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任小艾報告：教師素質(zhì)和班主任工作藝術(shù)（2）
意大利有個著名作家E阿米契斯，他曾經(jīng)寫過一部小說體的教育專著。這本書，我們中國最早的教育家，叫夏沔尊，在日本留學(xué)的時候，發(fā)現(xiàn)了這本書。他淚流滿面的讀完，他說，太感動人了，我徹夜不眠呀，一口氣把它讀完，我一定要把它翻譯到中國去，讓中國的老師看到這樣一本書。書是日記體的，這樣一部小說。于是夏沔尊真的把它翻譯了，取名為《愛的教育》。在這本書的序中，夏沔尊有一句話，成為今天，乃至永遠(yuǎn)，在中國教育者心中留下的一句名言，那就是：沒有愛的教育就像池塘里沒有水一樣，不成其為池塘。沒有愛，沒有情感，就沒有教育！
那么做為老師必須要有愛。那有的教師說了，光有愛和動物沒有什么兩樣呀，連母雞都會做呀。那么怎樣愛呢？那是一件大事，所以我們概括學(xué)生所需要的老師除了情感型以外，第二個就是科學(xué)型。
教師必須有科學(xué)的思想，科學(xué)的觀念，還有科學(xué)的手段。
科學(xué)那里來？需要學(xué)習(xí)，要不斷地學(xué)習(xí)。你才能做個真正的科學(xué)的教育者。我們有的老師說了，那已經(jīng)在大學(xué)里學(xué)了很多了，我做老師了，我還不能學(xué)以致用，我還要學(xué)嗎？
知識是永遠(yuǎn)沒有止境的。我們知道，在大學(xué)里所學(xué)的那些知識、課本，很多都是前人寫過的，它在一定程度上有借鑒之處，但是有很多都已經(jīng)滯后了。
這個社會不斷地向前發(fā)展，尤其是我們中國呀，這二十多年改革開放，翻天覆地的變化。有的人，經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：十年前的教育就是十年后的經(jīng)濟(jì)。那么我們今天的教育就決定了十年的經(jīng)濟(jì)。
因此到最后得出一個結(jié)論：教師是超前性投資，滯后性的效益。那么教師就必須要著眼于未來。著眼于未來就必須要學(xué)習(xí)。
我記得我做老師不久，70年代末，我訂得的雜志中，其中有一本叫《外國教育動態(tài)》，那時正好那本雜志剛剛來，我就隨手放在我的辦公桌旁邊。我們主管教學(xué)的副校長巡視辦公室的時候，從我旁邊過，調(diào)侃地說了一句：“任小艾呀，你可以呀，咱們的中國的教育還沒研究明白你開始研究起外國教育了�！�
我對他傻傻的一笑，其實(shí)我心里明白，我從這一本本雜志，一本本書中，一篇篇的文章當(dāng)中，我所獲取的教育的信息和教育的啟迪可以使我少走許多彎路。
所以中國青年報記者訪問我們學(xué)校，采訪我們老師的時候問：你們覺得任小艾和你們有什么不同呀？她怎么就那么優(yōu)秀呢？老師們說：沒什么不同呀？挺好的，和我們都一樣呀！都一塊上班，下班。
說那你們說她為什么成為優(yōu)秀呀？說她為什么成為優(yōu)秀，想來想去，老師們說：她就一點(diǎn)和我們不同，我們比不了，那就是她點(diǎn)子特別多，她總有無窮無盡的教育智慧。
這個智慧那來的？就是從學(xué)習(xí)中來。從自己不斷的經(jīng)驗(yàn)積累中來。
如果說聰明是天生的話，那智慧絕對不是天生的，智慧是后天的。因此我們說，一個人有心，是說明他做過的事多，所以他就有經(jīng)驗(yàn)了；但是一旦說他有智慧，說明什么哪？說明他做過的錯事多，他才有智慧。因此不要怕自己曾經(jīng)走過彎路，曾經(jīng)做過錯事，更不能怕犯錯誤。在一次次的錯誤當(dāng)中，我們吃一塹長一智，人才不斷地增長智慧。
我剛當(dāng)老師的時候，那真的是非常熱心，要說情感那豐富的很，特別愛孩子。但是不懂得科學(xué)，怎么去教育學(xué)生我不知道，更不要提，我們把它概括起來教師系列的的第三個元素是要藝術(shù)型。
就是說你能化腐朽為神奇，你能把難解的問題，棘手的問題巧妙的解決這是教師應(yīng)該具備的能力。一個教師如果能集情感、科學(xué)、藝術(shù)于一身，他一定是一個能夠取得成功，取得成功的老師，但是我們一開始做教師都做不到這一點(diǎn)。
有一次，我們有一個老教師，因?yàn)槲沂橇粜Ｉ�，他們都挺喜歡我的，有一老教師呀，老太太，把我叫到跟前，對我說，說，小艾呀，看你的樣子呀，風(fēng)風(fēng)火火，辛辛苦苦的工作，特別想做一個好老師，特想把班帶好是不是這樣？我說，是，可是我不會呀。她說呀，我教一個絕竅，尤其象是在咱們這樣的學(xué)校，沒有絕竅，那是根本帶不好班教不好課的。我當(dāng)時一聽，哎喲那是感激涕零，真是俯首帖耳，真想找個錄音機(jī)把老師這段話給錄下來。我們這位老師說什么呢？小艾，你記住，在咱們學(xué)校當(dāng)老師，老師小笑，學(xué)生大笑；老師大笑，學(xué)生狂笑；老師要狂笑，那學(xué)生就瘋了。所以在學(xué)生面前千萬不能笑。
她這么一說，我真的想笑又不能笑。老教師呀，我可不敢有任何誤差（聽不清）。我后來發(fā)現(xiàn)，老教師，他們的敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度真是值得我們永遠(yuǎn)的去學(xué)習(xí)，但是他們的觀念落后了。很多老教師的思想觀念封閉陳舊。
但是我當(dāng)時不懂呀，那老教師說了你就得聽呀。于是，我在辦公室里和大家聊得的歡天喜地，哎呀特別快活，鈴聲一響，一到課堂立刻把臉拉下來了，緊繃著，那真是連表揚(yáng)學(xué)生都不露一絲笑容呀。我是教語文的，你說那語文課文有時講著講著不由自主的就想笑了�？墒遣桓已剑阆肽切⌒Υ笮�，大笑狂笑，那可不行呀，那怎么辦呢？同學(xué)們，我們現(xiàn)在記筆記，我一邊背對著同學(xué)，面對著黑板，一邊在那寫板書一邊在那偷偷地笑。心里還在想，你說這何必呢，當(dāng)老師干嘛要當(dāng)?shù)竭@份上了。
但是我真鎮(zhèn)住學(xué)生了。我?guī)У陌�，只要我一出現(xiàn)，鴉雀無聲，只要我一離開，大鬧天宮呀。我們班有一放哨的，每天在教室門口，對著樓道放哨。他膽子很大，他敢放哨。只要一看見我出現(xiàn)在樓道里，立刻提醒全班：“噓！來了�！�
有一次開家長會，家長們陸陸續(xù)續(xù)到了，我站在教室門口準(zhǔn)備開講，這時候呢，另一個班的學(xué)生家長和我們班的學(xué)生家長在樓道里說話，被我聽見了，議論我呢。
另一個班的學(xué)生家長說什么呢？說，這樣一個女孩子這能，這太年輕了，她那鎮(zhèn)得住學(xué)生。瞧我兒子的班主任，老教師，可有經(jīng)驗(yàn)了。我班的學(xué)生家長當(dāng)時一聽挺不高興呀，我們班的學(xué)生家長還不服氣，你可別覺得她年輕，是個女老師，可厲害了，我兒子最怕她，好老師！我一回頭正好聽見，心里特別自豪，心想，我才當(dāng)幾天老師，就能這樣被家長評價。
后來一次班委會，我就徹底地被潑了一盆冷水。班委會上，一個小干部議論，說任老師呀，如果所有的科任老師都像你一樣的不茍言笑的上課，這樣咱班的課就安靜了，就秩序好了。問題是有的老師呀，特別和藹可親，這班里就亂做一團(tuán)。我說什么課？外語課。我當(dāng)時一聽，教我們班外語的，是剛從高中畢業(yè)班下的，一直教畢業(yè)班的一頭白發(fā)的老太太，校長心疼她，說別讓她教畢業(yè)班了，兼一年初一，輕輕松松地就退休了。這個老師呀，私下里跟我說，任小艾，我從畢業(yè)班下來教你們初一的小孩，看誰都像我的孫子孫女一樣，特別可愛，他們怎么鬧我都不急。
她不急，那學(xué)生急呀。所以每次她上課，站在教室門口，拿著教鞭，敲著教室的門說：“上 課 啦 同 學(xué) 們！”脾氣可好了。然后，拿了粉筆，站在講臺上，用教鞭敲桌子，說：“安 靜 了，同 學(xué) 們�！焙逄么笮φ諛郁[，她還不發(fā)脾氣，為什么呢？你們鬧你們的，我上我的課。她講她的，講完課布置完作業(yè)她夾著包走人了。
學(xué)生就說，任老師呀，這外語還要考試，老這樣不行呀。我們學(xué)校當(dāng)時不是學(xué)英語，因?yàn)槟莻�時候，80年代初期的時候，中國和前蘇聯(lián)關(guān)系特別好，所以我們學(xué)校是俄語校還沒有改成英語校。么俄語呢，咱們黑龍江這邊對俄語比較熟悉啊，其中幾十個字母當(dāng)中有一個字母非常難學(xué)還必須學(xué)會，怎么發(fā)音呢？標(biāo)準(zhǔn)音“р”你別笑，你發(fā)一下還不一定發(fā)的好，“р”特別自然的顫音，“р”很多人發(fā)不好，都發(fā)“L”或“Dei”，你學(xué)不好還真不行，很多單詞都有這個字母，比如說“俄語”：Русскийязык，你好：здравствуйте!（一段俄語……）我的俄語一直學(xué)得還算可以，包括在北師大一直學(xué)的都是俄語。當(dāng)時最早的這個發(fā)音學(xué)的難，為什么呢？老師前面“р”，底下“р”“р”，一遍遍發(fā)，你不學(xué)會還不行，老師是一個一個的教，每個人都得把這個音發(fā)好了，不然的話這個單詞寫不了，單詞寫不了句子就寫不了，作文寫不了。
就提出來了，老師你說怎么辦呀，這個課亂呀。我說那我去聽課，看誰在那“р”，于是有一天，有一個同學(xué)生病沒來，我就在課間十分鐘坐在那，最后一座，坐在那。還沒打上課鈴，同學(xué)們一看，班主任來了，廁所都不上了，安安靜靜地在那坐好，等著上課。
外語老師，鈴聲一打，出現(xiàn)在教室門口，先站在那發(fā)了半天呆，然后她慢慢悠悠地走向講臺前，又發(fā)了一會愣，才開始上課，講了十分鐘左右，她停下來了。她后來對我說，說她太不適應(yīng)了，太安靜了。
她就問我班同學(xué)，“怎 么 回 事 呀��？你 們 今 天 怎 么 這 么 安 靜 呀？”我從后面看前面的孩子笑得那肩膀都直抖，用手的大拇指向后指，那意思是說：你也不看看誰在那后面坐著呢？我們這個老師就掃視全班，一眼看到我坐在那呢，說了一句讓我一生都難忘的話。她把手里的粉筆往講臺上一扔，然后調(diào)侃地說了一句：難 怪 呢 ，原 來 是 貓 坐 在 那 呢！（笑聲）
全班哄堂大笑，我羞得是恨不得找個地縫鉆進(jìn)去。無比的尷尬。那堂課怎么上完的我沒有記憶，我就記得我下課以后，我灰溜溜地跑回我的辦公室，我們的這位外語老師后腳跟進(jìn)來了，又補(bǔ)了一句：小艾呀，今天你上你們班聽課怕你們班亂是不是吧？不必了，我教你一個辦法比什么都管用，把你的照片放大10倍，放在墻上。
人家是說者無心，我可是聽者有意呀，回家我就寫了一篇日記，題目就是《不要做一個貓一樣的老師》。
那怎樣做呢？于是我開始學(xué)習(xí)了，如饑似渴的學(xué)習(xí)呀！邊學(xué)習(xí)邊反思呀，所以我說調(diào)查研究是第一步呀。你要想當(dāng)個好老師必須要調(diào)查。教科所有一個教研員到我那去，看到了一摞摞的調(diào)查問卷，他驚訝的說，任小艾呀，我總算知道你為什么成為優(yōu)秀教師了，你成功的起步就是教育科研。我說這就是教育科研嗎？他說：當(dāng)然了，教育科研的第一步就是調(diào)查。
其實(shí)我并沒有想到是科研，我總是覺得我是老師要了解學(xué)生在想什么，用無記名問卷的方式讓學(xué)生寫寫自己在想什么。
調(diào)查之后的第二步是什么？是反思！當(dāng)你看到一張張的問卷：不喜歡老師這樣的做法，不喜歡老師那樣的做法，我們希望老師這樣，希望老師那樣的時候，你要反思。你要反思自己那些方面做的是對的，那些方面做的是不對的。
今天的中國教育界成功的優(yōu)秀教師無一不是一個反思型的人，都是一個善于反思的人。在反思中肯定自我，批判自我。這是第二步。
第三步就是總結(jié)。反思之后要認(rèn)真的總結(jié)一下我前段時間的工作，做的怎么樣，那些工作值得肯定，那些工作是需要認(rèn)真的思考和改進(jìn)的。那么總結(jié)之后的第四步是什么？就是要學(xué)習(xí)。
在總結(jié)中才發(fā)現(xiàn)，呀，我很多東西違背了教育規(guī)律，我應(yīng)該不斷地去學(xué)習(xí)，學(xué)什么？我前面和大家講了兩個，一個是《愛彌兒》，就是盧梭寫的一部自傳體小說；還有E阿米契斯寫的《愛的教育》。其實(shí)要讀的作品是很多的，到是我到覺得我們老師，我讀了很多書，我現(xiàn)在回過頭來跟大家講，我們真正要學(xué)的是實(shí)用教育學(xué)和實(shí)用心理學(xué)。為什么？有些大部頭的教育學(xué)心理學(xué)你讀完了之后真的很枯燥，不太實(shí)用，那是需要研究人員寫的和讀的，而我們需要什么？是最基本的和切合實(shí)際的。比如我前面和大家介紹的法國著名教育家思想家盧梭寫的自傳體小說《愛彌兒》，這是個譯音啊，回到圖書館就能找到，找不到的在網(wǎng)上一點(diǎn)就出來，全文都出來，如果你是父母的話，你讀一讀這個小說，教育小說呀，你教育孩子就有辦法了。
第二本書就是前邊我剛才說的它是意大利的著名作家E阿米契斯寫的，這是我們中國教育家夏沔尊他翻譯過來的。
除了這兩本以外，還有一本小說，第三本小說是美國的著名教育家詹姆斯·多伯森寫的《施愛與管教的藝術(shù)》。施，是施工的施，實(shí)施的施，《施愛與管教的藝術(shù)》書名號，后面有一括號（論家政）。它是一個什么，也是一個，這個從家教的角度談教師的技巧，也非常值得我們學(xué)習(xí)。如果一個父母連自己的孩子都教育不好，怎么能教育好學(xué)校的學(xué)生呢？
另外還有一本，我給大家介紹的第四本書，就是前蘇聯(lián)，現(xiàn)在烏克蘭的教育家蘇霍姆林斯基寫的《給教師的一百條建議》，這本書，你一旦拿到它你是如獲至寶，你會有一種前所未有的震撼，每一條建議都可以直接運(yùn)用到你的教育教學(xué)工作當(dāng)中。第五本書，就是中國著名教育家陶行知，不是他本人，因?yàn)槭撬攀篮�，把他的全部的論著歸結(jié)起來，《陶行知全集》。1――10卷，是他的教育文集。你不一定讀10卷，你讀其中幾部，看一看，有沒有興趣，然后你再讀下去。一般它是從第二卷開始有一些教育名言和火花就出來了。當(dāng)然還有很多，比如說像馬卡連柯的《教育詩》啦等等，這些都可以讀的。
不學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不可能在反思和總結(jié)中認(rèn)識自我！
學(xué)習(xí)之后的下一步應(yīng)該是什么？就是改變自我。
那你要改變自我呀，通過學(xué)習(xí)你知道，噢，我這個做法真的是不對，那我就要改呀。改怎么改？老師們，我們聽說過很多人物和事跡。
我們中國著名的畫家齊白石先生，在一次和他的弟子的交流當(dāng)中，說了一句話，他說：“學(xué)我者活，用我者死”什么意思？他說，凡是學(xué)我精神的人，你一定會成為一個新的人；你模仿我的畫技，即使模仿的惟妙惟肖，充其量是齊白石第二，永遠(yuǎn)成不了你自己，你超越不了我。他的意思是什么呢，就是說在學(xué)習(xí)別人的東西的時候你一定要有一個借鑒，化眾人之所長為已，然后在改變自我的時候干什么呢？創(chuàng)造出新的自我。所以改變自我的下一步就是創(chuàng)新。
怎么創(chuàng)新？比如說，我在調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)我的學(xué)生最反對老師的就是請家長，說動不動就請家長。有個學(xué)生在日記中這樣寫：做為教育者，有的老師既不教，也不育，把教育我們的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給家長，當(dāng)“他們”（特指老師）沒有辦法了，他就要動用家長的力量，請家長是一個老師無能的表現(xiàn)！
非常尖銳呀。他不喜歡請家長。還有反感老師的做法是什么呢？家訪告狀。說你到我們家去了，好象是你是家訪去了，其實(shí)你是告狀去了，把我在校怎么怎么不好，可是家長請不來，怎么辦，你就登門拜訪。你說完了，你痛快了，你拍屁股走人了，我們家大鬧天宮了。很多孩子把老師的家訪形象的比喻為“今夜有暴風(fēng)雨”。說老師你前腳走，他們家不是男子單打就是男女混合雙打。最后那孩子恨死老師了。
還有一個反感的就是家長會點(diǎn)名批評人。說好不容易開一次家長會，那表現(xiàn)不好的學(xué)生的家長是硬著頭皮來開家長會的。我們的老師，在家長面前口無遮攔，什么都敢說�？墒羌议L是要臉要皮的。有一個家長就說了，說有一次老師開家長會，我那兒子，學(xué)習(xí)成績不好，開家長會的時候，班里面坐的很多都是街坊鄰居，有的都是同事，平時都是要臉要皮的，可是為了兒子，你說自己孩子表現(xiàn)不好，你在這班里你也得來呀，開家長會咋能不來呀。
說老師表揚(yáng)某某學(xué)生時候，斜眼看，被表揚(yáng)學(xué)生的家長腰板都挺起來了，那眉毛都挑挑著，特神氣。嘿，老師開始批評了，點(diǎn)我兒子的名字，還重點(diǎn)說我兒子這不好，那不好，我就感覺我這臉燒得難受，就把頭低下了不敢抬起頭來。我剛低下頭沒多一會，這位老師說了一句，請被批評的學(xué)生的家長把頭抬起來。我說的不是你，我說的是你兒子。你還別描，越描越麻煩，那兒子是我生的，你說他就如同說我一樣。最后這家長都反感開家長會。有的父親母親為開家長會用“石頭剪子布”決定誰來，誰輸了誰去開家長會。
那了解到這個情況。還有的比如說，學(xué)生把老師中劃分成幾種類型：
第一種“保姆型”。說從早到晚，辛辛苦苦像個保姆一樣任勞任怨，像老黃牛一樣默默無聲，然而學(xué)生不喜歡這樣的老師，說這樣的老師沒有一點(diǎn)活力，更不會教育給學(xué)生終生學(xué)習(xí)和做人的本領(lǐng)，什么都包辦代替了，像個老媽子一樣。
還一種被稱作“警察型”。說這樣的老師就差手里拿著警棍了。每天用顯微鏡這樣的眼睛發(fā)現(xiàn)學(xué)生的缺點(diǎn)，然后再用放大鏡一樣的眼睛在強(qiáng)化學(xué)生的缺點(diǎn)。學(xué)生說在這樣的老師眼里，永遠(yuǎn)沒有優(yōu)點(diǎn)，有了他也視而不見。
所以學(xué)生說，“保姆型”的老師是由于可憐他，看他太辛苦了，同情他而服從他；“警察型”的老師是由于怕他才服從他。心里一點(diǎn)不佩服。
發(fā)現(xiàn)那么多的問題，那怎么辦呢？那么我們不能搞“保姆式”也不能做“警察式”我就要改變一種形象，集情感、科學(xué)、藝術(shù)于一身，一個新型的教師形象出現(xiàn)了。
我不想再去請家長了，我不想在家訪告狀了，我也不想在家長會點(diǎn)名批評人了，怎么辦，于是我在班里要改變自我，要創(chuàng)新，提出三個原則：第一，決不因?yàn)槟惴稿e而請家長；第二，家長會不點(diǎn)名批評任何學(xué)生；第三，家訪不告狀。三個原則產(chǎn)生了極其大的反響，不僅把自己推到了一個高度，而且教育的成功的案例一個接一個的涌現(xiàn)。因?yàn)閷W(xué)生關(guān)注你，你不能再轉(zhuǎn)嫁給家長，你就要自己動腦筋去解決，于是你得動腦筋；因?yàn)槟阆朕k法，所以你的教育的成功案例出現(xiàn)了。
這就是說，我們要不斷地改變自我，要不斷地創(chuàng)新，那么最后，創(chuàng)新之后還有一步是什么呢？就是提煉和升華。把我做的事情，創(chuàng)造出來的原則和做法，我把它歸納起來，這屬于什么東西呢？然后，這屬于一種平等的，民主的，尊重的、信任的、理解的對待學(xué)生。我把它上升到一定的理論高度，然后我自己就可以給自己做一個認(rèn)真的寫作，那么一篇一篇的文章就給自己寫出來了，一旦有時機(jī)的時候，你就可以源源不斷地展示自我。
中國呀，現(xiàn)在有多少老師？不知道大家做沒做調(diào)查，我們現(xiàn)在有一個粗略的統(tǒng)計，中國現(xiàn)在有1500萬教師。1500萬教師面臨著一個什么樣的課題？包括我們今天在座的五百教師，我們都面臨著一個這樣的課題，就是改變教育的方式。改變什么教育方式？由管理型，變?yōu)榉⻊?wù)型。
我們過去太習(xí)慣于管人了，包括現(xiàn)在，把管人當(dāng)作是天經(jīng)地義的事。因?yàn)樵谥袊糯幸痪涔庞?xùn)“天、地、君、親、師”。教師的地位是和天地一樣高和厚，和君王父母一樣齊名。教師理當(dāng)師道尊嚴(yán)，教師理當(dāng)凌駕于學(xué)生之上，教師理當(dāng)指揮和管理學(xué)生。包括父母，我們把管人看的是那么尋常，所以，沒有服務(wù)，我們不能和學(xué)生平等。
今天的孩子，他缺愛嗎？都是獨(dú)生女獨(dú)生子呀，幾對家長對著一個寶貝呀，他們不缺愛。但是有人說啦，今天的孩子幾乎都是物質(zhì)上的富翁，精神上的乞丐。什么意思？他們在物質(zhì)生活上已經(jīng)多得剩余了，而在精神生活上卻極其地匱乏。
今天的孩子不缺少的是物質(zhì)上的愛，缺少的是精神上的。而精神上的愛是那些愛呢？我概括起來就是幾種愛：1、平等的愛；2、理解的愛；3、尊重的愛；4、信任的愛；5、民主的愛。如果我們做老師的做父母的都能經(jīng)常不斷的與孩子進(jìn)行民主平等尊重信任這樣的交往的話，那么你的教育一定是服務(wù)型的而不是管理型的。
我們?nèi)ミ^星級賓館，什么叫服務(wù)？去過餐館，當(dāng)你步入這個餐館時，旁邊的服務(wù)員笑容滿臉：“歡迎光臨”。吃完飯我們站起來走人了，人家還要跟在屁股后頭說“謝謝光臨，歡迎您下次再來”我注意了一下，大多數(shù)人是理都不理，因?yàn)檫@是服務(wù)，已經(jīng)交了錢了，他不這樣叫倒感到奇怪了。
可是我們轉(zhuǎn)過來看校園里。走進(jìn)校園，都是學(xué)生喊，老師好，老師好，我們的老師很多都是理都不理學(xué)生。所以孩子們在日記里寫到這樣的話：老師天天告訴我們要講文明禮貌，為什么他可以不講文明禮貌。每一次我叫他的時候他都不理，他從來沒有主動叫過我。
當(dāng)然，我說的這只是個表面現(xiàn)象，真正的服務(wù)是心靈上的服務(wù)。
我們的這個標(biāo)語“班主任專業(yè)化”，過去我們講老師專業(yè)化，最近這幾年班主任也提出了專業(yè)化的水準(zhǔn)啊。提的早嗎？一點(diǎn)都不早。今年將要頒布的《班主任條例》中如果把班主任的職稱作為一個系列的話，那么職稱是專業(yè)職稱呀。那你的班主任不達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn)能給你評職稱嗎？
那么班主任專業(yè)化，怎樣才能達(dá)到班主任專業(yè)化的水準(zhǔn)？南京師范大學(xué)，中國目前研究班主任的一個著名的教授、博士生導(dǎo)師班華。他提出了一個理論，值得我們學(xué)習(xí)。班華教授這樣說，班主任專業(yè)化的核心理念是什么？班主任應(yīng)該是學(xué)生精神生活的關(guān)愛者。我們是不是以服務(wù)者的身份關(guān)愛學(xué)生的精神生活，這是最重要的。
管理者身份出現(xiàn)的時候是你把學(xué)生當(dāng)奴隸；而服務(wù)者出現(xiàn)的時候你是把學(xué)生當(dāng)主人。那么你究竟是把學(xué)生當(dāng)主人還是當(dāng)奴隸能看出來你是管理者還是服務(wù)者，能看出來你不是一個關(guān)注學(xué)生精神生活的人。我們能不能做到服務(wù)學(xué)生？完全可以！我們能不能不請家長，能不能不跟學(xué)生發(fā)火，能不能不去指責(zé)學(xué)生，還能把學(xué)生教育好？應(yīng)該說是沒有問題的。但是現(xiàn)實(shí)生活中我們有些老師個性化、情緒化，往往在他的工作當(dāng)中體現(xiàn)地是他的性格特點(diǎn)而不是科學(xué)和藝術(shù)。他不是在用教育，符合教育規(guī)律的東西來對待學(xué)生，而是用他的個性來對待學(xué)生。
北京有個普通的小學(xué)校，叫北京實(shí)驗(yàn)二小。這個學(xué)校出了個數(shù)學(xué)，后來是語文特級教師，人家是數(shù)學(xué)老師，后來又做了語文老師，她的名字叫霍懋征�；繇鞯拿趾芏嗬蠋煻贾浪�。全國政協(xié)委員，并且是全國政協(xié)委員中唯一的一個小學(xué)老師的常委，全國政協(xié)常委呀。我們的小學(xué)老師能做到全國政協(xié)常委，只有她一個人達(dá)到了。
去年，在教育部組建的師德報告團(tuán)上，她是第一個站在人民大會堂，面對5千多首都教師，宣講她的工作。因?yàn)槲沂亲鳛榻逃繉＜椅瘑T會的成員，我是專門負(fù)責(zé)霍懋征的演講稿，所以我很熟悉，熟悉她的情況。
霍懋征當(dāng)年，霍懋征今年是84歲，從教60年，她當(dāng)年是北京師范大學(xué)數(shù)學(xué)系的高才生，畢業(yè)的時候，那個時候，本科畢業(yè)的數(shù)學(xué)系高才生啊，都是分配工作都相當(dāng)好的。但是她自己卻選擇了做小學(xué)老師，因?yàn)樗矚g孩子。就這一個理由。她說：“我喜歡孩子，我要做小學(xué)老師�！�
霍懋征，在她那個年代，在學(xué)校做老師的時候，周恩來總理曾經(jīng)評價霍懋征是中國的“國寶”。這么高的贊譽(yù)呀。把一個小學(xué)老師稱作“國寶”呀!新一代領(lǐng)導(dǎo)人稱霍懋征為“中國小學(xué)語文界的泰斗”，泰斗哇，這是國家領(lǐng)導(dǎo)人說的。去年春節(jié)，國務(wù)院總理溫家寶，親臨霍懋征的家，拜訪她。并且 親筆手書“把愛獻(xiàn)給教育的人”，掛在她的家。她怎么就成為國寶和泰斗了呢？我給大家說一點(diǎn)，霍懋征從教60年，有四個從沒有，我們對比一下啊，跟我們自己對比一下，我是做了對比了。
第一個從沒有：從教60年，從沒有和學(xué)生發(fā)過一次火。老師們，60年太長了，咱們說少點(diǎn)，一年，一年不和學(xué)生發(fā)火行不行？有的老師笑了，一年又太長，咱們一學(xué)期行不行？一學(xué)期不和學(xué)生發(fā)火行不行？一學(xué)期還長，那一個月，一個月不和學(xué)生發(fā)火行不行？難怪我們學(xué)生有的就說，我們老師那都好，就是個個都是“氣包子”，老師怎么那么愛生氣呀？老師說：“我當(dāng)然愛生氣了，你一犯錯我就生氣�！蹦菫槭裁磳W(xué)生犯錯你就生氣呢？你生什么氣，發(fā)什么火呢？
霍懋征說過這樣的話：“我不跟學(xué)生發(fā)火，是因?yàn)槲医踢^的都是小孩子，小孩子是不懂事的，犯錯是正常的。那么，我對一個不懂事的的孩子發(fā)火，是我老師無能的表現(xiàn)�！彼运龔慕�60年，沒有和學(xué)生發(fā)過一次火呀。能不是國寶嗎？
第二個從沒有：從教60年，從沒有請過一個學(xué)生家長。因?yàn)閷W(xué)生犯錯把家長請學(xué)校了，從沒有。但是人家的孩子們個個都成才。
從教60年，從沒有懲罰過或變相懲罰過一個學(xué)生。什么罰站呀，不讓上課呀，等等，這樣的事，都沒有。
從教60年，第四個從沒有：從沒有讓一個學(xué)生掉過隊。她從教60年沒留級過一個孩子。而且把很多別人不要的孩子都要到自己班，培養(yǎng)成才。前年，在北京，為霍懋征搞了一個60年從教典禮。參加的人無不感動啊。其中有一個場面啊，我給咱們描述一下，哎呀真是記憶猶新。
各種發(fā)言哪，領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)言完了啊，大家贊揚(yáng)啊，這都有哇，都弄完了。當(dāng)時現(xiàn)場有一個，一塊地方，坐著一群花白頭發(fā)的老人。據(jù)說都是霍懋征的學(xué)生。老頭老太太，她都84了，從教60年了，找了好多的學(xué)生全是鬢發(fā)蒼白，坐在那邊，得有那么一個方陣。說，以熱烈的掌聲歡迎霍老師到講臺上講幾句。
霍懋征精神抖摟，84歲了，站得，腰板挺得直直的。站那以后，沖著那群白發(fā)蒼蒼的老人說：“孩子們！”全場都笑了。她說：“不管你們今天是什么樣子，在我眼里，依然是當(dāng)年你們?nèi)雽W(xué)時的情景，你們在我眼里，永遠(yuǎn)是可愛的孩子。那么今天我要問問你們，在座的孩子們中，做過共和國將軍的，請起立。”嚓的一聲，起來一批人啊。哎喲，全場熱烈的掌聲。她就指其中的某某，“那曾經(jīng)就是調(diào)皮搗蛋全校有名的害群之馬，但你后來做了共和國將軍，老師祝賀你們，為共和國立下了赫赫戰(zhàn)功。你們坐下。在座的孩子們當(dāng)中，你們做過部長的請起立�！眹W，又站起來一批。全場又熱烈的掌聲�；繇饔直頁P(yáng)他們，請坐下。然后她說：“在座的孩子們中，你們是普通的工作人員，但是你們做過勞動模范的請起立�！眹W，全站起來了，全場我跟你講，有多少人都哭了。從教60年，四個從沒有。人人都稱贊。老師們，霍懋征能做到的我們怎么就做不到呢？我們學(xué)一點(diǎn)她的精神好了。
所以，我覺得，轉(zhuǎn)變教育的方式是我們能夠做到的，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的重要的一點(diǎn)，要以服務(wù)者的身份面對學(xué)生。你真的一想到我是服務(wù)了，那就不一樣了，因?yàn)榻逃@一詞有一個非常通俗的解釋：它是一個服務(wù)于社會，服務(wù)于人的一門學(xué)科。而我們在現(xiàn)實(shí)生活中，往往偏離了教育的本意。我們不是在服務(wù)于社會，也不是在服務(wù)于人，我們是在管理人。因?yàn)橐苋思�，所以我們的主觀問題就太多了，我們就想怎么樣就怎么樣，于是我們就缺少客觀的評價。
大家都知道遼寧盤錦的魏書生，全國有名的特級教師，勞動模范，教育專家。魏書生，他的教育思想，教育實(shí)踐博大精深。我曾經(jīng)給他做過一天的跟蹤采訪。早晨4點(diǎn)半，從盤錦下火車。和攝影記者，做著出租車來到他家的樓底下。5點(diǎn)多鐘，當(dāng)時他家的燈，六層呀，滅著呢。我想還沒起來，據(jù)說，是6點(diǎn)鐘起床呀，特別準(zhǔn)時。出租車司機(jī)說，打電話呀。我說“不用了，魏教師，讓他多睡一會，我們再等一等�！彼緳C(jī)被感動了，說“沒見過你們這樣的記者，你們心眼真好。這樣吧，從現(xiàn)在開始我不走表了，不打表了，也不收你們錢了，我把熱風(fēng)給你們開開（當(dāng)時天氣很冷），你們就在車上，咱們嘮嗑吧。我給你們講講魏書生�！彼粋�普通出租車司機(jī)，叨叨說了一堆魏書生怎么怎么的。所以我的報道開篇就是出租車司機(jī)的描述。
6點(diǎn)整，燈“啪”地一聲就亮了。于是我?guī)е浾�，攝影記者登到他們家門，從早上他們家早餐開始，跟他們家全家一起吃早餐，一直跟他出了家門，進(jìn)校門給學(xué)生上課，8點(diǎn)整，進(jìn)了教育局，教育局8點(diǎn)整。他當(dāng)教育局局長，有意思，報到怎么報？8點(diǎn)整全體到局門口做操，報到。誰的位置沒來，誰就是遲到了，所以所有的人都8點(diǎn)整趕到教育局，站在教育局門口做廣播體操。我一看，所有的人中魏書生做的是最認(rèn)真的，腿踢的最高，胳膊伸得最直，他說：“我當(dāng)然要認(rèn)真了，因?yàn)槲沂钦贾阋肆�，我這是用公家的時間鍛煉身體呀�！�
一天，整個采訪下來，我給他寫了一篇長篇通訊《有滋有味的人生》。魏書生這么了不得的人，他活的很瀟灑呀，他一點(diǎn)都不累呀，他不是說像我們有的人從早到晚累的呀簡直是汗流浹背，每一滴汗水都沒有智慧呀，所以都白流了。你要想成為大家，名家，你就得像魏書生這樣的人，每一滴汗水都注入教育的智慧。
魏書生當(dāng)班主任，他們班上百條的班規(guī)班紀(jì)，沒有一條是他定的。不奇怪，為什么？從第一條班規(guī)班紀(jì)開始，怎么定呀？班里出了問題了，全班開會，然后大家討論一下，學(xué)生自己說，老師這事咱們以后得定一條紀(jì)律，定什么紀(jì)律？你說說，你說完了大家同意嗎？贊成的同意舉手，都舉手，有一個沒舉手那你申訴理由，最后全同意了，好，這就算咱班第一條班規(guī)。既然是同學(xué)們自己定的，大家又都共同舉手通過了，我們要自己執(zhí)行，不能執(zhí)行的請舉手，沒人舉手的，通過，就這樣一條一條誕生了。
他們班，魏書生講話，我們班，我是班主任，我們班50個人就是50個班主任助手，50個副班主任。他們班有一個習(xí)慣是：人人有事干；事事有人干；時時有人干。
人人都有事干，他們班，不用擔(dān)心出操，學(xué)校要求出操人人都得穿校服，說魏老師的班永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)不穿校服的，為什么？他們班劉剛同學(xué)專門負(fù)責(zé)校服，就這點(diǎn)事，他一天到晚就盯著校服；說不用擔(dān)心課間來查衛(wèi)生魏老師的這班出現(xiàn)紙屑，沒有，他們班李燕同學(xué)什么事都不干，一天到晚就盯著這紙屑。下了課就犄角旮旯找紙屑。
人人有事干；事事有人干；時時有人干。什么時候，隨時隨地你就看他們班里的學(xué)生都忙乎著呢。他說：“你看，每個同學(xué)都愿意自己干事，他還愿意這個做主人，我何樂而不為呢？我干嘛這事我都攬著呀？”
我們有的老師呀，累的喲。有一個老師說：“任老師，我每天6點(diǎn)鐘，準(zhǔn)時到學(xué)校�！蔽艺f：“你真辛苦，真不錯，那你為什么要6點(diǎn)鐘到校？”“我要6點(diǎn)鐘趕著開著門把教室掃干凈呀，我班同學(xué)都特別感動啊。”我說：“你真賤骨頭呀，你有病呀你，你每天掃這個地干嘛呀，你班50個人，就沒有人能掃這個地了？”她說，都懶著呢，學(xué)生都特懶，我班老沒有衛(wèi)生流動紅旗。我說，那你天天掃那流動紅旗就來了？就算來了，那有意義嗎？
所以人家說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的啊，說評價領(lǐng)導(dǎo)啊，會干的，讓別人干，不會干的才自己干。班主任也一樣啊，班主任也是小小的領(lǐng)導(dǎo)呀。
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