企業(yè)公司管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的企業(yè)公司管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)公司管理制度1
第一部分、公司管理制度
第一章、文件管理制度
為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用，特制訂本制度。
一、文件管理內(nèi)容主要包括：上級(jí)函、電、來(lái)文，同級(jí)函、電、來(lái)文，本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類文件由辦公室歸口管理。
二、收文的管理
三、公文的簽收
1、凡來(lái)公司公啟文件（除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外）均由辦公室登記簽收
2、對(duì)上級(jí)機(jī)要部門發(fā)來(lái)的文件，要進(jìn)行信封、文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的“四對(duì)口”核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)機(jī)要部門，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。
3、公文的編號(hào)保管
（1）辦公室秘書(shū)對(duì)上級(jí)來(lái)文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號(hào)、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件，公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后，也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。
�。�2）本公司外出人員開(kāi)會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室秘書(shū)進(jìn)行登記編號(hào)保管，不得個(gè)人保存。
4、公文的閱批與分轉(zhuǎn)
�。�1）凡正式文件均需分別由辦公室主任（或副主任）根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由辦公室秘書(shū)分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)）親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊急文件要立即辦。
�。�2）一般函、電、單據(jù)等，分別由辦公室秘書(shū)直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件，應(yīng)同主辦單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。
（3）為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室秘書(shū)應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過(guò)2天（特殊情況例外）。
5、文件的傳閱與催辦
（1）傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍或公共場(chǎng)所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。
（2）閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件辦公室，閱批文件一般不得超過(guò)2天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見(jiàn)”，辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。
�。�3）文件閱完后，應(yīng)送交辦公室秘書(shū)，切忌橫傳。
�。�4）辦公室秘書(shū)對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。
第二章、檔案管理制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。
二、各部室應(yīng)在每季度底向公司辦公室移交上季度文書(shū)檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對(duì)本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。
四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來(lái)訪記錄、上級(jí)來(lái)文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。
五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國(guó)土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。
六、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔，副本原件、復(fù)印件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料、征地、拆遷批復(fù)、國(guó)土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、市場(chǎng)營(yíng)銷部等業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求：
1、文件材料齊全完整；
2、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷；
3、根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。
十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報(bào)告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。
十一、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
第三章、保密制度
為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：
1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；
2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；
3、專有技術(shù)；
4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；
5、重要的合同、客戶和合作渠道；
6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；
7、股東會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。
三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。
五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。
六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。
違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。
七、檔案室及相關(guān)機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。
八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。
第四章、印章使用管理制度
印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)，明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具，印章的管理應(yīng)做到分散管理、相互制約，為明確使用人與管理人員的責(zé)權(quán)，特做如下公司印章使用與管理?xiàng)l例：
各類印章的具體管理?xiàng)l例：
一、印章的刻制
刻制按公司業(yè)務(wù)需要由部門提出申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦統(tǒng)一辦理。印章刻好后由總經(jīng)辦辦理印章登記手續(xù)，填寫《印章管理登記表》備案并留好印章樣圖。
1、新公司成立，基本印章（公章、合同章、法人私章、財(cái)務(wù)章）的刻制，應(yīng)由指定的印章管理人員負(fù)責(zé)刻制，后交由人事行政部備案，并從刻制之日起執(zhí)行相關(guān)使用條例。
2、因業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請(qǐng)各職能部門專用章時(shí)，由需求部門填寫《印章制發(fā)申請(qǐng)表》經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后送交人事行政部門刻制。
二、印章的保管和使用
1、印章的保管
通過(guò)總經(jīng)理授權(quán)賦予一些部門對(duì)其部門（專業(yè)）印章的保管權(quán)和使用權(quán)。由被授權(quán)人在總經(jīng)辦簽字領(lǐng)取印章，指定專人保管。
2、印章的使用
任何部門在啟用印章前，均需與公司（人事行政部）辦理領(lǐng)取手續(xù)，接受相應(yīng)的責(zé)權(quán)告知，簽定《印章簽收手續(xù)》并備案。（已經(jīng)開(kāi)始使用的需自通知當(dāng)日補(bǔ)辦理領(lǐng)取手續(xù)）
�。�1）公章：公章由公司行政經(jīng)理或各分公司行政經(jīng)理保管。各部門有需蓋公章的文件、通知等，須先到綜合辦公室處領(lǐng)取并填寫《印章使用申請(qǐng)表》，經(jīng)由分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽批，蓋章后經(jīng)手人需將簽批申請(qǐng)表交由綜合辦公室，并在《印章使用登記薄》簽字。綜合辦公室需將《印章使用申請(qǐng)表》與《印章使用登記薄》同期留檔。
�。�2）合同章：合同章由財(cái)務(wù)部保管。主要用于公司簽訂各類合同使用專用章，蓋章前須先到綜合辦公室領(lǐng)取并填寫《印章使用申請(qǐng)表》，經(jīng)由公司或分公司行政經(jīng)理或各分公司行政經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽批，經(jīng)手人需將簽批后申請(qǐng)表交由綜合辦公室并在《印章使用登記薄》簽字。綜合辦公室需將《印章使用申請(qǐng)表》與《印章使用登記薄》同期留檔。
�。�3）法人私章：法人私章由公司或分公司出納保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等業(yè)務(wù)，使用時(shí)憑審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可蓋章。
（4）財(cái)務(wù)章：由財(cái)務(wù)部經(jīng)理（或負(fù)責(zé)人）保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等需要加蓋銀行預(yù)留印鑒等業(yè)務(wù)或發(fā)票上使用，發(fā)票專用章主要用于發(fā)票蓋章。
�。�5）其他職能部門章：
其他職能部門章，主要適用于各部門內(nèi)部使用，已經(jīng)刻制的職能部門章，需由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管并嚴(yán)格該章的使用辦法。
3、印章的廢止、更換：
�。�1）廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫《廢止申請(qǐng)單》，并呈分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后交由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一廢止或繳銷。
�。�2）遺失印章時(shí)應(yīng)由印章保管人員填寫《廢止申請(qǐng)單》，并呈公司經(jīng)理核準(zhǔn)后，簽批遺失處理及處罰辦法后，交由人事行政部按批示處理，如是遺失公司基本印章時(shí)必需登報(bào)申明。
�。�3）更換印章時(shí)應(yīng)由印章保管人員依公司文件填寫《廢止申請(qǐng)單》，并呈分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后，交由人事行政部按批示處理。如有需要須填寫《印章制發(fā)申請(qǐng)表》申請(qǐng)新的印章。
4、印章保管人的責(zé)權(quán)范疇：
對(duì)于公司主要印章管理，采用的是分散管理相互監(jiān)督的辦法。人事行政部主要職責(zé)是對(duì)印章的使用進(jìn)行合理性管理，而印章保管人具有使用、監(jiān)督、保管等多重責(zé)任與權(quán)力，具體劃分如下：
�。�1）職能部門印章保管人對(duì)印章具有獨(dú)立使用權(quán)力，同時(shí)負(fù)全部使用責(zé)任。
�。�2）公章的保管人無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力，因此公章的保管人對(duì)公章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任，而對(duì)未經(jīng)由負(fù)責(zé)人或保管人（公司經(jīng)理）簽批的公章使用經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。
�。�3）財(cái)務(wù)章的保管人無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力，因此財(cái)務(wù)章的保管人對(duì)財(cái)務(wù)章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任，而對(duì)未經(jīng)由保管人（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）簽批的`公章使用經(jīng)手負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。
�。�4）法人私章的保管者是出納，即是保管者又是使用者，但其無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力，需依據(jù)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可使用，否則負(fù)全部責(zé)任。
（5）公司嚴(yán)禁公章、合同章、法人私章獨(dú)立帶離公司使用，因此保管人如遇需帶公章、合同章外出辦事使用時(shí)，需與辦事人一同前往或指派代表一同前往。如遇要辦理工商等年檢等事務(wù)，需將表格帶回公司蓋章。
（6）公司高、中層領(lǐng)導(dǎo)，因異地執(zhí)行重大項(xiàng)目或完成重要業(yè)務(wù)，需要攜帶公司印章出差的，須經(jīng)公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批并及時(shí)歸還。
�。�7）如遇個(gè)人需開(kāi)具個(gè)人相關(guān)證明，需由部門負(fù)責(zé)人以上擔(dān)保簽批后方能使用，但如涉及到個(gè)人經(jīng)濟(jì)擔(dān)保與證明時(shí)，原則上一律不予證明，其不良結(jié)果由簽批人與保管人以情節(jié)共同負(fù)責(zé)。
（8）所有印章的使用，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的公章使用章程，做好申請(qǐng)和使用登記。公司印章只適用于與公司相關(guān)業(yè)務(wù)，不得從事有損公司利益之行為。
（9）印章使用申請(qǐng)人及管理負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定申請(qǐng)使用印章，如出現(xiàn)問(wèn)題，后果自負(fù)。給公司造成重大損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。
第五章、證照管理制度
一、公司證照由總經(jīng)辦指定專人統(tǒng)一管理。
二、證照是指由上級(jí)主管部門頒發(fā)的各類證書(shū)、批文等。
如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、法定代表人證書(shū)、稅務(wù)登記證、ISP經(jīng)營(yíng)許可證等等。
三、證照的使用包括借用、復(fù)印等。
四、證照使用必須填寫《證照使用申請(qǐng)單》。
五、證照借用程序：
借用人申請(qǐng)→部門負(fù)責(zé)人復(fù)核→主管副總經(jīng)理審核→總經(jīng)理核準(zhǔn)→辦理借用手續(xù)→歸還借用完畢后，應(yīng)在時(shí)限內(nèi)歸還證照保理人。
六、證照復(fù)印程序：
借用人申請(qǐng)→部門負(fù)責(zé)人復(fù)核→主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)→辦理借用手續(xù)→歸還（如證照復(fù)印件未使用，應(yīng)立即退還證照保管人）。
七、如需使用原件，則須總經(jīng)理核準(zhǔn)。
八、證照復(fù)印件必須加蓋“再?gòu)?fù)印無(wú)效章”。
證照保管人必須做出登記，認(rèn)真填寫《證照使用登記表》
第六章、證明函管理制度
一、證明函的范圍包括：介紹信、法定代表人證明書(shū)、授權(quán)委托書(shū)等。
二、公司證明函由總經(jīng)辦指定專人統(tǒng)一管理。
三、使用證明函必須填寫《證明函使用申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可。
四、法定代表人證明書(shū)、授權(quán)委托書(shū)須經(jīng)主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。
五、使用證明函必須做好登記，填寫《證明函使用登記表》。
六、嚴(yán)禁開(kāi)出空白證明函或外借證明函。
七、證明函開(kāi)出后，使用人應(yīng)妥善保管。如發(fā)生遺失或被盜，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速采取相應(yīng)措施，避免造成損失；如證明函未使用，應(yīng)立即退還總經(jīng)辦。
總經(jīng)辦應(yīng)妥善保管證明函存根。
第七章、會(huì)議管理制度
一、總經(jīng)理辦公會(huì)議制度
1、參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、行政辦公室經(jīng)理或總經(jīng)理指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，行政辦公室秘書(shū)做好會(huì)議記錄。
2、開(kāi)會(huì)時(shí)間：原則上每月召開(kāi)一次，遇特殊情況，總經(jīng)理可提議隨時(shí)召開(kāi)。
3、會(huì)議主持：總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員主持。
4、會(huì)議要求：
�。�1）凡提交總經(jīng)理辦公會(huì)議研究解決的問(wèn)題和事項(xiàng)，各部門須以書(shū)面形式上報(bào)行政辦公室，經(jīng)行政辦公室呈分管領(lǐng)導(dǎo)審閱認(rèn)可，由總經(jīng)理審定是否為會(huì)議議題。
�。�2）凡提交會(huì)議研究有關(guān)經(jīng)營(yíng)決策、銷售策略、設(shè)備更新、項(xiàng)目投資等重大問(wèn)題必須在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上反復(fù)醞釀，并提出方案供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。
5、會(huì)議主要內(nèi)容：
會(huì)議著重討論研究公司各階段行政工作，如安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目投資、成本控制、資金運(yùn)作、更新改造、后勤保障等方面的重要問(wèn)題。
6、會(huì)后工作：
�。�1）行政辦公室應(yīng)根據(jù)辦公會(huì)議形成的決定，三天內(nèi)下達(dá)“總經(jīng)理辦公會(huì)議決定事項(xiàng)通知單”或“總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要”。
�。�2）總經(jīng)理辦公會(huì)議決定的事項(xiàng)，其主辦部門和協(xié)辦部門必須以“決定事項(xiàng)通知單”或“會(huì)議紀(jì)要”為依據(jù)，在限期內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)。如有特殊情況，難以執(zhí)行時(shí)，應(yīng)提前將具體原因和情況反饋到相關(guān)部門或公司分管領(lǐng)導(dǎo)。
�。�3）無(wú)特殊情況，對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定拒不執(zhí)行，拖延不辦或不按原則執(zhí)行的，公司將追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（根據(jù)實(shí)際工作情況第一次：200元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰，第二次：給予年終獎(jiǎng)20%—50%處罰，第三次：降職使用或勸其自動(dòng)離職）
�。�4）總經(jīng)理辦公會(huì)議下達(dá)的決定內(nèi)容由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
�。�5）有關(guān)部門必須將決定的執(zhí)行情況于下達(dá)決議之日起限期內(nèi)反饋到綜合管理部。行政辦公室應(yīng)對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)決議的貫徹執(zhí)行情況及時(shí)跟蹤調(diào)查、并督促辦理，以確保公司政令的暢通。
二、公司月度例會(huì)制度
1、參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分公司負(fù)責(zé)人參加，行政辦公室秘書(shū)負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。
2、開(kāi)會(huì)時(shí)間：原則上每月召開(kāi)一次，遇特殊情況，總經(jīng)理可提議隨時(shí)召開(kāi)。
3、會(huì)議主持：公司月度例會(huì)由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員主持。
4、會(huì)議要求：
�。�1）匯報(bào)交流公司各部門、分公司本月安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、成本控制、后勤保障、員工的工作和思想狀況以及下月工作計(jì)劃等方面的重要問(wèn)題。
（2）分析、研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出解決的方案和辦法。
�。�3）總經(jīng)理針對(duì)月度工作會(huì)議上提出的問(wèn)題，有針對(duì)性地對(duì)月度工作提出意見(jiàn)并就下月重點(diǎn)工作進(jìn)行布置。
5、會(huì)后工作：
（1）行政辦公室文秘應(yīng)根據(jù)會(huì)議記錄，整理并歸檔，以備各階段性工作穩(wěn)步推進(jìn)。
�。�2）無(wú)特殊情況，對(duì)總經(jīng)理在會(huì)議上提出的重點(diǎn)工作拒不落實(shí)的或執(zhí)行不力的，公司將追究相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（根據(jù)實(shí)際工作情況第一次：給予200元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰、第二次：給予年終獎(jiǎng)20%—50%處罰、第三次：降職使用或勸其自動(dòng)離職）。
（3）會(huì)議提出的決定事項(xiàng)，其主辦部門必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并由行政辦公室負(fù)責(zé)跟蹤、檢查、督促以確保政令暢通。
三、黨政聯(lián)席會(huì)議制度
1、參加人員：公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)和黨支部支委成員，必要時(shí)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員可列席會(huì)議。
2、開(kāi)會(huì)時(shí)間：每季度一般不少于一次，也可根據(jù)工作需要，由總經(jīng)理和黨支部書(shū)記商定后，隨時(shí)召開(kāi)。
3、黨政聯(lián)席會(huì)根據(jù)會(huì)議議題由總經(jīng)理或黨支部書(shū)記主持。
4、會(huì)議內(nèi)容：
（1）討論公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重大問(wèn)題。
�。�2）制定公司年度方針目標(biāo)及加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�3）制定落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案的措施和內(nèi)部配套改革方案。
�。�4）討論公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制調(diào)整中的重大問(wèn)題。
�。�5）討論公司內(nèi)部干部的任免、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)動(dòng)。
�。�6）討論制定干部和員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)問(wèn)題。
�。�7）討論上級(jí)規(guī)定需公司黨、政集體研究決定的其他重大問(wèn)題。
5、會(huì)后工作：
�。�1）黨、政聯(lián)席會(huì)由公司綜合管理部組織、記錄并歸檔。
�。�2）黨政聯(lián)席會(huì)作出的決定，由行政辦公室通知有關(guān)部門貫徹落實(shí)，必要時(shí)發(fā)放文件或會(huì)議紀(jì)要。
第八章、辦公用品管理規(guī)定
為規(guī)范日常辦公用品的采購(gòu)、使用和保管，節(jié)約不必要的費(fèi)用開(kāi)支，降低成本消耗。現(xiàn)本著勤儉節(jié)約的原則，就辦公用品有關(guān)事宜規(guī)定如下：
一、采購(gòu)、印刷品印制：
1、公司日常所用辦公用品，應(yīng)由行政辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)，經(jīng)批準(zhǔn)購(gòu)買專屬辦公用品或工索具應(yīng)由行政辦公室派員陪同。
2、各部門所需辦公用品，應(yīng)按“購(gòu)物申請(qǐng)清單”中各項(xiàng)內(nèi)容要求認(rèn)真填寫，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，送行政辦公室待辦。
3、行政辦公室應(yīng)將“購(gòu)物申請(qǐng)單”匯總分類，依據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限規(guī)定報(bào)批。除生產(chǎn)急需用品外，應(yīng)集中辦理采購(gòu)，不得一事一辦。
4、行政辦公室采購(gòu)物品應(yīng)在有關(guān)人員陪同下辦理，但陪同采購(gòu)人（證明人）和驗(yàn)收人不得為同一人。
5、采購(gòu)人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，精挑細(xì)酌，力爭(zhēng)做到價(jià)廉物美，經(jīng)久耐用。
6、各部門所用的專用表格及印刷品，由各部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由行政辦公室統(tǒng)一印制。
二、領(lǐng)用：
1、各部門領(lǐng)用辦公用品必須填寫“領(lǐng)用單”，由部門負(fù)責(zé)人核簽后，到行政辦公室管理經(jīng)行政經(jīng)理簽字后，方可領(lǐng)取。
2、除筆墨紙張外，凡屬不易消耗物品和工索具等重復(fù)領(lǐng)用時(shí)，一律交舊換新。
三、保管：
1、辦公用品應(yīng)由行政辦公室專人進(jìn)行登記造冊(cè)，分類放置統(tǒng)一保管。
2、保管員應(yīng)認(rèn)真維護(hù)和保管好所存物品，以防發(fā)生潮、銹、蛀、霉等。
3、保管員應(yīng)在每季度末向行政經(jīng)理匯報(bào)匯報(bào)物品消耗情況和臺(tái)帳記錄。
第九章、公司車輛管理制度
一、公司車輛由行政辦公室統(tǒng)一管理。各部門公務(wù)用車，由各負(fù)責(zé)人部門先向行政辦公室申請(qǐng)，填寫“用車通知單”，說(shuō)明用車事由、地點(diǎn)、時(shí)間，行政辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要統(tǒng)籌安排用車。
二、車輛使用按先急后一般的原則；先滿足緊急公務(wù)和接待任務(wù)，后安排其他事務(wù)的原則。上班時(shí)間內(nèi)駕駛員未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在小車隊(duì)等候。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有事需離開(kāi)時(shí)，要告知去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；出車回公司，應(yīng)立即到行政辦公室報(bào)到。
三、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。
四、車輛實(shí)行統(tǒng)一安排，各部門領(lǐng)導(dǎo)可自駕上、下班，工作期間不允許私自使用。公司配備的車輛只允許本人自駕，其他家庭成員不得使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收回車輛。雙休日、節(jié)假日，未經(jīng)行政辦公室同意，私自駕車離開(kāi)本市，一切后果自負(fù)。上班時(shí)間車輛統(tǒng)一交由行政辦公室調(diào)配使用，如有臨時(shí)安排，經(jīng)行政辦公室同意后方可自駕。
五、駕駛員出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。對(duì)自己所開(kāi)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)確保證件齊全。
六、車輛在上下班后或節(jié)假日必須停放無(wú)礙位置，并采取必要的防盜措施。
七、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由行政辦公室理部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
八、行政辦公室建立車輛的維修及用油臺(tái)帳記錄，每月核算一次，并做到每月核對(duì)無(wú)誤。
九、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，做好行車記錄。
十、車輛在異地維修須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷，駕駛員出車遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)通知行政辦公室，并說(shuō)明原因。
十一、行政辦公室應(yīng)對(duì)公司所有車輛建立車輛檔案，填寫車輛登記表，按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
十二、違規(guī)與事故處理
1、駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和車輛安全操作規(guī)程及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如出現(xiàn)下列情況，所造成的罰款或經(jīng)濟(jì)損失由駕駛?cè)藛T承擔(dān)：
�。�1）無(wú)照駕駛；
�。�2）未經(jīng)許可將車借予他人使用；
（3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；
�。�4）違反交通規(guī)則。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
第十章、車輛管理補(bǔ)充制度
為加強(qiáng)公司車輛的管理，進(jìn)一步做好公司后勤保障服務(wù)工作，確保車輛清潔、安全可靠的行駛，結(jié)合本公司的實(shí)際，制定本補(bǔ)充制度：
一、日常管理
1、本公司車輛的鑰匙上交行政辦公室，工作時(shí)間由行政辦公室統(tǒng)一安排車輛調(diào)度；非工作時(shí)間，車輛實(shí)行定人、定車責(zé)任制，專人駕駛，不得用于辦理私事或外借使用，特殊情況報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可使用。
2、駕駛?cè)藛T應(yīng)及時(shí)登記行車記錄，如實(shí)記錄行車日期、時(shí)間、路線、里程數(shù)、事項(xiàng)及車輛使用狀態(tài)。
3、所有車輛保險(xiǎn)、年審、維修、清潔等由行政辦公室負(fù)責(zé)辦理。
4、駕駛員及派車人通訊必須保持24小時(shí)暢通，駕駛員應(yīng)服從調(diào)度、隨叫隨到。工作時(shí)間內(nèi)所有車輛由行政辦公室指定位置停放，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自出車。
5、駕駛員禁止在車內(nèi)吸煙。
6、駕駛?cè)藛T在駕駛前須對(duì)車輛進(jìn)行檢查，以便于界定責(zé)任。
二、安全管理
1、駕駛?cè)藛T出車，須帶齊有關(guān)證照，加強(qiáng)安全法律法規(guī)、安全知識(shí)和安全技能學(xué)習(xí)，禁止酒后駕駛，做到謹(jǐn)慎駕駛，確保安全行車。
2、駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛操作規(guī)定，加強(qiáng)車輛的安全檢查，確保無(wú)故障出車。
3、發(fā)生任何事故必須第一時(shí)間報(bào)告行政辦公室。
三、維修、維護(hù)管理
1、公司車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，一般由駕駛員擬定“維修報(bào)告”（附維修清單），交行政辦公室審核、確認(rèn)，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批方可安排維修或保養(yǎng)。
2、車輛衛(wèi)生清潔，由行政辦公室安排地點(diǎn)清潔，費(fèi)用由公司承擔(dān)，行政辦公室負(fù)責(zé)車輛衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查。
3、因公出差途中，車輛發(fā)生故障需及時(shí)維修，須經(jīng)隨車領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、電話告知綜合管理部后即可安排維修，并將舊部件帶回公司，憑有效票據(jù)進(jìn)行費(fèi)用核銷，凡未經(jīng)許可，私自維修的費(fèi)用由責(zé)任人自行承擔(dān)。
四、油料管理
1、實(shí)行統(tǒng)一管理，定點(diǎn)（中國(guó)石化）加油，分車核算，由行政辦公室每月通報(bào)里程數(shù)、油量使用情況。主卡由行政辦公室負(fù)責(zé)保管，定時(shí)補(bǔ)充分卡金額。
2、除長(zhǎng)途行車和特殊情況，不得自行購(gòu)買油料。車輛外出途中需購(gòu)買油料，必須電話請(qǐng)示行政辦公室，由用車領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)買及辦理報(bào)銷。
五、車輛違規(guī)處理規(guī)定
1、凡發(fā)生行車事故者必須寫出書(shū)面報(bào)告，根據(jù)事故損失，保險(xiǎn)公司賠付除外的不足部分，按30%在當(dāng)月效益工資中扣除，事故情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)“總經(jīng)理辦公會(huì)”研究確定如何進(jìn)一步處罰。
2、駕駛員或車輛使用人將車輛私自交由他人駕駛，或擅自出車發(fā)生事故由駕駛員或車輛使用人承擔(dān)所有責(zé)任，并罰款100元/次。
3、所有駕駛?cè)藛T工作時(shí)間，未按指定地點(diǎn)停放，發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人50元，在當(dāng)月工資中扣除。
4、凡違反交通法規(guī)受到交警部門處罰，由車輛使用人當(dāng)月處理、承擔(dān)所有費(fèi)用。
5、酒后駕車發(fā)生事故，駕駛員或車輛使用人承擔(dān)全部責(zé)任。
6、駕駛?cè)藛T私自將油料外流，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予解聘處理。
7、駕駛員無(wú)故不出車，給予解聘處理。
8、所有配備車輛的領(lǐng)導(dǎo)，回家后車輛須停放小區(qū)物業(yè)指定位置或停車場(chǎng)，不得將車交他人（含家人）駕駛，發(fā)現(xiàn)一次，收回車輛；如出現(xiàn)車輛丟失，及時(shí)報(bào)司法部門處理；如未按規(guī)范停車導(dǎo)致車體受損，保險(xiǎn)外的損失額由駕駛?cè)藛T按以下比例承擔(dān)：
（1）1000元以內(nèi)，承擔(dān)50%；
�。�2）1000元以上，按30%承擔(dān)維修費(fèi)用。
9、工作期間公司領(lǐng)導(dǎo)辦事，原則上不得自駕車輛。駕車不當(dāng)或野蠻操作造成機(jī)件損壞的，給予200元罰款。
10、非工作時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)用車：
�、俪霰臼校òㄈh）必須報(bào)告行政辦公室。
�、跓o(wú)特殊情況應(yīng)做到隨叫隨到，保障公司用車。
�、圮囕v用車發(fā)生事故，使用人應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。
11、每年年審前必須清除所有車輛的違章記錄，違章費(fèi)用由使用人承擔(dān)。
12、本制度與原制度不一致，依此為準(zhǔn)。
第十二章、本制度自20xx年6月1日起執(zhí)行，由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。通費(fèi)用補(bǔ)貼制度
為完善公司福利制度，保障公司員工利益，特制定以下交通費(fèi)用福利補(bǔ)貼規(guī)定：
一、本福利補(bǔ)貼分為3個(gè)檔次：xx元/月，xxx元/月，xxx元/月
1、第一檔次規(guī)定具體如下：
本公司員工在正常工作日內(nèi)乘坐公交車以直達(dá)公司地點(diǎn)為方式的。
2、第二檔次規(guī)定具體如下：
本公司員工在正常工作日內(nèi)以乘坐兩次或以上公交車抵達(dá)公司地點(diǎn)為方式的。
3、第三檔次規(guī)定具體如下：
本公司員工在正常工作日內(nèi)以私家車抵達(dá)公司地點(diǎn)為方式的。
二、補(bǔ)充規(guī)定：
1、試用期內(nèi)的公司員工不享受本福利待遇。
2、公司員工正式錄用后補(bǔ)發(fā)其在試用期內(nèi)的車貼。
3、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸公司行政辦公室所有。
第十三章、考勤管理制度
一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意；部門經(jīng)理及以上人員外出時(shí)，需向行政辦公室說(shuō)明去向，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意。
二、作息時(shí)間：每周工作五天，加班可于事后調(diào)休。
上午：8：00~11：30
下午：13：30~17：30
如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)，下屬各部門、分公司工作時(shí)間自行安排，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
三、考勤
1、公司員工上、下班（30分鐘以內(nèi)為遲到或早退、30分鐘以上則視為曠工）
遲到、早退一次，罰款50元，二次，罰款200元，月累計(jì)三次及以上情節(jié)嚴(yán)重者，降職使用或按自動(dòng)離職處理。
2、無(wú)故不辦理請(qǐng)假手續(xù)，而擅自不上班，按曠工處理。
四、事假
公司員工因事需請(qǐng)假，須持書(shū)面請(qǐng)假報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意報(bào)綜合管理部。
五、病假
公司員工因病治療或休息，須持區(qū)級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)休息證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休病假。
六、婚假
公司員工結(jié)婚可憑書(shū)面報(bào)告請(qǐng)婚假三天，其配偶在外地居住者另加往返路程假，符合晚婚年齡的初婚者增加婚假二十天。
七、工傷假
1、公司員工在生產(chǎn)工作中因工負(fù)傷，在取得規(guī)定的因工證明材料后，憑醫(yī)院的醫(yī)療休息證明方可批準(zhǔn)休假。
2、員工因工致殘喪失或部分喪失勞動(dòng)能力必須長(zhǎng)期休息者，由相關(guān)勞動(dòng)保障部門和醫(yī)療鑒定部門根據(jù)《勞保條例》研究處理。
八、喪假
1、員工配偶、直系親屬及岳父母、公婆死亡可請(qǐng)假三天，其死者在外地可另加往返路程假。
2、員工書(shū)面報(bào)告（或電話告知部門負(fù)責(zé)人），由部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，經(jīng)行政辦公室報(bào)總經(jīng)理批示。
九、事假、病假、婚假、工傷假等批準(zhǔn)權(quán)限：?jiǎn)T工請(qǐng)假部門負(fù)責(zé)人有三天之內(nèi)審批權(quán)、三天以上由行政辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)總經(jīng)理批示。部門副經(jīng)理及以上人員請(qǐng)假或調(diào)休等，必須提前到行政辦公室請(qǐng)假并辦理手續(xù)，一天以內(nèi)由行政辦公室部批準(zhǔn)，一天以上報(bào)總經(jīng)理批示。否則，按曠工處罰。
十、曠工
1、員工曠工一次，時(shí)間不超過(guò)半天，罰款300元，一天，罰款600元，以此類推
2、累計(jì)曠工兩天以上，降職使用或勸按自動(dòng)離職處理。
十一、員工上班時(shí)間禁止做與工作無(wú)關(guān)的事情。如：電腦上網(wǎng)打牌、下棋、查閱無(wú)關(guān)資料等。
發(fā)現(xiàn)員工一次罰款200元、部門負(fù)責(zé)人罰款500元，發(fā)現(xiàn)員工二次罰款500元、部門負(fù)責(zé)人罰款1000元，二次以上按自動(dòng)離職處理。部門負(fù)責(zé)人違反一次罰款1000元、，二次扣年終獎(jiǎng)10%或降職使用，情節(jié)嚴(yán)重者加重處罰。
企業(yè)公司管理制度2
第一章:電話詢問(wèn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1電話鈴聲響兩聲后,務(wù)必接聽(tīng)電話;鈴響五聲后,應(yīng)始終電人賠禮
2接到電話,首先應(yīng)當(dāng)問(wèn)好,報(bào)公司名稱“您好,天竺工坊”
3打電話過(guò)程中應(yīng)當(dāng)常常用法基本的禮貌語(yǔ)言
4接打電話過(guò)程中,應(yīng)保持笑容,聲音要自然清楚,音量最好較一般聊天時(shí)稍大,能夠讓對(duì)方聽(tīng)清晰你所講的內(nèi)容
5電話旁先備妥電話記錄本,左手拿聽(tīng)筒,右手預(yù)備記錄;
6清晰的記錄每一個(gè)詢問(wèn)者的姓名詢問(wèn)內(nèi)容是哪個(gè)地方的人為什么要詢問(wèn)
7重復(fù)一遍電話內(nèi)容中的重要內(nèi)容,以檢查記錄是否有錯(cuò),例如:電話號(hào)碼姓名聯(lián)系地址詢問(wèn)事項(xiàng)等
8在詢問(wèn)完畢后,禮貌道別,確認(rèn)對(duì)方先掛掉電話后,自己才能掛斷電話
9負(fù)責(zé)詢問(wèn)服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)清晰的了解公司批發(fā)和加盟的基本要求和條件,以便清晰的回答客戶所提出的問(wèn)題
10若有在自己力氣范圍內(nèi)不能處理的問(wèn)題,記錄下來(lái)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,處理
11詢問(wèn)服務(wù)最重要的一點(diǎn)是精確的登記電話記錄,以便利回訪
12接轉(zhuǎn)電話,應(yīng)告知對(duì)方姓名或許事項(xiàng)
13下班時(shí),將傳真設(shè)置為自動(dòng)接收狀態(tài)
第二章:廳前接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1客戶到達(dá)公司后,務(wù)必在1分鐘內(nèi)有人主動(dòng)上前與客戶打招呼,主動(dòng)熱忱的問(wèn)候“某某先生,您好”
2每一位客戶進(jìn)展廳前應(yīng)當(dāng)給他們倒水,(新客戶應(yīng)先做客戶信息登記)
3待客戶坐下后,禮貌問(wèn)清來(lái)意,并轉(zhuǎn)相關(guān)人員接待處理
4進(jìn)入展廳前應(yīng)禮貌的提示客戶寄存物品,“先生您好,請(qǐng)先把你的包寄存在貨物存放箱內(nèi),請(qǐng)妥當(dāng)保管好你的鑰匙”
5業(yè)務(wù)主管支配接待人員后,應(yīng)主動(dòng)向客戶介紹工作人員的姓名,由工作人員帶客戶選貨
第三章:跟單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.接到跟單支配時(shí),跟單人員應(yīng)立即放下手中其他工作,接待客戶
2.客戶進(jìn)入展廳,跟單人員立即微笑迎上去
3.客戶所到區(qū)域,跟單人員務(wù)必打開(kāi)電燈
4.跟單人員應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶需求
5.在跟單過(guò)程中,應(yīng)做到熱忱周到大方,不得高聲喧嘩,談?wù)摽蛻?/p>
6.跟單人員在跟單過(guò)程中,發(fā)覺(jué)產(chǎn)品有問(wèn)題或無(wú)標(biāo)簽,應(yīng)立即記錄下來(lái),在不影響客戶接待的前提下,盡快告知該區(qū)域負(fù)責(zé)人或理貨組長(zhǎng)
7.客戶選購(gòu)需求提示售后服務(wù)學(xué)問(wèn)的商品,跟單人員要當(dāng)面告知客戶,避開(kāi)客戶埋怨
8.對(duì)客戶需求,跟單人應(yīng)立即記錄下來(lái),準(zhǔn)時(shí)告知銷售組長(zhǎng)登記,并在該產(chǎn)品到貨后,準(zhǔn)時(shí)通知客戶
9.跟單人應(yīng)記錄客戶的看法建議及投訴,并準(zhǔn)時(shí)告知銷售組長(zhǎng)
10.對(duì)于客戶不要的產(chǎn)品,跟單人在客戶走后,準(zhǔn)時(shí)歸還相應(yīng)商品區(qū)并關(guān)懷該區(qū)域負(fù)責(zé)人歸整到位
11.與客戶點(diǎn)貨時(shí),跟單人員務(wù)必認(rèn)真核對(duì)編碼數(shù)量單價(jià)金額,邊點(diǎn)邊包并在各執(zhí)銷售單上作記號(hào)
12.點(diǎn)貨完畢后,跟單人員應(yīng)提示客戶準(zhǔn)時(shí)付清貨款
第四章:結(jié)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.結(jié)算時(shí),先檢查該客戶是否已建檔,若未建檔,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)讓客戶留下姓名電話地址等交于數(shù)據(jù)中心處建立基本信息
2.在結(jié)算過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)關(guān)懷客戶檢查商品是否有質(zhì)量問(wèn)題,若有質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)調(diào)換,做到問(wèn)題商品不出庫(kù)
3.在客戶選完商品后,應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否可以打印單據(jù)點(diǎn)貨,得到客戶允許時(shí),應(yīng)立即打印單據(jù),若還未結(jié)算完,應(yīng)讓客戶稍等
4.銷售單據(jù)打印完畢后將全部單據(jù)交給跟單人員,跟單人員要與客戶對(duì)單點(diǎn)貨對(duì)單過(guò)程中要核對(duì)商品編號(hào)數(shù)量單價(jià)以及是否有質(zhì)量問(wèn)題,做到精確無(wú)誤的給客戶裝箱
5.全部商品在點(diǎn)貨同時(shí)進(jìn)行分類裝袋,不提散放
6.點(diǎn)貨完畢后讓客戶與跟單人員在單據(jù)上簽字,若有退貨的(現(xiàn)場(chǎng)退貨)應(yīng)立即打印退貨單,并與客戶核對(duì)單據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行結(jié)帳
7.收款時(shí)要唱收唱付:(收您××元,找您××元)
第五章:點(diǎn)貨包裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
分客戶在時(shí)和不在的狀況
1.客戶在的狀況:
A.在帳單上的點(diǎn)貨人處簽字,再確定客戶姓名有無(wú)打錯(cuò)
B.然后點(diǎn)貨,每點(diǎn)一樣商品務(wù)必確定,編號(hào),價(jià)格,數(shù)量都是否完全正確,商品是否有質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)貨時(shí)務(wù)必是點(diǎn)一樣,裝一樣,鉤一樣如有不要商品,在單上用×注明,再打退單,退單也需求有經(jīng)手人,客戶和部門經(jīng)理的簽字盡量避開(kāi)商品在運(yùn)輸過(guò)程中被損壞
C.點(diǎn)完后讓客戶確認(rèn)所要的商品都放進(jìn)了箱子,所以讓客戶在帳單的左上角,客戶簽名處簽字確認(rèn)
D.然后將第三聯(lián)交給客戶,第一,二聯(lián)交保管人
E.最終封箱,并且讓客戶在箱子上簽上自己的名字,地址和電話,避開(kāi)在運(yùn)輸途中有人拆箱
F.留意客戶是否買單
G.送客戶
2.客戶不在的狀況下:
A.點(diǎn)貨人務(wù)必兩個(gè)人經(jīng)手
B.點(diǎn)完后兩個(gè)人都務(wù)必簽字確認(rèn)
D.再將第三聯(lián)裝入透亮袋粘在紙箱上蓋內(nèi)側(cè),封箱
E.再在紙箱上簽上客戶名字,最好是把字簽在封口處,這個(gè)是否有人開(kāi)箱就很清晰了
第六章:貨運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)了解一些基本的貨運(yùn)方式(中鐵順豐申通等)
2依據(jù)客戶的要求方式發(fā)送客戶的貨物
3業(yè)務(wù)人員應(yīng)基本了解幾個(gè)常用的貨運(yùn)方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以回答客戶詢問(wèn)(中鐵順豐申通大路運(yùn)輸)
4貨物發(fā)出后,應(yīng)主動(dòng)打電話聯(lián)系客戶,告知他貨物已發(fā),或許幾天到,還有貨物的貨單號(hào),便利客戶查收
5貨物發(fā)出后,應(yīng)妥當(dāng)保管貨物發(fā)送憑證做到時(shí)間客戶貨物數(shù)量貨單號(hào)等重要信息
第七章:送客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客戶到公司展廳來(lái)選貨,我們要熱忱接待,樂(lè)觀介紹商品,這是確定的,但是除了這些,我們的工作還是做的不夠,在客戶選完貨后,付清貨款以后,我們要主動(dòng)去送客戶,在送客戶時(shí)應(yīng)做到哪些我個(gè)人提出以下建議:
1.當(dāng)客戶點(diǎn)完貨預(yù)備離開(kāi)時(shí),跟單點(diǎn)貨人員應(yīng)主動(dòng)提出送客戶下樓,(不管客戶情愿不情愿,我們要先實(shí)行主動(dòng))
2.送客戶并不只是陪客戶走幾步路,而是要主動(dòng)關(guān)懷客戶提貨
3.在客戶快要離開(kāi)的過(guò)程中,遠(yuǎn)方的要主動(dòng)問(wèn)客戶是坐火車還是坐飛機(jī),近點(diǎn)的可以問(wèn)客戶是自己有車還是叫車,可以讓我們更好的為客戶服務(wù)
4.在送客戶動(dòng)身前,要主動(dòng)提示客戶,帶走他們的全部物品,以免造成補(bǔ)寄的麻煩
5.送客戶上車的時(shí)候,可順便講一下,祝他們生意好,生意興盛之類的話,然后又說(shuō)下次新貨到來(lái)時(shí),第一個(gè)通知他們,我信任他們聽(tīng)了后在回去的路上,都會(huì)始終保持歡樂(lè)的心情,心里想這個(gè)公司看法很好,下次不來(lái)進(jìn)貨都找不到理由,確定得來(lái)
第八章:視頻服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1接到客戶的視頻要求,記錄他所需求的產(chǎn)品,客戶名字和視頻時(shí)間
2依據(jù)客戶的`要求,預(yù)備好商品,并放到視頻的地點(diǎn)
3在客戶視頻前特殊鐘登陸,并檢查視頻設(shè)備能否正常用法假如工作不能正常進(jìn)行,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知客戶,并商定下次視頻時(shí)間,并賠禮
4在視頻的過(guò)程中,應(yīng)把商品的具體信息,比如:產(chǎn)地材質(zhì)保養(yǎng)洗滌方法,文化背景告知客戶,并檢查商品的質(zhì)量
5在視頻時(shí)可以與他聊天,了解他的產(chǎn)品走勢(shì),并要求他提出建議,表示感謝并記錄
6詢問(wèn)發(fā)貨的方式
7視頻完或,馬上給他結(jié)算并檢查商品質(zhì)量,確定好商品金額
8告知客戶應(yīng)當(dāng)匯多少款(應(yīng)計(jì)算本次貨款上次余款或欠款以及客戶所需的發(fā)貨方式是否需求運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)金額),且確定客戶所匯款的銀行
9收到客戶匯款后,和同事對(duì)商品進(jìn)行點(diǎn)貨,裝箱(應(yīng)確定貨單與商品完全吻合,檢查商品質(zhì)量,認(rèn)真包裝,確保運(yùn)輸過(guò)程中商品不被損壞),通知貨運(yùn)公司上門取貨,將貨發(fā)出
10通知客戶貨運(yùn)方式貨號(hào)和可能到達(dá)的時(shí)間
第九章:網(wǎng)上訂貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.首先確認(rèn)對(duì)方是批發(fā)商還是加盟尚
2.當(dāng)客戶挺直告知我們需訂的貨的編碼和款式時(shí),應(yīng)馬上將訂單記錄下來(lái),最好是記錄兩份
3.再留一份,拿一份去對(duì)比著馬上將貨配好,最好是當(dāng)天下班前配好,若是訂單到的時(shí)間晚,或是需配的貨太多,在當(dāng)天不能配完,則第二天務(wù)必配好
4.配好后馬上給客戶打電話向他匯報(bào)一下貨的狀況,是否有缺貨的,貨顏色不一樣的,是否調(diào)過(guò)價(jià)等
5.當(dāng)客戶要求視頻時(shí),我們先問(wèn)清晰他需求看些什么貨,價(jià)位在多少的,再商定一個(gè)精確的時(shí)間
6.預(yù)約好后馬上去把貨配好,并在商定時(shí)間之前10分鐘打開(kāi)電腦登陸,檢查視頻和耳麥?zhǔn)欠裾?等待客戶的到來(lái)
7.視頻期間,耐煩具體地向客戶介紹各種款式的特點(diǎn),等選下的貨放在一邊,完后將其打單再向客戶報(bào)價(jià),問(wèn)他在哪天,今日還是明天打款過(guò)來(lái),我們好發(fā)貨,待款打過(guò)來(lái)后立即點(diǎn)貨包裝發(fā)貨并將貨號(hào)告知客戶,期間要特殊認(rèn)真
8.網(wǎng)站后臺(tái)的信息務(wù)必每天都要檢查,并在當(dāng)天回復(fù)客戶,每天檢查是否有訂單
第十章:產(chǎn)品修理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客戶送來(lái)需求修理的飾品,要留意以下幾點(diǎn):
1.寶石脫落的,能自己修理的盡量修理
2.假如修不好的(比如嚴(yán)峻損壞的,寶石裂開(kāi),銀器斷裂等)要告知客戶修理時(shí)間為1—6個(gè)月,由于老總要拿到印度去,但是不愿定能修理到和原來(lái)的一樣
3.要告知客戶泰銀飾品不在受理范圍
4.收到客戶銀飾品后,要給客戶打收條,收條上要注明日期商品編碼需修理部位)然后再寫到和胡總的交接單上,最終注上客戶姓名,照相,利于修好后好辨別,再把第三聯(lián)和飾品一起交給胡總
5.胡總帶去修好的銀飾品,回來(lái)后每個(gè)分類,分類后給客戶打電話,給客戶發(fā)貨
第十一章:退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1批發(fā)客戶:
(1)自己提貨的不能退換
(2)視頻客戶與外地客戶在收到貨物后,發(fā)覺(jué)產(chǎn)品與所需產(chǎn)品有差異,立即與公司聯(lián)系換貨
(3)當(dāng)收到貨之后,發(fā)覺(jué)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,與公司聯(lián)系進(jìn)行視頻,看清狀況,如確定產(chǎn)品本身問(wèn)題,予以換貨,無(wú)產(chǎn)品時(shí)可退貨
2加盟客戶:嚴(yán)格依據(jù)加盟合同上的退換貨比例操作
第十二章:代賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1.將客戶托付代賣的商品仔細(xì)核對(duì)數(shù)量后,打印一份“托付代銷”清單,并將每一個(gè)需代銷的商品貼上編號(hào)(如pf×××李,jm××薛)
2.若客戶不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)將代銷商品數(shù)量,以及代銷合同報(bào)給客戶,讓客戶簽字認(rèn)可
3.定期與客戶匯報(bào)銷售狀況
第十三章:客情關(guān)系建立標(biāo)準(zhǔn)
1.跟單人員在跟單過(guò)程中,了解客戶的狀況和性格特點(diǎn),并用客戶(檔案)來(lái)管理(完整的記錄他們的信息,聯(lián)系方法,目前所感愛(ài)好的產(chǎn)品,對(duì)公司的評(píng)價(jià)以及建議投訴等聯(lián)系人資料姓名性別生日愛(ài)好愛(ài)好關(guān)系等級(jí)等跟單人員在每次跟單后把客戶的信息,用書(shū)面寫出來(lái),交由業(yè)務(wù)經(jīng)理)
2.每逢重大節(jié)日給客戶送上問(wèn)候及寄上一份賀卡
3.新年春節(jié)贈(zèng)送一份紀(jì)念品
4.客戶生日發(fā)函,發(fā)電慶賀
5.邀請(qǐng)重要部分客戶參與公司聯(lián)歡活動(dòng)
6.每周跟單人員對(duì)自己所生疏的客戶進(jìn)行溝通,溝通產(chǎn)品銷售狀況,以及近期對(duì)公司的建議并做記錄
7.得知客戶生病,主動(dòng)慰問(wèn)
8.準(zhǔn)時(shí)整理客戶的購(gòu)買記錄,服務(wù)記錄,客戶關(guān)系狀況,對(duì)客戶的需求記錄,在貨品有時(shí),準(zhǔn)時(shí)通知達(dá)成客戶的滿足度
9.對(duì)詢問(wèn)的客戶,同樣填寫完整的客戶檔案,并對(duì)客戶的購(gòu)買緊迫度進(jìn)行評(píng)估,以備回訪
第十四章:投訴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
全體員工均有熱忱接待聽(tīng)取顧客投訴的職責(zé),并設(shè)身處地為其解決實(shí)際問(wèn)題,不行以職權(quán)范圍為借口推諉顧客,當(dāng)住戶(顧客)來(lái)電或上門投訴時(shí),須堅(jiān)持以下處理原則:
一.聽(tīng)清晰在接待住戶(顧客)投訴時(shí),應(yīng)耐煩聽(tīng)住戶(顧客)講完,聽(tīng)清投訴的內(nèi)容,不得打斷其說(shuō)話,更不能急于表態(tài)
二.問(wèn)清晰待住戶(顧客)講完后,要進(jìn)一步問(wèn)清有關(guān)狀況,切忌與住戶(顧客)正面辯駁,應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)其敘述清晰實(shí)際狀況
三.跟清晰受理住戶(顧客)投訴要一跟究竟,直到問(wèn)題得到解決并回復(fù)為止對(duì)不能解決的投訴,應(yīng)動(dòng)聽(tīng)地向其講清晰,并確定下次回復(fù)的時(shí)間
四.復(fù)清晰對(duì)住戶(顧客)的投訴在充分了解有關(guān)狀況后,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把處理的過(guò)程及結(jié)果清晰地回復(fù)住戶(顧客),以表明其投訴已得到足夠的重視和妥當(dāng)?shù)慕鉀Q
五.記清晰處理住戶(顧客)投訴后,應(yīng)把投訴的事項(xiàng)處理過(guò)程及結(jié)果清晰地記錄于《顧客投訴記錄》
六報(bào)告重大投訴,務(wù)必馬上報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或分管經(jīng)理
第十五章:客戶服務(wù)用語(yǔ):
文明用語(yǔ):
1因人稱呼(如老伯大媽同志師傅女士小姐小朋友)
2您好
3請(qǐng)進(jìn)請(qǐng)坐請(qǐng)講請(qǐng)問(wèn)
4請(qǐng)稍等
5感謝
6對(duì)不起
7請(qǐng)諒解
8很報(bào)歉
9沒(méi)關(guān)系
10不客氣
11請(qǐng)您排隊(duì)等侯
12請(qǐng)不要焦急
13很興奮能為您服務(wù)
14請(qǐng)您先看一下須知
15您有什么愿望,請(qǐng)告知我
16對(duì)不起,請(qǐng)留意保持環(huán)境(室內(nèi))衛(wèi)生(請(qǐng)您不要吸煙)
17請(qǐng)把您的需求告知我
18我能為您供應(yīng)什么關(guān)懷嗎
19我理解您的心情
20我會(huì)盡量關(guān)懷您
21請(qǐng)您按規(guī)定填寫表格
22有不懂的地方您盡管問(wèn)
23很愧疚,讓您久等了
24不用謝
25請(qǐng)放心
26我們幫您辦
27請(qǐng)留下保貴看法
28您慢走
29請(qǐng)走好,再見(jiàn)
30為您服務(wù)是我應(yīng)當(dāng)做的!
31您的需求就是我的職責(zé)
32對(duì)待業(yè)主(業(yè)主(用法人))語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)表達(dá)恰當(dāng)聲調(diào)溫存親切自然
服務(wù)忌語(yǔ)
1帶有蔑視性污辱性的稱謂,如:老頭老太婆神經(jīng)病等等
2喂,干什么
3叫什么,等一會(huì)兒
企業(yè)公司管理制度3
為使員工有清潔衛(wèi)生的飲食環(huán)境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。
一、食堂工作人員制度：
1、食堂工作人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。
2、食堂應(yīng)時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生，每餐后必須對(duì)食堂的桌椅、地板進(jìn)行清洗，炊事械具等應(yīng)清洗干凈后，統(tǒng)一消毒。
3、食堂購(gòu)置食物時(shí)應(yīng)注意食物質(zhì)量，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止病從口入;未烹調(diào)的'食物要生、熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲(chóng)的入侵。
4、提前一天制定隔天的食譜，清點(diǎn)隔天就餐人數(shù)，平等待人，飯菜定量，食品足稱。
5、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收登記制度，搞好成本核算，每月盤點(diǎn)一次，做到日清月結(jié)、賬物相符。
6、食堂工作人員準(zhǔn)時(shí)上下班，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲(chǔ)物室。值班人員下班后應(yīng)關(guān)好食堂門窗，檢查各類電源開(kāi)關(guān)設(shè)備及爐灶，做好防火防盜工作。
二、員工就餐制度：
1、就餐時(shí)應(yīng)排好隊(duì)伍盛飯菜。
2、工程人員需用膳時(shí)，應(yīng)提前登記用餐，無(wú)登記者若無(wú)特殊情況不予用膳。
3、剩余飯菜不可隨意扔棄，應(yīng)按指定地點(diǎn)清倒，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統(tǒng)一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后進(jìn)行消毒。
5、用熱水洗澡時(shí)，應(yīng)避免澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。
6、餐費(fèi)每月結(jié)算一次，食堂總務(wù)在月底將用餐登記表交于財(cái)務(wù)室。
三、違反以上制度者，視情節(jié)輕重，將以經(jīng)濟(jì)處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡辦法。
企業(yè)公司管理制度4
第一條、為了保證xxxx公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)印章刻制、保管以及使用的合法性、嚴(yán)肅性和安全性，依據(jù)公司規(guī)范運(yùn)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的管理規(guī)定，有效地維護(hù)公詞利益，特制定木管理辦法。
第二條、本管理辦法所指印章包括公司印章、法定代表人印章、合同專用章、則務(wù)專用章等具有法律效力的印章。
第三條、本管理辦法適州十公司公文、信函、授權(quán)委托書(shū)、證件、證書(shū)、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及劉外簽署的合同、仙，議及其他須州印章的文本等。
第四條、印章授權(quán)管理和使用部門：
(一)公司印章，由公司董事長(zhǎng)授權(quán)向相關(guān)部門核發(fā)或核銷；
(二)公司印章由董事長(zhǎng)授權(quán)以下部門分別管理和使用：
1、公司行政章、法定代表人印章由公司辦公室負(fù)責(zé)管理和使用；
2、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理和使用；
3、合同專用章由公司法務(wù)部負(fù)責(zé)管理和使用。
4、公司其他部門因工作需要配置其他用途公章時(shí)亦應(yīng)按木辦法執(zhí)行。
5、凡因工作需要扦符合木條規(guī)定配置印章或更換印章需向公司辦公室上報(bào)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)董事K批準(zhǔn)同意后配置或更換印章。
6、印章刻制由公司辦公室負(fù)責(zé)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，到指定的單位刻制：印章的規(guī)格、樣式由公司辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。
第五條、印章的管理
(一)公詞的所有印章，均由公司辦公室負(fù)責(zé)登記、留桿扦確定印章保管及使刑責(zé)任人(以卜簡(jiǎn)稱為印章專管員)。印章啟刑時(shí)由公司辦公室下發(fā)《關(guān)于公司啟用有關(guān)專用章的通知》(詳見(jiàn)本管理辦沾附件一)，注明啟用，r期、發(fā)放個(gè)位利使用范圍和啟用印模。
(二)辦公室向印章專管員移交印章時(shí)，應(yīng)填寫《公洞印章留樣備案表》(詳見(jiàn)本管理辦法附件一)。
(三)由于印章磨損而更抉印章，仍需在公司辦公室登記、留樣。
(四)公洞部門撤銷或重組，原部門有關(guān)印章交回公麗辦公室，由公司辦公室負(fù)責(zé)銷毀。
(五)嚴(yán)禁印章專管員將印章轉(zhuǎn)借他人。
(六)印章工夫時(shí)，印章專管員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司辦公室書(shū)面報(bào)告，公司辦公室應(yīng)及時(shí)采取相關(guān)補(bǔ)救措施，包括但不限于追查印章下落、公告印章什廢、對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰等。
(七)公司決定需要停用印章的，由董事長(zhǎng)簽寧同意后由公司辦公室下發(fā)《關(guān)于公司停用有關(guān)專用章的通知》(詳見(jiàn)本管理辦法附件三)將停用原因、叫間通知公司各有關(guān)部門，并收回停用的印章切角刊存或銷毀。
(八)各部門不得擅自刻制印章，違反木項(xiàng)規(guī)定致公詞造成的個(gè)部經(jīng)濟(jì)損火由當(dāng)事人向公司承擔(dān)個(gè)額賠償責(zé)任。
第六條、印章專管員的職責(zé)
公詞所有印章專管員應(yīng)遵守木條以下規(guī)定：
(一)印章專管員每天／班前應(yīng)檢查印章是否齊全，并將印章鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜內(nèi)，妥善保管，不得將印章存放在辦公桌內(nèi)：次日L班后，應(yīng)首先檢查所保管印章保險(xiǎn)柜有無(wú)異樣，若發(fā)現(xiàn)意外情況應(yīng)立即報(bào)告。
(二)印章專管員同事、病、休假等原同不在崗位時(shí)，印章授權(quán)人應(yīng)指定他人代管印章，印章專管員要向代管人員交接上作，交代用印時(shí)的注意事項(xiàng)。
專管人員正常上班后，代管人員應(yīng)向?qū)９苋藛T交接丁什，登記用印的起止日期，實(shí)行管印人員登記備案制，以明確責(zé)任，落實(shí)到人。
交接工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格辦理交接手續(xù)，填寫木辦法剛什四的《印章交接單》，登記交交接日期、管理印章類別。交接人員簽字，印章授權(quán)人簽字認(rèn)可后備存。
(三)印章專管員要堅(jiān)持原則，遵守保密規(guī)定，嚴(yán)格照章川印。未按批準(zhǔn)權(quán)限用印或用印審批手續(xù))I；個(gè)的，印章專管員不予用�。航�(jīng)辦人拒絕印章專管員審核文刊：內(nèi)容或?qū)徟掷m(xù)的，印章專管員可拒絕州印井報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
(四)印章專管員用印蓋章位首要準(zhǔn)確、恰當(dāng)，印跡要端正清晰，印章的名稱與用印件的落款要一致，不漏蓋、不多蓋。介紹信、便函、授權(quán)委托書(shū)要有存根，要在落款利騎縫處一并加蓋印章。
(五)印章專管員不得擅自用印，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；若國(guó)擅自用印導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，由其承擔(dān)全部賠償責(zé)任并按公司人力資源管理的規(guī)定進(jìn)行處罰。
(六)印章專管員離職叫，其管理的印章記錄和檔案須作為員丁離職移交工作的一部分。印章專管員離職時(shí)，須辦理分管印章的移交手續(xù)并填寫《印章專管人離職交接單》(詳見(jiàn)木辦法剛什五)后方可辦理離職手續(xù)。
7、禁止任何人未經(jīng)批準(zhǔn)攜帶公章外山。如確需帶山使用時(shí)，須經(jīng)董李長(zhǎng)批準(zhǔn)并填寫《公章外㈩使州審批單》(訐見(jiàn)本辦法附件六)力可帶㈩：非公章專管人員攜帶外㈩時(shí)，汁j印人還應(yīng)填寫本辦法附件叫的《印章交接單》辦理交接手續(xù)后方叫帶出。
第七條、各類公章的使用規(guī)定
(一)公司印章的使州
1、辦理使用公司印章的事項(xiàng)，須由業(yè)務(wù)經(jīng)辦入認(rèn)真填寫相應(yīng)的審批文件并按取得相應(yīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)的審批同意意見(jiàn)后，連同需用印的文件等一并交印章專管員，由其審核審批手續(xù)齊備后用印。
2、凡有公詞對(duì)應(yīng)權(quán)限管理領(lǐng)導(dǎo)笳署的文仆或發(fā)文批準(zhǔn)書(shū)、業(yè)務(wù)報(bào)表、邀請(qǐng)函等，可直接加蓋相應(yīng)的公詞印章，但印章專管員仍應(yīng)按照木條第3項(xiàng)規(guī)定填寫《xx公詞用印審批記錄單》(詳見(jiàn)本管理辦法附件L)并留存復(fù)印件以完善相關(guān)檔案，依據(jù)本條規(guī)定填寫的單據(jù)無(wú)需審批人簽字。
3、除木條第2項(xiàng)規(guī)定的情況外，凡加蓋公詞印章的存根類介紹信(開(kāi)幾時(shí)必須按要求認(rèn)真填寫存根)、便函、授權(quán)委托書(shū)、發(fā)文批準(zhǔn)書(shū)、業(yè)務(wù)報(bào)表、邀請(qǐng)函等文件，均須填寫《xx公司州印審批汜錄單》并經(jīng)相應(yīng)管理領(lǐng)導(dǎo)審批簽字同意后，力可使川公司印章。
4、公司印章、法定代表人印章、則務(wù)專用章及公司其他印章(合同專用章除外)所用印的文件、資利、附件資料及《xx公司用印審批記錄單》作為用印憑據(jù)檔案由印章專管員留存。涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的`，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)公司法務(wù)部門審核簽寧后方叫使用。
5、禁枉手寫文件上加蓋公司印章。
6、禁止在內(nèi)容填寫不個(gè)的文仆或?qū)幇椎募垙�、介紹信、便函、證仆、授權(quán)委托書(shū)、發(fā)文批準(zhǔn)書(shū)、業(yè)務(wù)報(bào)表、邀請(qǐng)函上加蓋公司印章。
(二)合同專用章的使用規(guī)定
1、對(duì)外簽署的合同或仙，議，應(yīng)按《公司章程》及公司合同管理規(guī)定辦理審批程序。
2、公司合同專用章由公司法務(wù)部指派專人擔(dān)任印章專管員負(fù)責(zé)保管。
3、需使州合同專州章時(shí)，經(jīng)辦人應(yīng)填寫《公司合同專汁j章州印審批單》(詳見(jiàn)本管理辦法附件八)，經(jīng)公司對(duì)應(yīng)管理領(lǐng)導(dǎo)審批同意方叫用印。交公司管理領(lǐng)導(dǎo)審批的合同，應(yīng)注有公司法務(wù)部、顧問(wèn)律師及該合同對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的審核意見(jiàn)。
4、用印的合同上應(yīng)當(dāng)先由合同授權(quán)簽約代表人簽字升注明年月日后，方可用印。
5、禁止在手寫合同或合同內(nèi)容填寫不個(gè)的合同上加蓋公司合同
6、劉外簽署的合同或協(xié)議等，須在合縫處加蓋合同專州章。
(三)財(cái)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用財(cái)務(wù)印章的無(wú)須辦理木條第(一)項(xiàng)的審批程序。公洞對(duì)外報(bào)送的各類業(yè)務(wù)報(bào)表(財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等)及其他需州公司財(cái)務(wù)印章的文本等，須按規(guī)定辦理州印手續(xù)。
(叫)公司其他各部門印章、業(yè)務(wù)專用章的使用，由相關(guān)部門或部門做出相關(guān)規(guī)定，并報(bào)公司辦公室備案。
(五)公司各類印章實(shí)行用印登記制度，印章專管員應(yīng)每年度6月30前、12月31日前應(yīng)將該期間填寫的《用印登記簿》(詳見(jiàn)本管理辦法附件九)及用印資料樸案全部移交公司檔案保管人存甲。
第八條、法律責(zé)任
(一)任何人員必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定程序使用印章，不符合本制度劃定時(shí)，不得擅自使用。
(二)違反木制度的規(guī)定使用印章，造成丟火、盜用、仿制等，依情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任者分別進(jìn)行批評(píng)教育、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究刑事法律責(zé)任。
第九條、剛則
(一)本辦法附公司印章管理的札關(guān)文件范本。
(二)本辦法自發(fā)布之時(shí)效實(shí)施。
(三)木辦法由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋X司辦發(fā)
企業(yè)公司管理制度5
一、制定目的：
1、促進(jìn)本公司員工養(yǎng)成守時(shí)出勤的習(xí)慣，以增進(jìn)工作效率;
2、統(tǒng)一本公司員工出勤標(biāo)準(zhǔn)，以利管理工作之進(jìn)行。
二、適用范圍：
本公司職工的出勤，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。
三、出勤管理：
(一)、工作時(shí)間：
1、公司目前實(shí)行每天8小時(shí)，每周6天工作制。
2、每日工作時(shí)間：上午8:30～12:00，下午13:30～18:00。
3、公司可根據(jù)工作需要，對(duì)工作日、上下班時(shí)間、班次、就餐時(shí)間及工休時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，員工應(yīng)予配合。
(二)、打卡管理：
1、員工上、下班必須打卡(或簽到)，無(wú)故不打卡(或簽到)者，按曠工處理。
2、員工對(duì)打卡時(shí)間有疑問(wèn)，可向管理員查詢。
3、工作時(shí)間內(nèi)，如非工作需要，不能擅自離開(kāi)工作崗位。若需要，要得到直屬上司的批準(zhǔn)。員工因私事中途外出的，須請(qǐng)假、打卡。
、不得遲到、早退。凡遲到、早退者，公司有權(quán)扣除工資及部分獎(jiǎng)勵(lì)，并予以處罰。
(三)、一般出勤規(guī)定
1、遲到：是指未履行相關(guān)手續(xù)而缺勤的行為。
上班時(shí)間前請(qǐng)假的按請(qǐng)假處理，(向管理部和直接上級(jí)請(qǐng)假)
一個(gè)月允許有3次10分鐘內(nèi)的遲到，第4次10分鐘內(nèi)遲到按遲到處理，扣20元/次;
遲到超過(guò)10分鐘在2小時(shí)(含)內(nèi)的，按遲到處理，扣30元/次;
遲到超過(guò)2小時(shí)在4小時(shí)(含)內(nèi)的，按曠工半天處理，扣40元/次;
遲到超過(guò)4小時(shí)以上的，按全天曠工處理，扣80元/次;
2、早退：是指未履行相關(guān)手續(xù)而缺勤的行為。
早退在15分鐘或以內(nèi)的，扣20元/次;
早退超過(guò)15分鐘在2小時(shí)(含)內(nèi)的，扣40元/次;
早退超過(guò)2小時(shí)在4小時(shí)(含)內(nèi)的，扣60元/次;
早退超過(guò)4小時(shí)以上的.，按全天曠工處理，扣80元/次;
3、曠工：未經(jīng)請(qǐng)準(zhǔn)假或假期屆滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者，均以曠工計(jì)。
曠工以半天為單位，不足半天以半天計(jì)，曠工半天扣1天工資/次;
注：當(dāng)月連續(xù)曠工3天或2次以上，或者6個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工5天或2次以上者，公司予以辭退。
(五)、請(qǐng)假規(guī)定：
1、請(qǐng)假需先申請(qǐng)，經(jīng)管理員同意后方可休假。
2、請(qǐng)假以半天計(jì)，不足半天者按半天計(jì)算。
請(qǐng)事假半天，扣40元/次;
請(qǐng)事假1天，扣80元/天;以此類推。
請(qǐng)病假不扣錢，但需有正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具相關(guān)證明，無(wú)證明按事假處理。
3、假超過(guò)2天(含)，須提前1個(gè)星期申請(qǐng)，公司根據(jù)其本人的工作狀況及綜合考慮工作安排，決定是否準(zhǔn)假;
4、遇緊急事故不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)及時(shí)打電話向管理員請(qǐng)假，待返回工作崗位時(shí)補(bǔ)繳相關(guān)證明，經(jīng)批準(zhǔn)后可補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則作曠工處理。
5、未經(jīng)請(qǐng)假、請(qǐng)假未核準(zhǔn)或假期已滿未申請(qǐng)續(xù)假而不到勤者，則作曠工處理。
(六)、給假管理
1、員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫《員工請(qǐng)假單》，由管理員簽批(請(qǐng)假的計(jì)算單位是半天)。
2、事假：須提申請(qǐng)批假，每次不得超過(guò)五天，如超過(guò)需呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可。但全年累計(jì)不得超過(guò)14天。
3、病假：?jiǎn)T工在告假當(dāng)天以電話向管理員請(qǐng)假，事后補(bǔ)回請(qǐng)假手續(xù)和醫(yī)院證明，無(wú)醫(yī)院證明的按事假計(jì)，且病假每年不得超過(guò)12天。
企業(yè)公司管理制度6
1、員工在上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表�？傮w要求是得體、大方、整潔。
2、員工在上班時(shí)間內(nèi)要求穿工裝。
3、部門經(jīng)理以上級(jí)別管理人員辦公室一定要備有西服，以便外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
4、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職工不得留長(zhǎng)發(fā)及胡須;女職員上班提倡化淡妝。
5、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)督促屬下員工遵守本規(guī)定，員工月累計(jì)違反本規(guī)定超過(guò)3次者，或該部門員工違反本規(guī)定人數(shù)占到總數(shù)20%的，該部門負(fù)責(zé)人應(yīng)罰款100元。
6、公司名牌一律掛在上衣胸前，違者以未配名牌處理。
7、試用人員于試用期間暫不發(fā)放名牌及工裝，試用期滿經(jīng)考核錄用后，由公司統(tǒng)一發(fā)放名牌及工裝。
企業(yè)公司管理制度7
一、在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)做好群眾思想政治工作，充分發(fā)揮群眾的作用。
二、根據(jù)處工會(huì)和黨支部的安排和各個(gè)時(shí)期的工作特點(diǎn)，制定出群眾思想政治工作目標(biāo)、任務(wù)和措施，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
三、配合黨支部抓好“做、創(chuàng)、建”活動(dòng)，組織開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。
四、抓好本隊(duì)的民主管理工作，創(chuàng)造條件，開(kāi)拓渠道，教育引導(dǎo)組織職工參與民主管理，充分發(fā)揮職工主人翁作用。
五、做好家訪、談心工作，了解掌握本隊(duì)職工家庭生活狀況，關(guān)心群眾的生活疾苦，并及時(shí)向處工會(huì)反映情況，協(xié)助處工會(huì)做好困難職工的.“送溫暖”工作。
六、抓好職工小家庭建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，廣泛吸取職工參與，使職工從中受到教育，提高覺(jué)悟。
企業(yè)公司管理制度8
一、總則
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時(shí)間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
三、工作制
公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
五、考勤辦法
1、采用考勤機(jī)打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名，以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督，當(dāng)打卡機(jī)出問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺(tái)文員代人打卡，違者作自動(dòng)離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說(shuō)明情況，由部門主管開(kāi)據(jù)證明交人事部處理，并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表，并由相關(guān)部門簽字，如下班前不能回來(lái)者，臨走時(shí)打下卡。
6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì)。如有遺失，由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應(yīng)的位置。
8、考勤設(shè)置種類：
(1)遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
(2)早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。
(3)曠工。無(wú)故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調(diào)休。
六、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、人事部責(zé)收集各部門上交的外勤表，并做好工資預(yù)算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔。 2、考勤計(jì)分辦法。
a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。 b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。 c：曠工。曠工一次扣20分。
d：請(qǐng)假超期。一天扣20分。
以100分為基數(shù)扣除，考勤成績(jī)分為四級(jí)： 優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。
3、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。 城投公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理制度8 1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。 6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的`基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。 9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。這部分表述的是關(guān)于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定。
企業(yè)公司管理制度9
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司管理制度大綱
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的'責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
5、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
6、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
7、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
8、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
二、員工守則
1、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
2、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
4、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
6、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
企業(yè)公司管理制度10
第一章管理大綱
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時(shí)尚知識(shí)和管理營(yíng)銷常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條
公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
三、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
四、勤于學(xué)習(xí)，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。
五、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
六、誠(chéng)實(shí)守信，敬職愛(ài)崗，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。
辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。
二、辦公用品每月領(lǐng)用一次，使用公司專用的表格，由辦公室統(tǒng)一登記備案。
三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。
四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。
五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由品牌經(jīng)理審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：
1、在一個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
2、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
3、離職者已享受年度福利如年假等，將予以扣除。
二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫公司統(tǒng)一制式“書(shū)面辭職報(bào)告”，否則不予辦理。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，本崗位交接完畢后，簽署方可離職。
三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任。
四、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開(kāi)除。
五、離職員工交接重點(diǎn)：
第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。
第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。
第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。
第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。
注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
員工的'辭退管理
公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：
1、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；
2、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書(shū)等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；
3、品行不端、行為不簡(jiǎn)，屢勸不改者；
4、擅自離職為其他單位工作者；
5、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；
6、年終考核成績(jī)不合格，經(jīng)考察試用不合格者；
員工請(qǐng)休假制度
一、公司全體員工請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)；特殊情況酌情另定。
二、非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天。
三、一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請(qǐng)假時(shí)必須填妥制式請(qǐng)假單及部門領(lǐng)導(dǎo)簽名。
四、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除雙日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。
五、公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。
六、輕微病假可商請(qǐng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
七、公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章考勤管理
總則
本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定；
一、出勤
1、工作時(shí)間：各部門職員須按以下時(shí)間出勤：屠宰車上午8:00—12:00，下午2：00—6：00。菜棚上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00，下午2：00—6:00。后勤部上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。
2、簽到：公司全體員工采取“指紋考勤”的辦法考勤。
3、遲到：每天上午上班前打考勤，5分鐘后以后算遲到，20分鐘后（不包括20分鐘）到公司的列為曠工半天，過(guò)半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。
4、早退：每天上下午，下班時(shí)考勤后離開(kāi)，下班前無(wú)故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說(shuō)明。
二、請(qǐng)假
1、員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午上班前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，否則視為曠工處理。
2、員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后并進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在上班前登記者請(qǐng)假無(wú)效，拒絕電話請(qǐng)假。
3、上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。
4、員工因公需出差時(shí)，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，由部門經(jīng)理登記考勤，否則視為曠工處理。
5、任何類別的請(qǐng)假都需填寫公司制式“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情況，
不能事先請(qǐng)假的，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。
6、請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請(qǐng)假半天，超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人本月日工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣工資。（月基本工資÷月實(shí)際天數(shù)=本月日工資）
三、遲到、早退
1、遲到：上班開(kāi)始至5分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；20分鐘后（不包括20分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時(shí)間不能超過(guò)20分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核5元/次。
3、早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并上報(bào)公司。
早退考核10元/次。
四、曠工
1、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。（本月日工資×2×?xí)绻ぬ鞌?shù)=曠工處罰款）
2、經(jīng)理安排加班,未執(zhí)行者按照曠工處理。
3、公司集體活動(dòng)未參加，或請(qǐng)假為批準(zhǔn)，按照曠工處理。
5、公司安排例會(huì)，無(wú)故缺席，按照曠工處理。
五、加班
1、公司不鼓勵(lì)加班，確實(shí)需要加班，由經(jīng)理統(tǒng)一管理，主管簽字確認(rèn)生效。未經(jīng)安排或主管未確認(rèn)的，不計(jì)算加班。
2、加班按照每小時(shí)6元給予補(bǔ)償，不滿一小時(shí)不算加班。（加班時(shí)間×6元=加班費(fèi)用）3、職工正常上班時(shí)間未完成本職工作，需延長(zhǎng)工作時(shí)間，不計(jì)算加班。
六、考勤統(tǒng)計(jì)
1、每月考勤時(shí)間：本月1號(hào)至本月最后一日。
2、有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：
�、偃吕塾�(jì)遲到5次者（包括給予的3次提醒機(jī)會(huì)）。
②除規(guī)定休假外，請(qǐng)假1天以上者（包括1天）。
�、墼露葧绻�1次者（包括1次）。
3、月度全勤獎(jiǎng)勵(lì)為50元。
4、對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日外出登記記錄等來(lái)進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)財(cái)務(wù)處理；
企業(yè)公司管理制度11
第一章:總則第一條為維護(hù)正常的工作秩序，強(qiáng)化全體職工的紀(jì)律觀念，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。
公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。
第二條考勤制度是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。
全體員工要提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。
第三條公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
第四條各部門經(jīng)理、主管對(duì)本部門人員的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。
第五條公司考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計(jì)每日2次)。
員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。
第六條考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評(píng)的參考依據(jù)。
第二章:具體規(guī)定第一條工作時(shí)間
1、本企業(yè)全體員工每日工作時(shí)間一律以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。
公司實(shí)行每天八小時(shí)工作制，每周一至周五為正常工作日，周六、周日休息。
若有特殊情況，可另行安排作息時(shí)間。
2.上班時(shí)間為：早上8:00至12:00，下午13:30至17:30;中午12:00至13:00為午餐時(shí)間，每天打卡四次。
如有因季節(jié)變化,時(shí)間以調(diào)整后為準(zhǔn).第二條打卡規(guī)定
1.打卡地點(diǎn):各辦公司室及園區(qū)辦公和生產(chǎn)場(chǎng)所.
2.打卡要求:
1).員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陳述原因(出差者除外)，并由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)人力資源部備案，否則以曠工論處。
2).所有員工上下班須親自打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡，違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各罰款50元。
3).每月5號(hào)前各部門統(tǒng)一將原始考情和打卡記錄進(jìn)行如實(shí)匯總，經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人審定簽字后報(bào)辦公室匯總。
4).全體員工的年度考勤情況，由公司辦公室在次年的元月十日前做出公示。
第三條違紀(jì)界定員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1.遲到:在超出上班時(shí)間的第一分鐘都視為遲到.遲到1分鐘至10分鐘扣10元、11分鐘至30分鐘的扣20元，超過(guò)30分鐘，按曠工半天論處(扣除1.5天工資)，超過(guò)60分鐘按一天曠工處理(扣除3天工資)。
每月累計(jì)遲到3次以上.(含3次)或有曠工記錄，扣發(fā)當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。
2.早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3.曠工：未辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)而無(wú)故不到崗位的.，視為曠工，曠工以事假標(biāo)準(zhǔn)的三倍扣罰。
連續(xù)曠工三天公司予以辭退，并扣發(fā)當(dāng)月工資200元。
未經(jīng)請(qǐng)假，私自不來(lái)上班者按曠工處理，每曠工一天扣除3天工資，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次將予以辭退。
4.脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5.睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。
第四條請(qǐng)假制度假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。
凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
1.病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。
2.事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天，超過(guò)天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
3.婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;婚假必須提前一周申請(qǐng),超出時(shí)間按一般事假進(jìn)行計(jì)算.
4.產(chǎn)假:在本公司工作滿一年以上,女員工享受90天產(chǎn)假,產(chǎn)假期間不享受工資.女員工產(chǎn)假結(jié)束后,在其嬰兒一周歲以內(nèi),應(yīng)給與授乳假,一日兩次,上午下午各一次,每次一小時(shí).(男員工在配偶生育期間享有3個(gè)工作日的帶薪假期.)
5.年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6.工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7.喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā).(準(zhǔn)假天數(shù)如下：
直系親屬/3天,旁系親屬/1天)第五條批假權(quán)限員工及部門主管請(qǐng)假,按照審批流程后方可請(qǐng)假,具體情況參照<<請(qǐng)假>>
1.病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。
請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2.其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并送行政部行政管理員處備案。
3.所有假別都必須由本人書(shū)面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
第六條外出1.員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。
如沒(méi)有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。
第七條加班
1.公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。
特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2.經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。
所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3.行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。
第八條出差
1.員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);
2.總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。
《出差申請(qǐng)表》交行政部備查。
企業(yè)公司管理制度12
1、考勤管理原則
1.1職能部門員工及業(yè)務(wù)部門內(nèi)勤員工須嚴(yán)格按照工作時(shí)間進(jìn)行考勤;
1.2業(yè)務(wù)人員則可以有一定的彈性工作時(shí)間，但其工作安排須提前得到直接上級(jí)的核準(zhǔn);
1.3員工違反考勤紀(jì)律按公司有關(guān)規(guī)定處理。
2.1工作時(shí)間
2.1.1公司實(shí)行每周五天工作制，周一至周五正常工作時(shí)間為每天上午08:30 --- 12:00，下午14:00 --- 17:00(周五提前半小時(shí)下班);
2.1.2正常上下班員工須在每天上午08:30前、中午12:30 --- 14:00期間、下午17:00后通過(guò)公司門禁系統(tǒng)刷卡三次，刷卡記錄將作為員工的考勤記錄;
2.1.3因工作關(guān)系未能正常上下班的員工，須提前得到直接上級(jí)的許可，并在到達(dá)和離開(kāi)公司時(shí)刷卡以作記錄;
2.1.4公司不允許他人代為刷卡，如有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事雙方將受到公司的紀(jì)律處分。
2.2遲到、早退、曠工
2.2.1遲到超過(guò)30分鐘，當(dāng)月遲到時(shí)間累計(jì)超過(guò)8小時(shí)，按曠工處理;
2.2.2員工無(wú)特殊原因未請(qǐng)假、或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而未上班，一律視為曠工。職工無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)15天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)30天，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)處理。
3、加班管理
3.1原則上公司不鼓勵(lì)員工加班，確因工作需要加班，除另有規(guī)定外，需填寫《加班核準(zhǔn)單》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后送人力資源部留存;
3.2加班一般每日不超過(guò)1小時(shí)，特殊情況每日不超過(guò)3小時(shí)，每月累計(jì)加班一般不應(yīng)超過(guò)36小時(shí);
3.3不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期
8間加班;
3.4特殊或緊急情況處置可突破加班時(shí)間限制和常規(guī)程序，但須事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù);
3.5公司部門經(jīng)理層以上員工實(shí)行目標(biāo)管理，其額外工時(shí)工作視作應(yīng)盡義務(wù)。
4、休(請(qǐng))假管理
4.1員工休(請(qǐng))假必須提前填寫《休(請(qǐng))假申請(qǐng)表》，并獲得批準(zhǔn)后，方可離崗休假;
4.2休(請(qǐng))假不超過(guò)3天(含3天)時(shí)，基層員工的申請(qǐng)由所在部門經(jīng)理審批，部門正、副經(jīng)理以上員工的'申請(qǐng)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;
4.3休(請(qǐng))假超過(guò)3天時(shí)，基層員工的申請(qǐng)須同時(shí)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門正、副經(jīng)理以上員工須同時(shí)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
4.4由于特殊原因無(wú)法提前辦理請(qǐng)假手續(xù)者，須本人或委托他人及時(shí)與直接上級(jí)聯(lián)系，并于上班后立即辦理補(bǔ)假手續(xù)
5、考勤相關(guān)制度
5.1門禁卡管理規(guī)定
門禁卡使用
(1)員工出入公司需隨身攜帶門禁卡，按照考勤制度的要求上、下班刷卡。人力資源部將以此作為核定考勤的主要依據(jù)。
員工離職門禁卡收回流程
(1)員工辦理離職手續(xù)至人力資源部;
(2)將門禁卡交給相關(guān)人員，相關(guān)人員簽字確認(rèn)后方可繼續(xù)辦理離職手續(xù)。
企業(yè)公司管理制度13
一、總則
為保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。
二、管理體制
本公司設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺(tái)接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。
對(duì)生產(chǎn)工廠、倉(cāng)庫(kù)或其他辦公、經(jīng)營(yíng)重地，建立門衛(wèi)值班制度。
三、管理內(nèi)容
凡出入本公司人員均須驗(yàn)明身份，對(duì)來(lái)賓憑介紹
人或證件填寫來(lái)客登記單后才允許入內(nèi)。來(lái)賓離開(kāi)時(shí)，填寫離開(kāi)時(shí)間。
人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證才予放行。
公司車輛、人員在上班時(shí)間外出，門衛(wèi)須過(guò)問(wèn)并記錄出入時(shí)間。
人員因病離開(kāi)，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗(yàn)。
門衛(wèi)記錄員工遲到早退時(shí)間。門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理公司辦公場(chǎng)所的汽車場(chǎng)、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場(chǎng)所大門均應(yīng)下車推行。
門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進(jìn)入辦公場(chǎng)所的'可疑人員，將其勸退，或報(bào)安保部門協(xié)助處理。
四、門衛(wèi)人員
門衛(wèi)屬公司安保部領(lǐng)導(dǎo)。
門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。
門衛(wèi)的雇傭。
1).門衛(wèi)崗位可為臨時(shí)非正式員工，特殊情況為正式員工。
2).門衛(wèi)不宜招納休的人員。為提升公司形象，增加其反應(yīng)、機(jī)動(dòng)能力，應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。
五、附則
本制度由安保部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
企業(yè)公司管理制度14
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司安全管理，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)、生活、工作次序，保證廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，保障運(yùn)輸生產(chǎn)順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《重慶市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及其實(shí)施細(xì)則，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立本制度。
第二條公司安全管理堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院提出的“企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國(guó)家監(jiān)察、群眾監(jiān)督”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持區(qū)域（專業(yè)）管理和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)、管生產(chǎn)必須管安全（一崗雙責(zé)）的原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)安全職責(zé)，實(shí)現(xiàn)全員參與，全方位保證，達(dá)到對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)全過(guò)程的安全進(jìn)行不斷監(jiān)控、逐級(jí)調(diào)整、及時(shí)反饋和有效激勵(lì)。
第三條公司安全管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和法制化。
第四條本管理制度依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和上級(jí)部門對(duì)安全生產(chǎn)管理的規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際編制，凡在本公司管理范圍內(nèi)從事與安全生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的部門和個(gè)人，必須遵守本制度。
第二章全員安全管理制度
第一節(jié)總則
第五條為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，防止和減少事故發(fā)生，保障職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司發(fā)展，制定本制度。
第六條安全生產(chǎn)貫穿于運(yùn)輸服務(wù)的全過(guò)程，必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持區(qū)域（專業(yè)）管理和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé)、管生產(chǎn)必須管安全（一崗雙責(zé)）的原則。
第七條必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，正確處理安全與效益、安全與生產(chǎn)、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān)系，努力改善勞動(dòng)條件，確保安全生產(chǎn)。
第八條公公司經(jīng)理是分公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，分別對(duì)其所轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。
第九條各崗位從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。
第十條分公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組隸屬于集團(tuán)公司安全管理委員會(huì)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分公司安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，支持、督促各有關(guān)部門或個(gè)人認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)。
第十一條分公司應(yīng)采取各種形式，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
第十二條分公司鼓勵(lì)和支持安全技術(shù)研究和安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用，提高安全生產(chǎn)管理水平。
第十三條公司對(duì)在改善安全生產(chǎn)條件、防止安全事故、參加搶險(xiǎn)救護(hù)等方面取得顯著成績(jī)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十四條集團(tuán)公司安保部是集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作的綜合監(jiān)督管理部門，依照國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定，對(duì)分公司的安全生產(chǎn)工作實(shí)施歸口管理。
第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職責(zé)
第十五條為搞好安全管理，集團(tuán)公司成立了安全委員會(huì)，主任由公司董事長(zhǎng)蘇俊擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理唐勇及安全副總經(jīng)理伍成華擔(dān)任，其他安委會(huì)成員9人，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的安全管理工作。第十六條根據(jù)集團(tuán)公司安全委員會(huì)的要求，公路客運(yùn)分公司設(shè)立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由分公司經(jīng)理XXX擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分公司安全副經(jīng)理XXX擔(dān)任，成員有XXX、XXX、XX、XX、XX，負(fù)責(zé)分公司安全管理工作的具體落實(shí)。其中，XXX、XX為專職安全員。
第十七條集團(tuán)公司安委會(huì)主任職責(zé)：
1、真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策、法令、法規(guī)和集團(tuán)公司的安全規(guī)章制度，認(rèn)真做好思想政治工作，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
2、支持總經(jīng)理及部門經(jīng)理行使經(jīng)營(yíng)管理決策和統(tǒng)一指揮運(yùn)輸生產(chǎn)的職權(quán)，圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展工作，保證總經(jīng)理、部門經(jīng)理責(zé)任制的實(shí)施。
3、經(jīng)常深入基層、群眾，搞好調(diào)查研究，抓好安全典型，樹(shù)立榜樣，總結(jié)、推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、事跡，表彰先進(jìn)。
4、經(jīng)常參加各種安全工作會(huì)議，及時(shí)掌握安全運(yùn)輸生產(chǎn)情況和問(wèn)題，切實(shí)做好員工安全思想教育工作。
5、監(jiān)督各部門對(duì)安全運(yùn)輸生產(chǎn)的履行情況和遵紀(jì)守法情況，維護(hù)國(guó)家利益和公司合法權(quán)益。
第十八條集團(tuán)公司安委會(huì)副主任職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策、法令、法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度。
2、根據(jù)市場(chǎng)信息，不斷開(kāi)拓，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，降低成本消耗，減少事故發(fā)生，保證完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、抓好員工的政治思想和安全意識(shí)教育，定期組織召開(kāi)公司安委會(huì)和安全例會(huì)，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定審批安全措施。
4、檢查督促各部門對(duì)安全責(zé)任的執(zhí)行情況，參加特大、重大事故的勘察和分析處理。
5、經(jīng)常深入基層，了解安全生產(chǎn)情況，并做好基層人員的思想政治工作，加強(qiáng)安全隊(duì)伍建設(shè)，提高安全人員素質(zhì)。
第十九條公路客運(yùn)分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)，執(zhí)行黨和國(guó)家頒布的車輛技術(shù)管理制度等規(guī)定。
2、組織實(shí)施安全行車管理方面的措施，落實(shí)安全工作的全面檢查和考核，布置安全運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)。
3、計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比分析安全工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好安全宣傳、教育和預(yù)防事故工作。
4、負(fù)責(zé)開(kāi)展安全大檢查，監(jiān)督安全法規(guī)制度的執(zhí)行。
5、按照國(guó)家的法規(guī)、政策，調(diào)查、分析、處理各類事故，堅(jiān)持按“四不放過(guò)”的原則，制定預(yù)防事故的方案并組織實(shí)施。
6、組織開(kāi)展安全運(yùn)輸生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，總結(jié)交流安全運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。
7、按照“科學(xué)管理，合理使用，定期保養(yǎng)，計(jì)劃修理”的原則，建立車輛的保養(yǎng)和修理制度，制定有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司車輛的正常使用，把所有車輛管好、用好、養(yǎng)好、修好，為公司生產(chǎn)調(diào)度部門提供更可靠的安全運(yùn)輸工具。
9、建立車輛技術(shù)檔案，做到記載及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，搞好車輛技術(shù)資料和安全技術(shù)資料的管理。
10、極配合上級(jí)安全部門，貫徹執(zhí)行“安全質(zhì)量第一”的方針，加強(qiáng)全員安全意識(shí)和法制教育、安全技術(shù)和愛(ài)車教育，搞好專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)和再教育。
第二十條專職安全員安全工作職責(zé)：
1、宣傳、執(zhí)行黨和國(guó)家、公司制定的有關(guān)安全運(yùn)輸生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、宣教為先”的方針，定期對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)教育、崗位技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的培訓(xùn)。
2、在公司安委會(huì)及分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，安排主持各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)，檢查各部門執(zhí)行安全運(yùn)輸生產(chǎn)規(guī)程和文明生產(chǎn)、衛(wèi)生情況，及時(shí)總結(jié)和推廣安全運(yùn)輸生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)糾正和制止違章操作和違章指揮的作業(yè)行為，隨時(shí)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的檢查和指導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)交通事故現(xiàn)場(chǎng)勘察分析、處理結(jié)案工作，擬寫事故責(zé)任處理報(bào)告，建立事故檔案，按時(shí)填報(bào)安全事故報(bào)表，做好事故善后工作和事故索賠手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)駕駛員的建檔管理和事故登記、里程統(tǒng)計(jì)、安全獎(jiǎng)罰等安全業(yè)務(wù)，不定期上路檢查，糾正各種違章行為，做好路檢記錄，嚴(yán)格加強(qiáng)考核。
5、組織召開(kāi)出車前例檢會(huì)、安全活動(dòng)例會(huì)和事故分析，做好會(huì)議記錄，建立駕駛員檔案。
6、辦理駕駛員、車輛的年度檢審工作和肇事駕駛員的處理工作，保證運(yùn)輸生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。
7、協(xié)助運(yùn)調(diào)車管員做好車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和日常管理工作。
8、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他安全生產(chǎn)組織管理事項(xiàng)。
第二十一條運(yùn)調(diào)車管員安全工作職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行黨和政府制定的運(yùn)輸方針、政策、法令和上級(jí)制定的有關(guān)運(yùn)輸法規(guī)，實(shí)施行政指揮調(diào)度、平衡運(yùn)輸生產(chǎn)。
2、據(jù)公司的運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃，制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施和運(yùn)輸質(zhì)量安全保障措施，統(tǒng)一調(diào)度公司運(yùn)力，做好車輛營(yíng)運(yùn)證、養(yǎng)路費(fèi)、牌照稅的經(jīng)辦工作。
3、加強(qiáng)運(yùn)輸質(zhì)量和安全監(jiān)督檢查，不斷提高運(yùn)輸生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為旅客排憂解難，并受理有關(guān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)問(wèn)題。
4、調(diào)查、處理服務(wù)質(zhì)量事件，建立服務(wù)質(zhì)量事件檔案。
5、制定公司客運(yùn)旅游包車規(guī)定，并嚴(yán)格把關(guān)實(shí)施，確保包車營(yíng)運(yùn)安全。
6、根據(jù)客運(yùn)市場(chǎng)變化情況，適時(shí)提出班線新增計(jì)劃，并實(shí)施考查、新增申辦工作。
7、根據(jù)客運(yùn)線路通行條件，適時(shí)優(yōu)化客運(yùn)線路，確保車輛運(yùn)行安全。
8、執(zhí)行上級(jí)部門及公司制定的車輛管理規(guī)章制度，做好車輛的技術(shù)建檔和使用管理，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄車輛運(yùn)行、保修、肇事等有關(guān)資料。
9、教育和督促駕駛員遵守操作規(guī)程，做好愛(ài)車?yán)９ぷ�，管好、用好、養(yǎng)護(hù)好車輛，組織和開(kāi)展群眾性的愛(ài)車、節(jié)油、節(jié)胎等專業(yè)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
10、按期組織安排車輛、機(jī)械保養(yǎng)和維修，并會(huì)同安全員定期做好車輛例保質(zhì)量檢查及技術(shù)等級(jí)鑒定工作。
11、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他運(yùn)調(diào)、車管及安全生產(chǎn)管理事項(xiàng)。
第二十二條內(nèi)勤安全工作職責(zé)：
1、建立健全公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)和各項(xiàng)中心任務(wù)，經(jīng)常向員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)、制度教育及職業(yè)道德規(guī)范教育。
2、配合有關(guān)部門，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供駕駛員、修理人員和增駕人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并保證實(shí)施。
3、搞好宣傳報(bào)道工作，對(duì)安全運(yùn)輸生產(chǎn)中出現(xiàn)的好人好事和存在的問(wèn)題予以及時(shí)報(bào)道，護(hù)正除邪。
4、做好后勤保障工作，使駕駛員安心工作、專心開(kāi)車、無(wú)后顧之憂，確保安全無(wú)事故。
5、做好辦公區(qū)域保潔、防盜及消防安全工作。
6、做好公司文件收發(fā)及安全資料歸檔工作。
7、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他安全生產(chǎn)組織管理事項(xiàng)。
第二十三駕駛員安全工作職責(zé)：
1、遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，抵制違章行為，維護(hù)交通秩序，確保安全行車。
2、積極參加各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)及活動(dòng)，提高安全行車意識(shí)和技術(shù)水平。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，按時(shí)、按質(zhì)完成運(yùn)輸任務(wù)。
4、遵守車輛管理和保修制度，自覺(jué)做好車輛“三清例�！肮ぷ�，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車牌、證件齊全和完好。
5、熟悉車輛性能，熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握行車規(guī)律，確保行車安全。
6、服從安全管理人員的指揮和檢查，接受上級(jí)布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。
7、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，樹(shù)立優(yōu)良的行車作風(fēng)，維護(hù)社會(huì)公德，向一切歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)。
8、駕駛員必須牢固樹(shù)立“安全第一“思想，嚴(yán)格遵守國(guó)家《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和公司安全行車規(guī)定，切實(shí)做到“十堅(jiān)持“、“九不準(zhǔn)“。十堅(jiān)持：1、堅(jiān)持中速行駛，不開(kāi)英雄車；
2、堅(jiān)持各行其道，不開(kāi)霸王車；
3、堅(jiān)持文明禮讓，不開(kāi)斗氣車；
4、堅(jiān)持安全第一，不開(kāi)冒險(xiǎn)車；
5、堅(jiān)持預(yù)防為主，不開(kāi)僥幸車；
6、堅(jiān)持二嚴(yán)律己，不開(kāi)違章車；
7、堅(jiān)持三勤例保，不開(kāi)帶病車；8、堅(jiān)持四慢五掌握，不開(kāi)盲目車；
9、堅(jiān)持勞逸結(jié)合，不開(kāi)疲勞車；10、堅(jiān)持顧客至上，不開(kāi)缺德車。九不準(zhǔn)：1、駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食和玩耍；
2、不準(zhǔn)光腳和穿拖鞋開(kāi)車；
3、不準(zhǔn)超速和超載；
4、不準(zhǔn)疲勞和帶病駕車；
5、不準(zhǔn)駕駛技術(shù)狀況不良和與駕駛記錄不符的車輛；
6、不準(zhǔn)飲酒后開(kāi)車；
7、不準(zhǔn)動(dòng)用營(yíng)動(dòng)車輛私帶學(xué)徒學(xué)車；8、不準(zhǔn)將營(yíng)運(yùn)車輛交給外單位司機(jī)及無(wú)駕駛執(zhí)照的人員駕駛；
9、不準(zhǔn)裝運(yùn)易燃、易爆、有毒及客貨混裝。
第三章交通安全管理
第一節(jié)駕駛員管理
第二十四條機(jī)動(dòng)車輛駕駛員必須參加有關(guān)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)公安車管機(jī)關(guān)考試合格，并持有《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛證》，然后由公司技安部門或?qū)Ｂ毎踩珕T審查考核認(rèn)為能勝任駕駛工作，簽出意見(jiàn)并辦理公司資格審查證后，才能上崗駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型相符的車輛。
第二十五條駕駛員考聘程序如下：
1、由駕駛員本人向公司技安部門提出書(shū)面申請(qǐng)，提交一寸免冠照片兩張，并按要求填寫“駕駛員上崗資質(zhì)審查表”；
2、由公司專職安全員對(duì)其年齡、履歷、駕駛證、從業(yè)資格證等情況進(jìn)行初審；
3、初審合格后，由專職安全員或公司指派的其它安全勤務(wù)人員到重慶公安交通管理信息網(wǎng)（www.cqjg.gov.cn）查詢其違法計(jì)分及事故情況；
4、由公司安全分管領(lǐng)導(dǎo)或指派的專職安全員對(duì)其進(jìn)行路面駕駛考核；
5、由公司專職安全員對(duì)其辦理公司“駕駛資質(zhì)審查合格證”并實(shí)施上崗安全培訓(xùn)后方能上崗駕駛。
第二十六條凡有下列情況的駕駛員一律不得駕駛員本公司車輛：
1、年齡或身體健康不適合從事?tīng)I(yíng)業(yè)性駕駛工作的；
2、三年內(nèi)發(fā)生過(guò)重大以上責(zé)任事故負(fù)同等以上責(zé)任的；
3、駕駛證及從業(yè)資格證準(zhǔn)駕車型不符合實(shí)際駕駛車輛要求的；
4、在一個(gè)計(jì)分周期內(nèi)計(jì)分滿12分未消除的；
5、累計(jì)有三次交通違法行為未接受處理的；
6、被計(jì)入行業(yè)或其它運(yùn)輸企業(yè)黑名單的；
7、其它原因不適合駕駛本公司營(yíng)運(yùn)車輛的；
8、對(duì)勞改或勞教釋放人員慎重錄用。
第二十七條機(jī)動(dòng)車輛駕駛員必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：
1、駕駛車輛時(shí)必須攜帶駕駛證，行駛證、從業(yè)資格證、“資審證”、月檢卡及其他有關(guān)證件。
2、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛。
3、凡培訓(xùn)駕駛員，由公司統(tǒng)一安排，未經(jīng)公司專職安全人員同意，駕駛員不得擅自將車輛交與他人駕駛，一經(jīng)查出，責(zé)令其換駕轉(zhuǎn)乘、書(shū)面檢查、扣車停運(yùn)或開(kāi)除處理。
4、嚴(yán)禁酒后駕車，不得超速、超載、疲勞駕駛，不開(kāi)英雄車、不開(kāi)帶病車。
5、駕車時(shí)不準(zhǔn)打手機(jī)、吸煙、閑談和吃東西，不準(zhǔn)穿拖鞋駕車，患有妨礙安全行車疾病或疲勞時(shí)不準(zhǔn)駕車。
6、車未停穩(wěn)不準(zhǔn)開(kāi)車門，車門未關(guān)好不準(zhǔn)起步行車。
7、駕駛員駕車靠站時(shí)必須減速慢行，并依次進(jìn)出車站，不準(zhǔn)賴站、滯站。
8、嚴(yán)格按照核定線路運(yùn)行，不準(zhǔn)越線、繞線運(yùn)行和中途調(diào)頭運(yùn)行。
9、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，按時(shí)參加檢審。
10、嚴(yán)格遵守公司駕駛員的崗位規(guī)范，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《重慶市交通運(yùn)輸管理?xiàng)l例》及公司的相關(guān)管理制度。
第二十八條凡屬下列情形，由公司專職安全員作出停駕、開(kāi)除決定，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)：
1、發(fā)生重大以上交通責(zé)任事故；
2、嚴(yán)重違反規(guī)章制度；
3、滿足本管理規(guī)定第三條的條件之一；
4、不符合安全駕駛條件。
第二節(jié)車輛管理
第二十九條未實(shí)施完全公司化經(jīng)營(yíng)前，公司暫采取單車承包經(jīng)營(yíng)模式。即：由公司自籌資金，統(tǒng)一確定車型，統(tǒng)一購(gòu)買車輛，辦齊營(yíng)運(yùn)手續(xù)后將一定期限內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)包給承包者經(jīng)營(yíng)的一種模式。
第三十條為降低安全風(fēng)險(xiǎn)，司屬各營(yíng)運(yùn)車輛必須按公司要求購(gòu)買保險(xiǎn)。最低保險(xiǎn)項(xiàng)目及保額為：車身險(xiǎn)（按車輛購(gòu)置價(jià)投保）、交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)（50萬(wàn)元）、乘座及承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)（不低于30萬(wàn)元/座）、新增設(shè)備險(xiǎn)。車輛保險(xiǎn)由公司統(tǒng)一辦理，費(fèi)用由承包人承擔(dān)。
第三十一條司屬車輛必須保證車況良好，其技術(shù)等級(jí)和類型等級(jí)應(yīng)符合所運(yùn)行線路要求。
第三十二條運(yùn)調(diào)車管員應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)的建立車輛管理檔案、車輛技術(shù)檔案，負(fù)責(zé)車輛及其證照的審驗(yàn)工作、類型等級(jí)、技術(shù)等級(jí)評(píng)定工作，協(xié)助并督促修理廠、駕駛員定期按時(shí)做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作。
第三十三條所有營(yíng)運(yùn)車輛每月必須強(qiáng)制停運(yùn)一天實(shí)施車輛保養(yǎng)；車輛“保養(yǎng)日”計(jì)劃由運(yùn)調(diào)車管員負(fù)責(zé)擬定并監(jiān)督實(shí)施；車輛二級(jí)維護(hù)、月檢及年審按公司《車輛二級(jí)維護(hù)、月檢及年審管理規(guī)定》執(zhí)行。
第三十四條司屬營(yíng)運(yùn)車輛外出包車按公司《包車客運(yùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。
第三節(jié)車證管理
第三十五條車輛的牌照、線路牌及各種車證是車輛行駛、營(yíng)運(yùn)的`法律證書(shū)，車輛上路行駛（營(yíng)運(yùn)）時(shí)隨車攜帶，以便有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)隨時(shí)檢查。
第三十六條車輛的有效證、照，駕駛員應(yīng)妥善保管，不得污損和任意涂改，如有損壞或遺失，由當(dāng)事人向公司提出書(shū)面報(bào)告，填寫補(bǔ)證申請(qǐng)，專職運(yùn)調(diào)車管員向有關(guān)方面辦理補(bǔ)證手續(xù)，補(bǔ)證費(fèi)用由當(dāng)事人自行負(fù)擔(dān)。
第三十七條申請(qǐng)補(bǔ)證要說(shuō)明補(bǔ)證原因，不得弄虛作假，如因肇事或違章扣證，當(dāng)事人隱瞞不報(bào)，弄虛作假要求專職運(yùn)調(diào)車管員協(xié)助補(bǔ)證，被有關(guān)單位查出，將對(duì)當(dāng)事人作出嚴(yán)肅處理。
第三十八條承包人領(lǐng)取車輛證照時(shí)應(yīng)向公司繳納線路牌押金1000元。
第四節(jié)安全行車規(guī)定
第三十九條出車前做到：
1、了解任務(wù)、道路、現(xiàn)場(chǎng)和氣候情況，根據(jù)本車技術(shù)狀況和各種不利安全的因素，采取必要的預(yù)防措施。
2、檢查汽、柴油、機(jī)油、輪胎氣壓是否適當(dāng)，各部安全件、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)、燈光、喇叭、雨刷、倒車鏡裝置、行駛證、駕駛證、養(yǎng)路費(fèi)發(fā)票、車輛牌照、保險(xiǎn)證、票據(jù)等是否安全有效。
3、起步前繞車一周，查看車前、車后、車上、車下有無(wú)障礙，鳴號(hào)低檔起步，按順序增檔。嚴(yán)寒季節(jié)，發(fā)動(dòng)車輛時(shí)應(yīng)慢轉(zhuǎn)緩加油息速運(yùn)轉(zhuǎn)3~5分鐘，低檔運(yùn)行500米左右，再逐步增加檔行駛。
第四十條行駛中途做到：
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，如遇持長(zhǎng)下坡，需中途休息，使制動(dòng)部件不致產(chǎn)生高溫二失效。
2、不開(kāi)“英雄”車，不強(qiáng)行超車，不客貨混裝，不僥幸繞道通過(guò)，不帶思想包袱開(kāi)車，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和安全操作規(guī)程。
3、堅(jiān)持中速行車，堅(jiān)持禮讓“三先”（先讓、先慢、先停），堅(jiān)持各行其道，合理操作，堅(jiān)持文明生產(chǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
4、轉(zhuǎn)彎做到減速鳴號(hào)靠右行，通過(guò)交叉路口、狹路、陡坡及繁華地區(qū)，行人稠密地點(diǎn)慢行；遇有人、畜牧和其他障礙物慢行；進(jìn)出車站、車場(chǎng)、下客慢；情況不明、視線不良慢；讓車、超車、會(huì)車慢。
5、服從交通管理人員的指揮、檢查，在沒(méi)有交通民警指揮的交叉路口做到“一慢、二看、三通過(guò)”，通過(guò)沒(méi)有欄枰和無(wú)人看守的鐵路道口，要做到“一停、二看、三通過(guò)”。
6、駕駛員不準(zhǔn)穿拖鞋開(kāi)車，女駕駛員不準(zhǔn)穿高根鞋開(kāi)車。
第四十一條車輛收車后做到：
1、完成營(yíng)運(yùn)收車后，應(yīng)服從安全員的檢查，如實(shí)反映車輛的技術(shù)狀況，認(rèn)真排除機(jī)件故障。
2、保養(yǎng)、清潔車輛，加足汽（柴）油、機(jī)油、水，堅(jiān)固各部螺絲，潤(rùn)滑轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)件，嚴(yán)寒季節(jié)需將冷卻水放盡，才能離開(kāi)車輛，防止凍壞發(fā)動(dòng)機(jī)。
3、停車后，應(yīng)拉緊手制動(dòng)，掛上一檔或倒檔，關(guān)好車門，放好三角木，檢查好車輛位子是否牢固，做好保衛(wèi)工作。
第五節(jié)交通違章與違章肇事處理
第四十二條司屬駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，強(qiáng)化交通安全意識(shí)，下大力氣杜絕違章行為，防止交通事故的發(fā)生。
第四十三條凡計(jì)分滿12分或三次違章未接受處罰的，一律強(qiáng)制停運(yùn)七天，待消除計(jì)分或接受處理后方可重新上車。
第四十四條凡在三年內(nèi)有兩次計(jì)分滿12分或多次違章不聽(tīng)勸阻的駕駛員，一律進(jìn)入“黑名單”，嚴(yán)禁再次進(jìn)入營(yíng)運(yùn)駕駛員了隊(duì)伍。
第四十五條發(fā)生道路交通事故后，責(zé)任明確、經(jīng)濟(jì)損失小、無(wú)人員傷亡可適用交警隊(duì)簡(jiǎn)易程序處理的輕微事故，駕駛員應(yīng)及時(shí)通過(guò)協(xié)商解決，盡快恢復(fù)交通；若不能協(xié)商一致或不適用簡(jiǎn)易程序處理的事故，應(yīng)第一時(shí)間通知公司專職安全管理人員或公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司出面協(xié)助處理。
第四十六條公司相關(guān)管理人員接到駕駛員事故報(bào)案后應(yīng)根據(jù)事故情況，第一時(shí)間通知交警隊(duì)、醫(yī)院、相關(guān)保險(xiǎn)公司，并組織安全人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。
第四十七條發(fā)生重大以上交通事故的，公司相關(guān)管理人員在接到事故報(bào)案立即（三分鐘內(nèi)）通知公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在十分鐘內(nèi)通知交通局及相關(guān)部門。
第四十八條發(fā)生道路交通事故后，公司專職安全管理人員應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)寫出事故經(jīng)過(guò)上報(bào)集團(tuán)公司安保部及分管副總經(jīng)理；由公司領(lǐng)導(dǎo)按“四不放過(guò)”原則嚴(yán)肅處理。
第四十九條事故結(jié)案后，負(fù)責(zé)事故處理的人員須將所有索賠依據(jù)整理好，交給分公司安全經(jīng)理審核后，由公司內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠。所有索賠資料均須備份存檔。
第五十條發(fā)生道路交通事故，公司按下列標(biāo)準(zhǔn)收取車輛事故管理費(fèi)：
1、駕駛員負(fù)全部責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的8%收�。�
2、駕駛員負(fù)主要責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的6%收取；
3、駕駛員負(fù)同等責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的4%收�。�
4、駕駛員負(fù)次要責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的2%收取。
第六節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第五十一條公司依照各崗位安全、生產(chǎn)、任務(wù)完成情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
第五十二條分公司專職安全管理崗及專職運(yùn)調(diào)車管崗納入集團(tuán)公司績(jī)效考核重點(diǎn)崗位，其績(jī)效值比一般崗位高。
第五十三條集團(tuán)公司每年撥付�？钣糜诎踩己思鞍踩�(jiǎng)金發(fā)放，其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按集團(tuán)公司與各崗位簽訂的安全目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)確定。
第五十四條對(duì)嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，造成公司財(cái)物或形象損失的員工，由集團(tuán)公司依照公司相關(guān)規(guī)定給予其警告、記過(guò)、降薪、除名等處分。
第四章生產(chǎn)安全管理
第五十五條“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理是公司持續(xù)發(fā)展的必然要求，所有員工必須加強(qiáng)法制觀念，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家制定的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)政策及規(guī)定，嚴(yán)格安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。
第五十六條凡不符合安全生產(chǎn)要求，有嚴(yán)重危險(xiǎn)性的車輛、車庫(kù)和其他辦公、作業(yè)場(chǎng)地，員工有權(quán)向上級(jí)報(bào)告；遇到嚴(yán)重危及生命的情況，員工有權(quán)停止操作，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
第五十七條公司的新員工以及到公司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、臨時(shí)參加勞動(dòng)的人員，未經(jīng)安全教育，不準(zhǔn)參加客運(yùn)營(yíng)運(yùn)或單獨(dú)操作。
第五十八條機(jī)動(dòng)車駕駛員屬特殊工種，必須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，考試合格，憑證操作。
第五十九條工作前，必須按規(guī)定和技術(shù)要求備好安全防護(hù)用品；工作中，應(yīng)集中精力，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守或交由他人操作。
第六十條公司運(yùn)輸生產(chǎn)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家制定的《安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》，公司員工應(yīng)與一切違反《安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》的行為作斗爭(zhēng)。
第六十一條各種消防器材、工具應(yīng)按消防規(guī)范設(shè)置齊全，不準(zhǔn)隨便動(dòng)用，安置地點(diǎn)周圍不得堆放其他物品，保持通道暢通。
第六十二條發(fā)生事故，要及時(shí)搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第五章消防安全管理
第六十三條消防工作的職權(quán)：
1、安委會(huì)消防專干有權(quán)對(duì)本公司各部門的消防安全及防火工作進(jìn)行安排、檢查督促、提出隱患整改意見(jiàn)。
2、有權(quán)對(duì)本公司內(nèi)各部門及任何人的違章生產(chǎn)和違章作業(yè)及違章經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的消防隱患提出及采取停產(chǎn)停業(yè)整頓和給予處罰。
第六十四條消防工作的任務(wù)：
1、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)和消防法規(guī)，嚴(yán)格遵守消防管理和消防條例，辦好消防宣傳欄，每年不少于六期。
2、建立和健全公司的生產(chǎn)用火，冬季烤火的管理制度，同時(shí)建立公司重點(diǎn)部門的防火檔案，對(duì)重點(diǎn)防火部門要做到人、責(zé)、職管理分明，落實(shí)防火措施。
3、應(yīng)定期每月不少于一次對(duì)全公司的各部門進(jìn)行安全檢查，節(jié)假日全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改措施。
4、組建好公司各部門及駕駛員義務(wù)消防隊(duì)伍，應(yīng)每年組織好義務(wù)消防隊(duì)員的學(xué)習(xí)和集訓(xùn)。
5、每年應(yīng)開(kāi)展二次消防實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓每個(gè)義務(wù)消防員都能全面掌握消防滅火知識(shí)和掌握使用消防器材。
第六十五條消防管理與防范消防工作
1、消防工作突出在一個(gè)“防“字，而”防“落實(shí)在管理上，故應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消防工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2、公司成立黨政一把手負(fù)責(zé)，有主管領(lǐng)導(dǎo)分工的消防領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全公司消防工作布置和安排，加大消防工作的執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處消防違章行為以及火災(zāi)事故責(zé)任人，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。
3、緊密配合公安消防部門的各項(xiàng)工作安排，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展消防安全大檢查，要把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，加強(qiáng)保衛(wèi)執(zhí)勤人員工作責(zé)任心。
4、加強(qiáng)對(duì)消防經(jīng)費(fèi)和消防設(shè)施的落實(shí)，定期檢查消防器材和按時(shí)更換維修消防滅火器，保證消防器材的良好性，以保障消防安全工作的需要。
第六章安全管理監(jiān)控措施
第六十六條堅(jiān)持安全例會(huì)制度：
1、分公司每周一下午組織分公司管理人員召開(kāi)一次安全周會(huì)。
2、分公司每月定期（26、27日）召開(kāi)一次全體員工及駕駛員參加的安全月會(huì)。
3、分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)一次全體成員會(huì)議。
第六十七條堅(jiān)持安全教育制度：
1、安全思想教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的工作，是保障安全運(yùn)輸生產(chǎn)的重要措施之一，各部門必須把安全工作列入重要議事日程，必須做到：
2、研究工作時(shí)，研究安全工作；布置工作時(shí)，布置安全工作；檢查工作時(shí)，檢查安全工作；總結(jié)工作時(shí)，總結(jié)安全工作。
3、分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)駕駛員每季至少安排一次安全教育課（職業(yè)道德、技術(shù)操作、事故分析）。公司每季出安全宣傳欄、墻報(bào)、黑板報(bào)1~2期。
第六十八條堅(jiān)持事故分析會(huì)制度：
1、發(fā)生道路交通事故，必須經(jīng)分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)事故分析會(huì)議進(jìn)行分析、定性、處理。
2、事故分析會(huì)議，必須有發(fā)生事故駕駛員如實(shí)填寫的事故經(jīng)過(guò)報(bào)告單，專職安全員出示的事故現(xiàn)場(chǎng)示意圖和處理意見(jiàn)，方能參加會(huì)議。
3、事故分析會(huì)議，由分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況，統(tǒng)一召開(kāi)，各專職安全員必須參加。
第六十九條堅(jiān)持安全檢查制度
1、駕駛員在每次出車前，運(yùn)行中和收車后對(duì)車輛進(jìn)行例保作業(yè)，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題屬于駕駛員作業(yè)范圍的，應(yīng)由駕駛員立即排除方可運(yùn)行。屬于修理范圍的應(yīng)限時(shí)修復(fù)，不許帶病行駛。
2、公司專職安全員每天必須上路檢查，每月至少組織一次車輛技術(shù)狀況檢查，每月至少與每臺(tái)車見(jiàn)面兩次以上，并將檢查情況記錄在案。
3、分公司領(lǐng)導(dǎo)每月至少上路抽檢一次，重大節(jié)假日必須上路檢查。
4、公司按上級(jí)部門要求實(shí)施“人盯車”包線包車安全管理；包線包車安全管理員每月至少要對(duì)所包車輛檢查一遍。
第七十條堅(jiān)持交通、工傷事故報(bào)告制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院和上級(jí)有關(guān)工傷事故管理規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確掌握已、未遂事故情況，總結(jié)教訓(xùn)，研究事故發(fā)生規(guī)律，必須加強(qiáng)工傷事故的報(bào)告、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和處理，采取預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)輸生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
2、公司員工在辦公區(qū)域內(nèi)，從事工作有關(guān)的勞動(dòng)，發(fā)生喪失勞動(dòng)能力滿一個(gè)工作日以上的事故稱工傷事故。
3、工傷事故分類：物體打擊；車輛傷害；機(jī)械傷害；起重傷害；觸電；淹溺；灼燙；火災(zāi)；高處墜落；坍塌；放炮火藥爆炸；瓦斯爆炸；容器爆炸等其他爆炸；中毒和窒息和其他傷害。
4、工傷事故報(bào)告：如發(fā)生工傷事故，所在部門必須立即組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，迅速報(bào)告安全部。輕傷者在三日內(nèi)填寫“事故登記表”上報(bào)，重傷以上事故要拍照上報(bào)、存檔。
5、發(fā)生重傷、死亡、多人事故，特別重在傷亡事故，在當(dāng)天內(nèi)迅速報(bào)告上級(jí)主管部門、市紀(jì)委、市勞動(dòng)局、檢察院和市總工會(huì)。
6、員工受傷不休息或歇工不足一個(gè)工作日，應(yīng)填寫“工傷事故登記表”報(bào)車管部進(jìn)行分析，不作工傷處理。
7、傷、亡事故調(diào)查分析處理：工傷事故的調(diào)查、分析和處理應(yīng)按“四不放過(guò)”原則進(jìn)行，并做好統(tǒng)計(jì)分析工作，建立事故檔案。
8、發(fā)生事故必須進(jìn)行調(diào)查、分析；重傷、重大未遂事故由車管部組織調(diào)查、分析；死亡、重大傷亡，特別是重大傷亡事故由公司組織調(diào)查分析，并請(qǐng)上級(jí)主管部門、市紀(jì)委、勞動(dòng)局檢察院、總工會(huì)等部門參加。
9、傷亡事故一般應(yīng)在二個(gè)月內(nèi)結(jié)案，特別情況不得超過(guò)三個(gè)月；重傷、多人事故由上級(jí)部門批準(zhǔn)結(jié)案；死傷事故由勞動(dòng)局、檢察院批準(zhǔn)結(jié)案。
10、凡發(fā)生責(zé)任工傷事故（包括交通事故），除不作工傷處理外，并應(yīng)對(duì)隱瞞事故者予以經(jīng)濟(jì)制裁。
第七十一條堅(jiān)持駕駛員、車輛年檢年審制度
1、思想統(tǒng)一，政令統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。人員要集中學(xué)習(xí)，車要逐輛上臺(tái)，做到情況明，底子清，合格者上路，偽劣者淘汰。
2、駕駛員必須參加安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)合格后才能年審，尚未換證的駕駛員，待其換證后才能審驗(yàn)、年審簽證。
第七十二條堅(jiān)持“安全一票否決”制度
1、實(shí)施“安全一票否決”能強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和全公司員工的安全意識(shí)，建立自我約束機(jī)制，制止“三違”現(xiàn)象，預(yù)防事故的發(fā)生，促進(jìn)生產(chǎn)安全。
2、安全一票否決為運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程的否決和評(píng)先表彰、晉升晉級(jí)時(shí)否決兩大類。
3、運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中安全一票否決，原則上由專職安全監(jiān)督人員負(fù)責(zé)實(shí)施否決權(quán)，對(duì)（三違）現(xiàn)象，凡本公司員工都有權(quán)予以現(xiàn)場(chǎng)制止，制止無(wú)效時(shí)，可報(bào)告專職安全監(jiān)督人員或進(jìn)行舉報(bào)。
4、評(píng)先表彰，晉升晉級(jí)時(shí)的安全一票否決由公司安委會(huì)實(shí)施否決權(quán)。
5、安全一票否決的范圍：
（1）、運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中必須制止和否決的范圍：
A、超重超長(zhǎng)運(yùn)行、客貨混裝。
B、酒后開(kāi)車或駕駛帶“病”汽車運(yùn)行。
C、疲勞駕駛汽車。
D、不堅(jiān)守工作崗位，擅離職守。
E、上班作業(yè)不按勞保規(guī)定穿戴防護(hù)用品。
F、違反有關(guān)安全管理的法規(guī)、法令和公司規(guī)章制度的其他行為。
（2）、評(píng)先表彰、晉升晉級(jí)安全一票否決的范圍：
A、一般事故全責(zé)，主要責(zé)任者，大事故以上的所有責(zé)任者在考核期內(nèi)不評(píng)先表彰，不作為獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)的對(duì)象。
B、大事故的責(zé)任者，重大事故以上所有責(zé)任者在考核期被不能晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
C、發(fā)生一般事故以上的責(zé)任小組，發(fā)生大事故以上的部門不能評(píng)先進(jìn)集體。
D、凡因事故受到行政處分的，根據(jù)所受處分的結(jié)果，按有關(guān)規(guī)定結(jié)合本辦法處理。
6、安全一票否決方式：
�。�1）、運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中違章作業(yè)、違紀(jì)行為予以現(xiàn)場(chǎng)制止，停止作業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，直到符合安全為止。
（2）、對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程中的違章指揮拒絕執(zhí)行。
（3）、對(duì)事故有關(guān)責(zé)任者，嚴(yán)重的“三違”行為，不評(píng)先表彰、不晉升晉級(jí)。
第七章附則
第七十三條本制度由XX集團(tuán)有限公司安委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第七十四條本制度與《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《重慶市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)消防條例》有抵觸之處，以國(guó)家及地方政府規(guī)定為準(zhǔn)。
第七十五條本制度適用于公路客運(yùn)分公司的安全管理，自發(fā)布之日起試行。
企業(yè)公司管理制度15
一、考勤制度
1、食堂工作人員上、下班時(shí)，必須打卡考勤，嚴(yán)禁代人或委托人代打卡考勤。
2、穿好工作服后，應(yīng)向廚師長(zhǎng)報(bào)到接受工作安排。
3、根據(jù)食堂工作需要，做好輪流值班，8小時(shí)內(nèi)完成好崗位工作，經(jīng)廚師長(zhǎng)驗(yàn)收后可以下班。
4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，如會(huì)客，看書(shū)報(bào)，下棋，打私人電話，不得帶親戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小調(diào)。
5、因病需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一天向廚師長(zhǎng)申請(qǐng)，經(jīng)廚師長(zhǎng)同意，主任批準(zhǔn)辦理準(zhǔn)假手續(xù)，并出示醫(yī)院開(kāi)出的有效證明，因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者，按曠工處理，請(qǐng)假應(yīng)寫請(qǐng)假條，書(shū)面?zhèn)浒浮?/p>
6、需請(qǐng)事假的，必須提前一天辦理事假手續(xù)，經(jīng)廚師長(zhǎng)同意，主任批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的不得擅離崗位，電話請(qǐng)假一律無(wú)效。
7、根據(jù)工作需要，需延長(zhǎng)工作時(shí)間的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，可以增加補(bǔ)休時(shí)間。
8、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、執(zhí)行公司規(guī)定的每月4天休班。
二、著裝制度
1.上班時(shí)需要穿戴工作服，服裝要干凈、整潔，工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。
2.上班時(shí)間需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。
3.工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的'地點(diǎn)。
4.違反上述規(guī)者，將給予處罰。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，不制作、出售腐爛變質(zhì)食品。
2.做到生熟食品分開(kāi)，生熟器具和用具分開(kāi)。
3.上崗時(shí)需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干凈整潔并按規(guī)定穿戴工作衣帽。
4.操作時(shí)所用的機(jī)器、用具，用后沖洗干凈清潔。
5.保持個(gè)人衛(wèi)生，做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤換工作服)[上廁所時(shí)必須脫工作服、方便完必須洗手。
6.工作人員需執(zhí)健康證才能上崗，工作時(shí)不許吸煙，不隨地吐痰，不準(zhǔn)穿工作服離崗?fù)獬觯貚徍笠词帧?/p>
7.如違反上述規(guī)定，按有關(guān)規(guī)定處罰。
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