社交禮儀論文（優(yōu)秀15篇）
現(xiàn)如今，大家對論文都再熟悉不過了吧，論文是學術界進行成果交流的工具。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的社交禮儀論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社交禮儀論文1
禮儀，是整個社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。具備基本的社交禮儀知識并掌握必要的社交禮儀的，對于我們立足于社會具有很重要的意義，本文總結了社交禮儀中存在的問題，提出了幾種基本的社交禮儀供借鑒。
一、社交禮儀基本定義
所謂禮儀，就是人們?yōu)榱司S系社會正常生活，要求共同遵守的最基礎的道德規(guī)范，在人們長期共同生活、相互交往中漸漸形成的，并且以風俗習慣和傳統(tǒng)等各種方式固定下來。對個體來說，禮儀是思想道德水平、交際能力、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，對社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、生活習慣、道德風尚的反映。從個體修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)高低的外在表現(xiàn)。從交際角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一門藝術、一種交際方式抑或交際方法，是人際關系交往中約定俗成的以表示尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀是在人際交往中進行相互溝通的'技巧。可以分為政務禮儀、服務禮儀、商務禮儀、涉外禮儀、社交禮儀等五大類。
二、社交中存在的禮儀問題
曾經(jīng)有個故事就談到了禮儀問題，有個年輕人問路，遇到一個老太爺，他問：“喂，陳村怎么走?”老太爺笑呵呵地說：“不遠不遠，往這個方向還有三四拐杖。”年輕人走啊走，走來走去還是在原來的那個村子里面，他意識到可能因自己沒禮貌被老太爺騙了，回頭又遇見了老太爺，他作揖對老太爺說：“老伯，請問陳村怎么走?”老太爺說：“這就對了，往那個方向出了村莊直走再右拐就到了�！庇纱丝芍Y儀在社交禮儀中存在著重要作用，可現(xiàn)實生活中存在大量問題：比如公共場所到處亂扔垃圾、不懂排隊、大聲喧嘩、不懂禮節(jié)禮貌等等。這就是人們?nèi)狈ΧY儀意識，平時生活中都不大注重禮儀問題，不重視的具體表現(xiàn)。比如在比較重要的場合，如餐桌禮儀，沒有專門的禮儀教程指導，不懂禮儀。人們無論是在學生時代還是工作時代，都沒好好的去學習和注意禮儀問題，如商務禮儀、乘車禮儀、餐桌禮儀等等，沒有好好去學習、實踐。缺乏禮儀，導致自身形象也會受損，工作上的升遷也可能受到影響。
三、幾種基本的社交禮儀
1、餐桌禮儀
(1)入坐禮儀
如果你是以主人的身分舉辦宴會，則男女主人應該分別坐在長餐桌的中間、面對面地坐，身為主人的你要逐一邀請所有賓客入坐，邀請入坐的順序為：第一位安排入坐的應是貴賓的女伴，位置應在男主人的右邊，貴賓則應坐在女主人的右邊。如果主客之分，也沒有有長輩在場，女士們可以大方地先行入坐，一個有禮貌的紳士也應該等女生坐定之后，再行入坐。需要中途離席時，有必要跟同桌的人打招呼，男士應該起身表示禮貌，如果離開的是隔座的長輩或女士，可以幫忙拖拉座位。外出用餐時，可能會攜帶包包，這時包包應放在背部與椅背間，而不應該隨便放在餐桌上或地上。
(2)使用禮儀
有些人或許會擔心食具的衛(wèi)生問題，因而用餐巾來擦拭食具，其實這是很不禮貌的舉動，會造成餐廳或主人的難堪。用餐完畢之后，應該將餐巾折好，置放在餐桌上再離開。使用餐巾時，等大家都坐定后，才開始使用。餐巾攤開后，應該攤平放在大腿上，千萬不要放進領口，餐巾的主要是為了防止食物弄臟衣服，以及擦掉嘴唇與手的油漬，請不要在忘記帶面紙的情況下，拿來擦鼻子，因為這樣既不典雅也不衛(wèi)生。
西餐的刀叉使用順序，原則是由外而內(nèi)。要先使用擺在餐盤最外側的食具，每吃一道，就用一副刀叉;食用完畢之后，刀叉并排在盤子中央，在正式場合下轉(zhuǎn)動盤子是很不禮貌的行為。
(3)食用禮儀
肉類：切牛排時應由外側向內(nèi)切，切一塊吃一塊，這是缺乏氣質(zhì)的表現(xiàn)，割肉塊時大小要適中，咀嚼食物時，務必將嘴巴合起來，避免發(fā)出聲音。食用貝類海鮮時應以左手持殼，右手持叉，將其肉挑出來吃。遇到一整條魚的時候，先吃魚的上層，再用刀叉剔除魚骨，切忌翻身，吃魚片時，可用右手持叉進食，避免使用刀具，因為細嫩的魚肉很容易就會被切碎而變得難以收拾;吃龍蝦時，可用手指去掉蝦殼后食用。食用水果時，水分多的水果應該用小湯匙取食。切片的水果，應該用小叉子取食。
2 、乘車禮儀
(1)上下車禮儀
當主人與客人同乘一輛轎車時：主人應為同車的第一主賓打開轎車的右側后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。 客人坐好后再關門，注意不要夾了客人的手或者衣服，然后從車尾繞到左側為另外的客人開門或自己上車;當和女士、長輩一同乘車：應請女士、長輩先上車，并為對方開關車門;抵達目的地時，主人首先下車，然后為客人打開車門;倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時;男士可主動表示坐次要位置;女士上車時：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內(nèi);下車時，也要雙腳同時著地，否則有失大雅。
(2)小轎車的座次排序
第一個上座稱“社交場合的上座”：主人開車時，上座為副駕駛。把這個位置能和主人方便的交談。如果這時你坐在后排，就有把主人當成你司機的嫌疑。
(3)注意
乘坐主人駕駛的轎車時，不能令前排座空著，表示相伴。主人駕車送其友人夫婦回家時，由友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上，與主人相伴，而不宜形影不離地與其夫人坐在后排，那將是失禮之至。
3、飲茶禮儀
放置茶壺時壺嘴不能正對他人，否則表示請人趕快離開斟茶時只斟七分即可，暗寓"七分茶三分情"之意。茶滿不便于握杯啜飲。
沖泡開始前，先拿出一些名優(yōu)茶放在茶盤中，供客人挑選，以表達主人對客人的尊重，同時讓客人仔細欣賞茶的外形、色澤和干香。將茶筒中的茶葉放入壺或杯中，應使用竹或木制的茶匙攝取，不要用手抓。應簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱，以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點等。要語言精練，語意正確，語調(diào)親切，使飲者感到茶道是一種高雅的享受，起到畫龍點睛的作用。將泡好的茶端給客人時，最好使用托盤，若不用托盤，注意不要用手指接觸杯沿。端至客人面前，說“請用茶”�？腿嗽谥魅苏堊约哼x茶、賞茶或主人敬茶時，應在座位上略欠身，并說“謝謝”。
4、公共禮儀
(1)影劇院
出席正式的晚會時，著裝要莊重、高雅、嚴肅。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的�？梢赃x擇深色中山裝套裝、西服套裝、旗袍、連衣裙或西服套裙。
入場時間宜在演出正式開始之前的一刻鐘左右，即應進人出場所。應提前入場。入場后應配合組織者的安排，持票排隊人場，憑票對號人座。在走向自己的座位時，如果需要從其他已經(jīng)落座的觀眾前面通過，觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應當先向?qū)Ψ秸f一聲“對不起”，隨后面向?qū)Ψ絺壬矶^。
去參加晚會，主要目的就是觀看演出。在觀看演出時，既不能妨礙演員的表演，也不能影響其他觀眾的觀看。不交頭接耳、不通訊聯(lián)絡、不進食吸煙、不隨便走動、不影響他人。不提前退場。演出結束后觀眾應有秩序地離開,，不要推搡，做到井然有序。不爭道搶行，制造混亂。
(2)圖書館、閱覽室
圖書館、閱覽室是公共的學習場所，首先要保持安靜和衛(wèi)生，腳步要輕，不要高聲談話;要注意整潔，遵守規(guī)則，不能背心、拖鞋入內(nèi)，就座時，不要為別人預占位置。圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都應該注意愛護，不要隨意刻畫;查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
禮儀在我們的生活中尤為重要，我們都應該重視它！
推薦閱讀：
為什么要學習社交禮儀
社交禮儀的原則
社交禮儀論文2
摘要：中國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，“禮儀”很早就作為典章制度和道德教化的方法來使用。在多元化思想并行的今天，部分大學生禮儀修養(yǎng)嚴重缺失：如上課睡覺、看手機現(xiàn)象屢禁不止，在教室吃飯、吃零食現(xiàn)象普遍，在校園穿著暴露或隨意，甚至在課堂辱罵老師現(xiàn)象頻現(xiàn)，等等。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)與建設和諧優(yōu)美校園的理念大相徑庭，因此利用現(xiàn)代禮儀的規(guī)范塑造大學生思想，影響大學生行為，提高大學生素質(zhì)是有效的教育途徑。
關鍵詞：現(xiàn)代禮儀；素質(zhì)教育
1.禮儀的內(nèi)涵和作用
禮儀的內(nèi)涵。禮儀是在人際交往過程中約定俗成的、共同遵守的行為規(guī)范，是內(nèi)化于個人修養(yǎng)、道德規(guī)范、交際藝術、溝通技巧、民俗習慣等方面的外在表現(xiàn)形式。禮儀的作用。從人際交往角度看，禮儀是建立、鞏固和改善各種關系的基本要素之一，是人際交往的通行證；從公眾形象角度看，禮儀是建立良好公眾形象的前提；從職業(yè)發(fā)展角度看，禮儀是事業(yè)成功的條件；從對外交往角度看，禮儀是組織形象的保證、國家文明程度的體現(xiàn)。
2.大學生素質(zhì)教育的內(nèi)涵和意義
素質(zhì)教育的內(nèi)容。素質(zhì)教育是指，依據(jù)人的發(fā)展和社會發(fā)展的實際需要，以全面提高全體學生的基本素質(zhì)為根本目的，以尊重學生主體性和主動精神，注重開發(fā)人的智慧潛能，注重形成人的健全個性為根本特征的教育。大學生素質(zhì)教育包括培養(yǎng)道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動技能等素質(zhì)。具有時代性、全體性、綜合性、主體性和長效性。素質(zhì)教育的'意義：實施素質(zhì)教育是我國經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設事業(yè)的需要。它體現(xiàn)了教育的性質(zhì)、宗旨與任務。首先，在經(jīng)濟全球化的條件下，社會需要德才兼?zhèn)涞木C合型人才，要求其具備寬大的胸懷、謙虛的態(tài)度和良好的心態(tài)，應對各種挑戰(zhàn)；其次，在當今社會，時代主題是以人為本，所以我們要重視人的全面發(fā)展，深入落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會；第三，提倡素質(zhì)教育，有利于遏制目前教育中存在的“應試教育”，有助于把全面發(fā)展教育落到實處；最后，實現(xiàn)大學生素質(zhì)教育是實現(xiàn)民族振興的基礎，是實現(xiàn)中國夢的前提。這是時代的需要，教育發(fā)展的必然。
3.開設現(xiàn)代禮儀課對于素質(zhì)教育的意義
禮儀的過程實際上就是一種規(guī)范和教化的過程。通過學習禮儀的起源與歷史演變的學習，可以使學生了解禮儀到底是什么，涵蓋哪些方面，了解學習禮儀的歷史文化精髓；通過學習禮儀概念、原則、表現(xiàn)形式等，可以使學生了解禮儀的內(nèi)涵和外延，了解學習目的與意義；通過日常禮儀規(guī)范和專項禮儀規(guī)范的學習，可以使學生知禮貌，懂禮節(jié)，將禮儀規(guī)范貫徹于自己的一舉一動，一言一行。這些對于學生自身修養(yǎng)提高、和諧優(yōu)美校園建設、順利地與社會接軌都具有重要的意義。
3.1現(xiàn)代禮儀與德育育人
德育教育的重要內(nèi)容：行為規(guī)范教育、愛國主義教育、法制教育、傳統(tǒng)美德教育。而禮儀教育正是上述四項基本任務的交織點。因為禮儀教育,是行為規(guī)范的主要內(nèi)容,是中華傳統(tǒng)美德的精華部分。所以，只有以禮儀教育為契機，才能帶動四項德育工作的開展。學習現(xiàn)代禮儀有助于中華傳統(tǒng)美德的繼承與發(fā)揚。傳統(tǒng)美德是中華民族優(yōu)良道德品質(zhì)、崇高民族氣節(jié)、高尚民族情感、良好民族禮儀的總和，也是我們民族精神的精髓，包括忠心報國，公而忘私，勤勞儉樸，艱苦奮斗等等，現(xiàn)代我國提倡的“愛國誠信敬業(yè)友善”等都是對民族傳統(tǒng)美德的繼承與發(fā)揚。這些內(nèi)容在禮儀的基本原則中都有體現(xiàn)，要利用禮儀課教育和引導學生自覺遵守奉行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的要求，在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會作奉獻的過程中領悟文明、踐行禮儀。
3.2現(xiàn)代禮儀與文化育人
禮儀是一種文化，是文化就有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。中國現(xiàn)代禮儀是在繼承中國傳統(tǒng)禮儀的文化精髓的基礎上，又結合國際禮儀慣例而形成的個性與共性相融合的一種新時代的禮儀規(guī)范。學習現(xiàn)代禮儀暨要學習中國傳統(tǒng)的禮儀文化，又要學習西方禮儀文化。比如宴會禮儀方面中西方的差別就很大，中國人有句話叫“民以食為天”，由此可見飲食在中國人心目中的地位，因此中國人將吃飯看作頭等大事，中國菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全，甚至于超過了對營養(yǎng)的注重，只要好吃又要好看，營養(yǎng)反而顯得不重要了。西方的飲食比較講究營養(yǎng)的搭配和吸收，是一種科學的飲食觀念。西方人多注重食物的營養(yǎng)而忽略了食物的色、香、味、形、意如何，他們的飲食多是為了生存和健康，似乎不講究味的享受……通過這些文化差異使學生產(chǎn)生學習興趣，主動探索，有助于學生了解并熱愛中西方優(yōu)秀歷史文化。
3.3現(xiàn)代禮儀與審美育人
良好的審美素質(zhì)決定著正確的價值取向，決定著為人處事的基本態(tài)度�，F(xiàn)代禮儀中的禮儀美不同于自然美，也不同于藝術美，而是注重修飾美，而且是恰到好處的修飾美。現(xiàn)代禮儀中的個人禮儀不但包涵整潔的儀容、優(yōu)雅的儀表，還涉及端莊得體的儀態(tài)，禮貌的言語和溝通技巧。禮儀貫穿于一舉一動，一言一行，學習這些禮儀規(guī)范的過程實際就是教化學生行為的過程，通過言談舉止等禮儀的學習，可以使學生改善個人形象，自覺規(guī)范行為，塑造良好的氣質(zhì)，交往中有助于加深認識、增進了解，贏得公眾的好感和尊重。對于培養(yǎng)具有形象美、姿態(tài)美、言語美、心靈美等外在與內(nèi)在美相統(tǒng)一的當代大學生具有重要作用。人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀，是整個社會文明的基礎，是社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會，必須從禮儀教育開始。中國今天面臨前所未有的挑戰(zhàn)，無論是物質(zhì)，精神，文化各個方面，都急迫的需要一套完整而合理的價值觀進行統(tǒng)一，而禮儀文化無疑是這種統(tǒng)一的“先行軍”，因此在現(xiàn)代禮儀課作為基礎課程，對于塑造學生的行動與思想，提高當代大學生素質(zhì)具有重要作用。
社交禮儀論文3
摘 要：
社交禮儀是人類社會為維系社會正常生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范。當代大學生社交禮儀知識相當匱乏，存在著諸多有待改進的地方。本文主要剖析了大學生在這方面的現(xiàn)狀，并提出加強大學生社交禮儀教育的重要性。
關鍵詞：
社交禮儀；禮儀教育；大學生
自古以來，社交禮儀都是一個國家和一個民族文明程度的重要標志，是衡量社會公眾教養(yǎng)和道德水準的尺度，是人類社會為維系正常社會生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范。中華民族素有“禮儀之邦”的美稱，為人類的文明做出了卓越的貢獻。如今，中國社會經(jīng)濟各個領域正逐步與世界接軌，人際交往日益頻繁，人們已經(jīng)把社交禮儀看作是走向社會的名片，是廣交朋友的法寶，是生活和事業(yè)成功的基礎。
隨著高校生源擴招，來自不同社會、家庭和經(jīng)濟背景的大學生越來越多，他們素質(zhì)參差不齊。不同的生活和教育環(huán)境使他們對社交禮儀知識的掌握差別巨大，有的自小具有良好的家教并受到相關熏陶；有的成長在父母每天奔波只為維持一家溫飽的艱苦環(huán)境中；有的性格開朗，愛好學習，善于交際，能從不同的人和事中學習到更多社交禮儀；有的沉悶自閉，懶惰散漫，反應遲鈍，對社交禮儀一知半解甚至一無所知。當代大學生社交禮儀知識相當匱乏，在社交禮儀方面還存在著諸多有待改進的地方，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、當代大學生在和教師相處時的社交禮儀現(xiàn)狀
大部分學生見面時能向教師問好，但是見到教師卻擦肩而過或老遠見到就改道而行的學生也不少。他們怕和教師打交道，實在不能避免時也是畏首畏尾，極不自然，能經(jīng)常和教師交流的學生屈指可數(shù)。
多數(shù)學生進辦公室不懂敲門，不懂向見到的認識或不認識的教師問好，沖進去只招呼自己要找的教師，而對經(jīng)過身邊的人視而不見，有些甚至穿著拖鞋、吃著零食、帶著耳機就進了辦公室。當班主任或輔導員去寢室探訪時，熱情相迎并得體招呼的學生越來越少，有的學生招呼一下然后繼續(xù)做自己的，有的干脆沉浸在電腦游戲中頭也不抬，很少把教師當成客人接待。
學生給教師打電話不分工作和休息時間，往往只按自己的意愿，很多都不會主動匯報自己的班級和姓名。給教師發(fā)短信咨詢問題也經(jīng)常不署名，教師不知道自己回答的對象是誰，從而不愿回答。
二、當代大學生在和學生相處時的社交禮儀現(xiàn)狀
除了擔任學生干部或從事社團工作的學生外，很多學生的社交圈子僅僅限于本班級甚至本寢室。學生回到寢室就關閉房門，相互串門也只成了偶爾為之的行為，大家相互了解少。很多學生是獨生子女，或是受到家庭過多的寵愛而慣以自我為中心，在和學生相處時往往個性要強，不顧他人感受或是隨意貶低、打擊、侮辱、中傷他人。
學生之間相處常不守時或是不誠信，約好兩點見面結果兩點半還沒出門，不為自己遲到而愧疚，反而振振有詞編織各種理由搪塞；開班會或?qū)W生例會時，等待人員到齊的時間往往比開會的時間還長，浪費其他學生的寶貴時間和精力。明明之前定好的事情，有的學生根本完不成，或是毫無緣由地反悔；有的學生借同學物品不還，損壞后也不賠償。
受當下社會風氣的影響，學生之間請人幫忙也越來越功利化和金錢化，請客、送禮、給好處成了必需的手段，過去只需一句“謝謝”就能解決的事情，現(xiàn)在往往還得有附加物。部分學生提供幫助不再無償，有的.甚至借幫忙來賺錢。
由于社會風氣逐漸開放，大學生情侶越來越多，在多數(shù)學生正常交往之外，也有一部分學生越來越不文明。有的情侶在教室上自習時過于親密，影響其他學生的正常學習；有的情侶在教師上課時也公然摟抱，影響課堂教學秩序。
三、當代大學生在其他校園生活中的社交禮儀現(xiàn)狀
上課時，總有學生遲到或中途隨意進出教室上廁所、接電話，也有學生穿著拖鞋、背心、吊帶，啃著面包饅頭就進了課堂，他們根本不覺得這些行為是對教師和其他學生的不尊重。升旗儀式上總能看到帶著帽子、左顧右盼、竊竊私語或低頭玩手機的學生，不知他們的愛國之心體現(xiàn)在何處�？湛盏慕淌依锟偸悄芸吹綕M黑板的粉筆字、滿抽屜的垃圾和滿教室亮著的燈，不知擦黑板、丟垃圾和隨手關燈這樣的舉手之勞對學生來說有多難。
網(wǎng)絡對校園乃至整個社會的改變都是巨大的，大學生深受影響，交流由人人對話轉(zhuǎn)變?yōu)槿藱C對話，阻礙了學生之間溝通；“腦殘體”“火星文”“有木有”等在校園瘋傳，學生不好好寫字，也不好好說話，請假條錯別字連篇，QQ簽名盡是看不懂的符號。
對大學生進行社交禮儀教育是非常有必要的，它是完善自我形象的需要，是提高全民族素質(zhì)的需要，對社會主義精神文明建設具有深遠的意義。通過社交禮儀教育，使廣大青年學生明確在社會交際活動和各種場合應遵守的禮儀規(guī)范，糾正違背禮儀規(guī)范的言談舉止，使現(xiàn)有行為轉(zhuǎn)變?yōu)閼行袨椋杂X養(yǎng)成講文明、講禮貌的好習慣，樹立良好的社會道德意識。
社交禮儀論文4
關鍵詞：禮儀；服務；培訓
摘要：禮儀是最基本的行為道德規(guī)范，它是道德的外在表現(xiàn)，而道德則是禮儀的靈魂，對人們的社會行為具有約束作用。讀者求知的重要場所就是圖書館，在圖書館這種服務性很強的職業(yè)里提出禮儀服務是相當重要的。
禮儀，就像空氣一樣在生活中無處不在，各行各業(yè)都要講究禮儀，每個人都需要尊重，每個場合都需要注重禮儀。正確的運用禮儀會收到事半功倍的效果，正確的運用禮儀會增加交往的信心。圖書館是服務性很強的行業(yè)，正確地運用文明禮儀，在工作中顯得尤為重要。圖書館員只有不斷地學習禮儀知識、業(yè)務知識，提高自身的修養(yǎng)，才能提高自身的服務能力，增強圖書館在行業(yè)的競爭力。
1加強圖書館員職業(yè)道德建設
加強職業(yè)道德建設，對于提高圖書館員的道德修養(yǎng)，提高圖書館的服務水準有著重要的意義。每位從業(yè)人員無論從事何種職業(yè)，在工作中都要遵守職業(yè)道德，如教師要有師德，醫(yī)生要有醫(yī)德。那么，圖書館工作人員就要遵守“讀者第一，服務第一”的職業(yè)道德。社會上各行各業(yè)的人都是圖書館的服務對象，政府也是通過向圖書館等公益性的服務窗口加大力度投入資金，來體現(xiàn)對納稅人的回報和關心，而圖書館員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量也正和這種回報與關心息息相關。目前，圖書館職業(yè)道德建設方面還有很多問題有待于解決，比如服務不規(guī)范、主動性服務差、館員與讀者溝通少等等問題。以上這些問題如不能夠有效解決，就有可能影響圖書館在讀者心目中的形象，影響到圖書館的職業(yè)道德狀況，從而關系到圖書館事業(yè)的成敗。圖書館的職業(yè)道德狀況是通過每位館員的職業(yè)道德素養(yǎng)表現(xiàn)出來的，每位館員都代表著圖書館的整體形象，所以提高個人修養(yǎng)也就是維護了圖書館的整體形象。職業(yè)道德修養(yǎng)是一種律己的行為，關鍵在于自我提高，任何一位從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)的提高，一方面靠制約即社會的培養(yǎng)和組織的教育，另一方面靠自我提高，兩個方面缺一不可。加強圖書館員職業(yè)道德修養(yǎng)，直接影響著圖書館的社會效益和美譽度，是促進圖書館發(fā)展的必不可少的重要條件。
2圖書館員的文明禮儀
21圖書館文明禮儀的重要性
禮儀是最基本的行為道德規(guī)范，它是道德的外在表現(xiàn)，而道德則是禮儀的靈魂，對人們的社會行為具有約束作用。讀者求知的重要場所就是圖書館，在圖書館這種服務性很強的職業(yè)里提出禮儀服務是相當重要的。圖書館員的服務不同于其他行業(yè)的服務工作，它的服務內(nèi)容是“精神食糧”，服務的群體是求知者。圖書館員應提供的是優(yōu)質(zhì)的服務，要求工作人員的服務講究藝術性，同時圖書館員的形象、言語、儀表、行為、舉止，對讀者都是一種無形而有力的影響。普及、推廣館員的文明禮儀有很多方面的重要意義：①有利于提高館員的個人修養(yǎng)。②更好地對讀者表示尊重。③進一步提升服務水平和質(zhì)量。④塑造和維護圖書館的整體形象。因此，注重禮儀對圖書館員來說非常重要。
22圖書館員在具體方面體現(xiàn)禮儀
培根說：“行為舉止是心靈的外衣”。職業(yè)道德不僅是內(nèi)在的素養(yǎng)，同時也是一個人外在形象的塑造，包括儀容儀表的禮儀、行為禮儀、語言禮儀等各個方面。在長期的文明服務過程中，館員也積累了不少的工作經(jīng)驗，但由于缺乏對員工站姿、坐姿的訓練，著裝、服飾的要求，服務過程中難免會缺少一點兒朝氣。
221館員儀容、儀表、儀態(tài)的禮儀
儀容禮儀要求工作人員在修飾維護個人禮儀時應注意面部整潔。女同志上班著淡妝，頭發(fā)梳理干凈。男同志不能留長發(fā)，鞋面干凈整潔。館員在工作時應遵守的儀容禮儀原則大致有四點：簡潔、莊重、淡雅和避短。儀表禮儀也就是我們說的服飾禮儀，為了尊重服務的對象，同時也為了工作的需要，工作人員的服飾應與本身的崗位相適應。重視自己的服飾、服飾的統(tǒng)一與得體可以體現(xiàn)單位的整體精神面貌和形象，也有助于提高館員的綜合素質(zhì)。
儀態(tài)禮儀要求男女工作人員基本站姿的標準做法是：①兩眼平視，略提高15度。②兩肩下垂、挺胸抬頭、腰部直立。③兩腿立正并攏、兩腳抓地，重心在后腳掌。在站姿方面男女工作人員略有差別：男工作人員站立時雙腳可以叉開，大致與肩膀同寬，給人一種“威”的壯美感。女工作人員雙腳可以以一條腿為中心的前提下稍微叉開，給人一種“柔”的優(yōu)美感。走路時應該自如矯健、昂頭挺胸、收腹平視，頭要正、頸要直，兩肩自然下垂，兩臂前后自然擺動。坐下時要輕輕入座，至少坐滿椅面的三分之二，后背輕靠椅背，女士雙膝自然并攏（男士可略分開）。對面談話時，身體要稍向前傾，表示對對方的尊重。如果長時間坐立，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。
222語言禮儀
館員在同讀者接觸的過程中，始終離不開雙方的語言交流，館員語言的運用既能體現(xiàn)自己的服務水平，又與單位的整體形象密切相關。語言禮儀是指在使用語言時應表現(xiàn)出良好的文化修養(yǎng)，館員在具體工作時，在文明用語方面應遵循一些基本禮儀規(guī)范。首先，要稱呼得當，應從四個方面入手：①區(qū)分對象。②照顧習慣。③有主有次。④嚴防犯忌。其次，語言要標準、柔和，使用標準的普通話，不能用方言。最后，要用詞文雅，應注意切實有用，切忌詞不達意。在實際的工作中，工作人員要把十字文明用語“請、你好、謝謝、對不起、再見”運用到工作當中。例如在接待讀者時，經(jīng)常會有讀者問“有沒有某某書，我怎么找不到”。工作人員應耐心地回答“有”或“沒有”。“有”這本書就應該告訴讀者“您好，這本書在某某地方，請您到那邊就可以找到”；沒有這本書時應回答“很抱歉，這本書剛借出去，您可以看看這類書可不可以”。當讀者問到其他的問題解決不了時，可以婉轉(zhuǎn)地說“對不起，請把聯(lián)系方式留下，有結果我馬上通知你”。當讀者在開架閱覽室找不到自己要的書刊時，工作人員應主動迎上前去幫讀者找到這本書。圖書館工作人員熱情周到、文明禮貌的服務都是通過具體的語言和行為表達出來的。語言是門藝術，圖書館工作人員在與讀者交流時應當有問必答、隨聽隨答、不失尊敬。在接待讀者過程中應做到積極、主動、熱情、親切，從而體現(xiàn)出“讀者第一”的`服務準則。 3微笑服務在讀者服務中的作用
服務態(tài)度中最基本的標準是微笑，也是服務態(tài)度良好的表現(xiàn)形式。微笑服務已成為商家的經(jīng)營之道和獲勝的法寶。世界著名管理集團如喜來登、希爾頓、假日等都有著共同的經(jīng)驗即服務金鑰匙——“微笑”。顯而易見，微笑在服務中有著不可忽略的作用。微笑服務是讀者服務的需求，如果圖書館工作人員能在服務的整個過程中運用微笑，那么讀者就有被尊重、受歡迎的感覺。微笑服務能使讀者感受到工作人員的親和力，從而拉近讀者與圖書館的距離，創(chuàng)造良好的閱讀氛圍，便于與讀者更深層次地交流和溝通。微笑在服務過程中被稱為“無聲語言”，在某種程度上微笑可以起到此時無聲勝有聲的作用。工作人員的微笑可以表示對讀者的真誠、理解等等，一位有知識、有文化、講禮儀的圖書館工作人員一定是尊重讀者的。無論工作人員的心情如何，情緒好壞都不應帶到工作中，始終微笑面對每一位讀者。堅持微笑服務，也是個人良好禮儀修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。
真誠的微笑服務關系到圖書館形象的樹立，也與圖書館的服務質(zhì)量息息相關。所以，要掌握職業(yè)微笑的技巧。什么是職業(yè)微笑？指的是笑時只露八顆牙齒。職業(yè)微笑可以通過咬一只筷子進行練習，也可以對著鏡子，兩唇角微向上翹，找到最佳的微笑尺度。
微笑服務其實是一種職業(yè)的自覺意識、飽滿的敬業(yè)精神、熱愛本職工作的表現(xiàn)。作為在窗口工作的一線人員，要熱愛圖書館事業(yè)，牢固樹立“讀者第一、服務至上”的理念。當工作人員心中有了讀者時，自然而然見到讀者便會笑口常開。工作人員應通過一定的專業(yè)訓練掌握好微笑的職業(yè)技巧，時刻注意塑造自我形象，用由衷的微笑來面對工作、面對讀者。
4禮儀培訓的重要性
沒有不好的企業(yè)，也沒有不好的員工，只有不完善的管理與培訓。每一位工作人員，原本都是晶瑩如玉的米粒，通過禮儀的培訓可以去除谷殼，重新綻放自己的光彩。加強禮儀培訓是工作的需要。圖書館是服務性很強的行業(yè)，圖書館員禮儀的培訓就顯得非常的必要。圖書館的工作人員是精神文明的傳播者，館員的言談舉止直接對讀者造成影響。通過系統(tǒng)專業(yè)的禮儀培訓，可以提升館員的服務質(zhì)量和提高服務水平，同時，讓讀者走進圖書館就能感受到文明的氣息。
5圖書館團體禮儀
51文明服務，尊重讀者
圖書館的服務對象是廣大讀者，工作的核心就是為讀者服務。真誠地對待讀者，主動熱情的文明禮儀服務是對讀者的最大尊重。館員的優(yōu)質(zhì)服務直接影響到圖書館的聲譽。
52善于學習，鉆研業(yè)務
這是圖書館提供文明優(yōu)質(zhì)服務的重要保證。在當今信息不斷更新的時代，要提高服務的質(zhì)量，就要不斷充實自己，善于學習，提高自己的業(yè)務水平，只有這樣才能做優(yōu)秀的信息導航員，才能使圖書館的文獻資源得到有效的利用和開發(fā)，創(chuàng)造更好的社會效益。
53通力合作，相互幫助
圖書館事業(yè)是人民大眾的事業(yè)，是集體的事業(yè)，這就要求在實際工作中個人與個人之間相互配合，部門與部門之間相互協(xié)調(diào)。團結合作，以集體利益為重，形成一個戰(zhàn)斗力強、凝聚力強的優(yōu)秀團隊。
6結語
圖書館的根本任務是為讀者服務，強化文明禮儀的重要性正是更好地為讀者服務。通過禮儀的培訓，使館員規(guī)范自身的行為、提升自身素質(zhì)、提高服務能力。禮儀已經(jīng)表現(xiàn)為一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能，甚至是關乎職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對于圖書館來說，禮儀是圖書館形象、文化、館員素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應有的禮儀，才能使圖書館有一個更好的發(fā)展前景。
綜上所述，文明禮儀是傳承文明的需要，是時代發(fā)展的需要。在注重塑造自身的素質(zhì)形象的同時，將禮儀升華為素質(zhì)教育，在平時的讀者接待工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，努力做好每一件事。圖書館作為一個窗口單位，館員的個人素質(zhì)直接影響著圖書館的整體形象。所以，在職業(yè)活動中要自覺運用文明禮儀，加強館員的職業(yè)修養(yǎng)建設，更好地服務于廣大讀者。
參考文獻：
[1][ZK（#]劉紅欣談文明禮儀服務在高校圖書館的重要性[J]黑龍江科技信息，20xx（1）
[2]張京中華文明與禮儀[J]湖南省社會主義學院學報，20xx（3）
[3]成瑤從言談細節(jié)談高校圖書館流通環(huán)節(jié)服務禮儀[J]現(xiàn)代企業(yè)教育，20xx（8）
[4]祝林專業(yè)圖書館禮儀服務初探[J]科技信息，20xx（2）[ZK）]
社交禮儀論文5
摘要：中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽，在大力提倡社會主義精神文明與構建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們以后進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學習社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。
關鍵詞：禮儀；修養(yǎng)；禮貌
隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀，不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
禮儀可以分為好幾個部分，個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。
《一》個人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應注意自己的個人禮儀，一個人的穿著打扮、舉止行為，不但事關對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。
1. 站姿：女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。
2. 坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。
3. 行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐要輕。
4. 蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
一、儀表禮儀
1.化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運動時，不要化濃妝，否則在自然光下會顯得很不自然。
2.不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異，以及個人審美觀的不同，每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。
3.吊唁、喪禮場合不可化濃妝，也不宜抹口紅。
二、發(fā)型與服飾禮儀
1.穿禮服：女士在比較莊重的場合，穿禮服時，可將頭發(fā)挽在頸后，顯得端莊、高雅；
2.穿連衣裙：如果穿V字領連衣裙，就可將頭發(fā)盤起，如果穿外露較多的連衣裙，可選擇披肩發(fā)或束發(fā)；
3.穿西裝：因西裝給人以端莊整潔的感覺，發(fā)型也要梳得端莊、大方，不要過于蓬松。
《二》交往禮儀，這是人際交往中最基本的行為規(guī)范。如何稱呼、介紹、握手、交談等都有許多禮儀規(guī)范需要遵守。我們在交往禮儀上存在很大的誤區(qū)，這更在很大程度上說明了交往禮儀的重要性。
三、握手的順序
在社交場合中，握手作為一種禮節(jié)，其順序根據(jù)握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定，社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權。朋友、平輩見面，先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。
四、握手的`規(guī)矩
握手作為見面時的一種禮節(jié)，有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。多人同時握手時，注意不要交叉握手，不可左手右手同時與兩個人相握，也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。
1. 男女握手時，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時，應友善地看著對方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經(jīng)心。
2. 在社交活動中，熟悉和遵守握手的規(guī)矩，與人打交道時方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關系。
三、談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
《三》餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時應遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至會影響你的學習、事業(yè)。
第一，入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。
第二，進餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。
第三，進餐時也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話，以示歉意。
第四，如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。
第五，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。
第六，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
第七，最后離席時，必須要向主人表示感謝，或者就在此時邀請主人以后到自己家作客，以示回謝。
總之，通過以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對于我們的必要性。禮儀的知識還有很多，我們需要通過不斷的學習來提高自身的禮儀修養(yǎng)，整個社會良好的文明風氣都是靠每個人堆積起來的。明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知�！彼晕覀円獙嵺`，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路�！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
只要我們每個人都注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，不用多久，我們整個社會、國家的禮儀素質(zhì)都會得到提高，真正做到禮儀之邦，迎接來自世界各地的來賓。
參考文獻：
[1]于忠艷.現(xiàn)代商務禮儀[M].武漢大學出版社.20xx年
[2]金正昆.政務禮儀[M].中國人民大學出版社.20xx年
[3]白燕.天津社會科學[M].北京大學國際合作部
社交禮儀論文6
[關鍵詞]社交禮儀;培養(yǎng);意義
禮儀作為一種獨特的社會意識形態(tài),是人際交往的基礎。在人際交往中,禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩,它有助于促進人們的社會交往,增進彼此之間的理解與信任,是和諧人際關系,改善交際生活的重要手段。因此,禮儀在社會交際、個人發(fā)展中有著不可忽視的價值。
【摘要】
社交禮儀的內(nèi)容很廣泛,很深刻,它直指著我們文明修養(yǎng),蘊涵著我們的文化素養(yǎng),解讀著我們的人格和心態(tài),標顯著我們的人生品味。
人類禮儀是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人際交往范圍的擴大,人們審美觀念的變化而發(fā)展變化的。禮之產(chǎn)生,可以追溯到遠古時代。自從有了人,有了人與自然的關系,有了人與人之間的交往,禮儀便產(chǎn)生和發(fā)展起來。從人與自然的關系角度來看,禮儀起源于原始的宗教祭祀活動;從人與人之間的關系角度來看,禮儀源于人類協(xié)調(diào)主客觀矛盾的需要。
社交禮儀是人們行為的準則,是相互交往的規(guī)范,同時也是社會道德的一種載體。在社會生活中,社交禮儀有其重要的功能。
(一)信息傳遞的功能。信息交流、傳遞是時代的特點。交際過程中,是信息雙向交流、傳遞、互動的過程。社交禮儀作為人們內(nèi)在涵養(yǎng)、素質(zhì)、意向、心態(tài)的外在顯現(xiàn),無不傳遞這樣或那樣的信息,被人們自覺或不自覺地接受、利用,成為互相了解、認識的一種手段。社交禮儀首先傳遞出交往個體自身形象的信息。在社會交往中,尤其是初交,形成最初印象的因素主要是認知交際對象的外部線索和資料,這通常經(jīng)由語言和非語言的途徑獲得,并且以非語言為主。而所有這些信息,大多數(shù)可通過社交禮儀傳遞出來。而秘書在交往中的信息傳遞作用尤為重要,他既要負責縱向的上下級的信息傳遞,又要有橫向的公司間的信息傳遞。社交禮儀也能傳遞出對彼此關系、合作和利益的暗示或承諾的信息。
(二)感情交流的功能。感情是維系人們相互關系的黏合劑。在社會交往的大多數(shù)場合,施禮并非純粹的禮儀之舉,而是借以表情達意的方式。交往中,人們也常常有意無意地由他人對社交禮儀的遵照履行以及自己所受到的禮遇,來分析和判定這其中折射出的對方的心態(tài)、情感和意向,而后便會產(chǎn)生一定的情緒體驗。
(三)行為調(diào)節(jié)的功能。社交禮儀側重反映人們的外在行為規(guī)則,對交際行為具有規(guī)范、調(diào)節(jié)的功能。在社交禮儀形成、演變過程中,任何禮儀的出現(xiàn)都是以現(xiàn)實社會中最符合當時價值標準的模范行為為原型,以此加以衍化,從而發(fā)展成為一套具有普遍意義的行為程式;任何形式化了的禮儀,又反過來規(guī)范、約束人的行為,從而推動了人類文明的發(fā)展,培育了一代又一代文明人�？梢�,行為調(diào)節(jié)是社交禮儀的重要功能。
社交禮儀不僅在信息傳遞、感情交流、行為調(diào)節(jié)等方面具有重要功能,而a且在人們的共同生活和相互交往過程中,是一項不可或缺的生活內(nèi)容,對個人發(fā)展具有不可估量的重要意義。社交禮儀是道德的示范。道德是調(diào)整人們相互關系和行為規(guī)范的總和。任何一個社會形態(tài)的社會道德都體現(xiàn)了當時人們判別是非、好壞、善惡、榮辱、褒貶、尊卑的標準,它通過社會輿論、教育宣傳等手段,形成一種無形的確是強大的力量,調(diào)整著人與人之間的關系,包括使人際的社會交往活動更加規(guī)范化。社交禮儀正式伴隨著人類頻繁的社交活動而產(chǎn)生,屬于這個龐大的道德規(guī)范體系的一個重要組成部分。
社交禮儀是行為的準則。社交禮儀是人們社會交往中行為的'標準和規(guī)范,它通過評價、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習慣,倡導人們按禮儀規(guī)范的要求去協(xié)調(diào)人與人的關系,維護社會的正常生活。在社會交往中,觀察一個人的行為就可知道這個人的道德品質(zhì),正所謂反映道德,行為代表禮儀,禮儀自然是行為的準則了。因此,我們應盡可能多地熟悉和掌握社交禮儀,嚴格用各種符合多數(shù)人意愿的禮儀規(guī)范約束自己的行為,使自己在交往對象心目中保持良好的形象,贏得盡可能完美的社會信譽。
社交禮儀是交往的樞紐。社交禮儀是人際交往的潤滑劑,是溝通和發(fā)展人際關系的必要條件。社會交際是人們相互接觸、加深了解、溝通意見的一種最普遍、最常見的行為方式。社會交際十分重視人際交往效應,社會心理學用人際心距來研究人際交往程度,認為人際心距增減的因素有交往的有效性、交往品質(zhì)、交往的需要度,這三者,無一不聯(lián)系著人際交往的禮儀。人與人進行交往,雙方第一個見面禮是握手問好,面帶溫和笑容,彼此從眼神中傳遞、流露出誠意,此即為構成人際交往的首要禮儀條件。
社交禮儀是文明標志。社交禮儀是社會文明程度的標志之一,在一些特定的場合和環(huán)境,遵守社交禮儀的狀態(tài)可以反映一個人的人格,是衡量一個人道德水準高低和有無教養(yǎng)的尺度之一。人們在社會交往中施行禮儀,是以對他人的尊重為前提,以自重、自尊、自強為基礎,以滿足交流知識與信息、尋求友誼和理解的需要為目的。為此,我們必須堅持文明的生活態(tài)度,堅持最為一個社會的人的責任心和義務感,重視社交禮儀,講求文明禮貌,培養(yǎng)嚴于律己、寬以待人的風范,蘊成舉止得體、談吐優(yōu)雅的儀態(tài)、從而有益于保持人際關系的純潔性,有助于人類的文明進步。
人際關系是我們生活中的一個重要組成部分。一個人的人際交往關系的好壞,對一個在事業(yè)上或生活上的成功與否都起著舉足輕重的作用。人際關系是走好人生的關鍵,也是實現(xiàn)人生目標的重要途徑。所以,在社會的發(fā)展中,為了個人的得到充足的發(fā)展,有必要提高個人的禮儀素質(zhì)。
禮儀修養(yǎng)的形成是自我認識、自我養(yǎng)成、自我提高的過程,是通過有意識的學習、模仿、積累而形成的,有著高度的自覺性。在無論在什么場合、面對什么人群,只要把禮儀修養(yǎng)看做是自身素質(zhì)的一部分,是生活和諧、事業(yè)發(fā)展的基礎,是個人完善人格的重要組成,才會真正有自覺意識,主動地鍛煉和培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。
社交禮儀論文7
“禮”是中國傳統(tǒng)文化的核心，經(jīng)過幾千年的發(fā)展，禮儀已經(jīng)滲透到我們的社會生活中，成為人類文明進步的重要標志。禮儀教育在規(guī)范人們的行為，提高人們的素質(zhì)方面具有重要作用。人們通常會將大學生日常生活中的言行舉止與個人的素養(yǎng)聯(lián)系起來，因此，學校不單單是文化知識的教育，更要加強對學生的素質(zhì)教育。而禮儀是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，反映出一個人的禮儀素質(zhì)與道德水準。禮儀素質(zhì)也是用人單位招聘時的基本要求，是衡量學生綜合素質(zhì)的內(nèi)在標尺。因此，高職院校開設的禮儀課程，在學校德育教育中起到了重要的作用。禮儀課程能夠塑造高職學生良好的形象，建立良好的人際關系，增強高職學生的社會能力與崗位競爭力，形成正確、科學的價值觀、人生觀、職業(yè)觀等，逐漸成為高職院校德育工作的載體。
1高職院校禮儀課程教學現(xiàn)狀
為了更好地實施教學，增強教學效果，高職院校的禮儀教學者進行了一些改革，整體上取得了一些成就，但仍存在諸多問題，主要包括以下幾方面：
1.1禮儀課程開設力度不夠
目前，我國大部分高職院校開設的必修課主要是強調(diào)專業(yè)技能的培養(yǎng)，必修課很少涉及禮儀課程，主要在一些服務型的專業(yè)領域開設禮儀課程，比如旅游管理專業(yè)；其次，社交禮儀課程基本是大班、合班教學，上課人數(shù)多達一兩百人，教學安排不合理，禮儀訓練難以實踐，只能進行講座式教學，教學效果較差，很難發(fā)揮禮儀課程應有的德育功能；再次，由于師資隊伍的缺乏，禮儀教師缺乏專業(yè)背景，又沒有專業(yè)的培訓與進修，一部分教師很難勝任課程的教學。
1.2禮儀課程教學的德育功能不夠明顯
高職院校禮儀課程的教學目標重視禮儀知識的傳播，注重學生職業(yè)能力的訓練，而情感德育目標則沒有有效實施；內(nèi)容上也是重點關注一些熱門章節(jié)，教學內(nèi)容停留在實用內(nèi)容的表面，忽略禮儀追求的思想境界，盡管學生確實學到了一些實用的禮節(jié)，但卻忽視了禮儀的本質(zhì)特點———尊重，這樣的內(nèi)容是不科學的。禮儀的本質(zhì)要求人們不僅僅只在表面上做到禮尚往來，而且還有能深刻理解禮儀的核心要求，注重道德修養(yǎng)。因此，在進行禮儀課程教學時，要明確禮儀課程不僅是教學生人際交往的技巧，更重要的是提高學生自身素養(yǎng)與內(nèi)涵。
1.3教學方式缺乏針對性，德育滲透力度不夠
目前，高職院校禮儀課程還是采用傳統(tǒng)教學方式，以教師講解禮儀內(nèi)容為主，老師是教學的主體，學生被動地接受教師傳授的知識，違背了“教師主導，學生主體”的教學模式。從整體上看，禮儀課程的教學效果較差，學生僅滿足于拿到課程學分，而沒有進行實踐，做不到“知行統(tǒng)一”；禮儀課程教學沒有充分考慮高職學生的特點，授課方式呆板、不靈活，被動的學習方式嚴重影響德育的滲透力度。
1.4學生對禮儀的思想認識不到位
大部分高職學生只關心禮儀表面上的光鮮，沒有認真思考禮儀背后的內(nèi)涵。他們對社會規(guī)范認知度不夠，沒有深刻理解怎樣更好地做人、做事，沒有理解禮儀需要“內(nèi)外兼修”的深刻內(nèi)涵。
1.5禮儀教師的專業(yè)水平不到位
一些禮儀課教師自身對禮儀的本質(zhì)都沒有深刻的領悟，主要表現(xiàn)在：第一，對傳統(tǒng)禮儀知識缺乏繼承、發(fā)揚。在教學過程中過分強調(diào)基礎禮儀，重點講授“交談禮儀、儀表禮儀”等，對禮儀發(fā)展史則介紹較少；第二，缺乏專業(yè)的培訓。大部分禮儀教師的專業(yè)與禮儀不相符合，只因為長相身形漂亮，就模仿視頻，給學生上課，沒有經(jīng)過專業(yè)的禮儀培訓，對禮儀知識的理解不能滿足教學的要求；第三，缺乏實踐經(jīng)驗。一些禮儀教師照本宣科講解禮儀規(guī)范，沒有結合社會、行業(yè)的禮儀需求，與現(xiàn)實嚴重脫節(jié)。
2加強高職院校禮儀教育的對策
2.1有效轉(zhuǎn)變教育理念，注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結合
教育不僅教給人系統(tǒng)化的知識，還要使學生了解其周圍的世界，讓其有尊嚴地生活，進行正常的交往，并發(fā)展自己的專業(yè)能力。實施良好的禮儀教育是實現(xiàn)這些目標的有效途徑。禮儀教育是素質(zhì)教育的需要，更是社會進步的需要。高職院校應該高度重視禮儀教育，給予一定的政策支持，為禮儀教育營造良好的環(huán)境，加強禮儀課程的建設，真正實現(xiàn)學生“學禮、懂禮、守禮、用禮”。在經(jīng)濟全球化大背景下，高職禮儀教育要與時代、國際接軌。然而，由于外來文化的沖擊，一部分學生對傳統(tǒng)的錯誤評判，傳統(tǒng)禮儀幾乎蕩然無存，很多學生已經(jīng)不能理解禮儀的真正內(nèi)涵，失禮行為比比皆是，嚴重影響社會的和諧發(fā)展。各國經(jīng)濟、政治、思想、文化相互滲透，為我國禮儀賦予了新內(nèi)容，我們在繼承傳統(tǒng)文化時，不能完全照搬，要結合時代特點，針對不合時宜的禮儀內(nèi)容，要進行改良，使其逐漸適應社會的發(fā)展需求。
2.2切實提高高職院校教師的禮儀修養(yǎng)
正所謂，“上所施，下所效也[1]”。身教重于言教，教師的思想、道德品質(zhì)、情感、言行舉止、工作態(tài)度、文化涵養(yǎng)等都會對學生產(chǎn)生影響。這些都可以通過教師禮儀來實現(xiàn)，因此，學院要注重提高教師的禮儀素養(yǎng)，充分發(fā)揮教師的示范作用。
2.2.1樹立終身學習理念，不斷完善自我
新時代的教師要樹立終身學習理念，換言之，教師要不斷加強自我思想道德修養(yǎng)，學習科學、先進的世界觀、人生觀、價值觀，使自己的思想、觀念時刻保持新鮮，富有時代特征，進而提升自身的心理素質(zhì)和職業(yè)道德。規(guī)范自己的言行舉止，在學生當中樹立禮儀典范形象。
2.2.2極力塑造禮儀教師專業(yè)形象，為學生樹立榜樣
禮儀教師的專業(yè)形象是教師內(nèi)在素養(yǎng)與外在表象的結合，它能夠反映出禮儀教師的思想素質(zhì)、工作態(tài)度、職業(yè)技能等素質(zhì)，在整個教學中發(fā)揮重要作用。因此，高職院校的禮儀教師要提高自身的道德修養(yǎng)，提升專業(yè)水平，在學生心目中塑造起良好的職業(yè)形象。禮儀教師是個特殊的崗位，是語言美、行為美的傳播者與實踐者，教師自身的`談吐文明，儀表堂堂，穿著得體，風度翩翩，舉止得當?shù)榷寄荏w現(xiàn)禮儀的美。禮儀教師要從自己做起，用自身的言行舉止來影響學生，詮釋良好禮儀的魅力，營造良好的、文明的氛圍。
2.3完善高職院校禮儀課程體系
2.3.1將利益教育融入到高職院校的德育課程中
禮儀是道德的外化，道德是禮儀的內(nèi)容。對學生進行道德教育主要是培養(yǎng)學生知、情、意、行，學生良好行為習慣于禮儀的養(yǎng)成，首先是以“知”開始的，遵循知、情、意、行的內(nèi)在規(guī)律，最終養(yǎng)成自主、自覺的行為習慣。道德修養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)的作用均是培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、高尚的情操，實現(xiàn)人性的和諧。因此，將禮儀教育融入到高職院校的德育課程中是切實可行的。
2.3.2開發(fā)高職院校校本禮儀教育課程
目前，大部分高職院校學生的禮儀教育還比較薄弱，對學生的禮儀教育常常停留在表面，沒有設置專門的禮儀課程，也沒有專門的禮儀教師，禮儀教育仍處在薄弱地帶，沒有引起高職教育的重視。高職學生禮儀認知低下，禮儀行為不端等現(xiàn)象已成為不爭的事實，這也反映出高職教育重技能輕人文的局面。高職教育有別于普通高等教育與中職教育，有較強的職業(yè)性，培養(yǎng)實用型、技術型人才的目標定位固然是沒有錯的，但在保證人才職業(yè)性的同時還要兼顧高職學生的整體素質(zhì)。因此，結合高職院校自身的特色，對校本禮儀課程進行開發(fā)是非常有必要的。校本禮儀課程不是單純的書本課程[2]，高職院校應根據(jù)地方風俗及自身特點開發(fā)校本課程，將禮儀教育融入到課程教學中，做到三個結合：第一，將禮儀知識的基礎性與職業(yè)性相結合；第二，將禮儀知識有針對性地與現(xiàn)實生活相結合；第三，將禮儀知識的操作性與道德性相結合。
2.4發(fā)揮家庭教育的基礎作用，建立良好的家庭教育氛圍家庭是孩子的第一學校，家庭教育在孩子的成長過程中有重要作用，但是，一些家長認為學生步入校園之后教育就是學校的責任。通常，家長的態(tài)度、情緒、價值觀都會在一定程度上影響子女的行為，專制或者放縱的家庭教育方式都對培養(yǎng)孩子良好的行為禮儀極為不利。因此，家庭教育要不斷更新教育觀念，要緊跟現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，以平等的態(tài)度和方式看待孩子的家庭教育，給予孩子正確的引導和適當?shù)募睿尯⒆优c父母之間相互理解、相互關愛，形成和諧的家庭環(huán)境，在這種平等的家庭教育引導下，孩子能夠較好的養(yǎng)成自立、自尊、謙遜、坦誠、友好等高尚的禮儀品質(zhì)。
3禮儀教育策略可行性分析
我們在汽車營銷與服務專業(yè)的禮儀課堂上以參與式的教學方法進行實踐，用到角色扮演法、小組討論法等開展教學，例如在乘車禮儀教學中，教師組織學生進行討論：如果駕駛員是專職司機，為什么要將身份尊貴的人安排在車輛后排右側座位上？如果主人自己駕車為什么將其安排在副駕駛的位置？討論之后，學生做簡單陳述，老師給予一定指導與總結，學生便對乘車位次的相關禮儀有了深刻的理解。對本專業(yè)禮儀課程改革實施狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教學狀況明顯得到改善，因此，實施禮儀課程教學改革既有客觀現(xiàn)實的必要性，也有理論上的合理性，還具備實踐的可能性。
4結語
禮儀教育是學生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一，也是學生成長過程中不可或缺的教育部分。高職教育如果一味地強調(diào)應用能力的培養(yǎng)，有可能會造成學生人格的偏失，因此，高職院校在培養(yǎng)學生應用技能的同時，還要注重學生的素質(zhì)教育，尤其需要完善高職學生的禮儀教育。然而，高職學生禮儀教育是一個連續(xù)性的過程，受諸多因素影響，這一課題還需要進一步深入研究。
社交禮儀論文8
近年來，由于社會發(fā)展的需求，高職高專學校大多開設《社交禮儀》這門課，企業(yè)及行政事業(yè)單位也都積極開展禮儀培訓，大環(huán)境的需要，使得禮儀課的地位起來越來越受到重視，作為管理學、美學、倫理學、社會學、心理學、傳播學與風俗學等多學科交叉而形成的優(yōu)秀成果，內(nèi)涵非常豐富，對學生人際交往信心的樹立、能力的提升是其他課程所不能替代的。
禮儀課的講師也多起來，他們組建團隊，研究如何在高職高專學校上好禮儀課，結合崗位的需要，明確定位、目標清晰、教學內(nèi)容合理、教學方法得當，使得這門課更趨于科學化、合理化，社交禮儀課得以快速成熟起來。教學工作中，在對禮儀理論的不斷深入研究及多次操作訓練中，不可避免地感受到其中蘊含的美學，如何展示禮儀中的美，是禮儀學習能否成功的一個標準，而將美學融入到禮儀的學習過程中，甚至用美學來指導禮儀教學，這門課才可以更上一個臺階，顯示出禮儀的靈魂與魅力。
一、打造個人形象美
如何從外部形象上來塑造自己，這是大學生們要考慮的第一個問題，學習禮儀要從儀容、儀表、儀態(tài)入門，教師們展示一些圖片，用直觀的教學方法來闡釋禮儀的含義，如：禮儀小姐、空姐、旅游服務部門等從事禮儀工作的美麗形象，她們著裝統(tǒng)一、發(fā)型簡單大方，有著甜美的微笑和劃一的舉止，給人的感覺是賞心悅目，這種對美的欣賞是對禮儀的初步認識，是吸引學生并產(chǎn)生興趣的第一步，學生看到的是“亮麗、年輕、活力、統(tǒng)一”的畫面，看到的是儀表（服飾、發(fā)飾、化妝）的外部修飾，儀容（面部表情、神色、目光、情緒）的調(diào)整，儀態(tài)（心態(tài)、語態(tài)、體態(tài)）的充分配合，三者相輔相成、渾然天成，才構成一幅完美的圖畫。欣賞這些畫面時不忘展示另一組圖片，這一切是付出勞動的成果，她們微笑時咬著筷子，站立時頭頂著書，雙腿夾著薄紙，時刻記著“頭正、肩平、胸闊、背平”，甚至要花費整整六周的時間來糾正習慣的訓練，讓學生認識到美是收獲于勞動和堅辛的付出的。
二、習慣運用舉止美
不只是在社交場合中，禮儀才顯示出用武之地，如何遵從握手、介紹、接待、拜訪、用餐等禮儀，這是考驗一個人是否掌握禮儀知識的關鍵，我們說禮儀是為了表達尊敬的行為規(guī)范，在彬彬有禮的行為中你會感到，原來規(guī)范的舉止給人文明、舒適的感覺，相反，在用餐中的大呼小叫、旁若無人、刀叉亂用、說話噴飯等現(xiàn)象看起來只有一個感覺，丑。用餐是一種公共場所禮儀，從中體現(xiàn)的是對飲食文化的尊重，這種尊重是在安靜中體現(xiàn)的，是對美味享受的增值。
再如接待，它展示的是一個單位、部門的形象，讓來訪者感受到如沐春風，受到尊重和重視，是現(xiàn)代企業(yè)、部門的形象展示，在信息靈通、經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，美好的形象是各部門的活廣告，讓人們在舒適、和諧的環(huán)境中工作，工作效率也會倍增。
小到個人印象，大到國家形象，在公共場所禮儀（交通禮儀、乘車禮儀、游覽禮儀、電梯禮儀等）中展示的是一個人、一個民族、一個國家的素質(zhì)。禮儀并不僅僅代表個人，它是集體的約束和要求。舉止美是一種心甘情愿的約束，是一種小我尊從大我的奉獻。
三、說話盡顯溝通美
社交場所中最重要的舉止是“溝通”，可以說形象、其它舉止都是服務于“溝通”的，學習禮儀后的成敗標準，是看他學習禮儀知識后，是否更利于合作，更有效地溝通，包括：文字溝通、語言溝通、體態(tài)語溝通、眼神溝通、心靈溝通�！霸鯓诱f話，如何交流”，是與人合作的能力，語音美首先會讓人心里舒服，其次，適當?shù)膱龊锨‘數(shù)闹v話，使交往變得簡單而高效，減少誤會、獲得雙贏。
溝通，是學習禮儀的學生需要掌握的能力，教學中通過做游戲、分析案例、角色扮演、場景模擬等來練習，學生掌握了初步的溝通理論，拿破侖說“ 成功的基石是口才、交際和心理”，因此要求學生練習時首先要從語音美練起，注意講普通話，第二練習語言美，要講文雅語，第三要注意談話禮節(jié)，不打斷，不補充，不糾正，不質(zhì)疑等。
只有那些雅俗共賞、不帶有個人攻擊性的、不存在個人偏見的、不帶有個人強烈的政治和宗教觀點的、不具有性別歧視的、不帶有淫穢色彩的、不給人們的燦爛情緒上播散憂郁的內(nèi)容的談話，才不會抹殺你優(yōu)雅的形象。溝通美是智慧的象征。
四、過程蘊含人文美
禮儀知識“細而多”，這時，不斷地出現(xiàn)文學的排比句來總結，可以起到畫龍點睛的作用，幫助學生加深理解，在禮儀課堂中感受到人文魅力，彰顯素質(zhì)教育的目標。
如：學習之初，以討論孔子的名言“不學禮、無以利”開篇，學習基本的儀態(tài)后概括為“細節(jié)之處見風范，點滴之處定乾坤”，學習說話禮儀后，學生喜歡說一句話，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，練習舉止前使學生懂得“未曾學藝先習德，未曾習武先學禮，未曾開口先有禮”的道理。而通迅禮儀中講的就是“聞其聲可知其德，閱其辭可知其人”，公共場所禮儀讓學生思考“終身讓路，不枉百步；終身讓畔，不失一段；讓禮一寸 ，得禮一尺�！钡牡览�，最終學生感受到“有禮走遍天下，無禮寸步難行�！蔽覀儑冶緛砭褪嵌Y儀大國，與國際禮儀的接軌，使中國禮儀國際化，國際禮儀中國化，禮儀中的人文美更加體現(xiàn)出我國禮儀有著悠久而深厚的文化底蘊。
五、堅持在于心態(tài)美
沒有對世事人情的.樂觀寬厚、淡泊名利，沒有對生活的熱愛、感恩的心情，是不能常具備好心態(tài)的，如果不是發(fā)自內(nèi)心的美，那么禮儀圖有其表，沒有魅力，不具感染力，只是曇花一現(xiàn)。有了好的心態(tài)才會保持微笑的面容、明朗而清澈的眼神、寬廣的心胸、大方的舉止。
禮儀的美是外在美與內(nèi)在美的結合，要有外表的形象塑造，練習基本功，通過發(fā)型、面容、服飾、裝飾、體態(tài)等呈現(xiàn)一個美好的外在形象，而內(nèi)在美更需要修練，充實內(nèi)涵，提高素養(yǎng)，不斷學習，不停思考，是一個長久的功夫。外在美能夠短時獲取，內(nèi)在美則需要時間的錘煉，先有外在，或先有內(nèi)在，都是可能的，而兩者同時出現(xiàn)，是完美的結合，是禮儀追求的最高境界。心態(tài)美決定其它范疇的美。
禮儀學是要研究人際關系的，其目的是使人與人之間互相尊重、均感舒適、和諧相處，決不是什么請客送禮、互相利用的庸俗關系學。禮儀是表達情感的一種方式，借助禮品表達誠摯的情感是必要的，但如果是為了達到某種目的而送去價值超過一定限度的物品甚至金錢，那就有行賄之嫌，也就完全背離了禮儀的本義和宗旨，玷污了禮儀的形象。招待朋友及宴請也是交流情感的需要和禮節(jié)的要求�！肮嗜司唠u黍，邀我至田家”的簡樸盛情，“開軒面場圃，把酒話桑麻”的自然、愜意、舒適成為千古美談。那種“離欲望利害之念，而自然感愉快者，名曰審美學”，“體現(xiàn)美學生命力的美才是真正的美，即大美”。
參考文獻：
[1]劉天際.淺談21世紀的教育美學[J].中國科學創(chuàng)新導刊，20xx，（22）.
社交禮儀論文9
摘要:
社交禮儀課程是對人在社交活動中的行為準則及規(guī)范的學習并應用的過程。社交禮儀課程知識點相對容易，實用性強，對課程教學操作卻提出較高要求。情境教學法是基于情境構設，結合禮儀課程知識點來搭建相應的演示與答疑環(huán)境，引導學生從中來獲得具體的禮儀能力。
關鍵詞:
社交禮儀;課程教學;情境模擬;應用研究禮儀是社會文明的產(chǎn)物，也是人類社會活動所應遵守的共同行為規(guī)范。從表現(xiàn)形式來看，禮儀主要有禮節(jié)、儀式、儀表、禮制等內(nèi)容。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟社會交往的發(fā)展，對社交禮儀的學習是提升大學生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容。禮儀課程作為高校素質(zhì)教育的基本組成，是促進大學生適應社會，適應未來崗位就業(yè)的必修課。由于社交禮儀課程自身實踐性較強，同時與理論與應用結合較為緊密，傳統(tǒng)的禮儀課程教學多從知識上進行灌輸，缺乏實操性，導致學生對禮儀課程學習熱情不足，教學效果并不理想。基于此，從社交禮儀課程的學科特點、教學問題中來融入情境教學法，關注大學生從模擬真實的應用環(huán)境中來幫助學生學以致用。
一、情境教學法的內(nèi)涵
從建構主義理論來看，學習環(huán)境是構成學習過程的重要內(nèi)容。課程教學要關注學生的主體地位，教師要從課程的組織、教學內(nèi)容的銜接、師生互動中來引導學生掌握必要的知識和能力。情境教學法是利用具體的課程情境，將學生、會話、環(huán)境、協(xié)作作為激發(fā)學生自主性、創(chuàng)新性的有效動力，最終實現(xiàn)學生從知識、意義的建構中提升學習效果。情境教學法在構建中需要架設生動、具體的知識情境，并從問題的導入、分析、解決中，依托具體情境，鼓勵學生參與，貼近學生實際，便于學生從中來學以致用�？梢�，情境教學法將“教”與“學”、“學”與“練”、“練”與“用”進行了統(tǒng)合，克服了傳統(tǒng)課堂學習的被動性，推進了理論與實踐的融合。
二、情境教學法課程設計
根據(jù)情境教學法的要求，在課程組織上需要把握四個步驟。第一步是創(chuàng)設問題情境;第二步是課前準備;第三步是課堂演示與答疑;第四步是總結歸納。
(一)創(chuàng)設情境
情境的構設是基于社交禮儀課程教學知識點，在課堂組織上要注重三點要求。一是要貼近知識點，特別是禮儀知識要與學生需求相結合，適應并滿足學生的求知欲，要貼近學生就業(yè)實際，特別是增強學生的臨場感，激發(fā)學生的學習熱情和參與積極性;二是要注重簡潔，對于情境的設置要便于操作，要能夠在課堂時間完成，并能夠通過課程演示來增強學生的實踐能力，要適當引入一些疑難性強的問題，拓寬學生的思維空間，營造多層次思考問題、分析問題、解決問題的多元化情境;三是要注重知識的不完整性，對于情境本身并非是課堂的主體，關鍵在于激發(fā)學生的想象力，幫助學生從問題情境中來增進知識與能力。
(二)課前準備
情境的構建需要進行前期準備，該項工作可以由師生共同完成。教師側重于明確情境教學的知識重點、目標，分析學生實際和課程組織現(xiàn)狀問題，制定完善的教學計劃，如角色分工、情境實施、設備操作等。另外，教師可以通過頭腦預演或?qū)嶋H演練來模擬各環(huán)節(jié)的實施情況，并對不足和問題進行優(yōu)化處理。學生主要工作是模擬分組，各組在組長的領導下進行角色扮演，推進師生協(xié)同;另外，對情境教學重點各項具體工作進行細化，如明確小劇本內(nèi)容。
(三)課堂演示與答疑
從情境教學現(xiàn)場來看，課堂演示是主體，各小組在預先安排下參與到情境中，并在教師的組織中實現(xiàn)對具體禮儀知識的學習與演練，梳理其中的問題。演示結束后針對問題展開答疑，各小組、各成員充分發(fā)表各自的觀點及想法，由學生為主體來進行。教師主要從三個方面給予引導:一是鼓勵各成員積極發(fā)言，盡量避免干擾演示過程，防范對學生思路的破壞;二是在演示過程中不評論，避免對其他小組帶來影響;三是在答疑環(huán)節(jié)要控制場面，既要發(fā)揮學生的熱情，還要避免跑題，影響教學實效。
(四)總結歸納
對于情境教學演示完成后，要進行全面分析與總結，特別是對各組的演練效果進行點評，梳理各組的'演練問題，指出優(yōu)缺點，便于各組學生進行相互學習;教師要對模擬情境進行分析，對各小組的演練方案及演示過程進行評判，那些是值得肯定的，那些是不足的，對于閃光點、創(chuàng)新點要給予表揚，也要對問題的出現(xiàn)進行查找根源，啟迪學生。
三、情境教學法在社交禮儀課程中的實施
本節(jié)以求職禮儀教學為例，將求職過程進行分解，招聘現(xiàn)場設計、應聘現(xiàn)場設計，以及各參與角色的扮演與分工，組建由師生共同參與的評委組進行各組演練成績考核。在具體實施上，第一步，對進行前期準備，設計4家企業(yè)，明確各自的單位、地址、電話、經(jīng)營產(chǎn)品、規(guī)模、社會影響力及企業(yè)文化、宗旨等內(nèi)容;明確各自公司的招聘信息，包括崗位需求、應聘條件、崗位待遇、面試主要問題等。第二步，明確招聘、應聘環(huán)節(jié)中的社交禮儀知識點，以及相關注意問題，并從分組扮演中，根據(jù)角色不同來進行情境參與。如由學生搭建招聘模擬環(huán)境，并承擔招聘職責;由師生共同組建禮儀知識評審團，負責對學生的禮儀行為進行全程跟蹤、認真記錄，并為演練結束后的課程評價做準備。第三步，招聘應聘環(huán)節(jié)實施，根據(jù)學生對各自角色的扮演，從中來梳理問題，并對學生的表現(xiàn)進行打分;對于模擬演練中學生的優(yōu)點進行肯定，對于不足進行指出并告誡學生如何克服和改進。第四步，總結，通過對招聘應聘活動的模擬演練，以具體情境為基礎，從禮儀知識的滲透中，讓學生能夠從自我服飾、言行、眼神、坐、立、行等環(huán)節(jié)進行體驗，并得到有效的規(guī)范，增強了課堂教學氛圍，也讓學生能夠從直觀的禮儀實踐中獲得預期效果。
四、結語
針對情境教學法在禮儀課程中的實施，還需要注意兩個關鍵問題。一是對“領導”崗位的人員設置，由于模擬演練中人數(shù)限額，很多學生無法從中獲得親身體驗，可以通過課程角色分配，以分項替換等方式來進行輪值，讓更多的學生參與到情境演練中。二是對情境教學的現(xiàn)場指導，教師作為引導者，要發(fā)揮對課堂教學內(nèi)容、教學環(huán)節(jié)的銜接，特別是對于學生的儀表儀態(tài)、語言表達，以及隨機應變等能力進行指導，提升學生的整體素能。
�。蹍⒖嘉墨I］
�。�1］閻芳．高職院�！吧缃欢Y儀”課程開設的必要性及實效性探討［J］．職教通訊，20xx(15)．
�。�2］趙莉．高職“社交禮儀”課程考核方式的選擇［J］．遼寧廣播電視大學學報，20xx(01):2400．
社交禮儀論文10
”不學禮，無以立。”中國自古就是禮儀之邦，崇尚禮儀是中華民族美德的體現(xiàn)。良好的禮儀風范在人際交往中起到非常重要的作用，它不僅可以表達對交往對象的尊重，同時也反映出自身的良好修養(yǎng)。禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。對于領導干部來講，良好的禮儀是領導者智慧與人格魅力的體現(xiàn)，講禮儀，不僅關系到自身形象，而且直接關系到集體、事業(yè)，甚至關系到民族和國家的形象。
領導禮儀關乎國家形象�，F(xiàn)代傳媒的迅速發(fā)展，使領導者在公眾場合、國際交往中的一言一行、舉手投足都被媒體追蹤，不同舉止往往會引發(fā)人們眾多的揣摸、猜測。媒體的解讀、公眾的理解，使領導者的禮儀舉止成為社會密切關注的焦點。領導人物的禮儀舉止是否得當，關系重大。前蘇聯(lián)領導人赫魯曉夫，作為一個大國的領袖，在一次國際會議發(fā)言時，用皮鞋敲桌子，這一不文明之舉頓時讓世界嘩然，也引來媒體和公眾指責�？梢�，領導者的行為舉止對社會、對國家的影響不容忽視。
領導禮儀是職場學習的表率。禮儀昭示著文明素養(yǎng)水平，特別是在政治場合中，一個有親和力、公信力的領導者，禮儀是必不可少的條件。領導禮儀的本質(zhì)是一種社會角色對其所做的要求，也應是其職業(yè)精神的一種體現(xiàn)�！白鹬厣霞壥且环N天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)”，西方學者這段話告訴我們這樣一個道理：一個懂禮儀的領導者必然懂得尊重所有人。
領導者學禮儀，首先要學會尊重別人，謙和待人。一個禮儀周全的人，其人格的魅力也必然得以提升。作為一名領導干部，是否懂得和運用禮儀，不僅反映著自身素質(zhì)，而且一舉一動都代表著單位的形象。所以，不管在什么場所下，領導者一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的形象。其次，領導者學禮儀，必須提高對生活、對文化全方位的理解，同時要加強自身的'道德修養(yǎng)，要懂得自制、自律。第三，要通過運用文明禮儀性的語言和行為，通過得體的文明儀容服飾和外表形象，通過在實踐中加強對文明行為舉止的鍛煉，不斷提高文明禮儀知識和文明行為的養(yǎng)成。唯其如此，領導者的禮儀風范才能成為公眾和部下的表率。
禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，也具有不竭的生命力。領導者只有學禮儀、懂禮儀、守禮儀，才能體現(xiàn)領導者的無限智慧與人格魅力�？傊�，只要我們領導干部平時多注意觀察，多注意學習，多注意實踐，多注意講究禮儀修養(yǎng)，就會給大家展示出自己良好的形象，進而樹立機關部門良好的形象。
社交禮儀論文11
摘要：創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)人才為價值取向的素質(zhì)教育，教學創(chuàng)新是實施創(chuàng)新教育的基本途徑。本文在社交禮儀課程的教學過程中，從教學觀念的創(chuàng)新、教學內(nèi)容的創(chuàng)新、教學方法的創(chuàng)新、教學評價的創(chuàng)新等方面進行了探索與實踐。
關鍵詞：教學創(chuàng)新；社交禮儀；方法
傳統(tǒng)的教學模式重教有余，重學不足；灌輸有余，啟發(fā)不足；復制有余，創(chuàng)新不足。在教學觀念、教學內(nèi)容、教學方法和教學手段等方面也顯得陳舊與落后，嚴重束縛了學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和實踐能力，不利于學生個性的發(fā)展和創(chuàng)造型人才的脫穎而出。大力推進素質(zhì)教育必須以教育創(chuàng)新為核心，轉(zhuǎn)變教學觀念，改革教學內(nèi)容，創(chuàng)新教學方法，改善教學手段，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力。
1 教學創(chuàng)新是實施創(chuàng)新教育的基本途徑
創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為價值取向的素質(zhì)教育，重點在于培養(yǎng)學生對未知領域的探索熱情和探索性學習能力，以及創(chuàng)新精神和實踐能力，發(fā)展學生的創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新素質(zhì)是人的一種綜合的心理品質(zhì)，主要由三方面要素構成：第一要素是創(chuàng)新人格，屬動力系統(tǒng)，包括強烈的動機、不懈的追求、學習熱情、探究欲望、創(chuàng)新精神、自主性、主動性、好奇心、求知欲、堅韌性等；第二要素是創(chuàng)新思維，屬智能系統(tǒng)，包括思維的敏銳性、流暢性、變通性、批判性、發(fā)散性、獨創(chuàng)性等；第三要素是創(chuàng)新技能，屬于工作系統(tǒng)，包括創(chuàng)新基礎的基本知識技能、獲取和利用新知識信息的能力、操作應用能力等。創(chuàng)新教育就應在培養(yǎng)學生的這三種創(chuàng)新素質(zhì)上下功夫，尤其要把培養(yǎng)學生的學習熱情、探究欲望、創(chuàng)新精神放在首位。
所謂教學創(chuàng)新，就是在素質(zhì)教育思想指導下，師生積極參與教學改革，產(chǎn)生出新穎、獨特教學價值的創(chuàng)造性教育活動�？梢�，教學創(chuàng)新不僅僅是教學方法的改革或教學內(nèi)容的增減，而是教學功能上的重新定位，是帶有全面性、結構性的教學革新和教學發(fā)展的價值追求。這就意味著，教學創(chuàng)新要給學生創(chuàng)新素質(zhì)的形成、發(fā)展和提高創(chuàng)造條件。創(chuàng)造了條件，還要發(fā)揮其作用，而作用的真正發(fā)揮，必須通過學生自身主動的選擇、改組和利用，即如果沒有學生自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性，再好的條件也不能發(fā)揮真正作用和收到好的效果。所以，教學創(chuàng)新的目的在于突出學生學習的主體性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
2 社交禮儀課程的教學創(chuàng)新
2．1 轉(zhuǎn)變教學觀念是課堂教學創(chuàng)新的前提
教學觀念指導、制約著教學實踐，重知識傳授輕能力培養(yǎng)的教學觀念勢必導致僵化、機械、千篇一律的教學實踐，也勢必使在教學過程中培養(yǎng)出來的學生是死板教條的書呆子，而不是當代社會所需的創(chuàng)造型人才。因此應確立學生是主體的觀念，把教學改革的重心轉(zhuǎn)向?qū)W生，真正把學生當作有主體意識的人．而不是單純接受知識的容器。這就要求教師注重發(fā)展學生的個性，鼓勵學生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。明確“學”是教學的中心，教師的“教”在于“引路”而不是包辦，要把傳授知識的過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生探索知識的過程，鼓勵學生提出與眾不同的新思想、新見解，培養(yǎng)學生的求異思維和創(chuàng)造能力。只有這樣，教育才能不斷地為現(xiàn)代化建設輸送新鮮血液，成為現(xiàn)代創(chuàng)造型人才的“源頭活水”。
2．2 改革教材與教學內(nèi)容是教學創(chuàng)新的基礎
從目前我國教育教學改革的現(xiàn)狀來看，教學內(nèi)容的更新是弱項，但它恰恰是提高學生素質(zhì)、牽動教學質(zhì)量全面提高的基礎環(huán)節(jié)。在教學內(nèi)容的改革上應實行“超本教學”，也就是說教育中以教材為本，但又不拘泥于教材。社交禮儀是一門古老且極具生命力的文化體系，內(nèi)容博大精深，在提升學生人格修養(yǎng)方面，具有思想道德課無法替代的作用，但現(xiàn)在許多大、中專學校大都將其作為公共選修課，大多只開30多個學時。如何在有限的學時里安排豐富的內(nèi)容，這需要精心考慮，認真取舍。近幾年，筆者針對現(xiàn)在國內(nèi)禮儀文化氛圍淡薄，認識僅停留在片面、膚淺的層面上這一現(xiàn)狀，將禮儀文化的淵源與內(nèi)涵作為一個教學重點，在教學中先系統(tǒng)地向?qū)W生傳授中華禮儀的悠久內(nèi)涵及禮儀的基本原則等理論知識，盡量提高學生的禮儀文化修養(yǎng)。針對當代學生專業(yè)理論知識豐富，而對如何做人與做事的'道理較為匱乏的現(xiàn)狀，在教學中并不拘泥于學生禮儀知識。而把教給學生在社會生活中如何自律敬人，作為禮儀課的重要內(nèi)容融入每個章節(jié)，既傳授知識又傳授人生的真諦。努力培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)。
2．3 創(chuàng)新教學方法是教學創(chuàng)新的有效途徑
傳統(tǒng)單一的“灌輸式”、“填鴨式”教學方法使學生長期機械、被動地接受知識，久而久之，學生將“消化不良”。甚至厭學。因此教師應正確認識教與學的關系，擺正教與學的位置，喚醒學生的主體意識，倡導和發(fā)揮學生的主觀能動性和創(chuàng)造性，結合本學科的特點，采用生動活潑、豐富多彩的啟發(fā)式、研究式、自學式、專題式等教學法，給學生以活動的空間。以下幾種方法是我們在禮儀教學中常采用的方法!
(1)討論式教學法。教師講課時可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導學生課后查找資料，獨立思考，課堂上組織學生分組討論，推薦代表發(fā)言，最后教師概括點評，這一方式使學生更深刻地理解和應用所學知識，拓寬了學生的思路。學生在教師的啟發(fā)下，通過激烈討論，各抒己見，即使是錯誤的，也在辯論中明白了錯誤所在，這使學生成為課堂教學的主體，變被動學習為主動探索，最大限度地實現(xiàn)了教學互動，尤其對提高中職學生的綜合素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。如，在講授現(xiàn)代交際禮儀的意義和作用時，我們讓學生回憶一下自己所遇到的不文明行為，讓學生去親身觀察、發(fā)現(xiàn)生活中和校園里的違背禮儀規(guī)范的現(xiàn)象，并提出自己對這些現(xiàn)象的看法，在課堂上開展討論、辯論和演講。這樣做使學生從渾然不知的當局者變?yōu)榍逍训呐杂^者，許多平時不以為然的小事和小細節(jié)，放在大家的共同討論中就被放大了，正確與錯誤產(chǎn)生強烈的對比，讓學生進行自我教育，印象十分深刻。
(2)講課式教學法。根據(jù)教育學中“教與學相互促進”的規(guī)律，我們在禮儀課教學中注重讓學生參與教學過程，對一些簡單易懂的內(nèi)容，如問候、守信、打電話、各種場合的秩序等禮儀問題，提前出題目，讓學生自己動手查找資料、備課，然后由學生上臺講課、演示，教師和其他同學在臺下聽課，最后教師點評給予指導，這樣既加深了學生的印象，又提高了學生的語言表達能力，另外對學生儀容、儀表、儀態(tài)也是一個很好的檢驗和提升。
(3)訓練式教學法。禮儀是一門具有較強實踐性和操作性的應用科學，筆者在教學中加強對學生行為規(guī)范的指導訓練，使學生真正養(yǎng)成良好的禮儀習慣。在講到站姿、坐姿、行姿、引導客人、介紹、握手、奉茶等具體的禮節(jié)規(guī)范時，先講理論知識，然后進行適當示范，讓學生了解所講禮儀規(guī)范的具體做法，再對學生進行實踐訓練，安排學生分組練習，互相觀摩，糾正不雅行為。同時我們還布置一些模擬情景題，如應聘面試、推銷產(chǎn)品、接待客人等，安排學生以小組為單位進行練習，自己設計臺詞、活動內(nèi)容，演示合乎禮儀規(guī)范的活動，老師對學生活動情況進行點評，指出不足，最后結合禮儀知識強調(diào)禮儀要求。學生對禮儀訓練大都興趣盎然，課堂氣氛異�；钴S，效果頗佳。
(4)案例教學法。在案例教學中，教師是整個活動的組織者，要選擇較為典型的、具有學生討論與研究價值的案例。進行案例分析時，采用先分小組討論，后在課堂上全班討論。教師指導的重點應放在引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，起到穿針引線的作用。教師對案例分析的點評與總結，不應用自己的觀點影響學生，也不要對結果或爭論下結論，而是對學生們的分析進行歸納、拓展和升華，從而有效地達到教學的目的。案例教學法要求老師要有充足的知識儲備，較高的即興發(fā)揮能力及較強的控制局面的應變能力，所以課前一定要進行充分的準備，避免陷入尷尬的無法控制的局面。
(5)項目式教學法。該法是指教師與學生共同實施一個完整的項目工作的教學活動。如，為某個大型社會活動免費提供禮儀方面的服務。這種教學方式可以讓學生更多地積累社會實踐經(jīng)驗，將理論知識和實際技能結合起來，使學生有獨立制定計劃并實施的機會，讓學生自己克服、處理在項目工作中遇到的困難和問題，學習結束時師生共同評價項目工作成果。項目工作對學生而言具有一定的難度，學生在項目實踐的過程中，要理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法，并且通過實際運作，訓練自己在實際工作中與不同專業(yè)、不同部門的同事協(xié)調(diào)、合作的能力。
在實際教學過程中，要將各種教學法結合起來，靈活運用，以期確保高水準的教學質(zhì)量。
2．4 改善教學手段是課堂教學創(chuàng)新的必備手段
一支粉筆、一張嘴、一本教案、一塊黑板是不少專業(yè)教師使用的全部教具。其缺點有以下兩方面：①授課缺乏直觀性、主動性、形象性，學生對教學內(nèi)容理解不深，難以激發(fā)學生學習興趣；②授課要用大量時間書寫板書，課堂信息量少，難以有多余的時間讓學生參與。因此，各種現(xiàn)代的傳播媒介引進教室，對一些比較抽象的材料，學生一時難以理解，可以通過多媒體技術、幻燈片等手段，變抽象為具體。對一些具有較大背景的事件，可以通過放映專題片使學生一目了然。實踐證明，這種電化教育信息量大、學生興趣高、效果好。多媒體教學的使用將是知識經(jīng)濟時代主要的教學手段。
2．5 改革考核評價方法是教學創(chuàng)新的關鍵
傳統(tǒng)教學一貫以筆試成績定優(yōu)劣，以往禮儀課的考試大多采用閉卷考試的方法，題型基本上采用選擇、填空、名詞解釋、簡答、論述等題型，學生為了獲得高分，死記硬背成了通病。傳統(tǒng)考試方法脫離實際，根本無法測試出學生的真實水平和能力，為了激發(fā)學生的創(chuàng)新精神，使學生學了禮儀就能真正懂禮儀，自覺運用禮儀知識指導自己的社會實踐，我們在教學中對禮儀課的考試方法做了合理的改進，將成績考評分為三部分：一是平時成績(30％)，二是期末卷面成績(50％)，三是面試考核(20％)。平時成績包括上課出勤情況，平時的表現(xiàn)是否合乎禮儀要求，書面作業(yè)，參加活動情況，及教學過程中的檢測成績。
期末理論考試時，讓學生在掌握基本禮儀知識的基礎上，通過一定的總結歸納來回答問題，比如試題：“請你談談導游人員在工作活動中應注意哪些禮儀禮節(jié)?”、“應從哪些方面塑造良好的學生形象?”等，這些題目貫穿了相關章節(jié)的知識點�？疾炝藢W生對基本禮儀知識的掌握程度和自我歸納總結的能力，難度適中，不失為較好的試題。
面試考核中，我們給每一位學生出一道演示題，由學生自行演示設計，回答問題，教師評分�？己藘�(nèi)容包括：接待客人，向領導匯報工作，求職，辦公室打電話，組織會務等場景，要求學生將所學的禮儀知識在特定的場景下加以運用，以語言、行為活動是否合乎禮儀規(guī)范為標準。靈活多樣的考試方式，調(diào)動了學生參與教學活動的積極性，考試時大多數(shù)學生舉止大方，表達得體，彬彬有禮，取得了良好的考試成績。
3 結束語
新時代的發(fā)展要求社交禮儀課程教學的根本目的不是教會學生解答，掌握結論，而是在探索和解決問題的過程中鍛煉思維，發(fā)展能力，激發(fā)興趣，從而主動尋求和發(fā)現(xiàn)新的問題。我們在教學中，不僅要向?qū)W生提供“黃金”，更要使他們掌握“點金術”；不僅要授之以“魚”，更要授之以“漁”；不僅要向?qū)W生傳授知識，更要注重培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性能力。
社交禮儀論文12
歐美國家的人們在社交和旅游、娛樂休閑等公共場合，十分注意禮儀風度和各項禮節(jié)，因此，出行歐美旅游、探親、訪友的國人，一定要注意這些細節(jié)，以免發(fā)生尷尬、不愉快之事。
首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好，手要清潔，指甲要剪短，胡須應修剪好。
和人交談，要端莊和藹，彬彬有禮。雙方不可靠得太近，談話聲音不可太高；坐時忌蹺“二郎腿”，更不能抖腿部；談話要專注，忌在大庭廣眾面前耳語。初次交談切忌打聽對方的收入、家產(chǎn)、年齡和婚姻；異性之間交談時眼睛不能老是盯著對方；在路上與婦女交談應當邊走邊談，不能停下站著說話；與婦女同座時不要吸煙；同相識的婦女打招呼，男方應起立，女的可以坐著回答。
到人家家里做客，要先脫帽而后入室。雨天走訪，雨具應放在室外，不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客，告別時應當由妻子先起身告辭。
出行坐車，要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上，以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼，不可亂扔東西與隨地吐痰。
到餐館就餐，如果與別人同桌，須征得先到客人的.同意后方可入座，否則，會被視為粗魯。在美國的餐館，若用餐巾擦拭刀叉、盤子，服務員會馬上換一套餐具，在服務員看來，顧客擦拭餐具是被認為餐具不干凈。
男女同行，男的應走在外側，即靠車行道一邊，使女的多一分安全感；開始行走時應讓女士先行。
出入商店等公共場所，男士應該為女士開門；年輕的應該為老年人開門。乘車坐船，男士應向女士讓座；男女同座不要旁若無人地大聲喧嘩。
另外，還需要注意一些小動作。如翹拇指，在我國和其他一些國家表示稱贊、了不起、第一的意思，而在美國、法國表示攔路搭車；伸食指和中指，在我國表示第二或數(shù)目字“2”，在英國則有兩種含義，當做這一手勢時，手掌朝著對方，表示勝利，若手背朝著對方，則表示侮辱；單伸食指在我國表示數(shù)字“1”，還用于提請注意，而在美國表示請對方稍等，在澳大利亞則表示“請再來一杯啤酒”。
在我國，食指作彎鉤狀表示“9”，在日本表示小偷；在泰國、菲律賓表示門匙、上鎖；印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇；在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。
拇指與食指在我國表示“O”，中指、無名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個手勢合在一起，日本、韓國、緬甸是表示金錢；美國則表示同意、了不起、順利；印度尼西亞表示什么也干不成和干不了；突尼斯用來表示傻瓜、無用。
在我國，人們習慣用點頭表示同意、認可，搖頭表示否定、反對。但在斯里蘭卡、印度、尼泊爾等國，人們卻以搖頭表示同意，點頭表示不同意。
百里不同風，千里不同俗。世界各國之間、一國不同地區(qū)之間，有些民俗大不相同，有的甚至截然相反。因此到境外旅游，掌握這些小知識是十分必要的。
社交禮儀論文13
【摘要】在當今社會中，社交是一個時尚名詞，人與人之間的人際交往，促成了社交活動場合，在這樣的場合中，最重要的就是人們的著裝。服裝在社交禮儀中具有重要作用，著裝是否得體合理，在一定程度上體現(xiàn)了一個人的文化修養(yǎng)和社會地位。在社交場合中，得體合理的著裝，不僅可以展現(xiàn)個人魅力和氣質(zhì)，不失風度的輕松應對各種社交活動，給人留下良好印象，也體現(xiàn)了對禮儀的注重。本文對社交場合進行了概述，分析了社交場合中禮儀性服裝款式的選擇，探討了社交禮儀中服裝的搭配和種類，讓人們從中了解基礎的著裝禮儀，在社交禮儀中得體合理的著裝。
【關鍵詞】社交禮儀;服裝;搭配;運用
前言
社交是現(xiàn)代社會人們生活的重要組成部分，在社交場合中，人們非常重視著裝，但很多人卻不懂得如何搭配服裝和選擇服裝種類，以致因著裝不當陷入尷尬境地[1]。服裝也可稱為服飾裝束，是人們生活中的必需品，在國家標準中服裝指的是穿于人體起保護和裝飾作用的制品，在一定生活程度上，服裝是國家、民族與時代政治、經(jīng)濟、文化、社會風貌的反映，因此，人們在生活中要重視服裝穿著，尤其是社交活動場合[2]。重視社交場合中的著裝，是每個人都必須做到的事情，這是一個人社交禮儀的體現(xiàn)，不管以什么身份活動于社會上，必須做到儀容儀表方面的要求，穿著得體合理，給人們留下不好的印象。
1.社交場合概述
社交場合是指工作之余交往應酬的場合，通常是在公眾場合和同事、商務伙伴進行友好地交往應酬，這有利于和朋友、同事聯(lián)絡感情，典型的社交場合主要有宴會、舞會、聚會等，在這些場合中，人們必須注重著裝儀態(tài)。雖然與朋友、同事相聚吃飯叫宴請，但實際上是一種交往應酬行為，在這樣的場合中，得體合理的著裝可以給人留下良好的印象，有助于建立良好的人際關系，促進情感交流。通常情況下，社交場合有嚴格規(guī)范的著裝要求，不能隨意亂穿，以免陷入尷尬境地，影響自身形象。時尚個性是社交場合著裝的基本要求，這樣的著裝可以展現(xiàn)個人魅力，引領時尚前沿。
2.社交場合中禮儀性服裝款式的選擇
2.1男裝款式選擇
在社交場合中，男性禮儀性服裝款式單一，著裝選擇較為簡單，通常為西裝。西裝有著深厚的文化底蘊，主流西裝文化被人們打上了有文化、有教養(yǎng)、有風度等標簽。近年來，時尚風潮不斷變化，世界各地逐漸流行中國元素，蘊含中國元素的服裝漸漸出現(xiàn)在社交場合中，而且我國很多人也在正式社交場合中穿民族服裝，向人們展示民族的文化，中國的魅力。在正式社交場合中，常見的含中國元素的男性禮儀性服裝有中山裝、唐裝，對襟夾襖也是不錯的著裝選擇。
2.2女裝款式選擇
女裝款式千變?nèi)f化，僅一條長裙就能穿出百變花樣，并顯示出不同的風采。在大型社交場合中，女性禮儀性服裝通常為禮服，這也是非常正確的選擇，一般不會出現(xiàn)失儀情況[3]。我國女性較為保守，選擇的禮服款式簡單大方，雖然長裙過膝，但簡單飄逸，不僅體現(xiàn)了女性的溫柔似水，也體現(xiàn)了女性身材的婀娜多姿。禮服有中式和西式，風格各異，中式禮服高貴典雅，塑造特有的東方風韻，西式長禮服袒胸露背，呈現(xiàn)女性風韻，女性參加社交場合時，可根據(jù)社交性質(zhì)和自身特點，選擇適宜的款式。一般情況下，女性應選擇保守、內(nèi)斂的禮服，尤其是參加隆重、嚴肅的宴會時，應以旗袍、晚禮裝、長裙為著裝首選。
3.社交禮儀中服裝的種類和搭配
3.1社交著裝禮儀原則和選擇
目前，國際上通行的社交著裝禮儀遵循TPO原則，即社交場合中著符合時令的服裝;著符合身份、所處場合環(huán)境的服裝;根據(jù)社交目的、交往對象選擇適宜服裝。在參加隆重的社交活動場合時，很多人不知道該如何選擇服裝和搭配飾品，才能穿著得體，常常出現(xiàn)矛盾思想，既想裝扮得年輕活潑，也想搭配得成熟穩(wěn)重，以致變得不倫不類，給人留下不良印象。大多數(shù)人在服裝選擇、搭配方面，會出現(xiàn)矛盾，不想放棄任何一件好看的服裝，既想戴珍珠項鏈，又想搭配鉆石胸針，到最后全都搭配在一起，雖然滿足了虛榮心，但卻造成嚴重后果，讓人覺得沒有品味，完全是一個暴發(fā)戶俗不可耐的形象�？梢姡x擇服裝和搭配飾品時，如果過于矛盾，會得不償失，弄巧成拙，庸俗不堪。所以，必須遵循社交著裝禮儀原則，合理選擇服裝和搭配飾品，得體合理的服飾搭配，會提升整體的造型的檔次。
3.2根據(jù)自身條件選擇適宜服裝
根據(jù)自身條件選擇適宜服裝，可以給人和諧感，尤其是根據(jù)年齡、體形、膚色選擇服裝。不同年齡段的人，有不同的'著裝選擇，對青少年而言，應選擇可體現(xiàn)青春氣息的服裝，以樸素、整潔、清新、活潑為佳，不宜選擇過于新潮、花俏的服裝。對年長者而言，尤其是有身份地位的人，應選擇與身份年齡相吻合的服裝，即選擇款式雖簡單，但講究面料質(zhì)地的服裝，不宜選擇過于新潮的服裝款式。此外，形體條件是影響服裝款式的選擇的重要原因，不同形體條件的人有不同的服裝款式選擇，如臉形方的人，適宜選擇小圓領或雙翻領服裝;臉形圓、頸粗、身材矮胖的人，適宜選擇深色低“V”領或大“U”領套裝;臉形長、頸細、身材纖細的人，適宜選擇淺色高領或圓領服裝。
3.3根據(jù)社交場合、環(huán)境選擇適宜服裝
選擇的服裝與社交場合、環(huán)境相適應，可以讓賓主盡歡，促進彼此間的情感交流。因此，在正式的社交場合中，參與人員著裝不宜浮華，應莊重大方，體現(xiàn)出對社交禮儀的注重和自身素養(yǎng)。在晚會或喜宴場合上，應著明亮、艷麗的禮服，符合該場合的氛圍;若是參加節(jié)假日里的聚會，可選擇隨意、輕便的服裝，拘謹?shù)奈餮b革履則不適宜該類場合;如果參加家庭聚會，服裝選擇以輕松自然為主，有利于營造輕松、愉悅、溫馨的聚會氛圍，從而促進和家人間的溝通交流和感情。
3.4根據(jù)自身職業(yè)選擇適宜服裝
根據(jù)職業(yè)、場合選擇服裝，是社交著裝禮儀中必須遵循的重要原則，參加酒宴時，參與人員的著裝應端莊、整潔、穩(wěn)重，給人留下愉悅、莊重的感覺[4]。著裝可以體現(xiàn)一個人的精神面貌，一個企業(yè)的工作作風和發(fā)展前景，在很大程度上可以從企業(yè)員工著裝中體現(xiàn)出現(xiàn)來，這也是這個企業(yè)精神面貌的體現(xiàn)。因此，越來越多的企業(yè)重視員工的著裝，以約束員工，使其自覺注重精神面貌，從而體現(xiàn)出企業(yè)的風采。
3.5根據(jù)交往對象選擇適宜服裝
在社交禮儀中，服裝的選擇必須和交往對象相適應，如有外賓、少數(shù)民族的社交場合，必須重視并尊重其習俗禁忌，著得體合理的服裝，以免影響民族之間的友誼。
4.小結
綜上所述，社交場合中的穿著，不僅是一個人精神面貌、文化素養(yǎng)的反映，也是其是否懂禮儀的重要體現(xiàn)，不得體合理的穿著，會降低身份，給周圍的人留下不良印象。在社交場合上，應以體現(xiàn)“和諧美”為選擇服裝的基本原則，而且選擇的服裝要和諧呼應，搭配適宜飾品。得體合理的著裝，會讓人在社交場合中增加信心，游刃有余的進行交際，若著裝不當，飾品搭配不宜，會得不償失，起到反效果。人們生活水平的提高，促使很多人開始盲目的追求名牌服裝，有些人甚至在服裝選擇上花重金，這是不理智的做法，只有適合自己的服裝才是最好的，才能在社交禮儀中體現(xiàn)出服裝應有的價值。
社交禮儀論文14
摘要：在學習了《社交禮儀》這門課程后，對禮儀有了更深刻的理解，以下是我在與人交往過程中得出的相關心得體會。
關鍵字：禮儀、微笑、人格魅力
出身于書香門第之家的我，雖然小時候?qū)ι缃欢Y儀的了解沒有現(xiàn)在這么深刻，但是一般性常見禮節(jié)還是接觸較多。而且父親從小就培養(yǎng)我們壓迫以禮待人、熱情相待……用父親的話來說，禮儀就是做人的基本常識和道德習慣，他從小就教導我們要做一個有教養(yǎng)的人！例如從說話做起，不準講臟話，見到長輩要主動稱呼問好，并且要笑臉相迎�？腿藖砹耍纫Q呼，然后請坐，再泡茶、發(fā)煙（男士）等等招呼客人。吃飯的時候，必須時刻用手托住碗，當有客人的時候，作為晚輩先要讓客人先坐，夾菜只夾自己面前的菜，不允許端起菜碗到菜湯和大大咧咧的在桌子上鬧等等。學過《社交禮儀》后，覺得自己雖然還有很多地方要加強，但是也有很多方面是值得肯定的，因為從小就養(yǎng)成了一些良好的習慣。
馬上要走出學校，融入社會，社交禮儀在以后的生活中起著更重要的作用，作為一位從小就要求做一個有教養(yǎng)的人，講理懂理要從自身做起，且不說要發(fā)揚，至少要繼承這中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)，提高自身素質(zhì)，以禮相待，使自己在這人際交往越來越頻繁的社會保持應有的紳士風度，能在和人交往中保持著愉快的交往方式，而不是因為一些基本社交禮儀細節(jié)而毀壞別人多自己的印象。
禮儀是交往中的一張名片。
文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好的形象，贏得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福。
正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。首先給人一個良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的籌碼，別人樂于接受有教養(yǎng)的人，可以讓別人帶著輕松的心情交流，促進雙方友好往來。為下一步的成功發(fā)展奠定基礎。
所以，要做一個能給別人好印象的人，先要從最基本的地方做起，學會尊重別人，別人才會尊重自己，理解自己！
禮儀是交往中的一瓶潤滑劑。
交往是一種互動過程，不當?shù)亩Y儀會造成氣氛尷尬，而友好恰當?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的'作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側面反映出懂得禮儀的好處。
良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心里感到溫暖！
禮儀是交往中的一座橋梁。
正確的禮儀給人傳達一種很熱心的信息！讓人覺得禮儀方式恰當，別人當然非常認可自己，從而為下一步溝通建立一個友好的相處環(huán)境，為后面的交流奠定一個良好的基礎。溝通你我，從自己做起！用熱心的利益方式切斷隔閡，是敲開心門的敲門磚，打開心門的鑰匙；是建立交流，連接雙方心靈的橋梁。
禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。其實在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德能力，以小見大，就知道個人能力如何了。
見面的時候哪怕是小小的一句問候、一個微笑，向人愉快地打招呼，也是提升生活樂趣的一種禮節(jié)形式。相反，若對熟人不打招呼，或者不回答別人打的招呼，形同陌路，態(tài)度冷漠，則非常失禮。
小細節(jié)小禮節(jié)可以展示自己的以下的面貌，以微笑為例：
微笑，自然大方，真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。
1、表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。
2、 表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。
3、 表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。
4、表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作"參與社交的通行證"。
所以，正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我，表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。要做好，很難，但是不做，那就是失禮！用好了，是一劑良方，用得不當，就變成一副毒藥！正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力，而不當?shù)亩Y儀方式會讓你受到失禮的強大“殺傷力”。
社交禮儀論文15
我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結合已成大勢所趨�？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設禮儀課程。
大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學校園里面，經(jīng)�？梢钥吹揭鹿诓徽摺⑿袨椴欢苏�、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。
造成一些大學生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點：
第一點：中學時代的應試教育副作用。在這個層面上，家長，教師，乃至整個教育體系都負有不可推卸的責任。高考的指揮捧的魔力使中小學的教育是以“分數(shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應該的冷落。學生把分數(shù)看成是“命根”，老師把分數(shù)看成是“法寶”，家長只看學生的成績，不關心學生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學習成績的名次來衡量學生的優(yōu)劣，就決定只在教學上下功夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費時間和精力�？磥斫逃闹贫仁且罅Φ耐度�，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個能適應時代發(fā)展的教育體系。
第二點：社會的轉(zhuǎn)型。當社會初于價值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會的一部分的大學生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學城已非伊甸園般的凈土。作為一個典型的亞文化圈，大學城必然要受到社會大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復存在。當代的中國正面臨著相似的社會文化背景中國的大學生正經(jīng)歷著一個痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補的課程。
第三點：社會的不良的風氣的影響。就大學生身邊的就很多的不良風氣，像如“課桌文學”，“廁所文學”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學教授抄襲他人的學術論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對上課敷衍了事……，還有是社會上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……
由此大學生們應吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學習一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風潮的前端，方可得到人們更多的肯定。
其實，不知道大學們是否曾想過：當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的.持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。
那么什么是文明禮儀呢？即：人與人社會交往時，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。從社會交往來說，文明禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學問。每個人只要置身于社會，無論從政還是經(jīng)商，日常工作還是出入重要場合，居家還是外出，均離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力，還體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在學識和文化修養(yǎng)。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路�！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。
社交禮儀論文
生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
先來談談個人禮儀吧。
一、修飾與衣著
修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！
當面試時，有的人說："面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？"其實這樣做是不對的。一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。
面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是xx公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，他八點半就到了，和總臺服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說"王總，王小姐到了"，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當成小人物呢？因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了你好！王總。你想想假如她說，你好，王浩！王總會怎么個想法，"王總"叫了幾年了，都已經(jīng)叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎？
二、自我介紹。
應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務等。
工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。
交流式：你好，我是xx，請多多關照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。
三、眼神
時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
部位：額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
眼睛上，屬于關注型注視。
睛睛至唇部，屬于社交型注視。
眼睛到胸部，屬于親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
四、面容
有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！
五、笑容
要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習慣了。下面我給你們講一個故事：
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老板就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說："吳科長，你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀！"。后來，吳科長看了看小李說："嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。
六、需要避免的身體語言。
當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
下面我們來說說拜訪的基本禮儀
中華民族大都熱情好客。“有朋自遠方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。
做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。
（1）注意時間的選擇。一般來說，訪問某人，應事先選擇好時間，不宜選擇對方較忙或三餐時間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問的好時機，但如果沒有預約，也不要貿(mào)然前往，這些時間主人往往另有安排。預先約定時間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請自到。預約好的拜訪，賓主都要守時、守約、守信�？腿藨獪蕰r或稍提前一點兒到達，因特殊情況不能赴約，應想辦法通知對方，無聲無息地取消預約是極不禮貌的。
（2）注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。
�。�3）進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應起立寒暄。對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談正題，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應問好致意，不打招呼是失禮的。
�。�4）對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時，應起身或欠身雙手接過，并說聲“謝謝”，若敬煙，作為學生應婉言謝絕。
�。�5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。善于傾聽，作出積極反應，不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進主人的臥室，除非主人主動邀請。
（6）掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短�？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時，適時告辭較為得體。告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。綜上所述，作為客人應遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預約，不做不速之客；
如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。
關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。
社節(jié)雖是小生活小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標志著一個國家和民族文明程度的高低,它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度.我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽.在日常生活和社會交往中,我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭 ,表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為.以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。就比如商務交往中的著裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領帶打法出現(xiàn)問題。同時我還了解到職場著裝六個不準問題：
1、過分雜亂
2、過分鮮艷
3、過分暴露
4、過分透
5、過分短小
6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為，但是在商務場合，如果你違反了商務禮儀道德準則，那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責，也就是說你會同那個社交圈子脫離關系，因為你不注重那樣的規(guī)則。比如名片索取是現(xiàn)實生活不可少的一部分，尤其是從事商務方面工作的人才，更要知道這一點，像我是學電子商務的，我覺得學習這方面知識是非常有必要的。
索取名片時要注意
1、遵守交遞方式
2、交換時說“能否有幸得到你的名片”
3、要謙恭
4、要平等，注意這些會幫助你很容易得到你想要的名片，因為你索取名片的人認為你很有誠意、很有禮貌、很懂得人情社交的規(guī)則，那樣他自然而然的就愿意和你交友，因為在他的腦海中你是個不錯的人。再比如上車座次的問題，就拿雙排座轎車舉例，在社交場合座次是非常重要、非常有講究的：
1、要是主人開車，那么副駕駛座為上，要是兩人同是要上車，則與主人有更密關系的到副駕駛座上，
2、公務接待，那么后排右座為上。有人就較勁了我非不那樣不行嗎，回答是‘可以’，但是你要知道那樣會給你帶來什么樣的后果沒有因為每個人都希望得到別人的尊重，你的行為已經(jīng)是對你的客人不尊重的表現(xiàn)了，試想客人會高興嗎，再向你們的合作會愉快嗎？我在社交禮儀課上學到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一羅列了，在課堂學的是理論知識，那么要想把學到的知識合理利用，就要做到‘理論與實際相結合’，只有那樣才能更好地做到學以致用。以上是我學習社交禮儀的一點小小個人感想，希望在以后還能更好地、更深入地學習這方面的知識，因為現(xiàn)在是商業(yè)時代，在商業(yè)圈子里不懂禮儀規(guī)則會給自己帶來很多不必要的麻煩。
【社交禮儀論文】相關文章：
社交禮儀論文06-08
社交及商務禮儀論文08-05
社交的禮儀09-24
社交的禮儀03-31
社交禮儀電話禮儀04-28
社交中煙茶酒的社交禮儀09-26
商務社交禮儀07-31
淑女社交禮儀07-31
男性社交禮儀07-31
坐車社交禮儀10-24