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員工考核規(guī)章制度
現(xiàn)如今，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的員工考核規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工考核規(guī)章制度1
第一章總則
第一條目的
公司開(kāi)展績(jī)效考核工作的目的在于通過(guò)對(duì)員工肯定時(shí)期內(nèi)工作成績(jī)、工作力量的評(píng)價(jià)，把握每一位員工的.實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升、嘉獎(jiǎng)、表彰等供應(yīng)客觀牢靠的依據(jù)。更重要的是通過(guò)這些評(píng)價(jià)指導(dǎo)員工有規(guī)劃地改良工作，保證公司營(yíng)運(yùn)與進(jìn)展。
其次條原則
1、考績(jī)不是為了制造員工之間的差距，而是要實(shí)事求是地發(fā)覺(jué)員工工作的特長(zhǎng)、短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使其有所改良、提高。
2—考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考績(jī)工程及事實(shí)為依據(jù)。
3、考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或牢靠的材料為依據(jù)。
4、考績(jī)自始自終應(yīng)以公正為原則，絕不允許徇私舞弊。
第三條適用范圍
除以下人員外，其他員工均適用本規(guī)章。
1、考核期開(kāi)頭后近入公司的員工。
2—因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。
3、因工傷而連續(xù)缺勤75日以上者。
4、雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條考核頻率
公司的績(jī)效考核分為月度考核、年中考核、年度考核三種。
第五條責(zé)任組織
公司人力資源部為績(jī)效考核的歸口治理單位，各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)下屬員工工作績(jī)效的考核工作。
其次章考核目標(biāo)的設(shè)定
第六條公司現(xiàn)狀分析
人力資源部應(yīng)實(shí)施必要的組織現(xiàn)狀分析工作，為考核目標(biāo)的設(shè)定做預(yù)備，相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)予以支持，積極供應(yīng)人力資源部所需的資料，做好協(xié)作工作。
第七條分解考核目標(biāo)
績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)符合公司年度進(jìn)展規(guī)劃并應(yīng)將目標(biāo)分解至公司各職能部門(mén)。
第八條目標(biāo)責(zé)任書(shū)
年度績(jī)效考核目標(biāo)應(yīng)分解至公司全部的職能部門(mén)，在與部門(mén)經(jīng)理交換意見(jiàn)后，由部門(mén)經(jīng)理與公司總經(jīng)理鑒定目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
員工考核規(guī)章制度2
第一條考核目的
為了更好規(guī)范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強(qiáng)員工歸屬感特制定此制度，對(duì)新入職試用期滿員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn)，為公司輸送優(yōu)秀員工。
第二條考核原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持量化與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式來(lái)衡量其試用期工作績(jī)效，不可憑主觀感覺(jué)或印象等方式評(píng)定，以免造成不公平；
�。ǘ⿲�(duì)無(wú)法實(shí)施量化績(jī)效考核之崗位，以360度績(jī)效考核為原型，注重其績(jī)效的全面考評(píng)，從其所在部門(mén)、內(nèi)協(xié)部門(mén)、上下級(jí)以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評(píng)意見(jiàn)，以最大程度還原績(jī)效考核真實(shí)性、準(zhǔn)確性；
（三）堅(jiān)持做到以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩；
�。ㄋ模﹫�(jiān)持交流和溝通，及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工，開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行績(jī)效面談溝通，肯定成績(jī)，指出需要努力改進(jìn)的'薄弱環(huán)節(jié)，提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。
第三條考核范圍
新入職試用期滿的員工。
第四條考核種類
試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、書(shū)面考核、實(shí)際操作考核等多種方法。
第五條考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┤似房己耍喝似房己耸潜舅締T工聘用的最重要的考核內(nèi)容，需要任職者具有責(zé)任心強(qiáng)，謙虛誠(chéng)信，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。
�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工日常工作行為是否達(dá)到崗位職責(zé)要求，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作完成情況。
（三）工作態(tài)度：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對(duì)待工作的責(zé)任心等態(tài)度情況。
�。ㄋ模┕ぷ髂芰�、鉆研學(xué)習(xí)能力：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)本職工作掌握熟練程度，工作協(xié)調(diào)能力，與他人溝通能力等，是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習(xí)能力，及領(lǐng)悟力和決策力。
�。ㄎ澹┳裾率丶o(jì)：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度遵守情況，日常工作報(bào)告、計(jì)劃、工作日記是否及時(shí)全面、細(xì)致認(rèn)真填報(bào)。日常紀(jì)律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條考核細(xì)則
�。ㄒ唬┬氯肼氃囉闷跐M員工轉(zhuǎn)正考核得分由：
1、人品考核；
2、崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況；
3、工作態(tài)度；
4、工作能力；
5、遵章守紀(jì)五部分考核結(jié)果組成，各項(xiàng)工作考核得分加權(quán)平均即為試用期滿員工考核得分（考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《員工轉(zhuǎn)正考核表》）。
�。ǘ┛己私Y(jié)果在80分以上（含80分）者，具備轉(zhuǎn)正資格，副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)正，考核結(jié)果在60—79分者，可酌情考慮延續(xù)適用或者調(diào)崗，考核結(jié)果低于60分（不含60分）的個(gè)人，公司予以解雇處理。
�。ㄈ┛己苏咝柙趦蓚�(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)被考核者的考核，考核結(jié)束后人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。
第七條考核面談
�。ㄒ唬﹩T工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人事部向被考核對(duì)象告知考核結(jié)果；
�。ǘ┯扇耸虏亢捅豢己藢�(duì)象所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)和工作要求的溝通。
第八條
本考核制度未盡事宜，按有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件。本制度如與國(guó)家日后頒布的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定執(zhí)行，并及時(shí)修訂本制度報(bào)董事長(zhǎng)審核通過(guò)。
第九條
本制度由人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十條
本制度經(jīng)公司董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
員工考核規(guī)章制度3
1. 總則
1.1 為指引本所員工未來(lái)的發(fā)展， 使每位員工獲得與其職務(wù)擔(dān)當(dāng)能力相適應(yīng)的職級(jí)和資格，并使晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、能力開(kāi)發(fā)等人力資源管理各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致，有機(jī)結(jié)合，以充分發(fā)揮員工的專業(yè)技能和積極向上的進(jìn)取精神，制訂本制度。
1.2 本制度適用于本所全體人員。
2. 考核的目的
2.1 利用在員工晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、淘汰等方面；
2.2 利用在把握員工工作適應(yīng)性及正確配置員工等方面；
2.3 利用在員工能力開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)等方面。
3. 考核的分類
3.1 本所員工考核分為績(jī)效考核和項(xiàng)目考評(píng)，其中績(jī)效考核分為年度考核、試用考核、臨時(shí)考核以及下屬人員對(duì)主管人員考核。
3.2 本所合伙人適用于年度績(jī)效考核。
4.考核的時(shí)間
4.1 年度考核每年進(jìn)行一次，在七月進(jìn)行，除試用人員和在考核期內(nèi)累計(jì)缺勤三個(gè)月者外，其余員工一律參加年度考核。
4.2 試用考核在試用人員轉(zhuǎn)正時(shí)進(jìn)行。
4.3 臨時(shí)考核是因工作特殊需要時(shí)的考核。
4.4 下屬人員對(duì)主管人員的`考核隨同年度考核在七月進(jìn)行。
4.5 項(xiàng)目考評(píng)系適用于參加某一約定項(xiàng)目超過(guò)40工時(shí)(含加班工時(shí)) 的員工，在項(xiàng)目完成時(shí)填寫(xiě)。
4.6 合伙人考核在每年的十二月份進(jìn)行。
5.對(duì)考核人和被考核人的要求
5.1 考核人必須用既定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核， 在任何情況下都必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不為被考核者的年齡、性別、學(xué)歷、工齡、資歷等因素干擾，不為人際關(guān)系、好惡感、同情心、偏見(jiàn)等因素所左右.對(duì)于考核期以外的事實(shí)和業(yè)績(jī)不予考慮。
5.2 考核人應(yīng)按期參加本制度規(guī)定的考核會(huì)議，詳實(shí)地填寫(xiě)考核報(bào)告，并適當(dāng)?shù)仃P(guān)注被考核人將來(lái)的發(fā)展。
5.3 考核人應(yīng)及時(shí)與被考核人面談，反饋考核結(jié)果，必要時(shí)可與被考核人商談考核結(jié)果。
5.2 被考核人必須認(rèn)真回顧考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，如實(shí)填寫(xiě)考核報(bào)告，及時(shí)反映對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)。
6. 考核方法和程序
6.1 年度考核
6.1.1年度考核報(bào)告由考核人和被考核人共同完成，旨在對(duì)過(guò)去十二個(gè)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行回顧和評(píng)價(jià)，從而考慮以后的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求。
6.1.2部門(mén)主管根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)所參與的約定項(xiàng)目，召集與該等約定項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理以上人員召開(kāi)考核會(huì)議，參與考核會(huì)議的成員一般應(yīng)與被考核人在考核期內(nèi)共同工作至少為80工時(shí)以上，或在最近三個(gè)月內(nèi)考核人對(duì)被考核人直接委派過(guò)任務(wù)。每次的考核會(huì)議可就一人或多人進(jìn)行考核。
6.1.3部門(mén)主管應(yīng)指定參與考核會(huì)議的一人為某一被考核人的考核人，考核人應(yīng)在匯集考核會(huì)議意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，完成考核報(bào)告。
6.1.4部門(mén)主管(或經(jīng)理以上人員) 應(yīng)及時(shí)將考核情況和結(jié)果告知被考核人，并征求被考核人的意見(jiàn)，必要時(shí)可根據(jù)被考核人的意見(jiàn)修訂考核報(bào)告。
6.2 試用考核和臨時(shí)考核比照年度考核實(shí)施。
6.3 下屬人員對(duì)主管人員考核
下屬人員對(duì)主管人員考核系由經(jīng)理、合伙人、高級(jí)合伙人的下屬對(duì)其進(jìn)行考核，即由項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理對(duì)經(jīng)理進(jìn)行考核；項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理、經(jīng)理對(duì)合伙人、高級(jí)合伙人進(jìn)行考核。
本所設(shè)立首席合伙人、分所主管合伙人專用電子郵件信箱，用于收集“主管人員考核表”。
6.4 項(xiàng)目考評(píng)
6.4.1 項(xiàng)目考評(píng)采用自上而下考評(píng)和自下而上考評(píng)相結(jié)合的方法，即：
(1) 項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目小組成員相互考評(píng)；
(2) 外勤主管參照項(xiàng)目小組成員對(duì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人考核的情況對(duì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人對(duì)外勤主管進(jìn)行考核；
(3) 部門(mén)主管或經(jīng)理參照項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人對(duì)外勤主管的考核情況對(duì)外勤主管進(jìn)行考核。
考評(píng)結(jié)果應(yīng)由部門(mén)主管或經(jīng)理審核。
6.4.2 項(xiàng)目考評(píng)表分為a、b、c三種。
a、表適用于項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和外勤主管，由被考評(píng)人的約定項(xiàng)目直接主管人填寫(xiě)。部門(mén)主管或經(jīng)理應(yīng)給予必要的考評(píng)意見(jiàn)，或?qū)荚u(píng)表作相應(yīng)的調(diào)整。
b、表適用于除項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和外勤主管以外的人員，由被考評(píng)人的約定項(xiàng)目直接主管人填寫(xiě)，一般為項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人或外勤主管。部門(mén)主管或經(jīng)理或外勤主管應(yīng)給予必要的考評(píng)意見(jiàn)，或?qū)荚u(píng)表作相應(yīng)的調(diào)整。
c、表適用于項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和外勤主管，由約定項(xiàng)目小組成員對(duì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)，以及由項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人對(duì)外勤主管進(jìn)行考評(píng)�？荚u(píng)人應(yīng)與被考評(píng)人共同承辦同一項(xiàng)目超過(guò)40工時(shí)，該表由考評(píng)人直接交予部門(mén)主管。
6.4.3 參與某一約定項(xiàng)目累計(jì)不超過(guò)40工時(shí)的人員，不需參加項(xiàng)目考評(píng)。但應(yīng)將幾個(gè)連續(xù)參與、相關(guān)的、每個(gè)累計(jì)不超過(guò)40工時(shí)的項(xiàng)目綜合為一次項(xiàng)目考評(píng)。
6.4.4 各級(jí)項(xiàng)目考評(píng)人應(yīng)于約定項(xiàng)目完成后及時(shí)組織填寫(xiě)“項(xiàng)目考評(píng)表”，部門(mén)主管或經(jīng)理應(yīng)將考評(píng)結(jié)果告知被考評(píng)人。
6.5 合伙人考核
合伙人考核以自我考核為主，由被考核人撰寫(xiě)“述職報(bào)告”，詳細(xì)闡述在考核期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)拓展、工作業(yè)績(jī)、組織管理能力等。
員工考核規(guī)章制度4
一、績(jī)效考評(píng)目的
為順當(dāng)推動(dòng)公司績(jī)效治理，明晰責(zé)任、持續(xù)不斷地改良和提升公司、部門(mén)、員工的工作績(jī)效，確保公司各工程標(biāo)的達(dá)成，特制定本制度。
二、績(jī)效考評(píng)原則
1、目標(biāo)責(zé)任性原則：公司實(shí)行目標(biāo)治理的績(jī)效考核模式，編制的績(jī)效考評(píng)工程要明確詳細(xì)，對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績(jī)的凹凸等做出明確的界定和詳細(xì)的要求。
2—可操作性原則：制定的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)具備可操作性，要實(shí)現(xiàn)個(gè)人與所在部門(mén)的績(jī)效相掛鉤，以目標(biāo)責(zé)任為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷優(yōu)化工作效能。
3、客觀性原則：考評(píng)者要以日常治理中的觀看、記錄事實(shí)或工作表現(xiàn)為依據(jù)，對(duì)被考評(píng)者的業(yè)績(jī)和行為進(jìn)展客觀評(píng)價(jià)，切忌摻雜個(gè)人感情、主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。
4、時(shí)效性原則：各級(jí)考評(píng)者在進(jìn)展考評(píng)時(shí)必需嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定的程序進(jìn)展，績(jī)效考評(píng)是對(duì)考評(píng)周期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將考評(píng)期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比擬突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考評(píng)期的業(yè)績(jī)。
三、績(jī)效考評(píng)對(duì)象
1、部門(mén)：公司各職能部門(mén)；
2—個(gè)人：公司全部崗位，但不包含公司總監(jiān)級(jí)以上（含）、新入職試用期員工和考評(píng)周期內(nèi)因請(qǐng)假或因其它緣由缺崗達(dá)半個(gè)月（含）以上的人員。
四、績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)與職責(zé)、各部門(mén)分工
1、公司成立考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（共8人）：
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
成員：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、行政部副總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、生產(chǎn)部經(jīng)理
2—職責(zé)
�。�1）組長(zhǎng)詳細(xì)職責(zé)如下：
a）負(fù)責(zé)對(duì)公司績(jī)效考評(píng)治理工作提出總要求，審批各部門(mén)年度目標(biāo)設(shè)定、考評(píng)制度的制定與修訂工作，并作為“上一級(jí)責(zé)任人“對(duì)象簽訂所分管部門(mén)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
b）負(fù)責(zé)審批直接分管部門(mén)年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
c）審批被考評(píng)對(duì)象最終考評(píng)結(jié)果，按程序完成每月“直接上級(jí)“對(duì)象的考評(píng)工作；最終仲裁公司各部門(mén)及公司主管級(jí)以上治理人員績(jī)效申訴的問(wèn)題。
�。�2）各成員詳細(xì)職責(zé)如下：
a）依據(jù)績(jī)效考評(píng)治理工作的總要求，負(fù)責(zé)所分管部門(mén)績(jī)效考評(píng)治理工作的'組織、協(xié)調(diào)、掌握與監(jiān)視工作，確�？�(jī)效考評(píng)工作的順當(dāng)進(jìn)展。
b）負(fù)責(zé)審核所分管部門(mén)設(shè)定的年度目標(biāo)，審批年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，并作為“上一級(jí)責(zé)任人“對(duì)象簽訂所分管部門(mén)的年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
c）按程序完成每月作為“直接上級(jí)“對(duì)象的考評(píng)工作，審查分管部門(mén)被考評(píng)對(duì)象考評(píng)結(jié)果匯總，最終仲裁分管部門(mén)個(gè)人績(jī)效申訴的問(wèn)題。
3、各部門(mén)分工
�。�1）人力資源部負(fù)責(zé)擬定公司績(jī)效考評(píng)治理制度和修訂工作，供應(yīng)績(jī)效考評(píng)的工具和方法，組織、開(kāi)展績(jī)效治理培訓(xùn)工作，引導(dǎo)和催促各部門(mén)績(jī)效考評(píng)工作的實(shí)施；同時(shí)，幫助有關(guān)部門(mén)處理員工績(jī)效申訴，建立績(jī)效治理檔案和進(jìn)展公司績(jī)效考評(píng)治理工作的分析與總結(jié)。
（2）公司各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)年度目標(biāo)的設(shè)定并與公司簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，依據(jù)年度目標(biāo)，分解部門(mén)每月目標(biāo)并執(zhí)行，承受公司組織的績(jī)效考評(píng)治理工作，照實(shí)的申報(bào)各類考評(píng)數(shù)據(jù)；建立并完善本部門(mén)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，合理制定部門(mén)內(nèi)部各班組、崗位的績(jī)效考評(píng)量表并根據(jù)公司績(jī)效考評(píng)方法執(zhí)行考評(píng)工作。
�。�3）員工是績(jī)效治理的參加者，參加績(jī)效考評(píng)量的制定，并按要求完成績(jī)效考評(píng)的各項(xiàng)指標(biāo)；對(duì)績(jī)效考評(píng)工作的缺乏提出意見(jiàn)或建議。
五、績(jī)效考評(píng)方式及流程
1、考評(píng)維度設(shè)計(jì)：考評(píng)維度是對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)展考評(píng)的內(nèi)容。詳細(xì)設(shè)計(jì)如下：
（1）部門(mén)考評(píng)維度包括業(yè)績(jī)目標(biāo)和職能部門(mén)效勞指標(biāo)等兩個(gè)維度。業(yè)績(jī)目標(biāo)：指依據(jù)部門(mén)職能和公司要求對(duì)各部門(mén)設(shè)定的各項(xiàng)考評(píng)工程；職能部門(mén)效勞指標(biāo)：指各部門(mén)依據(jù)部門(mén)職能，需效勞公司其它部門(mén)所設(shè)定的各項(xiàng)考評(píng)工程。
�。�2）個(gè)人考評(píng)維度包括業(yè)績(jī)目標(biāo)和態(tài)度等兩個(gè)維度。業(yè)績(jī)目標(biāo)：依據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo)對(duì)部門(mén)內(nèi)部各崗位所設(shè)定的各項(xiàng)考評(píng)工程；態(tài)度維度的各項(xiàng)指標(biāo)分為：責(zé)任心、幫助性、積極性、紀(jì)律性四項(xiàng)。
員工考核規(guī)章制度5
為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績(jī)效及績(jī)效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。本方案的實(shí)施對(duì)象為公司銷售人員，績(jī)效工資考核方案按部門(mén)銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員（跟單）分別制訂。
一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、
（1）考核制度的制定與修訂。
�。�2）負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)銷售人員考核的具體實(shí)施。
（3）對(duì)季度考核結(jié)果進(jìn)行公示。
�。�4）依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對(duì)業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據(jù)。
�。�5）對(duì)考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。
二、考核指標(biāo)：
公司對(duì)銷售人員的.考核指標(biāo)有：銷售計(jì)劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長(zhǎng)率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、客戶意見(jiàn)發(fā)生率、新客戶開(kāi)發(fā)率、老客戶保持率。
三、考核頻次：
1、月度考核，每月評(píng)分一次。
2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個(gè)月度考核分之和）÷6。
3、每月8日前，將被考核人員考核表報(bào)送人事部。
四、考核細(xì)則：
月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）+（出勤×30%）出勤（百分制）：30%
當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計(jì)）
五、銷售員日常工作考核（百分制）：70%
1、客戶的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)1不得分。
�。�1）未完成每月的客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)計(jì)劃；
（2）客戶存在問(wèn)題，銷售員未能及時(shí)解決；
�。�3）沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對(duì)公司產(chǎn)品的了解
（4）沒(méi)有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同；
（5）客戶反饋表對(duì)銷售員工作不滿意；
（6）回款不及時(shí)；
2、銷售員管理方面（70分）
（1）周報(bào)（40分）：認(rèn)真填寫(xiě)《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；
�、偕现芄ぷ骺偨Y(jié)（10分）：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；
�、谙轮芄ぷ饔�(jì)劃（10分）：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；
�、劭蛻糇咴L情況（10分）：每周須走訪3家以上，并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分；（每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分）；
�、芨鷨斡涗洠�10分）：對(duì)于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過(guò)程需填寫(xiě)每日跟單記錄，以備日后查詢。
�。�2）市場(chǎng)信息反饋（10分）：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋（5分）：認(rèn)真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效；
（4）遵守公司車輛管理制度規(guī)定、（5分）：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣5分；
�。�5）內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無(wú)缺席，成績(jī)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負(fù)責(zé)考核。
注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
六、考核權(quán)限：
1、采取逐級(jí)考核原則。
2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。
3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，分管銷售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。
4、公司銷售各部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(zhǎng)（或授權(quán)人）考核。
員工考核規(guī)章制度6
為了促進(jìn)本園健康、快速的發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，強(qiáng)化管理，切實(shí)提高保教保育質(zhì)量，從我園實(shí)際情況出發(fā)，特制定如下細(xì)則：
一、師德師風(fēng)
1、自覺(jué)自愿參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)每天加10分。舉行集體活動(dòng)注意談吐儀表，影響幼兒園形象者、不服從安排者、無(wú)故不參加者、扣2——10分。
2、任何情況下，不得與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵，否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1——5分。
3、不得在教職工之間相互說(shuō)長(zhǎng)道短、挑撥離間搞不團(tuán)結(jié)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
4、嚴(yán)格使用普通話，發(fā)現(xiàn)一次不說(shuō)普通話扣2分。
5、不體罰、變相體罰幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
6、對(duì)家長(zhǎng)及有關(guān)人員來(lái)園咨詢，熱情主動(dòng)給予解釋，態(tài)度較好加2分，不理睬扣2分。
7、分班之后，不能私自調(diào)動(dòng)幼兒和互相調(diào)課，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
8、不管任何原因給家長(zhǎng)做工作勸幼兒退學(xué)者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
9、獲家長(zhǎng)、社會(huì)好評(píng)的`，或在上級(jí)檢查中獲得高度評(píng)價(jià)者酌情獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。
10、為本園發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或作出突出貢獻(xiàn)的人員獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。
二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幼兒網(wǎng)
1、學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì)時(shí)間，請(qǐng)假一次扣3分，遲到扣1分，無(wú)故缺席扣5分。
2、每周聽(tīng)課一節(jié)，聽(tīng)一次加2分，無(wú)記錄、評(píng)議不加分，少聽(tīng)一節(jié)扣2分。
3、園內(nèi)學(xué)習(xí)、教研一次加1分。
4、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡(jiǎn)筆畫(huà)、一篇毛（粉）筆字，月底交送，按時(shí)交送按質(zhì)量分別加3——5分，否則，扣3——5分。
三、保教工作
1、按時(shí)完成各項(xiàng)計(jì)劃總結(jié)，每項(xiàng)加2分，缺一項(xiàng)扣2分。
2、提前一周備課，不得照抄教參，每節(jié)課后要有教后感，檢查時(shí)評(píng)定等級(jí)，依次加3分、2分、1分，檢查時(shí)缺一次扣2分。
3、觀察記錄、周計(jì)劃以班為單位，每周一放學(xué)前交，按時(shí)交者各加1分，遲交者各扣1分，不交者各扣2分。
4、家園聯(lián)系欄和版報(bào)按要求、時(shí)間更換的班級(jí)，其成員各獎(jiǎng)2分，否則各扣2分。
5、要求按時(shí)上交的各類資料，不按時(shí)交者扣2分。
6、游戲活動(dòng)組織有創(chuàng)新、有意義，被推行、肯定加1——5分。
7、按照一日活動(dòng)表開(kāi)展活動(dòng)，機(jī)動(dòng)時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，幼兒消極等待，教師不組織幼兒活動(dòng)者扣2分。
8、上班時(shí)間干私活、聊天、串崗、當(dāng)幼兒面吃零食，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
9、上班、午休時(shí)間躺幼兒床上睡覺(jué)扣2分。
10、上班時(shí)間洗衣服一次扣3分。
11、私自調(diào)班一次扣2分。
12、戶外活動(dòng)聚眾聊天、不照看幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
13、班級(jí)每月無(wú)安全事故發(fā)生各加5分，如發(fā)生安全事故，屬教師責(zé)任時(shí)，根據(jù)情況酌情扣1-10分。
14、幼兒屙尿褲子要及時(shí)處理，未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分。
15、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯(cuò)扣子、無(wú)系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等，發(fā)現(xiàn)一人扣2分。
16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶外游戲活動(dòng)，不組織游戲者扣2分；活動(dòng)組織生動(dòng)、有趣，幼兒積極性高，效果較好者加2分。
17、午休注意室內(nèi)溫度，幫幼兒蓋好被子，不適當(dāng)一人扣2分。
18、冬天幼兒午休，必須脫掉外衣，否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。
四、考勤制度
1、周全勤獎(jiǎng)2分，月全勤獎(jiǎng)10分，期全勤獎(jiǎng)50分。（不重復(fù)獎(jiǎng)，按最高獎(jiǎng)加分）
2、按時(shí)上下班，遲到、早退十分鐘內(nèi)扣1元，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘后按曠工半天處理。
3、請(qǐng)假一天扣10元，均分給搭班教師；曠工一天扣30元。超過(guò)三天者，請(qǐng)中心校主任批準(zhǔn)。
4、請(qǐng)假必須寫(xiě)請(qǐng)假條，并調(diào)整好自己的課上報(bào)園長(zhǎng)，上班時(shí)再把課補(bǔ)上。課不安排者，園內(nèi)安排，一天扣20元。
5、累計(jì)請(qǐng)假兩周者，不享受福利待遇。（正常產(chǎn)假，公派學(xué)習(xí)、公差、公假除外）
6、按有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假三個(gè)月，流產(chǎn)3天，婚假3天，喪假直系3天，旁系1天。
7、自學(xué)考試（持通知準(zhǔn)假）、公事外出不扣錢。
8、本班教師休公假、考試、公事等，有幼兒園給另外兩名教師補(bǔ)貼，一天人均5元。
9、哺乳時(shí)間為40分鐘，由門(mén)衛(wèi)計(jì)時(shí)，超時(shí)按2執(zhí)行。
10、由園長(zhǎng)批準(zhǔn)加班一日加20分。
五、衛(wèi)生保健
1、每天早上教室開(kāi)窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣流通，及時(shí)打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生、被褥整理，不及時(shí)者扣2分。（保育員）
2、周五上午9：00-10：00到廚房進(jìn)行餐具消毒，不按時(shí)者扣1分，不消毒者扣3分。（保育員）
3、按時(shí)戶外活動(dòng)，不按時(shí)者扣1分，不出去戶外活動(dòng)者扣2分。（主班）
4、按時(shí)、按量喂藥，漏服扣2分，錯(cuò)服按情節(jié)嚴(yán)重扣5-10分。（保育員）
5、教室書(shū)包、課本及幼兒外套等物品擺放有序，否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（保育員）
六、后勤
1、下班時(shí)間不關(guān)水、電、門(mén)窗一項(xiàng)扣班主任2分，其它扣1分；私用電器，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；室內(nèi)亂拉亂扯者一次扣2分。
2、教室里不能有剩飯剩菜，或?qū)埐说惯M(jìn)衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物，由此原因若造成水道堵塞，上、下樓兩個(gè)班級(jí)各扣5分。
3、幼兒園開(kāi)飯時(shí)間為早上8：10分，中午11：30分，無(wú)故提前打飯者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
4、空調(diào)按時(shí)開(kāi)關(guān)，不按時(shí)開(kāi)關(guān)發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
5、在二樓走廊、園內(nèi)玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）
6、私拿、私藏幼兒園食品、公物，發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。
七、其它
1、招生完成當(dāng)期任務(wù)者加5分，超額完成者加7分，完不成者扣2分，一個(gè)沒(méi)有完成者扣5分。
2、流失流失一人扣5分，以此累積。（搬家除外）
3、超員定額小班25人；中班30人；大班35人。超一人班級(jí)教師各加5元。
4、補(bǔ)貼班級(jí)兩個(gè)教師時(shí)，按三個(gè)教師工作量補(bǔ)貼。
5、排演節(jié)目獎(jiǎng)勵(lì)大型活動(dòng)根據(jù)質(zhì)量評(píng)出優(yōu)、良、中、差，根據(jù)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
6、交費(fèi)按規(guī)定時(shí)間收繳一人獎(jiǎng)5元，少交或遲交一人扣5元。按時(shí)按量完成交費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)100分元。（對(duì)準(zhǔn)班級(jí)）
7、接車每天補(bǔ)貼教師10元。
8、上級(jí)檢查工作，受到批評(píng)者一次扣20分。
9、工作積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，任勞任怨者酌情獎(jiǎng)勵(lì)5-10分。本細(xì)則自宣布之日起試實(shí)行。
員工考核規(guī)章制度7
一、員工考核管理規(guī)定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。
第二條考核程序（略）
�。玻奔径瓤己�
季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。
參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。
季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫(xiě)；第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě)；第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。
季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者，公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的１０％和５％，對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的５％，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
２．２實(shí)習(xí)考核
公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不能多于６個(gè)月。
考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�(jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。考核成績(jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等，而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退。考核成績(jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案，作為員工將來(lái)晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。
所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。
�。玻骋�(jiàn)習(xí)考核
任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見(jiàn)習(xí)考核�？己藭r(shí)間為正式下文起６個(gè)月�？己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正�？己私Y(jié)果為不同意的，將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期３個(gè)月，屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。
所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。
二、員工保密工作條例
第三條適用范圍：集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見(jiàn)條例細(xì)則。
第四條目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。
�。保倓t
保密工作遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全；同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
�。玻Ｃ芊秶兔芗�(jí)劃分
�。玻泵芗�(jí)劃分：按其重要程度，技術(shù)水平及失密后危害大小，公司密級(jí)劃分為：絕密、機(jī)密兩級(jí)。
絕密：是公司秘密中的核心部分，限極少數(shù)人知悉的事項(xiàng)，一旦泄密會(huì)使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運(yùn)。主要包括：
�。ǎ保┙�(jīng)營(yíng)決策、廣告策劃文書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告、促銷方案、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、公司投資計(jì)劃等。
�。ǎ玻┲鲗�(dǎo)產(chǎn)品配方、工藝關(guān)鍵以及達(dá)到超過(guò)國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)水平的先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、科研成果、設(shè)備等核心機(jī)密。
�。ǎ常┩ㄟ^(guò)秘密渠道引進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、樣品、手段和來(lái)源等。
�。ǎ矗┊a(chǎn)品成本及其利潤(rùn)等財(cái)務(wù)資料。
機(jī)密：是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括：
�。ǎ欤┕窘�(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財(cái)務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計(jì)劃；
�。ǎ玻┓从彻旧a(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告等；
�。ǎ常┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題；
（４）引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分；
�。ǎ担┕矩�(cái)務(wù)、營(yíng)銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等；
�。ǎ叮┕救耸聶n案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等。
�。玻卜彩菍�(duì)內(nèi)部公開(kāi)，對(duì)外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。
�。玻趁芗�(jí)的規(guī)定，由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見(jiàn)，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級(jí)的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限，由行政總部會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整，文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。
３．文件、資料的保密
一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過(guò)程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。
絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料，只限于主管部門(mén)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用，機(jī)密級(jí)的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過(guò)程的保密工作，而且必須辦理登記手續(xù)。
機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。
４．電話、計(jì)算機(jī)的保密
通適內(nèi)容不得涉及秘密；
存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤(pán)等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。
５．對(duì)外宣傳、通訊、會(huì)議的保密
公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門(mén)總經(jīng)理審定。
召開(kāi)秘密性會(huì)議，要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng)，會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上（會(huì)后收回），如需參閱，另辦手續(xù)。
�。叮畬�(duì)外交往的保密
所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱；
外單位人員來(lái)公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域；
對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
�。罚Ｃ芘嘤�(xùn)和檢查
�。罚备鞑块T(mén)、各科室要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查，對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密條例；
�。罚矄T工必須遵守下列保密守則：
�。罚玻辈辉撜f(shuō)的秘密，絕對(duì)不說(shuō)；
�。罚玻膊辉搯�(wèn)的秘密，絕對(duì)不問(wèn)；
７．２．３不該看的秘密，絕對(duì)不看；
�。罚玻床辉撚涗浀拿孛�，絕對(duì)不記錄；
�。罚玻挡辉诜潜Ｃ鼙旧嫌涗浢孛�；
�。罚玻恫辉谒饺送ㄓ嵵猩婕懊孛�；
�。罚玻凡辉诠_(kāi)場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛埽?/p>
７．２．８不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。
�。罚吃诿孛芤徫还ぷ骱徒佑|秘密的人員，要先審查后使用。
�。福�(jiǎng)懲
８．１對(duì)保密工作做出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，晉級(jí)提薪：
�。福保币回瀲�(yán)格執(zhí)行保密條例，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決保護(hù)公司秘密者；
�。福保舶l(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的.。
�。福渤霈F(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降級(jí)直至開(kāi)除。
８．２．１為謀取私利，將公司秘密通過(guò)各種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者；
�。福玻苍诠ぷ髦羞`反保密規(guī)定，造成秘密失竊者；
�。福玻潮Ｃ苡^念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。
三、管理人員工作紀(jì)律
為了保持優(yōu)美的工作環(huán)境和良好的工作氣氛，提高工作效率，使辦公秩序規(guī)范化，特制定本紀(jì)律，公司全體管理人員必須遵守。
第六條上午８：３０－１２：３０，下午１：３０－５：３０為管理人員上班時(shí)間車間管理人員或特殊情況按相應(yīng)規(guī)定辦）。按時(shí)上、下班，不得遲到、早退或曠工。有事須請(qǐng)假，半天以內(nèi)經(jīng)理批準(zhǔn)，至三天部門(mén)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假條及時(shí)交行政科備案。
第七條為體現(xiàn)公司良好整體形象，所有文職人員由星期一至星期四必須嚴(yán)格按正式服飾著裝，星期五為可著便服日。
第八條上班時(shí)間不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)隨意外出離開(kāi)公司。中午１２：３０－１３：３０在自己座位休息，不準(zhǔn)在接待室和會(huì)議室午睡
第九條在公司內(nèi)做到舉止文明、坐立端正、談吐文雅、待人熱情、講究禮貌、不卑不亢、不準(zhǔn)躺在沙發(fā)上。
第十條保持辦公室環(huán)境美化。辦公時(shí)不用的文件、資料放入柜內(nèi)，盡量保持臺(tái)面整齊。保護(hù)室內(nèi)植物，離開(kāi)辦公室時(shí)把臺(tái)面收拾干凈。
第十一條總機(jī)接電話必須用禮貌用語(yǔ)：早上８：３０－９：３０“早晨（早上好），XX”，９：３０以后用：“您好，XX”。分機(jī)接電話要報(bào)部門(mén)名稱，通話用語(yǔ)力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話。接到質(zhì)量投訴電話，耐心向投訴者介紹接管投訴部門(mén)是全質(zhì)科，并將電話轉(zhuǎn)“２３１５”；接到非本科室電話要轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)部門(mén)，轉(zhuǎn)接時(shí)要注意禮貌。
第十二條保持辦公室安靜。不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)串崗閑談。接待客人、部門(mén)開(kāi)會(huì)或研究討論時(shí)間較長(zhǎng)的活動(dòng)，應(yīng)到接待室或會(huì)議室。
第十三條各樓層會(huì)議室使用由行政科統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。使用會(huì)議室先與行政科聯(lián)系確定，用后及時(shí)清理干凈，關(guān)好電源，鎖門(mén)。
第十四條講究衛(wèi)生，維護(hù)環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物，不準(zhǔn)在辦公室進(jìn)餐。
第十五條禁止在公司內(nèi)吸煙。
第十六條堅(jiān)持勤儉辦事。①節(jié)約用水；②節(jié)約用電，最后離開(kāi)辦公室的員工自覺(jué)關(guān)好辦公室及所屬辦公區(qū)所有燈、氣、水的開(kāi)關(guān)；③節(jié)約使用辦公用品；④不得損壞任何設(shè)施，更不得將公物占為己有。
第十七條切實(shí)保守秘密，下班時(shí)鎖好資料、文件。不該知道的事情不打聽(tīng)，不該看的資料不看。不隨便進(jìn)入打印室、電話總機(jī)房、信息技術(shù)中心、化驗(yàn)室等機(jī)要部門(mén)。非專職人員不準(zhǔn)擅自使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)，電話總機(jī)等設(shè)備。
第十八條注意安全，落實(shí)防火、防盜、防風(fēng)措施，及時(shí)消除各種隱患，確保大樓安全。
第十九條對(duì)于違反上述紀(jì)律的員工，實(shí)行以下處罰。
１９．１每吸一支煙罰款１１元；遞煙和接煙行為均作吸煙處理。
�。保梗搽S地吐痰每次罰款ｌ６０元，并負(fù)責(zé)清潔干凈。
１９．３上班睡覺(jué)（包括躺在沙發(fā)上），不按規(guī)定著裝，各罰款１０元。
�。保梗床淮鞴净照抡吡P款５元。
�。保梗荡舜蚬ぷ骺�，雙方（指代與被代者）均扣罰１００元。
員工考勤制度
員工考勤管理規(guī)定
第一條員工上下班必須打卡（包括見(jiàn)習(xí)／試用人員），因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級(jí)負(fù)責(zé)人陳述原因（出差人員除外），所有人員都應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽卡，否則以曠工論處。
第二條代人打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各扣罰工資１００元，違紀(jì)三次作開(kāi)除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。
第三條員工無(wú)故不上班，以曠工論處；因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處；曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當(dāng)月薪資總額的１０％，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，公司不負(fù)責(zé)任何善后事宜。
第四條公司員工請(qǐng)事假規(guī)定為：三天以內(nèi)由直屬上司批準(zhǔn)，三天以上向直屬上司申請(qǐng)，由直屬上司向上級(jí)主管呈報(bào)批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假需報(bào)行政科登記備案后方可離開(kāi)公司，否則將以曠工論處。
第五條員工必須按時(shí)上下班，遲到或早退一個(gè)小時(shí)以上者，每次扣罰工資１－元；遲到或早退超過(guò)二小時(shí)以上者，按曠工處理；每月累計(jì)遲到２０分鐘以上則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)（每月遲到不超過(guò)“分鐘作為全勤），累計(jì)遲到時(shí)間超過(guò)２０分鐘者，每遲一分鐘扣工資０．５元，全勤者當(dāng)月發(fā)給全勤獎(jiǎng)金１０元。
第六條生產(chǎn)車間應(yīng)填寫(xiě)《曠工人員記錄表》，將當(dāng)天曠工的普通工人的名單報(bào)人力資源委員會(huì)，以便人力資源委員會(huì)停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開(kāi)通，則要由車間填寫(xiě)《恢復(fù)員工工卡申請(qǐng)表》報(bào)人力源資委員會(huì)。
員工請(qǐng)假規(guī)定
第七條休假
�。罚焯接H假
凡在本公司工作滿一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
�。罚保焯酵渑嫉模磕杲o予探親假一次，假期不超過(guò)３０天。
７．１．２未婚員工探望父母，每年給探親假一次，假期不超過(guò)２０天。已婚員工探望父母的，每四年給探親假一次，假期不超過(guò)２０天。
�。罚保程接H假期是指員工與父母、配偶團(tuán)聚的時(shí)間。路程較遠(yuǎn)的，可另外給路程假。路程假按國(guó)家交通運(yùn)輸部門(mén)標(biāo)示的路程，往返路程１０００公里以下為一天，１０００－２０００公里為兩天，依此類推。
�。罚不榧�
７．２．１凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，達(dá)到晚婚年齡的員工結(jié)婚，可享受婚假１３天；
�。罚玻参催_(dá)晚婚年齡合法結(jié)婚的員工，享受婚假３天。
７．３產(chǎn)假
�。罚常旆卜嫌�(jì)劃生育條例規(guī)定，達(dá)到晚育年齡者，女方產(chǎn)假１０５天；
�。罚常卜卜嫌�(jì)劃生育條例規(guī)定，未達(dá)晚育年齡者，女方產(chǎn)假為９０天；
�。罚磫始�
凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的，可給予喪假３天。
�。罚倒菁�
凡在本公司工作滿三年或以上的固定員工，每年可享受一次公休假。每滿一年工齡可享受一天假期，逐年遞增，直至十天為止。員工在享受公休假的當(dāng)年，不再享受探親假。
�。罚短接H假及其路程假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假，均包括假期內(nèi)的公休日、法定節(jié)假日。如假期途公休日和法定節(jié)假，均不順延。
第八條休假手續(xù)和待遇
�。福焯接H假要提前一個(gè)月向部門(mén)總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。
�。福不榧僖崆笆煜虿块T(mén)總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。
�。福钞a(chǎn)假和喪假，原則上要事先向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。
�。福葱菁偻戤吅螅仨毜叫姓谱N。
�。福颠`反８．１－８．４各項(xiàng)，又無(wú)正當(dāng)理由，未經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理批準(zhǔn)的，一律按曠工論處。
８．６休假期間的工資�；榧偃�、喪假及公休假期間，可享受全薪工資待遇，其余（晚婚假）時(shí)間享受１００％基本工資。
８．７第一胎符合晚育規(guī)定的產(chǎn)假期間，享受１００％基本工資。
�。福傅谝惶シ嫌�(jì)劃生育條例，但未達(dá)晚育條件的產(chǎn)假期間，享受５０％的基本工資。
８．９由于避孕失敗要進(jìn)行人流手術(shù)，休假期間享受ｌ００％的基本工資，并報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)。
�。福保吧a(chǎn)線女工每季度查環(huán)一次，每次每人計(jì)發(fā)誤工費(fèi)５元。
８．１１休假的路費(fèi)、住宿費(fèi)一律自理。
�。福保矄T工因工傷，其醫(yī)藥費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷，病休假間發(fā)放基本工資。
�。福保橙绻接H假、晚婚假、產(chǎn)假適逢元旦、五一、國(guó)慶、春節(jié)等法定節(jié)假日，則法定假日的工資待遇，按本市８．６制度辦理。
第九條各種假期不得累積，只準(zhǔn)一次使用。
薪酬發(fā)放制度
第一條管理人員、技術(shù)人員（大車司機(jī)除外）和后勤（搬運(yùn)工除外）的薪酬管理制度。
�。毙劫Y分類
�。保旃竟芾砣藛T月薪資總額包括三部分：月基本工資浮動(dòng)工資和津貼，其中月基本工資占工資總額的４０％。
１．２公司視經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工表現(xiàn)，依據(jù)有關(guān)制度及政策提供獎(jiǎng)金。
２薪資評(píng)定
�。玻煨劫Y點(diǎn)設(shè)立
公司管理人員根據(jù)職務(wù)，崗位的不同劃分為２０個(gè)職等．每一個(gè)職等設(shè)１０級(jí)，職等與職級(jí)結(jié)合即形成薪資點(diǎn)，共設(shè)２００個(gè)薪資點(diǎn)，薪資點(diǎn)最高為１１０１９，最低為１００。
�。▍⒁�(jiàn)下表）附表２
２．２薪資點(diǎn)分配
薪資點(diǎn)的分配由薪酬審定小組決定。其分配原則是：新進(jìn)入公司的員工，原則上要經(jīng)過(guò)試用，試用期滿后進(jìn)行定級(jí)。薪資點(diǎn)原則上每年審核一次。
�。玻吃囉闷谛劫Y評(píng)定
新進(jìn)員工實(shí)習(xí)（試用）其中的薪酬按公司《新進(jìn)員工試用期薪資評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。附表１
�。玻崔D(zhuǎn)正薪資評(píng)定
試用期滿后按工作崗位、學(xué)歷二職稱、工齡、工作表現(xiàn)、水平、責(zé)任心、實(shí)績(jī)確定其薪資點(diǎn)。非大、中專院校畢亞的員工經(jīng)考核獲得國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的各種技術(shù)上崗證書(shū)（會(huì)計(jì)、電工、鍋爐、電梯、叉車、電焊工）、職稱證書(shū)等可視同等學(xué)歷確定薪資點(diǎn)。
２．５調(diào)整薪資評(píng)定
上司對(duì)其下屬的薪資點(diǎn)隨時(shí)有提議降級(jí)和升級(jí)的權(quán)力。
調(diào)整幅度為：
副經(jīng)理級(jí)或經(jīng)理級(jí)：直接降２級(jí)或提議升２級(jí)；
總監(jiān)：直接降４級(jí)或提議升４級(jí)；
副總經(jīng)理或以上：直接降６級(jí)或提議升６級(jí)；
員工晉級(jí)降級(jí)，由各部備案后通知人力資源委員會(huì)，人力資源委員會(huì)將升級(jí)或降級(jí)名單送薪酬審定小組審查同意后，以書(shū)面形式通知財(cái)務(wù)部及本人，自通知下發(fā)之日起，重新計(jì)發(fā)薪資。
２．６按人事管理制度規(guī)定，員工提拔執(zhí)行“先聘用，后任命”的原則。所有任職人員均需經(jīng)過(guò)半年見(jiàn)習(xí)考察期�？己撕细癫拍苻D(zhuǎn)為正式任職人員，見(jiàn)習(xí)期內(nèi)享受原職務(wù)與見(jiàn)習(xí)職務(wù)薪資的一半。
２．７薪資點(diǎn)是一種特定符號(hào)，不代表幣值數(shù)額。每一資點(diǎn)所代表的幣值，由總裁部根據(jù)公司的效益，發(fā)展規(guī)模，兼顧眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，每年確定一次。
第二條獎(jiǎng)金發(fā)放，獎(jiǎng)金參照相關(guān)制度評(píng)定并發(fā)放。
第三條加班工資的發(fā)放參照《加班計(jì)時(shí)操作細(xì)則》執(zhí)行。
第四條已實(shí)行目標(biāo)管理部門(mén)，其員工的薪資按該部門(mén)的目標(biāo)管理方案所規(guī)定的有關(guān)辦法發(fā)放。
第五條各員工的薪資等級(jí)由薪酬審定小組根據(jù)員工具體工作職級(jí)、入廠年限、工作表現(xiàn)和能力、實(shí)績(jī)等因素反復(fù)審核而確定，如有意見(jiàn)可向主管申述理由，但不能與別人攀比，否則處以降級(jí)處罰。
第六條查閱薪資等級(jí)，經(jīng)理級(jí)以上人員（含經(jīng)理級(jí)）有權(quán)查閱下屬的薪資等級(jí)。
第七條外設(shè)廠和分公司的工資方案應(yīng)在不違背制度的原則下，根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r由營(yíng)銷總部和工廠管理部制定。
XX公司員工福利制度
員工福利項(xiàng)目規(guī)定
第一條員工享受
工作滿三個(gè)月者，在公司指定醫(yī)院和本公司醫(yī)室門(mén)診，每月可報(bào)銷藥費(fèi)５．００元（實(shí)報(bào)實(shí)銷，可累積跨年）。工傷醫(yī)藥費(fèi)經(jīng)醫(yī)生證明，部門(mén)總經(jīng)理審批后可全部報(bào)銷。
第二條技術(shù)服務(wù)工人和管理人員與公司簽定了勞動(dòng)合同的，可享受公司的醫(yī)療福利。
２．ｌ因病由指定醫(yī)院介紹住院或轉(zhuǎn)診后確定留醫(yī)的，一次醫(yī)藥費(fèi)達(dá)５００元以上的按下列公式報(bào)銷：
�。伲剑埃梗埃兀玻担�
�。伲瓕�(shí)報(bào)金額（元）
�。兀t(yī)藥費(fèi)金額（元）
如確有困難的，可申請(qǐng)困難補(bǔ)助。
�。玻布永m(xù)門(mén)診費(fèi)超過(guò)５００元的，可憑醫(yī)生證明及個(gè)人申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理審批后按住院報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。
�。玻常茫�、動(dòng)態(tài)心電圖、進(jìn)口藥物和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)藥項(xiàng)目，一般不列入報(bào)銷藥費(fèi)的范圍，特殊情況須經(jīng)主任醫(yī)生簽名并經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理同意才能報(bào)銷。住院費(fèi)按普通病房標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。
第三條病假待遇
�。常惫ぷ鳚M一年以上的管理人員和技術(shù)服務(wù)工人，一個(gè)月以內(nèi)病假期間每天可享受５０％的基本工資（不足１０元補(bǔ)足１０元）。超出此期間每天發(fā)放病假工資１０元。
�。常补ぷ鳚M三年以上的管理人員和技術(shù)服務(wù)工人，三個(gè)月以內(nèi)的病假期間每天發(fā)放５０％的基本工資（不足１０元補(bǔ)足１０元）。
�。常彻ぷ鳚M五年以上的員工，半年以內(nèi)的病假期間每天發(fā)放５０％的基本工資，超出期間每天發(fā)放２５％的基本工資（不足１０元補(bǔ)足１０元）。
�。常垂ぷ鳚M十年以上的員工，一年以內(nèi)病假期間每天發(fā)放５０％的基本工資（不足１０元補(bǔ)足１０元）。
�。常挡〖倨陂g出示的病假單，必須持有醫(yī)生證明，部門(mén)總經(jīng)理審批及行政科核實(shí)后才能有效。
員工勞動(dòng)保險(xiǎn)管理規(guī)定
第二條技術(shù)服務(wù)工人和管理人員與公司簽定了勞動(dòng)合同的，可享受公司的醫(yī)療福利。
為了保證公司雇員的合法權(quán)益，公司按勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，為員工購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)。
第四條購(gòu)買條件
�。粒疂M試用期。
第五條費(fèi)用分配
�。矗炱髽I(yè)繳費(fèi)部分
�。矗保睂俟究偛繂T工，由公司直接支付；
�。矗保矊俟締T工，由分公司負(fù)責(zé)支付；
�。矗保硨偻庠O(shè)廠員工，由外設(shè)廠負(fù)責(zé)支付。
�。矗矀�(gè)人繳費(fèi)部分
�。矗玻保垂究偛繂T工，由公司直接在其工資中扣除；４．２．２屬分公司員工，由分公司財(cái)務(wù)主管在其工資中扣除；
�。矗玻硨偻庠O(shè)廠員工，由外設(shè)廠財(cái)務(wù)主管在其工資中扣除。
員工工傷管理?xiàng)l例
第六條目的：為使本公司員工的工傷管理有據(jù)可依，特制定本制度。
第七條工傷范圍：按照國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八條處理工傷程序
８．１若發(fā)生工傷事件，應(yīng)立即報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并迅速將受傷人員送往醫(yī)院急救。若有條件，可在廠內(nèi)進(jìn)行急救包扎。
�。福踩舭l(fā)生重大事故，應(yīng)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并在１小時(shí)內(nèi)向政府勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告。
�。福吃冢玻葱r(shí)內(nèi)由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人召集現(xiàn)場(chǎng)目擊者或有關(guān)證人調(diào)查事故經(jīng)過(guò)，初步分析事故原因，并作筆錄。
�。福丛冢玻葱r(shí)內(nèi)向行政總部和人資委報(bào)告事故經(jīng)過(guò)。各外設(shè)廠必須在２４小時(shí)內(nèi)向人資委和工廠管理科報(bào)告事故經(jīng)過(guò)。
�。福涤墒鹿尸F(xiàn)場(chǎng)所屬部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)填寫(xiě)事故經(jīng)過(guò)報(bào)告表。
�。福妒鹿拾l(fā)生部門(mén)要求傷員寫(xiě)出事故經(jīng)過(guò)自述。
８．７根據(jù)事故有關(guān)書(shū)面記錄，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議深入分析事故原因，明確事故責(zé)任，要求事故責(zé)任者寫(xiě)出檢查，并視情節(jié)輕重予以處理。
�。福溉速Y委與政府勞動(dòng)行政部門(mén)取得聯(lián)系，對(duì)已康復(fù)的人員進(jìn)行評(píng)殘。
８．９根據(jù)評(píng)殘結(jié)果，協(xié)助傷殘人員向有關(guān)保險(xiǎn)公司索賠。
第九條工作人員的待遇
�。梗焓軅藛T住院期間可享受醫(yī)院提供營(yíng)養(yǎng)餐，每天公司付給３０元的營(yíng)養(yǎng)津貼。
�。梗补矩�(fù)擔(dān)受傷人員的住院費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)。若受傷人員已購(gòu)買工傷保險(xiǎn)，公司先墊付治療醫(yī)療費(fèi)，傷員治愈后，向有關(guān)保險(xiǎn)公司索賠。
９．３公司可根據(jù)情況派人在醫(yī)院護(hù)理受傷人員。
�。梗磳�(duì)因工傷死亡人員，公司參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定賠付。
�。梗倒藛T在工傷期間的工資規(guī)定為：計(jì)件員工為工資支付當(dāng)月，同車間的同工種員工的平均工資。月薪制員工的工資為該員工工傷前工資。
第十條親屬陪護(hù)人員的待遇
１０．１１傷人員的親屬在醫(yī)院陪護(hù)期間的誤工費(fèi)按每天人民幣５０元計(jì)發(fā)。原則上親屬護(hù)理人員僅限一人。若傷員傷勢(shì)過(guò)重，一人護(hù)理有困難，必須向人資委提出申請(qǐng)：經(jīng)批準(zhǔn)后方可兩人護(hù)理。
�。保埃沧o(hù)理人員到醫(yī)院的交通費(fèi)（出租車除外）由公司負(fù)擔(dān)。
員工考核規(guī)章制度8
一、考勤制度管理：
上班時(shí)間
1、每天工作8小時(shí)。
2、上班時(shí)間根據(jù)物流規(guī)定到廠時(shí)間，工廠根據(jù)實(shí)際需要，由廠長(zhǎng)安排，上報(bào)到公司。
3、上下班打卡。如有請(qǐng)假、遲到、早退，曠工等按公司總部考勤制度處理。(詳情見(jiàn)公司考勤制度)
2、休假
1、工廠每位員工每個(gè)月4天休息。
2、工廠根據(jù)生產(chǎn)的需要統(tǒng)一休假或者輪休(4月到10月集中休假，11月到3月，排班輪休)
3、法定假日根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要，調(diào)休、輪休。沒(méi)有接到總部放假通知時(shí)照常上班。在以后的工作中按輪休的方式補(bǔ)回。
4、其它的假期，如婚假，產(chǎn)假，按公司總部規(guī)定休息。(具體實(shí)施辦法見(jiàn)公司總部文件)
5、每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)由專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)計(jì)后制表，結(jié)合每位員工的績(jī)效，做好工資，由廠長(zhǎng)簽字確認(rèn)后發(fā)到總部。
6、人員流失和人員招聘(見(jiàn)公司總部人事管理文件)
二、倉(cāng)庫(kù)管理制度：
1、倉(cāng)庫(kù)由專人負(fù)責(zé)管理。
2、所有到廠的`物料必須入庫(kù)，做好登記。
3、各項(xiàng)物資要分類登記，每個(gè)禮拜檢查庫(kù)存情況。
4、各種物料要擺放有序，根據(jù)使用的頻率結(jié)合實(shí)際情況擺放。
5、易燃易爆物品要單獨(dú)放開(kāi)，并做好標(biāo)記。
6、所有出貨物品必須要有登記，領(lǐng)用單、并且有廠長(zhǎng)的簽字才能發(fā)放。
7、各種物品在庫(kù)存一個(gè)月用量的時(shí)候匯報(bào)給廠長(zhǎng)，根據(jù)實(shí)際情況提出采購(gòu)申請(qǐng)。
三、采購(gòu)申請(qǐng)管理：
1、所有物品需要提前一個(gè)月打采購(gòu)申請(qǐng)。發(fā)送郵件到相關(guān)人員，并電話告知。
2、常用、用量較大的物資請(qǐng)購(gòu)一次至少能使用6個(gè)月。
3、所請(qǐng)購(gòu)物品要寫(xiě)明書(shū)面名字，規(guī)格，型號(hào)、數(shù)量、用途、單價(jià)等明細(xì)。
4、請(qǐng)購(gòu)單格式見(jiàn)公司樣板。
5、臨時(shí)所需，需要當(dāng)?shù)夭少?gòu)等物品，必須要電話請(qǐng)示相關(guān)人員，并且要以信息或者郵件等方式告知。能開(kāi)票的，一定要開(kāi)票。不能開(kāi)票的要說(shuō)明情況。
四、工廠績(jī)效管理：
根據(jù)公司規(guī)定。從20xx年1月起從每個(gè)員工的工資里面扣留200元，同時(shí)公司補(bǔ)貼200元。作為績(jī)效基金。根據(jù)每個(gè)月生產(chǎn)中的所有問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況扣發(fā)，按一個(gè)季度為結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)按以下扣留。10月—2月公司補(bǔ)貼200元，員工自己扣留200元。3月—5月公司補(bǔ)貼100元，員工自己扣留100元。6月—9月公司不補(bǔ)貼，員工自己扣發(fā)100元。
1、質(zhì)量管理
1.1、洗滌質(zhì)量：有客人投訴衣物衣物沒(méi)有洗干凈，要求返洗，返洗后能處理掉，當(dāng)事人(水洗、干洗員、質(zhì)檢員各扣50元)。如果我們不能洗掉，客人拿到其它地方洗掉。負(fù)責(zé)人出三倍的洗滌費(fèi)給客戶，并扣50元績(jī)效。如果客人拿到其它地方也不能洗掉。該事件衣物為處理不掉。工廠不扣績(jī)效。但是，工廠一定要掛污漬牌。負(fù)責(zé)任簽字。如沒(méi)有掛牌，扣當(dāng)事人(質(zhì)檢、包裝發(fā)貨、廠長(zhǎng)、)30元績(jī)效。
1.2、洗滌時(shí)效：常規(guī)衣物從入廠到出廠的時(shí)間間隔為考核指標(biāo)，以最少24小時(shí)，最多40小時(shí)為基準(zhǔn)，超過(guò)40小時(shí)不到50小時(shí)，每單扣50元，超過(guò)50小時(shí)不到60小時(shí)，每單扣70元，超過(guò)60小時(shí)，每單扣100元。皮衣、奢侈品按到廠7天——12天。如果超過(guò)12天，扣當(dāng)事人50元績(jī)效。按月計(jì)算，低于24小時(shí)的單率在80%以上時(shí)，一次性返回績(jī)效獎(jiǎng)金池500元。
1.3、失誤：由于工廠出廠條碼貼錯(cuò)導(dǎo)致客戶衣物錯(cuò)誤，除賠償外，每單扣50元。
1.4、返洗率不得超過(guò)5%，如有超過(guò)扣發(fā)管理人員和處理人員當(dāng)月績(jī)效50元
1.1.1事故率不得超過(guò)千分之三。如有超過(guò)，工廠負(fù)責(zé)所有責(zé)任。
11.2各崗位每月返工事故不得超過(guò)3%，如有，扣發(fā)管理人員當(dāng)月績(jī)效50元。
2、成本控制管理
2.1每天水電氣用量要有明細(xì)，并做成表格。
2.2做好每天的產(chǎn)量表，月報(bào)表。
2.3按產(chǎn)量比例，各項(xiàng)耗材要有控制，下降。
2.4根據(jù)兩個(gè)工廠的產(chǎn)量，結(jié)合兩地實(shí)際耗材的價(jià)格(天然氣，電費(fèi)，水費(fèi)單價(jià)格不一樣)按每件的平均值計(jì)算。如果兩地的差距，能源耗損用量差距是百分之一，如果超過(guò)1%的，扣管理員100元的績(jī)效，每個(gè)員工50元的績(jī)效。
五、各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)
各崗位按要求，按標(biāo)準(zhǔn)操作。見(jiàn)各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)。
六、消防安全管理制度結(jié)合公司文件
員工考核規(guī)章制度9
第一條：為維護(hù)公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，特制定本條例。
第二條：本條例適用于我司全部員工。
第三條：獎(jiǎng)懲類別：
1、獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)金、書(shū)面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職。
2、處罰——罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、辭退。
第四條：公司對(duì)于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績(jī)的員工將分別酌情給予獎(jiǎng)金、書(shū)面嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、晉級(jí)、升職等榮譽(yù)，并以書(shū)面形式在公告欄公告。
第五條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)（每次30~50元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告）：
1、工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和政策者。
2、工作勤奮，出色完成工作任務(wù)者。
3、認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者。
4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財(cái)物安全者。
5、樂(lè)于傳授他人技能，提高他人工作效率者。
6、拾金不昧者。
7、其他情況應(yīng)該給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的。
第六條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予書(shū)面嘉獎(jiǎng)一次（含獎(jiǎng)金100元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的`個(gè)人檔案。三次書(shū)面嘉獎(jiǎng)等同一次記功）：
1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑者。
2、認(rèn)真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。
4、超額完成產(chǎn)量等指標(biāo)，并能保證工作質(zhì)量者。
5、維護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)各種違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者。
6、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
7、嚴(yán)格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守，符合5s標(biāo)準(zhǔn)并為他人楷模者。
8、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，使公司獲得社會(huì)榮譽(yù)者。
9、其他情況應(yīng)該給予書(shū)面嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的。
第七條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎(jiǎng)金300元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記功等同一次記大功）：
1、對(duì)工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被采納者。
2、對(duì)工作流程加以簡(jiǎn)化，并切實(shí)可行者。
3、為公司經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量提出好的建議和方針，以及可行性改革為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的。
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。
5、超額完成公司利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者。
6、努力節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，降低成本，提高利潤(rùn)效果明顯的。
7、工作認(rèn)真，表現(xiàn)出色，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的。
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
9、其他情況應(yīng)該給予記功獎(jiǎng)勵(lì)的。
第八條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎(jiǎng)金500元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案。三次記大功自動(dòng)晉升一級(jí)工資）：
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)者。
2、年終被評(píng)選為公司級(jí)以上優(yōu)秀員工者，為公司樹(shù)立了良好信譽(yù)的。
3、維護(hù)公司名譽(yù)和利益，為公司減少或避免損失的（5000元以上）。
4、在完善管理體制，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，改善經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的。
5、同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)秩序有顯著功績(jī)者。
6、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。
7、其他情況應(yīng)該給予記大功獎(jiǎng)勵(lì)的。
第九條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)（以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：
1、一年中累計(jì)三次記大功（自第一次記大功之日起計(jì)算）但無(wú)記過(guò)以上（含）違紀(jì)記錄者。
2、在當(dāng)年工作中（自然年計(jì)算）給公司帶來(lái)重大效應(yīng)者。
3、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，避免了事故發(fā)生，使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失（10000元以上）。
4、其他情況應(yīng)該給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的。
第十條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予升職獎(jiǎng)勵(lì)（以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個(gè)人檔案）：
1、在完善管理體制，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，改善經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的，且具有相當(dāng)管理能力者。
2、其他情況應(yīng)該給予升職獎(jiǎng)勵(lì)的。
第十一條：公司對(duì)于工作表現(xiàn)欠佳或行為不當(dāng)?shù)膯T工將分別酌情給予罰款、書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、辭退等處罰，并以書(shū)面形式在公告欄公告。
第十二條：?jiǎn)T工有下列情形之一者，給予罰款處罰（每次30～50元，并以書(shū)面形式在公告欄內(nèi)公告）：
1、員工休假期滿未在第一時(shí)間至人事行政部進(jìn)行銷假者。
2、員工因公外出未按規(guī)定填寫(xiě)《公出單》者（外勤人員除外）。
3、遲到或早退1～5分鐘罰5元，遲到或早退6～10分鐘罰10元，依此類推，遲到或早退30分鐘以上做曠工處理【備注：罰款將從工資中直接扣除，無(wú)需另行填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲通知單》】。
4、員工工作期間未按標(biāo)準(zhǔn)著裝（含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為）者。
5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。
6、用餐期間不按規(guī)定排隊(duì)者。
7、工作期間不按規(guī)定進(jìn)行整理、整頓、清潔、清掃者。
8、不按公司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)餐、喝水，或未經(jīng)公司允許將食物和飲料帶入工作場(chǎng)所者。
9、在工作場(chǎng)所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。
10、工作期間嚼口香糖者。
11、用廁后不洗手、不沖水者。
12、不遵守隨手關(guān)燈、隨手關(guān)水龍頭，以致出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象者或不隨手關(guān)門(mén)者。
13、在工作場(chǎng)所奔跑者（緊急情況除外）。
14、工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者。
15、員工工作期間帶耳塞聽(tīng)音樂(lè)者。
16、因工作疏忽，導(dǎo)致批次返工或批次次品者。
17、造成職責(zé)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞者。
18、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
員工考核規(guī)章制度10
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核�！ 】己酥饕�(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定)：
1.寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)
2.你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3.你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)?
4.你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?
5.你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7.你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8.你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最聞名的菜系?
9.你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?
10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11.當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿足或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦?
12.你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的?
14.當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿足時(shí)，該怎么辦?
15.你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么?
16.請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。
考核要求：①評(píng)定考核成績(jī);②依據(jù)弱項(xiàng)確定練習(xí)目標(biāo);③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識(shí)練習(xí)
1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)治理制度;4.熟記員工考勤細(xì)則;5.熟習(xí)把握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作;7.熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí);9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí)，以及主要名菜的`特點(diǎn);10.熟習(xí)把握顧客的消費(fèi)心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授;(4)考核要記分。
三、語(yǔ)言行為舉止練習(xí)
1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ);2.學(xué)習(xí)詢問(wèn)顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式;6.學(xué)講普通話和把握語(yǔ)言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽(tīng)電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí);9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;11.學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。
四，服務(wù)技能練習(xí)
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫(xiě)菜譜并及時(shí)送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺(tái)、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過(guò)程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問(wèn)題?12.怎樣撤臺(tái)?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開(kāi)機(jī)點(diǎn)歌?15.怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。
五、經(jīng)營(yíng)公關(guān)練習(xí)
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡(jiǎn)明扼要地向客人介紹本酒店的來(lái)歷和特點(diǎn)?3.怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水?4.怎樣通過(guò)同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對(duì)飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對(duì)待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識(shí)
1.學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會(huì)把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)和方法;4.學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識(shí);5.學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)及故障處理方法;6.學(xué)會(huì)安全用火、防火知識(shí)及處理辦法;7.學(xué)會(huì)外出安全防護(hù)知識(shí);8.學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的安全知識(shí)。
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作練習(xí)
1.寫(xiě)錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦?
2.客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒(méi)有怎么辦?
3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦
4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5.客人對(duì)飯菜質(zhì)量不滿足時(shí)怎么辦?
6.客人因服務(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦?
7.客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?
8.客人因?qū)︼埐�，酒水，服�?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦?
9客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂(lè)設(shè)備該怎么辦?
10.客人對(duì)酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂(lè)用具或家俱該怎么辦?
12.客人對(duì)酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語(yǔ)言時(shí)該怎么辦?
13.客人在消費(fèi)完畢后要求酒店贈(zèng)予禮品而酒店又沒(méi)有時(shí)該怎么辦?
14.客人消費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)并已經(jīng)超過(guò)下班時(shí)間,甚至影響下一餐預(yù)備工作時(shí)該怎么辦?
15.客人因自己不小心將個(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦?
16.客人消費(fèi)金額本來(lái)很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦?
19.客人沒(méi)有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦?
20.客人要求核對(duì)消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦?
員工考核規(guī)章制度11
績(jī)效考評(píng)(以下簡(jiǎn)稱考評(píng))是指用系統(tǒng)的方法，客觀公正的評(píng)定過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)員工在崗位上的工作行為和工作效果。
一、考評(píng)的目的和用途
1、考評(píng)的最終目的是激勵(lì)員工，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感。
2、考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
二、考評(píng)的原則
1、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性;
2、客觀性：考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差;
3、公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);4、公開(kāi)性：?jiǎn)T工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。
三、考評(píng)的內(nèi)容和分值
1、考核的內(nèi)容分以下兩部分：
◆基本績(jī)效考核：考核內(nèi)容為所在崗位的基本業(yè)務(wù)能力及工作態(tài)度;◆關(guān)鍵績(jī)效考核：考核崗位職責(zé)及日常管理行為的具體工作內(nèi)容;2、分值計(jì)算：
原則上，總分滿分100分，各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)具體分值詳見(jiàn)績(jī)效考核表。
四、考評(píng)的一般程序
1、項(xiàng)目經(jīng)理直接由公司進(jìn)行考評(píng)，包括基本績(jī)效考核和關(guān)鍵績(jī)效考核;
2、項(xiàng)目部其他管理人員的基本績(jī)效考核由項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)，關(guān)鍵績(jī)效考核由公司對(duì)應(yīng)部門(mén)進(jìn)行考評(píng);
3、各級(jí)考核人必須嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)程序;
4、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;員工績(jī)效考核管理規(guī)章制度篇2
一、考核指標(biāo)
1.進(jìn)度控制
1.1負(fù)責(zé)組織施工進(jìn)度生產(chǎn)與實(shí)施;以每周、月、季的落實(shí)完成情況，衡量節(jié)點(diǎn)工期;1.2編制施工進(jìn)度計(jì)劃、生產(chǎn)要素需用計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施工;1.3施組、方案、洽商、交底等技術(shù)文件完成的時(shí)效;
1.4做好開(kāi)工前施工準(zhǔn)備工作，組織現(xiàn)場(chǎng)施工;
1.5編制專業(yè)施工作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃(包括月、旬、周作業(yè)計(jì)劃)和落實(shí)完成情況;1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施，參與施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)編寫(xiě)和圖紙會(huì)審，做好開(kāi)工前的各種質(zhì)量保證工作;1.7技術(shù)管理資料的編制及時(shí)性;
1.8負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目的安全管理工作計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案及管理文件;1.9組織實(shí)施落實(shí)情況;
1.10材料、機(jī)械設(shè)備的采購(gòu)供應(yīng)到場(chǎng)時(shí)間滿足施工需求;
1.11測(cè)量放線隨施工要求跟進(jìn);施工試驗(yàn)試件的取樣送檢;1.12測(cè)量、試驗(yàn)資料報(bào)告的收集;
2.質(zhì)量管理
2.1分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)收，相關(guān)方的'評(píng)價(jià)，例會(huì)記要內(nèi)容;編制施組、方案、特殊過(guò)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及變更的針對(duì)性、指導(dǎo)性;
2.2負(fù)責(zé)組織定期或不定期工程質(zhì)量檢查;
2.3負(fù)責(zé)所管轄的專業(yè)施工管理、進(jìn)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)控制;
2.4負(fù)責(zé)進(jìn)行定期或不定期的工程質(zhì)量檢查和現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量的日常管理工作;2.5嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程，驗(yàn)收程序、驗(yàn)收制度;2.6技術(shù)管理資料編整的準(zhǔn)確、有效，內(nèi)容卷目清晰、臺(tái)賬管理;2.7負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作;
2.8積極進(jìn)行各種材料詢價(jià)，參與材料的招投標(biāo)采購(gòu)活動(dòng);2.9嚴(yán)格控制材料質(zhì)量，2.10測(cè)量放線的精確度，允許偏差;
2.11試件取樣制作的標(biāo)準(zhǔn);
3.安全管理
3.1管生產(chǎn)必須管安全，現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施的落實(shí)，相關(guān)方的評(píng)價(jià);3.2技術(shù)文件對(duì)安全管理的覆蓋;
3.3現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)性較大的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、控制措施;
3.4技術(shù)文件的保管;
3.5負(fù)責(zé)所管轄的專業(yè)施工作業(yè)安全狀態(tài)管理;3.6日常管理對(duì)安全的檢查、監(jiān)督、整改;
3.7按規(guī)范、規(guī)程要求檢查和驗(yàn)收;
3.8技術(shù)管理資料的保存、借用、登記等管理;
3.9落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，組織風(fēng)險(xiǎn)控制措施方案的檢查和考核;3.10材料、設(shè)備的進(jìn)出場(chǎng)保管、出庫(kù);
3.11執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、保管和發(fā)放制度，各項(xiàng)領(lǐng)料手續(xù)需齊全;3.12測(cè)量?jī)x器的保管，測(cè)量工作的安全注意事項(xiàng);
3.13試驗(yàn)監(jiān)測(cè)的安全，試件的保存;
4.文明施工
4.1標(biāo)準(zhǔn)化工地的建設(shè)，CIS的實(shí)施情況，現(xiàn)場(chǎng)的整潔;4.2項(xiàng)目的策劃書(shū)，現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用、實(shí)施;
4.3分管施工作業(yè)范圍的整潔，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)的落實(shí)、維護(hù);4.4驗(yàn)收標(biāo)識(shí)管理，樣板的推行工作等;
4.5辦公環(huán)境，復(fù)印、打印管理;
4.6組織檢查施工安全和施工環(huán)境執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和安全隱患，監(jiān)督整改;4.7按照施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)和現(xiàn)場(chǎng)平面圖合理堆放材料;4.8測(cè)量?jī)x器的保養(yǎng);設(shè)備臺(tái)帳的清晰;
4.9試驗(yàn)室內(nèi)的整潔;
5.技術(shù)管理
5.1技術(shù)管理合理化建議、意見(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和樣板的實(shí)施情況;
5.2全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作;組織建立項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任制，負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)人員的技術(shù)教育和質(zhì)量教育;
5.3熟悉審查圖紙及有關(guān)資料，參與圖紙會(huì)審及技術(shù)交底工作，施工樣板推行、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的實(shí)施、落實(shí);
5.4堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，預(yù)防控制和督促整改質(zhì)量問(wèn)題;5.5協(xié)助施工作業(yè)班組加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量意識(shí);5.6綜合管理體系、技術(shù)資料等技術(shù)性文件的實(shí)施指導(dǎo);
5.7結(jié)合施工方案和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際，組織安全技術(shù)措施交底會(huì)，檢查安全措施落實(shí)情況;
5.8了解施工現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)施工措施、以及涉及到費(fèi)用的問(wèn)題，及時(shí)做好資料的收集和索賠工作;
5.9建立完善的材料登記臺(tái)帳和報(bào)表制度;
5.10測(cè)量?jī)x器的校準(zhǔn)，臺(tái)賬管理，檢定周期;
5.11試驗(yàn)的成本控制;
5.12生產(chǎn)成本與計(jì)劃成本，現(xiàn)場(chǎng)施工中的節(jié)約、控制;5.13辦理有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)簽證，二次經(jīng)營(yíng);
5.14技術(shù)文件的經(jīng)濟(jì)效益;
5.15現(xiàn)場(chǎng)施工中的材料使用，工序、工藝合理化安排;
5.16在保證質(zhì)量，為項(xiàng)目節(jié)約成本投入，提出合理化建議和措施;
5.17紙張、辦公設(shè)施的管理、使用與節(jié)約情況;
5.18優(yōu)化方案合理化建議，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的指導(dǎo)監(jiān)管，一次成優(yōu);
5.19組織材料余料、工具退庫(kù)、舊材料、包裝材料、周轉(zhuǎn)材料的回收和廢料的處理工作;
5.20測(cè)量?jī)x器、試驗(yàn)設(shè)備的使用和維修費(fèi)用;
員工考核規(guī)章制度12
一、目的：考評(píng)新員工試用期的'工作表現(xiàn)，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級(jí)提供依據(jù)。
二、原則：
公平、公正、客觀、嚴(yán)格
三、考核對(duì)象：試用期內(nèi)員工
四、考核辦法：
1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對(duì)其考評(píng)，并填寫(xiě)考評(píng)表。
2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人，由考核人填寫(xiě)考核表。
3、管理部經(jīng)理對(duì)其總體表現(xiàn)做出綜合審核，并給出建議性評(píng)審建議。
4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部評(píng)審建議，做出評(píng)審結(jié)果。
五、考核等級(jí)：
良好：符合公司崗位要求。
合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓(xùn)與完善。
不合格：完全不符合公司崗位要求。
六、考核結(jié)果：
轉(zhuǎn)正：（80——100分）
延遲轉(zhuǎn)正，繼續(xù)觀察（60——80分）
不予轉(zhuǎn)正（60分以下）
員工考核規(guī)章制度13
第一章總則
第一條：為加強(qiáng)公司對(duì)員工的績(jī)效治理和績(jī)效考核工作，特制定本則績(jī)效治理制度。
績(jī)效治理與績(jī)效考核的宗旨在于：
1、考察員工的工作績(jī)效；
2—作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職治理的依據(jù)；
3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與力量；
4、作為員工培訓(xùn)與進(jìn)展的參考；
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改良工作績(jī)效。
其次條：績(jī)效治理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)力量與工作業(yè)績(jī)所做的一系列治理活動(dòng)。
第三條：績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)展定期的評(píng)估，是績(jī)效治理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第四條：績(jī)效治理和績(jī)效考核是各級(jí)直線治理者不行推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視和供應(yīng)技術(shù)方面支持。
第五條：?jiǎn)T工績(jī)效治理與績(jī)效考核的檔案，詩(shī)司重要的人力資源治理根底性材料，必需妥當(dāng)保管。
第六條：本制度規(guī)定的績(jī)效治理與績(jī)效考核對(duì)象包括公司內(nèi)全部正式簽約的員工；試用期（見(jiàn)習(xí)期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司聘請(qǐng)與錄用制度做出詳細(xì)規(guī)定。
第七條：本制度規(guī)定的績(jī)效治理與績(jī)效考核的責(zé)任主體是各職位的直接收理者，不實(shí)行全方位考核的方式，但上級(jí)治理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條：各級(jí)治理者必需強(qiáng)化對(duì)績(jī)效治理與績(jī)效考核的觀念，堅(jiān)固樹(shù)立績(jī)效治理與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí)，包括：
1、員工的業(yè)績(jī)就受理者的業(yè)績(jī)；
2—各級(jí)治理者是員工責(zé)任的最終擔(dān)當(dāng)者；
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)力量和工作業(yè)績(jī)，受理者不行推卸的責(zé)任；
4、在績(jī)效治理與績(jī)效考核過(guò)程中，下屬必需始終保持高度的參加性，各級(jí)治理者必需隨時(shí)與下屬進(jìn)展溝通。
其次章
第一條：績(jī)效治理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，其根本程序?yàn)椋?/p>
其次條：制定績(jī)效目標(biāo)：
1、依據(jù)當(dāng)月（或考核周期）公司各部門(mén)的要求和期望，確定當(dāng)月（或考核周期）工作目標(biāo)；
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括：
2—1、部門(mén)量化指標(biāo)：針對(duì)部門(mén)可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；（此項(xiàng)權(quán)重為40%）
2—2、部門(mén)非量化指標(biāo)：針對(duì)部門(mén)不能量化但對(duì)公司和部門(mén)業(yè)績(jī)形成特別重要的指標(biāo)；（此項(xiàng)權(quán)重為15%）
2—3、追加目標(biāo)和任務(wù)考核：主要是對(duì)工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；（此項(xiàng)權(quán)重為15%）
2—4、部門(mén)治理與改良狀況的考核；（此項(xiàng)權(quán)重為10%）
2—5、培訓(xùn)治理的考核。（此項(xiàng)權(quán)重為10%）
2—6、現(xiàn)場(chǎng)治理的考核。（此項(xiàng)權(quán)重為5%）
2—7、其他任務(wù)的考核。（此項(xiàng)權(quán)重為5%）
2—8、責(zé)任事故的考核：實(shí)行總分拒絕制。分重責(zé)任事故、一般責(zé)任事故、稍微責(zé)任事故。
2—9、假期的考核：按《考勤治理制度》和《薪酬治理制度》執(zhí)行。
3、各部門(mén)的考核表由人力資源部門(mén)依據(jù)以上原則設(shè)定考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，呈報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施、各部門(mén)下屬員工的績(jī)效考核有各部門(mén)立進(jìn)展，部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施、
4、各部門(mén)考核表見(jiàn)附后。
第三條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的自我掌握，各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，在填具考核表后，必需與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展溝通；
2、溝通的根本內(nèi)容包括：
2—1、期望員工到達(dá)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；
2—2—衡量業(yè)績(jī)的方法和手段；
2—3、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要掌握點(diǎn)；
2—4、治理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過(guò)程中應(yīng)供應(yīng)的指導(dǎo)和助；
2—5、消失意外狀況的處理方式；
2—6、員工個(gè)人進(jìn)展與改良要點(diǎn)與指導(dǎo)等。
3、在溝通的根底上，雙方共同完成工作業(yè)績(jī)。
第四條：治理者必需在下屬績(jī)效形成過(guò)程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中存在的比擬突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn)，照實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導(dǎo)記錄”中，以便為實(shí)施績(jī)效治理積存客觀依據(jù)。
第五條：各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在考核時(shí)，必需依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)展評(píng)價(jià)，盡量避開(kāi)主觀，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)展考核面談。
第六條：在考核完畢后，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)就突出的.問(wèn)題必需與每一位下屬進(jìn)展考核面談，面談的主要目的在于：
1、確定業(yè)績(jī)，指出缺乏，為員工職業(yè)力量和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向；
2—爭(zhēng)論員工產(chǎn)生缺乏的緣由，區(qū)分下屬和治理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn)，并將其列入下月（或考核周期）的績(jī)效改良目標(biāo)；
3、在面談溝通互動(dòng)過(guò)程中，確定下月（或考核周期）的各項(xiàng)工作目標(biāo)
第七條：考核的結(jié)果，采納個(gè)人自評(píng)，上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)，報(bào)人力資源部匯總后交績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)人審核。
第八條：績(jī)效考核小組負(fù)責(zé)人在對(duì)各部門(mén)考核結(jié)果審核或調(diào)整后（如需要），呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部門(mén)按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第九條：考核資料必需嚴(yán)格治理，一經(jīng)考核完畢，部長(zhǎng)級(jí)或以上人員的考核資料由財(cái)務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長(zhǎng)級(jí)及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條：任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿，可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴，接到投訴的主管領(lǐng)導(dǎo)，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)展再次評(píng)估。
員工考核規(guī)章制度14
第一條考核目的
為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。
第二條考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；
2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；
3、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。
第四條考核時(shí)間
1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。
2、公司因重大工作項(xiàng)目或特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
第五條考核形式
各類考核形式有：上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶評(píng)議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條考核辦法
考核采取等級(jí)評(píng)估、目標(biāo)考核、相對(duì)比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門(mén)和員工書(shū)面報(bào)告、重大特別事件等進(jìn)行。
第七條考核內(nèi)容
1、主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jī)效情況和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門(mén)總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門(mén)整體工作的.考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定；個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì)能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì)能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無(wú)銷售任務(wù)，對(duì)應(yīng)無(wú)績(jī)效工資。
4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬(wàn)元加1分，每低于最低銷售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專項(xiàng)考核
1、試用期考核
對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期；
2、后進(jìn)員工考核
對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)。
3、個(gè)案考核
對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級(jí)主管、同級(jí)同事、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門(mén)考核情況，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果。
4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開(kāi)展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改進(jìn)意見(jiàn)，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。
6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對(duì)象部門(mén)。
第十條考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中：
�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資100%；
�、�90分＞考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資80%；
�、�80分＞考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資60%；
④60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%；
⑤50分＞考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu)；不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。
員工考核規(guī)章制度15
一、考核目的
為了完善公司績(jī)效考核管理制度，強(qiáng)化公司員工的責(zé)任意識(shí)與成果意識(shí)，并運(yùn)用該評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫助、約束和激勵(lì)廣大員工，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于公司的所有員工。銷售分公司參照?qǐng)?zhí)行。
三、考核依據(jù)
1、依據(jù)員工的崗位標(biāo)準(zhǔn)（崗位說(shuō)明書(shū)），考核由崗位員工的職管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體實(shí)施，公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
2、依據(jù)被考核員工考核期內(nèi)的工作計(jì)劃完成情況（工作質(zhì)量、工作態(tài)度）、工作協(xié)作、組織紀(jì)律等三方面、十個(gè)考核要素綜合評(píng)分，由本部門(mén)協(xié)同行政部共同實(shí)施。
3、實(shí)施員工的考核必須與本人所從事的'崗位相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作。
四、考核分值
1、實(shí)行百分制，其中崗位標(biāo)準(zhǔn)考核（I）60分；綜合考核（II）40分；輔助考勤及獎(jiǎng)懲（III）追加分。
2、考核結(jié)果由行政部負(fù)責(zé)評(píng)審確認(rèn)。
五、績(jī)效考評(píng)周期
1、定期季度考核（3、6、9、12月份的30日前為考核完畢日期）；
2、綜合全年四個(gè)季度考核結(jié)果匯總產(chǎn)生年度考評(píng)成績(jī)。
六、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
I.崗位考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)后頁(yè)。
II.綜合考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┩瓿晒ぷ饔�(jì)劃情況（包括例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理交辦工作）
1、工作質(zhì)量
要求保質(zhì)保量、按時(shí)完成部門(mén)工作計(jì)劃和辦公例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理指派的臨時(shí)任務(wù)；
�。�1）每有1項(xiàng)應(yīng)完成工作任務(wù)沒(méi)有完成扣3分（屬于下屬負(fù)責(zé)的工作負(fù)監(jiān)管跟進(jìn)不力責(zé)任扣1分）。
�。�2）每有1項(xiàng)工作任務(wù)沒(méi)按計(jì)劃進(jìn)度完成扣2分（屬于下屬的工作扣1分）。
�。�3）工作質(zhì)量不高，酌情分三檔（1、2、3）扣分。
�。�4）每出現(xiàn)一次失職和工作差錯(cuò)，視造成公司損失大小和對(duì)其它部門(mén)工作的影響程度分三檔（5、10、20）扣分；若沒(méi)有造成損失只扣2分。
2、工作態(tài)度
�。�1）要求辦事程序清楚；作風(fēng)民主正派，內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，人際關(guān)系和諧正常；紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止，步調(diào)一致，及時(shí)和經(jīng)常關(guān)心、幫助（指導(dǎo)）同事(下屬)工作。
�。�2）考核時(shí)，征詢其他相關(guān)員工意見(jiàn)，根據(jù)員工意見(jiàn)酌情扣0-5分。
�。�3）要求部門(mén)管理人員客觀、公正，按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作。若行政部在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象，每有1例扣2-5分。
�。ǘ┎块T(mén)協(xié)作
要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門(mén)工作。有1次其它部門(mén)合理投訴扣2分；考評(píng)時(shí)根據(jù)其它部門(mén)反映情況酌情扣2-5分。
�。ㄈ┙M織紀(jì)律
�。�1）要求遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣1-5分。
�。�2）提高工作質(zhì)量、在改進(jìn)工藝、上有顯著成績(jī)視成績(jī)大小加5-20分。
�。�3）要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
III.出勤及獎(jiǎng)懲
1.出勤：遲到、早退次×0.5曠工天×10事假天×0.4病假天×0.2=分
2.處罰：警告次×2小過(guò)天×4大過(guò)天×8=分
3.獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次×2小功天×4大功天×8=分
4.分?jǐn)?shù)計(jì)算：1 2=追加扣分3=追加加分
（四）總分計(jì)算
100－I分±II分±III分=實(shí)得總分
七、考核結(jié)果應(yīng)用
1.A檔（90分以上）：在考評(píng)當(dāng)月足額發(fā)放實(shí)發(fā)工資。
2.B檔（70分—89分）：在考評(píng)當(dāng)月按80發(fā)放實(shí)發(fā)工資。
3.C檔（50分—69分）：在考評(píng)當(dāng)月按60發(fā)放實(shí)發(fā)工資。
4.D檔（50分以下）：在考評(píng)當(dāng)月按40發(fā)放實(shí)發(fā)工資，并給予留用一季度處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理。
5.年度綜合考核為“不合格”者，予以降級(jí)、降薪或解除勞動(dòng)關(guān)系。
八、考核紀(jì)律與責(zé)任
1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成�？己苏咴诿考镜�25日前將考核表報(bào)送行政部。不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者10的實(shí)發(fā)工資。
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