社交禮儀常識

　　一、工作場所禮儀

　　(一)上崗禮儀

　　1、上班服飾：上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業(yè)特點，端莊、整潔，不宜穿運動服、拖鞋。男士不穿背心上班；女士不穿薄、露、透服裝上班。

　　2、工作場合行為規(guī)范：不遲到早退。上班時集中精力辦公，不要心猿意馬，也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細(xì)語，不要大聲喧嘩，更不要說一些低級庸俗的話。上班期間不做私事，不用公家電話長談私事。

　　(二)上下級關(guān)系及同事關(guān)系禮儀

　　1、上級對下級的關(guān)系

　　(1)任人唯賢(善于用人，關(guān)心部下，不要學(xué)漫畫中的武大郎開店，小家子氣。北京大學(xué)東方語言文學(xué)系)

　　(2)言而有信(不放空炮、啞炮。不要隨便許愿，應(yīng)該說到做到。)

　　(3)寬宏大量(水清無魚，人察無徒。)

　　(4)不擺架子，不以勢壓人。

　　2、下級對上級的關(guān)系

　　(1)尊敬上級：在口頭上、行動上努力維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的形象和聲譽，服從命令聽指揮。在工作中不越權(quán)，不添亂。

　　(2)講究方式：開會或討論問題時，不要夸夸其談，喧賓奪主。

　　(3)注意小節(jié)：向上級匯報工作，進(jìn)門前先敲門，匯報工作應(yīng)條理清楚，簡明扼要；在上級辦公室里未經(jīng)允許，不可隨意翻閱文件。

　　(4)領(lǐng)導(dǎo)視察時，應(yīng)起身迎、送。

　　3、同事關(guān)系

　　(1)彼此尊重：俗話說："同船共渡，八百年修行"。同事來自五湖四海，彼此之間要相互信任，以誠相待。

　　(2)互相幫助：同事之間應(yīng)互相支持，友好共事。

　　(3)一視同仁："十個手指不一般長。"大家是老鄉(xiāng)，平時走得近一些，是人之常情，但在工作中應(yīng)不分親疏，不搞小圈子。

　　二、集會禮儀

　　(一)會議組織

　　1、成立會務(wù)組；

　　2、擬發(fā)會議通知(會議主題、時間、地點、舉辦單位，會務(wù)費)，蓋章發(fā)出；

　　3、布置會場(橫幅；標(biāo)語，音響)；

　　4、接待工作(接車、接船、接機)。

　　(二)會議程序

　　1、報告會：

　　(1)主持人宣布報告會開始，并向聽眾介紹報告人的簡歷及主要成果；

　　(2) 報告人作報告；

　　(3) 主持人簡評報告內(nèi)容，并宣布提問開始；

　　(4) 報告人回答聽眾書面提問及口頭提問；

　　(5) 主持人宣布提問結(jié)束，總結(jié)報告會，宣布報告會結(jié)束。

　　(6)舉辦單位禮儀：

　�、賹�報告人的邀請、迎送以及招待應(yīng)熱情、周到；

　　②向報告人介紹聽眾情況，以便報告人有的放矢(市民政局；省公路局；省總工會)；

　�、壑鞒秩俗髋�、傾聽、評價；

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