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員工管理規(guī)章制度

時間：2024-05-30 09:45:29 規(guī)章制度我要投稿

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員工管理規(guī)章制度精品(15篇)

　　在生活中，很多地方都會使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的員工管理規(guī)章制度，歡迎大家分享。

員工管理規(guī)章制度精品(15篇)

員工管理規(guī)章制度1

　　一、獎勵：

　　1、受客人書面表揚3次～7次，在原獎金系數(shù)上提高，7次以上提高。

　　2、銷售業(yè)績前十名，按銷售額來計算。

　　3、受公司通報表揚的，視情形在原系數(shù)上提高～1。

　　4、被評為A級的員工，當月可在原系數(shù)上提高。

　　5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱號，可在當月獎金系數(shù)上提高。

　　6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎金系數(shù)～1。

　　7、總公司將拿出當月獎金的8%作為對平時工作表現(xiàn)突出的員工獎勵基金。

　　二、處罰：

　　1、凡曠工者，取消當月全額獎金。

　　2、事假1天扣當月獎金的30%，二天扣60%，三天或三天以上取消當月全額獎金。

　　3、病假須有區(qū)、縣級以上醫(yī)院單位出具的證明，1天以內，手續(xù)齊全者不扣；1天～3天手續(xù)齊全扣20%；3天以上～7天以內扣50%；7天或7天以上扣全額獎金，凡手續(xù)不齊者按事假處理。

　　4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。

　　5、頂撞上級、不服從領導安排，扣10%～當月全額獎金。

　　6、有罵架、偷吃、偷盜、開飛單、受通報批評等重大過失、較大過失者，扣當月全額獎金。

　　7、惡意阻礙公司物品回收的.，扣當月獎金的50%。

　　8、隱瞞事實真相的、知情不報者，扣10%～當月全額獎金。

　　9、客人投訴3次以內扣1%～20%，3次以上（含3次）扣當月全額獎金。

　　10、凡代打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當月全額獎金。

　　11、除此之外，店經(jīng)理、部門經(jīng)理對下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%～100%獎金。

員工管理規(guī)章制度2

　　1、按時上下班，上下班必須簽到，做到不遲到，不早退。

　　2、上班時不得擅自離開工作崗位，有事必須得到上級批準方可離崗。

　　3、上班時間不準做與工作無關的事(如看書、看報、看雜志、睡覺、洗頭、洗衣服等)，如特殊情況，必須經(jīng)上級批準。

　　4、上班時必須穿工作服，化淡妝，但不可濃艷，佩戴工作牌，保持儀表端莊，舉止文雅、自然大方。

　　5、上班時間女服務員不得在大廳或包廂里化妝，、佩戴耳環(huán)、首飾，不得披長發(fā)、留長指甲;男服務員則頭發(fā)不能蓋過耳朵，不準留小胡子。

　　6、上班時間不準大聲喧嘩、攀抱、打鬧、聊天、說話，不準抽煙、喝酒、吃東西，不準坐、臥、撐，必須站立服務。

　　7、上班時間不準在包廂內休息、看電視、打牌、上網(wǎng)等。

　　8、不論上下班時間，不準私自攜帶公物走出大門。

　　9、當班時間服務員必須做到“三輕、四勤”，“三輕”指走路輕，說話輕，操作輕，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤;“三凈、五有”，“三凈”指外凈、內凈、人凈，“五有”指有笑容、有禮貌、有內涵、有形象，有質量。

　　10、面對客人必須微笑服務，做到“請”字開頭，“謝”字離口，言語做到語輕，語禮。

　　11、請病、事假必須在當天上班前的頭一天，經(jīng)上級批準方可離崗，否則作曠工處理。

　　12、一切撿到的物品必須交公，做到拾金不昧，如私自藏匿則按盜竊處理。

　　13、為了做得更好，必須明確部門的很重要性，必須認真對待每一物每一事以及每一個細節(jié)，要“多看、多想、多做”。

　　14熱情禮貌對待每一位顧客，尊重顧客，語氣積蓄、耐心認真聆聽客人的意見，并及時解決或處理，在處理特殊意見，須征求上級意見。

　　15服務員不得收客人小費，不得以任何借口或理由與客人發(fā)生爭執(zhí)，與同事、與上級領導和睦相處，不得背后說是非小話。

　　16、服務員要有滿腔熱情的服務精神，使客人有賓至如歸的感覺，主動灰客人服務，把自己服務做到未叫先知，熱情對待客人如親人，熱心誠懇，感情真摯，耐心在工作中解答客人的問題，做到問多不煩、遇急不亂，有條有序，當發(fā)生矛盾時要嚴以律己，恭敬謙讓。

　　17工作認真負責，努力鉆研業(yè)務，提高工作效率，自覺遵守本店的規(guī)章制度，嚴守保密制度，工作認真細致，作風正派，不謀私利，具有良好的職業(yè)道德。

　　18、應具備奉獻精神、敬業(yè)樂業(yè)，盡職盡責地工作，樹立本店的良好形象，并注意了解客人對本店的意見，及時上報。

　　19、協(xié)調本店各部門之間的關系，接受和處理好內部同事之間的矛盾，了解各部門，各種服務設施、項目，熟悉自己的業(yè)務，做到精益求精。

　　20、必須自覺遵守本店規(guī)章制度和部門有關管理規(guī)定，共同維護正常的工作秩序和良好的工作環(huán)境。

　　21、愛護公共財物，節(jié)約費用開支，注意防火、防盜、安全用電，確保財產和人員安全。做到：細心、手巧、眼明、耳靈、語真。

　　22、必須有責任感，熱愛本職工作，忠于職守，服從管理，團結協(xié)作，自覺維護本店的聲譽和利益。

　　23、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真履行交接手續(xù)，對重點情況重點交待，保證工作的準確性和連續(xù)性。

　　24、員工之間應相互配合，同心協(xié)力，真誠協(xié)作，維護本店形象，提高本店聲譽。

　　25、工作時間不得私自使用店內電話辦理私人事務，不得隨隨便便進入吧臺。

　　26、非工作需要，員工不得私自在接待賓客的場所和客房會客。

　　27、增長自己的知識面，不斷提高自己的各方面素質，樹立良好的形象，帶好頭，提高員工的職業(yè)道德和各方面素質。獎勤罰懶，實行獎罰制，做到對本店負責，對賓客負責，對員工負責。

　　28、認真做好每天服務工作，做好部門的`物品管理，不得損壞店內的一切，認真檢查每天的衛(wèi)生，給客人一個干凈、舒適的消費環(huán)境。

　　29、及時完成上級交給的任務，積極配合主管做好店內的一系列工作。

　　30、聽從上級指揮，服從安排，努力完成上級交辦的每一項業(yè)務工作，力求保質保量，提供快捷服務，做到技術熟、業(yè)務通、效率高，以優(yōu)質服務贏得賓客滿意。

員工管理規(guī)章制度3

　　為確保公司高效、規(guī)范地運作和長遠持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。

　　1、全體管理人員必須在公司統(tǒng)一領導下，堅持“以人為本”的管理宗旨，遵循“變管理為服務”的“人性化”管理理念，充分發(fā)揮團隊精神，各司其職，各負其責，愛崗敬業(yè)，一絲不茍做好各項工作。

　　2、強化流程運作，實施目標管理，嚴格執(zhí)行“崗位考核責任制”，部門之間必須緊密配合，無縫鏈接，對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員，堅決予以從嚴處理。

　　3、熱情服務，以誠待人，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不斷提高管理素質和服務水平；想客戶之所想，急客戶之所急，杜絕工作中出現(xiàn)拖拉推諉，敷衍塞責等不良傾向；對因工作失誤或業(yè)務處理不當而造成的客戶重大投訴，則按“崗位考核責任制”條款對相關責任人嚴肅處理。

　　4、管理人員應視服務人員為姐妹，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關心體諒、理解為主，以說服教育、引導為本，充分尊重她們的`人格，維護她們的權譽。對管理中發(fā)生態(tài)度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員，一經(jīng)查實，當月予以降薪20%，情節(jié)嚴重者將予以辭退。

　　5、管理人員在工作時間，不得利用辦公電話、電腦等辦公設備，提供給非工作人員使用；未經(jīng)同意，不得將非工作人員留宿公司，違者將按《宿舍管理規(guī)定》嚴肅處理。

　　6、嚴格遵守公司作息時間，正常上班時間不得遲到，早退。

　　日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上8：00（午休不得離開辦公場所）。

　　晚間實行輪流值班，值班時間為8：30-9：30

　　7、管理人員實行輪休或調休，每月不少于四天；不得累計休息。重大節(jié)日休息時間應視工作需要而定。

　　8、管理人員請假必須嚴格按程序辦理，非特殊原因不得請假；事假每次不得超過三天，病假按正規(guī)醫(yī)院病情鑒定為準。請事假同時取消當月滿勤獎；輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續(xù)工作的，按正常離職辦理。

　　9、全體管理人員應樹立“公司興我為榮，公司衰我為恥”的主人翁思想，時時考量自身的價值，不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發(fā)揮，為公司也為自己，創(chuàng)造出可持續(xù)發(fā)展的美好未來。

員工管理規(guī)章制度4

　　1、請明確所要制定的制度是屬于何種的性質；

　　2、如為單位的規(guī)章制度，則必須制定統(tǒng)一的制度條文，各科室均必須遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否則的話，各有各的制度，在單位整體上完全不利于管理，制度或形同虛設；

　　3、如擬建立部門規(guī)章（類似于專業(yè)方面的制度，如財務人員必須遵循的財務管理制度、倉庫入庫驗收及倉儲管理制度等等），那么則必須按照單位運作實際情況結合國家相關法律法規(guī)進行制定；

　　4、如擬制定的`是部門職責范圍，那么，則必須按照既定的科室職能對各自具體職責進行合理分工，編制出相應條文，必要的話還必須通過人力管理部門的審核。

員工管理規(guī)章制度5

　　1、員工餐廳用餐實行個人實名刷卡制度，一人一卡，每張卡每餐只能使用一次。

　　2、餐卡不得轉借他人使用。餐卡若有遺失或損壞,需重新到財務部補辦，工本費20元。

　　3、各部門員工應按酒店安排的時間輪流用餐，就餐時間為30分鐘，員工當班期間必須在員工餐廳范圍內用餐。

　　4、餐卡內金額不得轉為現(xiàn)金。

　　5、每月最后一天餐卡集中充值，如遇節(jié)假日，則順延一天充值。

　　6、員工就餐須配戴工號牌，自覺排隊按順序領用食物，嚴禁穿拖鞋到員工餐廳用餐。

　　8、用餐人員應自覺服從餐廳管理人員管理，文明用餐。未經(jīng)批準，不能帶親戚朋友進入員工餐廳用餐。

　　9、餐具由酒店統(tǒng)一配備，不得將飯菜及餐具帶出餐廳，用餐人員必須從員工通道出入餐廳，不得從其他通道穿行。

　　10、用餐前要進行刷卡，無卡者不得用餐。

　　11、辭退/離職時，餐卡必須歸還至人事部，若有遺失或損壞，需繳納20元工本費。

　　12、用餐期間，不準向餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢，嚴禁將飯菜倒入洗碗池中，應統(tǒng)一倒入指定的泔水桶里，做到人走桌、地兩凈，餐具應放在指定處，并養(yǎng)成隨手關水、關電的好習慣。

　　13、用餐人員要養(yǎng)成勤儉的`習慣，嚴禁浪費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)倒飯等浪費行為，將處100元以上罰款。

　　14、外來食品也不能帶入餐廳。

　　15、就餐完畢，應及時離開餐廳，以便餐位的循環(huán)使用。

　　16、愛護餐廳內的餐具及公共設施，損壞照價賠償。不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。

　　17、以上規(guī)定如有違反者，餐廳有權報行政人事部給予罰款處理，從當月工資中扣除。情節(jié)嚴重者，屢教不改者，給予行政處分或取消用餐資格。

員工管理規(guī)章制度6

　　一、目的：

　　為規(guī)范公司考勤管理制度，加強員工組織紀律性，維持公司正常工作秩序，特制定本規(guī)定。

　　二、適用范圍：

　　本規(guī)定適用于駕校全部員工。

　　三、請假程序：

　　1、員工請假，需提前向部門負責人或總教練遞交書面申請，填寫《請假單》，交后勤部門備案，否則請假不予生效；員工休假期滿后，須準時到部門負責人或部門分管領導處銷假，否則按曠工處理。

　　2、員工請假應提前辦理請假手續(xù)，填寫《請假單》。因急事或身體不適臨時請假，應在上班前電話告知部門主管或總教練，教練員還需告知本班其他教練員，支配好學員的學習，返崗后補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　四、請假審批權限：

　　1、內勤員工因事請假1天以內的（含1天），本人填寫《請假單》后由后勤負責人批準。教練員請假填寫請假單后由本組教練員同意并簽字后，由總教練批準；1天以上的由部門負責人簽字同意后報校長批準。

　　2、教練員因事請假1天以內的（含1天），本人填寫《請假單》后由本組教練員同意并簽字后，再由總教練批準；1天以上的由本組教練和總教練簽字同意后，報校長批準。

　　3、總教練和部門負責人請假，一律由本人填寫《請假單》后報校長批準。

　　4、請假申請經(jīng)相關領導審批同意后，請假員工須在休假前將《請假單》準時交到后勤部門備案，否則請假不予生效。

　　五、請假類別：

　　1、病假

　　員工請病假應持區(qū)級以上醫(yī)療單位（或公司指定就診醫(yī)院）出具的診斷證明和病假單辦理請假手續(xù)。休病假期間，公司按員工基本工資的60%發(fā)放工資。休病假3個月未能正常上班者，公司將予辦理病退離職手續(xù)。

　　2、事假

　　員工請事假必需說明請假事由，填寫《請假單》，按請假申請程序和審批權限經(jīng)批準后方可離崗。事假的最小請假單位為半天，事假為無薪假（不享受工資、補貼及獎金）；請假期間，按事假實際天數(shù)全額扣除相應天數(shù)的'工資，年累計事假30天（含）以上者，不享受年終評比先進個人的待遇；員工連續(xù)請事假滿30天者，駕校將與其解除勞動關系。

　　3、婚假

　　員工試用期滿且結婚登記日在本駕校入職后的可以享受婚假。員工休婚假，須本人憑結婚登記證，并提前一個月提出申請，公司賜予婚假3天；男女雙方若符合晚婚條件（男25周歲，女23周歲），除享受國家法定3天婚假外，另加晚婚假3天，休假時間連續(xù)計算（包括雙休日）。

　　婚假應在結婚登記之日后半年內一次性休完，逾期不休作自動放棄�；榧倨陂g的員工工資福利待遇不變。

　　4、喪假

　　員工的直系親屬（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）亡故可享有3天喪假；員工的近親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹及本人直接供給的家屬）亡故可享有1天喪假；喪假期間的員工工資福利待遇不變。

　　六、其它規(guī)定：

　　1、員工必需做到事前請假，事后銷假。因事不能上班時，必需提前1天履行書面請假手續(xù)，如遇特別狀況事先無法辦理請假手續(xù)的，須以電話向相關負責人請示并得到批準，事后馬上補辦手續(xù)。如未辦手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，曠工1天扣除3天工資，連續(xù)曠工3天或一年累計曠工7天按開除處理。

　　2、各部門負責人及員工請假前均須事先落實本人請假期間的工作代理人，并提前做好工作交接，以確保其崗位及負責的相關工作正常開展。

　　3、員工請假、調休以半天（4小時工作時間）起算，根據(jù)先加班后調休的原則，在當月完成，不得累計。一年請假累計不得超過30天（病假除外）。對于請假超過30天的員工，將作為年度評比先進的主要考核依據(jù)。

　　七、本制度自公布之日起試行，由駕校后勤部門負責解釋、修訂和完善。

員工管理規(guī)章制度7

　　員工管理制度

　　一.工作態(tài)度

　　1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。

　　2.工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。

　　3.對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。

　　4.員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　5.上班時嚴禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。

　　6.熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

　　二.儀表.儀容.儀態(tài)及個人衛(wèi)生

　　1.員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2.員工的工作衣應隨時保持干凈.整潔。

　　3.男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。

　　4.女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5.工作時間內，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應用手遮掩。

　　6.工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。

　　三.拾遺

　　1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　四.公司及其所工作酒店財產

　　公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

　　公司出勤制度

　　一.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。

　　1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張

　　2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。

　　3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)直接上司批準沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。

　　二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

　　1.病假

　　2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　員工宿舍管理制度

　　一.員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的。

　　二.不得在宿舍內酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。

　　三.貴重物品應避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內而致丟失者責任自負。

　　四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責任。

　　五.室內不得使用或存放危險及違禁物品;員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權利。

　　公司工資管理制度

　　一.工資結構

　　工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績工資。

　　二.工資計算方法

　　1.實發(fā)工資=應發(fā)工資-扣除項目

　　2.業(yè)績工資=應發(fā)工資-扣除項目

　　三.辭退離職工資計算

　　1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發(fā)放，有保證金給予退還。

　　2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房任務補償.工資和保證金。

　　公司獎罰制度

　　一.獎金結構

　　1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進行評核(評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)100元，以激勵員工士氣。

　　2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

　　3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現(xiàn)，包括工作效率.服務態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎!

　　二.員工罰款結構

　　缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務;罰款100元。

　　第一條本公司員工均應遵守下列規(guī)定

　　(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

　　(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密。

　　(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

　　(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

　　(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　　(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　　(十)嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。

　　第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

　　第三條員工每是工作8小時，星期六.日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。

　　第四條管理部門之每日上.下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務部門每日工作時間，應視業(yè)務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。

　　第五條上.下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條員工應嚴格按要求出勤。

　　第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災事變，季節(jié)關系，依照政策有關規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應服從安排值日值宿。

　　第九條員工請假，應照下列規(guī)定辦理

　　(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。

　　(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假──本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。

　　(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請喪假

　　(五)產假──女性從業(yè)人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。

　　(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

　　第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請假期內之薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內薪水照發(fā)。

　　(二)請公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫(yī)師的證明，公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一.二款規(guī)定請病.事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。

　　(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之范圍內，由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

　　公司員工規(guī)章制度范本

　　第一章：員工守則

　　一、標準

　　一切以公司利益為重，團結協(xié)作、努力工作、積極進取、鉆研業(yè)務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出應有的貢獻。

　　二、儀容儀表

　　員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

　　(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊;

　　(二)上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)

　　(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區(qū)。

　　(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

　　三、行為規(guī)范

　　為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規(guī)范

　　(一) 員工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到。

　　(二) 接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知。

　　(三) 員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動(例如：聊天，網(wǎng)絡游戲等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款。

　　(四) 員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。

　　(五) 員工須按規(guī)定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等)，關好門窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動，違反此規(guī)定的，將處以100-300元的罰款;

　　(六) 員工應絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的.技術、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，對于情節(jié)和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。

　　(七) 如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

　　(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。

　　(九) 員工下列個人情況發(fā)生變化時，應及時通知部門經(jīng)理和辦公室。

　　1.住址和電話。

　　2.發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯(lián)系辦法。

　　(十) 公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。

　　(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。

　　(十二)嚴禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。

　　第二章：考勤規(guī)定

　　一、總述

　　(一)主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作，并于當月25日統(tǒng)計上月的出勤情況。

　　(二)考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

　　二、日常出勤規(guī)定考勤制度

　　(一)每周工作時間為：星期一星期六。

　　(二)每日工作時間為：上午8：0012：00;下午2：006：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。

　　(三)員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。

　　(四)因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下，由直接主管領導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

　　(五)員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資;

　　(七)、遲到早退的處罰規(guī)定

　　1.遲到或早退3次，15分鐘以內罰款30元，15分鐘30分鐘以內罰款50元，3060分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。

　　2.發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元。

　　3.凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

　　三、曠工的處罰規(guī)定

　　1.沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處;

　　2.遲到或早退1小時以上且無正當理由辦理補假手續(xù)者視為曠工。

　　3.委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。

　　4.不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

　　5.員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。

　　6.凡請假須填寫"請假申請單"并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

　　7.如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

　　※ 部門主管違反規(guī)定按上述標準加倍處罰。

　　四、日常規(guī)定

　　1.公司內部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發(fā)現(xiàn)罰款50元。

　　五、請假規(guī)定

　　除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。

　　1.員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續(xù);

　　2.員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領導批準。

　　3.員工到醫(yī)院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續(xù)。

　　4.員工醫(yī)療期自病假之日起計算。

　　六、事假規(guī)定

　　1.員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應請假手續(xù);

　　2.請假期滿，如需延長，應提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時，可采用通訊辦法報告相應主管上級，事后補辦手續(xù);

　　3.員工因特殊原因遲到，經(jīng)補辦請假手續(xù)可作為事假處理;

　　4.員工連續(xù)請事假兩天以內有直接主管上級批準，兩天以上由主管領導批準。

　　5.病假、事假為無薪假。

　　七、加班規(guī)定

　　1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。

　　2、員工于加班后填寫"加班備案單"經(jīng)部門經(jīng)理批準后，再由主管領導批準后，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管安排倒休。

　　3.離開時按規(guī)定簽卡。

　　4.公休日加班可補休，補休時間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認。

　　第三章：辦公用品的購買

　　1.統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦公室統(tǒng)一購買。

　　2.定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室主任報告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內將辦公用送到公司。

　　3.采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。

　　4.支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。

　　5.發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出"辦公用品申請書"的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權進行審核。

　　長遠辦公用品發(fā)放規(guī)定

　　一、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。

　　二、公司各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品。

　　三、各部門須指定專人管理辦公用品。

　　四、各部門于每月31日前將下月所需辦公用品計劃報給辦公室，辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。

　　五、采購人員須根據(jù)計劃需要采購，保證質量。

　　六、辦公用品入庫和發(fā)放應及時記帳，做到帳物相符。

　　七、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類別清楚、碼放整齊。

　　長遠辦公用品管理規(guī)定

　　一、為使辦公用品管理規(guī)范化，特制定本制度。

　　二、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。

　　1.消耗品：鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復寫紙、標簽、夾子、橡皮等。

　　2.管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。

　　3.回收管理品：墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過的紙張不得自行撕毀，全部交到前臺登記以便使用。

　　4.管理品：剪刀、美工刀、訂書機、啟釘器、直尺、打孔機、鋼筆等。

　　三、消耗品應限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊替換新品，但純消耗品不在此限。

　　四、管理品移交如有故障或損壞，應以舊換新，如發(fā)現(xiàn)丟失，負責人員按價賠償。

　　第四章：業(yè)務員制度

　　一、業(yè)務員每天需寫業(yè)務日志，整理好自己范圍內的業(yè)務資料，每周需寫業(yè)務周報，隨時接受上級主管的檢查;

　　二、業(yè)務員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職處理。

　　三、總經(jīng)理抽查未寫日志、周報而業(yè)務主管未對業(yè)務員作相關處理，業(yè)務主管每次罰款30元。

　　第五章：技術員制度

　　一、技術員每周一須交本周計劃，且每天下班前需寫工作日志并放于工作臺面?zhèn)洳?

　　二、技術員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職處理。

　　三、總經(jīng)理抽查未寫日志、周報而業(yè)務主管未對業(yè)務員作相關處理，業(yè)務主管每次罰款30元。

　　第六章：衛(wèi)生制度

　　一、中午在公司用餐者，餐后應第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物。

　　二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔。

　　三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

　　第七章：人事管理制度

　　一、人員入職第一天，應按要求認真填寫準員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個人資料有任何捏造、虛構等，公司將無條件開除。

　　二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向經(jīng)理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續(xù)。員工離職時，應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。

　　第八章：假期制度

　　一、享有國家公布的法定假期。

　　二、婚假：員工可享有5天無薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請婚假，需出示結婚證或有效證明。

　　三、喪假：員工遇有直系親屬的喪事，可有三天無薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。

　　四、分娩假期：公司女性員工，可享有無薪分娩假期，假期為產后四星期，連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。

員工管理規(guī)章制度8

　　一、前臺大廳

　　會所前廳是客人來到會所的第一個接觸點，也是客人來到會所的最后一個接觸點。前廳的環(huán)境和員工的服務直接關系到客人的滿意程度和對會所的印象。是直接關系到客人住不住和再來不來的關鍵部門。前廳是整個會所的核心部門。前廳的設置和員工的素質都要高于其他部門。所以對前廳環(huán)境，衛(wèi)生狀況，以及員工的素質，儀容儀表都要有更高的要求。具體如下：

　　1、前廳員工上班時間必須要求穿職業(yè)裝。女員工必須做到衣服干凈整齊，頭發(fā)紊絲不亂�？梢曰瓓y。不得穿拖鞋，挽褲腿。

　　2、前廳服務員早上上班第一件事就是打掃衛(wèi)生，整個大廳的角角落落，門玻璃以及門外階梯大理石必須每日擦拭一次。隨時保持地板的干凈以及大廳內的整潔。

　　3、客人進門，主動上前問好，引導客人在沙發(fā)坐下，然后拿來拖鞋，輕輕放在客人面前，不要扔，以免給客人留下不好的印象�？腿藫Q好鞋后，等客人起身后，及時把客人的鞋收回到鞋吧內，大廳內不允許出現(xiàn)拖鞋，皮鞋，以及雜物亂扔亂放的現(xiàn)象。不管誰的鞋子不允許出現(xiàn)在大廳內任何角落，沙發(fā)每天擦拭一次。大廳的柱子不允許有污漬。

　　4、門迎在沒有客人的情況下可以坐著休息，但必須坐在可以看見大門的`位置。客人進門前必須替客人拉開門，迎接客人坐下，主動給客人端來開水，并及時通知鞋吧服務員替客人送拖鞋�？腿藫Q好鞋后，引導客人到總臺。鞋吧服務員及時收回客人的皮鞋，并詢問客人是否擦鞋，如果客人不擦，則要主動免費替客人擦去鞋上的塵土及污漬，力求給客人留下好印象。

　　5、在有客人的情況下，大廳內任何服務員必須保持優(yōu)雅的站姿。不得東倒西歪，隨意喧嘩。

　　6、客人結完帳，坐下后再端來一杯熱水�？腿藫Q好鞋后要離去時，必須提前一步給客人拉門，囑咐客人慢走，歡迎下次光臨。

　　7、以上諸多事項，前廳主管具體負責安排員工實施，經(jīng)理每天親自檢查，指出不足，及時改正，如果不及時改正，員工自身問題，樂捐一元。事關衛(wèi)生及大廳的整潔，整個部門每人樂捐先進兩元。如果不樂捐，工資內雙倍扣除。樂捐款項獎勵給其他做得好的員工和部門。

　　二、吧臺

　　1、吧臺內除了工作人員任何人不得入內，如果發(fā)現(xiàn)非工作人員進入吧臺，一次樂捐十元。

　　2、吧臺工作人員必須做到儀容整潔，發(fā)型整齊，說話彬彬有禮，熱情主動向客人介紹會所的各項服務。微笑服務，不允許出現(xiàn)和客人爭吵的現(xiàn)象。

　　3、吧臺工作人員每天早上把吧臺，包括吧臺外面的臺壁擦拭一次。吧臺上的物品隨時擺放整齊，一塵不染。吧臺工作人員一星期擦洗一次發(fā)財樹及玉石大白菜。

　　4、以上事項經(jīng)理每天檢查，如有違反，員工自身儀容儀表，樂捐一元。事關會所形象，樂捐兩元。

　　三、洗浴部

　　1、洗浴部員工負責給客人開鎖，取浴巾，浴服，地板衛(wèi)生。女浴部值班員工負責女部室外樓梯以下八平米的環(huán)境衛(wèi)生。

　　2、地板隨時保持干凈整潔，不得有明顯的污漬，煙頭。各個角落的都要清理干凈。工具放在角落，擺放整齊�？腿擞眠^的浴巾。浴衣隨時收拾到固定的地方。換衣床上不得隨意有換下來的衣物。

　　3、搓澡員工的衣物，鞋以及生活用品要擺放整齊。最好放在柜子里，不得隨意亂放。尤其是不得隨意扔煙頭。

　　4、浴區(qū)隨時要保持干凈整潔，地板上不得有臟污，牙刷，刮胡刀等外包裝。廁所內不得有糞便。

　　5、每天晚上客人走后，進行一次大掃除。每個角落都要打掃干凈，包括水池上邊的臺沿。

　　6、以后搓澡員工自己報單。

　　7、違反以上事項者，一項樂捐兩元。

　　四、二樓

　　1、早上起來集體打掃衛(wèi)生，包括一樓到二樓的樓梯地毯衛(wèi)生。隨時保持樓道及二樓大廳，休息廳，茶藝廳，電腦廳，衛(wèi)生間地毯的衛(wèi)生。地毯上不得有瓜子皮等雜物。

　　2、大廳內桌椅茶幾，商品，垃圾桶要擺放整齊。貨架上的商品要擺放整齊。吧臺上要做到一塵不染，辦公用品，茶具等各種物品要擺放整齊�？腿穗x開后及時歸位。

　　3、衛(wèi)生間要及時檢查，沖洗。不得有糞便存在。洗手盆玻璃鏡每天擦拭一遍。發(fā)現(xiàn)污漬隨時清理。洗手盆內不得有污垢。

　　4、各種工具要置物有定位，不得隨意擺放，以免給客人留下不雅的印象。

　　5、違反以上事項任何一項，在崗職工每人樂捐現(xiàn)金一元。

　　五、三樓客房

　　1、客房員工負責二樓到三樓的樓梯衛(wèi)生以及三樓走廊及客房的衛(wèi)生。地毯每天用吸塵器清理一次。

　　2、客人離去后及時更換床單被套枕袋。打掃室內衛(wèi)生。包括窗臺以及其他角落衛(wèi)生。

　　3、上班期間，隨時為客人提供優(yōu)質服務。

　　4、以上事項經(jīng)理每天檢查兩次。一項不合格，樂捐一元。

　　六、餐廳、洗衣房

　　1、餐廳和洗衣房員工輪流打掃辦公室樓梯以及小院內環(huán)境衛(wèi)生。樓梯每天拖兩次。每人一天。吃飯時檢查。一次不合格，樂捐一元。

　　2、餐廳廚師負責廚房及餐廳衛(wèi)生。地下不得有菜葉，剩飯。

　　3、門道內廢品雜物及時處理。不能及時處理要堆放整齊。給大家提供一個賞心悅目的就餐環(huán)境。

　　4、廚師負責監(jiān)督哪位員工隨意倒飯菜，破壞衛(wèi)生，浪費糧食的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一次，樂捐一元。

　　七、辦公室、員工宿舍區(qū)

　　1、每天安排兩人打掃衛(wèi)生。地板要求每天早晚拖一次。一次不合格，樂捐兩元。

　　2、打掃衛(wèi)生員工名單上墻。

　　八、后勤部

　　1、鍋爐師傅負責二十四小時提供熱水，值班期間，擅自脫崗，發(fā)現(xiàn)一次，樂捐兩元。

　　2、維修師傅及時排除隱患。隨時做好修理及維修工作。材料具備不能及時處理者，樂捐兩元。

　　九、總則

　　1、以上事項，每天經(jīng)理負責檢查落實。做到罰款有據(jù)，樂捐款項除獎勵給表現(xiàn)優(yōu)秀員工，每天買水果集體消費。

員工管理規(guī)章制度9

　　一：考勤制度。

　　1. 按照考勤制度進行獎罰。

　　二：衛(wèi)生制度。

　　1. 未達到衛(wèi)生標準者第一次口頭提醒，第二次給予 10-20 元處罰。

　　2. 一個月表現(xiàn)者突出者或沒有觸犯衛(wèi)生制度者給予獎勵 20-50 元。

　　三：

　　操作流程制度.

　　1. 未達到操作流程者第一次提醒，第二次罰處 10-20 元。

　　2. 一個月表現(xiàn)者突出者或沒有觸犯操作流程者給予獎勵 20-50 元。

　　四：意識制度。

　　1.安全意識（提醒客人物品，地滑，燙傷，小孩。）安全生產違規(guī)操作者后果自負，做好水電煤氣門窗安全檢查，店內嬉笑打鬧，不服從正常管理，大聲喧嘩、玩手機、吃零食，散播謠言，惡意誹謗他人，破壞團結者根據(jù)情況酌情處理。一個月表現(xiàn)突出者或沒有違反者根據(jù)情況獎勵。

　　2.節(jié)約意識（節(jié)約水電，一切日常用品，員工用餐，不得以任何理由浪費，做到文明用餐）

　　3.創(chuàng)新意識（提出合理化建議、例如：資源重組，人力整合，新穎的營銷方案，指出潛在的隱患）提出建議者給予相應的.獎勵。

　　五：員工福利。

　　1. 工齡工資一月調整一次，可根據(jù)整體表現(xiàn)規(guī)定， 2. 每月定期組織聚餐， 3. 店內定期組織公費，學習旅游。

　　4. 員工生日提供生日蛋糕，派發(fā)生日禮物。

　　5. 店內員工或家人在店內就餐可享受折扣。

　　6. 員工在店內有充足的話語權和主動權只要你有足夠的自信隨時可以調換崗位，半月考核期考核通過后待遇轉正。

　　7. 過年過節(jié)發(fā)放微信紅包或禮品。

　　六：日常工作表現(xiàn)獎罰。

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　　1，當班不帶工牌，儀容儀表不符合標準（處罰 10 元）

　　2，工作時間未經(jīng)允許接打私人電話或者玩手機（處罰 10 元）

　　3，工作時間聚眾聊天等與做工作無關的事情（處罰 10 元）

　　4，未經(jīng)上級允許離開工作崗位（處罰 10 元）

　　5，帶情緒上班（處罰 10 元）

　　6，上班時間未經(jīng)允許會客或者干與工作無關的事（處罰 10 元）

　　7，無視領導不聽從分配（處罰 50 元）

　　8，前廳人員收到顧客投訴（處罰 20 元）

　　9，后廚鍋底菜品出現(xiàn)問題（處罰 10 元）

　　10，吧臺收銀當天錯誤兩次（處罰 10 元）

　　11，傳菜員當天上錯菜兩次（處罰 10 元）

　　12，上課高峰期吸煙上衛(wèi)生間（處罰 10 元）

員工管理規(guī)章制度10

一、按時上下班，不曠工、不遲到、不早退

　　二、上班時間須穿制服、衣衫整潔、女性須畫淡妝

　　三、員工之間需互敬互愛服從安排，不得挑撥離間、鬧矛盾

　　四、早班人員，必須打掃衛(wèi)生，登陸客服QQ，播放輕音樂

　　五、上班時間不得利用公司電腦看電影、玩游戲

　　六、不得在公司電腦隨意安裝各種娛樂軟件，如有發(fā)現(xiàn)及時刪除

　　七、如有私人來電應及時處理完畢，不得利用上班時間煲電話粥

　　八、上班時間不得隨意外出，如有急事需臨時請假九、除非來公司了解婚禮，否則不得在公司長時間接待自己親友

　　十、請假需提前兩天提出申請，獲得批準后方可準假

　　十一、婚禮執(zhí)行期間，出庫人員遺漏物品運費由督導自己負擔

　　十二、愛護公司財物，如有損壞，按市價賠償

　　十三、公司提供工作餐按8元/餐補貼，超出部分，員工自己承擔

　　十四、每周二、周四晚，必須參加公司的免費培訓課程

　　十五、快樂基金：凡上班遲到者自覺繳納10元快樂基金

　　十六、請假扣30元/天，曠工50元/天

　　十七、遲到半小時按請假一天，超過1小時按曠工一天

　　十八、不得利用公司資源，謀取個人利益

　　十九、嚴禁在公司聚眾打架、斗毆、賭博等違法犯罪活動

員工管理規(guī)章制度11

　　第一條【目的】為維護員工餐飲事務的有序，促進員工餐飲規(guī)范管理，故制定本規(guī)定。

　　第二條【值日生】總經(jīng)辦·人力資源與行政每日依據(jù)值日生序列表進行值日生安排與不可抗因素臨時調劑。

　　第三條【員工餐食時間】工作日(含法定節(jié)假日調休工作日)11:30-12:30。其中11:30-12:00為備餐時間，12:00-12:30為用餐時間。

　　第四條【備餐時間】值日生應于11:30前完成煮飯服務工作，且應于備餐時間內完成分食服務工作。

　　第五條【用餐時間】職工應于用餐時間內完成用餐。因工作需要調整用餐時間的，可自行調整。

　　第六條【餐食外購】值日生未于11:30前完成煮飯服務工作的，總經(jīng)辦·人力資源與行政將以外賣的形式統(tǒng)一采購餐食，相關采購與配送費用，由值日生承擔。

　　第七條【分食服務】值日生未于備餐時間內完成分食服務工作的.，將給予扣款150元/次的處理。

　　第八條【值日生提醒】總經(jīng)辦·人力資源與行政將于每日09:30-10:30通過企業(yè)內部微信群進行“@”提醒兩次，提醒一經(jīng)發(fā)出，視為職工本人應當知道。未進行提醒的，當日值日生由總經(jīng)辦·人力資源與行政承擔。

　　第九條【值日生臨時更替】值日生安排將依據(jù)指定序列依次安排。當日值日生因工作需要外勤、公出、休假的，其值日工作向后延續(xù)，且由總經(jīng)辦·人力資源與行政統(tǒng)一安排后續(xù)職工擔任當日值日生。當日值日生因工作、個人原因無法履行值日工作的，可自行同其他職工協(xié)商頂替履行值日生工作。協(xié)商頂替的，視同本人履行值日生工作。協(xié)商頂替未成或協(xié)商頂替但頂替人未履行值日生工作的，視同本人未履行值日生工作。

　　第十條【后勤阿姨頂替】后勤阿姨頂替值日生完成當日值日生工作的，視同本人未履行值日生工作。

　　第十一條【值日生保護】懷孕4個月以上的女職工，免于值日生安排。新入職職工首輪免于值日生安排。

　　第十二條【職工餐盒管理】員工應妥善保管企業(yè)發(fā)放的員工餐盒，僅限自己使用、自己保管。餐后清洗整潔可置入消毒柜中，總經(jīng)辦·人力資源與行政會于14:00統(tǒng)一消毒。

　　第十三條【用餐預置】當日欲用員工餐的職工，可在10:00前將自己的餐盒置入消毒柜。備餐時由值日生取出分食。未及時置入致未能分食的，值日生不承擔責任。

　　第十四條【最終解釋權】本規(guī)定最終解釋權歸上海祥芮投資有限公司所有。

　　第十五條【規(guī)定生效時間】本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，至20xx年12月31日失效。

員工管理規(guī)章制度12

　　第一章、總則

　　一、工作態(tài)度

　　1、熱情以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待顧客及同事。

　　2、勤勉對于本職工作應勤懇、努力、負責。

　　3、誠信講求誠信，對虛假作風。

　　4、服從各位員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

　　5、整潔各位員工應注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔。

　　二、工作要求

　　1、開門營業(yè)前，當值的員工，應保證：

　　（1）工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。

　　（2）設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。

　�。�3）存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

　　（4）辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

　　2、營業(yè)結束后，當值的員工，應保證：

　�。�1）向主管人員匯報設備和設施的損壞情況并記錄，便于及時準確的'維修。

　�。�2）補充購物袋。

　�。�3）確保收款機有足夠小票打印用的紙卷。

　�。�4）整理收銀臺和銷售區(qū)。

　　三、行為準則

　　1、工作時間必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。

　　2、定位定崗，上班時不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時不允許睡覺。

　　4、待客必須有禮貌，說敬語，助挑選，當好顧客參謀，盡量做到顧客滿意。

　　5、個人衛(wèi)生：干凈，整潔，保持頭發(fā)清潔。

　　6、員工只可在筏作時間購物。

　　7、上班時間不允許玩手機、聽手機音樂。

　　8、上班時間不允許吃零食，上班時不許偷吃貨物。

　　9、上班時不能隨便離開工作崗位。

　　四、衛(wèi)生要求

　　1、每天負責值日的人員，應按時清理衛(wèi)生。

　　2、保證衛(wèi)生間，超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。

　　第二章、分則

　　一、售貨員的職責

　　1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

　　2、隨時向經(jīng)理匯報缺貨情況，調查市場變化。

　　3、及時向經(jīng)理映快過期產品。

　　4、熟識產品，標志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

　　5、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。

　　6、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，嚴格遵守紀律。

　　二、收銀員的職責

　　1、收銀員的服務態(tài)度必須良好，收款迅速，不允許你推我讓。

　　2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。

　　3、收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。

　　4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

　　5、顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。

　　三、經(jīng)理職責

　　1、全面負責超市的經(jīng)營管理工作。

　　2、負責向上級領導匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

　　3、每周、每個月、每季度都要指定經(jīng)營計劃和管理目標。

　　4、保證遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規(guī)范化，提高超市的社會效益。

　　5、保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

　　6、負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

　　7、完成上級領導交給的其他任務。

　　8、負責超市的進貨管理工作。

　　9、及時了解市場動態(tài)，解決進貨與價格等問題。

　　10、負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。

　　11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

　　第三章、其他

　　一、安全規(guī)則

　　1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

　　2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　3、所有員工對任何可能引起危險的操作和事件應杜絕，嚴重的應報告部門主管。

　　4、員工必須熟習本工作區(qū)內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。

　　5、員工應遵守工具的安全操作說明，筏作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。

　　6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。

　　7、員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調度。

　　8、員工有義務將任何安全事故上報給上級管理人員。

　　二、考勤管理

　　1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平時上班，但是之后可以調休。

　　2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人，由部門領導人通知店長，否則按遲到處理，遲到5分鐘內罰款5元，10分鐘內罰款10元，依此類推，遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當日全部工資。

　　3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準。

　　4、員工事假須提前向店長請假批準，事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準。

　　5、員工不得早退，早退5分鐘以內罰款5元，10分鐘以內罰款10元，依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

　　三、薪資管理

　　員工的工資，超市都托_________銀行每月_______日前轉賬至員工在入職時提供的銀行卡上。

　　四、獎懲規(guī)則

　　1、獎勵

　　（1）當月滿勤的員工，超市獎勵滿勤獎_______元。

　�。�2）售貨員當月業(yè)績超計劃20%，超市獎勵__________元。

　�。�3）年中時，視超市的經(jīng)營情況，給予員工_________元年中獎。

　�。�4）年終時，超市發(fā)給員工_______元年終獎。

　�。�5）遇節(jié)假日時，超市給每個員工發(fā)過節(jié)費_______元或者相同價值的禮棄替。

　　2、罰則

　　（1）驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應舍貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

　�。�2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。

　�。�3）收銀員若長短款都要賠償。

　�。�4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

　�。�5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

　　五、其他

　　1、員工在入職后的一個月內，超市要給員工簽訂勞動合同，并辦理相應的社保。

　　2、員工應保證超市的商業(yè)秘密不外泄，特別是進貨價，不得泄露給無關的第三人。

　　3、正式員工辭職的，應提前三十天提出申請；試用期的職工應提前三天提出離職申請，申請離職后，超市應給員工辦理離職手續(xù)。

　　6、小超市管理規(guī)章制度

　　為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來，特制定如下的行為標準:

　　1、三不進賣場:不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。

　　2、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。

　　3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，助挑選，當好顧客參謀;認真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

　　4、衣著要求

　　a、個人衛(wèi)生:外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素方，并保持頭發(fā)清潔。

　　b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

　　c、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。

　　5、員工購物/包裝

　　公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定:

　　a、員工只可在筏作時間購物，也不可在用餐時間內選購。

　　b、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內進行)。

　　c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。

　　d、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣顧客，而不得私占、多占緊銷商品。

員工管理規(guī)章制度13

　　一、消防安全組織制度

　　1、明確場所消防安全責任人、管理人，落實消防安全責任。

　　2、制定符合單位實際的消防安全管理制度，懸掛上墻并印發(fā)員工學習。

　　二、場所消防安全設置要求

　　(一)一般防火要求

　　1、依法辦理消防設計、竣工驗收消防備案和投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)。

　　2、室內裝飾裝修采納不燃、難燃材料，符合消防技術標準。

　　3、不得違規(guī)在建筑內支配人員住宿。

　　(二)安全疏散設施

　　1、消防安全疏散通道和安全出口暢通，疏散通道、出口、窗口處不得設置影響人員疏散逃命的柵欄、廣告牌等障礙物。

　　2、疏散指示標志、火災事故應急照明符合要求。

　　3、場所四周消防車通道暢通。

　　(三)消防設施器材

　　1、滅火器配置數(shù)量充分，選型精確，放置位置明顯，便于取用，并定期維護。

　　2、室內消火栓水壓應符合要求;消火栓箱醒目、無遮擋;水帶、水槍應齊全好用;消火栓箱門應設置緊急開啟裝置;消火栓啟泵按鈕應能夠正常啟動消防水泵。

　　3、火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等設施完好有效，并定期維護。

　　三、火源管控措施

　　1、每日班前班后進行防火檢查，營業(yè)期間定時進行巡查，建立防火巡查、檢查記錄。

　　2、禁止經(jīng)營、儲存、使用易燃易爆危急品。

　　3、電氣線路應當穿管愛護;對電氣線路、設備進行定期檢查、檢測;營業(yè)結束時，應切斷營業(yè)場所的非必要電源。

　　4、凡是有易燃、可燃物的`地方，均應嚴禁明火，在場所明顯處設置禁火、禁煙標志。 5、確需電、氣焊等明火作業(yè)時，場所應暫停營業(yè)，并落實現(xiàn)場監(jiān)護人、清除施工區(qū)域內的可燃物、設置消防器材，確保動火作業(yè)安全。

　　四、消防宣揚、培訓

　　1、場所的消防安全責任人應熟知：消防安全職責;本場所火災危急性和防火措施;依法應擔當?shù)南腊踩姓托淌仑熑巍?/p>

　　2、場所消防安全責任人每季度至少對員工進行一次消防安全教育，并開展滅火和應急疏散演練。員工上崗前應經(jīng)過消防安全教育，達到“一懂三會”(懂本場所火災危急性，會報警、會滅火、會逃命)的要求。

　　五、消防安全標識

　　1、場所應在明顯位置懸掛包含“一懂三會”、消防安全承諾書、消防安全告知書等內容的提示牌。

　　2、場所應依據(jù)自身特點，根據(jù)《消防安全標志、標識圖列》(附后)設置消防器材、消防提示性、警示性等標識。

員工管理規(guī)章制度14

　　第一章總則

　　第一條為健全和完善公司規(guī)章制度體系，加強公司規(guī)章制度的管理工作，促進公司管理實現(xiàn)制度化、流程化、規(guī)范化，提高工作效率，保證工作質量，建立簡捷、實用、高效、統(tǒng)一的制度管理體系，使規(guī)章制度保持合理性、適用性、有效性和執(zhí)行力，依據(jù)國家相關規(guī)定，結合公司實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法之制度建設管理是指對公司各類制度的起草、審核、發(fā)布、備案、執(zhí)行、修改和廢止工作及其相關活動進行統(tǒng)一規(guī)范。

　　第三條規(guī)章制度應當按照規(guī)定的權限和程序，科學、合理地規(guī)定公司各部門、各崗位的權利、義務、責任以及公司內部的管理秩序，是指公司系統(tǒng)內制定的要求各部門及職工共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。涉及一個以上部門的行政管理文件，均應通過規(guī)章制度進行下發(fā)。

　　第四條制度制定應當從公司實際出發(fā)，認真調查研究，遵循合法、利于實施的原則。規(guī)章制度管理應堅持“誰制定誰負責、誰制定誰培訓、誰制定誰監(jiān)督落實、誰制定誰改進”的制度管理原則。

　　第二章制度分類

　　第五條本辦法之制度按性質，分為根本制度、基本制度和專項制度三類：

　　(一)根本制度是企業(yè)管理系統(tǒng)的基本框架，為加強某方面業(yè)務工作的管理而制定，是有關人員共同遵守的'辦事規(guī)程和行動準則，用以指導某一長期性工作系統(tǒng)規(guī)范的規(guī)定。適用于公司層面。包括公司章程、機構設置、職責劃分、崗位設置等方面管理的制度。

　　(二)基本制度是對于一項具體工作、操作步驟或對于一個具體項目的管理所做出的要求，主要是規(guī)范專項業(yè)務活動和專業(yè)管理行為，適用于部門層面。包括人力資源、行政管理、經(jīng)營管理、安全生產、環(huán)境保護、資金管理、財務審計、法律事務、工程建設、采購、營銷、信息等方面管理的業(yè)務管理制度。

　　(三)專項制度是對某專項的涉及到全公司或某一個專業(yè)系統(tǒng)內的工作所做出的具體要求，主要是闡明和確定技術要求方面的規(guī)定，適用于基層層面。包括風險控制、合同管理、行政辦公、檔案管理、財務及資產管理、經(jīng)營管理、投融資管理、工程管理等各部門的專項管理辦法及指引。

　　第六條根據(jù)管理活動的特點、性質及其范圍大小等，管理制度的文體分為以下幾種：

　　“章程”是指嚴格依據(jù)國家法律法規(guī)要求，規(guī)范公司行為和治理結構等方面的管理制度。

　　“制度”是規(guī)范某一方面經(jīng)營、管理活動行為準則的管理制度。

　　“辦法”是確定某一方面或特定管理對象、過程、活動的方法和要求的管理制度。

　　“細則”是指為實施法規(guī)、規(guī)章、辦法、制度而作的具體的具有操作可行性的規(guī)定。

　　“指引”是對公司某一類投資管理或業(yè)務執(zhí)行所作的總綱性的規(guī)則指引。

　　“規(guī)則”是公司權利機構運作機制做出的具有可操作性的規(guī)定。

　　第三章部室職責

　　第七條公司制度建設的管理部門為綜合辦公室，是公司規(guī)章制度的綜合管理部門。職責如下：

　　(一)負責制度體系建設及管理工作;

　　(二)組織擬定公司規(guī)章制度制定和完善的規(guī)劃和計劃;