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合約管理制度

時間：2024-10-15 17:02:50 規(guī)章制度我要投稿

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合約管理制度

　　在現(xiàn)實社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的合約管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

合約管理制度

合約管理制度1

　　總承包項目合約管理負責人崗位職責

　　1在總承包經(jīng)理、副經(jīng)理的領導下,主要負責合同預決算、索賠等工作。

　　2對總包部管理人員進行總包合同交底。協(xié)助總包經(jīng)理研究和控制總包合同中的關鍵條款,做好工程索賠的資料收集工作。

　　3嚴格執(zhí)行專業(yè)分包的各項合同條款,審核專業(yè)分包的預決算。

　　4按總包合同的要求辦理竣工、結算和審查各專業(yè)分包的結算。

　　5設計變更、設計增減、業(yè)主確認的施工組織設計、技術方案、會議紀要等需要計價的工程資料的整理收集。

　　6代表總包參加業(yè)主、監(jiān)理及各專業(yè)分包的.商務洽談。

　　7對違反合同規(guī)定,不能履行工期、質量、安全目標的分包單位,總包部將依據(jù)合同條款予以處罰。

　　8協(xié)助財務管理負責人搞好項目的成本核算工作,推行'兩制'建設。

合約管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為加強合同管理，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法規(guī)的規(guī)定，結合公司的實際情況，制訂本制度。

　　第二條公司部部及各部門及各項目部對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　第三條合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，具有積極的意義。各部門及各項目部必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。

　　第二章合同的簽訂

　　第四條合同簽訂對象的選擇、招投標的方式和審查批準程序遵照《招投標及經(jīng)濟合同管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

　　報送《簽訂合同推薦書》時已經(jīng)有合同草案的，應當將合同草案附后，沒有草案的，應當附對方報價等基本情況，并在擬定合同草案后報總部合約總審查。

　　第五條任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，不得在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利。

　　第六條對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人。法人委托人必須對本企業(yè)負責，對本職工作負責，

　　在授權范圍內行使簽約權。超越代理權限的法人委托人和非法委托人無權對外簽約。因此給企業(yè)造成損失的，應當承擔相應責任。

　　第七條簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。包括對方單位是否具有法人資格、單位的經(jīng)營范圍、有否履約能力及其資信情況，對方簽約人是否法定代表人或法人委托人及其代理權限等，在簽約時應當要求對方提供能證明上述情況的資料。做到既要考慮本方的經(jīng)濟效益，又要考慮對方的條件和履行能力，防止上當受騙，防止簽訂無效合同。

　　第八條需要通過招、投標方式簽約的，有關部門應當把制定好的標書送總部審核后再行發(fā)出。待簽的合同有范本的，使用范本，沒有范本的，由經(jīng)辦人與對方共同擬定合同條款，合同雙方當事人權利、義務的規(guī)定必須明確、具體、文字表達要清楚、準確，防止出現(xiàn)歧義。公司合約部有權對合同條款進行審查并督促改正。

　　第九條簽訂工程合同的，合同內容應當包括工程范圍、建設工期、中間交工工程的開工和竣工時間、工程質量、工程造價、技術資料交付時間、材料和設備供應責任、撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協(xié)作等條款。

　　在簽訂工程承包合同時，應盡量少付預付款，預留一定數(shù)額或比例的工程質量保修金和符合規(guī)范要求期限的保修期。

　　第十條簽訂需重復使用的格式合同，在確定合同條款時應當由公司法務人員參與；如在履行中需要變更條款的，有關部門也應及時告知總部合約部。

　　第十一條合同糾紛可以選擇管轄法院，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，合同的雙方當事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄，為便于可能的訴訟，我方應盡量約定由我方所在地的法院管轄。

　　第十二條簽訂合同時，雙方都必須使用合格的印章，包括公章或合同專用章，不得使用財務章或業(yè)務章等不合格印章。我方簽訂合同的用章按照有關規(guī)定管理。

　　第十三條合同簽訂人員玩忽職守，違反上述規(guī)定的要求簽訂合同，給公司造成損失的，應當承擔相應責任。

　　第三章合同的履行

　　第十四條合同依法成立，即具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，并監(jiān)督對方的`履約情況，確保合同的實際履行和全面履行。

　　第十五條各公司、部門應隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。如因玩忽職守，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

　　第十六條合同履行過程中需要甲方及我司支付合同款項的，各公司、各項目部及相關部門應做好每筆款項的支付記錄并在當月4-6日前將上個月的付款明細報公司審核及備查。如發(fā)現(xiàn)錯報或故意隱瞞等，應追究當事人責任。

　　第十七條各項目部簽訂合同的，雙方應當尊重約定，嚴格按照條款履約，履行過程中發(fā)生爭議的應當協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應提請總部相關部門根據(jù)合同條款協(xié)調解決。

　　第十八條發(fā)生我司不能按約履行合同的情況時，與履約有關的部門和人員應當及時處理，變更合同或簽訂補充合同，并將情況及時上報。

　　第四章合同的變更、解除

　　第十九條在合同履行過程中遇到困難的，各履約部門首先應盡一切努力克服，盡力保障合同的履行。

　　如按約履行確有不可克服的困難而需要變更、解除合同時，應及時與對方當事人進行協(xié)商。

　　第二十條對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發(fā)，在不對我方利益造成損失的情況下，與對方達成變更、解除合同的協(xié)議。

　　第二十一條因對方變更、解除合同使我方的利益遭受損失的，除法律允許免負責任的以外，應要求其承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

　　第二十二條變更、解除合同的協(xié)議在未生效之前，應繼續(xù)履行原合同。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意停止履行的除外。

　　第二十三條變更、解除合同的，應當按照簽訂合同的程序逐級上報審核，并在公司內辦理有關手續(xù)。變更的內容應當以補充協(xié)議的

　　形式書面簽訂，需要公證的，應當及時辦理公證手續(xù)。

　　第二十四條有關人員以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，應當承擔相應責任。

　　第五章合同糾紛的解決

　　第二十五條合同在履行過程中與對方當事人發(fā)生糾份的，首先由簽約企業(yè)或部門負責處理。涉及內部幾個公司或部門的，可以協(xié)商或由公司確定一個公司或部門負責。簽訂合同的經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

　　第二十六條糾紛發(fā)生后，我方應及時與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本企業(yè)合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。

　　第二十七條因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受損害；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應分清責任，合理解決。

　　第二十八條為了解決糾紛，需要對合同進行解除和變更的，按照本規(guī)定有關程序辦理。

　　第二十九條各項目部、各部門在處理糾紛時，應加強聯(lián)系，及時溝通，積極主動地做好自身的工作，不互相推諉、指責和埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

　　第三十條各企業(yè)和部門不能解決的合同糾紛，應及時上報總部。

合約管理制度3

　　崗位職責:

　　1、參與合同談判、資料的收集和合同的制作,并發(fā)起房地產(chǎn)相關審批流程;

　　2、負責與業(yè)務單位談判,商議初步的配套工程承包單價或總價;

　　3、編制工程招標計劃、招標文件;

　　4、制作工程計劃表,并協(xié)調各業(yè)務部門按時完成相關工作,提交在建工程承建業(yè)務匯總表及計劃新開發(fā)工程量匯總表;

　　5、編制工程資金總計劃、工程資金分配計劃和工程資金預測工作;

　　6、收集并整理新引進單位資料,參與考察新單位與新引進單位的后續(xù)評估工作;

　　任職資格:

　　1、教育背景:本科及以上學歷,工程管理和工程預算等相關專業(yè)背景。

　　2、工作經(jīng)驗:兩年以上房地產(chǎn)或建筑施工企業(yè)合同管理工作經(jīng)驗。

　　3、工作能力:

　　3.1具備房地產(chǎn)工程開發(fā)相關的`專業(yè)知識。

　　3.2熟悉本崗位工作所需的法律、法規(guī)、政策和專業(yè)知識及業(yè)務技能,熟悉合同法等相關法律知識。

　　3.3能熟練使用cad制圖軟件,識圖能力強,獨立完成分包工程核價。

　　4、個性特質:勤勉正直,具備團隊意識和高度的責任心,有良好的職業(yè)操守。

合約管理制度4

　　第一章總則

　　第一條為加強合同的管理，規(guī)范和約束公司的經(jīng)營行為，維護公司的合法權益，杜絕風險存在，根據(jù)《合同法》及有關法律法規(guī)，結合公司的實際情況，特制定本制度。

　　第二條公司對外發(fā)生以下業(yè)務，均須以書面形式簽訂合同。

　　1、對外投資（接受投資）；

　　2、借入（借出）款項（不含公司內借款）；

　　3、分兩次以上收（付）款的單筆業(yè)務；

　　4、服務期限在4個月以上的單次收（付）款業(yè)務；

　　5、單次付款（收款）金額在10, 000元以上的生產(chǎn)經(jīng)營用原材料、機器設備（產(chǎn)品）采購（銷售）業(yè)務。

　　第三條合同標的具備招投標條件的，一般通過招投標程序再訂立合同。

　　第四條公司對合同實行專業(yè)歸口管理，法人委托書管理，合同專用章管理。

　　第五條本制度適用于x公司。

　　第六條本制度由總則、合同相關部門的職責、合同訂立條件、合同主要內容、合同訂立、合同履行和評價、合同的變更解除、合同糾紛的處理、合同章及合同的管理、附則十部份組成。

　　第二章合同相關部門的職責

　　第七條公司的合同主管部門為法務部（行政暫兼），全面負責法律咨詢、法律事務和合同管理的日常工作，其具體職責：

　　1、負責聯(lián)系公司聘請法律顧問，法律顧問參與企業(yè)合并、分立，投資、入股等重大合同談判、簽約的法律咨詢服務；負責對公司委托審查的合同提出法律意見，供決策參考：接受委托處理各類合同糾紛的協(xié)商、調解，代理仲裁、訴訟案件等法律事務工作；

　　2、參與公司重大工程、采購及投資項目的談判；負責從財務角度對合同進行審核把關；

　　3、負責管理公司合同專用章，建立合同臺賬，填寫合同報表，保管合同文本、變更函件與合同有關的資料，辦理合同資料年終歸檔，建立合同檔案（合同檔案原件由行政部、財務部各執(zhí)一份）。

　　第八條合同承辦部門指公司內部需簽訂合同的部門；合同承辦部門由業(yè)務對口的分管領導負責；承辦人指具體負責合同簽訂的公司員工。

　　l、合同承辦部門主要職責：

　　1.1 在授權范圍內負責談判、簽訂合同，既不能違章越權，也不能消極推諉；

　　1.2 依照“誰簽訂合同誰負責”的原則，對本部門所承辦簽訂合同的主體資格，履約能力的可靠性，合同內容的合法性、嚴密性、可行性及其執(zhí)行結果負直接、主要責任；

　　1.3 負責按質、按量、按時全面履行合同，避免出現(xiàn)違約給公司造成損失；

　　1.4 協(xié)調對方及與合同相關部門的關系。

　　2、合同承辦人主要職責：

　　2.1 承辦人對客戶資信調查的真實性負直接責任；

　　2.2 負責本部門合同文本及相關文書的起草，送部門負責人修改，再由法務人員斟酌完善；

　　2.3 送相關部門會簽；

　　2.4 呈送分管領導復核審批；

　　2.5 及時掌握合同履行的進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理匯報，并提出解決問題的意見和建議；

　　2.6 負責保管合同文書及與履行、變更、轉讓、解除合同的有關文件，及時送交合同主管部門行政部、財務部歸檔。

　　第三章合同訂立條件

　　第九條公司法定代表人對承辦人簽訂合同實行授權委托代理制度。承辦人依據(jù)經(jīng)相關權限人簽字審批后的“合同評審簽發(fā)單”代表法定代表人簽訂合同。承辦人未辦理“合同評審簽發(fā)單”對外簽訂的合同無效（其經(jīng)辦人將負全責）。

　　第十條合同承辦部門對經(jīng)辦的合同，經(jīng)審查具備以下條件的，方可辦理簽約手續(xù)。

　　1、“合同評審單”中的評審流程已完成；

　　2、依據(jù)合同性質確定合同類別，正確使用合同示范文本；

　　3、對方應具有的條件：

　　3.1 對新客戶（供應商）的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證以及履約能力的有關證件經(jīng)審查合法、真實、可靠；對已有業(yè)務關系的客戶（供應商）應審查其以往付款情況，以及近期經(jīng)營狀況有無負面的重大變動；

　　3.2 所需的生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品合格證、計量合格證、建筑工程資質證、裝修資質證、物業(yè)管理資質證、廣告許可證等相關法定證件齊備；

　　3.3 正式規(guī)范的委托代理手續(xù)、簽字蓋章手續(xù)、審批手續(xù)；

　　3.4 合同簽訂人的身份、資格，合法有效。

　　4、合同內容具有合法性、嚴密性、可靠性。合同條款齊備、文字準確，風險控制到位。

　　第四章合同主要內容

　　第十一條合同主要內容包括如下八項：

　　1、當事人的基本情況：

　�、佼斒氯说男彰ㄗ匀蝗耍┗蛎Q（經(jīng)濟組織）；

　　②法定代表人（負責人）；

　　③住所（自然人的戶口所在地或常住地址、經(jīng)濟組織的主要辦事機構或主要經(jīng)營場地）；

　�、茈娫�、傳真；

　�、轄I業(yè)執(zhí)照號；

　　⑥銀行賬號；

　　2、合同標的：標的是指合同各方當事人權利義務指向的對象。如買賣合同中的具體買賣的物品、工程合同中的工程范圍等；

　　3、數(shù)量；

　　4、質量；

　　5、價款、結算方式和付款方式；

　　6、履行期限、地點和方式；

　　7、違約責任；

　　8、解決爭議的辦法。

　　第五章合同訂立

　　第十二條合同訂立程序，一般包括調研準備階段和洽談簽約兩個階段。

　　第十三條調研準備階段

　　l、訂約資格與履約能力的調查。按照對客戶資信調查的規(guī)定，對新開客戶要即時調查，長期客戶要定期考查的要求，合同正式簽訂前，對于新客戶，承辦部門需填寫“前期調查表”，對客戶資信情況做出評價，部門負責人簽字，作為審批合同的附件；

　　2、可行性研究。確定了目標市場與客戶關系后，應根據(jù)公司的經(jīng)營意圖和自身特點、市場需求制定出經(jīng)營方案。作為對外洽談、交易的依據(jù)。

　　第十四條洽談簽約階段：

　　1、合同談判：合同談判應由具有合同談判經(jīng)驗并具有相應技術、經(jīng)濟和法律知識的人員負責；重大或法律關系復雜的合同應由合同主管領導和承辦部門聯(lián)合組成談判小組。合同談判小組負責人由董事長確定。合同承辦部門為合同談判小組牽頭部門，負責對談判要點進行紀錄，形成“談判會議紀錄”并由談判小組成員簽字確認。

　　2、合同起草：合同起草原則上由承辦部門的談判人員或談判小組負責，必要時可由律師根據(jù)談判要點起草和修正。合同起草應做到標的明確、平等互利、內容齊全、條款完備、責任明確、風險控制到位。

　　3、合同評審：合同承辦部門的承辦人員應填寫“合同評審單”，將合同文本、合同對方資料、招標相關資料送至相關要限人評審，必要時還須提供合同簽訂背景情況說明。若評審人提出有需要修改的地方，應由承辦人修改后重新執(zhí)行修改、復審及完善。

　　3.1合同金額評審人權限，合同總價在300，000元以下的總經(jīng)理為最終評審人；合同總價超過300，000元的，董事長為最終評審人；

　　3.2合同條款評審人分為專業(yè)評審人和一般評審人兩種。一般評審人根據(jù)合同金額確定最終評審人（評審小組人員由董事長選定）；

　　3.2.1工程類合同

　　①本制度所稱建設工程指建筑工程、設備安裝工程、基礎設施工程（供水、供電、煤氣燃氣、供暖、通訊、智能化、小區(qū)配套、環(huán)境工程、公建）等；

　�、诠こ毯贤晒こ滩控撠熎鸩�、談判。建設工程合同條款的起草應參照《建設工程施工合同示范文本》（GF-91-02 01）(工商同字(19 91)第83號）及《建設工程價款結算暫行辦法》（財建[20xx] 369號）。建設工程合同及合同預算須送造價審計部、財務部審核；

　�、酃こ毯贤杞�(jīng)工程師（質量、工期、形象進度等技術部分）、預算師（合同價款、計價方式、費用、經(jīng)濟簽證等）、財務經(jīng)理（付款方式）進行專業(yè)評審后，方可提交合同承辦部門的分管副總（就合同條款的合法性、完整性負第一責任）、總經(jīng)理、董事長進行一般評審。工程類合同評審附屬文件包括：施工圖、預算書、招標文件、投標文。合同對方應提供施工資質證復印件。

　　3.3合同均需財務經(jīng)理進行專業(yè)評審后，提交合同承辦部門的分管副總（就合同條款的合法性、全面性）、總經(jīng)理、董事長、進行一般評審。

　　4、合同定稿：合同由承辦部門經(jīng)理和分管領導根據(jù)評審意見定稿。若評審人會簽的有“需修改”意見，則需重新修改和評審。對于評審意見無法達成一致同意的，為不耽擱時間將由合同金額最終評審人直接定稿（附公司文件號）。歷次“合同評審簽發(fā)單”作為最新“合同評審簽發(fā)單”的附件，合同承辦部門不得廢棄。

　　5、簽字蓋章：定稿的合同，承辦人可憑“合同評審單”簽字，并持“合同評審單”申請加蓋合同專用章。公司合同一律蓋“合同專用章”，凡申請蓋公章的`，須由合同專用章保管人簽字同意。

　　6、合同原件資料歸檔：所有合同一般公司留存兩份。

　　7、外部有關手續(xù)：法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)專門機關批準的合同，合同簽訂后應由承辦部門辦理審批手續(xù)；凡國家規(guī)定需經(jīng)有關部門登記或備案的合同，必須向規(guī)定的部門申請登記或備案；凡按有關規(guī)定必須鑒證的合同，必須申請鑒證；法律規(guī)定或合同約定進行公證的合同必須進行公證。

　　第六章合同履行和評價

　　第十五條合同的履行階段

　　1、承辦部門負責組織、協(xié)調合同規(guī)定的公司義務的全面履行，督促檢查、驗收、確認合同對方義務的履行。合同承辦人應將合同的履行情況及時向董事長匯報；

　　2、合同簽訂后，承辦部門應在2日內將合同文本復印件送達與履行合同有關的部門并將合同義務分解落實；

　　3、對應驗收的標的物，應由有關部門驗收后簽署驗收證明。對驗收不合格或與合同規(guī)定不符的標的物，應由承辦部門在即日提出書面意見，按國家規(guī)定或合同約定的時間向對方提出異議，盡快采取適當措施解決；

　　4、凡不按合同規(guī)定的結算方式辦理收款和支付手續(xù)的，財務部有權拒絕辦理。財務部經(jīng)理應隨時督促合同承辦部門保障合同雙方如約履行合同；

　　5、合同承辦部門應定期對到期合同履行情況進行檢查。問題較大的應書面上報董事長。

　　第十六條總結評價階段

　　合同承辦部門要對重大合同的履行情況按進行總結，分析執(zhí)行結果，評價合同伙伴，總結經(jīng)驗教訓。

　　第七章合同的變更、解除

　　第十七條合同雖已簽訂，但發(fā)現(xiàn)顯失公平、重大誤解或對方有欺詐行為，嚴重損害公司利益的，合同承辦部門應及時與對方協(xié)商變更或解除合同，并以“工作審批單”逐級審批匯報，申請采取合法有效的措施，制止危害行為的發(fā)生，必要時可請求仲裁機構或人民法院予以變更或撤消。

　　第十八條對于工程類合同在執(zhí)行過程中涉及經(jīng)濟簽證的，合同承辦部門應根據(jù)明確的修改圖紙，則按圖紙計算變更工程量；如無明確圖紙須進行現(xiàn)場丈量確認，并繪制圖紙或拍照錄像，以保存第一手原始資料。

　　第十九條經(jīng)雙方協(xié)商變更、解除合同的內容，應簽訂書面協(xié)議，簽訂的補充協(xié)議按正常合同依本制度的規(guī)定辦理手續(xù)，作為原合同的附件進行管理。

　　第八章合同糾紛的處理

　　第二十條合同違約必須依法承擔違約責任。對方違約要按規(guī)定索取違約金，如造成經(jīng)濟損失還應索取賠償金；我方違約或給對方造成經(jīng)濟損失應由承辦部門查清原因，以“工作審批單”形式逐級審批后按規(guī)定辦理違約金和賠償手續(xù)。

　　第二十一條發(fā)生合同糾紛后，承辦部門應首先及時與對方協(xié)商解決。因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我公司合法權益不受侵犯；因我公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我公司損失；因雙方責任引起的

合約管理制度5

　　第一章合同管理總則

　　1、目的和依據(jù)

　　為加強公司的合同管理工作，預防、減少和及時解決合同糾紛，維護企業(yè)合法權益，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，結合公司的實際情況，制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于公司及其所屬各單位與各法人單位、其他經(jīng)濟組織、自然人或相互之間簽訂的各類合同、協(xié)議等，包括但不限于買賣合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉讓合同、倉儲合同、服務合同、保險合同等。

　　3、簽訂書面合同范圍

　　除即時交割銀貨兩清的簡單小額經(jīng)濟事務外，應當采用書面合同形式。

　　4、合同管理原則

　　合同管理必須遵循依法辦事，預防為主，層層把關，跟蹤監(jiān)督，及時調處，維護企業(yè)合法權益的原則。

　　簽訂、履行、變更、解除合同，必須遵守《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)、規(guī)章，參照有關政策。

　　5、保守商業(yè)秘密

　　管理、參與合同工作的一切有關人員，應當為公司保守商業(yè)秘密。

　　第二章合同運作程序

　　1、申請。有關生產(chǎn)的物資采購及維修的申請按公司有關制度和《關于加強物資管理的實施意見》規(guī)定的程序辦理，其他以公司名義對外進行經(jīng)濟事務應當由業(yè)務部門提出書面《合同項目申請書》，應寫明合同項目目的，項目內容及要求，項目意向及思路和資金預算，報請分管領導和董事長審批。

　　2、起草�！逗贤椖可暾垥方�(jīng)審批后，由業(yè)務部門對本部門的業(yè)務內容按照合同法的要求負責起草、擬定合同文本。

　　3、審核。合同文本起草擬定好后必須及時報送司法辦審核，由司法辦對送審合同文本及相關材料進行合法性審核。對于符合法律法規(guī)規(guī)定和公司合同制度要求的，給予辦理審批手續(xù)。對于不符合法律法規(guī)規(guī)定和公司合同制度要求的，提出書面審核意見，按《合同審核規(guī)定》的審核意見處理程序辦理。

　　4、簽訂。經(jīng)司法辦審核辦理審批手續(xù)后，由業(yè)務部門報請分管領導和董事長（法定代表人）審批后，由行政辦公室負責加蓋公司合同專用章或公章。

　　5、履行。由業(yè)務部門具體負責其承辦合同的履行。合同的履行應當在書面合同審核簽訂后方可履行，不得先履行或履行完畢后再簽訂書面合同。

　　6、監(jiān)督。由企管、審計、機電、倉儲、總務等職能部門和其他相關單位、部門按照公司有關規(guī)定和《關于加強物資管理的實施意見》負責監(jiān)督合同質量的履行。嚴格按照驗收或商檢程序辦理，對不符合合同約定的標的在法定期限內及時提出書面異議。

　　7、歸檔。合同履行完畢，由業(yè)務部門按本制度規(guī)定做好合同文本及相關材料的`歸檔工作。

　　第三章合同管理職責

　　1、公司合同管理部門司法辦的主要合同管理職責

　�。�1）認真學習、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國合同法》和有關條例，依法保護本公司的合法權益。

　�。�2）公司實行二級合同管理，司法辦全面負責公司的合同管理，負責制定、修訂本公司合同管理制度、辦法；負責組織實施公司合同管理監(jiān)督的工作。

　　（3）審查合同，對送審合同文本進行合法性審查，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)。

　　（4）依法處理本公司的合同糾紛。

　�。�5）做好合同統(tǒng)計、歸檔、保管工作。

　�。�6）負責本制度的監(jiān)督執(zhí)行。

　　2、合同承辦部門的主要職責

　�。�1）依法簽訂、履行、變更、解除本部門的合同，并負責本部門的合同管理。

　�。�2）嚴格審查本部門所簽訂的合同的對方當事人的主體資格、資信能力、履約能力，并保存相關資料。

　　（3）業(yè)務部門應嚴格按照合同法規(guī)定的合同實質性條款具體負責擬訂合同條款或合同文本，并對合同實質性條款中業(yè)務內容的合法性、

　　真實性、準確性負責，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，確保合同規(guī)范和正確。

　�。�4）業(yè)務部門應統(tǒng)籌安排合同擬簽時間，必須按規(guī)定給司法辦留出合同審核時間，以保證審核質量，防止出現(xiàn)問題合同。

　�。�5）合同簽訂后，應當及時將一份合同文本原件分別送交司法辦和財務部門存檔備案。

　　（6）業(yè)務部門對所簽合同，認真負責執(zhí)行，并定期自查合同履行情況。在合同履行過程中，加強與其它各有關部門聯(lián)系，保存履行過程中的有關資料并做好履約記錄，發(fā)生問題及時向司法辦通報。

　　（7）業(yè)務部門的業(yè)務合同承辦人員與本公司終止勞動關系或因其他原因發(fā)生變更的，業(yè)務部門應把其與合同有關的資料及空白合同、名片、委托書等材料收回，由業(yè)務部門確認后，人力資源部門方可辦理有關手續(xù)。

　�。�8）負責本部門合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。

　�。�9）配合司法辦做好合同管理工作，協(xié)助司法辦處理合同糾紛。

　　3、財務部門的主要職責

　　（1）加強與供銷等有關業(yè)務部門的聯(lián)系，及時通報合同履行中的應收應付情況。

　�。�2）做好與合同有關的應收應付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議、妥善保管收、付憑證。

　　（3）配合司法辦做好合同管理工作，協(xié)助司法辦處理合同糾紛。

　　4、行政辦公室的主要職責

　�。�1）嚴格按照制度對公司的合同專用章和公章進行管理和使用，并設專人管理。

　�。�2）嚴格按照合同審簽程序執(zhí)行，審查合同審核與審批手續(xù)是否完備，未經(jīng)司法辦審核和未經(jīng)公司領導審批的合同，不得加蓋合同專用章或公章。符合條件的才可加蓋合同專用章或公章。

　�。�3）做好合同專用章和公章的保管和使用工作，遺失的應及時向公安機關報案并登報聲明。

　　（4）不得隨帶公章、合同專用章或已蓋公章或合同專用章的空白授權委托書、空白合同出差，特殊情況，應按合同審簽程序辦理《帶章外出審批表》和《空白法律文書審批表》報司法辦審核備案，由董事長批準。由行政辦公室負責監(jiān)督執(zhí)行帶章外出的使用工作。

　�。�5）做好與合同有關資料的登記歸檔工作。

　�。�6）配合司法辦做好合同管理工作。

　　5、監(jiān)督履行部門職責

　�。�1）公司合同監(jiān)督履行的部門主要由企管、審計、機電、倉儲、總務等職能部門和其他相關單位及部門按照公司有關制度規(guī)定和部門職責要求以及《關于加強物資管理的實施意見》負責監(jiān)督合同標的、質量的履行。

　�。�2）監(jiān)督履行部門應當嚴格按照驗收或商檢程序辦理，對不符合合同約定的標的在法定期限內及時提出書面異議。

　　（3）在合同履行的過程中，合同監(jiān)督履行部門應及時派員對合同標的、質量進行跟蹤監(jiān)督，確保質量要求達到約定標準，發(fā)現(xiàn)問題及時要求合同承辦部門糾正，切實履行監(jiān)督職能，維護公司利益。

　�。�4）在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)重大問題應及時通報司法辦并向公司

合約管理制度6

　　編制人：

　　審核人：

　　審批人：

　　日期：

　　為推行落實《中國中鐵股份有限公司工程項目精細化管理辦法》，規(guī)范合同管理、分包管理、結算管理等工作，參照公司相關管理辦法，結合項目部實際情況，特編制本制度。

　　第一章合同管理

　　第一條合同管理是對本項目有關的合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠、爭議處理等進行管理，合同管理內容包括合同的評審、簽訂、履行、糾紛處理、存檔。

　　第三條合同管理工作應當遵循以下原則：

　　1.依法簽訂合同，保證合同的合法性；

　　2.切實履行合同，提高合同的履約率；

　　3.有效監(jiān)控合同，保證資料的完整性；

　　4.及時處理合同糾紛，維護企業(yè)的合法權益。

　　第四條合同專項管理機構分管的合同范圍

　　第五條合同評審和簽訂

　　1.訂立合同前，承辦部門應當詳細掌握合作方的下列情況：主體資格是否真實、合法，資信情況是否全面、可靠，是否有履約能力，應要求對方提交《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《資質證書》、《安全生產(chǎn)許可證》、《法定代表人身份證明書》、《稅務登記證》、業(yè)績證明材料、《法定代表人授權托書》或《代理協(xié)議》等。

　　2.合同在完成評審后應根據(jù)公司管理制度要求上報審批，嚴禁擅自簽訂。分包合同、物資設備采購合同、機械周轉材料租賃合同按規(guī)定上報子（分）公司審批簽訂。

　　3.簽訂合同時原則上應當讓簽約對方先行簽字蓋章，或者雙方同時簽字蓋章。超過一頁的合同必須加蓋騎縫章，由法定代表人或授權托人在每頁上簽名，簽名必須與法人身份或授權代理人身份一致，簽名必須清楚可辨，不得使用難以辨認的草書或藝術體等字體。嚴禁將僅有我方已簽字、蓋章、無合同條款具體內容的合同末頁，交、寄給對方簽字蓋章。嚴禁向對方出具蓋有我方印章的空白合同書。

　　4.未經(jīng)公司批準，項目部不得為另一方提供任何形式的擔保。

　　5.建設施工合同簽訂后，項目部成本合約部及時就合同的重點內容對其他部門進行交底。其他合同由項目部主責部門對所簽訂的合同傳遞到相關部門，并就重點內容進行交底。

　　第六條合同履行

　　1.在合同履行過程中，各相關職能部門都應當按照公司的管理制度及各自的職責范圍實施監(jiān)督檢查。

　　2.合同監(jiān)督檢查是項目合同管理的重要內容。合同監(jiān)督檢查的主要內容有：

　�。�1）合同管理制度的制定和落實情況；

　�。�2）合同基礎資料保管和合同管理檔案建立情況；

　�。�3）合同管理信息的編制和分析工作；

　�。�4）合同的簽訂和履行情況；

　�。�5）合同糾紛的處理情況；

　�。�6）對于在簽訂、履行和管理合同工作中，因違合同管理制度，造成重經(jīng)濟損失的人員的責任追究情況。

　　3.因合同所生之債的管理，應當以合同執(zhí)行部門為主，其他有關部門密切配合。各部門應當加債權債務的清收清欠力度，責任落實到人，建立清收清欠的長效機制，將外欠款總量控制在合理范圍內。

　　4.合同執(zhí)行部門對合同爭議不得隱瞞、回避和拖延，應當及時將有關情況書面報告項目經(jīng)理和主管領導；對有可能產(chǎn)生仲裁或訴訟的，應及時將有關情況書面報公司，并積極參與糾紛的處理。

　　5.嚴禁分包單位未經(jīng)項目部許可將其承包的工程再分包。

　　第二章分包管理

　　第一條項目部必須在公司《合格勞務企業(yè)名錄》內選擇勞務企業(yè)，擬在項目部進行施工分包的單位未辦理準入證的，提交書面申請辦理準入證后方可使用。

　　業(yè)主在我方所承包的范圍內直接分包或指定分包隊伍時，我方必須與業(yè)主、分包方簽訂三方協(xié)議，或取得業(yè)主的書面承諾，或必須是招標文件具有明確規(guī)定。

　　第二條勞務企業(yè)使用

　　凡需進行分包的工程項目，原則上要實行公開競標選擇勞務企業(yè)，做到公平競爭、擇優(yōu)錄用。原則上200萬元以上的`分包項目由公司負責組織集中招標或議標，200萬元以下的分包在取得

　　公司法人書面授權且經(jīng)過核查沒有肢解工序等情況時可由項目部組織。

　　評標結果報公司分管領導審查，總經(jīng)理審批確定中標單位，發(fā)出中標通知。項目部按程序進行評審報批合同，并由簽訂合同后，項目部組織勞務企業(yè)進場施工。

　　第三條監(jiān)督檢查與處罰

　　1.項目部每年對所使用的勞務企業(yè)進行一次審查,凡年審不合格的勞務企業(yè),項目部上報公司，吊銷《合格勞務供方資格證》,不得在公司范圍內承擔工程任務。

　　2.勞務企業(yè)在施工中一旦發(fā)生重質量、安全責任事故的,項目部將按有關規(guī)定上報公司，將其清退出場。發(fā)生事故的勞務供方在三年內不準進入公司系統(tǒng)施工。

　　3.勞務企業(yè)有下列行為之一的,項目部可視情節(jié)輕重給予通報批評、處以500-10000元的罰款,情節(jié)特別惡劣的上報公司，予以清退出場,從“合格勞務供方名錄”中除名。

　　a)不按規(guī)定交驗單位、個人資料、證件,不按時辦理經(jīng)營、務工、暫住手續(xù)的。

　　b)不服從管理,私招濫雇人員的。

　　c)質量、安全保證體系不健全,存在隱患的。

　　d）發(fā)生死亡民工超過1人的。

　　e)發(fā)生50萬元以上的安全質量責任事故，嚴重影響公司聲譽的。

　　f)協(xié)調配合不力,不遵守用工單位的規(guī)章制度。

　　g)違社會治安管理條例,發(fā)生嚴重打架斗毆、盜竊行為的。 h)違其它管理規(guī)定的。

　　2、客戶部管理制度

　　關于客服部員工管理，家知道有哪些制度？下面是小編收集的相關資料，歡迎家閱讀了解。

　　客戶部管理制度

　　1.客服部員工要嚴格遵守工資的保密規(guī)定，不得非客服部人員進入客服部。未經(jīng)批準不得向任何人提供或泄露公司后臺資料機密。

　　2.客服部員工必須嚴格遵循公司要求和規(guī)定科學地采集、輸入、輸出信息，為集團領導和有關部門決策提供信息資料。

　　3.信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出客服部。

　　4.客服部員工應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　5.嚴禁將電腦用于私人學習或玩游戲。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分；屢教不改者予以除名。

　　6.客服部設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。此設備責任人也負相同責任。

　　7.了解本部門的工作業(yè)務，掌握本部門文件材料的歸檔范圍，收集管理本部門的文件材料。

　　8.認真執(zhí)行平時歸檔制度，對本部門承辦的文件材料及時收集歸卷。

　　9.承辦人員借用文件材料時，應積極地提供利用，做好服務工作，并辦理臨時借用文件材料登記手續(xù)。

　　10.員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間，不提倡員工在公司內打私人電話。

　　11.公司不允許員工在公司掛私人長途電話。因工作需要掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請單，注明部門、通話人、對方地區(qū)及單位、因何業(yè)務通話等，并經(jīng)該部門負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的，應由主管領導簽字同意，部門負責人及主管領導均不在，又確因業(yè)務需要掛長途電話的，通過總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內補辦審批手續(xù)，逾期不補辦者視為掛私人電話，電話費由其本人雙倍負責。

　　客戶服務部檔案管理制度

　�。ㄒ唬┛蛻舴⻊詹繖n案管理范圍

　�。�1）項目資料（包括項目規(guī)劃、配套、總建面積、平面布局、驗收證照等方面資料）

　　（2）物業(yè)管理規(guī)章制度（用戶手冊、臨時管理規(guī)約、裝修手冊及其他相關管理規(guī)定）

　�。�3）業(yè)戶/租戶檔案（業(yè)戶個人資料、購買/租賃合同復印件及其他相關資料）

　�。�4）合同文件（綠化、清潔、消殺等）

　�。�5）出入管理（業(yè)戶收樓、業(yè)戶遷入、業(yè)戶遷出）

　　（6）裝修管理（業(yè)戶裝修申請、審批、辦證、巡查等）

　�。�7）車輛管理（業(yè)戶租賃車位、繳交租金和管理費等）

　　（8）投訴管理（業(yè)戶投訴記錄、處理、跟進、回、匯總等）

　　（9）報修管理（業(yè)戶報修記錄、處理、跟進、回、匯總等）

　　（10）有償還服務（業(yè)戶有償還服務登記、預約、跟進、回、匯總等）