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門診規(guī)章制度（范例15篇）
在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的門診規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
門診規(guī)章制度1
一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。
二、中醫(yī)應(yīng)以健康發(fā)掘、整理提高祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn)為宗旨，積極提高中醫(yī)診療工作。
三、中醫(yī)病員的診斷、治療根據(jù)理、法、方、藥的原則，突出中醫(yī)的特點(diǎn)，按中醫(yī)的理論辨癥施治。
四、對(duì)特殊的'煎藥方法及服藥時(shí)間（或飲食禁忌）醫(yī)師要向患者和家屬交代清楚，并在處方上注明，處方簽全名。
五、在弘揚(yáng)中醫(yī)特長的同時(shí)，有選擇地吸收和西醫(yī)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷探索中西醫(yī)結(jié)合治療的新思路。
六、積極采集民間土、單、驗(yàn)方，進(jìn)行整理篩選，驗(yàn)證，對(duì)確有療效的要推廣應(yīng)用。
七、積極弘揚(yáng)中醫(yī)特長，如針灸、推拿、正骨等。
門診規(guī)章制度2
為有效預(yù)防、控制和消除傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障人民健康。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《實(shí)發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》制定本制度。
1、按照法律要求實(shí)行傳染病和因突發(fā)事件致致病人員首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，發(fā)現(xiàn)疑似的傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時(shí)，立即用電話通知本輔區(qū)內(nèi)疫情管理人員，不得障哨、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。
2、發(fā)生重大災(zāi)害，事故、疾病流行或者其他意外情況時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其衛(wèi)生技術(shù)人員必須服從縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。
3、對(duì)傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播選徑，防止擴(kuò)散。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項(xiàng)制度和措施，做好人員防護(hù)防止交叉感染和院內(nèi)感染的發(fā)生，做好污物污水的無害化處理。
4、承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測信息報(bào)告任務(wù)。
5、實(shí)行傳染病預(yù)檢、分診制度，對(duì)各類傳染病及因突發(fā)事件弊病的`人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場救援，對(duì)就診病人進(jìn)行接診治療，并書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄。
6、對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
7、對(duì)瞬報(bào)、緩報(bào)，謹(jǐn)報(bào)或提意他人不報(bào)售突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部調(diào)度的，及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生行政部門依法追究相關(guān)責(zé)任。
門診規(guī)章制度3
一、在院長、主管院長及保健部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的保健、門診、科研、培訓(xùn)、宣教及組織協(xié)調(diào)、行政管理工作。
二、負(fù)責(zé)全市兒童保健業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)全市婦幼保健機(jī)構(gòu)開展保健科研等工作。
三、制定全市兒童保健業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、指標(biāo)和要求并組織實(shí)施，掌握全市兒童健康狀況和影響群體健康的'主要因素，提出干預(yù)措施。
四、建立健全兒童各年齡期保健有關(guān)制度及統(tǒng)一工作常規(guī)，負(fù)責(zé)全市兒童保健業(yè)務(wù)開展、質(zhì)量監(jiān)測、檢查、評(píng)估等工作。
五、協(xié)助醫(yī)院保健業(yè)務(wù)主管部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，配合保健業(yè)務(wù)主管部門組織舉辦兒童保健人員培訓(xùn)，為下級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)的科研活動(dòng)提供技術(shù)支持。
六、承擔(dān)縣區(qū)級(jí)以下兒童保健人員的業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。
七、指導(dǎo)全市婦幼保健機(jī)構(gòu)開展小兒“四病”防治，生長發(fā)育監(jiān)測、兒童系統(tǒng)管理、小兒營養(yǎng)衛(wèi)生、兒童心理健康咨詢及不良心理矯正服務(wù)、早期教育、兒童時(shí)期成年疾病的預(yù)防，托幼園所衛(wèi)生保健、兒童生殖健康等工作。
八、開展群眾性健康教育，辦好家長課堂及城市區(qū)兒童保健知識(shí)宣傳，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)工作，普及嬰幼兒家長的科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)。
九、依法積極拓展新的兒童保健項(xiàng)目工作。
門診規(guī)章制度4
1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和應(yīng)有的醫(yī)療技術(shù)水平。
2、嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，定期對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行自查。
3、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》，切實(shí)加強(qiáng)藥品管理，嚴(yán)格按規(guī)定用藥。
4、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作的“三查七對(duì)”制度，處方調(diào)劑的“四查十對(duì)”制度及院感的`有關(guān)規(guī)定。
5、及時(shí)對(duì)急危重患者采取緊急措施進(jìn)行搶救治療，并做好適時(shí)轉(zhuǎn)診的相關(guān)工作。
6、對(duì)醫(yī)療設(shè)備、電源等要定期檢查維修，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
7、嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生工作。
8、村衛(wèi)生室應(yīng)在經(jīng)審批衛(wèi)生許可的范圍內(nèi)行醫(yī)，不得開展除一般簡單體表清創(chuàng)縫合外的任何手術(shù)。
9、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)療糾紛，預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生。
門診規(guī)章制度5
1、嚴(yán)格執(zhí)行《節(jié)育手術(shù)常規(guī)》及《消毒技術(shù)規(guī)范》，室內(nèi)布局合理、整潔。
2、手術(shù)室內(nèi)除必需用品，不得存放其它物品，各種器械專人保管，定期消毒。
3、手術(shù)室應(yīng)備有氧氣，搶救藥品齊全，有專人負(fù)責(zé)，定期檢查組，不得外借。
4、受術(shù)者排尿后進(jìn)入手術(shù)室查對(duì)姓名、術(shù)前三部（末次月經(jīng)、末次分娩、末次手術(shù)），三查（子宮、附件、化驗(yàn)單），術(shù)后三查（絨毛及胚囊、出血量、受術(shù)者情況）。
5、每日清掃室內(nèi)，空氣消毒。每月對(duì)手術(shù)室空氣進(jìn)行一次細(xì)菌培養(yǎng)監(jiān)測并記錄。
6、術(shù)后記錄登記表冊填寫完整、準(zhǔn)確、專人保管。
7、手術(shù)后留觀一小時(shí)，告訴注意事項(xiàng)、進(jìn)行避孕指導(dǎo)。
門診規(guī)章制度6
�。ㄒ唬╅T診部工作制度
1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好門診全面管理工作。
2、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責(zé)執(zhí)行情況，加強(qiáng)信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
4、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長匯報(bào)工作，提出改進(jìn)工作措施。
5、健全和落實(shí)好本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6、嚴(yán)守工作崗位。每日檢查開診情況。
7、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，搞好門診患者及社會(huì)滿意度調(diào)查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。
8、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好門診醫(yī)療質(zhì)量的管理，加強(qiáng)門診�？平ㄔO(shè)。
�。ǘ╅T診診療制度
1、門診醫(yī)師必須遵守首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度，工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證診治質(zhì)量，并盡量縮短候診時(shí)間，并注意做到“三首、四輕、五個(gè)一”。
2、熱情接待患者，根據(jù)主訴重點(diǎn)詢問病史，進(jìn)行全面的或重點(diǎn)的.體格檢查及必要的輔助檢查，做到早期診斷，及時(shí)治療，迅速處理。
3、根據(jù)門診條件及病情需要決定檢驗(yàn)項(xiàng)目及治療方法，并交代清楚注意事項(xiàng)，采用特殊療法時(shí)，務(wù)必掌握好適應(yīng)癥和禁忌癥。
4、遇有疑難或不能處理的疾病，或兩次復(fù)診尚未確診者，應(yīng)及時(shí)請示上級(jí)醫(yī)師或邀請會(huì)診，并給以適當(dāng)?shù)闹委煛?/p>
5、應(yīng)隨時(shí)警惕早期腫瘤，防止漏診、誤診。
6、檢查患者后應(yīng)洗手，發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí)應(yīng)按消毒隔離常規(guī)處理，并填寫傳染病報(bào)告卡片。
7、幼兒及老、弱、病、殘者優(yōu)先就診。重危病人應(yīng)予以應(yīng)急處理，詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認(rèn)真書寫門診病歷，并耐心向病人介紹其病情及應(yīng)去的就診醫(yī)院。
8、注意保護(hù)性醫(yī)療。對(duì)癌癥及某些預(yù)后不良的疾病，避免對(duì)患者直接說明，可向其家屬或組織詳細(xì)交待病情及預(yù)后。
9、在診療過程中注意保護(hù)患者隱私，落實(shí)遮隔措施，對(duì)患者進(jìn)行體檢、影像檢查、心電圖檢查和身體隱私部位治療時(shí)有遮隔措施；文明就診，做到“一人一診室”；妥善保管病歷，醫(yī)務(wù)人員不隨意泄露患者信息。嚴(yán)格執(zhí)行病史借閱、復(fù)印相關(guān)規(guī)定，防止患者信息泄露。
�。ㄈ⿲＜�、特需門診管理制度
1、我院專家、特需門診由已經(jīng)取得主任（副）醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔(dān)任。
2、專家、特需門診由門診辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一排班。預(yù)檢處、掛號(hào)室負(fù)責(zé)分診、掛號(hào)。
3、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)病員認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查耐心細(xì)致，不得敷衍馬虎，病歷記錄應(yīng)符合要求，在診療服務(wù)中起到表率作用。專家除完成門診量外，要對(duì)低年資醫(yī)師工作進(jìn)行指導(dǎo)。
4、普通門診的危重和急性疑難病癥需要專家會(huì)診時(shí)，不需另行掛號(hào)。慢性病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者，可囑病員下次門診時(shí)掛專家號(hào)就診。
5、專家門診時(shí)間一般不得隨意變動(dòng)。如因故不能按時(shí)應(yīng)診，必須提前五個(gè)工作日通知門診辦公室停診。若未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知停診，門診辦公室將不予受理。特殊及緊急情況例外。
6、各專家原則上不能停診。如因外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、出國等原因而必須長期停專家門診的，必須提前兩周（十個(gè)工作日）至門診辦公室登記備案，并經(jīng)分管院長批準(zhǔn)后方可停診。
7、專家因?qū)W術(shù)活動(dòng)而暫停專家門診的，必須持邀請單位、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及培訓(xùn)對(duì)象等相關(guān)資料辦理相關(guān)手續(xù)后方可停診。
8、若有專家自愿退出專家門診的，需提出書面申請說明原因，并提前兩周（十個(gè)工作日）報(bào)人事科、醫(yī)務(wù)科、門辦。
9、若不按規(guī)定執(zhí)行者，按本院《獎(jiǎng)勵(lì)處分規(guī)定》及勞動(dòng)人事制度予酌情處理。
門診規(guī)章制度7
一、目的
本規(guī)章制度的目的是規(guī)范企業(yè)口腔門診工作的各項(xiàng)制度、加強(qiáng)管理，保證醫(yī)護(hù)人員及患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院門診秩序，提高患者的就診體驗(yàn)和治療效果。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于企業(yè)口腔門診的所有醫(yī)護(hù)人員和患者。
三、制度制定程序
本規(guī)章制度由企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)牽頭制定，經(jīng)過與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家咨詢進(jìn)行審議，再由公司的法律部門審核，最后交由公司副總經(jīng)理審批并發(fā)布執(zhí)行。
四、制度
1.口腔門診預(yù)約規(guī)定
�。�1）預(yù)約方式：患者可通過電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約口腔門診就診時(shí)間。
（2）預(yù)約時(shí)間：患者需在就診時(shí)間前一周發(fā)起預(yù)約申請。
�。�3）預(yù)約須知：患者在進(jìn)行預(yù)約前須了解需要的資料、檢查項(xiàng)目及費(fèi)用，若有異議可向醫(yī)院咨詢以免造成不必要的麻煩。
�。�4）預(yù)約取消：患者需在就診前24小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，否則將扣除相應(yīng)掛號(hào)費(fèi)用。
2.口腔門診就診規(guī)定
（1）就診時(shí)間：患者需在預(yù)約時(shí)間前十分鐘到達(dá)，如超時(shí)可影響其他患者的就診時(shí)間。
�。�2）就診須知：患者在接受口腔醫(yī)生就診時(shí)，須主動(dòng)向醫(yī)生提供就診病歷以便醫(yī)生合理開具診斷普及藥品。
�。�3）就診耐心等候：患者在醫(yī)生及管理人員的安排下，須耐心等候就診，如因個(gè)人原因造成等候時(shí)間超過30分鐘者，醫(yī)院將予以合理解釋并作出賠償，但患者不能因等候時(shí)間長就產(chǎn)生不滿情緒對(duì)醫(yī)生進(jìn)行侮辱和人身攻擊。
�。�4）就診結(jié)束后：醫(yī)生必須對(duì)就診的患者進(jìn)行清理操作，確保在口腔治療過程中不會(huì)損壞患者的口腔健康和醫(yī)護(hù)人員健康狀況。
3.口腔門診費(fèi)用結(jié)算規(guī)定
�。�1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)院將根據(jù)國家規(guī)定實(shí)行門診費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，患者需提前了解費(fèi)用情況。
�。�2）收費(fèi)方式：醫(yī)院將通過現(xiàn)金或支付寶、微信等電子支付方式收取患者的門診費(fèi)用，患者選擇支付方式需提前與醫(yī)院協(xié)商。
�。�3）收費(fèi)發(fā)票：醫(yī)院將為患者提供正規(guī)的門診收費(fèi)發(fā)票，確�；颊邫�(quán)益。
4.口腔門診醫(yī)療糾紛處理規(guī)定
(1)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度：醫(yī)院將要求所有醫(yī)務(wù)人員以飽滿的熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，和誠心誠意地為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)；
�。�2）醫(yī)療糾紛的處理：醫(yī)院將根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度等規(guī)定以及實(shí)際情況對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，通過合法途徑對(duì)于接受診治或治療的患者及其家屬依法承擔(dān)賠償義務(wù)。對(duì)于醫(yī)療事故造成的嚴(yán)重后果，醫(yī)院將歸責(zé)任人追究責(zé)任，維護(hù)患者的合法權(quán)益和醫(yī)院良好形象。
五、責(zé)任主體
醫(yī)院負(fù)責(zé)口腔門診的'日常工作，醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)保證口腔門診規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)。
六、執(zhí)行程序
所有醫(yī)護(hù)人員及患者必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反規(guī)定，醫(yī)院將視情況做出相應(yīng)處罰并追究責(zé)任。
七、責(zé)任追究
對(duì)于違反口腔門診規(guī)章制度的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院將視情況做出相應(yīng)的處罰并追究法律責(zé)任；對(duì)于違反規(guī)定的患者，醫(yī)院將視情況做出處理并拒絕提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。
門診規(guī)章制度8
1、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。
2、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的'器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒。
3、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手，必要時(shí)加戴無菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無菌手套。
4、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
5、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專人保管，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)更換。
6、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。
7、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
8、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。
9、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實(shí)驗(yàn)。
10、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。
門診規(guī)章制度9
一、認(rèn)真貫徹婦幼衛(wèi)生工作方針，負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)兒童體格檢查、兒童生長發(fā)育監(jiān)測與評(píng)價(jià)、新生兒訪視、免疫規(guī)劃、高危兒/體弱兒篩選、管理及轉(zhuǎn)診、喂養(yǎng)與營養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育與健康指導(dǎo)工作。
二、承擔(dān)本轄區(qū)0-6歲兒童健康管理項(xiàng)目工作。
三、廣泛開展母乳喂養(yǎng)、科學(xué)育兒、防治小兒常見疾病等科
普知識(shí)和適宜技術(shù)的.宣傳教育，提高群眾的兒童保健意識(shí)。
四、做好本轄區(qū)兒童保健信息資料的收集、整理、分析、評(píng)價(jià)工作。
五、定期到基層保健網(wǎng)絡(luò)了解情況，指導(dǎo)工作
門診規(guī)章制度10
1、醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)間要衣帽整齊，下班就餐，外出時(shí)應(yīng)脫去工作服。
2．診療換藥處置工作后均應(yīng)洗手，必要時(shí)用消毒液泡洗。無菌操作時(shí)，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。
3．無菌器械容器、器械敷料缸、持物鉗、各種無菌包等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換，體溫計(jì)用后要用消毒液浸泡。
4．病房應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，拖洗地面，床頭桌及椅子每日濕擦，抹布要專用，定期消毒。
5．換下污衣被服，放于指定處，不隨地亂丟，不在病房清點(diǎn)，便器每次用后清洗消毒。
6．各種醫(yī)療用具，使用后均須消毒備用，藥杯、餐具必須消毒后再用，病人被褥要定期更換消毒。
7．有嚴(yán)重感染病人，住單獨(dú)病房，病室事先進(jìn)行消毒。
8．出院病人的單元，必須做好終末處理，床、椅、桌及墻壁，應(yīng)用消毒液擦洗，床墊被褥洗曬消毒，死亡病人的被褥應(yīng)更換，用具應(yīng)消毒。
9．傳染病人按常規(guī)隔離，疑似傳染病，應(yīng)在觀察室隔離，病人的.排泄物按規(guī)定先浸泡再?zèng)_洗，病人用過的被服應(yīng)消毒后再交洗衣房清洗。
門診規(guī)章制度11
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時(shí)間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時(shí)間不得超過5分鐘。
6、愛護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。
7、上班時(shí)間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室，玩手機(jī)，發(fā)短信和接聽手提電話。
8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的`原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。
12、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護(hù)好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。
18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。
三、衛(wèi)生制度
1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、關(guān)閉電源，拔掉插座
7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈
10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護(hù)花草及時(shí)澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12 、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。
15、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無異哧。
19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
22、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司店的利益23、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司經(jīng)理同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
24、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺特殊情況須請示店長同意
門診規(guī)章制度12
1、藥房所儲(chǔ)存藥品，均由負(fù)責(zé)人根據(jù)日常診療藥品消耗，預(yù)算計(jì)劃，定期請領(lǐng)或采購，減少積壓，避免浪費(fèi)，只能按處方配方，不得私自更改處方，不得私自取用。
2、藥柜、藥物種類，根據(jù)需要配置，并固定基數(shù)，定期補(bǔ)充。藥品增加品種經(jīng)藥事會(huì)議討論決定。
3、定期清點(diǎn)、檢查，核對(duì)藥品、種類、數(shù)量是否相符，有無過期、變質(zhì)現(xiàn)象及特殊藥品管理是否符合規(guī)范。
5、特殊管理的`藥品，必須加鎖專人保管，每日清點(diǎn)。
4、配方時(shí)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行四查十對(duì)制度。（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用量用法；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷）
5、拆零調(diào)配的藥品，務(wù)必保留原包裝至該批次藥品使用完，不同規(guī)格、形狀、顏色有不同效期的藥品不得混裝。液體制劑，補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持臨用現(xiàn)配的原則。
6、藥品放置位置相對(duì)固定，不得隨意變動(dòng)，各種藥品和用具，用完后立即放回原處。
7、室內(nèi)藥品做到排列有序、整齊劃一、標(biāo)簽清楚、分類放置，保持室內(nèi)清潔，非本站人員禁止入內(nèi)，注意四防：防被盜、防遺失、防過期、防變質(zhì)。
門診規(guī)章制度13
一、制度制訂的原則
�。ㄒ唬┰诒Ｕ献≡汉烷T診大病的`基礎(chǔ)上低水平起步，逐步減輕參保人員門診醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)；
�。ǘ┮劳谢鶎俞t(yī)療衛(wèi)生資源，嚴(yán)格控制醫(yī)療服務(wù)成本，提高基金使用效率；
�。ㄈ┤薪y(tǒng)一籌資標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一待遇支付標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一經(jīng)辦管理。
二、普通門診制度設(shè)計(jì)
�。ㄒ唬┙⒕用衿胀ㄩT診統(tǒng)籌基金。普通門診統(tǒng)籌基金按每人每年60元的標(biāo)準(zhǔn)（含一般診療費(fèi)）從居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金中劃轉(zhuǎn)，實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌，統(tǒng)一核算，分級(jí)管理。參保人員不另外繳費(fèi)。
�。ǘ┢胀ㄩT診統(tǒng)籌基金籌資標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷比例和最高支付限額根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、居民醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況和上級(jí)有關(guān)規(guī)定適時(shí)調(diào)整。
�。ㄈ┢胀ㄩT診統(tǒng)籌實(shí)行簽約制，參保人員應(yīng)在普通門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中自主選擇一家進(jìn)行簽約。
（四）普通門診統(tǒng)籌金支付實(shí)行“總額控制、按月?lián)芨�、年終清算，超支不補(bǔ)”的支付方式。
三、門診特殊慢性病制度設(shè)計(jì)
（一）市一（含社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站）、二、三級(jí)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，均可作為門診特殊慢性病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
�。ǘ┖喜⒃擎�(zhèn)居民醫(yī)保的14種門診特殊慢性病病種和新農(nóng)合的13種病種，居民醫(yī)保門診特殊慢性病病種設(shè)定為28種。
�。ㄈ﹨⒈Ｈ藛T到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診就診時(shí)，須攜帶社�？ā⒃\療證、身份證等有效證件辦理聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)手續(xù)。
�。ㄋ模╅T診特殊慢性病根據(jù)病種設(shè)定不同的有效期。根據(jù)病種設(shè)定不同的年度最高支付限額和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。門診特殊慢性病支付限額計(jì)入居民醫(yī)保基金年度最高支付限額。
門診規(guī)章制度14
一、醫(yī)師要遵紀(jì)守法，講醫(yī)德，講療效，樹立良好形象。
二、醫(yī)師要熱情友愛地接診患者，對(duì)接診患者要認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查、診斷、治療，并做好登記工作。
三、發(fā)現(xiàn)有規(guī)定要上報(bào)的傳染病、疫情要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
四、對(duì)危急重病人要及時(shí)上120求助或轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院。
五、對(duì)接診病人要全面負(fù)責(zé)，在下班以前，做好交班工作;對(duì)需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫(yī)師交班。
六、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各種重要的.檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
八、對(duì)于患者的病情和預(yù)后，要向患者或其家屬講明(注意方法，防止不良后果);對(duì)疑難病例要提出會(huì)診意見。
九、不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或牟取其他不正當(dāng)利益。
十、隨時(shí)了解病人的思想、生活情況，征求病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的意見，做好病人的思想工作。
消毒隔離制度
1.醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，在進(jìn)行無菌操作時(shí)戴口罩、帽子等，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
2.各科室要定期消毒，必要時(shí)隨時(shí)消毒。每月大掃除一次，定期空氣消毒，并有記錄。
3.無菌器械、用料、容器定期滅菌，消毒液定期更換，各種醫(yī)療用具使用后均須初步消毒送供應(yīng)室。用過的一次性醫(yī)療用品均應(yīng)初步消毒、回收毀形或無害化處理。
4.無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應(yīng)分開放臵。各種無菌包有明顯標(biāo)記、注明有效期，責(zé)任者，定位存放于無菌物品專柜內(nèi)。
5.每個(gè)病人用過的床單、枕套、被套都要更換，送至指定地點(diǎn)進(jìn)行洗滌、消毒。死亡病人的一切用品按規(guī)定進(jìn)行終末消毒。
6.疑有傳染病者，按常規(guī)進(jìn)行隔離，病人的排泄物和使用過的物品進(jìn)行消毒，未經(jīng)消毒處理的物品，不得帶離病房或轉(zhuǎn)借他人使用。
7.換藥用物定期更換和滅菌。嚴(yán)重感染傷口或非特異性感染傷口使用過的器械須立即消毒處理。
門診規(guī)章制度15
一、專家門診準(zhǔn)入制度：
1、專家門診必須由具備本專業(yè)副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師承擔(dān)。
2、專家門診需由個(gè)人申請、科主任審核、門診辦核準(zhǔn)后，方可承擔(dān)。
3、專家門診出診期間應(yīng)嚴(yán)格遵守《門診工作制度》、《門診醫(yī)師崗位職責(zé)》、《門診會(huì)診制度》、《專家門診停復(fù)診制度》等與門診診療有關(guān)的規(guī)定，按照醫(yī)療常規(guī)認(rèn)真診查每一個(gè)患者，避免誤診、漏診；認(rèn)真書寫門診病歷，合理檢查、合理用藥。
二、專家門診停復(fù)診管理制度：
1、專家門診排班一般不得隨意變動(dòng)或停診，出診專家應(yīng)安排好出診當(dāng)天的其他工作，包括查房、會(huì)議、教學(xué)、科研等，不得因其他事項(xiàng)影響按時(shí)出診。
2、如有特殊情況（如上級(jí)行政部門、醫(yī)院臨時(shí)的指令性任務(wù)，其他突發(fā)性事件）不能準(zhǔn)時(shí)出診，必須提前24小時(shí)向科主任提出，科主任應(yīng)積極調(diào)度人員，安排其他相同專業(yè)、相同或更高職稱的`專家替診，并及時(shí)通知門診部更改排班信息，預(yù)約服務(wù)人員負(fù)責(zé)聯(lián)系已預(yù)約的患者更改預(yù)約時(shí)間或取消預(yù)約。
3、以下情況可暫停專家門診資格三個(gè)月：半年內(nèi)發(fā)生因服務(wù)態(tài)度被患者投訴3次以上；專家門診無故停診3次以上；違反門診工作制度及診療常規(guī)發(fā)生醫(yī)療糾紛；受醫(yī)院或上級(jí)行政部門行政處分。
4、因違反醫(yī)院規(guī)定被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子暫停專家門診資格的醫(yī)生，在暫停資格期滿后，當(dāng)事人需提出恢復(fù)資格申請，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子討論后批準(zhǔn)，由門診辦公室辦理開通手續(xù)。因其他各種原因（如出差、進(jìn)修等）較長時(shí)間停診者，復(fù)診時(shí)需提前一周通知門診部予以確認(rèn)，門診部及時(shí)更改專家出診信息、開放預(yù)約。
三、專家門診退出制度：
根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的需求，結(jié)合專家的出診情況、患者投訴等對(duì)專家進(jìn)行綜合測評(píng)。出現(xiàn)下列情況者，可退出專家門診：
1、暫停專家門診資格三個(gè)月后，恢復(fù)專家門診資格，仍出現(xiàn)類似情況，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子討論，予退出專家門診。
2、半年內(nèi)專家門診每日號(hào)次少于5號(hào)，且有同科室其他專家門診，經(jīng)本人申請，門診辦審核后可退出專家門診。
3、具有專家門診資格的我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師在退休、調(diào)離或聘任期結(jié)束后，專家門診的資格自動(dòng)終止。
四、專家門診日常管理制度：
1、專家門診醫(yī)生接受門診辦公室和本科室的雙重管理，由門診辦與各科主任協(xié)商確定專家門診時(shí)間，由門診辦公室統(tǒng)一掛牌，掛號(hào)室負(fù)責(zé)分診掛號(hào)；每個(gè)專家的門診時(shí)間應(yīng)保持相對(duì)固定，方便患者就醫(yī)，如因特殊原因不能按時(shí)應(yīng)診，按照《專家門診停復(fù)診管理制度》辦理。
2、出診專家要合理安排好病房查房、教學(xué)、科研等工作，按排班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出診，不得途離崗。
3、專家接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查耐心細(xì)致，用藥合理，認(rèn)真書寫門診病歷、處方等醫(yī)療文書。
4、門診部在門診大廳公布專家介紹及專家門診時(shí)間表，以便患者選擇專家。
5、我院實(shí)行多種形式（電話、現(xiàn)場）的分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，并逐漸增加預(yù)約掛號(hào)號(hào)數(shù)。
6、為保證專家門診醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)專家門診應(yīng)診人數(shù)實(shí)行限號(hào)控制，一般半個(gè)工作日限號(hào)40人。
7、門診辦公室加強(qiáng)專家出診管理，定期通報(bào)和公布遲診現(xiàn)象嚴(yán)重、隨意停診、離診的醫(yī)生并按相應(yīng)規(guī)定予以獎(jiǎng)罰。
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