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檔案信息傳播模式之我見
【 正 文】
傳播學(xué)研究的一大特色是善于運(yùn)用圖像模式對傳播現(xiàn)象進(jìn)行描述和解釋，引入模式方法為全面考察檔案信息傳播提供了很好的借鑒。本文結(jié)合前人的研究與自己的思考提出一個(gè)檔案信息傳播模式的構(gòu)思。
一、傳播的一般模式
模式實(shí)際上是對現(xiàn)實(shí)事件的內(nèi)在機(jī)制以及事件之間關(guān)系的直觀和簡潔的描述，它作為一種研究方法，既可以表現(xiàn)靜態(tài)的結(jié)構(gòu)，又可以進(jìn)行動態(tài)的描述，并且以一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)而存在。
最早的傳播模式可以追溯到公元前4世紀(jì)的亞里斯多德模式，它扼要地提出了傳播的五個(gè)基本要素：說話者、演講內(nèi)容、聽眾、效果及場合。而在傳播學(xué)上具有奠基意義的傳播模式是1948年哈羅德·拉斯韋爾提出的五W模式：Who，Says What，in Which Channel，to Whom，With What Effect（誰，說了什么，通過什么渠道，對誰，取得了什么效渠）。然而，五W模式忽略了傳播的反饋要素，僅是一個(gè)單向線性傳播圖式，事實(shí)上人類的傳播活動并不是一個(gè)被動直線過程，而是一個(gè)復(fù)雜的、動態(tài)的，具有主動性、創(chuàng)造性和繼承性的雙向互動過程。因此，此后很多學(xué)者在五W模式的基礎(chǔ)上提出了不少傳播模式，如1954年威爾伯·施拉姆提出的高度循環(huán)性的奧斯古德——施拉姆模式，1967年丹斯提出了著名的螺旋模式，為某些循環(huán)方式無法描述和解釋的傳播現(xiàn)象提供了最好的圖解。
由此可見，傳播模式有一個(gè)積累、深化和發(fā)展的過程，其演變經(jīng)歷了一個(gè)從單向線性到雙向循環(huán)，由要素性到結(jié)構(gòu)性，由靜態(tài)到動態(tài)，由簡單到復(fù)雜的進(jìn)化過程。這個(gè)過程是我們分析檔案信息傳播過程與結(jié)構(gòu)模式的基礎(chǔ)。
二、檔案信息傳播模式的構(gòu)成
廣義的檔案信息傳播包括檔案館（室）的檔案信息傳播活動和私人檔案擁有者的檔案信息傳播活動。檔案館（室）的檔案信息傳播偏向于公共組織傳播，而私人檔案信息傳播則傾向于人際傳播。本文所討論的檔案信息傳播活動指的是檔案館的檔案信息的交流傳遞過程。
檔案信息傳播是一種特殊形式的傳播，其傳播活動本身既屬于傳播活動的大范疇，具有傳播活動的一般規(guī)律，同時(shí)由于它的傳播對象——檔案信息是一種特殊的信息，其傳播方式、活動規(guī)律無疑又具有自己的個(gè)性特點(diǎn)。因此，只有建立在共性與個(gè)性有機(jī)契合基礎(chǔ)上的模式，才能反映出檔案信息傳播活動的規(guī)律和特點(diǎn)。
檔案信息傳播結(jié)構(gòu)涉及到諸多復(fù)雜因素，這里進(jìn)行的模式分析主要是考察其傳播過程中一些基本的構(gòu)成要素，它們足以形成檔案信息傳播模式的基本框架結(jié)構(gòu)。檔案信息傳播的結(jié)構(gòu)包括五個(gè)基本要素：檔案信息源、檔案館、傳播渠道、檔案信息受眾和反饋。這五個(gè)要素相互作用、相互影響、循環(huán)互動，共同構(gòu)成了這樣一個(gè)傳播過程：
附圖
1.檔案信息源。即各種各樣的檔案資料，包括紙質(zhì)檔案、聲像檔案、電子檔案等，通過檔案館有意識、有目的、有選擇地收集進(jìn)館。
2.檔案館。在檔案館中，經(jīng)過整理、鑒定、加工等常規(guī)程序?qū)n案信息有序化，并根據(jù)實(shí)際情況，按照一定的傳播方式傳遞給相應(yīng)的檔案信息受眾。
3.傳播渠道。包括公共組織傳播渠道和大眾傳播渠道。檔案信息傳播者可以決定檔案信息傳播渠道，檔案信息受眾也可以根據(jù)實(shí)際情況、實(shí)際需要選擇一定的傳播方式獲得相應(yīng)的檔案信息。
4.檔案信息受眾。不只是一般意義上的檔案用戶，還包括主動或者被動接觸到檔案信息的人。
5.反饋。檔案信息受眾對傳播效果的反應(yīng)信息反饋給傳播者之后構(gòu)成了一次傳播流動過程，傳播者根據(jù)受眾的反饋信息做出相應(yīng)的調(diào)整，然后又開始新一輪的檔案信息傳播。
在上述檔案信息傳播模式中，檔案信息傳播過程中的檔案信息既可以進(jìn)入大眾傳播系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為其他形式，從而進(jìn)入人際傳播、市場傳播和公共組織傳播渠道，也可以直接進(jìn)入公共組織傳播渠道。傳播者在一般傳播模式中主要是作為信息源的傳播和報(bào)導(dǎo)者身份出現(xiàn)，而檔案信息傳播者既是檔案信息的收集者、整理加工的把關(guān)人，更是承擔(dān)市場及公共渠道檔案信息傳播活動的中介人。檔案信息受眾也比較復(fù)雜，既可以是大眾傳播的直接受眾或消費(fèi)者，也可以是公共組織傳播的檔案用戶。不同的傳播渠道和方式中的傳播對象是復(fù)雜的、多元的，這是由傳播途徑的多元并存和傳播對象存在的不同社會角色等方面因素決定的。受眾的反饋活動是檢驗(yàn)傳播取得什么樣的效果的重要環(huán)節(jié)，一般是由此構(gòu)成檔案信息傳播活動再一次實(shí)現(xiàn)的一個(gè)螺旋過程，因此這種反饋具有循環(huán)性。
三、檔案信息傳播模式的分析
1.傳播的起點(diǎn)
一般的傳播模式都以傳播者（個(gè)人或群體）作為傳播的起點(diǎn)，傳播者將已經(jīng)準(zhǔn)備好的信息傳遞出去，筆者認(rèn)為這種傳播起點(diǎn)是不適用于檔案信息傳播模式的。
近年來，檔案數(shù)量的急劇暴漲與庫房容量相對有限的矛盾一直困擾著檔案界，為了解決這個(gè)矛盾，檔案館加大了鑒定工作的力度，并且提出了要介入文件管理流程進(jìn)行前端控制，以保證在有限的空間內(nèi)容納最多、最有價(jià)值的檔案信息。檔案館對檔案信息源的鑒別、選擇、收集工作成了一項(xiàng)重要而又艱巨的任務(wù)，理應(yīng)是檔案信息傳播的起始。如果把檔案信息源置于檔案館之后，人們很容易誤認(rèn)為檔案館的傳播任務(wù)只是將已經(jīng)收藏的檔案信息傳播出去，而檔案館對分散在社會中的大量的檔案信息的選擇、收集這項(xiàng)基本功能就突出不了了。
檔案館館藏的質(zhì)量是傳播活動的基礎(chǔ)，沒有高質(zhì)量的館藏就不可能有好的傳播效果。我國檔案館館藏結(jié)構(gòu)不合理是老大難問題，以這樣的館藏為基礎(chǔ)進(jìn)行的傳播活動效果不理想是意料之中的事，因此，應(yīng)當(dāng)把檔案信息源提前到傳播者之前，強(qiáng)調(diào)檔案館的“把關(guān)人”作用，嚴(yán)格控制進(jìn)入檔案館的檔案資料的比例及質(zhì)量，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，為檔案信息傳播打好基礎(chǔ)。檔案館一些中心工作的開展需要館藏以外的信息，例如舉辦展覽，光靠館藏不夠，必須搜集館藏以外的信息作為補(bǔ)充。因此，檔案館深層次上的檔案信息傳播并不僅僅是將館內(nèi)有序化的檔案信息傳遞給受眾這樣簡單，其真正內(nèi)涵應(yīng)是將分散在社會中無序化的、有用的檔案信息經(jīng)過整序、加工之后傳遞給受眾。
2.傳播渠道
檔案信息傳播的渠道包括大眾傳播渠道和公共組織傳播渠道兩種，以公共組織傳播渠道為主。一方面，檔案信息受眾可以通過報(bào)紙、雜志、電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介所公布的檔案信息、檔案信息的作用及利用檔案的規(guī)章制度，接觸、了解、選擇檔案信息，清楚檔案信息的出處，了解利用檔案信息的規(guī)章制度；另一方面，檔案信息受眾也可以親自到檔案館，運(yùn)用檔案館所提供的檢索工具（案卷目錄、全宗索引、分類目錄、主題目錄、專題目錄等）查詢館藏內(nèi)是否有符合自己需求的檔案信息，并將查得的需求信息轉(zhuǎn)換成信息代碼，向檔案工作者提出受傳需求，檔案工作者據(jù)此通過檔案閱覽、檔案外借、制發(fā)檔案復(fù)制件、制發(fā)檔案證明或咨詢服務(wù)等形式傳播檔案信息，也就是檔案館的利用服務(wù)工作。由此可見，檔案館在檔案信息傳播中擔(dān)任中介的角色，是檔案信息受眾與檔案信息間聯(lián)系的橋梁，在社會檔案信息資源無限擴(kuò)大
與受眾個(gè)性化需求之間建立起對應(yīng)的關(guān)系。
此外，在一般傳播模式中，整個(gè)傳播方向是單向式的，即受眾在整個(gè)傳播過程中對傳播渠道是不具有支配性和選擇性的，是完全被動的。而在檔案信息傳播模式中，在傳播渠道和受眾之間的箭頭標(biāo)志是雙向的，即檔案信息受眾對傳播渠道具有一定的選擇性。對于檔案信息傳播者與受眾之間的檔案信息傳遞最終究竟是通過哪一種渠道進(jìn)行，不僅傳播者有決定作用，受眾也有自己的選擇空間，是由雙方共同決定的。
3.檔案信息受眾
傳播渠道的多元性也決定了檔案信息受眾具有數(shù)量眾多、構(gòu)成復(fù)雜、分布廣泛、分散流動的特點(diǎn)，因?yàn)闄n案信息傳播的信息是為大眾提供的，大眾的外延可以涵蓋所有的人類社會成員，任何人都可以接受檔案信息傳播的內(nèi)容。從可能性上講，在檔案信息傳播的過程中，大眾即檔案信息的受眾。但是，從現(xiàn)實(shí)上說，只有當(dāng)大眾介入檔案信息傳播過程，采取某種主動行為，比如去檔案館閱覽室閱覽檔案、看檔案雜志、參加檔案工作會議等，才能成為檔案信息傳播的受眾。因此，嚴(yán)格地說，檔案信息受眾是指檔案信息的利用者和接觸者。
一直以來，檔案界將檔案用戶視為檔案信息受眾的全部，事實(shí)上，檔案用戶只是在檔案館以閱覽、復(fù)制、摘錄檔案信息或者制發(fā)檔案證明等形式使用檔案的直接利用者，而在檔案公布、檔案宣傳、檔案編研產(chǎn)品的發(fā)行、售賣工作以及在大眾傳播媒介中接觸和閱讀檔案信息的人應(yīng)當(dāng)也是檔案信息的受眾，因?yàn)橥ㄟ^與檔案信息的接觸，接觸者的態(tài)度和行為也可能會有所改變，從而產(chǎn)生不同的檔案信息傳播效果。因此，根據(jù)傳播渠道的不同，檔案信息傳播的對象可分為大眾傳播的直接消費(fèi)者和組織傳播的公共利用者，具體來說，既有一般意義上的檔案用戶，也有觀眾、聽眾、讀者、網(wǎng)民等等。
4.反饋
傳播活動的最后結(jié)果就是受眾接收到信息，并取得一定的效果，不論是好是壞。但是，如果受眾不把取得效果的信息回傳給傳播者，傳播者就不知道自己的傳播最終有沒有取得預(yù)期的效果，這樣的傳播過程是不完整的，因此，一個(gè)完整的傳播模式必須建立一個(gè)反饋信息機(jī)制。筆者在所提出的檔案信息傳播模式中也把信息反饋?zhàn)鳛槠渲幸粋�(gè)基本要素。
信息反饋是檔案信息傳播后所產(chǎn)生的信息回流，是檢驗(yàn)傳播活動效果的重要環(huán)節(jié)。由于傳播渠道與受眾的多元性，檔案信息傳播的反饋活動同樣具有多向性和復(fù)雜性，除了反饋到傳播者——檔案館，還會反饋到傳播渠道中的大眾傳播組織——報(bào)紙、雜志、電臺等。相對來說，向大眾傳播組織的反饋一般是遲滯性的，而向檔案館反饋則是直接性的，一般由此構(gòu)成檔案信息傳播活動再一次實(shí)現(xiàn)的一個(gè)螺旋過程，因此這種反饋具有循環(huán)性。
檔案信息傳播的反饋信息的內(nèi)容是多方面的，可以是告訴檔案信息傳播者應(yīng)該繼續(xù)傳播，也可以是要求檔案信息傳播者改變或者糾正原有傳播內(nèi)容或傳播方式，然后再進(jìn)行傳播，或者是要求停止傳播。檔案館根據(jù)相應(yīng)的反饋信息，采取相應(yīng)的措施以改進(jìn)或提高原有的傳播內(nèi)容或方式，定能取得理想的傳播效果。
四、結(jié)束語
構(gòu)建檔案信息傳播模式，是使檔案信息傳播研究適應(yīng)傳播現(xiàn)實(shí)變化的一種嘗試，在幫助了解檔案信息傳播過程的同時(shí)，揭示了各要素之間相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系，從中獲得對檔案信息傳播活動宏觀地把握和全面抽象。盡管本文所提出的檔案信息傳播模式比較簡單，但已抓住了問題的主要方面，突出了檔案信息源、檔案館、傳播渠道、檔案信息受眾、反饋等檔案信息傳播的基本問題。通過這個(gè)模式我們能夠簡明又清楚地了解檔案信息傳播的結(jié)構(gòu)和過程，了解各要素之間的相互關(guān)系。
【參考文獻(xiàn)】
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