文秘工作職責(zé)(合集15篇)

文秘工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)總公司辦公會議和其他重要會議的準(zhǔn)備、記錄和資料整理等工作。

　　2、主動收集總公司的運行情況，及時做好宣傳報道工作。

　　3、負(fù)責(zé)編排每周主要工作安排表，安排節(jié)假日干部值班工作。

　　4、協(xié)助主任做好來賓接待和信訪工作。認(rèn)真接聽師生投訴電話，并做好記錄和 反饋工作。

　　5、負(fù)責(zé)總公司文件、資料的電腦打印和校對工作。

　　6、及時做好各類文件的收發(fā)、傳遞、呈批、立卷、歸檔工作。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，定期收集、整理有關(guān)檔案資料，及時整理歸檔。

　　8、按時收發(fā)各中心（部門）的`考勤考核表和部門工作月度報表，及時交主管領(lǐng) 導(dǎo)審閱。

　　9、協(xié)同做好員工的考勤考核工作，負(fù)責(zé)審核員工請、銷假手續(xù)，核簽補休證明。

　　10、協(xié)助做好招聘員工的登記工作。負(fù)責(zé)發(fā)放上崗證件。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

文秘工作職責(zé)2

　　文書工作是一項科學(xué)的嚴(yán)肅的工作，它要求從事這項工作的文書工作人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

　　(一)有較高的政治覺悟、政策水平，較強的法制觀念(文書工作人員政策水平的高低，決定文書工作質(zhì)量的優(yōu)劣;文書工作人員既要懂法，又要守法)

　　(二)熱愛本職，忠于職守，埋頭苦干，嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)守秘密

　　1、作為文書工作人員，只有熱愛本職工作和忠于職守，才能搞好文書工作。

　　2、埋頭苦干和嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)，是文書工作人員應(yīng)有的工作態(tài)度和工作精神。

　　3、遵守紀(jì)律，就是嚴(yán)格按照工作的職責(zé)行事，不以工作之便謀取私利。

　　(三)應(yīng)有必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識、操作知識和相關(guān)學(xué)科的基本知識

　　文書工作人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識，主要是指與他們所從事的文書工作密切相關(guān)的基本原理性的知識。大體包括以下幾個方面：

　　一是基礎(chǔ)理論知識。包括文書學(xué)、應(yīng)用寫作、秘書學(xué)、信息學(xué)、行政管理學(xué)等�；�礎(chǔ)理論知識帶有一定綜合性、概括性和基礎(chǔ)性，是文書工作的實際操作知識、操作技能的理論指導(dǎo)。

　　二是實際操作知識。文書工作人員必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識不但包括基礎(chǔ)理論知識，還應(yīng)包括實際操作知識。也就是說，文書工作人員不能只了解和掌握文書工作的各個環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容，還要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。

　　三是其他基本知識。主要是指與文書工作業(yè)務(wù)相關(guān)的某些基本知識。

　　(四)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，不斷提高綜合運用能力

　　文書工作的業(yè)務(wù)技能，主要有以下一些：

　　1、文字綜合處理能力

　　2、書寫能力

　　3、速記能力

　　4、印制能力

　　5、校對能力

　　6、運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力

　　秘書部分觀點

　　(一)秘書的知識結(jié)構(gòu)

　　秘書的知識結(jié)構(gòu)就是秘書工作所需要的知識，就是秘書工作能力形成需要以之為基礎(chǔ)的知識及其構(gòu)成狀況。

　　秘書工作的綜合性，要求秘書具有較寬廣的知識面;秘書工作的專業(yè)性，要求秘書具有較扎實的專業(yè)知識。

　　1、基礎(chǔ)知識層次

　　基礎(chǔ)知識層次是秘書知識結(jié)構(gòu)的根底，是秘書知識結(jié)構(gòu)中起基礎(chǔ)性作用的那部分知識，是構(gòu)建秘書知識結(jié)構(gòu)的基本條件。基礎(chǔ)知識不僅要扎實，而且要寬廣。

　　(1)文化基礎(chǔ)知識

　　秘書具有的文化基礎(chǔ)知識，一方面是社會科學(xué)基礎(chǔ)知識，另一方面是自然科學(xué)知識。高中文化程度，是國家對所有政府機關(guān)干部的共同要求，也是秘書人員應(yīng)有知識的最低層次。如漢語知識、科學(xué)知識、歷史知識、外語知識等;

　　(2)理論基礎(chǔ)知識

　　掌握基礎(chǔ)理論知識，是提高秘書素質(zhì)的基本條件。如馬克思主義基本理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、黨的基本政策;

　　(3)法律基礎(chǔ)知識

　　法律基礎(chǔ)知識是秘書從事秘書工作的重要依據(jù)。秘書工作要規(guī)范化，首先要求秘書人員掌握基本的法律知識。

　　2、輔助知識層次

　　輔助知識層次指的是雖非秘書專業(yè)知識但又與秘書專業(yè)知識相關(guān)的知識，是一種帶有輔助性的知識。

　　(1)傳統(tǒng)學(xué)科，主要包括文學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、新聞學(xué)、倫理學(xué)方面的知識和心理學(xué)知識

　　(2)新興學(xué)科，主要有管理科學(xué)知識、社會交際知識、軟科學(xué)知識及其他相關(guān)學(xué)科。

　　3、專業(yè)知識層次

　　專業(yè)知識層次是秘書知識結(jié)構(gòu)的核心部分和基本層次，指的是從事秘書工作所需要的專門業(yè)務(wù)知識，是一種帶有一定方向性的知識，是形成秘書職業(yè)特色、與秘書工作目標(biāo)密切聯(lián)系的部分。它由兩個部分組成：

　　(1)業(yè)務(wù)知識

　　主要指秘書業(yè)務(wù)知識，這是區(qū)別于其他專業(yè)的重要標(biāo)志。大體包括：普通秘書學(xué);分支秘書學(xué)(如行政秘書學(xué)、企業(yè)秘書學(xué)、科技秘書學(xué)、涉外秘書學(xué)、基層秘書學(xué)、高級秘書學(xué));秘書寫作學(xué);秘書心理學(xué);文書學(xué)、檔案學(xué)、公文寫作學(xué)等方面的知識;調(diào)查研究、會務(wù)工作、信訪工作、機要保密、組織協(xié)調(diào)、辦公自動化等方面的知識。

　　(2)行業(yè)知識

　　秘書必須掌握以下必要的行業(yè)知識：了解所屬行業(yè)知識的總體構(gòu)成和知識門類;了解所屬部門工作的任務(wù)和特點;深入掌握工作中使用頻率較多的知識;懂得行業(yè)的管理知識

　　注意：A、當(dāng)今比較合理的秘書知識結(jié)構(gòu)，應(yīng)該具有以下幾個特性：中心性;寬闊性;動態(tài)性;層次性。

　　B、建立合理知識結(jié)構(gòu)的方法和途徑是：勤奮好學(xué)是成功的.前提。另外，要注意知識的積累，要注意知識的更新，要注意知識的充實。

　　(二)秘書的能力結(jié)構(gòu)

　　秘書能力是指秘書人員在實踐中完成秘書工作的本領(lǐng)，也就是說秘書能力只能通過秘書的一系列活動才能顯示和發(fā)展。

　　1、基礎(chǔ)能力

　　指秘書從事秘書活動所需要的能力，是從事秘書工作的基本條件。

　　(1)秘書的觀察力

　　一個人所獲得的信息有80%—90%是經(jīng)過視覺而來的。秘書的觀察力應(yīng)重點置于領(lǐng)導(dǎo)和社會兩個方面。良好的觀察力要求：要有目的性、條理性、敏銳性。

　　(2)秘書的記憶力

　　良好的記憶力表現(xiàn)為：記得快、記得準(zhǔn)、記得多、記得牢。良好的記憶方法：編組法、提要法、推算法、形象法等。

　　(3)秘書的思維力

　　思維力在秘書的基礎(chǔ)能力中居核心地位。思維力強的表現(xiàn)在于：思維要寬闊、要深刻、要靈活、要新穎。

　　(4)秘書的想象力

　　想象力在秘書工作中尤其是創(chuàng)造性的工作中意義十分重要。良好的想象力，其要求有：要具有現(xiàn)實性、豐富性、新穎性。秘書要有良好的想象力，首先要豐富大腦的表象和知識儲備，其次要勤于思考，此外要注意想象的方式：如類比、聯(lián)想等。

　　2、專業(yè)能力

　　(1)閱讀能力

　　秘書閱讀能力的一般要求是：要準(zhǔn)確、要快速。秘書閱讀能力的培養(yǎng)，首先要有較好的知識結(jié)構(gòu)，其次要注意其他能力的發(fā)展，最后要有科學(xué)的閱讀方法。

　　(2)寫作能力

　　即書面表達(dá)能力，這是秘書的基本功，是文字秘書的“看家本領(lǐng)”。秘書寫作能力，主要是指各種應(yīng)用文的寫作能力。秘書寫作能力的一般要求是：要準(zhǔn)確、簡潔、規(guī)范。

　　(3)說話能力

　　即口頭表達(dá)能力，秘書說話能力的一般要求是：要發(fā)音正確，要表達(dá)簡練，要語氣措辭得體。提高說話能力的途徑：首先要多說，其次要多想，此外要注意其他方面的修養(yǎng)和磨練。

　　(4)辦事能力

　　秘書的基本職能就是辦事。秘書一般辦事能力的一般要求如下：要熟諳辦事之道，要善于相機行事，要善于接人待物。

　　3、特殊能力

　　指秘書從事一些專門秘書工作所需要的能力，它帶有個性特色，是造成秘書能力結(jié)構(gòu)個性差異的重要方面。

　　(1)協(xié)調(diào)能力

　　指運用協(xié)調(diào)原理和方法使各方面保持秩序化、科學(xué)化的能力。一般要求是：要掌握協(xié)調(diào)依據(jù)，熟悉政策法規(guī)，不搞“隨意性”;要掌握協(xié)調(diào)原則，使協(xié)調(diào)有根有據(jù);要選擇協(xié)調(diào)方法，針對不同的情況和對象運用各種不同的協(xié)調(diào)方法。

　　(2)調(diào)研能力

　　一般要求是：要有計劃;有科學(xué)的方法;有較強的洞察力;要善于與被調(diào)查者迅速溝通，取得對方的信任。

　　(3)操作能力

　　主要包括打字、復(fù)印、微縮、攝影、錄音、錄像、編輯、校對、速記、駕駛等。

　　(三)秘書的心理素質(zhì)

　　秘書的心理素質(zhì)，指秘書在心理過程、心理傾向和心理品質(zhì)等方面表現(xiàn)出來的穩(wěn)定心理特點的總和，它影響著秘書的輔助行為、人際關(guān)系和自我修養(yǎng)。

　　1、秘書心理素質(zhì)的構(gòu)成

　　(1)秘書的興趣

　　即認(rèn)識傾向，常說的愛好。秘書的興趣應(yīng)具有以下幾種品質(zhì)：廣泛性、中心性、持久性

　　(2)秘書的情感與情緒

　　情感是人們對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。秘書情感的品質(zhì)是：要有道德感;要有理智感;要有審美感。

　　情緒是情感的基本形式，是人們對客觀事物的態(tài)度體驗。情感比較穩(wěn)定而持久，情緒容易變化而不穩(wěn)定。秘書的情緒按性質(zhì)分為兩類：即愉快的情緒;不愉快的情緒。按發(fā)生強度、速度和持續(xù)時間分為三類：心境、激情、應(yīng)激。

　　(3)秘書的意志

　　良好的意志是秘書工作取得成效的保證，是自我修養(yǎng)不斷提高的動力。

　　良好的意志應(yīng)該具備的特征：要具有自覺性、果斷性、堅持性、自制性。(相反的分別是：受示性、獨斷性;寡斷性、武斷性;頑固性、動搖性;任性)

　　(4)秘書的氣質(zhì)

　　氣質(zhì)是指人們比較穩(wěn)定的心理活動動力特征。人的所有心理活動和行為都受氣質(zhì)影響，氣質(zhì)具有穩(wěn)定性，但人的氣質(zhì)是千差萬別的。氣質(zhì)的主要類型有：多血質(zhì)(活潑型)的人、膽汁質(zhì)(興奮型)的人、粘液質(zhì)(安靜型)的人、抑郁質(zhì)(抑制型)的人。

　　注意：

　　上述四種氣質(zhì)既有積極的因素，也有消極的方面，并不能決定一個人成就的大小。工作成就的大小主要是由一個人的工作態(tài)度和努力程度決定的。在實際工作中，對不同氣質(zhì)類型的秘書安排工作可以有不同的考慮。

　　秘書進(jìn)行氣質(zhì)修養(yǎng)的途徑：自我控制、職業(yè)環(huán)境影響、有意識地做一些與自己氣質(zhì)相反的工作。

　　(1)秘書的性格

　　秘書性格是秘書心理素質(zhì)的核心部分。性格主要表現(xiàn)在兩個方面：對現(xiàn)實的態(tài)度上和行動的方式上。

　　秘書健全的性格主要包括：要堅強執(zhí)著而不固執(zhí);要敏捷靈活而不冒失;要開朗隨和而不輕佻;要幽默詼諧而不尖刻。健全的性格，有利于搞好人際關(guān)系，有利于適應(yīng)環(huán)境，有利于身心健康。

　　2、秘書的心理健康

　　(1)影響秘書心理健康的因素

　　負(fù)擔(dān)過重;輿論壓力;關(guān)系復(fù)雜。

　　(2)秘書心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

　　一個心理健康的秘書應(yīng)具有以下的主要標(biāo)志：智力正常;情緒成熟;行為協(xié)調(diào);工作專注;關(guān)系和諧。

　　(3)秘書常見的心理障礙及消除

　　嫉妒：要正視自己的差距，停止與別人的比較，要有通過努力趕上或超過別人的積極心態(tài)，從病態(tài)的自卑或自尊中解脫。

　　焦慮：要增強自信，對未來充滿信心，不為一時一事所困擾，不為一得一失而計較，努力去實現(xiàn)一個有意義的目標(biāo)，

　　急躁：遇事冷靜，處變不驚。

　　厭煩：樹立正確的理想信念和工作目標(biāo)，要有正確是思維方法，懂得厭煩是無濟(jì)于事的。

　　自傲和自卑：樹立正確的自我表現(xiàn)意識，從而保持心理平衡。

文秘工作職責(zé)3

　　1、起草分行或是部門計劃總結(jié)、工作報告、行領(lǐng)導(dǎo)講話稿等綜合性材料及辦公室下發(fā)或上報的各類常規(guī)性公文的撰寫工作；

　　2、協(xié)助處理各類文件及相關(guān)文字材料，包括文件擬辦、核稿等；

　　3、協(xié)助全行會議籌備、組織工作，做好會議紀(jì)要、編發(fā)工作簡報等；

　　4、起草制訂辦公室相關(guān)工作制度并組織培訓(xùn)、實施；

　　5、參與各類信息調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考； 6、參與全行戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，撰寫戰(zhàn)略研究報告

　　7、負(fù)責(zé)總行公文發(fā)文核稿和分支機構(gòu)、各部門公文質(zhì)量監(jiān)督

　　8、起草各種重要綜合材料

　　9、負(fù)責(zé)本行OA公文系統(tǒng)的'運行推廣等工作

　　10、負(fù)責(zé)做好同政府機關(guān)、監(jiān)管部門、重要客戶等有關(guān)單位的對外聯(lián)絡(luò)工作；

　　11、負(fù)責(zé)客人來訪的接待工作；

　　12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

文秘工作職責(zé)4

　　協(xié)助處理老板日常工作事務(wù)：

　　1.老板簽發(fā)的文件的撰寫起草、打印、登記和存檔等工作流程；

　　2.及時收發(fā)傳真交由老板處理、為老板做好訪客預(yù)約工作;

　　3.接聽電話，并對重要的電話做好記錄或轉(zhuǎn)接工作;

　　5.負(fù)責(zé)公司文件的簽發(fā)、傳送和處理工作;

　　6.根據(jù)老板出差日常工作安排，負(fù)責(zé)安排好相關(guān)的吃、住、行的車票機票酒店預(yù)訂等工作。

　　7.老板辦公相關(guān)文件的整理、歸檔工作及日常衛(wèi)生清潔工作;

　　8.注重個人的形象，著裝、禮儀、談吐合乎規(guī)范;

　　9.負(fù)責(zé)老板辦公室用具的補給，午餐訂購、飲水等等事務(wù)性工作安排。、

　　處理相關(guān)文件

　　1.負(fù)責(zé)定時整理各個部門的匯報、意見和建議并存檔，交由老板批示;

　　2.負(fù)責(zé)制定過的的年度發(fā)展目標(biāo)并分解到各個階段各業(yè)務(wù)目標(biāo)的施行情況進(jìn)行跟進(jìn)匯報總結(jié)目標(biāo)完成情況，

　　3.杜澤起草公司董事會的'會議資料及做好會議紀(jì)要的整理，并起草老板演講稿等相關(guān)文件;

　　4.整理匯總各個部門的報銷單據(jù)等相關(guān)文件并交由老板簽名批準(zhǔn)。

　　5.根據(jù)不同的文件進(jìn)行清理歸檔、核對和做好相關(guān)記錄，以便需要時可查閱;

　　6.負(fù)責(zé)老板的行程安排費用預(yù)算、通知等相關(guān)事情的辦理;

　　7.為老板的決策工作，提供數(shù)據(jù)支持參考;

　　各項工作安排

　　1.協(xié)調(diào)老板在公司運作及各個部門的管理，做好協(xié)調(diào)內(nèi)部各個部門的關(guān)系，處理部門與部門間的矛盾工作;

　　2.協(xié)助做好客戶來訪接待工作，并做好相關(guān)記錄;

　　3.向下傳達(dá)老板的任務(wù)目標(biāo)、問題及意見;

　　4.協(xié)助配合老板處理外部公共關(guān)系，如政府機關(guān)、外部媒體、其他單位的友好聯(lián)系;

　　5.遵守公司規(guī)章制度，做好公司秘密保守工作，不在上班時間做與工作無關(guān)的事情;

　　6.遇到緊急情況可直接面對面或者打電話的方式及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　7.完成老板安排的其他工作事項。

文秘工作職責(zé)5

　　一、承辦院黨政領(lǐng)導(dǎo)的指示和決定，負(fù)責(zé)院黨政工作報告和各種文件的起草工作。

　　二、負(fù)責(zé)完成上級組織交辦的各項工作。

　　三、起草、協(xié)調(diào)、送審、印發(fā)院黨政組織及院酒店名義發(fā)出的各類公文材料。

　　四、組織籌備召開各種會議，為領(lǐng)導(dǎo)提供報告和講話文稿資料。

　　五、檢查院屬各部門執(zhí)行院黨政會議的各項決定事項的執(zhí)行情況，落實院領(lǐng)導(dǎo)批示督查的事項、工作。

　　六、深入各部門調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)，.做好系統(tǒng)信息及信息交流編發(fā)工作。

　　七、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)在對外工作中各項事務(wù)的辦理。

　　八、負(fù)責(zé)文電、函件、簡報的收發(fā)、印刷、歸檔、保密、管理和辦公自動化工作。

　　九、負(fù)責(zé)全院的人事管理、勞工管理和思想政治工作。

　　十、負(fù)責(zé)全院的.財產(chǎn)物資及行政后勤管理工作。

　　十一、負(fù)責(zé)全院的安全管理、普法宣傳教育、節(jié)假日值班安排工作。

　　十二、辦理黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項和工作。

文秘工作職責(zé)6

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，熟知黨員教育管理、黨支部建設(shè)、黨員發(fā)展、干部管理、崗位聘任等黨務(wù)、干部、人事工作的制度和程序。

　　2、起草制定每學(xué)期學(xué)院黨委工作計劃和工作總結(jié)，包括理論學(xué)習(xí)、組織發(fā)展、支部建設(shè)和離退休工作等內(nèi)容;定期(至少每學(xué)期一次)更新學(xué)院干部、人事和黨員信息庫，做好學(xué)院干部、人事和黨員的統(tǒng)計工作。

　　3、負(fù)責(zé)學(xué)院黨政聯(lián)席會議、學(xué)院黨委會議的議題征集、會前準(zhǔn)備、會議通知、會議記錄及起草印發(fā)會議紀(jì)要工作。檢查落實會議決定、決議事項的執(zhí)行情況。

　　4、組織安排好黨委中心組學(xué)習(xí)、處級干部民主生活會和教職工政治理論學(xué)習(xí)，做好會議記錄和考勤記錄，及時收繳學(xué)習(xí)心得體會。

　　5、指導(dǎo)各黨支部做好黨員發(fā)展、黨員教育工作及開展支部立項活動;經(jīng)辦學(xué)院分黨校的日常工作，做好入黨積極分子和黨員教育培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)審核各支部上報的黨員發(fā)展材料并及時提交黨委會議討論審批，并做好會議記錄。

　　6、負(fù)責(zé)院黨委公章的管理和使用，按照規(guī)定做好用印的審批、登記工作;負(fù)責(zé)黨務(wù)文書檔案的管理，認(rèn)真做好黨內(nèi)重要文件的傳閱、回收和保管工作;負(fù)責(zé)黨費的收繳工作，并按照規(guī)定科學(xué)合理地使用好黨費。

　　7、組織教職工的.年度考核和評先、評優(yōu)工作;負(fù)責(zé)院中層干部、教師、職工年度考核的原始資料的收集、整理和統(tǒng)計工作。配合學(xué)校組織部做好干部的考察工作。

　　8、辦理教職工的職稱評審工作、崗位聘任工作、干部人事調(diào)動工作;辦理教職工的繼續(xù)教育、社會實踐及外出進(jìn)修工作。

　　9.完成上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

文秘工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)各種文件，報告，材料，講話的撰寫，編制工作計劃和工作總結(jié)，做好各級來文、來電、函件的登記、傳閱、催辦、落實，審核各公司的重要文、電、函。

　　2、負(fù)責(zé)了解各公司工作動態(tài)，掌握公司主要活動情況，協(xié)調(diào)各部門業(yè)務(wù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和信息。

　　3、建立公司人事檔案、業(yè)務(wù)檔案、技術(shù)資料的登記及編存管理體系，做好公司各種文件、公章、合同、介紹信和證照的管理和使用，做好保密工作。

　　4、負(fù)責(zé)對上級、企業(yè)、政府等主管部門的聯(lián)系。做好公司各級來賓的`接待和禮儀安排。

　　5、做好各種會議的籌備，通知、安排，記錄和會場布置，會議記錄，會議紀(jì)要有關(guān)材料的撰寫。

　　6、負(fù)責(zé)與各級媒體進(jìn)行聯(lián)系，做好公司廣告宣傳的策劃、撰寫、發(fā)布和監(jiān)督，搞好企業(yè)文化建設(shè)，做好各種文化體育活動的策劃，組織和實施。

　　7、負(fù)責(zé)辦公用物資供應(yīng)計劃，組織物品的采購工作，做好物品進(jìn)、出、存統(tǒng)計核算工作。保管公司的各種資料，物品，做好統(tǒng)計工作。

　　8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

文秘工作職責(zé)8

　　1、熟悉各部門的各項服務(wù)項目及辦卡的種類、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品；

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客，并對顧客提出的各項咨詢進(jìn)行解答；

　　3、接聽咨詢、預(yù)約電話，準(zhǔn)確記錄客人咨詢的.問題。預(yù)約客人的預(yù)約時間，并通知預(yù)約員工作好準(zhǔn)備工作；

　　4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應(yīng)部后，拿客人消費卡到前臺領(lǐng)取顧客資料表交服務(wù)員工，以便服務(wù)員工更好地為客人服務(wù)；

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)；

　　6、協(xié)助其他部門搞好接待工作。

文秘工作職責(zé)9

　　工作位職責(zé)

　　1、調(diào)查研究，參與提出處工作計劃與總結(jié)。

　　2、認(rèn)真組織落實處辦公會議形成的決定、決議;組織協(xié)調(diào)綜合性工作和各科工作關(guān)系;協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)做好日常行政工作;

　　3、參與制定后勤管理各項規(guī)章制度，并督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

　　4、承擔(dān)本處的文秘、檔案工作及印章的使用、保管。

　　5、負(fù)責(zé)文件、資料的保管與流傳，處日常工作的檢查與督促辦理。

　　6、負(fù)責(zé)做好宣傳工作，及時反映處工作動態(tài);

　　7、做好全處職工年終考評、各種評優(yōu)評獎、職稱申報審核等工作。

　　8、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，掌握各科室的工作信息，及時協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。

　　9、負(fù)責(zé)對處退休、調(diào)離等人員辦理離職交接手續(xù)的監(jiān)督工作。

　　10、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　辦公室秘書職責(zé)

　　任職條件

　　一般應(yīng)具有大專學(xué)歷或初級及以上職稱。文秘專業(yè)或辦公自動化中級證書。熟練操作辦公自動化軟件。

　　工作踏實敬業(yè)，具有良好的綜合素質(zhì)，身體健康。熟悉辦公室的有關(guān)業(yè)務(wù)，獨立完成公文寫作，有一定的組織、協(xié)調(diào)、管理能力。

　　崗位職責(zé)

　　1、在公司辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助做好公司的文秘工作。

　　2、協(xié)助搞好公司的行政管理工作，協(xié)助檢查各部門工作落實和完成情況。

　　3、完成公司內(nèi)外來訪接待、來信來電和報刊征訂收發(fā)的處理和聯(lián)系工作。

　　4、協(xié)助組織安排公司各種會議，同時做好會務(wù)工作并起草會議紀(jì)要。

　　5、協(xié)助做好或協(xié)助起草公司綜合性行政工作報告、總結(jié)、公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料。按文書處理程序協(xié)助或協(xié)助做好起草以公司名義印發(fā)的各種文件。

　　6、協(xié)助做好行政收文的登記、擬辦、傳遞、督辦工作;協(xié)助做好公司的檔案管理工作;

　　7、協(xié)助做好公司相關(guān)印章的使用、管理工作。

　　8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司作息時間和節(jié)假日值班安排工作。

　　9、協(xié)助辦公室主任做好辦公用品的'購置、領(lǐng)取、分發(fā)工作。

　　10、協(xié)助做好人力資源方面的工作，協(xié)助做好辦理人員調(diào)進(jìn)調(diào)出手續(xù)，協(xié)助做好填報各類人事方面的統(tǒng)計表。

　　11、協(xié)助做好督促檢查各部門考勤并匯總，協(xié)助做好公司員工的考核工作。

　　12、利用各種宣傳工具，做好本單位的宣傳報道及信息的收集報送工作。做到上傳下達(dá)，下情上報。

　　13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

文秘工作職責(zé)10

　　一、執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理

　　1、新員工入職時，由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實際需要，提出申請，向行政文秘簽字領(lǐng)齲其余時間，員工急需領(lǐng)取辦公用品，必須簽字，并寫清楚領(lǐng)用時間、項目、數(shù)量等。

　　2、員工離職時，部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點其辦公用品，并到行政部填寫移交清單并簽字。

　　3、行政文秘每月對辦公用品進(jìn)行一次盤點，辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購，特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。

　　二、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，傳真管理

　　1、公司所有打英復(fù)印文檔工作及信件、報刊收發(fā)管理工作由行政文秘統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收到信件資料由行政文秘及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件，退回或轉(zhuǎn)移。發(fā)件時，由發(fā)件人填寫好資料，再由行政文秘執(zhí)行發(fā)送。

　　2、行政文秘妥善保管外部提供的文件資料打英復(fù)印或快遞的'結(jié)賬單據(jù)，并負(fù)責(zé)核對單據(jù)數(shù)量、金額，便于財務(wù)結(jié)算。

　　3、員工不得利用公司機器打印或傳真與工作無關(guān)的文件，行政文秘有權(quán)監(jiān)管教育。

　　三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理

　　1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文秘依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。

　　2、需做名片的員工，先填寫名片印制申請單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文秘負(fù)責(zé)辦理。

　　3、名片印制前需校稿，確認(rèn)名片職務(wù)、部門是否相符，姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤。自確認(rèn)名片內(nèi)容起，一周內(nèi)，行政文秘將做好的名片發(fā)放給名片印制申請者。

　　四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理

　　1、負(fù)責(zé)對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點、登記。做到編好號、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計數(shù)量、并責(zé)任到具體員工。使用者離開本公司時，公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對需要報廢的資產(chǎn)進(jìn)行報廢登記處理。

　　2、行政文秘根據(jù)盤點狀況，制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》，發(fā)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　3、行政文秘負(fù)責(zé)對打印機、傳真機等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)系維修工作。

　　五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理

　　1、公司所有書籍應(yīng)編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時更新登記表。

　　2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時，必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。

　　3、員工借書的限期不超過一個月，行政文秘應(yīng)提醒催還。員工離開公司時，應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文秘。書籍、資料被歸還時，行政文秘應(yīng)備注說明歸還日期。

　　六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社�？ǖ纳贽k

　　1、公司變更或申請辦理分支機構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照登記申請表;營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機構(gòu)代碼證;組織機構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。

　　2、公司年檢一般從三月份開始，至六月底結(jié)束�？傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓�物價管理局”網(wǎng)站，了解當(dāng)年度辦理年檢的需要的資料，先進(jìn)行網(wǎng)上申請，再交實物資料到工商局辦年檢。

　　3、需辦理社�？ǖ膯T工，先提交“勞動保障局?jǐn)?shù)碼照片回執(zhí)”，行政部打影制證清單”后，行政文秘到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社保卡。

　　七、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等

　　1、根據(jù)飲用水的飲用情況，及時負(fù)責(zé)公司飲用水的訂送。確認(rèn)送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。

　　2、公司負(fù)責(zé)人或其它部門根據(jù)實際需要，提出訂餐、訂會議廳、訂票、訂房申請時，行政文秘

文秘工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)策劃和組織學(xué)校重要的對外公關(guān)、形象宣傳；負(fù)責(zé)學(xué)校法律事務(wù)管理、物資采購管理；各種會議的管理，組織并協(xié)調(diào)學(xué)校各種工作的.正常開展。

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)校人員招聘、培訓(xùn)和人事管理工作；協(xié)助總經(jīng)理建章立制，加強基礎(chǔ)管理，進(jìn)行指標(biāo)的分解下達(dá)，并指導(dǎo)和監(jiān)督各部門開展工作；負(fù)責(zé)考核、督辦、檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況；

　　3、負(fù)責(zé)各部門績效考核數(shù)據(jù)的復(fù)核、考評工作；負(fù)責(zé)各部門的費用審批、報銷和管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)起草綜合性文件材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀(jì)要的編寫，督促會議決定的貫徹執(zhí)行，保證學(xué)校各項工作順利；

　　5、負(fù)責(zé)學(xué)校各類文件、文書的管理，保證學(xué)校信息傳遞通暢，負(fù)責(zé)文件收發(fā)、傳遞、歸檔、整理、保管學(xué)校的各類檔案資料；

　　6、負(fù)責(zé)與其他學(xué)校和企事業(yè)單位加強溝通與聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校各部門關(guān)系，為各部門順利開展工作提供有力保障；

　　7、負(fù)責(zé)學(xué)校綜合性事務(wù)、種類接待安排；

　　8、負(fù)責(zé)增強員工凝聚力，提高企業(yè)競爭力；

　　9、遵守各項規(guī)章制度、服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律，服從指揮調(diào)度。

文秘工作職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)黨委全委會、黨委常委會、院長辦公會、學(xué)校專題工作會議等重要會議，做好議題征集、議程安排、會議通知、會議記錄和起草印發(fā)會議紀(jì)要。

　　2.牽頭組織學(xué)校黨委和行政工作要點、工作總結(jié)、工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話等重要文稿，以及各類綜合文字材料的`起草、修改。

　　3.負(fù)責(zé)起草以學(xué)校黨委、行政及辦公室名義印發(fā)的綜合性文件。

　　4.負(fù)責(zé)職能部門以學(xué)校黨委、行政名義印發(fā)的公文初核工作。

　　5.圍繞黨委、行政中心工作開展調(diào)查研究，為學(xué)校決策提供依據(jù)。

　　6.負(fù)責(zé)高等教育重要資料收集工作，為學(xué)校決策提供參考。

　　7.負(fù)責(zé)學(xué)校視覺形象識別系統(tǒng)的開發(fā)、管理和推廣。

　　8.負(fù)責(zé)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)日常辦公服務(wù)工作。

文秘工作職責(zé)13

　　一、行政管理職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)院行政人員的管理工作，每周召開一次行政例會，通報學(xué)院情況，

　　溝通各部門信息，交換意見。

　　2、負(fù)責(zé)對學(xué)院行政人員考勤管理。

　　3、負(fù)責(zé)商學(xué)院印章的使用管理，嚴(yán)格按照制度和程序辦理學(xué)院介紹信/證明等公文的簽發(fā)用印手續(xù)。

　　二、日常接待與對外聯(lián)系：

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的工作聯(lián)絡(luò)與接待，領(lǐng)導(dǎo)日常工作日程的安排與協(xié)調(diào)。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好來訪接待及電話尋訪工作。對不適宜領(lǐng)導(dǎo)接待的來訪，要主動婉拒，并做好解釋工作。

　　3、負(fù)責(zé)學(xué)院與學(xué)校其他行政管理處室及各院、系之間的聯(lián)系及溝通工作。

　　三、文檔管理工作：

　　1、負(fù)責(zé)來文的簽收、登記、呈批、復(fù)印、分送、催辦。負(fù)責(zé)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)文、電的運轉(zhuǎn)和管理，根據(jù)文、電內(nèi)容和需要及時呈批和催辦。

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)院行政文件的制發(fā)，安排編號、打印、校對、裝訂、分發(fā)及印發(fā)工作。

　　3、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做好行政方面的一般信函和文件材料的草擬與整理工作。

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)院文件資料、原始數(shù)據(jù)的'保管、歸檔、立卷、交檔和銷毀及檔案利用。注意積累文件，做到平時歸卷。立卷歸檔要齊全完整、分類正確、移交及時。

　　四、行政后勤管理工作：

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)院辦公會議會務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立必要的工作檔案(領(lǐng)導(dǎo)講話的保管，重要批示的登記、重要活動的登記等)。

　　2、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)收集、匯總學(xué)院工作計劃、總結(jié)等文字材料的組織與協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)催辦上級文件要求事項、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批示意見并將檢查落實情況反饋。

　　4、負(fù)責(zé)管理和檢查學(xué)院辦公場所的使用和衛(wèi)生清潔情況并作好記錄。

　　5、負(fù)責(zé)行政辦公用品的管理工作，根據(jù)辦公使用情況和經(jīng)費指標(biāo)合理制定辦公用品及辦公設(shè)備消耗材料的采購種類和數(shù)量，督促有關(guān)人員及時分批合理采購，并負(fù)責(zé)入庫保管和按教職工的實際需要合理發(fā)放。

　　五、其他工作：

　　1、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、文件的登記并落實到具體相關(guān)執(zhí)行人。

　　2、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)實施人力資源管理等方面的具體事務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)生證明、介紹信及行政蓋章手續(xù)。

　　4、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織和編寫學(xué)院簡訊。

　　5、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦和學(xué)院相關(guān)職能部門布置的臨時工作。

　　6、負(fù)責(zé)劃定辦公區(qū)域內(nèi)的清潔工作，做到窗明幾凈、文檔歸類整潔。

文秘工作職責(zé)14

　　一、負(fù)責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。

　　二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　三、負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。

　　四、負(fù)責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

　　五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回，管理制度《公司行政文秘工作職責(zé)》。

　　六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。

　　七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的`計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

　　八、完成各項勤雜、采購工作。

　　九、負(fù)責(zé)公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　十、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　十一、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

　　職責(zé)三：行政文秘崗位職責(zé)

文秘工作職責(zé)15

　　1、協(xié)助校長制定期初財務(wù)工作計劃預(yù)算、期末財務(wù)工作報告和財務(wù)公開工作。

　　2、制訂后勤方面的有關(guān)管理制度及崗位職責(zé)，認(rèn)真檢查、督促制度的執(zhí)行及崗位職責(zé)的履行，做到循章辦事，制度管人。

　　3、協(xié)助校長做好校舍建設(shè)規(guī)劃及修繕工作，負(fù)責(zé)學(xué)校設(shè)備的添置、更新，負(fù)責(zé)校園環(huán)境的美化、綠化工作，改善師生學(xué)習(xí)、生活、工作的環(huán)境，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的育人環(huán)境。

　　4、加強學(xué)校后勤管理工作，組織、指導(dǎo)后勤人員認(rèn)真履行后勤管理各項規(guī)章制度，管理好圖書、儀器、教具、電器等財產(chǎn)設(shè)備，落實責(zé)任制，督促有關(guān)人員正確使用，提高使用率和完好率；協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)人員抓好創(chuàng)安工作，定期檢查，及時消除不安全因素，做好維護(hù)、防盜、防火的.工作。

　　5、積極開展勤工儉學(xué)活動，認(rèn)真做好食堂的管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，改善師生生活條件，提高教職工的福利；搞好師生的外事保健工作，積極協(xié)同工會解除教師的后顧之憂。

　　6、做好新學(xué)期各項教學(xué)設(shè)備、教具、辦公用品、課本書籍，必需的體育、衛(wèi)生器材等的準(zhǔn)備，為學(xué)校各項工作的順利開展提供快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　7、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，堅決執(zhí)行主管部門關(guān)于學(xué)校收費管理的各項要求，把好財物采購申請關(guān)。

　　8、勤儉節(jié)約，合理使用各項經(jīng)費，嚴(yán)格控制開支，對學(xué)校的用水、用電、用紙等要規(guī)定制度，嚴(yán)格管理；完善必要的公物使用、出借等登記手續(xù)，執(zhí)行公物損壞、丟失報告制度和賠償制度并督促有關(guān)人員及時補給、維修，以免影響正常教學(xué)秩序。

　　9、在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)總務(wù)處有關(guān)對外事務(wù)的聯(lián)系、洽談，辦理并簽訂有關(guān)合同、協(xié)議。

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