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行業(yè)培訓計劃方案范文（精選9篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，時常需要預先開展方案準備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的行業(yè)培訓計劃方案，歡迎閱讀與收藏。
行業(yè)培訓計劃方案 1
一、基本原則
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則；緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯(lián)系實際，學用相結(jié)合的原則；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則；全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則；按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的`培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓；三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導能力和執(zhí)行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
行業(yè)培訓計劃方案 2
一、關(guān)于再就業(yè)培訓工作
第一，充分發(fā)揮培訓機構(gòu)作用，為再就業(yè)培訓做貢獻。今年，再就業(yè)培訓任務(wù)相當繁重，按照《“三年千萬”再就業(yè)培訓計劃》要求，不僅要完成350萬下崗職工的培訓任務(wù)，還要大力促進下崗職工經(jīng)過培訓后及時出中心，實現(xiàn)再就業(yè)。
第二，推廣“購買培訓成果”經(jīng)驗，促進培訓就業(yè)緊密結(jié)合。上海市針對再就業(yè)培訓中存在的盲目性和隨意性，以及培訓資源未能充分利用的情況，建立政府“購買培訓成果”的新機制。這種做法的主要特點：一是將勞動力市場信息、用工需求走勢及對求職人員的基本要求，及時向職業(yè)培訓機構(gòu)發(fā)布，引導培訓機構(gòu)按照勞動力市場需求組織培訓；二是建立起就業(yè)培訓網(wǎng)絡(luò)，入網(wǎng)的培訓機構(gòu)達300多家，初步實現(xiàn)了培訓的社會化；三是使培訓按市場化機制運作，通過培訓項目招、投標方式，使培訓機構(gòu)公平競爭。最后，政府根據(jù)培訓成果和就業(yè)率補貼培訓經(jīng)費。今年我們要選擇部分城市進行推廣試點，4月初在上海召開研討會，研究借鑒上海經(jīng)驗和就業(yè)培訓信息網(wǎng)絡(luò)的建立及具體運作。通過實地考察和現(xiàn)場觀摩學習，使上海經(jīng)驗?zāi)軌虮M快在有條件的城市中推廣。
第三，積極開展創(chuàng)業(yè)培訓，努力開發(fā)就業(yè)崗位。各地要積極行動起來，今年各省都要選擇若干城市進行試點，取得經(jīng)驗后再推廣。我們正在擬定創(chuàng)業(yè)培訓擴大試點工作方案，同時依托蘇州等地開展創(chuàng)業(yè)培訓輔導班，從2季度開始對實施創(chuàng)業(yè)培訓的管理、教學人員進行培訓，各地可組織創(chuàng)業(yè)培訓試點單位參加。
第四，積極落實培訓經(jīng)費。目前，各地再就業(yè)培訓經(jīng)費主要來源是政府專項撥款、失業(yè)保險金中的轉(zhuǎn)業(yè)訓練費、就業(yè)訓練費等，但有的`地區(qū)經(jīng)費仍未落實，有的雖有來源，但缺口大，經(jīng)費嚴重不足。今年財政預算科目中再就業(yè)補助費和就業(yè)訓練費中都包括了培訓費用，各地要根據(jù)培訓任務(wù)提出用款計劃，積極爭取落實財政撥款，同時要制定培訓經(jīng)費補助標準和撥付辦法，保證經(jīng)費有效利用。另外，有的企業(yè)從職工教育經(jīng)費中提取一部分用于再就業(yè)培訓工作，這也是一個渠道，因這部分培訓經(jīng)費不能統(tǒng)籌使用，可通過企業(yè)再就業(yè)服務(wù)中心爭取。
二、關(guān)于普遍推行勞動預備制度工作
第一，做好組織協(xié)調(diào)和宣傳。
第二，要搞好摸底調(diào)查。
第三，與技校招生結(jié)合。佛山市把實施勞動預備制度與技校招生結(jié)合起來，既保證了技校生源，又提高了培訓的吸引力。各地要抓住這一時機，把勞動預備制度培訓與技校招生結(jié)合起來，積極承擔勞動預備制培訓任務(wù)。勞動預備制生源進入技工學校學習，初中畢業(yè)生學習期限為3年、高中畢業(yè)生為1年，進行技術(shù)等級培訓可縮短培訓時間。各級勞動保障部門要針對勞動預備制培訓對象的特點，支持和幫助學校開設(shè)新專業(yè)，積極開設(shè)第三產(chǎn)業(yè)專業(yè)和初級技術(shù)培訓等，使參加培訓學員根據(jù)自身條件選擇合適專業(yè)學習。
第四，實行就業(yè)準入控制。
三、關(guān)于職業(yè)培訓機構(gòu)改革和調(diào)整工作
第一，繼續(xù)做好綜合基地、集團化試點工作，推動技校、就業(yè)訓練中心改革。兩年來，試點地區(qū)和技工學校、就業(yè)訓練中心按照綜合基地、集團化辦學模式，取得了顯著成果，促進了培訓與就業(yè)的緊密結(jié)合，并與勞動力市場建立緊密銜接的“一條龍”運作機制。今年重點技校和就業(yè)訓練中心都要按此模式動作，在同一地區(qū)，勞動部門辦的技工學校和就業(yè)訓練中心可探索一體運作的聯(lián)合方式，以真正建立起多層次的示范性社區(qū)職業(yè)培訓機構(gòu)，成為兼有職業(yè)需求預測、職業(yè)培訓、技能鑒定、職業(yè)指導和職業(yè)介紹多種功能的綜合性職業(yè)培訓基地。
第二、做好職業(yè)培訓機構(gòu)調(diào)整工作。為更好地利用職業(yè)培訓資源，要對現(xiàn)有的職業(yè)培訓機構(gòu)進行調(diào)整，統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步實現(xiàn)布局、結(jié)構(gòu)合理。今年重點要做好技工學校的調(diào)整和社會力量辦學清理工作。技校的調(diào)整工作要在省級勞動保障部門指導下進行，重點是行業(yè)、企業(yè)辦的技校要進行重組。重慶市等地最近出臺了關(guān)于技校調(diào)整的文件，制定了調(diào)整的工作目標和具體操作辦法，對企業(yè)辦校提出了指導性意見。各省要及早考慮這個問題，統(tǒng)籌規(guī)劃，盡可能減少技工教育資源流失。對企業(yè)、行業(yè)愿意辦技校的要繼續(xù)予以支持；對行業(yè)自行調(diào)整、合并的要加強業(yè)務(wù)指導；對同一地區(qū)、不同行業(yè)的學校實現(xiàn)集團化辦學要牽頭負責；對企業(yè)已確定剝離的學�？梢圆捎糜袃敾驘o償轉(zhuǎn)讓方式，轉(zhuǎn)換辦學者，利用這部分學校探索公有民辦的辦學體制，增強辦學活力。對社會力量辦學的清理主要是按原工作部署，繼續(xù)進行清理整頓和換發(fā)許可證工作。各地要在今年上半年完成清理工作。
第三，關(guān)于技校招生改革問題。根據(jù)國務(wù)院機構(gòu)改革精神和教育改革要求，部署學校原則上不再進行跨地區(qū)招生。考慮到技校原來體制和布局的原因，今年我們?nèi)愿鶕?jù)行業(yè)部門需求，下達跨地區(qū)招生計劃；原國務(wù)院撤消部門所屬學�？绲貐^(qū)招生工作盡可能在省際間協(xié)調(diào)解決；各地招生辦要對劃轉(zhuǎn)到地方的原部屬學校招生工作盡可能提供方便，幫助解決困難�？紤]到今年普遍推行勞動預備制度和生源情況，今年技術(shù)招生考試以職業(yè)能力測試為主，不再進行統(tǒng)一的文化科目考試，各省可結(jié)合生源狀況，自行確定錄取方式。具體事宜與中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心培訓機構(gòu)處聯(lián)系，中心還要召開招生會議具體落實。
第四，關(guān)于高級技工學校發(fā)展工作。建立高級技工學校是促進經(jīng)濟發(fā)展、提高勞動者素質(zhì)和就業(yè)能力的重要措施。經(jīng)過近十年的努力，我們在高級技能人才培養(yǎng)方面邁出了可喜的一步，山東、江蘇、廣東、上海等地創(chuàng)造了成功經(jīng)驗，高級技校畢業(yè)生深受企業(yè)和社會歡迎。最近我們又將批準18所學校改建為高級技校，后備高級技工的培養(yǎng)能力進一步擴大。今年有條件的國家重點技校都要開設(shè)高級技工班，培養(yǎng)社會急需的高技能、復合型人才，同時還要積極探索技師的培養(yǎng)途徑�？傊蛲寄苋瞬排囵B(yǎng)通道。今后發(fā)展職業(yè)教育的責任主要在地方政府，高職、高技學校的發(fā)展工作都將由省級政府統(tǒng)籌，請各地及早規(guī)劃，打好基礎(chǔ)。
四、關(guān)于職業(yè)培訓隊伍建設(shè)工作
今年，在完成上述任務(wù)的同時，還要抓好職業(yè)培訓機構(gòu)管理人員培訓和師資培訓等項工作，努力建設(shè)一支高質(zhì)量、高水平的職業(yè)培訓管理隊伍和教師隊伍。一要按照國家對中等職業(yè)學校管理要求，建立和完善技工學校校長“持證上崗”制度，使校長培訓工作規(guī)范化、制度化，適應(yīng)新時期的新任務(wù)。對就業(yè)訓練中心和社會力量辦學機構(gòu)的主要負責人也要加強崗位培訓，近年來各類職業(yè)培訓機構(gòu)發(fā)展很快，但其管理水平、培訓質(zhì)量都遠不能適應(yīng)需要，各地可結(jié)合實際情況，參照技工學校校長培訓要求，加強這項工作，以提高其政策理論水平和管理能力，保證各類職業(yè)培訓機構(gòu)同步、健康發(fā)展。二要完成“九五”時期教師培訓規(guī)劃要求和教師上崗資格培訓要求，繼續(xù)做好教師培養(yǎng)培訓工作，重點抓好“一體化”教師的培養(yǎng)。關(guān)于“一體化”后備教師來源，主要依托天津師院培養(yǎng)，除社會招生外，繼續(xù)做好單獨招生工作。對在職的一體化教師培養(yǎng)和教師進修提高，主要由各省（區(qū)、市）負責組織，可依托高級技工學�；驀壹壷攸c技校建立師資培訓基地，承擔本地區(qū)的教師培訓任務(wù)。天津師院要對各師資培訓基地給予業(yè)務(wù)指導，并承擔師資培訓基地的教師進修提高任務(wù)。
行業(yè)培訓計劃方案 3
為了保證公司2×300mw循環(huán)流化床機組的順利投產(chǎn)發(fā)電，使機組分部試運轉(zhuǎn)、整機聯(lián)合試運轉(zhuǎn)等調(diào)試工作能夠順利進行，特制定以下培訓計劃：
一、培訓目的
通過合理的培訓安排和考核，使運行人員更快的熟悉掌握設(shè)備性能及系統(tǒng)，有針對性的完成300mw機組各專業(yè)所需的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓教材，基本達到電力生產(chǎn)工作技術(shù)崗位等級標準和“三熟三能”的要求，使人員最終達到合格值班人員的水平。
二、培訓標準
要求生產(chǎn)技術(shù)部所有人員能做到熟悉我廠運行規(guī)程，能正確的進行操作和分析運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理簡單的故障，從而來提高人員的.業(yè)務(wù)技術(shù)和事故處理能力。
默畫出全廠主要系統(tǒng)圖。
三、培訓計劃
為貫徹公司“安全第一，預防為主”的生產(chǎn)方針，以及檢驗人員的培訓效果，了解其學習態(tài)度，生產(chǎn)技術(shù)部將對20xx年人員培訓做一系統(tǒng)性的計劃。
為我廠后續(xù)調(diào)試工作及今后機組安全、穩(wěn)定奠定良好的基礎(chǔ)。
四、培訓方式及內(nèi)容
全體人員以現(xiàn)場操作培訓為主，開展各項規(guī)程，設(shè)備原理講課，全員全過程參與機組調(diào)試和試運行，增強值班人員對現(xiàn)場設(shè)備的熟悉程度，提高人員的技能水平。
具體培訓內(nèi)容如下：
（一）配合調(diào)試方面
1、一月份，配合調(diào)試人員對全廠壓縮空氣系統(tǒng)、全廠水系統(tǒng)、鍋爐風煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)進行調(diào)試，對#1爐進行煮爐、酸洗。
2、二月份，配合調(diào)試人員對發(fā)變組及線路保護裝置、凝結(jié)水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)進行調(diào)試，，并對各蒸汽管道進行吹掃。
3、三月份，配合調(diào)試人員對汽輪機調(diào)速保安系統(tǒng)、發(fā)電機氣體系統(tǒng)、空冷系統(tǒng)嚴密性、汽輪機動平衡進行調(diào)試試驗。
4、四月份，配合調(diào)試人員對鍋爐、汽輪機發(fā)電機組做好整套啟動調(diào)試及168小時試運轉(zhuǎn)工作，保證一次成功。
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1、一月份，熟悉并掌握全廠水系統(tǒng)，全廠壓縮空氣系統(tǒng)、鍋爐風煙系統(tǒng)、脫硫脫硝系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運行維護、事故處理的方法。學習運行規(guī)程、安全工作規(guī)程、啟動調(diào)試管理辦法、點檢規(guī)程等。
2、二月份，熟悉并掌握發(fā)變組及線路保護裝置、凝結(jié)水系統(tǒng)、給水除氧系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運行維護、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調(diào)試措施，結(jié)合現(xiàn)場實際開展事故演習及模擬操作訓練，以提高人員對事故處理操作的應(yīng)變能力。
3、三月份，熟悉并掌握汽輪機調(diào)速保安系統(tǒng)、發(fā)電機氣體系統(tǒng)、空冷系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運行維護、事故處理的方法。視現(xiàn)場調(diào)試進度，分值參與設(shè)備分部試運行，結(jié)合設(shè)備試運情況，對于比較重要的操作，均制定操作票，大力開展操作票模擬演練培訓，并通過考核合格。另外，全員參與仿真機培訓，加強人員對dcs畫面及系統(tǒng)流程、操作界面的熟悉程度，提高人員的操作技能。
4、四月份，結(jié)合調(diào)試進度，對各大電廠發(fā)生的典型事故案例進行講解，根據(jù)全國電力生產(chǎn)二十五項反措要求，組織人員開展應(yīng)急預案培訓，為機組168小時試運轉(zhuǎn)及今后的安全、穩(wěn)定運行奠定堅實基礎(chǔ)。
5、五月份，熟悉并掌握脫硫、脫硝系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
6、六月份，熟悉并掌握全廠輸煤、煤泥系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
7、七月份，熟悉并掌握電袋除塵系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
8、八月份，了解并掌握化學制水系統(tǒng)流程及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、運行維護、事故處理的方法。
9、九月份，分值對系統(tǒng)圖，運行規(guī)程，安全工作規(guī)程進行培訓并考試。
10、十月份，以值為單位，利用學習日和休班時間集中進行仿真機上機培訓，部門專業(yè)負責人每次通過仿真機出題對各值人員進行考試，抽查檢驗培訓效果，仿真機考試成績與理論考試成績并重并存檔。
11、十一月份，利用技術(shù)講課時間對鍋爐冷、熱態(tài)啟停，汽輪機冷、熱態(tài)啟停，發(fā)電機并網(wǎng)與解列的操作重點、注意事項，危險點分析等內(nèi)容進行講解學習。
12、十二月份，以值為單位，舉行一次集控運行仿真機事故處理競賽活動。
行業(yè)培訓計劃方案 4
為適應(yīng)現(xiàn)代化教育教學發(fā)展的需要，深入開展學校信息技術(shù)教育工作，使教師了解現(xiàn)代化的教學手段，掌握電子白板的知識和應(yīng)用技能，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學媒體在教育教學中的作用，特制定我校教師電子白板培訓計劃如下：
一、培訓目標
1、通過培訓，加強教師的電子白板應(yīng)用能力，提高全校教師多媒體課的整體水平。
2、積極開展電子白板課的普及，使教師依托電子白板進行有效的教研與學習。
3、使每一位教師擁有自制電子白板課件的能力，加強學校電子資源的積累。
4、鼓勵和引導教師在課堂教學中充分利用電子白板技術(shù)，不斷提高教育信息資源的使用效益，提高教育教學管理的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)學校、教師和學生的可持續(xù)發(fā)展。
二、培訓時間：
周三晚上7：00—8：00
三、培訓內(nèi)容
1、軟件安裝。
2、電子白板軟件基本功能與操作。
3、主工具箱的使用；資源庫使用。
4、課件介紹及分解學習制作方法。
5、自制課件中技巧的運用。
四、組織形式
集中在多媒體教室進行
五、培訓要求：
1、提高電子白板運用的'意識，真正使電子白板技術(shù)與學科整合。
通過電子白板的培訓，切實提高教師的電子白板運用能力，將電子白板運用與學科的教學有機的融合到一起。
2、加強技能學習，全面提高教育教學質(zhì)量
在教師熟練掌握計算機操作的基礎(chǔ)上，熟練運用電子白板也是運用現(xiàn)代教育技術(shù)教學的關(guān)鍵。在今年的培訓中，我們結(jié)合學校教學和教師實際，主要培養(yǎng)教師電子白板的基本運用及課件制作。
3、參培教師要遵守培訓時間，按時出席，不遲到，不早退。
30分鐘：培訓人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語：
一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位，有預定的房間嗎？
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少？
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？
五、房間價位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎？
六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位！
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好，您的房間這邊請。
十、您的房間到了，祝您玩的愉快。
行業(yè)培訓計劃方案 5
一、培訓目的
本計劃根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒布的《建筑起重機械安裝拆卸工（塔式起重機）安全技術(shù)教學大綱（試行）》，參照《機械設(shè)備安裝工國家職業(yè)標準》 、《起重工國家職業(yè)標準》編寫。通過培訓，使學員掌握初級工基本理論知識和基本的操作技能，掌握塔式起重機安裝拆卸工的安全操作規(guī)程，具備安裝（拆卸）建筑施工用塔式起重機的基本技能，為參加職業(yè)技能崗位鑒定做好準備，為升入中級工打下基礎(chǔ)。
二、培訓內(nèi)容及要求
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1.基礎(chǔ)知識
2.起重常用工具、吊索具、專用機具
3.起重零部件及報廢標準
4.塔機的構(gòu)造原理
5.塔機的安全保護裝置
6.塔機基礎(chǔ)與附著錨固裝置
7.塔機的安裝（拆卸）
8.起重吊運指揮信號
9.塔機常見安裝（拆卸）事故
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要結(jié)合目前我區(qū)建筑施工生產(chǎn)需要和建筑一線生產(chǎn)操作人員的.實際情況，要注重基本操作技能的訓練，理論知識不宜過深，不苛求系統(tǒng)性和完整性。做到理論知識與技能訓練相結(jié)合，使學員達到本等級的職業(yè)技能崗位要求
三、培訓課時分配
總課時：200課時理論知識授課：60課時實際操作授課：140課時理論知識課與實操課課時比例為3：7
行業(yè)培訓計劃方案 6
根據(jù)《縣20xx年食品安全教育培訓實施方案》要求，結(jié)合我單位實際，特制定本方案。
一、指導思想
經(jīng)過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強食品經(jīng)營者法律意識和誠信職責。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全辨假識假和預防應(yīng)對風險能力，提高監(jiān)管人員職責意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營造人人關(guān)心、人人維護食品安全良好氛圍。
二、工作重點資料
�。ㄒ唬⿲ξ铱h區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關(guān)法律知識培訓，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動人員保障每人每年不少于40小時培訓時間，確保生產(chǎn)源頭食品安全。
�。ǘ┥虅�(wù)綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓，每人每年不少于40小時培訓時間，確保執(zhí)法準確性和實效性。
（三）食品安全宣傳教育，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾形式進行發(fā)放和公示，并設(shè)立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全相關(guān)法律法規(guī)，以及酒類真?zhèn)伪鎰e相關(guān)知識。使食品安全深入人心。
三、教育培訓進度安排
�。ㄒ唬┕ぷ鞑渴痣A段。結(jié)合我局職責，制定具體教育培訓工作實施方案，明確20xx年食品安全教育培訓工作重點資料和意義。
（二）工作實施階段。7月21日至11月31日，認真組織實施教育培訓工作方案，按照計劃安排開展教育培訓工作。
�。ㄈ┕ぷ骺偨Y(jié)階段。12月1日至12月12日，對食品安全教育培訓工作開展情景，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20xx年工作目標及取得成效進行全面總結(jié)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┱J真組織，切實落實。食品安全是民生重中之重，我們必須要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執(zhí)行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位。
�。ǘ┛茖W分工，層層落實。有分工進行落實方案。把每項培訓任務(wù)分工到科室，有序進行組織，做到點面結(jié)合，統(tǒng)籌進行。
�。ㄈ┙⑴嘤栐u價機制。把培訓資料、實際效果、平時抽查情景多點結(jié)合作為培訓成果檢驗標準。確保培訓實效性。
（四）倡導、鼓勵開拓創(chuàng)新，進取推動開展食品安全教育培訓示范點創(chuàng)立活動，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣。
行業(yè)培訓計劃方案 7
一、培訓時間
培訓時間：20xx年11月6日（星期三）13:30報到，2:00正式開始，會期二天。（會議議程見附件1）
二、培訓地點
培訓地點：xx二樓會議室。
三、培訓對象
中國銀行xx市分行、支行主管領(lǐng)導及信貸人員。
四、培訓內(nèi)容
�。ㄒ唬┺r(nóng)擔公司情況介紹
�。ǘ⿹I(yè)務(wù)介紹
�。ㄈ⿹I(yè)務(wù)操作流程
�。ㄋ模├m(xù)保項目政策介紹及項目資料收集
�。ㄎ澹╋L險預警項目案例分析
（六）業(yè)務(wù)座談
五、其他
培訓期間，食宿統(tǒng)一安排。
行業(yè)培訓計劃方案 8
服務(wù)的含義
服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進行的滿足被服務(wù)方需要的活動。在服務(wù)關(guān)系中，一方是服務(wù)方，另一方是被服務(wù)方，被服務(wù)方提出服務(wù)要求，處于支配地位；服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動，處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講，服務(wù)是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務(wù)的特征
1、無形性
服務(wù)是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現(xiàn)的，是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費者的。服務(wù)與實體商品相比，是無形無質(zhì)的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質(zhì)量和價格，即物美價廉；對無形的服務(wù)，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務(wù)價值的衡量就是客戶滿意度。
2、不可分性
服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說，服務(wù)的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)的生產(chǎn)過程，同時也是服務(wù)的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3、差異性
服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務(wù)方和被服務(wù)方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務(wù)人員會產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣，不同的被服務(wù)人員，由于個人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。
4、不可儲存性
服務(wù)是無形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務(wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性，使它無法像實物產(chǎn)品一樣被儲存，只能在生產(chǎn)的同時被即時消費。
服務(wù)禮儀的內(nèi)容
服務(wù)禮儀的定義：服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、優(yōu)美
形體訓練： 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè)，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現(xiàn)場互動演示）
2、走姿
基本要求： 協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕盈自然
形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
�。校┳竽_在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“請問，你需要我?guī)兔幔俊?/p>
7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西
語言：“你要的商品，在那邊不遠處�！�
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導姿勢
語言：“請跟我來”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側(cè)向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言：“請坐”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”
形體訓練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動作。展示的位置應(yīng)在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言：“請到收銀臺繳款”
形體訓練： 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言：“這是您買的商品，請拿好”
形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言：“請慢走，歡迎再次光臨�！�
形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨�！保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）
課程方案：
第一部分：服務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的分類
三、禮儀的基本原則
第二節(jié) 服務(wù)禮儀
一、服務(wù)
二、服務(wù)禮儀的含義
三、服務(wù)禮儀的特征
四、服務(wù)禮儀的功能
第三節(jié) 服務(wù)禮儀的基本要求
一、強化職業(yè)道德
二、明確角色定位
三、善于雙向溝通
四、堅持“三A法則”
五、注重形象效應(yīng)
六、提倡零度干擾
本章小結(jié)
重點內(nèi)容
案例分析
基本訓練
第二部分：服務(wù)人員的儀表儀容規(guī)范
第一節(jié) 儀表儀容概述
一、儀表與風度
二、儀容的含義
三、服務(wù)人員注重儀表儀容美的重要意義
四、服務(wù)人員儀表儀容的要求
第二節(jié) 面部的修飾規(guī)范
一、眼部的修飾
二、眉部的'修飾
三、口部的修飾
四、鼻部的修飾
五、耳部、頸部修飾
第三節(jié) 發(fā)部的修飾規(guī)范
一、發(fā)部的整潔
二、發(fā)部的造型
三、發(fā)部的美化
第四節(jié) 肢體的修飾規(guī)范
一、手部的修飾
二、下肢的修飾
第五節(jié) 面部的美容與化妝
一、面部美容與化妝的基本要求
二、皮膚的日常保養(yǎng)
三、面部化妝的具體操作方法
第三部分：交往禮儀
一、稱謂與見面禮儀
二、介紹與名片禮儀
三、溝通禮儀
四、客戶溝通禮儀
�。ㄒ唬┗炯记�
1、規(guī)范的稱呼禮儀
2、服務(wù)常用文明用語
3、表達技巧
避免使用負面語言
語言中體現(xiàn)以客為本
避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”
及時肯定對方
綜合運用副語言
�。ǘ┤绾螒�(yīng)對顧客的不滿
1、了解客戶為什么會不滿
2、為什么要平息客戶的不滿
3、平息不滿的策略
認真傾聽（及時道歉、適時提問）
采取行動
跟蹤服務(wù)
（三）高效電話溝通6大技巧——學會和你的錢袋子通電話
1、伴隨微笑問候“您好，歡迎致電xx客服熱錢，有什么可以為您服務(wù)的？”
“您好，我是xxx，您現(xiàn)在方便通話嗎？”
2、保持你的微笑和得體的舉止
3、控制你的音量和語速
4、明確該說與不該說的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重復他的問題
7、先結(jié)束通話再掛機
五、服務(wù)人員的情緒管理
1、認識情緒
2、為何要進行情緒管理
3、服務(wù)工作中不良情緒是如何產(chǎn)生的？
4、如何管理自己的情緒
第四部分：服務(wù)人員的語言禮儀
禮貌用語
文明用語
行業(yè)用語
電話用語
第五部分：服務(wù)人員崗位規(guī)范
崗前準備
接待顧客
推銷產(chǎn)品
糾紛處理
第六部分：服務(wù)禮儀培訓課程總結(jié)
行業(yè)培訓計劃方案 9
根據(jù)上級的要求，在對我區(qū)的幼兒教師開展培訓需求調(diào)研和總結(jié)組織實施幼兒教師培訓工作有效經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從提升我區(qū)幼兒教師的師德水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)的目標出發(fā)，堅持“教師專業(yè)發(fā)展為本、培訓實效為上”的培訓思路，制定我區(qū)20xx年合同制幼兒教師培訓方案。
一、基本現(xiàn)狀
我區(qū)學前教育，以公辦中心幼兒園建設(shè)為重點，以教育教學研究和師資培訓為中心，以規(guī)范化管理為突破口，全區(qū)學前教育事業(yè)有了長足的發(fā)展。目前，我區(qū)幼兒園教師隊伍建設(shè)有待加強，抓好學前教育，做好幼兒教師的崗前培訓，提高幼兒園教師整體素質(zhì)是我們當前的`重要任務(wù)。
二、培訓目標
今年的幼兒教師崗前培訓將立足我區(qū)幼兒教育、教師現(xiàn)狀和崗位實際來開展培訓，使幼兒教師進一步養(yǎng)成良好的師德行為，具有較強的幼兒保教職業(yè)相關(guān)的專業(yè)意識、專業(yè)態(tài)度、專業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)能力，具備勝任幼兒保教相關(guān)工作的能力，使教師迅速成長成熟起來。通過一個半月的學習，全面提升我區(qū)合同制幼兒教師的整體素質(zhì)。
三、培訓對象：
我區(qū)20xx年新招聘的合同制幼兒教師。
四、培訓時間
20xx年3月—4月（具體時間見附件3：幼兒教師培訓課程安排表）
五、全員培訓內(nèi)容及形式
1、培訓內(nèi)容
對新招聘的合同制幼兒園教師開展的崗前培訓以“師德師風教育和新理念、新《指南》、新技能、新技術(shù)”為重點內(nèi)容。
�。�1）師德師風教育。教育法律法規(guī)，幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)，幼兒教師心理健康知識，幼兒安全管理，幼兒教師名師事跡報告等。
�。�2）教育部發(fā)行的《3—6歲幼兒學習與發(fā)展指南》知識的培訓。解讀《3—6歲幼兒學習與發(fā)展指南》及《3—6歲幼兒學習與發(fā)展指南》五個領(lǐng)域的解析等。
（3）新技術(shù)培訓。幼兒教師學習應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的重要意義，幼兒教育活動與現(xiàn)代教育技術(shù)整合的理念、方法和技能，運用教育技術(shù)開展學習和研究活動的方法技能。
（4）新技能培訓。教師進行幼兒園教育教學活動所特有的音樂、美術(shù)、舞蹈、語言、科學等職業(yè)技能培訓。
�。�5）“幼兒教師資格”考試科目的培訓。
�。�6）到幼兒園考察學習
2、課程設(shè)置、形式及時間見附件1、
四、加強培訓管理
1、成立20xx年臨潼區(qū)幼兒教師培訓工作領(lǐng)導小組。
組長：許壁區(qū)教育局副局長
副組長：王建利區(qū)教育局人事科科長
程水寬區(qū)教育局教育科科長
韓經(jīng)虎區(qū)教師進修學校校長
成員：
2、培訓班級安排專職班主任，做好班級的組織管理工作。
3、每次活動開始前學員要自己簽到，班主任負責在活動結(jié)束時檢查學員的聽課筆記。
4、每次活動結(jié)束都布置相應(yīng)作業(yè)。
5、培訓結(jié)束，參訓學員需完成培訓活動的評價。培訓工作領(lǐng)導小組綜合學員的筆試、才藝展示、簽到、筆記、作業(yè)、以及研討中的發(fā)言等情況評估培訓效果，為完成培訓任務(wù)的教師頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
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