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保潔員工作規(guī)章制度

時間:2024-08-31 21:45:04 秀鳳 規(guī)章制度 我要投稿
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保潔員工作規(guī)章制度(通用15篇)

  在社會一步步向前發(fā)展的今天,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的保潔員工作規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。

保潔員工作規(guī)章制度(通用15篇)

  保潔員工作規(guī)章制度 1

  一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準則,客戶的滿意將是我們的工作目標。

  二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。

  三、保潔標準

 。1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。

  (2)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。

  (3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。

 。4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。

  (5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

 。6)地面:清潔后的'地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮?蛻趄炇蘸螅儆酶蓛舻牡赝习涯_印擦去。

  四、保潔完畢后要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭吵,如有糾紛應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。

  五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

  六、外出工作時要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機、電話號碼)泄漏給他人。

  保潔員工作規(guī)章制度 2

  1、遵守社區(qū)各項制度,愛崗敬業(yè),服從工作安排,統(tǒng)一著裝上崗。

  2、每天上午7點前到達規(guī)定位置進行徹底垃圾清理和收集,每天下午1:30——5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時間,不得缺席,有事必須請假,否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元,二次扣發(fā)10元,三次扣發(fā)20元,四次責(zé)令退崗。

  3、保持無衛(wèi)生死角,清除小廣告、牛皮癬等,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角(如垃圾堆)扣除當月補助5元/次。

  4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾,并保持垃圾桶清潔,發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。

  5、工作被鎮(zhèn)級部門督察不合格者,扣發(fā)當月補助10元/次,被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當月補助50元,二次責(zé)令退崗。

  6、按時參加會議,有事須請假,遲到扣發(fā)當月補助5元/次,缺席扣發(fā)當月補助10元/次。

  7、工作優(yōu)異,被上級部門點名表揚,獎勵50元/次。

  8、完成臨時安排交辦工作,對不服從安排者責(zé)令離崗。

  9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。

  保潔員工作規(guī)章制度 3

  一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等,平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

  二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。

  三、樓道玻璃保持清潔、透明。

  四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。

  五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等),責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時清理。

  六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加,同時要保證本職工作及時完成。

  七、推灰人員必須保持垃圾車清潔,每周必須徹底洗刷一次。

  八、垃圾車停放點四周要保持干凈,地面有污垢或油漬要及時洗刷。

  九、以上制度保潔員必須嚴格遵守,如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,經(jīng)核實,業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元,累計3次,自動離崗。

  保潔員工作規(guī)章制度 4

 。1)保潔員必須嚴格客戶服務(wù)部管理手冊上的清潔標準進行操作,遵守大廈的各項規(guī)章制度。

 。2)嚴格按照大廈規(guī)定的作息時間作息,不得串崗、不得脫崗。

 。3)班前會在上崗前規(guī)定時間內(nèi)召開,當班主管將當天工作重點和昨天出現(xiàn)問題傳達大家,并且反饋經(jīng)理。

 。4)保潔員負責(zé)各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生,旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 。5)保潔員按照規(guī)范著裝上崗,微笑面對每一位客戶,見到客戶要主動熱情的打招呼。

 。6)保潔員工作時必須做到三個堅守:堅守崗位、堅守工作、堅守職責(zé)。

 。7)保潔員應(yīng)該積極參加大廈舉辦的各項活動,并負責(zé)做好宣傳工作。

 。8)保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤),并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作,必要時及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系,以維護大廈及客戶的利益。

 。9)負責(zé)各樓層設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng)。

 。10)保潔員在接打電話時,站立姿勢要規(guī)范,在規(guī)定兩聲內(nèi)接起,超過三聲的說:對不起,讓您久等了,等禮貌用語。

 。11)保潔員負責(zé)所在樓層公共區(qū)域的清潔工作,在提供報務(wù)的.過程中認真做好質(zhì)量記錄,做到有據(jù)可依。

 。12)經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時間內(nèi)完成,并且作好反饋工作。

  (13)收集信息,并做到及時、有效的反饋主管或部門經(jīng)理。

 。14)保潔服務(wù)員負責(zé)對保潔綠化全過程進行監(jiān)督,并填寫“綠擺服務(wù)檢查表”

  (15)保潔員負責(zé)按照要求的時間控制本樓層,樓道、景觀臺、衛(wèi)生間燈的開啟與關(guān)閉,杜絕浪費。

 。16)保潔員應(yīng)該不斷努力提高自身素質(zhì),熱愛大廈,節(jié)約從“一”開始。

  (17)保潔員應(yīng)該不斷加強為客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度。

 。18)保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。

 。19)保潔員每日應(yīng)嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。

 。20)每天下班前,保潔員負責(zé)該樓層設(shè)施檢查,做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當班主管,落實后寫在交接本上。

 。21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有,要如實上報按照大廈的規(guī)定處理。

 。22)不許保潔員私自進入客戶房間,如客戶要求保潔員進入房間清潔的,保潔員必須上報主管或經(jīng)理,在得到同意后才能進入。

 。23)保潔員在客戶房間清潔時,客戶必須至少一人在場。

  保潔員工作規(guī)章制度 5

  為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,就保潔員管理,特制訂如下制度。

  一、工作制度

  1、保潔員由村聘用,服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。

  2、保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片,完成好自己的`工作任務(wù),做到每天及時收集垃圾,把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi),清掃保潔率達到100%。

  3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動,努力完成各項工作任務(wù)。

  4、保潔員要求辭職時,必須提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。

  5、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。

  6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負。

  二、獎懲制度

  1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵300—800元。

  2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時間及時收集垃圾,不按規(guī)定時間收集的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。

  3、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。

  4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質(zhì)量,余下20%一次性發(fā)放。

  5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。

  三、文明上崗制度

  1、保潔員要樹立為村民、為社會服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。

  2、保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導(dǎo),主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村主要干部,進行妥善處理,以免發(fā)生意外情況。

  3、保潔員在崗期間,保持個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,必須穿配發(fā)的黃色馬褂。

  保潔員工作規(guī)章制度 6

  一、自我行為規(guī)范

  1、工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。

  2、女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發(fā)、胡須。

  3、準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。

  4、在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

  5、不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

  二、禮貌對待客戶

  1、進入辦公室時應(yīng)先輕輕敲門,征得同意后方可進入。

  2、見到同事時應(yīng)禮貌問好,早上應(yīng)說“早上好”,其他時間應(yīng)說“您好”。

  3、嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。

  4、清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應(yīng)放回原處。

  5、不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可。

  6、工作中不慎毀壞物品時,應(yīng)及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。

  7、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過工作場所時,應(yīng)停下工作,禮貌招呼并主動讓道。

  8、拿工具乘電梯時應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。

  三、維護公司形象

  1、閑談時不許談公司的經(jīng)營事務(wù)及講公司或者是同事的壞話。

  2、保持良好的.狀態(tài)投入工作,處處注意維護公司的整體形象。

  3、愛護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。

  四、技術(shù)及操作規(guī)范

  1、嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng),各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的角落里。

  2、廁所清掃時應(yīng)掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來不便”的牌子。

  3、清掃現(xiàn)場地板太滑時,應(yīng)豎好“小心地滑”的牌子。

  4、工作完畢后應(yīng)檢查一遍工作現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  保潔員工作規(guī)章制度 7

  1、自覺維護xx園公共形象和一流的物業(yè)管理形象。

  2、遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度。

  3、履行職責(zé),按時上下班,不遲到,不早退,不曠工,不離崗,不做與本職工作無關(guān)的事。

  4、上班要身著工作服,佩戴工作牌,做到儀表儀容整潔,精神飽滿。

  5、與業(yè)主打交道時要做到文明服務(wù),禮貌待人。

  6、不做有損公司形象的.事,不收取業(yè)主或客人所贈錢物。

  7、服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,互相幫助,富有團隊精神。

  8、愛護公物,非正常損壞、遺失工具,照價賠償。

  9、如遇緊急、特殊情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報,相互配合,及時處理,防患事故于未然。

  保潔員工作規(guī)章制度 8

  公司行政部負責(zé)對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、保潔員崗位職責(zé):

  1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,當有緊急保潔任務(wù)時必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。

  6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員工作區(qū)域:(分區(qū)到人)

  1、負責(zé)總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

  2、負責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛(wèi)生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區(qū)域地毯的清掃保潔。

  4、負責(zé)中央控制室防靜電地板的清掃保潔。

  5、負責(zé)新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。

  6、負責(zé)其他車間或部門共七個公共衛(wèi)生間的.清潔打掃。

  7、負責(zé)康體樓

  8、負責(zé)康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。

  9、負責(zé)辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養(yǎng)護。

  10、負責(zé)辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業(yè)文化宣傳海報、掛畫、公告欄等)的定期擦洗工作。

  11、負責(zé)辦公樓各衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補工作。

  12、負責(zé)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。

  13、每月對辦公樓走廊、衛(wèi)生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。

  三、保潔員工作標準:

 。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標準:

  1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

  6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、下班前清掃時,檢查各類辦公設(shè)施電源是否,最后將門、窗、鎖好。

  8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(總經(jīng)理辦公室隨時擦拭)。

 。ǘ┺k公樓地毯的清掃標準:

  1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作,每月需對地毯進行一次清洗工作,在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區(qū)域進行清場工作,必要時由部門領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃(以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋),再做細致吸塵。

  2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進行局部清除

  3、清洗完后把洗地機放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡

  4、地毯吸過一次水后可根據(jù)公司的實際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏

  5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。

  6、所有工作完成后把吸水機內(nèi)的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機,把洗地機下的地毯刷進行清洗,清洗后把所有的工具收回工作間。

  (三)走廊及大廳的清掃標準:

  1、一樓大廳的前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

  2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

  4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門,每周至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內(nèi)雜物,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

  6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、公共區(qū)域內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。ㄋ模┬l(wèi)生間清掃標準:

  1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時清掃,做到無污漬、無積水。

  2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

  3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

  4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

  6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

  7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日——18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

  (五)會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準:

  1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如:電腦、打印機、復(fù)印機、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護,以免損壞。

  3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  4、下班前清掃時,檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否,最后將門、窗、鎖好。

  5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。

  6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日——22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

 。翘萃ǖ狼鍜邩藴剩

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  五、保潔員安全操作規(guī)程:

  1、我們雖不是一線工人,但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  2、在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

  3、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  4、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

  5、在不會使用機器或設(shè)備時,不得私自開動或機器,以免發(fā)生意外事故。

  6、保潔人員應(yīng)注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預(yù)防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

  7、應(yīng)嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

  8、在操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為重。

  六、監(jiān)督、檢查辦法

  行政部物業(yè)管理員每周組織衛(wèi)生檢查小組進行一次抽查,周三定期檢查衛(wèi)生狀況(每月8次),每次抽查10個點,檢查地點詳見附表1(附表我將盡快出臺),抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應(yīng)分數(shù)。

  保潔員工作規(guī)章制度 9

  儀容儀表

  1、上班時不按規(guī)定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;

  2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;

  3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;

  工作紀律

  1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;

  2、未經(jīng)允許,上班時間私自外出的扣4-10分/次,情節(jié)嚴重的予以辭退;

  3、不按時交接班、私自調(diào)班、換班的扣5分/次;

  4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣2-5分/次;

  5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次

  6、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理、工作期間不聽從調(diào)配的扣4分/次

  7、拒簽處罰單扣5分/次

  8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/

  工作素質(zhì)

  1、對待本職工和不能認真負責(zé)、偷懶怠惰的扣2-4分/次

  2、不能勇于承擔(dān)責(zé)任,為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責(zé)任的扣2-5分/次

  3、對其它人員工作中的違規(guī)行為不及時匯報的扣4分/次

  4、發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)丟失或損壞不向有關(guān)部門報告的,扣4分/次

  5、對業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次

  6、在為業(yè)主或用服務(wù)的過程中,與其發(fā)生沖突的扣10分/次,同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除

  7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的,賠償相應(yīng)損失,同時扣10分/次,情節(jié)嚴重的予以開除

  8、在為業(yè)主或用戶服務(wù)的過程中,私自收費,收受業(yè)主贈送的物品的,沒收物品并扣10分/次;同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除

  9、利用工作之便私自接活的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次,立即開除

  10、乘工作之便,偷盜業(yè)主或公司物品的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次,除追究法律責(zé)任外,立即開除;

  11、相關(guān)工作重地,私自帶人出入?yún)⒂^的扣10分/次,造成嚴重后果的追究其法律責(zé)任

  12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次,立即開除

  13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人?10分/次,并立即開除,造成嚴重后果者追究其法律責(zé)任;

  14、不按規(guī)范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次

  環(huán)境的清潔

  1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次

  2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次

  3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次

  4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角、亂堆、亂放現(xiàn)象的扣2分/次

  樓內(nèi)清潔

  1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次

  2、生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣1分/次

  3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣2分/次

  4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次

  5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻,有手印、灰塵扣2分/次

  6、盆栽植物盆內(nèi)有紙屑、雜物扣1分/次

  7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的?2分/次。

  過道、茶水間的.清潔

  1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

  2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次

  3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次

  洗手間的清潔

  1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

  2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的,且不能做到一天清洗4次的扣2分/次

  3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣2分/次

  4、門上有污跡、水跡扣1分/次

  5、衛(wèi)生間空氣不清鮮,有蚊蟲扣2分/次

  6、洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣1分/次

  垃圾周轉(zhuǎn)處的清理

  1、垃圾不能日產(chǎn)日清,庫存時間較長,且不配合清運公司清理的扣1分/次

  2、垃圾桶內(nèi)垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次

  3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次

  4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次

  5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現(xiàn)象扣2分/次

  其他

  1、周保潔內(nèi)容未完成扣3分/次,完成質(zhì)量不佳扣2分/次

  2、保潔工具未按規(guī)范使用扣1分/次

  3、保潔消耗品不節(jié)約扣1分/次

  4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作,扣1分/次

  處罰細則

  1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元,在當月考核工資中扣除

  2、員工每月被罰達到10分時,予以勸退或辭退

  3、班長以上被罰達到20分時,降級或辭退

  獎勵細則

  1、在工和中積極進取,每避免一起重大事故的發(fā)生,公司予以嘉獎100元/次

  2、在工作中做到打不還手,罵不還口,并能靈活的將重大問題處理好,嘉獎100元/次

  3、工作中撿到物品主動交給公司,資勵5-50元/次

  4、為公司節(jié)約相當成本或給公司帶來相當額度創(chuàng)收的,視情況予以嘉獎

  5、為公司提出合理化建議并被公司采納,獎勵100元/次

  保潔員工作規(guī)章制度 10

  一、崗位職責(zé)

  嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

  負責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,包括地面、墻壁、門窗、樓梯、扶手、垃圾桶等的清潔。

  按照規(guī)定的時間和標準進行清潔工作,確保清潔質(zhì)量達到要求。

  合理使用清潔工具和清潔劑,節(jié)約資源,避免浪費。

  發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或異常情況,及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

  積極配合其他部門的工作,保持良好的'工作關(guān)系。

  二、工作規(guī)范

  上班時間必須穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作牌,保持儀表整潔。

  嚴格遵守工作時間,不遲到、不早退、不曠工。

  工作期間不得擅自離崗、串崗,不得做與工作無關(guān)的事情。

  清潔工作要做到細致、全面,不留死角。

  清潔工具要擺放整齊,不得隨意亂放。

  清潔劑要按照規(guī)定的比例進行稀釋,不得濫用。

  定期對清潔工具進行清洗和消毒,保持工具的清潔衛(wèi)生。

  愛護公共設(shè)施,不得損壞或挪用。

  遵守安全操作規(guī)程,確保自身安全。

  三、考核與獎懲

  公司將定期對保潔員的工作進行考核,考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等。

  考核結(jié)果將作為保潔員績效工資和獎金的發(fā)放依據(jù)。

  對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員,公司將給予表彰和獎勵。

  對于違反公司規(guī)章制度或工作表現(xiàn)不佳的保潔員,公司將給予批評教育、罰款或辭退等處罰。

  四、附則

  本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

  本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。

  保潔員工作規(guī)章制度 11

  一、工作時間與考勤

  保潔員應(yīng)嚴格遵守工作時間,按時上下班,不得遲到、早退或曠工。

  實行打卡考勤制度,如有特殊情況不能按時打卡,應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,并說明原因。

  工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗,如需離開工作崗位,應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,并說明去向和返回時間。

  二、工作內(nèi)容與標準

  負責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,包括地面、墻壁、門窗、樓梯、扶手、電梯、衛(wèi)生間等的清潔。

  地面清潔要做到無垃圾、無污漬、無積水,每天至少清掃兩次,并隨時保持清潔。

  墻壁、門窗清潔要做到無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng),每周至少清潔一次。

  樓梯、扶手清潔要做到無灰塵、無污漬,每天至少擦拭一次。

  電梯清潔要做到無灰塵、無污漬、無異味,每天至少清潔兩次。

  衛(wèi)生間清潔要做到無異味、無污漬、無積水,每天至少清潔三次,并隨時保持清潔。

  定期對垃圾桶進行清理和消毒,保持垃圾桶周圍的清潔衛(wèi)生。

  發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或異常情況,應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助維修人員進行維修。

  三、工作紀律與要求

  遵守公司的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)或拒絕執(zhí)行工作任務(wù)。

  工作期間要保持良好的精神狀態(tài),不得打瞌睡、聊天、玩手機等與工作無關(guān)的事情。

  愛護公共設(shè)施和清潔工具,不得損壞或丟失,如有損壞或丟失,應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo),并照價賠償。

  嚴格遵守保密制度,不得泄露公司的商業(yè)機密和客戶信息。

  不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、喝酒、吃零食等影響工作形象的行為。

  與客戶和同事要保持良好的'溝通和合作關(guān)系,不得發(fā)生爭吵或沖突。

  四、考核與獎懲

  公司將定期對保潔員的工作進行考核,考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、工作紀律等方面。

  考核結(jié)果將作為保潔員績效工資和獎金的發(fā)放依據(jù),同時也將作為保潔員晉升和評優(yōu)的重要參考依據(jù)。

  對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員,公司將給予表彰和獎勵,包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。

  對于違反公司規(guī)章制度或工作表現(xiàn)不佳的保潔員,公司將給予批評教育、罰款、降職、辭退等處罰。

  五、附則

  本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

  本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。

  保潔員工作規(guī)章制度 12

  一、總則

  為了規(guī)范保潔員的工作行為,提高保潔工作質(zhì)量,為客戶提供一個整潔、舒適的環(huán)境,特制定本規(guī)章制度。

  本規(guī)章制度適用于公司所有保潔員。

  二、工作內(nèi)容

  負責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等的清潔衛(wèi)生工作。

  定期對辦公家具、設(shè)備進行清潔和保養(yǎng)。

  及時清理垃圾桶,保持垃圾不超過容量的三分之二。

  協(xié)助其他部門進行臨時性的`清潔工作。

  三、工作要求

  遵守工作時間,不遲到、不早退、不曠工。

  工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作牌。

  保持良好的工作態(tài)度,熱情服務(wù),不得與客戶發(fā)生爭吵。

  嚴格按照清潔標準進行工作,確保清潔質(zhì)量。

  愛護清潔工具和設(shè)備,節(jié)約使用清潔劑等耗材。

  發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞或安全隱患,及時報告相關(guān)部門。

  四、安全規(guī)定

  嚴格遵守安全操作規(guī)程,確保自身安全。

  不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火或私拉亂接電線。

  正確使用清潔工具和設(shè)備,避免發(fā)生意外事故。

  如發(fā)生意外事故,應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo),并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。

  五、考核與獎懲

  公司將定期對保潔員的工作進行考核,考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、安全意識等方面。

  考核結(jié)果將作為保潔員績效工資、獎金發(fā)放和晉升的重要依據(jù)。

  對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員,公司將給予表彰和獎勵;對于違反規(guī)章制度或工作表現(xiàn)不佳的保潔員,公司將給予批評教育、罰款、降職、辭退等處罰。

  六、附則

  本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

  本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。

  保潔員工作規(guī)章制度 13

  一、崗位職責(zé)

  嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

  負責(zé)指定區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,確保環(huán)境整潔、干凈。

  按照規(guī)定的時間和標準進行清掃、擦拭、拖地等工作,不得敷衍了事。

  及時清理垃圾,保持垃圾桶周圍清潔,定期對垃圾桶進行清洗消毒。

  愛護清潔工具和設(shè)備,合理使用并妥善保管,如有損壞及時報告維修。

  對公共設(shè)施進行日常檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況及時報告相關(guān)部門。

  積極配合其他部門的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

  二、工作規(guī)范

  上班時間必須穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作牌,保持儀表整潔。

  不得在工作時間內(nèi)閑聊、打鬧、吸煙、吃東西等與工作無關(guān)的事情。

  嚴格遵守工作紀律,不得擅自離崗、曠工,如有特殊情況需提前請假。

  工作中要注意安全,避免發(fā)生意外事故。如發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時報告并采取相應(yīng)措施。

  尊重他人,不得與他人發(fā)生爭吵或沖突。對客戶提出的.合理要求應(yīng)及時滿足,不得推諉或拒絕。

  保持工作區(qū)域內(nèi)的通風(fēng)良好,定期進行消毒處理,防止疾病傳播。

  三、考核與獎懲

  公司將定期對保潔員的工作進行考核,考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。

  考核結(jié)果將作為保潔員績效工資和獎金發(fā)放的重要依據(jù)。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員將給予表彰和獎勵;對表現(xiàn)不佳的保潔員將進行批評教育,并視情況給予相應(yīng)的處罰。

  保潔員如有以下行為之一,將給予嚴肅處理:

 。1)嚴重違反公司規(guī)章制度;

 。2)工作失職,導(dǎo)致環(huán)境臟亂差或造成其他不良影響;

 。3)故意損壞公共設(shè)施或清潔工具;

 。4)與他人發(fā)生嚴重爭吵或沖突;

 。5)其他嚴重違紀行為。

  四、附則

  本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

  公司有權(quán)根據(jù)實際情況對本規(guī)章制度進行修訂和完善。

  本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。

  保潔員工作規(guī)章制度 14

  一、工作時間與考勤

  保潔員應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時間準時上班,不得遲到、早退。

  實行打卡考勤制度,保潔員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)打卡簽到和簽退。

  如有特殊情況需要請假,應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請,并填寫請假條。未經(jīng)批準擅自離崗視為曠工。

  二、工作內(nèi)容與標準

  公共區(qū)域保潔

 。1)負責(zé)樓道、樓梯、電梯間、走廊等公共區(qū)域的清掃和擦拭,保持地面干凈、無污漬、無積水。

  (2)定期對公共區(qū)域的窗戶、窗臺進行擦拭,保持玻璃明亮、無灰塵。

 。3)及時清理公共區(qū)域的垃圾桶,保持垃圾桶周圍清潔,定期對垃圾桶進行清洗消毒。

 。4)對公共區(qū)域的消防設(shè)施、照明設(shè)施等進行日常檢查,發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況及時報告相關(guān)部門。

  衛(wèi)生間保潔

  (1)負責(zé)衛(wèi)生間的清掃和擦拭,保持地面、墻面、洗手臺、馬桶等設(shè)施干凈、無污漬。

 。2)定期對衛(wèi)生間進行消毒處理,防止細菌滋生。

  (3)及時補充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品,確保供應(yīng)充足。

 。4)對衛(wèi)生間的排水設(shè)施進行日常檢查,發(fā)現(xiàn)堵塞或漏水等情況及時報告維修。

  其他區(qū)域保潔

 。1)根據(jù)公司安排,負責(zé)會議室、辦公室等區(qū)域的清掃和擦拭,保持環(huán)境整潔。

 。2)協(xié)助其他部門進行特殊區(qū)域的清潔工作,如倉庫、地下室等。

  三、工作紀律與行為規(guī)范

  遵守公司的各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的`工作安排。

  工作期間不得擅自離崗、串崗,不得做與工作無關(guān)的事情。

  愛護公共設(shè)施和清潔工具,不得故意損壞或丟失。

  保守公司機密,不得泄露公司的商業(yè)信息和客戶資料。

  與同事之間要團結(jié)協(xié)作,不得互相推諉、扯皮。

  注意個人形象和衛(wèi)生,不得穿著奇裝異服或留怪異發(fā)型。

  四、培訓(xùn)與考核

  公司將定期組織保潔員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高保潔員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

  實行績效考核制度,對保潔員的工作表現(xiàn)進行定期考核?己藘(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。

  考核結(jié)果將作為保潔員晉升、調(diào)薪、獎勵等的重要依據(jù)。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員將給予表彰和獎勵;對表現(xiàn)不佳的保潔員將進行批評教育,并視情況給予相應(yīng)的處罰。

  五、附則

  本規(guī)章制度適用于公司所有保潔員。

  公司有權(quán)根據(jù)實際情況對本規(guī)章制度進行修訂和完善。

  本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。

  保潔員工作規(guī)章制度 15

  一、工作范圍與職責(zé)

  負責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等場所的清潔衛(wèi)生工作。

  定期對辦公家具、設(shè)備進行擦拭和保養(yǎng),保持其干凈整潔。

  及時清理垃圾,保持垃圾桶周圍清潔,定期對垃圾桶進行清洗消毒。

  協(xié)助公司進行大型活動或會議的場地布置和清潔工作。

  對清潔工具和設(shè)備進行日常維護和管理,確保其正常使用。

  二、工作流程與標準

  每天上班后,先對辦公區(qū)域進行全面清掃,包括地面、桌面、窗臺等。

  定期對辦公家具、設(shè)備進行擦拭,如電腦、打印機、電話等。

  衛(wèi)生間每天至少清潔兩次,保持地面、墻面、馬桶等設(shè)施干凈無異味。

  公共區(qū)域的垃圾桶要及時清理,垃圾不得溢出。

  清潔工具和設(shè)備要擺放整齊,不得隨意亂放。

  在進行清潔工作時,要注意節(jié)約用水、用電,避免浪費。

  三、工作紀律與要求

  嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不得遲到、早退、曠工。

  工作期間要保持良好的精神狀態(tài),不得打瞌睡、玩手機等。

  尊重他人,不得與同事或客戶發(fā)生爭吵。

  保守公司機密,不得泄露公司的商業(yè)信息和客戶資料。

  愛護公共設(shè)施和清潔工具,不得故意損壞或丟失。

  完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  四、考核與獎懲

  公司將定期對保潔員的工作進行考核,考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。

  考核結(jié)果將作為保潔員績效工資和獎金發(fā)放的重要依據(jù)。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員將給予表彰和獎勵;對表現(xiàn)不佳的.保潔員將進行批評教育,并視情況給予相應(yīng)的處罰。

  保潔員如有以下行為之一,將給予嚴肅處理:

 。1)嚴重違反公司規(guī)章制度;

 。2)工作失職,導(dǎo)致環(huán)境臟亂差或造成其他不良影響;

 。3)故意損壞公共設(shè)施或清潔工具;

  (4)與他人發(fā)生嚴重爭吵或沖突;

 。5)泄露公司機密。

  五、附則

  本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

  公司有權(quán)根據(jù)實際情況對本規(guī)章制度進行修訂和完善。

  本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。

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