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班級(jí)心理輔導(dǎo)必須注意的六個(gè)問(wèn)題
促進(jìn)學(xué)生個(gè)性健康發(fā)展是心理健康教育的第一位目標(biāo)。一般說(shuō)來(lái)，同一年齡層次的學(xué)生，心理發(fā)展水平基本上處在同一層面上。他們?cè)谥橇�、人格的發(fā)展中所遇到的問(wèn)題和困惑，大體呈現(xiàn)出一種普遍性和規(guī)律性。因此，完全可以通過(guò)以班級(jí)為單位的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，來(lái)促進(jìn)他們個(gè)性心理品質(zhì)的整體發(fā)展。在我國(guó)的具體國(guó)情下，這樣一種有計(jì)劃、有目的發(fā)展性心理健康教育形式，對(duì)于提高中小學(xué)生心理素質(zhì)、防止因缺少關(guān)懷、引導(dǎo)而發(fā)生的心理不適應(yīng)、心理障礙或心理疾病，具有極為重要的作用。它的特殊功能，是其它形式的心理健康教育載體所難以替代的。正如臺(tái)灣一些學(xué)者所說(shuō)，用“團(tuán)體方式進(jìn)行輔導(dǎo)可說(shuō)是目前學(xué)校輔導(dǎo)工作的主要趨勢(shì)之一”（吳武典，1995）。要有效地開(kāi)好班級(jí)心理輔導(dǎo)，必須在實(shí)施過(guò)程中注意六個(gè)方面的問(wèn)題。
班級(jí)輔導(dǎo)必須讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)
為什么班級(jí)心理輔導(dǎo)一定要“動(dòng)”起來(lái)？
因?yàn)橹挥谢顒?dòng)才能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體參與性，改變學(xué)生的意識(shí)和情緒狀態(tài)，使他們專注于輔導(dǎo)主題的展開(kāi)，從而降低心理防御水平，更好地敞開(kāi)自我的內(nèi)心世界。同時(shí)，也只有活動(dòng)才能打破課堂環(huán)境中長(zhǎng)期以來(lái)存在的“知識(shí)本位”、“教師中心”、“灌輸為主”的固有模式，建立民主、平等的師生關(guān)系，構(gòu)建以學(xué)生為中心、以學(xué)生自主活動(dòng)為基礎(chǔ)的輔導(dǎo)過(guò)程，并增強(qiáng)班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)的開(kāi)放性與實(shí)踐性。所以，活動(dòng)是構(gòu)成輔導(dǎo)的基本環(huán)節(jié)，精心設(shè)計(jì)好活動(dòng)形式是輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵。
在操作上，要注意將它與一般的心理健康教育講座加以區(qū)分。從某種意義上說(shuō)，開(kāi)設(shè)一次心理知識(shí)講座比設(shè)計(jì)與組織一節(jié)班級(jí)心理輔導(dǎo)課要容易得多。有些教師，在時(shí)間緊迫又缺少經(jīng)驗(yàn)的情況下，很容易以“講”代“動(dòng)”，因?yàn)檫@是最省事的“捷徑”。當(dāng)然，講座是一種必要的心理健康教育形式，但講座不能代替團(tuán)體輔導(dǎo)。作為團(tuán)體輔導(dǎo)的一種形式，班級(jí)心理輔導(dǎo)課必須精心設(shè)計(jì)好一個(gè)又一個(gè)基本的活動(dòng)板塊，在輔導(dǎo)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)上真正讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)。
班級(jí)輔導(dǎo)必須從情境體驗(yàn)開(kāi)始
按照皮亞杰的觀點(diǎn)，任何學(xué)習(xí)都應(yīng)從情境開(kāi)始。
班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)也是這樣，活動(dòng)為輔導(dǎo)主題提供了模擬的生活場(chǎng)景，而提供動(dòng)態(tài)的生活經(jīng)驗(yàn)又是所有的團(tuán)體輔導(dǎo)的基本原理。人的心理活動(dòng)或心理問(wèn)題都是在特定的社會(huì)環(huán)境中發(fā)生發(fā)展的，所以，把來(lái)自社會(huì)環(huán)境和人際交往中的問(wèn)題放回到類似的環(huán)境中去再認(rèn)識(shí)，重新進(jìn)行調(diào)整，這既有它的針對(duì)性，又有它的實(shí)際效果。它有助于學(xué)生澄清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)性情境，體諒當(dāng)事人的情感，發(fā)現(xiàn)建設(shè)性的解決問(wèn)題的辦法，并可以使學(xué)生直觀地篩選出令人滿意的行為模仿標(biāo)準(zhǔn)。
在操作上，體現(xiàn)“情境性”要考慮模擬生活場(chǎng)景的設(shè)計(jì)必須符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和生活實(shí)際，能引起學(xué)生的同感；要注意具體地而不是抽象地呈現(xiàn)問(wèn)題；角色扮演或小品要有情節(jié)及適當(dāng)?shù)牡谰�，盡可能生動(dòng)有趣，使學(xué)生興味盎然，專注投入。
班級(jí)輔導(dǎo)必須促成主體自我發(fā)展
人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，每個(gè)人都有一種內(nèi)在的需求和動(dòng)機(jī)，用以促進(jìn)自己的成長(zhǎng)和提高；而且每個(gè)人都有一種解決自身問(wèn)題的潛在能力，即使是心理適應(yīng)不良的人也同樣如此。班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)的目的不是為了治療，而是為了喚醒學(xué)生內(nèi)在的這種需求，激發(fā)學(xué)生改變自我的動(dòng)機(jī)和潛在能力，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的自我發(fā)展，包括使每個(gè)學(xué)生了解自我、尋找自信，建立和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)。因此，在輔導(dǎo)活動(dòng)全過(guò)程中，教師必須面向每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生包括后進(jìn)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生自己來(lái)改變認(rèn)知模式和行為方式，而不要由教師代替學(xué)生做出決定。
在操作上則應(yīng)注意：
一是要確保每個(gè)學(xué)生都被輔導(dǎo)教師注意到了，并關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)言是否都被大家聽(tīng)清了。當(dāng)輔導(dǎo)教師因種種原因未能聽(tīng)清時(shí)，有必要委婉地追問(wèn)：“你的意思是說(shuō)……是嗎？”以表示自己對(duì)該學(xué)生的關(guān)注與尊重。同時(shí)，教師還要引導(dǎo)全體學(xué)生注意傾聽(tīng)每一位同學(xué)的發(fā)言，因?yàn)橹挥挟?dāng)每一個(gè)學(xué)生都切身體驗(yàn)到自己是被團(tuán)體高度重視和注意著的時(shí)候，他的主體意識(shí)和主動(dòng)精神才會(huì)煥發(fā)出光彩。
二是輔導(dǎo)教師不要講得太多，不要喧賓奪主。但目前我們常見(jiàn)的情況往往是教師動(dòng)不動(dòng)就要接學(xué)生的話茬，接過(guò)來(lái)后就滔滔不絕，一直說(shuō)到學(xué)生兩眼發(fā)直為止。所以，教師一定要改變“講課”的老習(xí)慣，把注意力集中在引導(dǎo)學(xué)生之間的相互溝通上。
三是要把學(xué)生主動(dòng)參與的積極性調(diào)動(dòng)好，如果調(diào)動(dòng)不好，沒(méi)有氛圍，學(xué)生沉悶不語(yǔ)，老師就只好點(diǎn)名回答問(wèn)題，那還有什么主體性可言？而氛圍的創(chuàng)設(shè)又和教師的精神狀態(tài)是否振奮有直接的關(guān)系。如果教師心不在焉，或應(yīng)付任務(wù)，或居高臨下，那么學(xué)生就不可能出現(xiàn)主體參與的積極氛圍。
班級(jí)輔導(dǎo)必須注重團(tuán)體內(nèi)部的交流互動(dòng)
班級(jí)心理輔導(dǎo)是一種互動(dòng)的“團(tuán)體的過(guò)程”，這個(gè)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生影響團(tuán)體成員及整個(gè)團(tuán)體的力量，此即所謂的“團(tuán)體動(dòng)力”。在這種團(tuán)體的輔導(dǎo)過(guò)程中，每個(gè)成員認(rèn)知的矯正或重建、情感的體驗(yàn)或遷移、行為方式的改變或強(qiáng)化，都依賴于成員間的交流和互動(dòng)，這種班級(jí)社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)強(qiáng)化作用往往比個(gè)別的輔導(dǎo)幫助更有成效。大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)學(xué)生身處班級(jí)中接受團(tuán)體心理輔導(dǎo)時(shí)，他的情感體驗(yàn)和心靈上受到的震撼力是他在個(gè)別輔導(dǎo)、主題班會(huì)、課堂教學(xué)及心理健康理論講座等場(chǎng)合下所無(wú)法想象的。因此，臺(tái)灣一些學(xué)者認(rèn)為，參與團(tuán)體互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)具有重大的意義。團(tuán)體提供給學(xué)生一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)的縮影，使他能把在團(tuán)體互動(dòng)中所獲得的感受同日常生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，并在安全、信任的氣氛中嘗試著去學(xué)習(xí)或改變行為。
在操作上，體現(xiàn)這種“互動(dòng)性”的前提是參與。班級(jí)心理輔導(dǎo)必須促成一種氣氛，讓每一個(gè)學(xué)生都有話說(shuō)，讓每一個(gè)學(xué)生都想說(shuō)話。其基本方法是改變座位的排列組合，采用小組合作學(xué)習(xí)形式。座位一變，四目相對(duì)，心靈的窗戶就立即打開(kāi)了。當(dāng)然，班級(jí)心理輔導(dǎo)中的小組合作互動(dòng)方式與真正的小組輔導(dǎo)是有區(qū)別的，但它卻是一種促進(jìn)學(xué)生在輔導(dǎo)過(guò)程中互動(dòng)互助的有效形式，正如奧地利心理學(xué)家阿德勒所說(shuō)，它可以“使兒童學(xué)會(huì)與別人合作，共同完成任務(wù)”。
小組組織形式以４~６人為宜。兩人小組形不成多向交流的氣氛，討論也不可能深入持續(xù)；3人小組容易出現(xiàn)其中兩人滔滔不絕、另一人被冷落的尷尬局面；8人小組則因人數(shù)較多而難以控制，或者因人數(shù)較多而互相等待甚至是相互推諉。但在特殊情況下，分組可不受人數(shù)的限制。
小組的座位排列方式也大有講究。一般情況下，教師為圖方便，習(xí)慣于讓前后兩排座位的四位學(xué)生組成小組，其實(shí)從學(xué)生的角度考慮，反反復(fù)復(fù)轉(zhuǎn)身太麻煩，一次次扭頭又很吃力，結(jié)果往往是草率結(jié)束，使討論無(wú)法收到應(yīng)有的效果。還有的教師雖然撤去了課桌，但將4人小組一字排開(kāi)，全班學(xué)生的面孔都朝向教師，或者是讓全班圍成方陣，即主題班會(huì)常用的那種座位排列方式，盡管教師也將這種方陣劃分了小組，但同樣也是不利于學(xué)生進(jìn)行交流的。
小組座位應(yīng)該以4人弧形排列、4人圓形排列、6人馬蹄形排列為主要形式，再以這些小組為單位，組合成全班的圓形、方形、扇形、弧形、梅花形、散點(diǎn)式、對(duì)抗式、魚(yú)缸（內(nèi)外兩圈）式等人際交流互動(dòng)模式。
在臺(tái)灣的班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)中，甚至還注意到小組組合的方式應(yīng)該是隨機(jī)的，例如采用數(shù)字抽簽分組、動(dòng)物抽簽分組、拼圖分組、詩(shī)句分組、英文字母分組、撲克牌分組、以組長(zhǎng)為核心自由分組等。他們花費(fèi)這么多精力去研究分組技巧，其目的就在于讓每個(gè)學(xué)生在每次活動(dòng)中都可以結(jié)交到新的伙伴，以便將團(tuán)體的互動(dòng)功能發(fā)揮到極致，而不是像我們有些教師那樣，怎么省事怎么分，結(jié)果使學(xué)生每次活動(dòng)時(shí)見(jiàn)到的都是幾張老面孔，很難在彼此間碰撞出新思想的火花。
布魯納非常主張使小組討論成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)中表達(dá)思想感情的工具。因?yàn)樵谶@樣的互動(dòng)合作的活動(dòng)中，學(xué)生能傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，能對(duì)別人的意見(jiàn)做出評(píng)價(jià)，并能通過(guò)集思廣益形成自己的觀點(diǎn)，既不鉆牛角尖，也不人云亦云。這樣一種能與他人和集體合作共事的人格特質(zhì)，就是通過(guò)自由的沒(méi)有壓力的小組討論中逐漸形成的。
有的教師問(wèn)：“班級(jí)輔導(dǎo)活動(dòng)經(jīng)常使用小組討論的方式，是不是多了一點(diǎn)？”產(chǎn)生這種看法的原因主要有兩個(gè)：其一，是不了解討論是任何團(tuán)體輔導(dǎo)的主要活動(dòng)方式。不管在團(tuán)體輔導(dǎo)中采用何種多姿多彩的活動(dòng)形式，但只要進(jìn)入到實(shí)質(zhì)性階段時(shí)，就必然會(huì)使用討論的方式，否則便無(wú)法使成員之間充分溝通，并使他們達(dá)到統(tǒng)整合作。其二，還是傳統(tǒng)的教育觀念的影響。許多教師習(xí)慣于自己“一言堂”，從來(lái)不去質(zhì)疑自己是否講得太多了。即使偶爾組織小組討論，也只是作為一種點(diǎn)綴和陪襯，在內(nèi)心深處說(shuō)不定還有一種“做戲”的感覺(jué)，所以總是覺(jué)得心虛、不舒服。
還有的教師問(wèn)：“小組討論在小學(xué)低年級(jí)能行得通嗎？”這要看我們從哪個(gè)角度來(lái)做判斷。如果用我們成人的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，小學(xué)低年級(jí)的學(xué)生的確講不出什么驚人的大道理出來(lái)；但我們?nèi)羰巧钊氲竭@些孩子的中間去觀察，就不難發(fā)現(xiàn)在他們之間自有他們的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)和溝通方式，有他們更容易接受的游戲規(guī)則和共同語(yǔ)言，他們對(duì)自己感興趣的事情是會(huì)有說(shuō)不完的知心話的。
促成小組互動(dòng)還有一個(gè)操作點(diǎn)，就是討論話題必須是學(xué)生能力范圍所能及的，同時(shí)又是有一定復(fù)雜性和不確定性的，也就是說(shuō)，應(yīng)該有一定的思維力度。毫無(wú)爭(zhēng)議性的問(wèn)題不可能激發(fā)起互動(dòng)的氛圍。
班級(jí)輔導(dǎo)必須創(chuàng)設(shè)一種平等、和諧的氣氛。
班級(jí)心理輔導(dǎo)是師生真情的流露、心靈的交融。因此，教師要轉(zhuǎn)換自己“教育者”的角色，使學(xué)生盡量少受心理防御機(jī)制的阻礙，盡可能展露自己最核心的情感，揭示一個(gè)真實(shí)的自我，以便使自己能被大家如實(shí)地看待和評(píng)價(jià)，并從他人那里得到肯定或否定的反饋。這樣，學(xué)生才能更好地認(rèn)識(shí)自我，改變自己適應(yīng)不良的行為方式，體會(huì)學(xué)習(xí)、生活的美好內(nèi)涵。而這一切，都有賴于一種彼此信任、和諧的氣氛。這也就是林孟平博士所說(shuō)的，輔導(dǎo)是一種和諧的人際關(guān)系。這種關(guān)系能給被輔導(dǎo)者一種安全感，使其可以從容地開(kāi)放自己。
在操作上，體現(xiàn)這種和諧關(guān)系的核心問(wèn)題是輔導(dǎo)教師的三種人格特質(zhì)：真誠(chéng)、關(guān)注、共情。
真誠(chéng)——指輔導(dǎo)教師是一個(gè)真實(shí)的自我，沒(méi)有虛假的外表，愿意和學(xué)生一起表達(dá)真實(shí)的情感和態(tài)度。而教師的這種真誠(chéng)，也必定會(huì)換來(lái)學(xué)生的真實(shí)的自我。
關(guān)注——指無(wú)條件的積極的關(guān)注與接納，不對(duì)學(xué)生的思想、情感、行為的好壞強(qiáng)加評(píng)估，使學(xué)生得以自由地表達(dá)情感體驗(yàn)，而不必?fù)?dān)心失去教師的信任和接納。但這里要強(qiáng)調(diào)指出：所謂無(wú)條件接納是指尊重學(xué)生抒發(fā)感情、發(fā)表觀點(diǎn)的權(quán)利，而并非同意他所有的看法或行為。因?yàn)榻處熑羰窃诒砬檠哉Z(yǔ)的反應(yīng)上略有好惡之感的流露，學(xué)生就會(huì)立即設(shè)置心理防衛(wèi)，那么人格的改變也就不可能發(fā)生了。
共情——指輔導(dǎo)教師設(shè)身處地地理解對(duì)方，能感受到學(xué)生的情感，包括感受到學(xué)生不明顯、不清晰的情感，如同感受到自己的情感一樣。但教師的共情不等于情感的迷失，不等于和學(xué)生有同樣強(qiáng)度的情感表達(dá)。
如果不滿足這三個(gè)條件，師生之間就有了心理距離，又稱為師生“心理阻隔”。只要有“心理阻隔”存在，師生間的“空間阻隔”就破除不了。即使在形式上撤去講臺(tái)，讓教師和學(xué)生坐在一起，師生之間仍有一種無(wú)形的排拒力和約束力，和諧的輔導(dǎo)氛圍依然不能形成。所以，根本的問(wèn)題在于轉(zhuǎn)變教師的教育觀念和教育角色。
除此以外，教師還要特別注意自己的體態(tài)語(yǔ)言，因?yàn)榭陬^語(yǔ)言是可以刻意篩選的，而體態(tài)語(yǔ)言卻往往不由自主地流露出潛意識(shí)中的情感傾向。有的教師在輔導(dǎo)課上，師生之間相處自然親切，這既是教師平時(shí)的師德修養(yǎng)及工作作風(fēng)的真實(shí)流露，同時(shí)也和教師的體態(tài)語(yǔ)言密切相關(guān)。這些教師的眼神、手勢(shì)、身體傾斜的幅度、偏頭的姿態(tài)等等，處處透出一種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)與親切，這是教育與輔導(dǎo)的功夫，更是教師人格魅力的閃光。而有的教師盡管語(yǔ)氣溫和，但表情卻刻板冷淡，即體態(tài)語(yǔ)言失當(dāng)，那么輔導(dǎo)中的和諧氛圍也就無(wú)法形成。
班級(jí)輔導(dǎo)必須拒絕對(duì)學(xué)生作否定性的評(píng)價(jià)
團(tuán)體輔導(dǎo)有一個(gè)基本原則，就是要使學(xué)生能在不受到傷害的狀態(tài)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。因此，在輔導(dǎo)過(guò)程中，教師始終要保持一種隨和、寬容、接納的態(tài)度，支持、鼓勵(lì)學(xué)生在團(tuán)體中自由發(fā)表意見(jiàn)，充分與同伴溝通。即使學(xué)生中出現(xiàn)了一些較為偏激或是明顯錯(cuò)誤的看法，教師也不要簡(jiǎn)單否定，而應(yīng)采取溫和的態(tài)度，把問(wèn)題反饋給學(xué)生小組進(jìn)行討論，并讓有錯(cuò)誤觀點(diǎn)的學(xué)生參與其中，教師也可以特地加入該組討論，通過(guò)組內(nèi)交流來(lái)澄清該生的錯(cuò)誤認(rèn)知或態(tài)度，然后在全班重提舊話，請(qǐng)這個(gè)學(xué)生自己再來(lái)談?wù)勑碌恼J(rèn)識(shí)。這樣，就避免了教師的否定性評(píng)價(jià)。為了避免學(xué)生受到傷害，教師還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生遵守團(tuán)體活動(dòng)規(guī)范和“游戲規(guī)則”。
此外，教師還要注意克服自己在平時(shí)的教育教學(xué)工作中習(xí)以為常的一些習(xí)慣性語(yǔ)言，力避使用一些刺激性的、帶有負(fù)面色彩的詞匯。所以從某種意義上說(shuō)，班級(jí)心理輔導(dǎo)也在促進(jìn)教師自身的成長(zhǎng)與發(fā)展，啟發(fā)教師反思和改變舊有的一些教育觀念和教育方法。(作者單位系浙江省富陽(yáng)市學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心)
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