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志愿者管理制度匯總【15篇】
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的志愿者管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者管理制度1
為完善對(duì)極光青年志愿者全體成員的管理，更進(jìn)一步提高青協(xié)干部的整體素質(zhì)，堅(jiān)定工作原則，確保干部工作質(zhì)量，真正做到“自制、自查、自省”、“樹(shù)形與外、加強(qiáng)與內(nèi)”，確保青協(xié)工作正常開(kāi)展，保障青協(xié)管理規(guī)范化、科學(xué)化，特制訂此考勤管理制度。制度如下：
一、考核對(duì)象：
極光志愿者協(xié)會(huì)全體成員。
二、考核方法：
1、本考核制度實(shí)行積分量化，每人每學(xué)期的基礎(chǔ)分為100分，對(duì)沒(méi)有按要求完成做到的堅(jiān)決按規(guī)定給予扣分處理。
2、具體考核辦法：
秘書(shū)處負(fù)責(zé)執(zhí)行、記錄、考核、統(tǒng)計(jì)。每學(xué)期末，由會(huì)長(zhǎng)對(duì)各部長(zhǎng)及各部員打分，對(duì)考核優(yōu)秀的青協(xié)部長(zhǎng)、部員將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、凡評(píng)分規(guī)定在85分以下的干部取消評(píng)優(yōu)資格，評(píng)分在60分以下給予自動(dòng)辭職處分。
三、考勤規(guī)定：
1、會(huì)議由秘書(shū)處通知各部部長(zhǎng)，由各部部長(zhǎng)通知其部員。如有變動(dòng)，經(jīng)秘書(shū)處及時(shí)通知其他各部部長(zhǎng)，再由各部部長(zhǎng)通知其部員，內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)及其他相關(guān)事宜。
2、為保障例會(huì)按時(shí)召開(kāi)，會(huì)前10分鐘部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)應(yīng)到場(chǎng)簽到，會(huì)前5分鐘各部部員應(yīng)到場(chǎng)簽到，簽到工作為日�？荚u(píng)重要依據(jù)，任何人不得代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽與被代簽人員一律按曠會(huì)處理。
3、開(kāi)會(huì)時(shí)不得遲到、早退，如有特殊情況，部長(zhǎng)應(yīng)事先向部員說(shuō)明，部長(zhǎng)報(bào)與會(huì)長(zhǎng)；如果部門(mén)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上請(qǐng)假者，應(yīng)該報(bào)于會(huì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假人員一律在會(huì)前十分鐘將請(qǐng)假條交與秘書(shū)處，由秘書(shū)處計(jì)入考勤，逾期即視為缺席一次，沒(méi)有請(qǐng)假條者視為缺席，無(wú)故缺席者按照相關(guān)規(guī)定處理。因故遲到、早退者須經(jīng)會(huì)長(zhǎng)默許后由后門(mén)安靜入出。遲到、早退兩次視為缺席一次，遲到、早退達(dá)到十分鐘者視為缺席，請(qǐng)假三次視為缺席一次。
4、開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)確保會(huì)議的`質(zhì)量與效率，針對(duì)所討論的問(wèn)題，與會(huì)人員應(yīng)積極提出自己的見(jiàn)解。
5、會(huì)議記錄由秘書(shū)處統(tǒng)一記錄，并由秘書(shū)處負(fù)責(zé)保管會(huì)議記錄。
6、會(huì)中，與會(huì)人員有責(zé)任保持會(huì)場(chǎng)安靜，無(wú)特殊情況應(yīng)關(guān)閉一切通訊工具或調(diào)成震動(dòng)狀態(tài)；發(fā)言要舉手，會(huì)長(zhǎng)同意方可發(fā)言，不得擅自打斷他人發(fā)言。
7、會(huì)議中不能保持會(huì)場(chǎng)安靜，多次無(wú)故擾亂會(huì)場(chǎng)秩序，打亂會(huì)長(zhǎng)發(fā)言，大聲喧嘩者，會(huì)長(zhǎng)有權(quán)將其勸退，被勸退者按早退處理。
8、無(wú)故缺席會(huì)議一次者，在下次例會(huì)中作檢討說(shuō)明，并提交1000字檢討；無(wú)故缺席會(huì)議兩次的在青協(xié)大會(huì)中給予通報(bào)批評(píng)并警告一次；無(wú)故缺席會(huì)議三次的在青協(xié)大會(huì)中做第二次批評(píng)警示；警示兩次者將直接免去其在青協(xié)的職務(wù)。
四、量化標(biāo)準(zhǔn)：
第一條、 青協(xié)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行口頭表?yè)P(yáng)，通報(bào)表?yè)P(yáng)并加分；處罰實(shí)行口頭警告，通報(bào)批評(píng)并扣分直至勸退等獎(jiǎng)懲措施。
第二條、 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次都能按時(shí)保質(zhì)保量完成青協(xié)布置的任務(wù)的部門(mén)，經(jīng)所在部部長(zhǎng)向會(huì)長(zhǎng)申報(bào)可給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，在期末優(yōu)秀部門(mén)評(píng)選中可優(yōu)先考慮。
第三條、 各部部長(zhǎng)必須承擔(dān)本部的工作責(zé)任，對(duì)工作開(kāi)展順利，取得較佳成績(jī)的部長(zhǎng)，會(huì)長(zhǎng)可給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在期末優(yōu)秀部長(zhǎng)評(píng)選中優(yōu)先考慮。
第四條、 青協(xié)成員可向會(huì)長(zhǎng)提出對(duì)青協(xié)的意見(jiàn)和建議，意見(jiàn)和建議被采納者將視情況給予不同的表彰，一般意見(jiàn)和建議給予口頭表?yè)P(yáng)并加5分，重要的意見(jiàn)和建議，青協(xié)內(nèi)部將給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，存檔并加5-10分。
第五條、 多次在青協(xié)內(nèi)部獲得口頭表?yè)P(yáng)的成員，期末將授予院青協(xié)優(yōu)秀學(xué)生干部稱(chēng)號(hào)并加5分。
第六條、 長(zhǎng)期勤勤懇懇工作，任勞任怨的青協(xié)學(xué)生干部，可由所在各部部長(zhǎng)向會(huì)長(zhǎng)提名，并由會(huì)長(zhǎng)討論向書(shū)記上報(bào)，通過(guò)者學(xué)期末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱(chēng)號(hào)并加5-10分。
第七條、 青協(xié)學(xué)生干部一年內(nèi)工作成績(jī)突出者，可由會(huì)長(zhǎng)討論向書(shū)記上報(bào)，年末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱(chēng)號(hào)，并加10分。
第八條、 對(duì)不服從或消極對(duì)待上級(jí)布置的工作任務(wù)的青協(xié)學(xué)生干部，第一次給予口頭警告并扣5分，第二次給予書(shū)面通報(bào)批評(píng)，扣10分。以此類(lèi)推，直至勸退。
第九條、 無(wú)故不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作任務(wù)者，第一次給與口頭警告并扣3分，第二次給予書(shū)面批評(píng)，扣10分。以此類(lèi)推，直至勸退。
第十條、 無(wú)故不參加青協(xié)組織的活動(dòng)者，第一次給予口頭警告并扣3分，第二次給予書(shū)面通報(bào)，扣6分，以此類(lèi)推，直至勸退。
第十一條、 受兩次警告處分者，書(shū)面通報(bào)一次并扣10分，若在受警告或警告以上處分，開(kāi)出青協(xié)。
第十二條、 青協(xié)財(cái)產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理，任何人未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不得擅自外借青協(xié)財(cái)產(chǎn)，否則發(fā)現(xiàn)一次給予書(shū)面通報(bào)并扣20分。
第十三條、 有任何個(gè)人或集體，虛報(bào)賬目或貪污公款的行為，立即開(kāi)除。
第十四條、 日常行為嚴(yán)重?fù)p害青協(xié)形象者，由會(huì)長(zhǎng)酌情處理并扣5分。
第十五條、 部長(zhǎng)以上干部又給予口頭警告的權(quán)利，會(huì)長(zhǎng)有口頭通報(bào)批評(píng)的權(quán)利，書(shū)面通報(bào)以上的處罰須由會(huì)長(zhǎng)討論并由書(shū)記簽字后方可執(zhí)行。
第十六條、 書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或書(shū)面通報(bào)處罰均需書(shū)面存檔，并由秘書(shū)處保存。
第十七條、 青協(xié)內(nèi)部書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或書(shū)面通報(bào)處罰不對(duì)外公開(kāi)。
第十八條、 青協(xié)的獎(jiǎng)懲制度由秘書(shū)處直接負(fù)責(zé)實(shí)施。
第十九條、 青協(xié)各成員應(yīng)嚴(yán)格自律，努力提高自身素質(zhì)，維護(hù)青協(xié)的形象，為青協(xié)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
志愿者管理制度2
醫(yī)院志愿者服務(wù)組織是醫(yī)院體制外自主管理的群體，在醫(yī)院以第三方的視角，站在患者的角度，通過(guò)提供公益服務(wù)，傳遞愛(ài)心，為維護(hù)就診秩序、密切醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮了重要作用。我院自20xx年開(kāi)始實(shí)行“志愿服務(wù)”在醫(yī)院活動(dòng)，開(kāi)展多領(lǐng)域、多形式的志愿服務(wù)，為了讓志愿服務(wù)在醫(yī)院更常態(tài)化，更加深入人心，我們不斷創(chuàng)新管理模式、服務(wù)模式及不斷總結(jié)，開(kāi)展好志愿服務(wù)在醫(yī)院活動(dòng)，豐富了醫(yī)院的公益性，推進(jìn)了文明醫(yī)院、和諧醫(yī)院的建設(shè)。進(jìn)而推動(dòng)以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意”為目標(biāo)的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)更上新的臺(tái)階。
1.醫(yī)院志愿服務(wù)的現(xiàn)狀
1.1強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作，成立了由院長(zhǎng)、院黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診辦、團(tuán)委等有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的“志愿服務(wù)在醫(yī)院” 工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)門(mén)診辦為志工管理辦公室，負(fù)責(zé)志工的招募和日常管理工作，建立后備志工隊(duì)伍信息庫(kù)和志工檔案。
1.2 健全管理制度
為使工作有章可循，醫(yī)院還建立健全了志愿服務(wù)工作機(jī)制，醫(yī)院根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》、《浙江省志愿服務(wù)條例》制訂了《紹興第二醫(yī)院志工管理辦法》、《紹興第二醫(yī)院志工服務(wù)守則》等規(guī)章。
1.3現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)管理
由醫(yī)院信息中心自主研發(fā)，建立了醫(yī)院志愿者信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了志愿者管理的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，同時(shí)促進(jìn)了志愿者管理水平的提升，取得了良好的管理效益。
1.4 規(guī)范招募和甄選
為打造高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍，確保服務(wù)品質(zhì)，適應(yīng)新的工作模式，醫(yī)院嚴(yán)格志愿者的招募和甄選。目前我院招募的志愿者隊(duì)伍中，大專(zhuān)以上文化程度的占85%，50周歲以下的占86%，社會(huì)志愿者中有醫(yī)學(xué)教學(xué)或醫(yī)療工作背景的占15%以上。
1.5崗前培訓(xùn)
目前醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)展了志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容有志愿服務(wù)基本培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。志愿者服務(wù)基本培訓(xùn)包括醫(yī)院介紹培訓(xùn)、志愿者禮儀規(guī)范培訓(xùn)、六步洗手法培訓(xùn)、火災(zāi)培訓(xùn)、由門(mén)診老師帶領(lǐng)參觀醫(yī)院，熟悉醫(yī)院環(huán)境。崗位技能培訓(xùn)包括門(mén)診大廳就醫(yī)引導(dǎo)服務(wù)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)等。
1.6有效的激勵(lì)機(jī)制
為了提高志愿者的思想覺(jué)悟和工作效率，增強(qiáng)志愿服務(wù)的穩(wěn)定性，醫(yī)院推行了有效的激勵(lì)機(jī)制。院內(nèi)志工醫(yī)院將根據(jù)醫(yī)德考評(píng)辦法，對(duì)積極參加志工活動(dòng)并滿(mǎn)服務(wù)時(shí)段者在個(gè)人醫(yī)德考評(píng)中予以加分。針對(duì)院外志工，服務(wù)滿(mǎn)3.5小時(shí)的志工可領(lǐng)取中餐券一張，服務(wù)滿(mǎn)50小時(shí)，可獲得免費(fèi)體檢一次。年底組織院外志愿者座談會(huì)一次，搭建志工隊(duì)伍平臺(tái)，方便大家交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
2.志愿者服務(wù)對(duì)醫(yī)院建設(shè)的重要性
自新醫(yī)改方案實(shí)施，公益性的服務(wù)是公立醫(yī)院的迫切需要。而志愿者服務(wù)正好迎合這項(xiàng)需要，通過(guò)給予患者這個(gè)特殊群體更多的醫(yī)療引導(dǎo)，人文關(guān)懷和心理支持，彌補(bǔ)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的不足，并適時(shí)充當(dāng)醫(yī)院與患者之間的溝通橋梁，緩和了緊張的醫(yī)患關(guān)系�？梢�(jiàn)，每位志愿者是醫(yī)院的一份子，志愿者服務(wù)是醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)的延伸和補(bǔ)充。志愿者服務(wù)開(kāi)展對(duì)醫(yī)院的和諧發(fā)展有著積極的作用。
2.1志愿者是患者就醫(yī)的引導(dǎo)者
志愿者充當(dāng)醫(yī)院引導(dǎo)者，幫助醫(yī)務(wù)人員理順就診秩序，指引病人有序就醫(yī)。志愿者深入到醫(yī)院各個(gè)診療區(qū)域，為患者提供親切耐心的解答和引導(dǎo)，大大縮短了患者的就診時(shí)間，讓患者感受到人文關(guān)懷，逐步形成對(duì)品牌醫(yī)院的認(rèn)同感。
2.2志愿者是醫(yī)患雙方的劑
志愿者充當(dāng)?shù)谌絽f(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，充當(dāng)醫(yī)務(wù)人員與患者的劑。志愿者通過(guò)自己親身服務(wù)的經(jīng)歷，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的艱辛也有了深切的體會(huì)，由志愿者向患者解讀醫(yī)療行為的特質(zhì)常常能得到理解和寬容，患者的滿(mǎn)意度得以提升。志愿者以“中間人”的優(yōu)勢(shì)，對(duì)醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。
2.3志愿者是醫(yī)院管理的觀察者
志愿者充當(dāng)醫(yī)院管理的觀察者，便于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院就醫(yī)流程中的缺陷和不足，以便院方及時(shí)調(diào)整和改善。目前我院志愿者已經(jīng)為醫(yī)院提出合理化建議45條。
2.4志愿者是醫(yī)院文化的宣傳者
志愿者充當(dāng)醫(yī)院文化宣傳者，及時(shí)把醫(yī)院的醫(yī)療特色、醫(yī)療信息講座信息傳達(dá)給患者。志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到稽東、平水、王壇、魯迅故里社區(qū)、羅門(mén)社區(qū)等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，深入夕陽(yáng)紅康樂(lè)園敬老院、市聾啞學(xué)校等殘疾人機(jī)構(gòu)，提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢(xún)等服務(wù)。通過(guò)百姓的口耳相傳，通過(guò)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的輿論，讓社會(huì)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、了解和信任醫(yī)院，建立和維護(hù)醫(yī)院的美譽(yù)度。
2.5志愿者是患者的心理治療師
讓志愿者用熱心和愛(ài)心鼓勵(lì)住院患者走出疾病的陰霾 ，幫助撫平創(chuàng)傷、樹(shù)立信心、戰(zhàn)勝病魔。 尤其是醫(yī)院腫瘤患者，化療會(huì)帶給他們?cè)S多身心不適，通過(guò)醫(yī)院志愿者耐心的心理疏導(dǎo)，舒緩了病人及其家屬的心理壓力，更好地配合醫(yī)務(wù)人員的治療，大大提高了這類(lèi)病患對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度。
3.開(kāi)展志愿服務(wù)的限制因素
3.1志愿者服務(wù)內(nèi)容的限制
醫(yī)院志愿者服務(wù)開(kāi)展初期，招募人員比較單一，除了院內(nèi)志愿者外，院外志愿者多為閑賦在家的老人，加上醫(yī)院對(duì)于志愿者管理尚在摸索階段，培訓(xùn)工作也沒(méi)有到位。所以志愿服務(wù)主要以門(mén)診引導(dǎo)工作為主，志愿者的服務(wù)內(nèi)容受限，難以開(kāi)展更為專(zhuān)業(yè)和多樣化的志愿服務(wù)。
3.2志愿者對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知限制
醫(yī)院志愿服務(wù)的特殊性要求志愿者付出更多的耐心和專(zhuān)業(yè)精神。由于志愿服務(wù)前期培訓(xùn)的缺乏，部分志愿者對(duì)工作環(huán)境不夠熟悉，加之部分志愿者的工作責(zé)任心不夠，對(duì)志愿精神理解不到位等原因，偶有出現(xiàn)把病人扔下自行離去等情況，給病人和醫(yī)護(hù)人員造成不必要的困擾。
3.3激勵(lì)機(jī)制的限制
激勵(lì)機(jī)制的欠缺與不完善導(dǎo)致部分志愿者對(duì)志愿服務(wù)的持續(xù)性差，志愿服務(wù)和預(yù)期不符，志愿服務(wù)熱情逐漸降低，最終導(dǎo)致服務(wù)中斷。
3.4志愿者與院方溝通限制
志愿服務(wù)探索過(guò)程中，醫(yī)院在與志愿者組織的合作中存在信息不對(duì)稱(chēng)，管理銜接不到位，協(xié)調(diào)不充分等情況，導(dǎo)致許多志愿者對(duì)崗位情況不了解，有些崗位人員過(guò)度飽和，有些則嚴(yán)重不足。志愿者資源未得到充分而有效的利用。
4.在醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中發(fā)展志愿服務(wù)的探索
4.1加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好志愿服務(wù)氛圍
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院志愿服務(wù)的宣傳力度，在醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)版、宣傳志愿者服務(wù)的只是。通過(guò)設(shè)立志愿者QQ群、微博、微信等活動(dòng)相關(guān)信息與動(dòng)態(tài)。組織志愿者撰寫(xiě)志愿者日志，吸引和號(hào)召更多的人加入志愿者行列。作為志愿文化的重要組成部分，我院設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的志愿者標(biāo)識(shí)和服裝，如今，紅馬甲的志愿者們活躍在醫(yī)院各個(gè)角落，儼然成為了醫(yī)院一道亮麗風(fēng)景線。
4.2完善機(jī)制，增強(qiáng)志愿者隊(duì)伍穩(wěn)定性
有效的激勵(lì)機(jī)制是確保志愿者活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。要讓志愿者看到自己付出后的成效，真正感受到社會(huì)的認(rèn)可，這是維系志愿者行動(dòng)蓬勃發(fā)展、經(jīng)久不衰的動(dòng)力[1]。除了固定的福利外，醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)志愿者表彰大會(huì)，新年答謝會(huì)，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀志愿者和志愿團(tuán)隊(duì)一年來(lái)的辛勤付出與努力。建立志愿者星級(jí)制度，根據(jù)服務(wù)時(shí)間與服務(wù)質(zhì)量，授予志愿者星級(jí)徽章。通過(guò)新聞媒體宣傳報(bào)道志愿者先進(jìn)事跡等多種激烈形式，增強(qiáng)志愿者主人翁意識(shí)，達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍的`作用。
4.3 開(kāi)展多領(lǐng)域、多形式的志愿服務(wù)
目前醫(yī)院志愿服務(wù)涉及面越來(lái)越廣，服務(wù)形式越來(lái)越多樣，除了常規(guī)的志愿服務(wù)，包括每日門(mén)診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、咨詢(xún)、陪同就診外，還將開(kāi)展志愿者病房服務(wù)，志愿者由醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)學(xué)院在校學(xué)生兩部分組成，利用業(yè)務(wù)時(shí)間參與到病房陪護(hù)服務(wù)中。志愿服務(wù)的多樣化要求志愿者擁有更加豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)。
4.4 突出特色，重視大學(xué)生志愿隊(duì)伍建設(shè)
大學(xué)生志愿者憑借其文化程度高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，時(shí)間自由容易協(xié)調(diào)等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成為醫(yī)院志愿服務(wù)的主體�？梢杂行浹a(bǔ)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的不足，提升患者的滿(mǎn)意度，同時(shí)也能夠保證服務(wù)的質(zhì)量和水平。目前醫(yī)院與紹興文理學(xué)院醫(yī)學(xué)院、浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議，開(kāi)展志愿者服務(wù)。醫(yī)院以大學(xué)生自我管理為依托，使志愿服務(wù)制度化、長(zhǎng)期化。將高校志愿者以時(shí)間段進(jìn)行分組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤，協(xié)助醫(yī)院工作人員進(jìn)行崗位分配，負(fù)責(zé)各崗位的巡視工作。大學(xué)生通過(guò)參與醫(yī)院志愿者服務(wù)工作，使他們成為醫(yī)院社會(huì)責(zé)任的踐行者，他們?cè)趨⑴c服務(wù)的過(guò)程中，切身感受到醫(yī)護(hù)人員的辛苦和勞累，對(duì)待患者的愛(ài)心和責(zé)任心，他們將自己的所聞、所見(jiàn)、所感、與人分享，使他們成為醫(yī)院社會(huì)責(zé)任的傳播者，讓更多的人走近醫(yī)院，了解醫(yī)院的社會(huì)公益性和醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作，吸引更多的人加入到醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái)，消除患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的一些偏見(jiàn)和看法，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力[2]。
志愿者作為特殊的媒介，進(jìn)行志愿服務(wù)過(guò)程中提升了醫(yī)院的服務(wù)形象，是醫(yī)院文化建設(shè)中不可或缺的組成部分。探索“志愿者醫(yī)院服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使公眾對(duì)志愿者和志愿服務(wù)有更深了解、更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。
志愿者管理制度3
1、提供工作制服及工作午餐；
2、鼓勵(lì)志愿者把工作成果與感受寫(xiě)成文章；
3、將志愿者的.故事或照片提供給有關(guān)媒體（在知情同意下），報(bào)道他們的貢獻(xiàn)；
4、凡提供志愿服務(wù)工作滿(mǎn)30小時(shí)的志愿者，給予價(jià)值300元的健康管理中心體檢券一張；
5、優(yōu)先參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)健康講座。
志愿者管理制度4
第一章 總則
第一條 為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在昌平區(qū)城北街道辦事處的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。
社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者組織。
第三條 社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第二章 機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條 志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。
第五條 志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。
第三章 志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
第六條 志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第七條 注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，履行入會(huì)登記手續(xù)，均可到本社區(qū)申請(qǐng)。
第八條 注冊(cè)志愿者的.申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到本社區(qū)填寫(xiě)注冊(cè)登記表，社區(qū)按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條 志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
(一)志愿者參加社區(qū)開(kāi)展的各種志愿者培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn);
(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求社區(qū)給予幫助、解決;
(三)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十條 志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù);
(二)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;
(三)維護(hù)志愿者的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。
第四章 服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
第十一條 社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條 社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章 保障與獎(jiǎng)勵(lì)
第十三條 社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)團(tuán)支部書(shū)記分管志愿者服務(wù)工作。
第十四條 各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十五條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。
第十六條 建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。
志愿者管理制度5
一、本院工作人員、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員、在校學(xué)生及社會(huì)愛(ài)心人士，利用業(yè)余時(shí)間參與門(mén)診志愿服務(wù)活動(dòng)，組成門(mén)診志愿服務(wù)隊(duì)。
二、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為目標(biāo)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，塑造藍(lán)馬甲的志愿服務(wù)形象和品牌效應(yīng)。
三、遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按志愿者服務(wù)章程，服從工作安排，積極主動(dòng)履行志愿服務(wù)義務(wù)。
四、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，不空崗，不閑聊，不得從事與志愿服務(wù)無(wú)關(guān)的事情，如有特殊情況按規(guī)定請(qǐng)假，以便安排替補(bǔ)人員。
五、維護(hù)志愿者的公眾形象，工作時(shí)穿志愿者服裝，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度親和，以微笑、熱情、文明的言行，為患者提供服務(wù)。
六、具有良好的`職業(yè)道德，對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重、平等，一視同仁，主動(dòng)為他們提供幫助和支持，自覺(jué)維護(hù)其合法權(quán)益，保守秘密，不泄露隱私。
七、在志愿服務(wù)時(shí)遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)與周?chē)ぷ魅藛T聯(lián)系，必要時(shí)報(bào)門(mén)診部，協(xié)助處理。
八、不得以醫(yī)院志愿者身份從事盈利或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其志愿者資格。
九、遇突發(fā)事件，與相關(guān)工作人員聯(lián)系，立即上報(bào)門(mén)診部，按應(yīng)急預(yù)案處理，以維持良好的就診秩序。
十、認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作登記，定期組織考核、評(píng)價(jià)，頒發(fā)志愿者證書(shū)，評(píng)選優(yōu)秀志愿者，以激勵(lì)先進(jìn)，逐漸形成志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
志愿者管理制度6
第一章總則
第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)文明社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級(jí)黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
第三條社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊(duì)和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。
第五條志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。
第三章志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
第六條志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第七條注冊(cè)志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻(xiàn)精神；具備與所參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的基本素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件選擇一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法；能遵守《社區(qū)志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，年齡16周歲以上（周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù)），均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。
第八條注冊(cè)志愿者的`申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫(xiě)注冊(cè)登記表，所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
�。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊�(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；
�。ㄈ┲驹刚呓M織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，可要求相關(guān)部門(mén)為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)；
�。ㄋ模┲驹刚呦碛斜O(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)；
�。ǘ┳袷亍稏|方麗景社區(qū)志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等；
�。ㄋ模┚S護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
第十一條社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
志愿者管理制度7
一、志愿者按要求佩戴志愿者標(biāo)志上崗，每天實(shí)行簽到制度，按時(shí)參加志愿服務(wù)工作，不能無(wú)故缺席。確有特殊情況，需向志愿服務(wù)工作組織請(qǐng)假。
二、志愿者須在醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織和所在科室指導(dǎo)下參加服務(wù)工作，遵守醫(yī)院、科室的各項(xiàng)管理規(guī)定。
三、根據(jù)志愿者參與服務(wù)情況，志愿服務(wù)工作組織適時(shí)召開(kāi)志愿者座談會(huì)，聽(tīng)取志愿者在服務(wù)中的'意見(jiàn)與建議，解決志愿者在工作中的困難與問(wèn)題。
四、醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織選派專(zhuān)人負(fù)責(zé)志愿者的簽到、考勤、崗位協(xié)調(diào)及日常管理，定時(shí)到各崗位巡視，與志愿者面對(duì)面溝通，了解志愿者的工作情況與困難，對(duì)于志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)協(xié)調(diào)解決。
五、建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。以完成志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效作為證明志愿服務(wù)的依據(jù)。志愿者服務(wù)結(jié)束后由所在服務(wù)科室、部門(mén)的指定工作人員進(jìn)行信息核實(shí)，存入志愿者檔案。
六、注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，志愿服務(wù)工作組織予以認(rèn)定。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間（不含往返時(shí)間），以小時(shí)為單位計(jì)量。
七、對(duì)不履行志愿者義務(wù)的，醫(yī)院有權(quán)取消其注冊(cè)志愿者身份。
志愿者管理制度8
1、巾幗志愿者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下開(kāi)展以婦女群眾為對(duì)象的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。
2、社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)巾幗志愿者的.特長(zhǎng)，將其分為若干服務(wù)隊(duì)，如巾幗維權(quán)服務(wù)隊(duì)、巾幗科技培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)、巾幗扶貧服務(wù)伍、巾幗文體宣傳服務(wù)隊(duì)等各類(lèi)志愿者隊(duì)伍。
3、巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式。服務(wù)活動(dòng)采取“小、散、多”的活動(dòng)形式，由社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)與實(shí)際情況，組織協(xié)調(diào)志愿者開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
4、巾幗志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要佩戴巾幗志愿者微章，樹(shù)立和展示巾幗志愿者的良好服務(wù)形象。
5、巾幗志愿者要維護(hù)集體榮譽(yù)，顧全大局，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律和村規(guī)民約。
6、社區(qū)婦聯(lián)要重視巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)，做好活動(dòng)記錄，形成詳實(shí)的工作臺(tái)帳。
7、巾幗志愿者隊(duì)伍原則上每季度召開(kāi)一次會(huì)議，總結(jié)上一季度服務(wù)活動(dòng)情況，討論安排下一季度服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。
志愿者管理制度9
為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化，促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展和深化，制定本管理制度。
一、志愿服務(wù)隊(duì)必須具備“六個(gè)有”：
有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目；有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地；有完整的活動(dòng)計(jì)劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
二、志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的'培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
�。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊�(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；
志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)；
�。ǘ┳袷刂驹刚邊f(xié)會(huì)的章程；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等；
（四）維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
�。ㄎ澹┲驹刚呙總�(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng)，吃苦耐勞，熱情主動(dòng)，服從分配的任務(wù)。
�。┲驹刚咭蚬ぷ�、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無(wú)法參加服務(wù)的，應(yīng)將原因告知組長(zhǎng)，不得無(wú)故不參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
三、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。
志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員，重點(diǎn)是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
志愿者管理制度10
第一章總則
第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)街道精神文明和和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善街道保障體系，特制定本辦法。
第二條志愿服務(wù)是在街道黨工委、團(tuán)支部的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)居民多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。
社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者組織。
第三條志愿者是在街道志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。
第五條志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。
第三章志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
第七條志愿者的管理推行志愿者注冊(cè)登記制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第八條注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，承認(rèn)志愿者協(xié)會(huì)章程，履行入會(huì)登記手續(xù)，接受入會(huì)輔導(dǎo)，均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。
第九條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫(xiě)注冊(cè)登記表，社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第十條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
�。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊�(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；
�。ㄈ┲驹刚呓M織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，可要求相關(guān)部門(mén)為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)；
（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十一條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)；
�。ǘ┳袷刂驹刚呓M織的章程；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等；
�。ㄋ模┚S護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。
第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
第十二條服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、法律援助、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十三條服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、未成年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的'社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章保障與獎(jiǎng)勵(lì)
第十四條社區(qū)要確保有專(zhuān)門(mén)的志愿服務(wù)工作場(chǎng)所、配備必要的辦公設(shè)施。
第十五條志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受街道紀(jì)檢部門(mén)的監(jiān)督。
第十六條社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任分管志愿者服務(wù)工作。
第十七條各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。
第十八條社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。
第十九條建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊(cè)志愿者每年至少要參加5小時(shí)的志愿服務(wù)。
志愿者考核評(píng)估推行星級(jí)制，共分五級(jí)。服務(wù)時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)100小時(shí)者為一星級(jí)志愿者，累計(jì)達(dá)200小時(shí)者為二星級(jí)志愿者，以此類(lèi)推，累計(jì)達(dá)500小時(shí)者為五星級(jí)志愿者。
志愿者管理制度11
第一章總則
第一條為規(guī)范學(xué)生志愿服務(wù)工作，加強(qiáng)學(xué)生志愿服務(wù)管理，進(jìn)一步推進(jìn)立德樹(shù)人，提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，依據(jù)教育部《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》并結(jié)合我校實(shí)際，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于我校各類(lèi)別學(xué)生志愿服務(wù)工作。
第三條學(xué)生志愿服務(wù)，是指學(xué)生不以獲得報(bào)酬為目的，自愿奉獻(xiàn)時(shí)間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會(huì)的公益行為。在本校工作、學(xué)習(xí)的學(xué)生可申請(qǐng)成為學(xué)生志愿者。我校學(xué)生志愿者作為我校“幸運(yùn)星”青年志愿者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì)）會(huì)員，接受協(xié)會(huì)的管理。
第四條學(xué)生志愿服務(wù)要遵循自愿、公益原則。志愿服務(wù)內(nèi)容主要包括：普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)、送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心志愿服務(wù)、公共秩序和賽會(huì)保障志愿服務(wù)、應(yīng)急救援志愿服務(wù)以及面向特殊群體的志愿服務(wù)等。學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中要弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
第二章工作機(jī)構(gòu)
第五條我校青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)生志愿服務(wù)的具體組織、實(shí)施、考核評(píng)估等工作。
第六條學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)指導(dǎo)青年志愿者協(xié)會(huì)工作。
第三章組織實(shí)施
第七條學(xué)生志愿服務(wù)組織方式包括學(xué)校組織開(kāi)展、學(xué)生自行開(kāi)展兩類(lèi)。我校志愿服務(wù)以學(xué)校組織開(kāi)展為主，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生自行開(kāi)展。
第八條我校組織學(xué)生參加志愿服務(wù)，充分尊重學(xué)生的自主意愿，按照公開(kāi)招募、自愿報(bào)名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式展開(kāi)，并切實(shí)做好相關(guān)指導(dǎo)、培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)防控工作。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，制訂學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地組織學(xué)生參加志愿服務(wù)。
第九條學(xué)校對(duì)積極參與志愿服務(wù)的學(xué)生予以全面支持，并將志愿服務(wù)納入操行評(píng)定考核。
第十條學(xué)生志愿服務(wù)程序
�。ㄒ唬┲驹阜⻊�(wù)負(fù)責(zé)人向?qū)W校青年志愿者協(xié)會(huì)提交志愿服務(wù)計(jì)劃等材料；
�。ǘ﹨f(xié)會(huì)進(jìn)行登記備案，包括進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、提供物質(zhì)保障、技能培訓(xùn)等；
（三）學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)；
�。ㄋ模﹨f(xié)會(huì)按照規(guī)定程序?qū)W(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)行認(rèn)定記錄。
第十一條學(xué)校團(tuán)委老師擔(dān)任協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，指導(dǎo)協(xié)會(huì)開(kāi)展工作，保障學(xué)生志愿服務(wù)工作的開(kāi)展。
第十二條組織大型校外志愿服務(wù)，學(xué)校、學(xué)生志愿者、服務(wù)對(duì)象應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議書(shū)，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)。
第十三條開(kāi)展志愿服務(wù)前，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)學(xué)生安全教育、管理和保護(hù)，必要時(shí)為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)或者要求服務(wù)對(duì)象購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。
第四章認(rèn)定記錄
第十四條做好學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄，建立學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案（志愿服務(wù)登記證）。
�。ㄒ唬⿲W(xué)校組織開(kāi)展的志愿服務(wù)，由負(fù)責(zé)人、服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，由青年志愿者協(xié)會(huì)予以認(rèn)定記錄。
（二）學(xué)生自行開(kāi)展的志愿服務(wù)，由學(xué)生本人、服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)審核予以認(rèn)定記錄。
�。ㄈ⿲W(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)制訂志愿服務(wù)檔案記錄辦法，完善記錄程序，嚴(yán)格過(guò)程監(jiān)督，確保學(xué)生志愿服務(wù)檔案記錄清晰，準(zhǔn)確無(wú)誤。
第十五條學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案，記載學(xué)生志愿者的個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎(jiǎng)勵(lì)信息等內(nèi)容。
�。ㄒ唬﹤�(gè)人基本信息包括姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。
�。ǘ┲驹阜⻊�(wù)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的日期、地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間與次數(shù)、活動(dòng)負(fù)責(zé)人等。
（三）培訓(xùn)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)的`內(nèi)容、組織者、日期、地點(diǎn)、學(xué)時(shí)等。
�。ㄋ模⿲W(xué)生志愿者因志愿服務(wù)表現(xiàn)突出、獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，予以記錄。
第十六條實(shí)行學(xué)生志愿者星級(jí)認(rèn)證制度。學(xué)校根據(jù)學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)，認(rèn)定其為一至五星志愿者。自入學(xué)以來(lái)參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到40、60、80、100、120小時(shí)的，分別認(rèn)定為一至五星志愿者。學(xué)校每年舉行志愿服務(wù)工作總結(jié)及晉星、表彰活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容和形式由青年志愿者協(xié)會(huì)制定并組織實(shí)施。
第十七條學(xué)生在志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的，予以批評(píng)教育，給予相應(yīng)處理，并予通報(bào)。工作人員在學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的，由學(xué)校予以嚴(yán)肅處理，并予通報(bào)。
第五章教育培訓(xùn)
第十八條學(xué)校定期進(jìn)行開(kāi)展各學(xué)段志愿服務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)開(kāi)展志愿理念、志愿精神、志愿服務(wù)基本要求和知識(shí)技能、志愿者權(quán)利和義務(wù)、志愿服務(wù)安全知識(shí)等基礎(chǔ)教育。
第十九條學(xué)校根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)際需要有針對(duì)性地組織開(kāi)展臨時(shí)性培訓(xùn)。
第六章附則
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
志愿者管理制度12
第一章、總則
第一條、為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條、社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級(jí)黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。
第三條、社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第二章、機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條、志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。
第五條、志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。
第三章、志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
第六條、志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第七條、注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作，并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，承認(rèn)志愿者協(xié)會(huì)章程，履行入會(huì)登記手續(xù)，接受入會(huì)輔導(dǎo)，均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。
第八條、注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫(xiě)注冊(cè)登記表，社區(qū)志愿者組織按照志愿者的'基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條、志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
（二）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；
�。ㄈ┲驹刚呓M織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，可要求相關(guān)部門(mén)為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)；
（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十條、志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
�。ㄒ唬┰诜煞ㄒ�(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)；
�。ǘ┳袷刂驹刚邊f(xié)會(huì)的章程；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等；
�。ㄋ模┚S護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
�。ㄎ澹╅_(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
第四章、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
第十一條、社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條、社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章、保障與獎(jiǎng)勵(lì)
第十三條、社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受鎮(zhèn)人民政府有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。
第十四條、建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。
志愿者管理制度13
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)首都志愿者隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)志愿者管理工作的規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步推動(dòng)首都志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，根據(jù)《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)志愿者工作的意見(jiàn)〉的通知》(京發(fā)[20xx]7號(hào))等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法所指的志愿者，是指出于奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會(huì)責(zé)任感，不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，以自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。
注冊(cè)志愿者是指按照本辦法規(guī)定的程序，在全市各級(jí)各類(lèi)志愿者組織注冊(cè)登記、參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。
志愿者組織是指市和區(qū)、縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性志愿者協(xié)會(huì)等依法成立、專(zhuān)門(mén)從事志愿服務(wù)活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。
第三條 鼓勵(lì)、引導(dǎo)志愿者按照本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行注冊(cè)，成為注冊(cè)志愿者，以便參與志愿服務(wù)，享受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)認(rèn)證、權(quán)益保護(hù)、表彰激勵(lì)等服務(wù)。
第二章 招募與注冊(cè)
第四條 志愿者組織可采取公開(kāi)招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開(kāi)展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。
(一)志愿者組織可根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目和崗位需求情況，通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、信息欄等多種形式向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布有關(guān)志愿者需求數(shù)量、崗位要求和報(bào)名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng)造便利條件。
(二)志愿者組織可深入社區(qū)、農(nóng)村和機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性地開(kāi)展志愿者招募工作，吸引和動(dòng)員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)人士就近、就便加入志愿者隊(duì)伍，參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
第五條 建立全市志愿者注冊(cè)制度。申請(qǐng)成為注冊(cè)志愿者需具備以下基本條件：
(一)熱心社會(huì)公益事業(yè)，具有“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。
(二)年滿(mǎn)十四周歲(未滿(mǎn)十八周歲的須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意)。
(三)具備參加志愿服務(wù)所需要的基本能力和身體素質(zhì)。
(四)品行端正，遵守國(guó)家法律法規(guī)和志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
第六條 “志愿北京”為全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。各注冊(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全注冊(cè)志愿者檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上注冊(cè)和管理，促進(jìn)注冊(cè)和管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、信息化。
充分發(fā)揮各系統(tǒng)、各部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)志愿者組織現(xiàn)有的注冊(cè)管理系統(tǒng)的作用，建立對(duì)接機(jī)制，與全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。
第七條 市志愿者聯(lián)合會(huì)及其委托的志愿者組織為志愿者注冊(cè)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“注冊(cè)機(jī)構(gòu)”)。
(一)各級(jí)各類(lèi)志愿者組織可依托“志愿北京”網(wǎng)站或通過(guò)電話等方式，向市志愿者聯(lián)合會(huì)提出開(kāi)展注冊(cè)工作的申請(qǐng)，接受市志愿者聯(lián)合會(huì)的注冊(cè)委托。
(二)市志愿者聯(lián)合會(huì)定期向社會(huì)公布接受委托開(kāi)展注冊(cè)工作的各級(jí)各類(lèi)志愿者組織名單。
第八條 志愿者注冊(cè)程序如下：
(一)凡符合志愿者注冊(cè)條件并志愿從事志愿服務(wù)的個(gè)人，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話或直接到各級(jí)各類(lèi)志愿者組織等方式向注冊(cè)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《北京市志愿者注冊(cè)登記表》，提供個(gè)人的基本信息及可參加的志愿服務(wù)的類(lèi)別、方式、時(shí)間等必要信息。申請(qǐng)人身份證號(hào)是注冊(cè)的必要認(rèn)證信息。
(二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行審核。
(三)審核合格后，注冊(cè)機(jī)構(gòu)為申請(qǐng)人統(tǒng)一編號(hào)，發(fā)放北京市志愿者卡，并將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫(kù)。
第九條 志愿者卡由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一制作，委托注冊(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向注冊(cè)志愿者發(fā)放。
第十條 北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一確定志愿者卡號(hào)編制規(guī)則，志愿者卡號(hào)與志愿者身份證號(hào)相匹配，在注冊(cè)系統(tǒng)中將志愿者身份證號(hào)作為后臺(tái)信息予以管理和保密，志愿者卡上不出現(xiàn)個(gè)人身份證號(hào)。志愿者卡號(hào)一人一號(hào)，終生使用。在志愿者死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務(wù)等情況下，應(yīng)由原注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)其志愿者卡號(hào)，被注銷(xiāo)的志愿者卡號(hào)不再重新使用。
第十一條 志愿者卡集身份標(biāo)識(shí)、注冊(cè)登錄、激勵(lì)表彰等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計(jì)時(shí)卡、榮譽(yù)卡。
(一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標(biāo)識(shí)，志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務(wù)、培訓(xùn)、公益實(shí)踐等活動(dòng)。
(二)信息管理。志愿者憑志愿者卡號(hào)及密碼可登錄“志愿北京”網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人管理模塊，查詢(xún)、修改個(gè)人信息。
(三)服務(wù)計(jì)時(shí)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)，由志愿服務(wù)的組織者對(duì)志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí)，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡；社區(qū)志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù)，由社區(qū)居委會(huì)或服務(wù)對(duì)象及志愿服務(wù)組織者對(duì)服務(wù)時(shí)間提供證明，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不含往返時(shí)間)，以小時(shí)為單位計(jì)量。
(四)榮譽(yù)激勵(lì)。志愿者卡號(hào)具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的紀(jì)念意義，也是對(duì)持卡志愿者的一種激勵(lì)。
第三章 權(quán)利與義務(wù)
第十二條 志愿者享有以下權(quán)利：
(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。
(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障。
(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn)。
(五)請(qǐng)求開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。
(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。
(七)對(duì)志愿者組織進(jìn)行監(jiān)督，提出批評(píng)和建議。
(八)要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明。
(九)申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)志愿者身份。
(十)其他依法享有的權(quán)利。
第十三條 志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
(一)遵守國(guó)家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。
(二)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的.注冊(cè)相關(guān)信息，如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改。
(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù)，完成志愿服務(wù)。
(四)自覺(jué)維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象和聲譽(yù)。
(五)自覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，履行合理告知的義務(wù)。
(七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息。
(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取報(bào)酬。
(九)不得以志愿者身份從事任何以營(yíng)利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。
(十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
第四章 管理與服務(wù)
第十四條 在黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的綜合協(xié)調(diào)和宏觀指導(dǎo)，市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的組織實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)給予積極配合并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；依托市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))，各級(jí)各類(lèi)志愿者組織對(duì)志愿者實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理。
第十五條 加強(qiáng)日常管理，為志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。
(一)鼓勵(lì)志愿者使用全市統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，提倡各類(lèi)志愿者在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩戴以全市統(tǒng)一標(biāo)識(shí)為主體圖案的標(biāo)志。
(二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)可定期或在重大活動(dòng)時(shí)組織新注冊(cè)志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：“我是北京志愿者，為使我們的國(guó)家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團(tuán)結(jié)身邊的人，投身其間。面對(duì)需求，我要行動(dòng)。我承諾，我將竭盡所能，參加公益活動(dòng)，幫助困難人群，真誠(chéng)關(guān)懷有需要的人士，為他們帶來(lái)溫暖。”
(三)志愿者的培訓(xùn)工作主要由注冊(cè)機(jī)構(gòu)或授權(quán)的有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)、組織負(fù)責(zé)，對(duì)于普通志愿者，可通過(guò)初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時(shí)性培訓(xùn)等方式，進(jìn)行權(quán)利義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎(chǔ)性培訓(xùn)；對(duì)于骨干志愿者可通過(guò)集中輪訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、考察觀摩等方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能、項(xiàng)目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(四)志愿者參加志愿服務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持自愿和力所能及的原則，要通過(guò)與志愿者組織或服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議書(shū)等形式，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。
(五)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等證明，志愿者組織予以認(rèn)定并記錄，作為對(duì)志愿者評(píng)價(jià)認(rèn)證和激勵(lì)表彰的主要依據(jù)。
(六)建立健全志愿者服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄、互助服務(wù)、返還服務(wù)等制度，把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結(jié)合起來(lái)，在志愿者本人需要幫助時(shí)，可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務(wù)。
(七)對(duì)拒不履行義務(wù)或在志愿服務(wù)過(guò)程中由于未遵照相關(guān)規(guī)定而對(duì)服務(wù)對(duì)象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的，視情節(jié)輕重，可對(duì)其進(jìn)行警告、取消注冊(cè)志愿者身份。
(八)志愿者組織應(yīng)落實(shí)和保障志愿者的合法權(quán)益。如服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過(guò)程中對(duì)志愿者造成損害，志愿者組織應(yīng)當(dāng)支持受損害的志愿者要求有關(guān)服務(wù)對(duì)象賠償損失，并提供必要的幫助。
(九)志愿者組織在招募志愿者時(shí)，應(yīng)當(dāng)公布與志愿服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，并明確告知志愿服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中，由志愿者組織或接受服務(wù)的組織為志愿者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)；經(jīng)常性志愿服務(wù)中，有條件的志愿者組織可根據(jù)需要，為志愿者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。
(十)志愿者可在志愿者組織的指導(dǎo)下參加管理工作。志愿者組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮志愿者的能動(dòng)性，探索志愿者自我管理的有效途徑。
第十六條 建立健全志愿服務(wù)的需求對(duì)接機(jī)制和項(xiàng)目管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化。
(一)政府或政府授權(quán)的志愿者組織對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)志愿服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。在調(diào)查評(píng)估過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，關(guān)注民生領(lǐng)域的日常需求，關(guān)注弱勢(shì)群體。按照“服務(wù)對(duì)象所需、志愿者所能”的原則，提出志愿服務(wù)需求計(jì)劃，開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)向全社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，吸引志愿者廣泛參與。
依托“志愿北京”網(wǎng)站，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。
(二)鼓勵(lì)志愿者根據(jù)自己的特長(zhǎng)和意愿，組成項(xiàng)目小組，根據(jù)需求計(jì)劃自主認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，在各類(lèi)志愿者組織的統(tǒng)籌安排和合理調(diào)配下，為服務(wù)對(duì)象提供志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供給與需求的有效對(duì)接。
(三)認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目確定后，各項(xiàng)目小組要在志愿者組織的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，明確服務(wù)項(xiàng)目的總體目標(biāo)、職責(zé)分工、實(shí)施步驟和評(píng)估監(jiān)督等要求，并按照項(xiàng)目方案分步組織具體實(shí)施，保證志愿服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范性和有效性。
(四)志愿者組織要加強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌化建設(shè)，鞏固傳統(tǒng)項(xiàng)目，拓展創(chuàng)新項(xiàng)目，做好項(xiàng)目的方案策劃、服務(wù)承接、資金籌集、公關(guān)宣傳、督導(dǎo)評(píng)估、總結(jié)完善等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，逐步開(kāi)發(fā)一批符合實(shí)際、社會(huì)所需、效果明顯、影響廣泛的志愿服務(wù)項(xiàng)目，建立多層次、多元化、開(kāi)放式的志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)。
(五)志愿者組織可依托服務(wù)需求相對(duì)集中的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，通過(guò)簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開(kāi)展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。
第五章 表彰與激勵(lì)
第十七條 建立全市志愿者星級(jí)認(rèn)證制度。注冊(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)志愿者服務(wù)的時(shí)間累計(jì)及服務(wù)評(píng)價(jià)情況，認(rèn)定其為北京市一至五星志愿者。星級(jí)志愿者佩戴相應(yīng)標(biāo)志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。
(一)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、200小時(shí)、500小時(shí)的，可分別認(rèn)定為“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng)，由對(duì)其進(jìn)行注冊(cè)的志愿者組織進(jìn)行認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))備案。
(二)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到800小時(shí)的，可認(rèn)定為“北京市四星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng)，由具有北京市志愿者聯(lián)合會(huì)團(tuán)體會(huì)員資格的注冊(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。
(三)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到1000小時(shí)的，可認(rèn)定為“北京市五星志愿者”。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng)，由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)認(rèn)定。
第十八條 建立全市志愿者獎(jiǎng)?wù)率谟柚贫取８鶕?jù)志愿者注冊(cè)以后從事志愿服務(wù)的時(shí)間與績(jī)效，授予不同級(jí)別的志愿服務(wù)獎(jiǎng)?wù)�。�?jiǎng)?wù)芦@得者佩戴相應(yīng)標(biāo)志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳。
(一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到20xx小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出一定貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得一定成績(jī)的，可參加志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門(mén)組織，評(píng)選結(jié)果報(bào)北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。
(二)志愿者自獲得銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到3000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出較大貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得較大成績(jī)的，可參加志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同北京市志愿者聯(lián)合會(huì)等有關(guān)部門(mén)組織。
(三)志愿者自獲得銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞螅瑓⒓又驹阜⻊?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到5000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出突出貢獻(xiàn)的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得突出成績(jī)的，可參加志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織。
(四)連續(xù)專(zhuān)門(mén)從事志愿服務(wù)超過(guò)1年的，可視情況直接授予上述級(jí)別獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
(五)獎(jiǎng)?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行。
第十九條 逐步完善以精神激勵(lì)為主的志愿者表彰激勵(lì)機(jī)制。
(一)市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室會(huì)同市、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門(mén)，將定期具體組織開(kāi)展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、志愿者工作突出貢獻(xiàn)集體與個(gè)人等評(píng)選表彰。
(二)引導(dǎo)和鼓勵(lì)各級(jí)各類(lèi)志愿者組織開(kāi)展相關(guān)評(píng)選表彰活動(dòng)，評(píng)選表彰的項(xiàng)目及結(jié)果應(yīng)按相關(guān)程序報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。
第二十條 在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中，志愿者組織或接受服務(wù)的組織應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼；經(jīng)常性志愿服務(wù)，根據(jù)具體情況，可適當(dāng)給予上述補(bǔ)貼。
鼓勵(lì)有條件的志愿者組織通過(guò)組織療養(yǎng)休養(yǎng)、免費(fèi)體檢等方式對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行慰問(wèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十一條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施，廣泛宣傳實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造有利于志愿者隊(duì)伍發(fā)展的良好氛圍。
第六章 附 則
第二十二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活的港澳臺(tái)同胞和海外華人華僑及外國(guó)人申請(qǐng)注冊(cè)的，適用本辦法。
第二十三條 本辦法自公布之日起施行，市委社會(huì)工委、市社會(huì)辦負(fù)責(zé)具體解釋。
志愿者管理制度14
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)管理和規(guī)范協(xié)會(huì)的會(huì)計(jì)制度，更好地落實(shí)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合協(xié)會(huì)的實(shí)際情況，制定本制度。
第二條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)是：
(一)建立和健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高資金使用效益。
(三)維護(hù)財(cái)產(chǎn)物資的完整和安全，不斷挖掘潛力，充分發(fā)揮財(cái)產(chǎn)物資的經(jīng)濟(jì)效益。
第三條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)須配備符合國(guó)家上崗證規(guī)定的專(zhuān)職或兼職會(huì)計(jì)人員和出納人員，會(huì)計(jì)不得兼任出納。
第四條 按“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”的原則，在協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)都由協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理。
第五條 協(xié)會(huì)會(huì)計(jì)人員必須遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和財(cái)政部發(fā)布的《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》、《民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度》開(kāi)展協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)工作。
第六條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括：財(cái)務(wù)核算基本要求、財(cái)務(wù)收入管理、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)管理、固定資產(chǎn)管理、資金管理。
第二章 財(cái)務(wù)核算基本要求
第七條 協(xié)會(huì)的會(huì)計(jì)期間為公歷1月1日至12月31日。
第八條 協(xié)會(huì)應(yīng)按月編制財(cái)務(wù)報(bào)表。年終要認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)準(zhǔn)確地編制年度決算報(bào)表。
第九條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)報(bào)表包含資產(chǎn)負(fù)債表、業(yè)務(wù)活動(dòng)表以及現(xiàn)金流量表。
第三章 財(cái)務(wù)收支管理
第十條 協(xié)會(huì)收入包括“會(huì)費(fèi)收入”、“政府補(bǔ)助收入”“其他收入”。
會(huì)費(fèi)收入是指協(xié)會(huì)會(huì)員單位繳納的會(huì)費(fèi)形成的收入。會(huì)費(fèi)的收取按照《玉環(huán)縣環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)費(fèi)收取辦法》執(zhí)行。
政府補(bǔ)助收入包含財(cái)政為協(xié)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)撥出經(jīng)費(fèi)以及其他財(cái)政補(bǔ)助收入。
其他收入是指銀行存款利息、賠償金等收入。
第十一條 協(xié)會(huì)的各項(xiàng)收入，必須執(zhí)行國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策的規(guī)定，各項(xiàng)收入都須交財(cái)務(wù)部門(mén)送存開(kāi)戶(hù)銀行，不得坐支。其中會(huì)費(fèi)主要用于根據(jù)《玉環(huán)縣環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)》規(guī)定開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得挪作他用;財(cái)政對(duì)于協(xié)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的撥款要專(zhuān)款專(zhuān)用，不擠占挪用。
第十二條 協(xié)會(huì)的各項(xiàng)收入，必須嚴(yán)格按照財(cái)政部《財(cái)政票據(jù)管理手冊(cè)》以及稅法相關(guān)規(guī)定對(duì)外開(kāi)具發(fā)票、收據(jù)等。其中會(huì)費(fèi)收入開(kāi)具財(cái)政部監(jiān)制、民政部門(mén)統(tǒng)一印制的“全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體會(huì)費(fèi)收據(jù)”。
第十三條 社會(huì)團(tuán)體支出包括“提供服務(wù)支出”、“專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)支出”“管理費(fèi)用支出”和“其他支出”四大類(lèi)。
第十四條 各項(xiàng)支出按協(xié)會(huì)規(guī)定的范圍執(zhí)行。要嚴(yán)格實(shí)行分級(jí)審批手續(xù)。
(一)協(xié)會(huì)舉辦大型活動(dòng)時(shí)，須詳細(xì)填寫(xiě)項(xiàng)目或費(fèi)用預(yù)算報(bào)告，交協(xié)會(huì)秘書(shū)處審議通過(guò)，詳見(jiàn)附表一。
(二)在開(kāi)展各種業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，如會(huì)員培訓(xùn)等活動(dòng)，由具體分管人員對(duì)經(jīng)費(fèi)使用作出較詳細(xì)的書(shū)面預(yù)算，并報(bào)請(qǐng)秘書(shū)處審議通過(guò)。
(三)辦公室日常工作經(jīng)費(fèi)支出，經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核并提交會(huì)長(zhǎng)審定同意、簽字。
(四)投資項(xiàng)目支出，其可行性報(bào)告須理事會(huì)討論通過(guò)、財(cái)務(wù)審核后，由會(huì)長(zhǎng)簽批后實(shí)施。
第十五條 差旅費(fèi)要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
關(guān)于差旅費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)財(cái)政部相關(guān)文件的報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)會(huì)管理的需要，對(duì)主要項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)做出規(guī)定。
(一)公出每人每天伙食補(bǔ)助30元。
(二)住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每天在200元以?xún)?nèi)。
(三)公出人員，市內(nèi)每人每天補(bǔ)助15元;省內(nèi)每人每天補(bǔ)助30元;省外每人每天補(bǔ)助50元。
(四)公出人員報(bào)銷(xiāo)一律憑會(huì)議(活動(dòng))文件或者函，需經(jīng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)同意外出。
第四章 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)管理
第十六條 為了正確核算、反映和監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的.各項(xiàng)費(fèi)用和收益情況，專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)單獨(dú)核算制。協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)各專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)單獨(dú)核算，準(zhǔn)確及時(shí)反映各專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的收支情況。
第十六條 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)支范圍包括：
(一)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、資料費(fèi)、通訊費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)等。
(二)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中支付的研發(fā)費(fèi)用，如軟件開(kāi)發(fā)等費(fèi)用。
第十七條 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用的核算資料必須完整如實(shí)反映服務(wù)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中的各種情況，有關(guān)項(xiàng)目費(fèi)用核算的原始記錄、憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等資料，必須完整、真實(shí)、及時(shí)。
第五章 固定資產(chǎn)管理
第十八條 制定必要的固定資產(chǎn)管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行固定資產(chǎn)的采購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)發(fā)、保管、登記、檢查和維修制度，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
1.協(xié)會(huì)要有購(gòu)置固定資產(chǎn)申請(qǐng)報(bào)告，并嚴(yán)格執(zhí)行批準(zhǔn)的申請(qǐng)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、金額等，由財(cái)務(wù)部門(mén)控制執(zhí)行，詳見(jiàn)附表二。
2.協(xié)會(huì)購(gòu)置固定資產(chǎn)每項(xiàng)金額在10000元以下者，由經(jīng)辦人提供固定資產(chǎn)申請(qǐng)報(bào)告申，經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)審批、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核;金額在10000元以上(含10000元)時(shí)，由經(jīng)辦人提供購(gòu)置固定資產(chǎn)申請(qǐng)報(bào)告，交協(xié)會(huì)理事會(huì)討論，經(jīng)理事會(huì)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
3.協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)部對(duì)購(gòu)置的固定資產(chǎn)在建立明細(xì)賬的同時(shí)，還需按固定資產(chǎn)明細(xì)建立固定資產(chǎn)卡片并且做到定期檢查，做到帳實(shí)相符。
4、固定資產(chǎn)登記后要有標(biāo)貼�！罢l(shuí)使用，誰(shuí)保管”。共同使用的要明確保管責(zé)任人。要搞好日常維護(hù)和管理，確保固定資產(chǎn)整潔、完好、性能安全良好。
5、固定資產(chǎn)的報(bào)廢按政府有關(guān)部門(mén)的規(guī)定要求，由秘書(shū)處討論決定。正確處理好殘值。
第十九條 固定資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
第六章 資金管理
第二十條 資金管理分為銀行賬戶(hù)管理及貨幣資金管理。
第二十一條 協(xié)會(huì)開(kāi)立銀行賬戶(hù)應(yīng)按照財(cái)政部對(duì)基層預(yù)算單位銀行賬戶(hù)管理辦法執(zhí)行，賬戶(hù)開(kāi)立，變更，撤銷(xiāo)要及時(shí)在財(cái)政部財(cái)政監(jiān)察專(zhuān)員辦事處進(jìn)行備案，并按時(shí)年檢。
第二十二條 協(xié)會(huì)的現(xiàn)金收付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格手續(xù)，加強(qiáng)管理，執(zhí)行錢(qián)帳分管的原則，指定專(zhuān)職或兼職出納員辦理。建立現(xiàn)金日記帳，逐筆登記現(xiàn)金收支，做到日清月結(jié)，帳帳相符，帳實(shí)相符。
第二十三條 協(xié)會(huì)的現(xiàn)金，除按銀行規(guī)定庫(kù)存少量現(xiàn)金備用外，都必須存入銀行帳戶(hù)。不準(zhǔn)出借銀行帳戶(hù)、支票。不屬協(xié)會(huì)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)，不得在協(xié)會(huì)的銀行帳戶(hù)中辦理結(jié)算。
第二十四條 協(xié)會(huì)不得對(duì)外提供擔(dān)保。
第七章 會(huì)計(jì)檔案管理
第二十五條 會(huì)計(jì)檔案指會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表和會(huì)計(jì)核算專(zhuān)業(yè)資料，它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。必須按照《會(huì)計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定建立和健全會(huì)計(jì)檔案的立檔、歸檔、保管、調(diào)檔和銷(xiāo)毀等管理制度。
1.財(cái)務(wù)部對(duì)每年形成的會(huì)計(jì)檔案資料及時(shí)負(fù)責(zé)整理立卷或裝訂成冊(cè)，做到妥善保管，存放有序，查找方便，不得隨意堆放，嚴(yán)防散失和毀損。
2.對(duì)已經(jīng)立卷或裝訂成冊(cè)的會(huì)計(jì)檔案，不得隨意拆封或涂改內(nèi)容。
3.嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度，對(duì)于業(yè)務(wù)確實(shí)需要調(diào)檔時(shí)，需經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4.財(cái)務(wù)部門(mén)保存的會(huì)計(jì)檔案不得借出。如有特殊需要，經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以提供查閱或復(fù)制，但不得拆散卷冊(cè)或抽換原始單據(jù)。
5.協(xié)會(huì)接受社會(huì)各部門(mén)的審計(jì)前，必須經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)同意。
6.各種會(huì)計(jì)檔案的保管期限嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，任何人不得以任何理由提前銷(xiāo)毀會(huì)計(jì)檔案。
7.會(huì)計(jì)檔案保管期滿(mǎn)，并符合國(guó)家規(guī)定時(shí)，按規(guī)定由財(cái)務(wù)部提出申請(qǐng)，經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可毀損。
第八章 財(cái)務(wù)印章管理
第二十六條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)印章管理遵循“明確責(zé)任，嚴(yán)格審批、合理使用、妥善保管”的原則。
第二十七條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)印章包括：財(cái)務(wù)結(jié)算專(zhuān)用章和法人人名章。
第二十八條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)印章由財(cái)務(wù)部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，財(cái)務(wù)結(jié)算專(zhuān)用章及法人人名章由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人保管。
第二十八條 協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)印章應(yīng)辦理審批手續(xù)，建立嚴(yán)格登記制度
(一)銀行預(yù)留印簽除用于日常結(jié)算票據(jù)的支付 、收款外均應(yīng)審批登記。
(二)財(cái)務(wù)印章的使用登記，由使用人填寫(xiě)財(cái)務(wù)印章登記本，并由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、秘書(shū)長(zhǎng)審批。
(三)嚴(yán)禁將財(cái)務(wù)印章攜帶外出使用，若屬特殊情況，使用人須填寫(xiě)財(cái)務(wù)印章的使用登記本，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人或秘書(shū)長(zhǎng)審批后，經(jīng)其他人員陪同下，攜帶外出使用。使用后應(yīng)立即歸還，不得貽誤。
志愿者管理制度15
第一章總則
第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化，進(jìn)而促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，結(jié)合本機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定本管理辦法。
第二條志愿者服務(wù)是指在盾諾社會(huì)工作服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）的倡導(dǎo)和支持下，從服務(wù)對(duì)象的需求出發(fā)，組建以服務(wù)領(lǐng)域?yàn)闉槠瑓^(qū)的組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)。
第三條志愿者是在本機(jī)構(gòu)登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第四條志愿者服務(wù)工作組由“中心”志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和志愿者服務(wù)隊(duì)組成。
第五條志愿者服務(wù)工作組的職責(zé)：在“中心”的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。
第六條一個(gè)規(guī)范化的志愿者服務(wù)工作組必須具備“八個(gè)有”：有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)〈統(tǒng)一懸掛“中心”標(biāo)識(shí)〉；有必要辦公場(chǎng)地和辦公設(shè)備；有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目；有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地；有完整的活動(dòng)計(jì)劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
第三章志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
第七條志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者服務(wù)工作組長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
第八條注冊(cè)志愿者的基本條件：凡16周歲以上的個(gè)人，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心人士，自愿從事志愿服務(wù)工作，承認(rèn)志愿者服務(wù)工作組章程，履行加入工作組登記手續(xù)，均可成為本工作組志愿者。
第九條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：
申請(qǐng)→登記、實(shí)習(xí)→評(píng)估→宣誓、吸納
第十條志愿者工號(hào)管理
志愿者的工號(hào)由6位數(shù)字組成，前2位數(shù)字表示年份，后4位表示編號(hào)，例如工號(hào)“121001”表示20xx年度編號(hào)為1001的志愿者。出于激勵(lì)志愿者的目的，我們保留每年度的前100位編號(hào)，用來(lái)授予表現(xiàn)優(yōu)秀的.志愿者。
第十一條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)；
（二）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求志愿者服務(wù)工作組幫助解決；
（三）志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，可要求相關(guān)部門(mén)為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)；（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。
第十二條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
�。ㄒ唬┰诜煞ㄒ�(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)；
�。ǘ┳袷刂驹刚叻⻊�(wù)工作組的章程；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務(wù)工作等；
（四）維護(hù)志愿者和志愿者服務(wù)工作組的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
�。ㄎ澹╅_(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
第十三條社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括長(zhǎng)著關(guān)愛(ài)服務(wù)、家庭綜合服務(wù)、青少年及少年服務(wù)、殘障康復(fù)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其工作組的行為能力為限。
第十四條志愿者工作組根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
第五章志愿者督導(dǎo)工作
第十五條督導(dǎo)內(nèi)容
�。ㄒ唬┰谥驹刚唛_(kāi)展服務(wù)的同時(shí)，定期對(duì)志愿者進(jìn)行個(gè)別或小組的督導(dǎo)，了解志愿服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)程，并了解志愿者在此過(guò)程當(dāng)中的工作表現(xiàn)，從而及時(shí)調(diào)整志愿服務(wù)的崗位和內(nèi)容，努力使志愿服務(wù)得到持續(xù)的改善；
�。ǘ┰鰪�(qiáng)志愿者對(duì)自己所開(kāi)展服務(wù)的了解，并使他們對(duì)志愿者隊(duì)伍產(chǎn)生認(rèn)同和歸屬感，并在擔(dān)任志愿者的同時(shí)享有被支持和被重視的感覺(jué)；督導(dǎo)與志愿者一起，共同探討志愿者在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中遇到的困難或困惑，摸索解決問(wèn)題的辦法，同時(shí)，也一起分享工作開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)向志愿者提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并為其提供工作意見(jiàn)，幫助他們提高服務(wù)的水平；
第十六條督導(dǎo)方式
督導(dǎo)的方法主要包括督導(dǎo)員制度、督導(dǎo)后討論制度、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)制度。
�。�1）督導(dǎo)員制度：通過(guò)專(zhuān)人負(fù)責(zé)的方式，了解志愿者的個(gè)體需要，有針對(duì)性地對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)；
（2）督導(dǎo)后討論制度：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問(wèn)題，同時(shí)督促整體服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度，制定工作計(jì)劃并進(jìn)行跟進(jìn)；
�。�3）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)制度：即督導(dǎo)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，觀察志愿者在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中的表現(xiàn)，即時(shí)提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對(duì)其提供支持或輔導(dǎo)；
開(kāi)展培訓(xùn)，從而定期地強(qiáng)化志愿者的價(jià)值觀，并提升服務(wù)的技巧。
第六章志愿者年度復(fù)核制度
第十七條每年年底，志愿者工作部對(duì)本年度還在進(jìn)行志愿者服務(wù)的志愿者采取復(fù)核登記制度，保證所有注冊(cè)志愿者都能夠保持聯(lián)系，對(duì)于長(zhǎng)期不從事志愿服務(wù)的志愿者，根據(jù)要求注銷(xiāo)其志愿者資格。
第七章保障與獎(jiǎng)勵(lì)
第十八條“中心”要確保有專(zhuān)門(mén)的志愿服務(wù)工作場(chǎng)所、配備必要的辦公設(shè)施。
第十九條志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受”中心”監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督。
第二十條建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊(cè)志愿者每年至少要參加5小時(shí)的志愿服務(wù)。
（一）志愿者考核評(píng)估推行星級(jí)制，共分五級(jí)。服務(wù)時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)100小時(shí)者為一星級(jí)志愿者，累計(jì)達(dá)200小時(shí)者為二星級(jí)志愿者，以此類(lèi)推，累計(jì)達(dá)500小時(shí)者為五星級(jí)志愿者。
�。ǘ┕ぷ鹘M每年集中表彰一次星級(jí)志愿者和優(yōu)秀支援單位；
�。ㄈ┕ぷ鹘M將向優(yōu)秀個(gè)人志愿者、優(yōu)秀支援單位參加相關(guān)表彰；
�。ㄋ模┕ぷ鹘M將根據(jù)物資狀況制定合理的“星級(jí)志愿者”獎(jiǎng)勵(lì)制度；具體獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制將在每年11月15日— 11月25日之間公布；
�。ㄎ澹┕ぷ鹘M每年向市有關(guān)政府部門(mén)推薦被評(píng)為“三星志愿者”以上或志愿服務(wù)滿(mǎn)3年的志愿者，向其開(kāi)據(jù)《志愿服務(wù)證明》以便獲得國(guó)家“社會(huì)工作師”的考試資格。
第八章志愿者退出制度
第二十一條對(duì)于以下情況者，取消其成為正式志愿者的資格：
1、違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；
2、違反各項(xiàng)制度，經(jīng)常遲到、早退、缺席，沒(méi)完成志愿工時(shí)任務(wù)的；
3、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響工作秩序的；
4、拒不執(zhí)行志工部管理決定的，干擾工作的；
5、泄露志愿者個(gè)人資料，把志愿者個(gè)人信息資料介紹給他人或索取回扣、索取介紹費(fèi)的；
6、散布謠言，損壞志愿者形象，破壞分裂工作組的。
第二十二條本辦法自公布之日起執(zhí)行，其解釋權(quán)與修改權(quán)歸服務(wù)中心所有。
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