保安的管理制度
在當(dāng)今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編整理的保安的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保安的管理制度1
酒店保安部管理工作實務(wù)部門楷述保安部是擔(dān)負酒店安全保衛(wèi)工作的部門,是公安部門在酒店進行安全防范工作的重要輔助力量。
對酒店實施安全監(jiān)督,確保酒店各場所安全,安定,減少違法犯罪,保證住客和工作人員的人身安全,使酒店有秩序地進行經(jīng)營活動。
保安部具體職責(zé)
(1)對酒店實施安全監(jiān)督,確保酒店各場所安全、安定,使酒店有秩序地進行經(jīng)營活動。
(2)做好安全防范工作,減少違法犯罪、打架斗毆等惡性案件在酒店發(fā)生,保障住客和工作人員的人身安全。
(3)做好本酒店員工的“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)安全教育,落實各項安全保衛(wèi)責(zé)任制。
統(tǒng)領(lǐng)、指導(dǎo)、協(xié)助各部門崗位做好防范工作,保護客人和酒店的財物安全。
(4)嚴格治安管理,重點抓好除“七害”工作。
配合公安機關(guān)開展對案件的偵破工作,協(xié)助公安部門打擊違法犯罪活動。
查處酒店發(fā)生的案件、事故。
(5)協(xié)助做好vip接待和重要活動的安全保衛(wèi)。
(6)管理好保安檔案資料。
(7)完成經(jīng)理或上級交辦的其他事項。
保安部工作管理制度
1、儀表儀容:
(1)保安人員上崗前不得飲酒,上崗時要求著制服、佩戴工作名牌。
(2)上崗后注意力集中,保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問題要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平;
(3)工作人員不準留長頭發(fā)、胡子、長指甲,違者警告,限期改正。
2、執(zhí)勤部分:
(1)遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告,消防人員不準擅自離崗,違者按失職論處;
消防中心當(dāng)班工作人員不準打與工作無關(guān)的電話,非保安人員不得進入,任何人不準在消防中心會客;
(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持環(huán)境衛(wèi)生干凈、整齊,各類控制臺無灰塵。
3、大堂部分:
(1)值班員必須按指定地點堅守崗位,不得閑談,不準到總臺閑坐,妨礙他人工作;
對于來賓有不文明禮貌的行為應(yīng)及時糾正;
如因離崗而造成酒店財產(chǎn)損失又未將肇事者抓獲,視情節(jié)給予作相應(yīng)處罰。
(2)用餐時必須互相輪換,不得空崗用餐;
一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場,同時應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報;
不妥善處理又不及時匯報者,視情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。
(3)工作時間嚴禁會客、做私事、吃東西、飲酒、抽煙、看報、看小說、寫信、聊天、睡覺,因造成損失者根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。
4、外勤部分:
(1)保障消防通到暢通和停車場秩序的良好,如因亂停放而造成塞車,追究當(dāng)班人的責(zé)任;
(2)要經(jīng)常巡邏檢查重點位置,發(fā)現(xiàn)可疑分子要查問清楚,防止意外事故發(fā)生。
5、遲到,早退,病、事假,曠工的處理:
(1)遲到、早退10分鐘內(nèi)給予警告,超過30分鐘以上按曠工論處,曠工一天按三天扣發(fā)。
(2)病假必須有醫(yī)院證明,方可病休;
(3)事假必須提前向部門經(jīng)理請假,除特殊情況外,不準代請或電話請假。
不按規(guī)定的',按曠工論處。
6、交接班要按時交接,交接要詳細填寫值班筆記,領(lǐng)班每天必須詳細檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。
7、嚴格遵守保密制度不得泄露保安內(nèi)部的各種資料。
保安崗位任職的基本要求
(1)有強烈的工作責(zé)任心。
(2)熟悉國家法律及政府有關(guān)治安管理條例的內(nèi)容。
(3)有細致的觀察力,能對周圍事物細微的變化作出迅速準確的判斷。
(4)熟悉掌握各種保安設(shè)備的使用方法。
(5)有一定的酒店經(jīng)營理念,能正確處理服務(wù)與安全保衛(wèi)的關(guān)系。
(6)有一定的組織能力,發(fā)生突發(fā)事件時,能迅速作出反應(yīng),有效地組織人力控制事態(tài)。
保安部經(jīng)理崗位職責(zé)保安經(jīng)理對酒店安全負有具體的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(1)制定保安部的工作計劃和各種保衛(wèi)方案,負責(zé)調(diào)配,部署保安力量。
(2)主持保安部例會,傳達、貫徹總經(jīng)理的指令。
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,處理酒店日常保安事務(wù)和保安人員的工作情況。
(3)對案件、事故親自組織調(diào)查處理。
(4)熱情接待來訪,受理有關(guān)本部門的各種投訴及抗拒。
(5)做好對本部門員工的管理督導(dǎo)工作,抓好保安隊伍日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
(6)完成上級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門交辦的任務(wù)。
保安員崗位職責(zé)
(1)服從上級的指令。
(2)熟悉本崗位的職責(zé)與操作規(guī)程。
熟悉酒店及周圍的地形、地物及消防設(shè)施的分布和使用方法。
(3)掌握進出客人動態(tài)。
維持大堂秩序,對外來人員要有禮貌地詢問和登記,勸阻無關(guān)人員進入酒店內(nèi)或在大堂及門前逗留,如果住戶的客人來訪,必須進行登記。
維護公共場所秩序,特別是大堂的環(huán)境形象,勸阻客人隨地坐臥或亂丟雜物。
勸阻衣冠不整以及精神不正常的人進酒店或在附近逗留。
勸阻無證流動小販在酒店門前叫賣。
(4)果斷處置本崗位發(fā)生的問題。
發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查或監(jiān)控。
發(fā)現(xiàn)行動異常的客人,要報告主管、經(jīng)理,并做好控制。
(5)遇有火警及其他事故應(yīng)及時撲救迅速報告、或采取其他有效措施,保護好現(xiàn)場。
(6)巡視各部位的安全情況,特別是消防重點部位和防盜部位,如查看使用明火、電器的部位。
查看氣、油、電的儲藏點或管道、路線等,防盜門、窗、網(wǎng)、鎖。
(7)保護酒店的財產(chǎn),巡查各部門的重要物品,重點保護好大堂及門外的工藝品,防止被盜和損壞。
檢查出入酒店的大宗物品。
(8)處理值班期間發(fā)生的治安問題和客人的一般投訴。
(9)提醒客人保護好和帶好自己的物品,發(fā)現(xiàn)客人的遺留物品要做好監(jiān)護,防止他人取走,幫助新的客人搬卸行李,在客人填表登記時,進行有效監(jiān)視,防止遺失。
(10)保管好值班所用通訊器材等公用物資和設(shè)施。
(11)保持通道內(nèi)外交通通暢,特別是出入路口暢通。
維持車輛進出安全。
如有特殊任務(wù),要留好車位,確保vip車輛的安全,協(xié)助做好vip的接待。
(12)執(zhí)行上級交辦的任務(wù)。
保安的管理制度2
保安管理制度是指對保安隊伍的組織、管理、監(jiān)督以及崗位職責(zé)、行為規(guī)范、獎懲措施等進行規(guī)范和約束的一套制度體系。保安管理制度的具體內(nèi)容應(yīng)包括以下方面。
一、組織管理
1、保安隊伍的組織架構(gòu)和層級關(guān)系：明確保安隊伍的組織結(jié)構(gòu)，在制度中列出各級職責(zé)和權(quán)責(zé)。
2、指揮管理機構(gòu)：設(shè)立專門的保安指揮管理機構(gòu)或崗位，明確其職責(zé)和權(quán)限。
3、值班制度：制定安排詳盡的值班表，確保保安人員能夠輪班進行工作，避免連續(xù)工作時間過長。
4、考勤管理：規(guī)定保安人員的簽到、簽退制度，建立健全的考勤記錄和統(tǒng)計機制，以確保保安人員的正常工作紀律。
5、崗位輪換：對于長期在同一崗位工作的保安人員，應(yīng)進行定期的崗位輪換，以提高他們的工作積極性和保安經(jīng)驗。
6、保安隊伍招聘與培訓(xùn)：規(guī)定保安招聘條件和程序，建立健全的培訓(xùn)機制，確保保安人員的素質(zhì)和技能能夠滿足工作需求。
二、崗位職責(zé)
1、明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限，保安人員應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)進行工作。
2、規(guī)定各崗位之間的合作機制，明確保安人員之間的協(xié)作與配合，確保工作的順利進行。
3、明確緊急情況下各崗位的應(yīng)急預(yù)案和措施，以確保保安人員能夠做出正確反應(yīng)和處理。
三、行為規(guī)范
1、服裝著裝規(guī)范：明確保安人員著裝要求，包括制服、佩戴標志物等方面的規(guī)定。
2、言行舉止規(guī)則：規(guī)定保安人員的言行舉止，包括禮貌用語、適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞降�，以維護企業(yè)形象和保安形象。
3、工作紀律：明確保安人員的工作紀律要求，包括準時上下班、不擅離職守等方面的規(guī)定。
4、保密約定：明確保安人員對于工作中所掌握的.信息應(yīng)保守秘密，不得向外界泄露。
5、禁止行為：列舉禁止保安人員從事的行為，包括吸煙、飲酒等違反行為規(guī)范的行為。
四、獎懲措施：
1、獎勵機制：建立完善的獎勵制度，對表現(xiàn)出色的保安人員進行表彰和獎勵，激發(fā)他們的工作積極性。
2、懲罰措施：列出保安人員違規(guī)違紀的行為和相應(yīng)的處罰措施，對于嚴重的違規(guī)行為，采取相應(yīng)的處罰行為。
3、投訴處理：規(guī)定保安人員對于對他們的投訴的處理流程和方式，確保公正、公正地處理投訴事件。
以下是對以上保安管理制度的進一步完善：
五、培訓(xùn)管理
1、培訓(xùn)計劃：制定完整的培訓(xùn)計劃，包括入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)等，確保保安人員能夠具備必要的知識和技能。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：明確培訓(xùn)的具體內(nèi)容，包括安全防范知識、法律法規(guī)、應(yīng)急救援等方面，保持培訓(xùn)內(nèi)容的及時性和實用性。
3、培訓(xùn)方式：靈活運用多種培訓(xùn)方式，包括理論學(xué)習(xí)、實際操作、案例分析等，提高培訓(xùn)效果和參與度。
4、培訓(xùn)考核：建立培訓(xùn)考核機制，對培訓(xùn)成果進行評估和考核，鼓勵保安人員積極參與培訓(xùn)并提高自身能力。
六、安全管理
1、巡邏巡檢：規(guī)定保安人員的巡邏巡檢制度，包括巡邏范圍、巡邏路線、巡查點位等，確保安全隱患的及時發(fā)現(xiàn)和處理。
2、出入管理：明確保安人員對車輛、人員出入的管理要求，包括身份核驗、登記記錄等，確保安全出入。
3、安保設(shè)施管理：規(guī)定對保安設(shè)施的維護保養(yǎng)要求，包括攝像頭、門禁系統(tǒng)等，確保其正常運行和使用。
4、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，明確保安人員在突發(fā)事件中的職責(zé)和行動計劃，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
七、監(jiān)督和評估
1、內(nèi)部監(jiān)督機制：建立保安隊伍內(nèi)部的監(jiān)督機制，設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或機構(gòu)，對保安人員的行為和工作進行監(jiān)督和檢查。
2、外部評估機制：委托第三方機構(gòu)對保安工作進行評估和監(jiān)督，對保安隊伍的工作質(zhì)量和績效進行評價，為管理決策提供依據(jù)。
3、反饋和改進：建立保安人員和管理層之間的反饋機制，定期召開會議、座談會等形式，聽取保安人員的意見和建議，及時改進保安管理制度。
保安的管理制度3
a.宿舍管理規(guī)定
a.為不影響他人休息,不準在宿舍大聲喧嘩,夏季節(jié)22:00,冬季21:30為熄燈時間,宿舍內(nèi)不準看電視、打牌、播放高分貝音樂等影響作息行為;在規(guī)定時間內(nèi),住勤人員必須歸隊就寢。
b.不得在宿舍內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮、紙屑等有損宿舍衛(wèi)生的行為。
c.不在宿舍墻壁上涂畫或亂打釘子。
d.除本人外,原則上不得帶他人進入宿舍;若有直系親屬來探望,需要住宿應(yīng)經(jīng)同事同意,部門主管批準方可留宿。
e.嚴禁在宿舍內(nèi)私拉電線或私自使用電爐、炊具,禁止存放易燃易爆、劇毒等危險物品。
f.當(dāng)班時間無特殊情況不得在宿舍逗留。
g.非就寢時間床鋪不擺放雜物,被子保持干凈并折疊方正,鞋、帽、口杯、洗刷用具應(yīng)按指定位置擺放整齊。
h.衣柜應(yīng)謹慎使用并鎖好,鑰匙妥善保管,如有丟失應(yīng)負賠償責(zé)任。
i.在指定地點、不得在小區(qū)內(nèi)有礙觀瞻的位置晾曬衣物。
j.宿舍內(nèi)窗戶窗簾應(yīng)由公司統(tǒng)一制作,不得在玻璃上隨意糊紙或其它物品影響形象。
o.床鋪、衣柜等由公司統(tǒng)一配置的物品,具體使用人為第一保管責(zé)任人,電視、空調(diào)、桌椅等公用設(shè)施,部門主管為第一保管責(zé)任人。
保安的.管理制度4
一、依照法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度對園區(qū)治安情況進行巡視檢查。
二、保安員實行24小時全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于一人，巡邏不少于一次，堵截各類違法犯罪分子，確保轄區(qū)安全。
三、巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
四、對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或其他值班領(lǐng)導(dǎo)報告。
五、保安隊長負責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助中心主任處理突發(fā)事件。
六、保安巡邏員在巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
七、嚴格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》，對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在園區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入園區(qū)重點要害部位。
八、注意來往人員的動向及攜帶物品，對可疑人員應(yīng)前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。
九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系。
十、發(fā)現(xiàn)吵架時，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)大家斗毆等情況時應(yīng)及時報警。
十一、發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警。
十二、接受住戶信息反饋，積極為住戶聯(lián)系，及時解決和協(xié)助處理入駐企業(yè)投訴和求助。十三、在執(zhí)勤過程中，當(dāng)保安隊長檢查到各崗位的.保安員時，保安員應(yīng)向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長應(yīng)向保安員回禮。
十四、嚴格執(zhí)行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，可通過對講機系統(tǒng)向值班室或保安隊長查詢。
十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接，并做好相關(guān)記錄。
保安的管理制度5
一、崗位職責(zé)
熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學(xué)有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預(yù)防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責(zé)任心對工作盡職盡責(zé)遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語。
3、所有保安人員必須服從項目管理。
4、按時交接班清點職責(zé)范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現(xiàn)場，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進入。
6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準進入辦公人員除外。
7、保安人員要切實相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實行區(qū)域責(zé)任制度和考勤制度。
9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。
10、嚴禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結(jié)算。
11、春節(jié)期間實行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò)，隨時保持信息通暢，發(fā)揮團隊精神。
一、管理規(guī)定
1、建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。
2、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
3、開展保安服務(wù)活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
4、遵守國家規(guī)定，及時向公安機關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機關(guān)的監(jiān)督管理。
5、定期開展對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。
二、保安員
1、所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員；
2、保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；
3、依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利；
4、要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。
三、保安服務(wù)
1、使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2、安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。
3、監(jiān)控影像資料、報警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。
4、保安人員須嚴格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
5、保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。
6、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；不得扣押、沒收他人證件、財物；不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
7、保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、工作要求
1、當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)；
2、自覺遵守各項規(guī)定，嚴肅工作紀律；
3、接到消控指令或是圍墻報警，第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復(fù)記錄；
4、執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；
5、建立健全各類工作臺賬，養(yǎng)成遇事記錄并報告的`工作習(xí)慣。
保安服務(wù)管理制度一、安全
安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟�、消防工�?努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序
在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情
物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶與社會公眾來說應(yīng)充滿親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象
保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安的管理制度6
一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。
物業(yè)管理公司應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟�、消防工�?努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。
一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應(yīng)對,及時妥善地處理。
這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情物業(yè)管理的`保安服務(wù)對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶與社會公眾來說應(yīng)充滿親情。
物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。
不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安的管理制度7
保安員管理制度是確保企業(yè)或組織安全運營的重要組成部分，它涵蓋了保安員的職責(zé)、行為規(guī)范、培訓(xùn)、考核、獎懲等多個方面。該制度旨在規(guī)范保安員的工作行為，提高其專業(yè)素質(zhì)，確保其能夠有效履行維護秩序、預(yù)防犯罪、保障人員和財產(chǎn)安全的職責(zé)。
內(nèi)容概述：
1. 職責(zé)定義：明確保安員的基本職責(zé)，如巡邏、監(jiān)控、出入管理、應(yīng)急處理等。
2. 行為準則：設(shè)定保安員的行為規(guī)范，包括職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、保密義務(wù)等。
3. 培訓(xùn)制度：規(guī)定新入職保安員的崗前培訓(xùn)和在職員工的定期培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
4. 工作流程：制定詳細的'日常操作規(guī)程，包括接警處理、事件報告、交接班程序等。
5. 考核評估：設(shè)立定期的績效評估機制，以衡量保安員的工作效果。
6. 獎懲措施：設(shè)定明確的激勵和懲罰制度，以鼓勵優(yōu)秀表現(xiàn)和糾正不當(dāng)行為。
7. 保障措施：包括安全裝備的配備、工作環(huán)境的改善、職業(yè)健康和安全政策等。
保安的管理制度8
保安部工作管理制度旨在規(guī)范保安人員的行為準則，提升部門效率，確保公司財產(chǎn)和人員安全。本制度將涵蓋以下幾個核心方面：
1.崗位職責(zé)與任務(wù)分配
2.培訓(xùn)與發(fā)展
3.工作流程與標準操作程序
4.行為規(guī)范與紀律
5.應(yīng)急處理與報告機制
6.監(jiān)督與考核
內(nèi)容概述：
1.崗位職責(zé)與任務(wù)分配：明確各崗位保安人員的'工作內(nèi)容，如巡邏、監(jiān)控、出入管理等，確保責(zé)任到人。
2.培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定入職培訓(xùn)、技能提升課程及定期考核，以保持專業(yè)能力的更新與提升。
3.工作流程與標準操作程序：設(shè)定日常操作步驟，如異常情況處理、來訪者接待等，以標準化流程提高工作效率。
4.行為規(guī)范與紀律：制定行為準則，強調(diào)職業(yè)操守，禁止未經(jīng)授權(quán)的活動，確保團隊紀律性。
5.應(yīng)急處理與報告機制：建立應(yīng)急預(yù)案，規(guī)定緊急事件的應(yīng)對措施，并規(guī)定事件上報流程。
6.監(jiān)督與考核：設(shè)定績效評估標準，進行定期檢查，以確保制度執(zhí)行效果。
保安的管理制度9
1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執(zhí)行商場和部門的各項規(guī)章制度。
2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關(guān)的事情。
3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認真向下一班交接本班巡查情況。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴格認真地對商場各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的.統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數(shù),不得產(chǎn)生睡崗現(xiàn)象。
保安的管理制度10
第一章、保安部部門職能：
�。ㄒ唬┴撠�(zé)員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作；
�。ǘ┴撠�(zé)員工隊伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；
�。ㄈ┴撠�(zé)公司和商場防火、防盜和報警工作；
（四）對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護；
（五）負責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作；
（六）負責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；
�。ㄆ撸┴撠�(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
第二章、保安部部門職責(zé)：
�。ㄒ唬┌凑展究傮w安排，負責(zé)整個中俄自由商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；
（二）保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；
�。ㄈ┍０踩藛T著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；
�。ㄋ模┌凑展疽�(guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；
�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作；
�。┳龊蒙虘糌敭a(chǎn)安全的保護工作；
（七）逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；
（八）主管領(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決；
�。ň牛┴撠�(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。
第三章、保安部各崗位職責(zé)：
一、保安部部長崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┦煜げ栏褡袷貒曳�、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；
（二）對總經(jīng)理負責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責(zé)任；
（三）熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況；
�。ㄋ模┴瀼芈鋵嵃踩Ｐl(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解各種糾紛；
�。ㄎ澹┙M織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；
（六）主持部門例會，傳達貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；
（七）配合上級領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀和工作落實情況；
（八）監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；
�。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉錾虘舻摹八姆馈卑踩头ㄖ菩麄鹘逃ぷ魈岣呱虘舻陌踩庾R和法制觀念；
（十）配合監(jiān)督商戶裝修工作；
�。ㄊ唬┮陨碜鲃t，不許濫用職權(quán)；
�。ㄊ⿲Ρ０矄T的聘用，解聘提出建議；
（十三）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┰诒０膊块L的領(lǐng)導(dǎo)下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作；
（二）嚴格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；
�。ㄈ┴撠�(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；
�。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；
�。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練；
�。┙⑾腊踩枭缁痤A(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；
�。ㄆ撸┙M織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；
�。ò耍┴撠�(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；
�。ň牛┒〞r不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；
�。ㄊ┱莆丈虉龅幕馂�(zāi)特點，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；
熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；
熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法；
熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；
熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力；
熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況；
�。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫�、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機制、并落實實施；
（十二）對保安員及公司員工進行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；
�。ㄊ⿲ψ约褐鞴艿墓ぷ髫撠�(zé)。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；
（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；
�。ǘ╊I(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；
�。ㄈz查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；
（四）如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報；
�。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ鳌�
四、商場巡邏保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋涝O(shè)備的分布和使用知識；
（二）巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；
�。ㄈ┰谘策壷袘�(yīng)認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門處理；
�。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進行制止；
�。ㄎ澹┭膊樗爡^(qū)域的'治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；
�。┤缬龅窖b修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；
�。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨�、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；
（八）掌握活動于中俄自由商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；
（九）提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；
�。ㄊ┎榭从袩o物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；
�。ㄊ唬┎榭瓷虉鰞�(nèi)有無煙火、水侵等異�，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；
�。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關(guān)證件；
�。ㄊ⿲ι虉龇欠ㄅ恼�、攝像行為及時進行制約和管理；
�。ㄊ模┳骱醚惨曈涗�，按規(guī)定程序進行交接班。
五、門崗保安員崗位職責(zé)：
（一）負責(zé)維持中俄自由商場出入口進出秩序，保證出入口暢通；
�。ǘ┟芮凶⒁暢鋈肴藛T，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內(nèi)活動的人員），帶寵物者禁入；
�。ㄈ⿲梢扇藛T進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對于特定時間段，如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認真做好本職工作；
�。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營業(yè)秩序；
�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┴撠�(zé)中庭人流疏導(dǎo)，維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；
�。ǘ┴撠�(zé)開啟各層電子顯示屏；
�。ㄈ┴撠�(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；
（四）發(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進行制止；
�。ㄎ澹┲浦刮鼰熑宋礈鐭熐斑M入中俄自由商場；
�。┤缬錾虘糁g的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營秩序。
七、停車場保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┊�(dāng)值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；
�。ǘ┛腿藴贤〞r要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準向客人索取小費；
�。ㄈ┊�(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；
�。ㄋ模┊�(dāng)值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；
（五）當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；
（六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；
�。ㄆ撸┴撠�(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。
八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé)：
（一）負責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；
�。ǘ┴撠�(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看；
�。ㄋ模┴撠�(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作；
�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；
�。┱_操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；
（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；
�。ò耍⿲Π踩O(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；
�。ň牛┘訌娭攸c部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；
�。ㄊ┕ぷ髡J真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；
（十一）未經(jīng)保安部部長批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
九、機動保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┌匆�(guī)定著裝配帶保安裝備；
�。ǘ╇S時在制定部位侯命，接到命令迅速到達現(xiàn)場；
�。ㄈ╇S時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備，服從部長或主管調(diào)動；
�。ㄋ模﹨f(xié)助內(nèi)保清場。
第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：
一、保安部管理規(guī)章制度：
�。ㄒ唬┛倓t：保安部負責(zé)中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。
�。ǘ┓䦶拿�，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
（三）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。
（四）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。
�。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。
�。┍０踩藛T必須嚴格遵守20個不準1、不準酒后值勤和在上班時飲酒；
2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；
3、不準在值勤時間吸煙、吃零食；
4、不準在夜間值勤時打瞌睡；
5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；
6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；
7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；
8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；
9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；
10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；
11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；
12、不準打人、罵人；
13、不準知情不報或包庇壞人
14、不準當(dāng)班員工下班后進入工作場所；
15、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；
16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；
17、嚴禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品；
18、嚴禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。
二、保安員交接班制度：
（一）保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調(diào)注意事項，接班人員未到達前，當(dāng)班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；
�。ǘ┙影嗳艘敿毩私馍习鄨�(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；
本班接辦的事情明；
物品器械清點明；
本班情況清；
交待問題清；
物品器械清；
�。ㄈ┙话啾０矄T要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；
（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；
�。ㄎ澹┧惺马椊唤忧宄�，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；
�。┙影嗳藛T未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔(dān)責(zé)任。
三、保安警用器械管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┚闷餍档墓芾碇还┊�(dāng)班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價賠償；
�。ǘo特殊情況或未經(jīng)保安部批準，嚴禁將警用器械提供給他人；
（三）嚴禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；
�。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時由該崗位人員共同賠償；
�。ㄎ澹┙唤影嘤涗�，確保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對講機使用管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┟總�隊員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用；
�。ǘ⿲χv機只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；
（三）嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償；
�。ㄋ模┙唤影鄷r應(yīng)做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
�。ㄎ澹⿴О嚅L負責(zé)交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。
五、停車場制度：
（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；
�。ǘ┚S持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；
�。ㄈ淞�(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無理，更不準隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；
�。ㄋ模┓参唇�(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)保安部批準，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；
�。┍０矊ν＼噲鰞�(nèi)的安全負安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責(zé)解釋和賠償。；
（七）制止閑雜人員進入停車區(qū)域，對可疑人員仔細盤問，必要時通知門口的保安人員看管；
（八）停車場保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度：
�。ㄒ唬⿴О嚅L對本班崗位負主要責(zé)任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
�。ǘ┯兄鞴芙M成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀等。發(fā)現(xiàn)問題，及時召開會議解決；
�。ㄈ⿴О嚅L對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。
第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：
�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；
�。ǘ┎坏寐駢�、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施，設(shè)備和器材挪作他用；
�。ㄈ┌惭b使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；
�。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥�(nèi)動用明火和大功率用電，否則后果自負，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任；
�。ㄎ澹﹪澜麑⑽聪绲臒燁^等帶有火種的物品扔進垃圾箱內(nèi)；
�。﹪澜岩兹家妆锲穾нM中俄自由商場；
�。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉龅娜魏蔚胤饺挤艧熁ū瘢�
�。ò耍┍Ｗo中俄自由商場內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉鰞�(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；
（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門應(yīng)隨時關(guān)閉；
�。ㄈ┲卸碜杂缮虉鲋車能囕v停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時消防車輛的出入和停放；
（四）舉行大型活動時必須有專人監(jiān)護，各通道門嚴禁上鎖；
（五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責(zé)任。
三、消防安全培訓(xùn)制度：
�。ㄒ唬┫腊踩嘤�(xùn)是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；
（二）由公司制定總的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)進行審核批準，保安部實施；
�。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等；
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習(xí)等；
�。┟课粏T工認真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn)，由保安部負責(zé)檢查培訓(xùn)情況。
四、其它消防職責(zé)：
（一）配電室消防職責(zé)：
1、高低壓配電室，應(yīng)保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，在室內(nèi)使用明火，必須經(jīng)保安部批準，并有防護措施；
2、高低壓配電室，電器設(shè)備附近的各種安全保護裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車，每年的重大節(jié)日前進行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設(shè)備及電纜，每年在雨季來臨之前，要對避雷器進行檢修，檢測兩次。檢測標準，均按供電的規(guī)定進行；
3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施，并及時修復(fù)；
4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護保養(yǎng)，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。
（二）電梯機房消防職責(zé)：
1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物和XX，機房不得改作他用；
2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；
3、對電器線路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；
4、檢修擦洗零部件用到汽油時，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。
（三）市場管理部消防職責(zé)：
1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著火；
2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關(guān)規(guī)定使用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素，及時采取措施，立即通知工程部來人檢查處理，并及時報告保安部；
3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；
4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；
5、樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi)；
6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準堆放雜物，以保持暢通無阻；
7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；
8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標志。
（四）人事行政部消防職責(zé)：
1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；
報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；
3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預(yù)備急需之用。
保安的管理制度11
保安培訓(xùn)管理制度旨在確保保安人員具備專業(yè)素養(yǎng)和技能，有效執(zhí)行其職責(zé)，維護公共安全和秩序。它涵蓋了培訓(xùn)目標設(shè)定、課程設(shè)計、培訓(xùn)實施、評估反饋以及持續(xù)改進等多個環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述：
1. 培訓(xùn)目標：明確保安人員應(yīng)掌握的基本知識和技能，如安全法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、巡邏技巧、監(jiān)控設(shè)備操作等。
2. 課程設(shè)置：制定詳細的教學(xué)大綱，包括理論學(xué)習(xí)和實踐操作，確保理論與實踐相結(jié)合。
3. 培訓(xùn)師資：選拔經(jīng)驗豐富、專業(yè)素質(zhì)高的人員擔(dān)任講師，確保教學(xué)質(zhì)量。
4. 培訓(xùn)實施：設(shè)定合理的'培訓(xùn)時間表，確保每位保安都能接受到必要的培訓(xùn)。
5. 考核評價：建立考核機制，通過測試、模擬演練等方式評估培訓(xùn)效果。
6. 持續(xù)改進：收集反饋，定期評估培訓(xùn)制度的有效性，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善。
保安的管理制度12
機構(gòu)設(shè)置及人員管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，它涵蓋了組織架構(gòu)設(shè)計、部門職能劃分、職位設(shè)定、人員配置、績效考核、培訓(xùn)發(fā)展等多個層面。這一制度旨在確保企業(yè)高效運行，激發(fā)員工潛力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
內(nèi)容概述：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)與權(quán)限，構(gòu)建清晰的.層級結(jié)構(gòu)。
2. 職位設(shè)置：定義每個職位的工作內(nèi)容、任職資格及匯報關(guān)系。
3. 人員招聘：規(guī)范招聘流程，確保人才選拔的公平與專業(yè)。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機會，提升員工技能與素質(zhì)。
5. 績效管理：制定公正的評價標準，激勵員工提升工作績效。
6. 薪酬福利：設(shè)定合理的薪酬體系，保持員工滿意度與忠誠度。
7. 員工關(guān)系：維護良好的內(nèi)部溝通，處理勞動糾紛，保障員工權(quán)益。
保安的管理制度13
物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范
1、保安服務(wù)
(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范
a、 每天按時開啟和 服務(wù)大門。
b、 值勤時站立姿勢規(guī)范。
c、 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準確回答所提問題。
d、 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。
e、 無關(guān)車輛一律謝絕進出或停放。
f、 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。
(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范
a、在每天巡視中要仔細檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運行異常要及時報告相關(guān)人員或負責(zé)人。
b、定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c、 對巡查中發(fā)現(xiàn)的'可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d、 每天對巡查情況要進行記錄。
2、 保安組服務(wù)標準項 目服務(wù)標 準禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序門衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。
1、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報案2、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,
保安的管理制度14
保安值班管理制度旨在確保企業(yè)或機構(gòu)的安全與秩序，通過明確的.職責(zé)劃分、工作流程和應(yīng)急處理機制，提升保安人員的工作效率和應(yīng)變能力。本制度涵蓋以下幾個關(guān)鍵方面：
1. 值班安排與交接
2. 工作職責(zé)與行為規(guī)范
3. 緊急情況應(yīng)對
4. 培訓(xùn)與考核
5. 監(jiān)督與反饋
內(nèi)容概述：
1. 值班安排與交接：規(guī)定保安的值班時間、輪班制度和交接程序，確保值班工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
2. 工作職責(zé)與行為規(guī)范：明確保安在值勤期間的職責(zé)，如監(jiān)控、巡邏、出入管理等，同時設(shè)定行為準則，如著裝、禮儀、溝通技巧等。
3. 緊急情況應(yīng)對：制定應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)保安在火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等緊急情況下的應(yīng)對措施。
4. 培訓(xùn)與考核：定期進行安全知識和技能的培訓(xùn)，以評估和提升保安人員的能力，并設(shè)立考核標準。
5. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機制，對保安工作進行檢查，及時收集反饋，以改進管理制度。
保安的管理制度15
機構(gòu)和人員管理制度的重要性在于：
1. 提高效率：明確的職責(zé)分工和流程規(guī)范能減少工作沖突，提高工作效率。
2. 保障公平：統(tǒng)一的招聘選拔和績效評估標準，確保員工機會均等。
3. 激發(fā)潛能：有效的激勵機制可以激發(fā)員工積極性，促進個人成長。
4. 維護秩序：紀律處分制度有助于維持良好的`工作環(huán)境，保持組織穩(wěn)定。
5. 促進發(fā)展：通過持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展，企業(yè)能夠適應(yīng)市場變化，保持競爭力。
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