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學(xué)著與老師們交流
素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱的松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個(gè)人都點(diǎn)了牛排。等六個(gè)人都吃完主餐，松下讓助理去請(qǐng)烹調(diào)牛排的主廚過(guò)來(lái)，他還特別強(qiáng)調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚�！敝碜⒁獾剑上碌呐Ｅ胖怀粤艘话�，心想一會(huì)的場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。主廚來(lái)時(shí)很緊張，因?yàn)樗勒?qǐng)自已的客人來(lái)頭很大�！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫�(wèn)題？”主廚緊張地問(wèn)。
“烹調(diào)牛排，對(duì)你已不成問(wèn)題。”松下說(shuō)，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前�！敝鲝N與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過(guò)了好一會(huì)才明白怎么一回事。“我想當(dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí)，心里會(huì)難過(guò)�！比绻闶悄俏恢鲝N，聽(tīng)到松下先生的如此說(shuō)明，會(huì)有什么感受？是不是覺(jué)得備受尊重？客人在旁聽(tīng)見(jiàn)松下如此說(shuō)，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。
從松下與主廚的交流中我們不難看出交流帶給人與人之間的神奇魅力。
做校長(zhǎng)已經(jīng)有三年多了，作為一名年輕的校長(zhǎng)，我覺(jué)得與老師們交流是尊重人格、平等相處、消除隔閡、坦誠(chéng)相見(jiàn)、增進(jìn)友誼、形成共識(shí)的一劑良方，也是校長(zhǎng)心胸豁達(dá)、掌握主動(dòng)的一種境界。校長(zhǎng)需要與全體教師有更多更好的交流，需要得到老師們的全力支持。三年的實(shí)踐，我悟到了很多，每每與教師交流，我都會(huì)感到教師對(duì)我的不設(shè)防，這也許是我三年多來(lái)最值得欣慰和自豪的。因?yàn)槲覀兊慕涣骺s短我與教師的距離，因?yàn)槲覀兊慕涣髟鲞M(jìn)了相互的理解與支持，因?yàn)槲覀兊慕涣魍七M(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的蓬勃發(fā)展。
心理學(xué)家和團(tuán)隊(duì)專家哈維·羅賓斯說(shuō)：“經(jīng)理人最重要的技巧就是要學(xué)會(huì)與各式各樣的人打交道。你必須了解人們希望你怎樣對(duì)待他們，然后才能讓他們跟隨你。”在日常工作中，校長(zhǎng)在與教師的交流中可開闊視野，交流中可以捕捉到他人的智慧激活自身的靈性，人際交流所獲取的信息和給人的感情是難以被其它渠道和手段替代的。我想其作用主要有四方面：第一有利于升華校長(zhǎng)與教師的情感；其次有利于相互啟發(fā)，集思廣益；第三有利于激發(fā)靈感；最后有利于鍛練和提高思想的深度和廣度，提高思維的邏輯性和敏捷性。
但是，現(xiàn)實(shí)中絕大部分教師在與校長(zhǎng)交往中，總會(huì)不自覺(jué)地有防范、掩飾心理。因此，作為校長(zhǎng)就需主動(dòng)走近教師，學(xué)會(huì)溝通，善用交流。校長(zhǎng)就是想教師所樂(lè)，想教師所困，以高度嫻熟的管理技巧和機(jī)智，靈活自如，出神入化地帶領(lǐng)全體教職工走向教改的前沿。只有以一個(gè)參與者的身份和教師進(jìn)行平等對(duì)話，在對(duì)話中，與教師處于平等的地位，雙方都積極地自由思考、想象和創(chuàng)造，通過(guò)交流，使教師感受到一個(gè)新的精神力量，使其積極性得到充分發(fā)揮。
回想起三年來(lái)與教師們交流的情景，幾種交流方式很有實(shí)效：
1.網(wǎng)絡(luò)交心
網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是新玩意，也可以說(shuō)是新生活。我們的生活也逐步在向網(wǎng)絡(luò)傾斜，換句話說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)在逐步的侵襲我們。隨著校校通工程的推進(jìn)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑已成為校長(zhǎng)與教師交流的平臺(tái)，人們便開始藏匿在ip與id之后的交流，網(wǎng)絡(luò)交流的快捷，網(wǎng)絡(luò)交流的良好的隱蔽性帶來(lái)放松的安全感，沒(méi)有面對(duì)面的戒備，沒(méi)有面對(duì)面的傷害，純粹的精神世界里彼此都卸下了物質(zhì)社會(huì)中厚重的鎧甲的生活，都為校長(zhǎng)與教師的交流提供了有利的平臺(tái)。
年輕的我會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布與教師交流的信息，比如《感恩》、《舍得》、《教師手記：愛(ài)你沒(méi)商量》等，都是對(duì)教師工作的一份肯定，第一時(shí)間提供給教師可直接看到的信息，表達(dá)我平時(shí)難以表達(dá)的感激之情。老師們欣然接受我對(duì)他們的贊美與鼓勵(lì)，一些存在的問(wèn)題也就迎刃而解。
在網(wǎng)絡(luò)上我用得最多的交流方式是論壇、OICQ、MSN、E-MAIL等，在這樣的環(huán)境下，我可以與教師一對(duì)一的交流，談?wù)勑牡茫V說(shuō)情衷，解解憂愁。曾記得有幾位年輕教師在感情問(wèn)題上從未與人溝通，不愿與父母訴說(shuō)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式我們?nèi)〉昧讼嗷バ湃�，在尊重理解中感悟人生的真諦，贏得共識(shí)；曾記得有位教師為了急于發(fā)表文章在學(xué)校網(wǎng)站上，顧不得自己努力，而大篇摘錄別人的文章內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)后，相互的電子郵件解決了難堪的話題……這一切源與交流，始于網(wǎng)絡(luò)。
2.短信傳情
去年在紹興學(xué)習(xí)時(shí)，收到一位教師給我的一則短信，內(nèi)容大概意思是：“看到通知，教師們平生怨言，校長(zhǎng)你能否作一項(xiàng)有關(guān)教師壓力的調(diào)查？” 收到信息，我趕緊回復(fù)電話，沒(méi)打通。發(fā)信息吧，沒(méi)回復(fù)。“是不是老師不好意思聽(tīng)我電話？”“是不是我平時(shí)太嚴(yán)厲了？”“是不是老師們感到壓力太重了？”“是不是我太不近情理了？”我思考著諸多的問(wèn)題，在反思自己的行為。第一時(shí)間我就在網(wǎng)吧內(nèi)發(fā)布了一條有關(guān)的調(diào)查，回到學(xué)校，我又發(fā)了一篇《短信故事》的文章，解釋了我們這樣做的緣由，讓老師們知道“堅(jiān)持是一種痛苦，堅(jiān)持是一種成長(zhǎng)”的道理，在理解和表?yè)P(yáng)中讓老師們釋懷。
在節(jié)日或者婚慶時(shí)，我總不會(huì)忘卻給我們的老師發(fā)一封短信表示我的祝賀，老師們自然很感激，至少他們會(huì)認(rèn)為“校長(zhǎng)記得我，校長(zhǎng)在關(guān)心我”，同事間的關(guān)系也更密切了。
短信在很多時(shí)候也能在第一時(shí)間表達(dá)校長(zhǎng)與教師誠(chéng)懇的交流，比如有次會(huì)議上一位睡得很香，會(huì)后，我發(fā)了一則短信給這位教師，內(nèi)容是：“今晚早點(diǎn)睡吧！”那位教師回復(fù)道：“校長(zhǎng)，知道了，對(duì)不起，我昨晚上網(wǎng)上得太晚了。”原本批評(píng)的話語(yǔ)在短信中變得溫情十足，效果也能好上百倍，因?yàn)樵谖倚闹�，我信每一位教師�?br />
3.卡片寄翼
現(xiàn)代的媒體有著重要的地位，但傳統(tǒng)的卡片也無(wú)法阻擋人們之間的交流，紙質(zhì)的卡片在此時(shí)顯得更有質(zhì)地，還頗具收藏價(jià)值。比如2001年教師節(jié)，我化了半天時(shí)間收集了各種各樣具有個(gè)性的教師節(jié)賀卡，化了五六個(gè)小時(shí)寫完了給每一位教師的卡片，而每一張卡片上稱呼、祝賀、寄語(yǔ)是那么親切和富有創(chuàng)意。會(huì)議室里，老師們?cè)谀玫娇ㄆ瑫r(shí)偷著看的情景還歷歷在目。有些教師還在辦公室公開自己的卡片內(nèi)容，大聲朗誦，并拋出豪言壯語(yǔ)，還有些教師至今還收藏著當(dāng)年教師節(jié)的賀卡。此時(shí)的一張卡片變?yōu)樾ｉL(zhǎng)與教師交流最好的載體，是濮小一家親的最好見(jiàn)證。
4.喝茶同感
校長(zhǎng)室對(duì)于大多老師來(lái)說(shuō)絕不是一個(gè)交流的好地方，總會(huì)心存隔閡，會(huì)有一種不平等之感。其實(shí)有很多時(shí)候，把辦公室移到茶樓也不失為一種校長(zhǎng)與老師交流的好辦法。去年，有位教師在個(gè)人問(wèn)題上出了點(diǎn)偏差，面對(duì)壓力甚大的他來(lái)說(shuō)，最怕校長(zhǎng)找他談話了。于是我就選擇了茶室作為我們交流的地方，清新的環(huán)境，舒緩的音樂(lè)拉近我們的距離，零距離的接觸剝開了這位教師的心結(jié)，推心置腹的交流著看法，尋找著合理的對(duì)策，獲得了認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪桥笥�，是兄弟。時(shí)過(guò)境遷，他原本無(wú)法面對(duì)和解決的問(wèn)題終究夢(mèng)圓。
此時(shí)的茶室，把盞談心，追尋舊夢(mèng)，放眼未來(lái)，激勵(lì)余生，不亦樂(lè)乎？
我深切地感受到，校長(zhǎng)與教師之間只有年齡差別，知識(shí)差別，身份差別，無(wú)人格差別，校長(zhǎng)與教師的交流只是同事、朋友、長(zhǎng)幼式的溝通。遼寧實(shí)行“中小學(xué)校長(zhǎng)教師交流制度”更能說(shuō)明交流在我們工作中的重要，當(dāng)我們做校長(zhǎng)的時(shí)刻真情關(guān)懷教師感受，將完全捕獲教師的心，并讓教師心甘情愿為我們“赴湯蹈火”。這不是比任何“禮物”都能產(chǎn)生更多的效果嗎？這不既能在情感上拉近距離，又能在許多問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，更好地開展工作，達(dá)成目標(biāo)，樹立領(lǐng)導(dǎo)形象？從而達(dá)到不管之管。
人生智慧就是一種心靈的感悟，是一種美感體驗(yàn)的豁然洞見(jiàn)，教師在交流后受其感染，其對(duì)工作和人生就會(huì)有一種全新的感受和深層的把握，精神狀態(tài)會(huì)更加高昂，生存境界就會(huì)更加崇高。交流使兩顆心相互靠近，交流著，幸福著，讓交流從心開始吧！
（浙江省桐鄉(xiāng)市濮院鎮(zhèn)小校長(zhǎng)）
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