但進(jìn)入高職院校后身邊的環(huán)境發(fā)生了變化，同學(xué)們的生活經(jīng)歷與家庭背景讓他自慚形穢，他變得自卑、逃課及封閉自已，社會(huì)工作通過(guò)正向引導(dǎo)及陪伴成長(zhǎng)，使他逐漸適應(yīng)大學(xué)的生活與融入學(xué)生的大集體。
二是采用小組工作手法幫孤殘學(xué)生積淀正能量。在高職院校，孤殘學(xué)生能夠接受良好的“職業(yè)技能”培養(yǎng)，但進(jìn)入社會(huì)后還需要正確處理人際關(guān)系、清晰掌握溝通技巧、及時(shí)消解各方壓力、熱情面對(duì)社會(huì)生活等特質(zhì)。然而，經(jīng)過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)的考察與現(xiàn)實(shí)感受，傳統(tǒng)的高職教育模式無(wú)法培養(yǎng)孤殘學(xué)生的這些特質(zhì)。社會(huì)工作具有獨(dú)立性、專業(yè)性等特點(diǎn)，能夠運(yùn)用團(tuán)體工作培養(yǎng)這些新生活技能，包括運(yùn)用生命教育理念，從人與已、人與人、人與環(huán)境、人與生命四個(gè)維度對(duì)孤殘學(xué)生實(shí)施生命影響生命的歷程；運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角與成長(zhǎng)發(fā)展理論，從溝通技巧、人際關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃等方面對(duì)孤殘學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)；運(yùn)用陪伴手法，針對(duì)認(rèn)知與行為上有偏差的孤殘學(xué)生開(kāi)展封閉性小組活動(dòng)，矯治他們的不良行為與錯(cuò)誤認(rèn)知。
三是采用社區(qū)工作手法促進(jìn)孤殘學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐。孤殘學(xué)生的生活背景較特殊，有的一直在福利機(jī)構(gòu)生活成長(zhǎng)、有的由親人領(lǐng)養(yǎng)或照顧而較少的接觸社會(huì)，他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)不足與社會(huì)參與度不高。為此，學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)中心則組織孤殘學(xué)生開(kāi)展大量的志愿服務(wù)活動(dòng)，包括定期赴第三福利院、學(xué)校退休教職工生活區(qū)、學(xué)校附近周邊社區(qū)等開(kāi)展趣味性、關(guān)愛(ài)性服務(wù)等，類似的活動(dòng)孤殘學(xué)生開(kāi)展了約二十余期。
（二）社會(huì)工作服務(wù)于高職院校孤殘學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)分析
通過(guò)一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，孤殘學(xué)生原本在各方面的素質(zhì)都低于普通學(xué)生的現(xiàn)狀得到了根本性轉(zhuǎn)變。社會(huì)工作的服務(wù)使孤殘學(xué)生在適應(yīng)高職教育、技能學(xué)習(xí)、情緒調(diào)節(jié)等方面獲得了成長(zhǎng)。而究其成功的經(jīng)驗(yàn)分析，主要包括以下幾個(gè)方面：一是孤殘學(xué)生對(duì)社會(huì)工作服務(wù)需求較大，進(jìn)入高等教育階段，孤殘學(xué)生們對(duì)知識(shí)的渴求會(huì)更加強(qiáng)烈，尤其是希望獲得更多接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)與學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)的知識(shí)，而立足于技能培養(yǎng)的高職院校無(wú)法滿足這些需求，社會(huì)工作作為一個(gè)助人專業(yè)能夠予以有效補(bǔ)充；二是學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)保持了應(yīng)有的專業(yè)性與獨(dú)立性，個(gè)案、小組、社區(qū)等專業(yè)工作手法的運(yùn)用能夠回應(yīng)孤殘學(xué)生的需求，而專業(yè)性功能的發(fā)揮需要社會(huì)工作者保持其獨(dú)立性，而不能單純?yōu)閷W(xué)校服務(wù)并忽視了學(xué)生的成長(zhǎng)；三是學(xué)校社會(huì)工作與高職院校實(shí)現(xiàn)了契合式發(fā)展，社會(huì)工作與高職教育是兩條不同的服務(wù)體系，運(yùn)用社會(huì)工作服務(wù)于高職教育需要尋求兩者的契合點(diǎn)，以“學(xué)生為基點(diǎn)、學(xué)校為主導(dǎo)、社工為補(bǔ)充”的模式是實(shí)現(xiàn)兩者互惠共生的途徑。
三、高職院校社會(huì)工作服務(wù)于孤殘學(xué)生培育體系的路徑分析
社會(huì)工作服務(wù)于高職院校孤殘學(xué)生培育體系的探索，涉及了高職院校、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)及孤殘學(xué)生三個(gè)層面，三方面需共同努力才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作創(chuàng)新高職教育培育模式。
�。ㄒ唬⿲W(xué)校層面應(yīng)優(yōu)化環(huán)境，形成社會(huì)工作服務(wù)于高職培育體系的制度性生成空間
孤殘學(xué)生群體有其特殊性，傳統(tǒng)高職教育的“技能培養(yǎng)”模式無(wú)法有效回應(yīng)其發(fā)展性需求。高職院校應(yīng)認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的功能與作用，明確高職院校與社會(huì)工作間的契合性關(guān)系，為引入社會(huì)工作創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展平臺(tái)，形成社會(huì)工作服務(wù)于高職孤殘學(xué)生培育體系的制度性空間。一方面，學(xué)校層面應(yīng)賦予社會(huì)工作服務(wù)的合法性地位，采用正式文件的形式向各院系發(fā)布社會(huì)工作服務(wù)的通知，為社會(huì)I作服務(wù)提供制度性保障；另一方面，學(xué)校層面在條件允的情況下，采用購(gòu)買服務(wù)的形式保障社會(huì)工作服務(wù)所需的人員工資、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，為社會(huì)工作服務(wù)提供經(jīng)費(fèi)上保障；最后，做好社會(huì)工作服務(wù)的宣傳報(bào)道工作，讓全校師生了解社會(huì)工作，為社會(huì)工作服務(wù)提供宣傳渠道的保障。
（二）社工層面應(yīng)主動(dòng)作為，探尋社會(huì)工作服務(wù)于高職培育體系的創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)路徑
我國(guó)內(nèi)地從20世紀(jì)80年代開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專業(yè)以來(lái)，形成了醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)等服務(wù)領(lǐng)域的多元化格局。其中，學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展已有近十年歷史，主要集中在沿海地區(qū)的中小學(xué)校層次，針對(duì)高職院校的社會(huì)工作服務(wù)尚處于剛起步階段而沒(méi)有現(xiàn)成的服務(wù)模式可以借鑒。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐探索，社會(huì)工作服務(wù)于高職培育體系需要?jiǎng)?chuàng)新性的實(shí)現(xiàn)路徑。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者及機(jī)構(gòu)應(yīng)始終保持專業(yè)獨(dú)立性，從社工的視角有針對(duì)性的開(kāi)展個(gè)案、小組、社區(qū)工作，努力成為學(xué)�，F(xiàn)有教育體系的補(bǔ)充力量，探尋高校教育與社會(huì)工作的契合點(diǎn)。例如，針對(duì)孤殘學(xué)生的服務(wù)，高職院校的“技能培養(yǎng)”需要學(xué)生適應(yīng)學(xué)校的環(huán)境、一定的認(rèn)知能力、良好的社會(huì)關(guān)系處理能力，而社會(huì)工作服務(wù)能夠使孤殘學(xué)生更好的接受“技能培養(yǎng)”。
�。ㄈ⿲W(xué)生層面應(yīng)發(fā)揮潛能，展現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)于高職培育體系的持續(xù)性自身轉(zhuǎn)變
社會(huì)中的每一個(gè)人都是社會(huì)化的人，都受到生活情境的影響，個(gè)人所表現(xiàn)出來(lái)的障礙或困惑能夠在社工的協(xié)助下調(diào)適情境而得以解決。孤殘學(xué)生在入校后表現(xiàn)出的自卑心理、人際關(guān)系障礙、學(xué)習(xí)困惑等問(wèn)題，可以通過(guò)社會(huì)工作的服務(wù)挖掘他們的潛能，而建立正向情緒、積演正向能量及提高社會(huì)參與度，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)性的自身轉(zhuǎn)變。 社會(huì)工作服務(wù)于高職院校孤殘學(xué)生培育體系的探尋在我國(guó)內(nèi)地剛剛起步，需要協(xié)調(diào)好高職院校與社會(huì)工作、社會(huì)工作與孤殘學(xué)生、高職院校與孤殘學(xué)生i方面的關(guān)系，通過(guò)“學(xué)生為基點(diǎn)、院校為主導(dǎo)、社工為補(bǔ)充”的運(yùn)作模式能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)工作與高職教育的契合性關(guān)系，推動(dòng)孤殘學(xué)生持續(xù)性自身轉(zhuǎn)變。
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