- 相關(guān)推薦
有關(guān)心理健康與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
在企業(yè)中，無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是企業(yè)員工，他們的心理健康狀態(tài)均與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。如今，心理健康問(wèn)題已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展不得不面對(duì)的問(wèn)題之一。
企業(yè)發(fā)展與什么有關(guān)？有人說(shuō)與管理者有關(guān)，有人說(shuō)與人才有關(guān)，有人說(shuō)與市場(chǎng)有關(guān)……的確，影響企業(yè)發(fā)展的因素有很多很多。而在這諸多因素中，有一個(gè)因素與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，但卻很容易被忽視，這便是心理健康。如今，心理健康問(wèn)題已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展不得不面對(duì)的問(wèn)題之一。
心理健康與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
某次上課時(shí)談到人的情緒，我正滔滔不絕地說(shuō)，人的情緒高漲與低落會(huì)有什么表現(xiàn)、自我感受會(huì)如何、做事風(fēng)格會(huì)受到怎樣的影響、別人對(duì)待自己的態(tài)度變化會(huì)如何等等時(shí)，一位董事長(zhǎng)同學(xué)感慨說(shuō)：“咳！我們學(xué)了很多戰(zhàn)略決策方法，好像挺理性的。但在實(shí)際工作中，我們卻往往隨心情的好壞來(lái)決定某件事做還是不做，心情好的時(shí)候，什么決策都敢做；心情不好的時(shí)候，什么風(fēng)險(xiǎn)都不敢冒！”
一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，可不就是這樣嗎？在企業(yè)的管理層面，領(lǐng)導(dǎo)者尤其是創(chuàng)業(yè)者的性格、心態(tài)、情緒等對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著非常顯著的影響。不過(guò)，很多領(lǐng)導(dǎo)者雖然意識(shí)到了心理健康問(wèn)題的重要性，卻將這個(gè)問(wèn)題視為洪水猛獸，并采取逃避的態(tài)度將其拒之門外。曾經(jīng)有一位老總告訴公司的 HR，對(duì)于有抑郁癥的員工，要發(fā)現(xiàn)一個(gè)開除一個(gè)�？墒菦]過(guò)多久，他發(fā)現(xiàn)總公司里的上司們也一個(gè)一個(gè)地抑郁了不少。如果這位老總知道抑郁癥現(xiàn)已成為了一種“心理上的感冒”、人群中抑郁的終生患病率已經(jīng)達(dá)到20%的時(shí)候，他會(huì)不會(huì)為公司將最終剩不下幾個(gè)員工而擔(dān)心呢？當(dāng)他知道抑郁癥能自動(dòng)痊愈時(shí)，他又會(huì)不會(huì)為公司已經(jīng)流失的優(yōu)秀人才而遺憾呢？
“高處不勝寒”。人在社會(huì)所處的位置越高，心理上需要承擔(dān)的東西就越多，出現(xiàn)問(wèn)題的概率也就會(huì)增加，而問(wèn)題出現(xiàn)后所帶來(lái)的負(fù)面影響也就會(huì)更大。但是，是不是只有領(lǐng)導(dǎo)者的心理健康才重要呢？不是的。企業(yè)畢竟是靠人來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)的，而構(gòu)成這個(gè)“人”的基礎(chǔ)是廣大的普通員工，因此，要發(fā)展企業(yè)，同樣也需要考慮普通員工的心理健康狀態(tài)。
心理健康與企業(yè)員工
在企業(yè)的不同階段，心理健康對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義是各不相同的。
1.在企業(yè)的創(chuàng)始階段： 企業(yè)一般規(guī)模較小，員工之間也很容易彼此熟悉，而且以年輕人居多，精力充沛，有共同的目標(biāo)、有創(chuàng)業(yè)的激情、有相互的支持。在這個(gè)旭日東升的階段，企業(yè)充滿活力，大家齊頭并進(jìn)解決出現(xiàn)的困難，因此也往往看不到存在著什么心理健康問(wèn)題。即使企業(yè)員工出現(xiàn)了焦慮、抑郁等問(wèn)題，那也僅僅只是壓力過(guò)大、疲勞過(guò)度的結(jié)果，通過(guò)一定的休息調(diào)整很快就能恢復(fù)。
2.在企業(yè)的成長(zhǎng)階段： 企業(yè)一般發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，企業(yè)人員也在急劇膨脹，但這些變化往往趕不上企業(yè)的發(fā)展速度，這就需要每一個(gè)員工加班加點(diǎn)、積極進(jìn)取。在這個(gè)階段，企業(yè)的高速發(fā)展雖然有利于企業(yè)，但如果企業(yè)只知道一味地用短跑的速度跑長(zhǎng)跑，那么企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展就必定不能長(zhǎng)久。這是因?yàn)闃?gòu)成企業(yè)之基礎(chǔ)的廣大員工如果長(zhǎng)期持續(xù)加班、工作負(fù)荷重、勞累過(guò)度，不僅他們的個(gè)人生活時(shí)間將被擠占得所剩無(wú)幾，而且身為血肉之軀的他們也將會(huì)因體力耗盡而倒下。有一次我給某家電賣場(chǎng)的店長(zhǎng)們上課，發(fā)現(xiàn)他們中大部分將近 30歲卻未婚，理由只有一個(gè)：沒有時(shí)間找對(duì)象！我還發(fā)現(xiàn)，他們中患輕度或中度抑郁的比例非常高。企業(yè)的員工們一旦筋疲力盡、心情抑郁，就有可能會(huì)引發(fā)企業(yè)工作效率下降、員工流失等一系列問(wèn)題。
為解決員工出現(xiàn)的心理健康問(wèn)題，建議企業(yè)引入“員工協(xié)助計(jì)劃”（即 Employee Assistant Program，簡(jiǎn)稱EAP）——引入心理專業(yè)人士，來(lái)幫助員工維護(hù)個(gè)人的心理健康和心理成長(zhǎng)。EAP具體工作包括：心理健康狀況篩查，即定期對(duì)從事高壓力、高職責(zé)工作或工種的人員進(jìn)行審查和甑別，以發(fā)現(xiàn)其潛在問(wèn)題的早期征兆；對(duì)高壓群體進(jìn)行培訓(xùn)，以幫助其克服工作上或其它來(lái)源的壓力、溝通、情緒管理等問(wèn)題；對(duì)員工開展心理咨詢，幫助他們建立自信心，幫助他們?cè)诠ぷ髋c生活中取得平衡，幫助他們適應(yīng)崗位的變遷和企業(yè)的變革、發(fā)展等等。目前看來(lái)，企業(yè)關(guān)注員工的心理健康可以獲得較好的回報(bào)。這種回報(bào)一方面表現(xiàn)為員工在心理上對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。曾有一位參與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的學(xué)員感動(dòng)地說(shuō)：“真是想不到，公司竟然會(huì)為我們員工的心理健康狀況買單�！绷硪环矫姹憩F(xiàn)為經(jīng)濟(jì)上的贏利。據(jù)調(diào)查，企業(yè)為EAP每投入1美元，便可節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本（包括解雇、招聘、病假、工作績(jī)效影響等）5～16美元。在目前的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，已有80%以上的企業(yè)為員工提供了EAP服務(wù)。
3.在企業(yè)的穩(wěn)定階段： 企業(yè)的規(guī)模和業(yè)務(wù)逐漸趨于穩(wěn)定，員工們的工作具有重復(fù)性，沒有新的崗位和機(jī)會(huì)出現(xiàn)，等前面的人退休還需多年，看不到多少升遷的希望。在這個(gè)階段，企業(yè)僅僅為員工提供 EAP服務(wù)就顯得有些不足了，此時(shí)企業(yè)要做的是應(yīng)該從組織行為學(xué)的角度來(lái)思考：企業(yè)需要的是什么員工？
普遍而言，企業(yè)喜歡能長(zhǎng)時(shí)間工作并且執(zhí)著地追求事業(yè)成功的員工，認(rèn)為這樣的員工才具有進(jìn)取心和事業(yè)心。很多創(chuàng)業(yè)者，除了喜歡自己有事沒事待在公司，還喜歡看到自己的員工也“以公司為家”。實(shí)際上，長(zhǎng)時(shí)間的加班，往往會(huì)讓員工產(chǎn)生抗拒心理，不僅會(huì)減弱他們的工作積極性，還會(huì)封殺他們的創(chuàng)新力，最終使加班流于“形式化”和“無(wú)效率化”。另外，一個(gè)處于穩(wěn)定階段的企業(yè)如果充滿了喜歡變化、追求晉升的員工，而企業(yè)卻很難經(jīng)常有那么多調(diào)動(dòng)和升遷的機(jī)會(huì)，這些雄心勃勃的員工該往哪里去呢？在全球經(jīng)濟(jì)面對(duì)調(diào)整的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)應(yīng)該更加珍惜那些在工作中“知足常樂(lè)”、安于目前工作的員工，因?yàn)檫@樣的員工才是真正高效而安穩(wěn)的員工。所以，處于穩(wěn)定階段的企業(yè)需要做到如下四點(diǎn)——
第一，調(diào)整觀點(diǎn)。學(xué)會(huì)用結(jié)果而不是員工的工作時(shí)間來(lái)定義成功，學(xué)會(huì)“用工作質(zhì)量而不是在辦公室所花費(fèi)的時(shí)間多少來(lái)評(píng)價(jià)員工”，要放下可能產(chǎn)生的不安和對(duì)員工的不信任。
第二，更多的職業(yè)階梯。除了管理臺(tái)階的晉升，還應(yīng)設(shè)置其他臺(tái)階如技術(shù)臺(tái)階等的晉升，盡量讓員工人人都有成長(zhǎng)的空間，并促使他們有目標(biāo)、有追求。
第三，接納員工的個(gè)人特點(diǎn)。尊重員工，在可以接受的范圍內(nèi)，結(jié)合員工的愛好、需求和個(gè)性特點(diǎn)來(lái)安排工作，不能只顧公司的方便而強(qiáng)制安排員工的工作。
第四，協(xié)調(diào)公司目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)。在服從公司目標(biāo)的前提下，給予員工所屬團(tuán)隊(duì)更多的自主權(quán)，并讓員工嘗試各種可能的工作方式，以讓員工既能兼顧到自己合理的私人需求，同時(shí)又能和團(tuán)隊(duì)的其他人員互相提供支持，并且相互信任、相互依賴。
4.在企業(yè)的衰退和變革階段： 處于衰退階段的企業(yè)自顧不暇，重在變革的企業(yè)則會(huì)利用新技術(shù)來(lái)替代簡(jiǎn)單勞動(dòng)力，因此處于這兩個(gè)階段的企業(yè)均會(huì)出現(xiàn)大量被淘汰的員工。這些員工被企業(yè)淘汰后會(huì)怎么辦？他們會(huì)不會(huì)鋌而走險(xiǎn)、出現(xiàn)破壞性的行為？他們會(huì)不會(huì)去另一家企業(yè)重新開始一份新的工作？原來(lái)的企業(yè)以及新的企業(yè)該如何從經(jīng)濟(jì)、心理的角度去安撫他們？……這些都是值得企業(yè)管理者研究和深思的問(wèn)題。
【心理健康與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系】相關(guān)文章：
淺談?wù)\信與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系08-07
論企業(yè)發(fā)展與城市建設(shè)的關(guān)系及對(duì)策08-12
現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用08-18
論高校體育與心理健康的關(guān)系08-17
勤奮工作與心理健康的關(guān)系07-31
關(guān)于親子關(guān)系與心理健康的建議07-29
企業(yè)發(fā)展口號(hào)01-03