影樓全體員工的規(guī)章制度（通用13篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的影樓全體員工的規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 1

　　攝影師崗位職責

　　1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，作風正派，不謀私利。

　　2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點和使用方法及保管、保養(yǎng)方法。

　　3、具有高超的攝影枝術，研究攝影方面的機會報發(fā)展趨勢，不斷推陳出新。

　　4、儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持攝影的高水準服務，維護影樓聲譽。

　　5、微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好�！罢垺弊之旑^，“謝”字不離口，耐心細致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務，使客人稱心如意，送客人時說祝福語句。

　　6、嚴格遵守影樓各項規(guī)章制度，不準擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務，不得會客。

　　7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

　　8、提前做好攝影準備，不讓顧客等候太久，上班時先進工作場地清理攝影用品及衛(wèi)生，保證器材正常工作。

　　9、提前做到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝，以便做好安排。

　　10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通，不得勉強應付。

　　11、在幫顧客擺POSE時，不得損壞顧客的造型，妝面。保持口氣清新，不面對顧客呼吸。

　　12、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進行已拍照片登記。

　　13、外拍時提早準備好要帶的.相機、道具并負責保管。

　　14、道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關閉所有電源，收好照相器材。

　　15、懂得節(jié)約，在沒有顧客時不得開空調，音響聲音也不得開的太大。

　　16、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統(tǒng)手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。

　　17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風格各異，色彩協(xié)調。

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 2

　　化妝師崗位責任制

　　1、 熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛(wèi)生，作風正派，不謀私利，在主管的領導下服務好每一位顧客。

　　2、 熟練掌握化妝、盤發(fā)知識及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。

　　3、 掌握規(guī)定的化妝技巧，研究化妝方面的發(fā)展趨勢，不斷推陳出新，有培養(yǎng)助手的能力。

　　4、 微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字開頭，“謝”不離口。耐心細致地問顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少于5分鐘，為其盡力服務，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班，絕對禁止與客人發(fā)生爭執(zhí)。

　　5、 儀容儀表要標準，化妝上班，講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼氣，保持化妝的高水準技術，維護影樓聲譽。

　　6、 負責保管、使用化妝用品，同時節(jié)約使用化妝用品，對于易損壞的化妝品（如口紅、膠水）妥善保管，提出化妝用品的采購建議，保持化妝臺面的整潔和干凈。

　　7、遵守紀律，愛護公物，嚴格遵守《員工守則》，嚴格執(zhí)行影樓各項規(guī)章制度，不準擅離職守，上班時間不做與本崗位無關的任何事。

　　8、新娘妝化妝師提前5分鐘打考勤卡。不得讓顧客等待。

　　9、 妝前認真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通�；瘖y師在工作中應主動介紹化妝程序，注意征求顧客意見。顧客的第一套服裝進棚拍照，由化妝師帶進棚并介紹攝影師。

　　10、 有良好的職業(yè)道德，化妝時神情專注，動作輕快、熟練。根據顧客的要求按照顧客的臉形、氣質和頭發(fā)疏密認真細致地做出客人的理想造型。

　　11、 顧客在拍照結束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班。

　　12、 化妝部主管負責頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套的盤點工作，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充。

　　13、 新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。

　　14、 化妝師要經常與攝影部溝通創(chuàng)造出新造型與其他部門緊密配合。

　　15、 化妝師必須每月集體學習禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統(tǒng)一協(xié)調，不夠的造型用品及時寫購物單交與經理及時購回，不得因短貨而影響造型。對于已舊或已壞的頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗及手套及時清理，如可清洗干凈交與洗衣工或自己清洗，如太舊請主管簽字換掉。

　　16、 頭飾、首飾、假發(fā)、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。

　　17、 化妝師在取造型用品時不得亂翻亂找，以免弄亂用品，使用完的化妝品憑空盒去領，并簽上領取日期及數(shù)量。

　　門市崗位職責

　　1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

　　2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。

　　3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

　　4、熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的`要求和解答疑難問題。

　　5、嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

　　6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。

　　7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。

　　8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通知顧客。

　　9、服務中一定要留下顧客檔案，服務后送交客戶服務部。

　　10、及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復原樣以保持大廳的格調。

　　11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

　　12、客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經手人負責。

　　13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。

　　14、選片時，看樣門市必須在小樣后標明規(guī)格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。

　　15、門市贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 3

　　一 門市的工作職責

　　1 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、

　　2 服從主管安排，認真做好自己的本職工作、

　　3 應參加每天早會、

　　4 每天做好自己分擔區(qū)的清潔衛(wèi)生、

　　5 每天提前十分鐘到崗，整理好自己的儀容，包括：頭發(fā)，面部，制服，胸卡，襯衫，鞋子等、

　　6 上崗后保持良好的心情，做好微笑服務、

　　7 認真做好每一對顧客的接待工作，接待顧客要遵照行為規(guī)范及語言規(guī)范、

　　8 工作時間不準串崗，不準喧嘩打鬧、

　　9 門市不得空崗，吃飯時應輪流值守、

　　10 午餐時間不準超過30分鐘，工作時間不準吃有異味的食物，包括口香糖、

　　11 要愛惜制服，保持制服整潔、

　　12 必須按照排班表上班，不得隨意休息，遲到，早退、串班須親自請示主管、

　　13 病，事假須親自請示經理、

　　14 隨時與同事交流業(yè)務，加強培訓自己的業(yè)務知識、

　　15 積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議、

　　16 門前迎賓不得空崗、

　　17 熟記并能很好的運用門市問答題、

　　二 門市的行為規(guī)范

　　1 迎賓：每天店門口必須保證有迎賓，當顧客踏上臺階時，就要面帶微笑，為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后，主動為客人倒水，給顧客以親切感、

　　2 上前詢問顧客來由，了解到顧客是拍照，看樣還是取件，再根據情況分別介紹：

　�。�1） 拍照拿樣本給顧客看，接單成功后，迅速而準確的為顧客辦好必要的`手續(xù)，用信封將發(fā)票裝好，合并找回的余錢，雙手交還顧客，然后登記攝控表，待顧客走后，再將相冊桌椅擺放、

　　（2） 看樣：顧客來看樣，應叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件夾，幫助顧客看樣、顧客的要求應寫清楚，最后在共同與顧客核對確認沒有差錯后，請顧客閱讀看樣合約單并簽字、

　　（3） 取件：為顧客取件要輕拿輕放，珍惜自己的產品，在調度室將顧客的照片點清查看后，方能交給顧客，并親自送出門外，目送顧客離去、

　�。�4） 接單未成：要填寫客商表留下顧客的姓名電話，及未成交的原因，以便以后追蹤、

　�。�5） 門市應對未成交顧客及時追蹤，追蹤三次后方可放棄、

　　三 門市的語言規(guī)范

　　正確的問候應該是雙目正視客人的眼睛，微笑點頭問候（對店內上司及外部人員也都一樣）

　　1 門市禮貌用語早” “歡迎光臨二位里邊請”“您是哪位”“您貴姓” “勞駕您填寫” “謝謝”“您是xx先生吧！”“再見”

　　2 讓顧客等候時我就去問問，請稍等，讓您久等啦

　　3 被詢問不知之事時由有關人員帶您去，請稍等，那件事由xx說明

　　4 因失禮遭到客人埋怨而道歉時照顧不周，真是非常抱歉，給您添麻煩了，實在對不起多謝您賜教，真是非常感謝，今后我們一定充分注重

　　結束語

　　門市應認真閱讀此工作說明書并認真執(zhí)行，如有違反將以5元—20元罰款。

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 4

　　本店為促進管理效率，提高員工工作士氣，并使其所依據并尊循，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應尊循。

　　一、規(guī)章制度:

　　1、上班時衣冠整齊,掛牌上崗。

　　2、門市人員上前開門“你好，歡迎光臨”主動問侯，請其入坐，問明來意。

　　3、攝影部，化妝部，數(shù)碼部員工職暫無其它事項，隨時可接受其它工作安排。

　　4、使用電話，語言盡理簡短，切不可過度占線。工作忙碌時暫勿接聽個人私人電話。

　　5、一手交一手服務跟著走的工作原則：強調顧客在各部門之間轉移時，一定要有人送，不能讓顧客身邊出現(xiàn)無人的'現(xiàn)象。

　　6、工作期間避免出現(xiàn)客怨，或顧客投訴。

　　7、不輕易答應顧客另外其它要求的條件，如答應顧客條件一定要做到，做好，不敷衍了事，有言必行。

　　8、隨時保持工作場地的干凈整潔，養(yǎng)成隨手關燈，關門、關水的習慣。

　　二、員工守責：

　　1、要愛惜公司一切物器具，不得任意破壞或占為已有。

　　2、凡公司員工對待客人或洽談業(yè)務態(tài)度要謙和，不得傲慢，不得有損公司形象。

　　3、員工請辭，提前一個月審請。新員工試用1-3個月,根據能力或表現(xiàn)可提前轉正,試用期離職未滿不計薪金。

　　4、公司每天由店長主持開晨會,每周要開周會,每1個月開總結會議,及時解決各項事務。

　　5、公司營業(yè)場所、工作間，嚴禁吸煙，不準酒后上崗。

　　6、個人衛(wèi)生區(qū)必須時刻保持整潔，公共衛(wèi)生區(qū)須認真值日，不留死角。

　　三、獎罰制度：

　　考核獎勵：

　　1、工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（100元）。

　　2、攝影助理每半年考核一次，考核內容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經過三次考核成績突出，升為本公司初級攝影師，月底薪為1000元；在此一年后升為本公司高級攝影師，月底薪1500元；二年后升為本公司主理攝影師，月底薪1800元。

　　3、化妝助理每半年考核一次，考核內容為妝面，發(fā)型設計及與客人溝通技巧等，經考核成績優(yōu)秀者工資提升一級（100元）；經過三次考核成績過分突出，升為本公司初級化妝師，月底薪為800元，一年后升為本公司高級化妝師，月底薪為1000元；二年后升為本公司主理化妝師，月底薪1200元。

　　4、婚紗轉介紹或親朋好友訂單1500以上獎金100元（提成另算）。藝術照轉介紹或親朋好友訂單200以上獎金20元（提成另算）。

　　5、技術人員個人業(yè)績8000以上獎金200元，提成另算。

　　處罰制度：

　　1、偷竊公司、顧客、員工財物器械或侵占貨款者，除追回所竊所占之物外，均做開除處分，情節(jié)嚴重將依法究辦。

　　2、與顧客或員工發(fā)生斗毆吵架事件者，罰款100元。

　　3、服務態(tài)度欠佳，經顧客檢舉屬實者，罰款10元。

　　4、輪休三天，每天只限一人（特殊情況除外），當天份內工作必須自行轉調，不得出現(xiàn)工作無人接替，必須前一天請假，電話或別人捎假，節(jié)假日或雙休日休假，曠工或不請假外出，罰款30元。

　　5、不得遲到、早退，一月內連續(xù)遲到3次10分鐘內不計，警告一次，如果遲到3次以上10分以上，每分鐘罰款1元。

　　6、工作不認真、沒按公司規(guī)定填寫單據（看樣單、取照單、開收據、現(xiàn)金日報表）因個人失誤造成公司損失除照價賠償外，罰款10元。

　　7、營業(yè)時間內聚眾聊天、看電影、吃零食以及做私人事務者，罰款5元。

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 5

　　學校錄像器材具體包括攝像機及其附屬配件、視頻采集卡等。主要用于學校的.各類評估、重點會議、精品課及特殊大型節(jié)目（校級運動會、春節(jié)晚會、慶祝黨及國家活動）等。非用于學校學工類節(jié)目及分院或其他協(xié)會自行組織的節(jié)目。結合學校實際需求，特制定以下制度。

　　1、申請錄像的部門需提前一到兩天通知網絡中心錄像人員，便于錄像人員做好充電及倒帶準備。

　　2、負責錄像的教師要按個按照錄像設備標準用于學校，禁止借用他人或私自使用。

　　3、錄像人員錄像后要第一時間進行采集、編輯，刻盤存檔存檔光盤放于檔案處存檔。每個節(jié)目一式兩份。

　　4、其他部門若借用本部門錄像器材需填寫《長春大學旅游學校錄像器材申請表及附屬協(xié)議》后方可使用。

　　5、錄像器材保存要放于通風干燥處，避免潮濕導致設備損壞。

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 6

　　提示：該影樓制度包括了門市管理制度和設計部管理規(guī)章制度，適合婚紗影樓和兒童影樓。

　　一、設計部物品管理范圍

　　1．屬于個人領用影樓的固定資產的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人證、物證的情況下，由使用人賠償直接經濟損失

　　2．每月屬于個人領用影樓的固定資產的工具或物品必須在月底盤點后交部門主管，由部門主管上報財務；

　　3．廢件管理：每日進行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報廢原由、經部門主管簽字后交財務；

　　4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數(shù)量，由部門主管、整件員、門市部人員核對后報財務。

　　二、整件工作管理

　　1．整件工作要求

　　·將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，并以日期注明，以便查找和調用；

　　·門市選樣后，整件人員應立即從門市部的13或14號計算機→E盤→客片文件→已選文件中提取相片文件。復制到設計部的A計算機→G盤→成品制作，整件員必須看清流程相袋上的內容，檢查套系內容是否與流程相袋上的內容相符，認真核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免制作時產生錯誤；

　　·整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，并正確填寫制作清單，在關閉文件夾前務必再認真檢查一遍，確認是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免制作成品時出現(xiàn)錯誤，耽誤客人的取件；

　　·水晶、納米、工藝水晶產品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收；·整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；

　　·回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回件時期；

　　·在登記進出件時，應重點注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負責，并視情況扣罰5元起；

　　·整件人員對回件準確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；

　　·整件人員打包完成后應定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經壓縮的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；·整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設計的質量，如因修片人員未修好或設計人員在設計過程中沒發(fā)現(xiàn)而導至產生廢品時，與之相關的所有責任人全部負連帶責任；

　　·整件人員負責返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違者扣罰5元。

　　2．修片工作要求

　　·修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

　　·修片人員的修片標準是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款10元；

　　·精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內交設計部整件人員登記并簽字。交件時間：15:30—16:00（加急件除外），由專人負責交件；

　　·整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設計部的A計算機→F盤→修片→精修（相袋跟隨），限定精修時間為一天；

　　·修片人員精修任務超時一天罰款5元，并根據延誤天數(shù)倍增罰款；·修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計算機→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

　　3．設計工作要求

　　·設計人員每日的工作任務由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元；設計人員須按時間規(guī)定完成設計任務，限期3天，延誤時間者罰款10元；

　　·設計人員嚴格按張數(shù)、風格、尺寸要求設計，注意有無特殊設計要求或特殊地方需要修飾，以免產生成品制作的'錯誤；·設計人員設計完成后應當自檢或互檢，重點檢查畫面的細節(jié)或細微的瑕疵；·設計人員設計完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；

　　·整件人員不能截流設計制作好的流程相袋，違者罰款5元。

　　4．制作人員的工作要求

　　·美工人員每日的任務由整件人員分配，按規(guī)定完成任務后才能下班。遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元

　　·美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

　　·美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

　　·已制作出成品，經質檢發(fā)現(xiàn)有質量問題的，不管是前期還是后期及質檢，在整個制作流程中涉及的責任人負連帶責任，共同攤分因此造成的經濟損失。

　　三、設計部人員的崗位職責

　　1．必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關管理規(guī)定，維護設計部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境

　　2．嚴格履行職責，遵守工作流程、服從領導、努力工作、高效、優(yōu)質完成上級交給的各項任務；

　　3．工作完畢后應及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀；

　　4．愛護公共財產、節(jié)約費用開支；

　　5．上班時間不得辦理與工作業(yè)務無關的事，外出辦事要向部門主管報告；

　　6．設計部人員平日應多收集與設計相關的各種信息和資料，保證設計作品的合理性和創(chuàng)新性；

　　7．熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，團結合作等獎勵10元

　　8．交接時必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細內容；

　　9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調換、不得知情不報、任意浪費；

　　10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主管、并請分片員再重調整及時補上、不得故意損壞相片；

　　11．如每月設計制作損壞相片累計成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

　　12．對加急的相片必須認真設計制作，做好、做精、力求完美；

　　13．對設計制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調；

　　14．設計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內會客不得超過10分鐘；

　　15．設計部全體人員每天要完成規(guī)定的任務后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安排下另行安排工作任務，不服從安排者罰款10元；

　　16．設計部人員休息時須交接工作事務，要求向工作接替者交接明細清晰，因此而產生問題罰款20元，并承擔一切責任；

　　17．在上班時間內不能上與工作無關的網站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

　　四、整件人員的崗位職責

　　1．熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務；

　　2．整件人員要嚴格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產品制作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；

　　3．交給設計人員的相片送回時檢查相片的質量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時退回，要求重新整理以保證質量；

　　4．如遇設計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主管告知經理。及時找顧客溝通直協(xié)調解決，并要求責任人作一定的賠償；

　　5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進行品質檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實對單檢查，保證無

　　遺漏的件及相冊內相片無錯誤；

　　6．做好門市部和設計部的溝通工作；

　　7．熟悉工作范圍內的業(yè)務及對相片的分理工作；

　　8．對每位顧客的相片文件或產品進行妥善保管，不得遺失任何產品，有差錯要及時通知部門主管，嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間；

　　9．在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認；

　　10．對客人的產品進行保護，不能放在潮濕的地方；

　　11．在取件前三天把顧客的產品進行質量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時找制作人員返工，以確保時間和質量。

　　五、設計部的衛(wèi)生要求

　　1．設計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內的物品擺放規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5元；

　　2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

　　3．設計部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。

　　六、設計部部門制度

　　1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；

　　2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；

　　3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

　　4．設計部屬機房重地，在設計部部門區(qū)域內禁止吸煙，違者罰款10元；

　　5．非工作需要其他人員不得進入本部門工作區(qū)域，違者罰款10元；

　　6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢查”另罰款10元；

　　7．上班時打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生，下班時清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負責關閉所有用電器，違者罰款10元；

　　8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看電視，違者罰款5元；

　　9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒柜，違者罰款5元；

　　10．相互學習、相互提高，和其它部門相互配合合作；

　　11．遵守影樓各項規(guī)章制度，服從上級領導的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

　　12．有義務保護影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 7

　　第一章 總 則

　　第一條 本公司為促進管理積效，提高全員工作士氣，并使其所依據及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。

　　第二條 本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工及非正式職員。

　　第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內容，若有未規(guī)定之事項，另行公告實施，并增列于本公司章程修正案中。

　　第四條 因本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與大小月份有關（淡旺季），因此設定大小月之分。大月（旺季），每年叁、陸、柒、捌等四個月。

　　第五條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經理研議并公告通過后裁定。

　　第六條 聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為原則。

　　第七條 在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應實施在職教育的基礎。

　　第二章 人事制度

　　第一條 新進人員經公司考核合格，開始上班日起，前三個月為試用考核期。經試用合格者將轉正并錄用，晉升為正職人員，享有公司正職福利。

　　第二條 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經店長核報后，可申請?zhí)崆稗D正，但試用期不能低于2個月；若考核成績太差，切無改進之意者，可予直接解聘之。

　　第三條 新人進公司須辦理的手續(xù)如下：

　　第一項 填寫員工資料卡

　　第二項 繳交履歷表及身份證正本及復印件各一份，2寸近照兩張，經核對后發(fā)還身份證正本。

　　第三項 須呈報法定有責任能力的擔保人2人及填妥擔保書（上述資料最晚一周內呈報公司，否則將予以停薪或直接免職）。

　　第四項 仔細閱讀新人手冊，并實施在職教育和上崗培訓。

　　第五項 確認該部門之職務代理人。

　　第四條 新進人員自上班日起十五天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

　　第五條 新人到職一律配掛“臨時工號牌”及考勤卡，并在轉正后重新核發(fā)“正式工號牌”和正式考勤卡。此條例完全由各部門所屬主管負責完成，遲者議處。

　　第六條 新人在考核使用期內，以個人考核表現(xiàn)，通過后在予以調整薪資。

　　第七條 新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權益。

　　第八條 新人到職在職培訓期間，公司為提升人員專精專業(yè)之精神，可視情況調往其它部門受訓，新人必須服從調配。

　　第九條 未經主管許可，未經請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當理由者將接受開除處分。

　　第十條 若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：

　　1、在三個月內試用期內提出離職，須提前15天內以書面上呈公司，否則將扣抵15日薪水，以補償公司損失，并不得請領上月獎金。

　　2、職滿三個月以上，已簽轉正員工，若須請辭時，須提前1個月以書面上呈公司，經公司總經理批示同意后，方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵，以補償公司損失，并不得請領上月獎金。且不享受和約到期培訓金補償之待遇。

　　第十一條 員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經核準后，再填寫“離職手續(xù)表”。

　　第十二條 員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準，正式生效，口頭呈報，不予承認，不得生效。

　　第十三條 請辭員工在離職之前，必須將其職責范圍內的所有工作、財物、資料、設備和工具移交給職務代理人，并經職務代理人簽字確定后可辦理其它相關手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續(xù)不完整，導致公司資金及所有財務有所損失時，須負賠償之責，公司方面依法有權追訴法律。

　　第十四條 離職員工之當月薪資，須在離職手續(xù)辦理完結后，憑公司通知單親自至會計處領取，會計處不予離職者辦理轉存帳作業(yè)（非當事者不得代領）。

　　第十五條 請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時，以影響公司運作，將不予核發(fā)上月薪資。如不預先通知或不告而別，其行為將會被視為擅離職守與曠職，公司有權開除，并按開除之相應處罰。

　　第十六條 已請辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀開除論。

　　第十七條 員工正常請辭，手續(xù)如下：

　　一、 即將請辭之員工，請于起意時，先行親與店長溝通，不得事先在同事之間傳播。

　　二、 30天前書面呈報總經理核準。

　　三、 30天內與職務代理人詳細辦理各項交接手續(xù)并簽名。

　　四、 離職前三日憑職務代理人簽名及店長簽名至會計處辦理離職手續(xù)，結報及退回在職期間所領公司之所有公物及資料和識別證等。

　　五、 離職員工交接重點：

　　第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予職務代理人。

　　第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務重點移交。

　　第三項：個人所負責之各項本冊移交。

　　第四項：部門作業(yè)系統(tǒng)（個人負責方面）詳加說明并予以移交。

　　第五項：呈報手中未完成之客戶名單予會計查核。

　　注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意經總經理批準仍可繼續(xù)恢復正職員工之身份，但下月薪酬將按試用核發(fā)，之后恢復正常。

　　第十八條 職務代理人及各部門主管在員工辦理離職手續(xù)期間，務必詳實清點離職人員所負責之各項業(yè)務并全盤交接清楚、明了之后，方可簽名，簽名后，主管及職務代理人須負全責。

　　第十九條 為不動搖公司整體默契及維持團隊士氣，“員工請辭”將被列為公司重大機密，已辦理離職手續(xù)之員工不可到處宣揚，或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作之工作態(tài)度，經公司查獲上述事項，一律立即開除，交取消當月一切福利。

　　第二十條 員工請辭適逢特殊時節(jié)或當月集體請辭（二人以上）時，公司為考慮維持團隊士氣及公司生存條件大原則下，有權促其提早離職，不予扣罰；亦有權不批請辭報告。

　　第二十一條 公司人事編制是依各部門之工作量及工作績效，并兼顧市場變化而編設。在固定的人事編列中，員工之裁減或增加，須依部門業(yè)績表現(xiàn)而設定。淘汰劣質員工，保留優(yōu)秀員工，是公司即定之人事政策。

　　第二十二條 遭公司免職或離職員工，若仍希冀回歸團隊，視具體情況及當時公司用人政策，可以新人方式重新辦理入職手續(xù)，視同新人到職，待試用期滿后，方可累積先前之資歷。

　　第三章 員工出勤管理規(guī)章

　　第一條 本公司上下班勤務作息時間如下：

　　上班時間：8：00——17：30

　　用餐時間：11：30——12：30

　　值班時間：17：30——20：30

　　說明：

　　1、7：50為打卡、更換服裝時間，8：00為晨會和到崗時間；

　　2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要；

　　3、個人用餐時間不得超過20分鐘；

　　4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；

　　第二條 正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

　　第三條 打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

　　第四條 員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠職論處。

　　第五條 員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣拾元，依次累計。

　　第六條 因公司業(yè)務及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人考核成績。

　　第七條 公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質完成工作，且不得申報加班費。

　　第八條 公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

　　第九條 員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的'時間內須回公司崗位正常作息。

　　第十條 員工因私外出必須填妥外出報告單，并交接好手頭工作，指明職務代理人后，經公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時間內趕回公司崗位，正常作息。若無法于設定時間內趕回者以遲到論處。

　　若超出設定時間一小時，以請假1天論處。

　　第十一條 員工填妥請假單，經核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應由職務代理人負責，若發(fā)生誤件，差錯或客戶投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。

　　第十二條 私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠職論處。

　　第十三條 凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。

　　第十四條 全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申請全勤獎100元整，并額外獎勵次月有全勤假1天。所獎勵之全勤假為公司福利，不列入考勤范疇，休假期間薪資按正常上班核發(fā)。全勤假具體時日由上級根據公司運營情況具體指定，若全勤假未休者，當天薪資按雙倍核發(fā)。

　　第十五條 在職員工出勤作息狀況，有任何異常現(xiàn)象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。

　　第十六條 員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經總經理或店長許可。

　　第十七條 因工作需要，必須通宵加班者，須配合當值報安，負責公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關、水源檢查、上網設備檢查及職場安全。

　　第十八條 值班保安與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經查處，罰款人民幣100元整。

　　第十九條 通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

　　第二十條 未經同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內，保安有權拒絕其入內。

　　第二十一條 休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%，休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。

　　第二十二條 員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并報經部門主管與店長同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同

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　　為加強學院攝影器材的管理使用，保證攝影器材的安全和使用性能，更好地發(fā)揮為教育教學服務的功能，明確使用管理責任，特制定本辦法。

　　一、金夫人攝影學院攝影器材承擔相關專業(yè)教學，所有器材由管理人員統(tǒng)一管理，協(xié)調使用；

　　二、需使用照相機、攝像機或其它攝影器材的`教師，在使用前需提交相關學院領導簽字的教學安排表或實訓方案存檔；

　　三、借用時管理人員要嚴格履行領用、借用登記手續(xù)，借用人應仔細查看設備情況，檢查設備是否能夠正常使用，設備配件是否齊全，如不能正常使用和設備不全，須當場提出，管理老師給予調換；

　　四、攝影器材的領借對象、只限本院相關專業(yè)的學生和教師，學生除教學使用外，不對學生外借。學生教學使用時，由任課教師統(tǒng)一領��；

　　五、嚴格按照操作說明書進行操作，出現(xiàn)設備損壞、摔壞劃傷機器等現(xiàn)象，由借用者負責聯(lián)系維修或者交設備管理人員幫助聯(lián)系維修，所需費用，由直接責任者承擔；

　　六、經領導簽字批準借出的影像器材。借出人應在借期終止的當天還清所借物品，因工作需要延期使用，需辦理借領手續(xù)，經領導批準后方可繼續(xù)使用。

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　　攝影、攝像器材是新聞傳播系教學實驗過程中使用的精密貴重儀器設備，全系師生應本著提高使用效率，延長使用壽命的原則，站在愛護學院財產的高度，自覺的愛護儀器設備，指導教師要認真對學生講授各項必要的技術操作規(guī)程，以防止操作不當對儀器造成損壞。為切實防止設備的損壞和丟失，保證設備的合理有效利用，特制定以下有關借用攝影、攝像器材的管理規(guī)定：

　　1、本系有關專業(yè)教師，根據實踐課程教學大綱計劃，需借用攝影、攝像器材的，需在開課前，填寫實驗教學綱要，向系部提交書面實驗授課計劃后，教學秘書與管理員根據各門課程的需要具體安排設備的使用。

　　2、設備借用方式以班級為單位進行分組實踐，教師可根據課程特點將學生分成若干組，依據實踐作業(yè)要求確定設備使用時間的長度，如新聞類作業(yè)一般拍攝半天即可，專題類內容1-2天。

　　3、學生在借用器材(包括演播廳的使用)時須填寫《廈門大學嘉庚學院器材申請表》，根據拍攝計劃和拍攝需要填寫表格，并由任課教師審核后提前一天交到管理員辦公室，管理員根據設備的使用狀況具體安排借用。

　　4、學生在領用設備時，需帶上本人學生證，經過任課教師審批的《廈門大學嘉庚學院器材申請表》，簽訂《廈門大學嘉庚學院器材借用協(xié)議》后，方可領取設備，申請表應與學生證、設備領取人應一致，否則不得領取。

　　5、設備借用時間以半天為一個單位時間，設備借出歸還時間為：

　　12：00—13：00 16：00—17：00，其他時間不受理設備借還手續(xù)。設備借還原則上不得超過兩個單位時間，不得轉借他人(包括其他組的同學)使用。超出時間或轉借他人的.一律按違規(guī)處理，停止其兩個月的設備借用權，同組同學停用一個月的設備借用權。

　　6、實驗教學攝影、攝像設備的借用只能用于本組拍攝實驗作業(yè)使用。本人不得用于或轉借他人用于商業(yè)及其他與實踐學習無關的活動，此種情況一經發(fā)現(xiàn)將終身停止其設備的使用權，上報學院給予一定的經濟處罰。

　　7、攝影攝像設備的使用本著教學優(yōu)先的原則，實驗教學安排以外的學生實踐活動，要制定項目策劃書，確定指導教師，制定拍攝計劃進度表，由指導教師審核批準，管理員根據設備使用情況做出具體安排。

　　8、學院攝影攝像器材優(yōu)先滿足新聞系教學實驗需要為前提，其他系部因教學要求需使用新聞傳播實驗室的攝影攝像設備，任課教師應在開課前制定設備使用計劃，上交學院教務部核準，由新聞系教務秘書和實驗室管理員進行具體安排。

　　9、學院行政部門及各系部借用新聞實驗室攝影攝像器材用于非教學實踐工作，如：拍攝晚會、系部活動等，由活動主管部門向學院實訓中心申請，填寫《廈門大學嘉庚學院器材申請表》，經學院實訓中心主任和新聞系主任審核后，方可借用。

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　　公司服務精神（理念）

　　公司的作品永遠是最好的——我們相信專業(yè)理想的實現(xiàn)，是要不斷奮進，因此“追求更好”的是公司藝術的第一理念。

　　顧客永遠是正確的——像上帝，顧客給我們以生長的資源；像陽光，顧客給我們以健康的神采；像甘露，顧客給我們以豐收吉祥；像朋友，

　　顧客給我們堅定的信心。作為專業(yè)的服務機構XX婚紗攝影公司企業(yè)視

　　顧客利益為最高利益，顧客是XX婚紗攝影公司人的事業(yè)保障，滿足顧客的需要是我們的第一天職。

　　提供無微不至的服務是XX婚紗全體員工的承諾。

　　服務不是空洞的詞令，而是實實在在的行動。我們應時刻以行動實踐我們的

　　承諾：“極其周到的關懷。極富創(chuàng)意的作品，極真的情感，為社會大眾提供優(yōu)質生活的理想服務”是XX婚紗攝影公司貫串整個行為過程的理念

　　企業(yè)經營信念

　　信誠：XX婚紗攝影公司的作品、服務一定是最好的！珍重商信是XX婚紗攝影公司立業(yè)之根本，商信是市場動作的基本條件，是全體職員應時時牢記，時刻為之付出辛勞所爭得的。所謂信，即企業(yè)運作之保質、保量、保時，是運作的綜合實力是XX婚紗謀求長遠發(fā)展之根本。所謂誠，即XX婚紗的人格魅力，以誠待人，親善親鄰，敬業(yè)樂業(yè)，不惜汗水，以精湛的服務贏得社會公眾的口碑。

　　敬業(yè)：XX人應望遠不自滿，不斷奮進！“爭先恐后”是XX人能夠不斷進取的基本心力。XX婚紗推崇進取精神和獨創(chuàng)力，對為推動企業(yè)發(fā)展，功業(yè)突出的'員工將予以重任厚祿。XX婚紗拒絕怠情，對于有損事業(yè)發(fā)展的人，XX婚紗的罰處將是果斷的。

　　統(tǒng)合：XX人應同心同德，講求團隊精神，注重親密員工情感以整合每個員工工作行為，規(guī)范動作程序。因為，XX是每個員工的企業(yè)和事業(yè)。決不允許分離意識、相背行為的滋生發(fā)展。

　　總則：

　　第一條

　　本公司為促進管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。

　　第二條

　　本規(guī)章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工、及非正職人員。

　　第三條

　　凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項。

　　第四條

　　公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經理研議并公告通過后裁定。

　　規(guī)章制度總則

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益為重，建立高素質、高水平的服務團隊，更好的服務于每一位客戶，公司制定以下嚴格的管理規(guī)章制度，希望各位員工自覺遵守！

　　1、按時上下班，不遲到，不早退。不得曠工工作期間保持微笑，不可因個人的情緒影響工作

　　2、上班前10分鐘整理好著裝，必須做到整潔干凈：員工需化淡妝，精力充沛。上班后

　　3、第一時間打掃衛(wèi)生，做到干凈整潔。

　　4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒，睡覺而影響本公司的形象。

　　5、服從分配服從管理，不得損毀公司的榮譽形象，不得泄露公司的機密。工作時不得接聽私人的電話，手機應調成靜音或震動。

　　6、認真聽取每位顧客的建議和投訴，損壞公司財物者應照價賠償，偷盜公司財務者交與公安部門處理。

　　7、熱情的接待每位顧客，做好積極、主動、熱情、微笑的服。

　　人事制度

　　一、新進人員經公司考核合格，開始上班之日起，前三個月為試用期。

　　二、試用期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經主管核保后，可申請?zhí)崆稗D正，但試用期不能低于1個月；若考核成績太差，且無改進意者，可予以直接解聘之。

　　三、需辦理手續(xù)

　　1、

　　2、如實填寫“應聘履歷表”、學歷證明及身份證正本及復印件各一份到人力資源部存檔。申領員工手冊，并實施在職教育。

　　四、新進人員自上班之日起半個月為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申領任何薪資及費用，培訓期間無休假。

　　五、新人到職滿一個月后，可享有部門休假制度及福利。

　　六、若因工作環(huán)境不適應或因其他個人因素而自行離職者：

　　1、在三個月試用期內提出離職，需提前15天以書面形式上呈公司，否則以15天薪資扣抵，補償公司損失（并不得請領上月獎金）

　　2、到職滿3個月以上，已轉正員工，若須提前1個月以書面形式上呈公司，否則以1個月薪資扣抵，補償公司損失

　　3、主管級以上干部離職，須提前2個月辦理手續(xù)，否則以遲辦日期按律扣罰。

　　七、合同期滿欲離職者，經批準后，辦理好交接手續(xù)，未有財物損失者，返還全額押金，并發(fā)放當月薪資。

　　八、未經批準擅自離職者，不再發(fā)放當月薪資，并不再返還押金。

　　九、犯有重大過失，造成公司損失者，公司予以辭退者，不再發(fā)放當月薪資，并不再返還押金。

　　十、員工請辭以簽離職報告書及主管簽名之日期為準，口頭呈報不予承認。

　　十一、經公司核準請辭人員，請辭期間須依次與會計處、部門主管及職務代理人詳細辦理各項交接手續(xù)并簽名。

　　十二、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，個人資產列表中個人負責物品有所損失、而導致公司資金及財物有所損失時，須負賠償之責，如不賠償，公司有權訴諸法律。

　　十三、離職員工交接重點：個人資產列報表清點移交與職務代理人、個人所負責之各項本冊的移交、手中未完成客戶名單于會計處核查。

　　十四、職務代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前，務必詳細清點離職人員所負責之各項業(yè)務后，方可簽名，簽名后，主管及職務代理人須負全責。

　　十五、參加部門升級考試人員，未通過者，仍以原資歷停留，不與晉升。

　　十六、“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個人薪資，或借機探詢他人薪資，一經人檢舉或經公司查證屬實，皆以泄密議處，記大過一次。（大過120元）

　　十七、員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經人投訴或向公司抗議時，將其取消其增額福利，并記大過一次（大過120元）

　　出勤管理制度

　　一、每月休假X天，但國定假日與周

　　二、周日不得休假。

　　三、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，無故不打卡上、下班，視為礦工論處。員工之間不得代為打卡，如有發(fā)現(xiàn)被大卡人與打卡人第一次每人50元，并警告，第二次開除。

　　四、出差公務等未執(zhí)行打卡者，在回職24小時內，須主管簽字保證，否則視為曠工。

　　五、上下班不得遲到或早退，遲到、早退每分鐘扣罰1元。

　　六、公司之會議，無論時間長短一律不得列為加班。

　　七、工作時間內員工不得私自外出，如因外出，無論公事、私事皆須填妥外出單。有店經理核準后方可外出，但須在規(guī)定時間內趕回公司正常作息，否則超出時間以遲到論處。

　　八、私事外出每次同部門只核準一人，不可兩人同時外出。私事外出未向店經理報告者，以曠工論處。

　　九、員工填妥請假單，經核準后方可離開公司，但其本身的各項工作，應有職務代理人負責，如發(fā)生誤件、差錯、或客戶投訴等事件，請假者其責難免，按責任處罰。

　　請休假制度

　　一、休假采取排班表輪休方式，每月月底前排出次月休假表，各部門員工以先遞出假單者為優(yōu)先排序。

　　二、非有特殊原因不得臨時或特意變動，如遇特殊情況調班者，需事先向主管報請核準后填寫調休表，并安排職務代理人后，方可實施調班。

　　三、任何請假皆不得口頭申請，必須一律以書面形式為準，經店經理批準簽名后，方可實施，否則按曠工論，曠職一日扣除兩日薪資，并取消當月獎金。曠職三日予以開除，并不發(fā)放當月薪資。

　　四、非特殊情況，不得連休，不得電話請假及臨時請假。備注：事后請假未依規(guī)定辦理者，以曠工論。

　　五、一線員工國定假日，周

　　六、周日不得休班，因事請假者，核準后方可休班。

　　六、公司會議屬全公司及重要之公務，會前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請假，若無正當理由而無故缺席者，扣薪100元，遲到者以遲到論處。

　　七、為維持公司的凝聚力和向心力，凡公司整體性活動，如會餐、聚會等一切團體性活動，全員皆須參加，無故不參加者，以曠工論處。

　　服務規(guī)章制度

　　一、不得于上班時間內在工作區(qū)域內或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地點睡覺及看報紙及與本行無關之小說、雜志等。

　　二、公司員工不得在禁煙區(qū)內吸煙。

　　三、對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務。

　　四、使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時，暫勿接聽親朋好友之私人電話。

　　五、工作時間內，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。

　　六、公司各部層皆有權責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其他部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮。責任追加制度采連坐式，主任、組長、職務代理人，均須對事件之發(fā)生而負責。

　　七、不得于公開或私底下惡性謾罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結與和諧。

　　八、公司重視親切的服務，溫馨的笑容。無論在任何狀況下，不得指責客戶、謾罵或批評客戶。

　　九、勿于同事或客人面前談論他人之不是，亦不得在同事同仁、客戶面前指責他人、主管、客戶及公司間任何之不是，若經查獲，定嚴懲重罰之。

　　十、尊重主管人員的領導立場，不可發(fā)生爭吵、毆斗及冷戰(zhàn)。

　　十一、公司仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關燈。

　　十二、客人于公司等待時，該位服務人員，必須隨時關心問候，不可冷落及不管客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推拖。

　　十三、答應客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字黑字，簽名為證。

　　十四、沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴重投訴或檢舉者，開除之。

　　十五、公司實行“個人責任制”，在部門資產列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務業(yè)績等，皆由個人負責到底，決不推諉。

　　十六、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關燈、關門、關水的良好習慣。

　　十七、公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責任心。

　　十八、隨時幫助、支持、支援公司同仁，團結一致是“雙管齊下”的精神。

　　具體服務規(guī)章詳見各部門標準作業(yè)手冊，嚴格按照各部門標準作業(yè)手冊執(zhí)行！！！

　　獎懲制度

　　一、獎勵

　　本公司設立好下獎勵方法：

　　1、大會表揚；

　　2、獎金獎勵；

　　3、晉升提級。

　　對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵：

　　1、遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；

　　2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；

　　3、完成計劃指標，經濟效益良好；

　　4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

　　6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；

　　7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；

　　8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出；

　　9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務；

　　10、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變?yōu)閼�當給予獎勵的。

　　獎勵程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2、經理店長進行審核；

　　3、總經理或店長批準。

　　二、處罰

　　員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

　　有下列行為者罰款10元：

　　1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

　　2、早會遲到者；

　　3、營業(yè)時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

　　4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

　　5、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

　　6、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

　　7、打卡后吃早餐者；

　　8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調等。

　　9、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。

　　10、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

　　有下列行為者罰款20元：

　　1、未經許可而無故不列席公司會議者；

　　2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；

　　3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

　　4、安排任務未及時完成者；

　　5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

　　6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

　　7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

　　8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

　　有下列行為者罰款50元：

　　1、未經主管同意外出者

　　2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

　　3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

　　4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

　　5、服務態(tài)度欠佳，經顧客檢舉屬實者。

　　6、有意破壞公司財物者。

　　7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

　　有下列行為者罰款100—500元：

　　1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節(jié)作出處理。

　　2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

　　3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

　　有以下行為者，做記過或開除處分：

　　1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

　　2、不服從公司工作安排、職務調動者。

　　2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

　　3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。

　　有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：

　　1、私自偷取公司產品（包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等）與顧客產生交易者。

　　2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

　　3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

　　嚴格按照各部門標準作業(yè)手冊執(zhí)行，如違反各部門標準手冊內容者，視情節(jié)輕重予以20—100元處罰，如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。

　　財務部管理規(guī)定

　　為了規(guī)范財務管理制度和公司在今后更好的發(fā)展，特制定以下制度：

　　1、顧客進店訂好合約之后，由門市帶顧客到前臺交款，訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的，前臺一定把余款做好登記，便于以后應收賬款的收回，并且開好收據，余款在今后拍攝前全部交齊；如有交不齊款的門市負責收回，收不回欠款的當事人自己墊付。

　　2、后期加片的顧客，選片門市應先開好加片單，帶顧客到前臺交款，未交款的顧客，選片門市應在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時選片門市必須到前臺辦理交款手續(xù)，如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。

　　3、收銀臺要把握好現(xiàn)金流出情況，每日支付現(xiàn)金一佰元以下的由店長簽字確認后支付，否則不予支付報銷，以免造成現(xiàn)金使用混亂。收銀臺每日現(xiàn)金收入現(xiàn)金和應收賬款必須填寫準確無誤，收據字跡清晰無誤，并由顧客確認。嚴格控制庫存現(xiàn)金，多余現(xiàn)金由經理保管，特殊情況除外。

　　4、保管員要保管好店內日常使用物資，確保倉庫內物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫單并登記賬本，實際數(shù)量和賬本數(shù)量必須相符，便于物資管理。

　　5、會計憑證，會計賬本和報表經核算準確無誤后妥善保管好，以防今后備查，并保密店內一切經濟動向，以上未盡事宜請在工作中協(xié)商解決。

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 11

　　化妝師服務流程

　　1、化妝師接到顧客后，必須與顧客有數(shù)分鐘的前期交流并填寫企劃書。內容以顧客喜歡的風格，顏色，服裝，造型及妝面有主，再給出適當?shù)慕ㄗh。介紹自己，服務過程中稱呼并記住顧客的名字，努力使客人記住你的名字。交流結束后確認無誤，方可開始化妝，如沒進行交流環(huán)節(jié)，出現(xiàn)問題由該化妝師負責。

　　2、化妝開始后，必須隨時請問顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客不適須及時調整自己的化妝手法，化妝過程中，每化完一個部位必須問顧客是否滿意，如不滿意，改到滿意為止，當整個妝面畫完后，必須問顧客整體妝面是否滿意，到顧客滿意為止。

　　3、顧客對妝面滿意后，根據顧客前期交流喜歡的造型和顧客所穿服裝進行造型。需造型定位準確。完畢顧客滿意后方可帶客人進入影棚。并介紹攝影師，并把企劃書交由攝影師。

　　4、每次更換造型后，必須由化妝師或助理送至影棚交至攝影師或助理�；瘖y部要即時對顧客的時間合理安排并與相關部門協(xié)調溝通。

　　5、當客人拍完照片卸妝完畢后，再次遞名片給客人，由化妝師或助理親自交由門市，或是送客人出門離開。（如有怠慢扣10元）

　　6、化妝師需安排人員對卸妝完畢的服裝及雜物（頭飾，項鏈和耳環(huán)）做處理待以整潔。時刻保持化妝臺面的清潔，更衣室不得有堆放雜亂的換脫服裝及鞋子。（違者扣30元）

　　7、每天下班前必須參加每天的閱片，學習。

　　8、致客人不滿意重拍的，罰款50元。（化妝，攝影及相關人員一并）？（以上違規(guī)者10元起罰）

　　化妝師及助理職責

　　1、無條件支持公司及部門主管的工作，并積極配合其他部門的協(xié)調工作。不得頂撞，戲弄上級主管。發(fā)生爭執(zhí)爭吵，違者（扣100元）

　　2、在公司應嚴格要求自身的衣著和談吐、敬請用禮貌用語，不得大聲喧嘩，說粗口臟話。保持自己及店面的整齊、清潔、注意自身形象站坐，行有儀態(tài)。

　　3、攝影期間須注意其本身的言行舉止，應避免制造出引起客人不快或不滿的情緒，影響攝影效果和進度

　　4、化妝師保管好各自的化妝品（每人一套），使用后以舊換新。

　　5、化妝助理要服從化妝師的安排，每天主動搞好化妝臺面的衛(wèi)生及物品擺放整齊工作。上班時間不可以練妝。并不得給其他部門的人員化妝。做好禮服區(qū)服裝整理，鞋子及其它物品擺放。

　　6、不得浪費公司財產及物品，養(yǎng)成節(jié)約節(jié)儉的`好習慣。有過的夾子粉撲及時整理清潔，造型使用的飾品等固定擺放歸位。丟失損壞及時上報。

　　7、每周日的大掃除必須參加。（違者罰100元）

　　8、每星期化妝師須有一個不同的創(chuàng)新造型。

　　9、公司任用期間內，如在外另謀它職者或做出有損公司形象和公司聲譽的事項時，公司有權立即予以開除并視情節(jié)嚴重性保留法律追述權

　　10、化妝部人員上班之前必須淡妝，頭發(fā)整齊，檢查自己的儀容儀表，以良好的工作態(tài)度投入工作。違者捐款5元。

　　11、每天早晨上班第一件事打掃部門衛(wèi)生。（部門衛(wèi)生分區(qū)由分配人員負責打掃），檢查當天新娘妝婚紗、禮服有無準備好，應保持地板、桌椅、化妝臺及更衣室鞋架，鏡子首飾柜的衛(wèi)生清潔。違者捐款50元。

　　12、每天下班之前檢查禮服區(qū)是否擺放整齊，檢查有無需要清洗的衣服，保證禮服區(qū)的衣服整齊、干凈。違者捐款50元

　　13、每星期組織部門人員進行學習（最新妝面、造型等）。違者捐款10元

　　14、化妝部人員不得利用公司物品做私人之用。違者捐款500元

　　15、化妝部人員必須熟悉部門物品擺設，新人進入本部門要帶其熟悉本部門流程、物品擺放、工作責任等違者捐款100元。

　　16、上班時間不得睡覺、看書，做與工作無關之事。違者捐款100元

　　17、不得利用工作之便串崗到別的部門做與工作無關的事情。違者捐款100元

　　18、化妝時不得在顧客化妝或造型時接電話。違者捐款50元

　　19、不得在上班時間吃零食，做與工作無關的事。違者捐款50元

　　20、化妝時間，婚紗第一個妝面從顧客進店交到化妝師手上到完成第一個妝面并交接到攝影部（100分鐘/套）；寫真第一個妝面從顧客進店交到化妝師手上到完成妝面并交到攝影部（70分鐘/套）；婚紗造型（20分鐘/套）換禮服或婚紗（30分鐘/套）；新娘妝（包括新娘、伴娘及伴郎妝面等60分鐘/套）。違者捐款50元

　　21、關于化妝部考核、晉級由公司組織統(tǒng)一考核。化妝部新進員工（助理）應進行崗前培訓；如有需要晉級應主動向公司申請，由公司統(tǒng)一安排考核。

　　22、對自己崗位應盡職盡責，脫崗考一經發(fā)現(xiàn)必予重罰。違者捐款100元

　　23、對待客人一律一視同仁，不得帶情緒工作。違者捐款500元

　　24、本部門人員應聽從主管安排工作，不得無理由拒絕安排違者捐款200元。

　　25、禮服師必須整理禮服部，上下班開關禮服區(qū)的燈，下班之前必須做檢查。違者捐款50元

　　獎勵

　　1、顧客指定化妝公司獎勵10元每次。

　　2、每月的服務之星公司獎勵50元每次。

　　3、洗衣服由助理每月輪流清洗，公司給予助理補助100元每月

　　4、介紹顧客拍攝并自己訂單成功，按套系4%核算（需是有效業(yè)績）

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 12

　　一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質服務，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。

　　二、要努力學習各自崗位的業(yè)務知識，精益求精，提高技術技能。

　　三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。

　　1。員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。

　　2。員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。

　　3。禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。

　　四、禮貌待客

　　1。來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。

　　2。尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

　　3。電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。

　　4。與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。

　　5。員工對顧客要一視同仁，不論消費的'款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。

　　6。不許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不許辱罵顧客。

　　五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。

　　六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。

　　七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。

　　八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業(yè)機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。

　　影樓全體員工的規(guī)章制度 13

　　一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優(yōu)”（優(yōu)質服務，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標準，以上作為員工在公司的一切行為標準。

　　二、要努力學習各自崗位的業(yè)務知識，精益求精，提高技術技能。

　　三、保持有序的工作秩序服務于北京兒童攝影客戶。

　　1. 員工工作時間以員工作息時間為原則，因特殊情況未完成本職工作，可延長工作時間。

　　2.員工均需按時上下班，上班時間為早8：00點，下班時間為晚5：00點，工作時間開始后1分鐘到3分鐘內未到崗位者為遲到。

　　3.禁止在班前和工作時間內飲酒，攝影棚內禁止吸煙，禁止工作時間內吃零食，扎堆聊天，不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架，無理取鬧等不文明行為。

　　四、禮貌待客

　　1.來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待，遇到顧客詢問要主動解答，不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等態(tài)度接待顧客。

　　2.尊重客人儀表，生活習慣，不議論，不指指點點。不譏笑有生理缺陷的.家長與兒童。

　　3.電話鈴響后立即接轉，鈴響后不得超過三聲，接電話時要先說“您好！伊娜愛貝兒兒童攝影”，然后仔細聆聽，聲調要溫和，勿忘使用崗位禮貌用語。

　　4.與顧客握手時必須面帶微笑，姿勢端正，用力適度，不能用左手。握手時不能插兜。

　　5.員工對顧客要一視同仁，不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當，事事有回應。不要虎頭蛇尾互相扯皮，互相推委。

　　6.不許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不許辱罵顧客。

　　五、員工除正常休息日（含事假），因事情請假要事先告知店長，回來恢復工作要及時銷假。

　　六、員工要珍惜公用設備，不會做的工作，不要做。例如：相機，電腦，切刀等設備。

　　七、員工要服從上級管理，認真作好本職工作。

　　八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象，不得擅自泄露本公司的內部商業(yè)機密，不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借，出租，出售。

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