社交的禮儀15篇

社交的禮儀1

　　有借有還的禮貌

　　假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

　　辦公桌的禮貌

　　奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

　　想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

　　準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的`嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

　　洗手間的禮貌

　　我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

　　所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!

　　拜訪客戶的禮貌

　　我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。

　　第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

　　當(dāng)你到達(dá)時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

　　當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識了，只需互相問候并握手。

　　一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

社交的禮儀2

　　在當(dāng)今時代中，大學(xué)生是社會中一個特殊的群體，他們個性突出、有著充沛的精力，有著良好的文化知識，有著敢做敢為的無畏精神，有著強烈的求知欲望，是社會上的精英，是祖國的接班人�？墒呛芏啻髮W(xué)生缺乏禮儀意識，缺乏交際禮儀的能力，這一點會讓大學(xué)生難以在社會上立足，因此，關(guān)于培養(yǎng)大學(xué)生交際禮儀的問題值得大家深思，大學(xué)更應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生的禮儀教育納入培養(yǎng)過程。

　　1、禮儀的定義

　　禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。

　　2、大學(xué)生禮儀的重要性

　　2.1是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要

　　現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為公眾溝通, 從面對面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通變化,對人類社會交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。

　　2.2是大學(xué)生提高思想政治素質(zhì)的需要

　　一個知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

　　2.3是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的需要

　　大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系, 對大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰戈特曼的研究結(jié)果顯示, 那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更會關(guān)心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 學(xué)習(xí)成績更好。戴爾卡耐基的《成功之路》及吉米道南與約翰麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式: 個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此, 通過人際交往活動, 在交往中獲得友誼, 是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要, 是從“ 依賴于人”的人發(fā)展成“ 獨立”的人的迫切需要, 也是建立良好的'人際關(guān)系、成功地走向社會的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則, 就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。

　　2.4是強化大學(xué)生文明行為的需要

　　培養(yǎng)大學(xué)生交際禮儀是促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)的需要，禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明

　　3、大學(xué)生禮儀的現(xiàn)存問題

　　據(jù)報載，在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。也就是說，在市場經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。但很多大學(xué)生的交際禮儀能力并不如我們想象中優(yōu)秀，他們甚至不懂什么為交際禮儀，更別說講禮儀了。一個知書不達(dá)禮、知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生, 不可能成為優(yōu)秀人才。目前大學(xué)生禮儀實際行為的低水平與社會對大學(xué)生禮儀素養(yǎng)要求的高層次之間還存在著很大的矛盾，主要表現(xiàn)為部分學(xué)生在宿舍不能與同學(xué)和諧相處;在課堂不尊敬師長、隨意接打手機及遲到早退;在公共場合行為放蕩不羈;在個人外在形象上肆意追求時尚、穿著不得體等。作為學(xué)校會計系禮儀隊隊長，我感同身受，在開學(xué)初禮儀隊招新面試中，許多大一新生缺乏禮儀禮貌，有些甚至連最基本的問好也沒有，而儀容儀表方面，衣著頗隨意，他們并沒有表現(xiàn)出對面試的尊重，對面試官的尊重。

　　4、大學(xué)生禮儀缺失的原因

　　4.1教育體制不合理，致使中小學(xué)校禮儀教育缺位

　　道德與禮儀教育表現(xiàn)為一個由內(nèi)到外、由低到高的傳遞過程。因此學(xué)前階段、小學(xué)及中學(xué)階段恰當(dāng)?shù)亩Y儀教育至關(guān)重要，學(xué)校在這些階段對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)禮儀理論及行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。然而目前我國的應(yīng)試教育模式和考試制度尚未得到徹底改變，衡量一個學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)習(xí)成績，學(xué)校過分注重“成長教育”而忽視“成人教育”，這就導(dǎo)致從學(xué)前到中學(xué)只重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而輕視學(xué)生的“德考”，尤其忽略了學(xué)生做人的禮儀知識傳授和禮儀規(guī)范行為的養(yǎng)成，使學(xué)生的禮儀培養(yǎng)不能從小得到很好的培養(yǎng)，以至于升入大學(xué)后仍然有許多不文明、缺乏禮儀修養(yǎng)的行為。

　　4.2家庭禮儀教育缺位

　　家庭中家長忽視了對孩子進(jìn)行做人教育，而往往較多關(guān)注子女的物質(zhì)生活、學(xué)習(xí)情況等。此外，由于實行計劃生育政策，我國目前的家庭成員關(guān)系比較簡單，沒有機會再家庭中參與和感受禮儀實踐。當(dāng)孩子在家庭活動中和交往中出現(xiàn)失禮或失誤行為時，一些家長也采取模棱兩可甚至包容的態(tài)度，這在一定程度上使孩子失去了學(xué)習(xí)禮儀知識和養(yǎng)成禮儀素養(yǎng)的機會。

　　4.3高校放松了對學(xué)生的禮儀行為管理，忽視了禮儀教育課程的設(shè)置

　　現(xiàn)行教育體制下的德育工作特別是對禮儀文化的教育十分空泛，高校放松了對學(xué)生的行為管理，學(xué)校的“教書育人”中的“育人”功能淡化，使不少大學(xué)生一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事。而高校也幾乎取消了升旗禮和課前的尊師禮，禮儀教育氛圍的淡化，使大學(xué)生的知禮、行禮意識也逐漸淡化。從課程設(shè)置看，許多高校尚未對大學(xué)生禮儀教育給予足夠重視，缺乏禮儀教育意識。我國大部分高校都理所當(dāng)然地把專業(yè)理論和技術(shù)課設(shè)置為必修課，，一些學(xué)校的公選課雖設(shè)置了禮儀教育課，但大多受禮儀教師不足、開課次數(shù)少等因素影響，不能滿足學(xué)生需求。

　　5、如何培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生禮儀

　　5.1把提高禮儀素養(yǎng)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，重新審視禮儀教育重要性

　　社會主義和諧社會，是一個具有民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧共處的社會。其中前五項內(nèi)容都是指人與人之間和諧的間接形式表現(xiàn)出來，由此可得出結(jié)論：和諧社會最核心的內(nèi)容就是人與人之間的和諧，即人與人之間的和睦相處成為構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容和中心工作。而人與人之間關(guān)系和諧的前提是人人具有良好的禮儀修養(yǎng)，因此把禮儀教育作為加強和諧社會構(gòu)建的切入點，對構(gòu)建社會主義和諧社會有著重要意義。

　　5.2大學(xué)生禮儀規(guī)范化

　　大學(xué)生禮儀自身要求規(guī)范化。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。禮儀本身的特點之一就是規(guī)范化。倘若對大學(xué)生禮儀不講究規(guī)范化，而是任憑大學(xué)生在具體運用禮儀時自行其是，各搞一套，則大學(xué)生不像大學(xué)生，而混同于社會一般青年了�！豆�民道德建設(shè)實施綱要》指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌的活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用�！蔽阌怪靡�，對大學(xué)生禮儀的規(guī)范，必將直接有助于我國大學(xué)生精神風(fēng)貌的建設(shè)。

　　5.3學(xué)校禮儀教育功能歸位，保障禮儀教育的持續(xù)性

　　人的行為是一個不斷實踐的過程。要使當(dāng)代大學(xué)生養(yǎng)成符合禮儀的行為習(xí)慣，并非一朝一夕之事，需要進(jìn)行持續(xù)不斷的禮儀教育及反復(fù)持久的禮儀實訓(xùn)。一個人只有養(yǎng)成了一定的禮儀習(xí)慣，才能具備相應(yīng)的禮儀素養(yǎng)和品質(zhì)。建議有關(guān)部門加強對小學(xué)到大學(xué)禮儀課程開設(shè)的監(jiān)督，在內(nèi)容設(shè)計上適合合個年齡段禮儀要求，使學(xué)生在成長的各個時期都不缺乏禮儀教育。

　　5.4高校應(yīng)提高禮儀教育課程在教學(xué)中的重要地位和教學(xué)實效性

　　建議高校把大學(xué)生禮儀課程設(shè)為必修課，把禮儀教育引入各個大學(xué)各個專業(yè)，對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范化。此外在禮儀課程教學(xué)中藥強化實踐訓(xùn)練教育。教師要堅持理論聯(lián)系實際原則，在課堂上創(chuàng)設(shè)各種情景將禮儀知識變?yōu)閷嵺`活動，讓學(xué)生多想多練，成為一位有禮儀修養(yǎng)的大學(xué)生。

　　大學(xué)生禮儀，從你我做起，從身邊做起，通過每個人的努力，學(xué)校的努力，國家民族的努力，“禮儀之邦”必定永久長存，而我們自身的禮儀素養(yǎng)，也必將大大地提高。淺談大學(xué)生禮儀的重要性與培養(yǎng)

社交的禮儀3

　　名片作為自身的另一種代言，也是一張潛在的“人脈存折”，商務(wù)交往的需要，社交的需要使得名片在交際生活中起到推波助瀾的作用。在商務(wù)社交禮儀中交換名片可以實現(xiàn)自我增值和提升自我形象的作用。而交換名片的過程也體現(xiàn)著個人的修養(yǎng)。優(yōu)雅的儀風(fēng)，正確的交換名片行為更能體現(xiàn)你的內(nèi)涵和紳士之風(fēng)。

　　在大多數(shù)場合，一般人難有機會和在場人士逐一溝通結(jié)識，握手和簡單自我介紹可能已是極限。在這種情況下要在短時間內(nèi)推銷公司乃至本人，名片就扮演著橋梁功用，協(xié)助展開人際關(guān)系和溝通。下面就簡單介紹下交換名片禮儀吧。

　　(1)要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的.右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。

　　(2)拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認(rèn)無誤;如果念錯了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。

　　(3)同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。

　　(4)不要無意識地玩弄對方的名片。

　　(5)不要當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。

　　(6)上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

　　(7)送名片的禮儀：應(yīng)起身站立，走向?qū)Ψ�，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應(yīng)說“請多關(guān)照”，“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等，同時向多人遞送名片時，應(yīng)由尊而卑或由近而遠(yuǎn)。

　　(8)接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍對方的姓名。最后，應(yīng)當(dāng)著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi)，并隨之遞上自己的名片。在儒鴻書院的商務(wù)社交禮儀培訓(xùn)中老師特別強調(diào)交換名片有幾大忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等，這些都是應(yīng)該避免的。

　　一張小小的名片，一個交換名片的小動作，卻透漏著一種內(nèi)在的修養(yǎng)，一種內(nèi)涵。人的魅力往往凸顯在細(xì)節(jié)之中。而細(xì)節(jié)決定成敗。優(yōu)雅的你，紳士的你，在社交場合一定要注重細(xì)節(jié)。商務(wù)社交禮儀之交換名片禮儀，你需要懂得那些事。

社交的禮儀4

　　每個人都是獨立存在的個體，同時個體的發(fā)展又離不開與之息息相關(guān)的社會。人構(gòu)成了社會，有社會就有社交。每個人都有自己的社交圈子，社交禮儀是我們必備的禮儀常識之一，積累社交禮儀常識，不僅能夠使自己的行為更加得體樹立良好的個人形象，更能夠幫助我們?nèi)谇⒌嘏c別人相處，造就和諧的人際關(guān)系。

　　就算沒有受過系統(tǒng)的社交禮儀常識培訓(xùn)，每個人從小到大或多或少地都有接觸過這類知識。小的時候爸爸媽媽教我們要好好地與小朋友相處，不能打人罵人，有好東西就要學(xué)會和別人分享，這其實也是社交禮儀常識的一部分。而且很多社交禮儀常識已經(jīng)成為了約定俗成的內(nèi)容，就算人們沒有刻意提起，也會共同默認(rèn)去遵守。

　　我們所說的社交關(guān)系，其實就是說的與人相處。而我們有時候夸一個人社交能力強、情商高，其實一定程度上也在肯定這個人在與人相處上有著自己的優(yōu)勢。我們可以發(fā)現(xiàn)，不論是和誰相處，我們會更喜歡那些誠實的、可靠的、善良積極的人，而會不知不覺地遠(yuǎn)離那些虛偽的、浮躁的、驕傲自滿的'人。盡管人無完人，金無足赤。但是我們還是應(yīng)該盡力改正自己身上的缺點，努力去發(fā)揚優(yōu)點，用人格魅力去吸引別人的靠近而不是用一些不靠譜的手段。禮儀常識能夠體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)，就算我們沒有刻意地去學(xué)習(xí)這方面的知識，我們也應(yīng)該學(xué)會尊重人，尊重別人是相處的第一步，也唯有尊重別人，自己才會受到尊重。

社交的禮儀5

　　一、交往禮儀

　　交換名片是建立人際關(guān)系的第一步，適合在與人初相識的時候，作完自我介紹或經(jīng)他人介紹以后進(jìn)行。一般情況是：

　　地位低的人向地位高的人遞名片;

　　男性先向女性遞名片;

　　當(dāng)對方不止一人時，應(yīng)先將名片遞給職位較高或年齡較大的人;

　　如分不清職位和年齡，可依照座次遞名片，應(yīng)給對方每人一張，以免厚此薄彼。

　　名片代表一個人的身份，在未弄清楚對方來歷之前，不要輕易遞送名片。

　　二、遞送名片的禮儀

　　面帶微笑;正視前方，不要壓住名字，以方便對方閱讀;恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角，輕輕奉上。交換名片時的高度不能低于腰部以下。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送同時可以說：“我叫***，這是我的名片”�；颉罢埗嚓P(guān)照”等客氣話，以增加親切感。

　　三、接受名片的禮儀

　　接受名片時，應(yīng)該起身或欠身;面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角;并輕聲說：“謝謝”或“能得到您的名片十分榮幸”，面對地位較高或有一定知名度的人，可以說“久仰大名”之類的贊美之辭。接過名片后應(yīng)十分珍惜地當(dāng)著對方的面快速瀏覽一遍，然后看著對方的臉說：“哦!是**公司的**先生?”這是為了確認(rèn)對方的姓名和公司。千萬不要拿著名片在對方的臉上上下打量，這是極沒禮貌也容易引起別人反感的行為。

　　四、交換名片的`注意事項

　　名片應(yīng)放在方便易取的地方，保持平整干凈，不要臨到頭慌亂尋找;

　　接受名片時，如果手上有東西，要先放下后再接受名片，否則給人以隨便，不重視的感覺;

　　接受名片后，一定要認(rèn)真閱讀，而不是置之不理，隨手塞進(jìn)口袋或隨意放在一邊;

　　切忌看過后用手把玩名片;

　　不要逢人就發(fā)名片，顯得太隨便;

　　有的時候可以先交談，合適的時機再交換名片;

　　隨身攜帶的名片應(yīng)該放在精致的名片夾中;

　　避免把別人的名片錯遞出去，這是嚴(yán)重失禮;

　　對方遞送名片，自己卻沒帶名片時要表示歉意。

社交的禮儀6

　　乘坐飛機的禮儀

　　1、出境旅游一般會坐飛機，而飛機上也一定要表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和禮儀。上機時不得違規(guī)攜帶有礙飛行安全的物品。通常規(guī)定：任何乘客均不得攜帶刀具以及其他武器，不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等危險物品。

　　2、登機時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真配合例行的安全檢查。在進(jìn)行安全檢查時，每位乘客都要通過安全門，而其隨身攜帶的行李則需要通過監(jiān)測器。如有必要，對乘客或行李使用探測儀進(jìn)行檢查，或手工檢查。不應(yīng)當(dāng)拒絕合作，或無端進(jìn)行指責(zé)。

　　3、準(zhǔn)時登機，依次入座。上下飛機時，要注意依次而行。

　　4、飛機飛行時務(wù)必遵守有關(guān)安全乘機的各項規(guī)定。登機后主動關(guān)閉手機等無線電設(shè)備。

　　5、需要找乘務(wù)員時，可以按呼叫鈴，不宜大聲喊叫。接收乘務(wù)員服務(wù)應(yīng)致謝。上下飛機時，對空中乘務(wù)員的迎送問候應(yīng)有所回應(yīng)。

　　6、在機上放置自己隨身攜帶的行李時，與其他乘客要互諒互讓。飛機未停穩(wěn)時不搶先打開行李艙取行李，以免行李摔落傷人。

　　7、在自己的座位上就座時，要維護(hù)自尊。不要當(dāng)眾脫鞋，尤其是不要把腿、腳亂伸亂放。如果是長途飛行，脫下鞋后應(yīng)在外面再罩上護(hù)襪。

　　8、當(dāng)自己休息時，不要使身體觸及他人，或是將座椅調(diào)得過低，從而有礙于人。

　　9、與他人交談時，不要影響他人休息，不要談?wù)摿钊瞬话驳脑掝}。

　　10、保持艙內(nèi)整潔衛(wèi)生，因暈機嘔吐時，應(yīng)使用機上專用嘔吐袋。

　　11、機上讀物閱后整齊放入面前插袋。

　　12、不亂動飛機上的.安全用品及設(shè)施。飛機上的救生衣是飛機遇險，在海上迫降時供乘客逃生使用的，切勿隨意打開或帶下飛機。

　　入住酒店的禮儀

　　在國外旅行，住宿的安排是最重要的，和酒店服務(wù)人員的接觸也是最多的，入住酒店需要注意禮儀禮節(jié)。

　　1、除了前臺之外，停車場的服務(wù)人員、提行李、收拾房間、送餐的服務(wù)生都需要給小費。（下面會有小費禮儀的正確打開方式哦�。�

　　2、要尊重服務(wù)人員，常�？陬^表述你的感激和稱贊。

　　3、旅館通常晚上10點后進(jìn)入休息時間，要保持安靜。

　　4、遵守酒店里的規(guī)定。

　　出境旅游給小費的禮儀

　　在國外旅行，隨時隨地都會遇到支付小費的問題。因各國、各地區(qū)收小費的比例不一，差距較大。初到一地，應(yīng)事先向有經(jīng)驗的人了解有關(guān)情況，并與同行者研究一下付小費的合理辦法，應(yīng)以入鄉(xiāng)隨俗的態(tài)度認(rèn)真對待，以免帶來不好的影響。

　　一般情況來說小費禮儀需要注意五要：

　　要尊重對方;要悄悄給對方;要掌握給小費時機;要按質(zhì)付費;要注意區(qū)別不同地方的付費方式。

　　國外收小費的行業(yè)主要有：

　　第一，酒店，門童、行李員、送餐員、客房服務(wù)員;

　　第二，餐廳，領(lǐng)位員、侍者、樂手、衛(wèi)生間保潔員;

　　第三，美容美發(fā)，美容師、發(fā)型師、泊車者;

　　第四，出租車司機;

　　第五，影劇院，衣帽廳侍者、節(jié)目單發(fā)放者、劇場領(lǐng)位員;

　　第六，旅游觀光，導(dǎo)游員、駕駛員。

　　【常見各國付小費禮儀】

　　1、在日本

　　當(dāng)進(jìn)入飯店大門時，顧客可向女招待員付一些小費，而對于其他人員可不必付。

　　2、在泰國

　　在泰國，顧客所付的小費，無論多少，都是需要的。

　　3、在新加坡

　　新加坡付小費是被禁止的，如若付小費，則會被認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量差。

　　4、在瑞士

　　瑞士的飯店餐館，不公開收取小費，而司機則可按明文規(guī)定收取車費10%的小費。

　　5、在法國

　　在法國付小費是公開的，服務(wù)性的行業(yè)可收不低于價款10%的小費，財政稅收也將小費計入。

　　6、在意大利

　　意大利收小費屬于“猶抱琵琶半掩面”的半公開現(xiàn)象。當(dāng)遇到“拒收”的“示意”時，你最好是趁送賬單之際遞上小費。

　　一般在意大利飯店里(餐館)，客人最多給10%的小費。在咖啡館酒吧，一般酒臺上放著專給你放小費的小盤子或儲錢豬。在旅館里，通常每周給打掃清潔的女工5個歐元。坐出租車則不一定要給小費，把車錢湊成整數(shù)就行了。

　　7、在北非及中東地區(qū)

　　在北非及中東地區(qū)收取小費是“理所當(dāng)然”的事。因為，許多從事服務(wù)性活動的老人與孩子，小費是全部收入。如遇顧客忘卻付小費，他們會追上去索取的。

　　8、在美國

　　小費現(xiàn)象是極普通而自然的禮節(jié)性行為。一般來說小費是消費的10%-15%，不過經(jīng)常有人高興多給點。

　　有些餐廳在結(jié)賬的時候?qū)ｉT列有一項是“小費”(gratuity)，必須要交的。

　　付小費的其他情況包括坐出租車和到旅館請人搬行李等。在這些情況下付一兩塊錢小費就行了，而不是15%。坐出租車付10%的小費。嚴(yán)格地說，服務(wù)員應(yīng)該為小費報稅。

社交的禮儀7

　　講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性，學(xué)習(xí)禮儀后的心得。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。

　　改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

　　其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

　　其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

　　其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。

　　禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個重要方面，心得體會《學(xué)習(xí)禮儀后的心得》。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進(jìn)友誼、加強合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。

　　幼兒是祖國的未來，是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的.文明行為舉止，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。

　　一、學(xué)習(xí)禮儀知識、創(chuàng)設(shè)識禮氛圍。

　　文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會才會發(fā)展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設(shè)尤為重要，今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓(xùn)、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。

　　二、開展各類活動，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。

　　我園自開展禮儀教育活動，就認(rèn)真組織各項活動，并取得良好的效果：

　　進(jìn)行禮儀教育師資培訓(xùn)。

　　我們都知道平時家長和幼兒關(guān)注教師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。

社交的禮儀8

　　某制藥廠瀕臨倒閉，政府牽手為他們引進(jìn)德國投資，就在鑒約之前，德國總裁到該廠視察，該廠長陪同參觀車間，就在其間，這位廠長不經(jīng)意間吐一口痰，德國總裁看到后，當(dāng)時就結(jié)束了視察，并告知政府領(lǐng)導(dǎo)決定不再簽約，他的理由很簡單，這是制藥廠，是關(guān)系人命的怎能隨地吐痰吶。

　　大道理:這家工廠本來可以借助外商投資起死回生并且興旺發(fā)展，由于該廠長在社交場合一個不經(jīng)意的.失禮和失誤，導(dǎo)致了工廠的之后破產(chǎn)。這件事告訴我們社交禮儀是十分重要的。

社交的禮儀9

　　登門拜訪的禮儀

　　為此需要注意幾點：一般不要在太早、太晚，或者對方的午休、用餐時間到訪，那是不受歡迎的。如果對方是工作比較忙的人，為了盡量減少對他人的打擾，最好提前預(yù)約見面時間。時間一旦約定，就必須準(zhǔn)時到達(dá)。如果到得太早，就會打亂主人的安排;如果遲到，就會浪費主人的時間，是非常失禮的行為。

　　如果門是關(guān)著的，就應(yīng)該輕輕叩門，或者輕按門鈴。

　　進(jìn)門時，應(yīng)該尊重主人家的習(xí)慣。如果主人家進(jìn)門都換鞋，則客人也應(yīng)該換鞋。脫鞋時，不要面對主人，應(yīng)該稍稍側(cè)轉(zhuǎn)身體。進(jìn)門時，不要踩別人的鞋。

　　如今許多人家鋪了地板，由于比較干凈，有些物件也放在地板上，例如古琴、書籍等，客人千萬不可以跨越這些物件，而應(yīng)該繞過去。

　　未經(jīng)主人許可，不要亂翻家中的物品，尤其是主人的'筆記本等私密性的東西。坐下后身體要穩(wěn)重，不要左右晃動，或者架二郎腿。如果主人是師長，則客人不能舒仰著身體入座，而應(yīng)該坐在椅子的前半部分，上身微微朝師長的方向前傾。

　　主人為客人沏茶，客人應(yīng)該起身辭謝。同樣的道理，主人去為客人準(zhǔn)備點心時，客人也應(yīng)該起身站立，等主人落座后再坐下。

　　談話之前若有客人進(jìn)來，如果客人是長者，則先到的客人必須起立，等后到的客人落座后再坐下。如果來客是平輩或晚輩，就不必起身。說話要有自己的見解，不要襲用別人的話，也不要總是說與別人雷同的話。

　　與主人談話時要謙遜，如果主人是長者，則尤其要注意。如果長者有所詢問，應(yīng)該謙詞之后再回答，否則就是很失禮的行為。

　　如果晚輩陪長者談話，長者不斷打哈欠，找自己的手杖和鞋，或者看時間的早晚，說明長者已經(jīng)疲倦，或者有其他事情需要及時處理，則客人應(yīng)該盡早結(jié)束談話，并主動告辭。一般來說，客人坐了一定的時間，需要說的事情已經(jīng)說完，就應(yīng)該及時告退，以免過多地打擾主人。

社交的禮儀10

　　摘要:

　　社交禮儀課程是對人在社交活動中的行為準(zhǔn)則及規(guī)范的學(xué)習(xí)并應(yīng)用的過程。社交禮儀課程知識點相對容易，實用性強，對課程教學(xué)操作卻提出較高要求。情境教學(xué)法是基于情境構(gòu)設(shè)，結(jié)合禮儀課程知識點來搭建相應(yīng)的演示與答疑環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生從中來獲得具體的禮儀能力。

　　關(guān)鍵詞:

　　社交禮儀;課程教學(xué);情境模擬;應(yīng)用研究禮儀是社會文明的產(chǎn)物，也是人類社會活動所應(yīng)遵守的共同行為規(guī)范。從表現(xiàn)形式來看，禮儀主要有禮節(jié)、儀式、儀表、禮制等內(nèi)容。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)社會交往的發(fā)展，對社交禮儀的學(xué)習(xí)是提升大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容。禮儀課程作為高校素質(zhì)教育的基本組成，是促進(jìn)大學(xué)生適應(yīng)社會，適應(yīng)未來崗位就業(yè)的必修課。由于社交禮儀課程自身實踐性較強，同時與理論與應(yīng)用結(jié)合較為緊密，傳統(tǒng)的禮儀課程教學(xué)多從知識上進(jìn)行灌輸，缺乏實操性，導(dǎo)致學(xué)生對禮儀課程學(xué)習(xí)熱情不足，教學(xué)效果并不理想�；�于此，從社交禮儀課程的學(xué)科特點、教學(xué)問題中來融入情境教學(xué)法，關(guān)注大學(xué)生從模擬真實的應(yīng)用環(huán)境中來幫助學(xué)生學(xué)以致用。

　　一、情境教學(xué)法的內(nèi)涵

　　從建構(gòu)主義理論來看，學(xué)習(xí)環(huán)境是構(gòu)成學(xué)習(xí)過程的重要內(nèi)容。課程教學(xué)要關(guān)注學(xué)生的主體地位，教師要從課程的組織、教學(xué)內(nèi)容的銜接、師生互動中來引導(dǎo)學(xué)生掌握必要的知識和能力。情境教學(xué)法是利用具體的課程情境，將學(xué)生、會話、環(huán)境、協(xié)作作為激發(fā)學(xué)生自主性、創(chuàng)新性的有效動力，最終實現(xiàn)學(xué)生從知識、意義的建構(gòu)中提升學(xué)習(xí)效果。情境教學(xué)法在構(gòu)建中需要架設(shè)生動、具體的知識情境，并從問題的導(dǎo)入、分析、解決中，依托具體情境，鼓勵學(xué)生參與，貼近學(xué)生實際，便于學(xué)生從中來學(xué)以致用�？梢�，情境教學(xué)法將“教”與“學(xué)”、“學(xué)”與“練”、“練”與“用”進(jìn)行了統(tǒng)合，克服了傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的被動性，推進(jìn)了理論與實踐的融合。

　　二、情境教學(xué)法課程設(shè)計

　　根據(jù)情境教學(xué)法的要求，在課程組織上需要把握四個步驟。第一步是創(chuàng)設(shè)問題情境;第二步是課前準(zhǔn)備;第三步是課堂演示與答疑;第四步是總結(jié)歸納。

　　(一)創(chuàng)設(shè)情境

　　情境的構(gòu)設(shè)是基于社交禮儀課程教學(xué)知識點，在課堂組織上要注重三點要求。一是要貼近知識點，特別是禮儀知識要與學(xué)生需求相結(jié)合，適應(yīng)并滿足學(xué)生的求知欲，要貼近學(xué)生就業(yè)實際，特別是增強學(xué)生的臨場感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與積極性;二是要注重簡潔，對于情境的設(shè)置要便于操作，要能夠在課堂時間完成，并能夠通過課程演示來增強學(xué)生的實踐能力，要適當(dāng)引入一些疑難性強的問題，拓寬學(xué)生的思維空間，營造多層次思考問題、分析問題、解決問題的多元化情境;三是要注重知識的不完整性，對于情境本身并非是課堂的主體，關(guān)鍵在于激發(fā)學(xué)生的想象力，幫助學(xué)生從問題情境中來增進(jìn)知識與能力。

　　(二)課前準(zhǔn)備

　　情境的構(gòu)建需要進(jìn)行前期準(zhǔn)備，該項工作可以由師生共同完成。教師側(cè)重于明確情境教學(xué)的知識重點、目標(biāo)，分析學(xué)生實際和課程組織現(xiàn)狀問題，制定完善的教學(xué)計劃，如角色分工、情境實施、設(shè)備操作等。另外，教師可以通過頭腦預(yù)演或?qū)嶋H演練來模擬各環(huán)節(jié)的實施情況，并對不足和問題進(jìn)行優(yōu)化處理。學(xué)生主要工作是模擬分組，各組在組長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行角色扮演，推進(jìn)師生協(xié)同;另外，對情境教學(xué)重點各項具體工作進(jìn)行細(xì)化，如明確小劇本內(nèi)容。

　　(三)課堂演示與答疑

　　從情境教學(xué)現(xiàn)場來看，課堂演示是主體，各小組在預(yù)先安排下參與到情境中，并在教師的組織中實現(xiàn)對具體禮儀知識的學(xué)習(xí)與演練，梳理其中的問題。演示結(jié)束后針對問題展開答疑，各小組、各成員充分發(fā)表各自的觀點及想法，由學(xué)生為主體來進(jìn)行。教師主要從三個方面給予引導(dǎo):一是鼓勵各成員積極發(fā)言，盡量避免干擾演示過程，防范對學(xué)生思路的破壞;二是在演示過程中不評論，避免對其他小組帶來影響;三是在答疑環(huán)節(jié)要控制場面，既要發(fā)揮學(xué)生的熱情，還要避免跑題，影響教學(xué)實效。

　　(四)總結(jié)歸納

　　對于情境教學(xué)演示完成后，要進(jìn)行全面分析與總結(jié)，特別是對各組的演練效果進(jìn)行點評，梳理各組的演練問題，指出優(yōu)缺點，便于各組學(xué)生進(jìn)行相互學(xué)習(xí);教師要對模擬情境進(jìn)行分析，對各小組的演練方案及演示過程進(jìn)行評判，那些是值得肯定的，那些是不足的，對于閃光點、創(chuàng)新點要給予表揚，也要對問題的`出現(xiàn)進(jìn)行查找根源，啟迪學(xué)生。

　　三、情境教學(xué)法在社交禮儀課程中的實施

　　本節(jié)以求職禮儀教學(xué)為例，將求職過程進(jìn)行分解，招聘現(xiàn)場設(shè)計、應(yīng)聘現(xiàn)場設(shè)計，以及各參與角色的扮演與分工，組建由師生共同參與的評委組進(jìn)行各組演練成績考核。在具體實施上，第一步，對進(jìn)行前期準(zhǔn)備，設(shè)計4家企業(yè)，明確各自的單位、地址、電話、經(jīng)營產(chǎn)品、規(guī)模、社會影響力及企業(yè)文化、宗旨等內(nèi)容;明確各自公司的招聘信息，包括崗位需求、應(yīng)聘條件、崗位待遇、面試主要問題等。第二步，明確招聘、應(yīng)聘環(huán)節(jié)中的社交禮儀知識點，以及相關(guān)注意問題，并從分組扮演中，根據(jù)角色不同來進(jìn)行情境參與。如由學(xué)生搭建招聘模擬環(huán)境，并承擔(dān)招聘職責(zé);由師生共同組建禮儀知識評審團(tuán)，負(fù)責(zé)對學(xué)生的禮儀行為進(jìn)行全程跟蹤、認(rèn)真記錄，并為演練結(jié)束后的課程評價做準(zhǔn)備。第三步，招聘應(yīng)聘環(huán)節(jié)實施，根據(jù)學(xué)生對各自角色的扮演，從中來梳理問題，并對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行打分;對于模擬演練中學(xué)生的優(yōu)點進(jìn)行肯定，對于不足進(jìn)行指出并告誡學(xué)生如何克服和改進(jìn)。第四步，總結(jié)，通過對招聘應(yīng)聘活動的模擬演練，以具體情境為基礎(chǔ)，從禮儀知識的滲透中，讓學(xué)生能夠從自我服飾、言行、眼神、坐、立、行等環(huán)節(jié)進(jìn)行體驗，并得到有效的規(guī)范，增強了課堂教學(xué)氛圍，也讓學(xué)生能夠從直觀的禮儀實踐中獲得預(yù)期效果。

　　四、結(jié)語

　　針對情境教學(xué)法在禮儀課程中的實施，還需要注意兩個關(guān)鍵問題。一是對“領(lǐng)導(dǎo)”崗位的人員設(shè)置，由于模擬演練中人數(shù)限額，很多學(xué)生無法從中獲得親身體驗，可以通過課程角色分配，以分項替換等方式來進(jìn)行輪值，讓更多的學(xué)生參與到情境演練中。二是對情境教學(xué)的現(xiàn)場指導(dǎo)，教師作為引導(dǎo)者，要發(fā)揮對課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接，特別是對于學(xué)生的儀表儀態(tài)、語言表達(dá)，以及隨機應(yīng)變等能力進(jìn)行指導(dǎo)，提升學(xué)生的整體素能。

　　［參考文獻(xiàn)］

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社交的禮儀11

　　班級：

　　學(xué)號：

　　姓名：

　　任課教師：

　　本次作業(yè)我通過問卷調(diào)查與結(jié)果分析相結(jié)合的方式，將大學(xué)生目前的禮儀現(xiàn)狀更直觀地呈現(xiàn)在大家面前，使人們更加明白禮儀教育的迫在眉睫性。本次我主要采用問卷的方式，發(fā)出50份，實收50份。調(diào)查對象包括機電工程學(xué)院和航空航天學(xué)部，男生40名，女生10名，共計50名。調(diào)查結(jié)果如下：

　　1、關(guān)注禮儀話題的程度

　　A、非常關(guān)注 B、并不關(guān)注 C、偶爾關(guān)注

　　2、現(xiàn)代社會需要禮儀程度

　　A、迫切需要 B、不需要 C、需要但不是很重要

　　3、是否愿意參加禮儀培訓(xùn)

　　A、會 B、視情況而定C、不會

　　4、注重自己的儀容儀表程度

　　A、非常注重，每天都會整理自己的儀容儀表

　　B、偶爾注重，在有重要事物或者是心情好等情況下會整理

　　C、從不在意，也不會刻意去注重這些

　　5、使用禮貌用語的情況

　　A、能做到堅持使用 B、偶爾使用 C、基本不使用

　　6、在社交場合中，介紹一男一女，介紹順序如何

　　A、先介紹女方給男方認(rèn)識

　　B、先介紹男方給女方認(rèn)識

　　C、隨意就好，先介紹誰都可以

　　7、在與您父母通話過程中，當(dāng)談話完畢時，一般是誰先掛電話？

　　A、父母 B、我 C、兩者都可以

　　8、在學(xué)校中，當(dāng)您看到老師時，是否會主動上前打招呼？

　　A、會主動打招呼

　　B、視情況而定

　　C、不打招呼，當(dāng)作沒看見

　　9、每次吃飯都是等長者入座后你才就座嗎？

　　A、是的B、偶爾C、沒注意，隨意坐了

　　10、當(dāng)寢室有人休息時您會主動調(diào)低您的音量嗎？

　　A、會 B、偶爾C、不會

　　調(diào)查中，對于禮儀話題的關(guān)注，只有18%的學(xué)生表示對此非常關(guān)注，而對此話題不關(guān)注的學(xué)生也占總數(shù)的14%，剩下68%的同學(xué)都表示只是偶爾關(guān)注一下而已。但對于現(xiàn)代社會需要禮儀的程度問題時，卻又有76%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)代社會迫切需要，相對的認(rèn)為不需要的學(xué)生則一個也沒有，需要但不重要的占24%，對于以上兩個問題卻出現(xiàn)截然不同的兩種數(shù)據(jù)比例，這說明大學(xué)生在很大程度上已經(jīng)認(rèn)識到了禮儀問題的重要性，但對于該問題的認(rèn)識僅僅停留在表層，并沒有給以同等的關(guān)注程度。

　　在被問及是否愿意參加禮儀培訓(xùn)問題時，雖然只有4%的學(xué)生表示不愿意，但在剩下的學(xué)生中，74%的學(xué)生還是要視情況而定，愿意參加的占22%。

　　在儀容整潔的調(diào)查中，72%的學(xué)生表示只是偶爾關(guān)注自己的儀容

　　儀表，在有重要事物或者是心情好等情況下才會整理；2%的學(xué)生表示自己從不在意，也不會刻意去注重自己的儀容儀表，時刻注重自己儀容的學(xué)生只有26%。

　　在關(guān)于社交禮儀調(diào)查中顯示，大學(xué)生基本的生活禮貌用語情況不如人意，僅38%的學(xué)生能堅持做到使用禮貌用語；而在經(jīng)過多年教育后的大學(xué)生中仍有2%的學(xué)生在日常生活中基本不使用禮貌用語；60%的學(xué)生只是偶爾使用文明用語。

　　社交場合時，介紹年齡、地位相當(dāng)?shù)呐�士與男士認(rèn)識時，正確的介紹禮儀是尊者居后，應(yīng)該先介紹男士給女士認(rèn)識。在調(diào)查中，能正確使用介紹禮儀的學(xué)生僅占32%，46%的學(xué)生使用的.錯誤的方式，先介紹了女士；22%的學(xué)生則表示隨意就好，先介紹誰都是可以的。

　　在關(guān)于掛電話禮儀的測試中，雖有66%的學(xué)生選擇了正確的方式，讓父母先掛；但仍有4%的人選擇了錯誤的方式，自己先掛了電話；剩下30%的同學(xué)則兩者表示并不是固定誰先掛電話，比較隨意。

　　在師生禮儀調(diào)查這一項中，僅34%的學(xué)生在看見老師時會主動上前打招呼；仍然2%的學(xué)生在見到老師時不打招呼，當(dāng)作沒有看見，其他64%的同學(xué)則是視情況而定，偶爾打招呼，偶爾不打。

　　在尊老就座的調(diào)查中，78%的受訪者會等到長者入座后就座，沒有人選擇每次都自己先入座。但這個結(jié)果也表現(xiàn)出仍有一部分學(xué)生沒有完全養(yǎng)成尊老的好習(xí)慣，可能大多是獨生子女，在家中比較嬌生慣養(yǎng)的緣故在其中。

　　寢室文明調(diào)查中，88%的同學(xué)都會注意個人素質(zhì)，在別人休息時主動調(diào)低自己的音量，剩下12%的同學(xué)則是偶爾調(diào)低或是在室友提醒后才調(diào)低自己的音量。

　　通過這次小小的禮儀現(xiàn)狀調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀實在堪憂。 禮儀的修養(yǎng)在于內(nèi)外兼修。有些學(xué)生凡事以自我為中心，不懂謙虛，不懂禮讓，更談不上懂禮儀了，既然不懂也就不可能遵守了；有的學(xué)生內(nèi)心有禮儀的概念，也在做著一些自認(rèn)為的禮儀，但由于對禮儀知識的不了解，總在某些場合表現(xiàn)得不那么斯文了。作為禮儀之邦的一員，尤其是大學(xué)生這個群體更應(yīng)該展現(xiàn)出禮儀之邦的風(fēng)范。因為大學(xué)生作為社會公民中知識結(jié)構(gòu)層次較高的一個群體，在禮儀文化修養(yǎng)素質(zhì)方面，理應(yīng)具有高于一般公民的要求與水平。所以，在日常生活中，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，時刻展現(xiàn)出自己文明禮儀的一面，為自己樹立一個良好的形象。從我做起，繼承和弘揚中華民族的優(yōu)秀文明禮儀的風(fēng)采。

社交的禮儀12

　　一、禮儀用語：禮貌用語的“四有四避”

　　在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

　　“四有”：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然，分寸也包括具體的言辭的分寸。

　　第二是有禮節(jié)。語言的＇禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”�；鼐词菍χ轮x、致歉的回答，如“沒關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類。

　　第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識，詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。

　　第四是有學(xué)識。在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

　　“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認(rèn)為是十分不禮貌的`。

　　第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調(diào)，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹(jǐn)慎，不可妄發(fā)議論。

　　第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。

　　第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。

　　二、交往禮儀

　　為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢？

　　1、不要言而無信：

　　言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

　　2、不要惡語傷人：

　　當(dāng)對方脾氣一觸即發(fā)時，要臨時回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養(yǎng)。

　　3、及時溝通，消除彼此的矛盾：

　　惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。

　　4、不要隨便發(fā)怒：

　　醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。

　　所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

　　5、不要流言蜚語：

　　在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)�造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。

　　所以要做到：

　　不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。

　　6、不要開過分的玩笑：

　　開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：

　　性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。

　　拘謹(jǐn)?shù)娜�，少開甚至是不開玩笑。

　　異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。

　　不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。

　　尊長、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。

　　在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。

　　既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

　　三、基本禮儀

　　1、約會：

　　無論男女，在第一次約會時主動要求買單，都是一個很好的社交禮儀。這不僅僅能表現(xiàn)出你的大方，更重要的是能表現(xiàn)出你的誠意。

　　但是要注意，你主動提出買單是好，但請不要太過堅持。如果對方，特別是女士，提出她想要平分的時候，作為現(xiàn)代紳士更應(yīng)該尊重對方的想法。

　　提前安排約會當(dāng)天的日程。

　　試想想如果到了約會見面后，對方來一句“今天咱們要干嘛？”，會不會覺得對方不夠誠意，場面也顯得會有點尷尬呢。

　　2、做客：

　　被邀請去別人家做客的時候，特別是對還不太熟悉的朋友，我們應(yīng)該保持一定的禮儀，留給主人和其他賓客一些好的印象。

　　首先，千萬不要空手而去，即便主人沒有要求。如果實在想不到帶什么，一瓶紅酒肯定沒錯。

　　去到主人家里可以主動幫忙制作晚餐，雖然在大多數(shù)情況下主人都會拒絕你，但是主動先提出幫忙，總比一到別人家里就一下坐在沙發(fā)上一動不動強。

　　如果主人請你留宿，請不要真的太當(dāng)自己家了。房間和衛(wèi)生間用完后都必須收拾整齊，畢竟那是你的朋友不是酒店的打掃阿姨，這是基本的互相尊重。

　　一進(jìn)屋就可以觀察你朋友家的小規(guī)矩。最簡單的就是可以穿鞋進(jìn)屋嗎？不會觀察，就可以客氣的輕問一聲。即便大多時候主人會說都無所謂的，直接進(jìn)來就可以的，但你的一句話會讓主人感受到你的禮貌和尊重。

社交的禮儀13

　　”不學(xué)禮，無以立�！敝袊�自古就是禮儀之邦，崇尚禮儀是中華民族美德的體現(xiàn)。良好的禮儀風(fēng)范在人際交往中起到非常重要的作用，它不僅可以表達(dá)對交往對象的尊重，同時也反映出自身的良好修養(yǎng)。禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來講，良好的禮儀是領(lǐng)導(dǎo)者智慧與人格魅力的體現(xiàn)，講禮儀，不僅關(guān)系到自身形象，而且直接關(guān)系到集體、事業(yè)，甚至關(guān)系到民族和國家的形象。

　　領(lǐng)導(dǎo)禮儀關(guān)乎國家形象。現(xiàn)代傳媒的迅速發(fā)展，使領(lǐng)導(dǎo)者在公眾場合、國際交往中的一言一行、舉手投足都被媒體追蹤，不同舉止往往會引發(fā)人們眾多的揣摸、猜測。媒體的解讀、公眾的'理解，使領(lǐng)導(dǎo)者的禮儀舉止成為社會密切關(guān)注的焦點。領(lǐng)導(dǎo)人物的禮儀舉止是否得當(dāng)，關(guān)系重大。前蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人赫魯曉夫，作為一個大國的領(lǐng)袖，在一次國際會議發(fā)言時，用皮鞋敲桌子，這一不文明之舉頓時讓世界嘩然，也引來媒體和公眾指責(zé)�？梢姡�領(lǐng)導(dǎo)者的行為舉止對社會、對國家的影響不容忽視。

　　領(lǐng)導(dǎo)禮儀是職場學(xué)習(xí)的表率。禮儀昭示著文明素養(yǎng)水平，特別是在政治場合中，一個有親和力、公信力的領(lǐng)導(dǎo)者，禮儀是必不可少的條件。領(lǐng)導(dǎo)禮儀的本質(zhì)是一種社會角色對其所做的要求，也應(yīng)是其職業(yè)精神的一種體現(xiàn)�！白鹬厣霞壥且环N天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)”，西方學(xué)者這段話告訴我們這樣一個道理：一個懂禮儀的領(lǐng)導(dǎo)者必然懂得尊重所有人。

　　領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)禮儀，首先要學(xué)會尊重別人，謙和待人。一個禮儀周全的人，其人格的魅力也必然得以提升。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，是否懂得和運用禮儀，不僅反映著自身素質(zhì)，而且一舉一動都代表著單位的形象。所以，不管在什么場所下，領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的形象。其次，領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)禮儀，必須提高對生活、對文化全方位的理解，同時要加強自身的道德修養(yǎng)，要懂得自制、自律。第三，要通過運用文明禮儀性的語言和行為，通過得體的文明儀容服飾和外表形象，通過在實踐中加強對文明行為舉止的鍛煉，不斷提高文明禮儀知識和文明行為的養(yǎng)成。唯其如此，領(lǐng)導(dǎo)者的禮儀風(fēng)范才能成為公眾和部下的表率。

　　禮儀，作為一種傳統(tǒng)美德，具有歷史的傳承性，也具有不竭的生命力。領(lǐng)導(dǎo)者只有學(xué)禮儀、懂禮儀、守禮儀，才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的無限智慧與人格魅力�？傊�，只要我們領(lǐng)導(dǎo)干部平時多注意觀察，多注意學(xué)習(xí)，多注意實踐，多注意講究禮儀修養(yǎng)，就會給大家展示出自己良好的形象，進(jìn)而樹立機關(guān)部門良好的形象。

社交的禮儀14

　　必懂的社交禮儀常識

　　一、形體語言

　　全世界的人都借助示意動作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

　　1、目光(用眼睛說話) 在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真，別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。

　　在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對方這個部位時，會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。

　　2、微笑 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的 至誠。微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀�。微笑是人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。

　　3、握手 它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀;與失敗者握手，表示理解; 與同盟者握手，表示期待;與對立者握手，表示和解;預(yù)悲傷者握手，表示慰問; 與歡送者握手，表示告別，等等。

　　標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指，這都錯誤的!

　　在社交場合，行握手禮時應(yīng)注意以下幾點

　　1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相我。

　　2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。

　　3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

　　4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著， 有人走來和你握 手，你必須站起來。

　　5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍;長久地握著不放，又未免讓人尷尬。

　　6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。

　　7、握手時應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。

　　8、握手是不可以把一只手放在口袋。

　　二、儀表禮儀

　　(一)我們應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)

　　所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當(dāng)然不會相同。

　　(二)我們的儀表應(yīng)注意色彩的搭配

　　暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。

　　(三)我們的儀表應(yīng)注意場根據(jù)不同的場合來進(jìn)行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。

　　三、著裝的原則規(guī)范

　　(一)成功的著裝

　　服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地?zé)o非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。

　　(三)職業(yè)女性著裝規(guī)則

　　無可否認(rèn)，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要�？赡壳盀橹�，職業(yè)女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的原則。

　　1、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對要避免;極端保守的式樣，則應(yīng)掌握如何配飾、點綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢：也是符合經(jīng)濟(jì)原則的裝扮。

　　2、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時一定不要忽視它。

　　3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中，這會惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點。

　　4、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非常活躍，需要經(jīng)�；ㄐ乃荚诜�裝的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計。

　　5、現(xiàn)在的穿著是講求禮儀的，在適當(dāng)?shù)臅r間、地點及場所作合宜的裝扮是現(xiàn)代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意，除了穿著注意應(yīng)該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應(yīng)講究強調(diào)“整體美”是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。

　　6、職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現(xiàn)職業(yè)女性應(yīng)有風(fēng)范的服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現(xiàn)代職業(yè)女性的權(quán)利。

　　二、日常場合應(yīng)對

　　(一)與人保持適當(dāng)距離

　　說話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話 的內(nèi)容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話 時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠(yuǎn)，會使對話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習(xí)慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接 耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”， 在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

　　(二)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人

　　無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。 每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社 交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用。

　　(三)善于言辭的談吐 不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年 齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　40個社交心理知識，看看就好了

　　社交中，很多行為動作，很多語言交談以及互動模式都是有跡可循的。40個社交知識讓你更深入的了解社交背后的心理。

　　1、關(guān)系越好的，往往是最愛損你的

　　和他們說話時，你總是能自動屏蔽那些不愛聽的。你的毛病他們永遠(yuǎn)比你更清楚。碰到你以前喜歡過的人，他們總是特別激動地喊你快看快看。有了小秘密，總是第一個想跟他們分享。其實最關(guān)心你的，永遠(yuǎn)是那個最愛打擊你的。

　　2、越害怕的事情越容易發(fā)生

　　口袋裝著剛買的手機，在公車上生怕被盜，每隔一段時間就去查看手機是否還在。這一舉動引起了小偷的注意，最終手機被偷走。就因為害怕發(fā)生，所以會非常在意，注意力越集中，就越容易犯錯誤。這就是著名的墨菲定理。

　　3、心里不開心，動筆寫下來

　　這是個漂亮的疏通方法。因為“寫”這個動作，本身具有覺察、及統(tǒng)整思緒的功用�！皩憽保�能將情緒能量從虛無的“下意識”，提升到“意識”的層次，也就是說，由原先感覺“我心中波濤洶涌”到“我知道怎么回事了”，焦慮下降，也就啟動情緒療愈。

　　4、炫耀源于內(nèi)心的不自信

　　心理學(xué)上認(rèn)為，“愛向別人炫”是一種內(nèi)心需要被關(guān)注被肯定的表現(xiàn)，很可能是因為某種東西自己不常有，一旦擁有，希望藉以外界的羨慕來建立自信。不向別人曬自己的幸福會憋死你么?如果會，好問問為什么。記�。荷�活不是演戲，自己精彩就好!

　　5、女人愛叨叨

　　心理學(xué)研究顯示：男人一天平均說20xx個詞(遠(yuǎn)古時男人狩獵養(yǎng)成的習(xí)慣)，女人一天要說7000個詞(遠(yuǎn)古時女人采摘蔬果養(yǎng)成的習(xí)慣)。工作一天回家，老公的那20xx個詞在公司就用完了，回到家就想著休息休息;而老婆還有5000個詞沒說呢，回到家總要把一天的詞說完才能睡吧!然后很多杯具就這樣產(chǎn)生了!

　　6、悲傷時的眼淚含有害物質(zhì)，強忍等同自殺

　　人悲傷時掉出眼淚中，蛋白質(zhì)含量很高。這種蛋白質(zhì)是由于精神壓抑而產(chǎn)生的有害物質(zhì)，壓抑物質(zhì)積聚于體內(nèi)，對健康不利。專家研究發(fā)現(xiàn)，眼淚可以緩解人的壓抑�？薨煽薨�，不是罪!

　　7、回復(fù)短信的速度

　　一個人喜歡你的程度，和他回你短信消息的速度，一般成正比。如果你的另一半回你消息越來越慢，恭喜你你基本已經(jīng)被取代了，準(zhǔn)確率超高!

　　8、你怕麻煩別人嗎?

　　其實這并不好!相比那些被你幫助過的人，那些曾經(jīng)幫助過你的人會更愿意再幫你一次。換句話說——讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。如果想得到別人的好感，主動開口是沒壞處的。

　　9、改變心態(tài)

　　把你所有的不幸總結(jié)成一句話，然后問問自己：“3年后，這對你還重要嗎?”

　　10、兩性心理

　　男人主動吻女人是突發(fā)事件，女人主動吻男人是預(yù)謀事件。法國《女性》雜志最新研究發(fā)現(xiàn)，在潛意識里，每個女人都希望被自己愛的男人拽住，摁在墻上強吻，這會給她們帶來更多快感。專家分析，大多數(shù)女性都將接吻視為親密關(guān)系中不可或缺的一部分，是渴望體驗到被重視，被需要的感覺。

　　11、管理心理學(xué)

　　一個值8000元的人，就別討價還價只愿付他7500元。即使省下了500塊，實際上卻涼了他的心，一有更好的機會，人家拔腳就走。相反，痛痛快快付他10000元，他會拿出兩倍的能耐為你賣命干。記住，寧可花兩個人的錢去招一個好人，也不要用一個人的錢去招兩個差人。

　　12、食指長文科好，無名指長數(shù)學(xué)好

　　英國巴斯大學(xué)量度過七十五名七歲小童的右手手指長度，發(fā)現(xiàn)“手指比例”無名指較長的小童，數(shù)學(xué)成績較好。食指較長的小童，英文成績較出色。同樣計算方法亦可用在成年男女上，成年女性“手指比例”通常是一，即食指及無名指長度相等，成年男性則多是無名指較長。

　　13、高智商男性對伴侶更忠誠

　　進(jìn)化學(xué)專家金澤智稱，對伴侶比較忠誠的男性平均智商水平103，而不忠誠的男性平均智商為97。越是智商高的男性，越珍惜兩性關(guān)系的專一性。以后就可以這樣說對方了，你丫要是不忠，你丫就是弱智!

　　14、關(guān)于哭泣

　　88.8%人哭后情緒能得到改善，只有8.4%的人哭后感覺更糟;70%的人哭泣時不會躲著他人;77%的哭泣是在家里發(fā)生的;什么時間比較容易哭泣?39%的哭泣發(fā)生在晚上，下午6點到晚上8點，是最容易掉眼淚的時間。

　　15、男女的差異

　　兩個男人追一個女人，用情淺的那個先放棄;兩個女人追一個男人，用情深的那個先放棄。

　　16、國內(nèi)教育5大誤區(qū)

　�、龠^高的期望，帶來孩子的無望;②過分的溺愛，帶來孩子的無情;③過頻的干預(yù)，帶來孩子的無奈;④過度的保護(hù)，帶來孩子的無能;⑤過多的指責(zé)，帶來孩子的無措。自然是孩子的天性，自由是孩子的本性，扼殺天性和本性，就是扼殺成長的活力和動力，如此教育不可能培養(yǎng)出創(chuàng)造性人才。

　　17、睡不好會發(fā)胖

　　睡眠不足，容易發(fā)胖的。每天睡5～6小時的人，平均比每天睡7—8小時的人重6—8磅。當(dāng)正常睡眠時間被剝奪時，身體會產(chǎn)生大量的抗壓激素，以減緩新陳代謝的速度，同時第二天的食欲也會增強。如果早晨必須7點起床，前天晚上最好在11點左右睡。睡覺前可以泡個熱水澡，或讀本小說。

　　18、丈夫性格能改變妻子容貌

　　心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：妻子的容顏，與丈夫的性格和他對妻子的態(tài)度緊密相關(guān)。心胸寬廣，不輕易發(fā)脾氣的丈夫能夠包容遷就妻子，使妻子享受充分的自由。有這樣的丈夫，妻子會皮膚光滑細(xì)膩，不容易長暗瘡和色斑，也不容易衰老，常常容光煥發(fā)。

　　19、從背后主動擁抱對方

　　心理學(xué)認(rèn)為，從背后主動擁抱對方代表一種保護(hù)，表示擁抱者愿意主動給予被擁抱者愛與關(guān)懷。所以采用這種睡姿，就代表這個人愿意給你愛的承諾，這個人也會從這種主動呵護(hù)和疼愛中感到幸福。

　　20、幽靈震動綜合癥

　　總感覺手機震動(響了)，廢了半天勁掏出來，卻發(fā)現(xiàn)什么情況也沒有。

　　21、利用潛意識的力量

　　每天至少花10分鐘在早上起床前，在睡覺前10分鐘做想象，因為這兩個時間段是輸入潛意識的最好時段。所以如果你渴望成功、愛情、婚姻等等，請在這兩個時段盡情想象吧!你的潛意識漸漸讓你通過想象達(dá)致產(chǎn)生信心，從而引領(lǐng)你得到你想要的。

　　22、逆反心理

　　心理學(xué)家費尼·貝克做過這樣一個實驗：在男洗手間里掛上禁止涂鴉的牌子。其中一塊警告：“嚴(yán)禁胡亂涂寫”。另一塊以相對柔和的語氣聲明：“請不要胡亂涂寫”。然后調(diào)查掛牌子的'洗手間里被涂寫的數(shù)量。結(jié)果掛“嚴(yán)禁胡亂涂寫”牌子的洗手間，被涂寫的情況更加嚴(yán)重。

　　23、如何認(rèn)識你自己

　　人一定要想清3個問題：第一你有什么，第二你要什么，第三你能放棄什么。對于多數(shù)人而言：有什么，很容易評價自己的現(xiàn)狀;要什么，內(nèi)心也有明確的想法;最難的是，不知道或不敢放棄什么——這點恰能決定你想要的東西能否真正實現(xiàn)，沒有人可以不放棄就得到一切。

　　24、撒謊的孩子有出息

　　國外研究發(fā)現(xiàn)，50%三歲孩童會說謊，四歲會騙人的占90%，12歲的兒童幾乎都會撒謊。孩子撒謊，其實是認(rèn)知發(fā)展的標(biāo)志。認(rèn)知功能發(fā)展越健全的孩子，說謊技巧就越高明，因為他們有辦法圓謊。孩子撒謊有可能是早慧的體現(xiàn)，這些人，成大以后更可能成為領(lǐng)袖人物。

　　25、將快樂傳遞

　　英國醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表的一篇研究顯示：快樂情緒的影響，可遠(yuǎn)達(dá)三層外的人際關(guān)系。認(rèn)識快樂的人，會讓你變快樂的幾率增加15.3%，認(rèn)識有快樂朋友的朋友，增加9.8%。

　　26、深夜來臨的時候，是一個人心靈最脆弱的時候，也是思念最瘋狂的時候

　　當(dāng)你牽掛一個人時，你就會想他是不是也在牽掛你。由于喜歡才牽掛，由于牽掛而憂傷。實在一個人并不孤單，想念一個人的時候才是真正的孤單。

　　27、夫妻血型搭配

　　①平等型：A男-A女，O男-O女，AB男-AB女，B男-B女;

　�、诙鲪坌停篛男-A女，B男-O女，A男-AB女，AB男-B女;

　�、酃芾硇停篈男-O女，O男-B女，AB男-A女，B男-AB女;

　�、芑パa型：O男-AB女，AB男-O女，B男-A女，A男-B女。

　　28、懷疑自己答錯了，改不改答案?

　　做完答卷，檢查的時候發(fā)現(xiàn)兩個答案不知道選哪個，這時候該不該改答案?調(diào)查顯示：55%的人認(rèn)為改答案會損害成績，只有15.5%認(rèn)為會改善;但實際的情況是：58%把答案改對了，只有20%把對改錯了，還有22%把錯的改錯了。因此，下碰到這種情況：改!

　　29、男人為何不喜歡敞開心扉

　　心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)：談?wù)摪閭H間的問題，會讓男人非常不舒服。這是因為，當(dāng)女人列舉出兩人之間的種種問題，男人首先體驗到的是強烈的羞愧感，一種不能勝任伴侶關(guān)系的挫敗感。他會無意識地去反抗由此帶來的痛苦，用“回避”等方式保護(hù)自尊心。

　　30、8.2秒陷入愛河

　　科學(xué)家認(rèn)為，男人與女人第一次見面，關(guān)注持續(xù)的時間決定了兩人是否能相愛。如果一個男人在第一次見面時，關(guān)注女人的時間超過8.2秒，那么他就已經(jīng)不止被吸引了，而是很可能已經(jīng)陷入愛河。

　　31、愛情不是1+1=2，而是0.5+0.5=1

　　兩人各削去一半自己的個性和缺點，然后湊合在一起才完整。如果沒有相互的忍讓和包容，最終兩個人很難成為一體。

　　32、這樣的心理調(diào)節(jié)你做的到嗎?

　�、侔芽床豁樀娜丝错�;②把看不起的人看起;③把不想做的事做好;④把想不通的事想通;⑤把快罵出的話收回;⑥把咽不下氣的咽下;⑦把想放縱的心收住。其實你不需每時每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會：①情商高了;②職位升了;③工資漲了;④朋友多了。

　　33、七種夢境可能預(yù)示疾病

　　①夢到有人敲打你的頭：與腦部神經(jīng)系統(tǒng)有關(guān);②夢中聽到怪響：與聽覺中樞有關(guān);③夢到氣管被卡住窒息：與呼吸系統(tǒng)有關(guān);④夢中被追逐：與心臟供血有關(guān);⑤夢中走路不穩(wěn)：與心絞痛有關(guān);⑥夢到從高處墜落：與心臟病有關(guān);⑦夢到水的場景：與肝膽腎臟有關(guān)。

　　34、貝勃規(guī)律

　　原本1塊的報紙變成了10元一份，你定會感到無法接受;相比較而言，原本5000元的電腦漲了50元，你一定不會有這么大的反應(yīng)。貝勃規(guī)律表明，當(dāng)人經(jīng)歷強烈的刺激后，之后施予的刺激對他來說也就變得微不足道了。

　　35、其實人生只有900個月!

　　事實上，你可以畫一個30×30的表格，一張A4紙就夠了。每過一個月，就在一個格子里打鉤。你全部的人生就在這張紙上。你會因此有一個清晰的概念：你的人生將是如何度過的?

　　36、胡鬧有時候是一種依賴

　　心理學(xué)上說，人們大多數(shù)只對有安全度的人發(fā)脾氣因為在那個安全度之內(nèi)。你潛意識知道對方不會離開你。胡鬧有時候是一種依賴。

　　37、戀人矛盾應(yīng)對策略

　�、俨灰�凡事分出對錯，先換位思考，體察對方的潛在動機，相互理解。

　�、谄綍r保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，靠得太近會審美疲勞。

　�、蹌e習(xí)慣相互抱怨并形成消極定式，嘗試在嬉笑打鬧中解決問題。

　�、軐捜轂樯稀Ｎ覀兌疾皇鞘ト�，沒必要為對方的一點行為舉止過分挑剔。

　�、葑鹬貙Ψ�，給對方愛你的理由。

　　38、一流女人的八大特征

　　①有大女人素質(zhì)，有小女人情懷;②大事清楚，小事糊涂;③自強自立;④能溫柔似水，也能堅強如鋼;⑤喜歡孩子;⑥上得廳堂，入得廚房;⑦愛美，會美;⑧擁有浪漫情懷。

　　39、男生和女生分別有6種基本的愛情需求

　　男生需要的愛的形式：信任、接受、感激、贊美、認(rèn)可、鼓勵;

　　女生需要的愛的形式：關(guān)心、理解、尊重、忠誠、體貼，安慰。

　　40、男女心理

　　如果某個男人主動替你拎包，把你放在道路的里邊走，主動為你拉椅子，不要因此而感激涕零。這只能說明他之前有無數(shù)個女朋友教過他這一點。而能讓他記住的女人，永遠(yuǎn)是改變了他的那個女人，而不是你。所以，越是細(xì)節(jié)完美的男人，對女人而言越是挑戰(zhàn)。

社交的禮儀15

　　在我們的日常生活和工作中，總是有不得不開口拒絕別人的時候，因此，掌握拒絕的社交禮儀與技巧對我們很重要。學(xué)習(xí)有關(guān)拒絕的社交禮儀與技巧。

　　拒絕的社交禮儀與技巧一：拒絕的常用好辦法

　　NO.1移花接木

　　所謂移花接木法就是當(dāng)對方提出甲件事情的時候，你不需要正面回應(yīng)他，而是用乙件事進(jìn)行拒絕，如別人問你借錢，你可以說：“我也想幫你，但你知道我的錢都投入股票里，現(xiàn)在的股票行情你大概也知道，現(xiàn)在拿出來也行，但會虧大了!”別人也不好意思再問你了。

　　NO.2自言自語

　　當(dāng)你不好意思拒絕某事的時候，你可以找好時機在要求人的面前不經(jīng)意說出來的你為難。

　　NO.3一會再回復(fù)你

　　有時候你不得不先看看自己的日程才敢承諾于他人。但請記住。如果你心里根本不樂意幫忙，這個方法并不太適用。這樣會浪費求助者的時間，有這個時間或許可以讓他找到另一個樂意幫忙的人了。

　　NO.4不好意思，現(xiàn)在我真沒時間

　　如果你太忙沒有時間幫助對方，可以直接告訴對方這個時間段已經(jīng)有別的安排。另外建議進(jìn)行解釋，讓對方知道具體緣由，通常對方會給予理解。

　　NO.5我認(rèn)為我不是幫你解決難題的最佳人選，你推薦……

　　當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己根本不可能幫上什么忙時，但又很希望幫助對方，正好你認(rèn)識的某個人更適合解決這個難題，可以將這個人推薦給求助者，這個辦法在工作中非常適用。

　　NO.6我寧愿拒絕也不想敷衍了事

　　假如當(dāng)你知道自己沒能力勝任某項工作時，可以直接說明，對方會欣賞你的坦誠。為了有更好的效果，你還可以這樣補充：“我寧愿現(xiàn)在拒絕也不希望之后有負(fù)于你”。

　　NO.7我很樂意，但是……

　　這通常是一種非常紳士的拒絕他人的方式。告訴他人自己很樂意做，表示自己贊同他人的想法，但確實沒法幫忙。

　　NO.8 “轉(zhuǎn)移話題”

　　朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法讓對方知道，你對他提出的意見不感興趣，他就會知道你的意思了。比如，你這個周末與某個朋友在一起玩，他希望你下個周末還陪他出去，而你則另有自己的安排，不如就說："今天時間不早了，周末玩得太累會影響工作的，我該回去休息了"。這樣說，你就給對方一個暗示，你并不打算再在周末的時候和他一起出去，對方就明白你話里的意思了。

　　委婉拒絕別人是一種藝術(shù)，前提都要建立在真誠的基礎(chǔ)上!

　　拒絕的社交禮儀與技巧二：辦公場合拒絕禮儀

　　1.設(shè)定讓所有人都知曉的界限，并堅決執(zhí)行

　　讓相關(guān)人士清楚你需要優(yōu)先解決的事情和界限。在何時有空或哪些請求可以接受等問題上，不要總是破壞你自己設(shè)定的規(guī)矩。你必須言行一致，如果你內(nèi)心想拒絕，就不要說“是”。

　　2.先查看日程表，再給明確答復(fù)

　　在給出回答之前查看一下日程安排或與其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，是可以接受的商業(yè)行為。不要馬上同意你無法做到的事情，也不要當(dāng)場拒絕，因為這可能破壞雙方的關(guān)系。無論如何，務(wù)必承諾一個給出最終決定的日期或時間。

　　3.相信你的第一直覺

　　要意識到，你的大腦和身體所記下的信息，通常比樂觀的情緒反應(yīng)，或者在辛苦工作一天之后所做的負(fù)面情緒反應(yīng)更加準(zhǔn)確。在做出任何回答之前，深呼吸，清除大腦中的外部干擾，分析你的直覺反應(yīng)。

　　4.向值得信任的同事說出兩種選擇的利弊

　　大聲說出自己的考慮，可以保證你能全面了解接受和拒絕請求的影響。接受請求將增加你的工作量，而拒絕可能讓你未來的機會變成泡影。說出自己的顧慮，也可以為你贏得緩沖時間。

　　5.探索互惠互利的可能性

　　這樣做會讓請求者了解其請求的影響，并且有可能會重新考慮。在其他情況下，你得到的回報可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于付出。雖然你的工作會增加，但每一次肯定的回答，都應(yīng)該是一個雙贏的局面，正如戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系可以帶動兩家公司快速增長一樣。

　　6.在拒絕之前解釋自己的苦衷

　　沒有任何理由的拒絕，往往暗示請求不合理，或者請求者本身有問題。提出請求的人或許并不清楚你的預(yù)算限制、目前的工作量或競爭壓力。在這種背景下，你也可以對未來的請求做出鼓勵性的聲明。

　　7.對事不對人

　　保證請求者清楚你對他們的態(tài)度是肯定的，盡管鑒于你目前的工作量、策略或其他限制，你無法完成請求的任務(wù)。這樣一來，請求者就不會認(rèn)為你的拒絕是一種對個人的侮辱。

　　8.用積極的理由來解釋拒絕的原因

　　通過積極的解釋，讓你的回答聽上去更順耳。例如：如果你的合作伙伴要求你去參加一次會議，但你的產(chǎn)品開發(fā)截止日期即將到來，你可以向?qū)Ψ浇忉屵@些任務(wù)(肯定)，它們?nèi)绾巫屇忝摬婚_身(否定)，最后證明自己的重點是準(zhǔn)時交付一款產(chǎn)品(再次肯定)。

　　9.推遲到更合適的時間做出決定

　　要求在你可以給予請求者全部注意力的時候，再與對方討論其請求。創(chuàng)業(yè)初期，混亂是常態(tài)，在這種情況下，雙方很容易產(chǎn)生誤解。要注意不要做出那種經(jīng)常會讓否定回應(yīng)更加難以接受的身體語言和語調(diào)。

　　10.使用非防衛(wèi)性語言，但一定要表述清楚

　　如果請求者將你柔和的拒絕，理解成“是”或者“可能”，最終只會兩敗俱傷。而長篇大論的解釋，通常會被理解成防衛(wèi)或抵觸。你的回答應(yīng)該是堅決的，不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以，拒絕時不妨報以歉意的微笑。

　　你沒有必要為了被其他人視為領(lǐng)導(dǎo)者，而成為凡事都說OK的人。事實上，看看你周圍的領(lǐng)導(dǎo)者，你會發(fā)現(xiàn)他們并不害怕對傳統(tǒng)觀點說不，而且這樣做反而為他們贏得了尊重。他們掌握了拒絕的藝術(shù)，不論拒絕還是同意，他們都能以同樣的信念和激情說出自己的決定。這才是改變世界和拯救自己的最好方式，所以就從今天開始吧。

　　拒絕的社交禮儀與技巧三：酒桌上拒絕禮儀

　　在飯桌上的飲酒禮儀是中國人非�？粗氐�，也不免有“感情深一口悶，感情淺舔一舔”的.俗話。想必，聚會飲酒是飲食禮儀的重要一部分，可是，在日常中難免會遇到不想喝酒的時候，那么，這時面對友人熱情的敬酒，我們應(yīng)該如何謝絕呢?

　　拒絕敬酒的方法常有三種:

　　第一種方法：主動要一些非酒類的飲料，并說明自己不飲酒的原因。

　　第二種方法：讓對方在自己面前的杯子里稍許斟一些酒，然后輕輕以手推開酒瓶。按照禮節(jié)，杯子里的酒是可以不喝的。

　　第三種方法：當(dāng)敬酒者向自己的酒杯里斟酒時，用手輕輕敲擊酒杯的邊緣，這種做法的含義就是“我不喝酒，謝謝�！碑�(dāng)主人或朋友們向自己熱情地敬酒時，不要東躲西藏，更不要把酒杯翻過來，或?qū)⑺�人所敬的酒悄悄倒在地上�?/p>

　　此外，需要我們注意的是，飲酒要盡量適可而止。在敬酒時，需要上身挺直，雙腿站穩(wěn)，以雙手舉起酒杯，待對方飲酒時，再跟著飲，敬酒的態(tài)度要熱情而大方。正式宴會中主人皆有敬酒之舉，會飲酒的人應(yīng)當(dāng)回敬一杯。這些敬酒禮儀都是我們需要注意的。

　　拒絕的社交禮儀與技巧四：拒絕后道歉的禮儀

　　第一、道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。

　　有愧對他人之處，宜說“深感歉疚”，“非常慚愧”�？释�見諒，需說：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場合，則可以講“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。

　　第二、道歉應(yīng)當(dāng)及時。

　　知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。

　　第三、道歉應(yīng)當(dāng)大方。

　　道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個秋”。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。

　　第四、道歉可能借助于“物語”。

　　有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反潰

　　第五、道歉并非萬能。

　　不該向別人道歉的時候，就千萬不要向?qū)Ψ降狼�。不然對方肯定不大會領(lǐng)我方的情，搞不好還會因此而得寸進(jìn)尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn)，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。

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