社交的禮儀
社交的禮儀1
禮儀，從個人修養(yǎng)的角度來看，可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。從交際的角度來看，可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
禮儀是對禮節(jié)、禮貌和儀式的統(tǒng)稱。
1、禮貌是指人們在相互交往過程中表示敬重和友好的行為規(guī)范。
2、禮節(jié)是人們在日常生活中，特別是在交際場合中相互表示尊敬、祝頌、問候、致意、哀悼、慰問以及給予必要協助和照料的慣用形式。如：握手、鞠躬、擁抱、接吻、致意、微笑等都屬于禮節(jié)。不同民族、國家有不同禮節(jié)，禮節(jié)也隨時代發(fā)展面發(fā)展。
3﹑ 儀式是一種正式的禮節(jié)形式，是指為表示禮貌和尊重在一定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。
禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現形式,是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀,孔夫子曾說過:“不學禮,無以立�！本褪钦f一個人要有所成就,就必須從學禮開始。在現代社會,雖然一個國家、一個民族的綜合國力所包含的內容十分廣泛,但在評價一個國家、一個民族時,通常是從這個國家、這個民族人們的言行舉止、文明習慣所體現的公民素質與精神面貌入手的。因為,從國家和民族的角度講,禮儀是一個國家、一個民族,社會風貌、道德水準、文明程度、公民素質的重要標志。從個體的角度說,禮儀是一個人思想覺悟、道德修養(yǎng)、精神面貌和文化教養(yǎng)的綜合反映。通過一個人在社會生活中對禮儀運用的程度,可以察知其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準。可見,禮儀學習對形成文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的.禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
社交禮儀是我們對他人的一種尊重，同時也是我們自身素養(yǎng)的一種表現，所以我們都是應該重視的。
社交的禮儀2
1、握手禮儀
握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸，握手的時候要稍有力度，眼睛直視對方，嘴角微笑上揚，這樣的握手比較能給人很沉穩(wěn)的感覺。但切記握手的時候不能太用力導致對方不舒服，也不要四處張望。
2、微笑禮儀
對任何人微笑，在你注意別人雙眼的時候也微笑。有人為你服務時，一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的人，而不是被其他人影響。
3、重視對方
要是交談內容變成你一無所知的時候，不要退縮。相反要承認自己不明白，要求對方給你解釋。人們樂于以一個內行的角度講給你聽，你要看著他、微笑而且點頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的`方向上來。
4、著裝禮儀
在職場上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容，穿著上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業(yè)點的套裝為主。
5、妝容禮儀
化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列，化妝的各個部位要協調，化妝要避人。
社交的禮儀3
儀態(tài)禮儀
在英國，人們在演說或別的場合伸出右手的食指和中指，手心向外，構成v形手勢，表示勝利；在英國，如有人打噴嚏，旁人就會說上旁保佑你，以示吉祥。
相見禮儀
在英國，當嬰兒出生時，父母親朋一般依嬰兒的特征，父親的職業(yè)為嬰兒取名，有的母親家庭顯赫，就用娘家的姓作為嬰兒的'第二個名字。在英國，孩子們只對父母親的兄弟姐妹稱叔。英國老人講究獨立，不喜歡別人稱自己老，走路時不必攙扶他們。
商務禮儀
到英國從事商務活動要避開7，8月，這段時間工商界人士多休假，另外在圣誕節(jié)，復活節(jié)也不宜開展商務活動。在英國送禮不得送重禮，以避賄賂之嫌。在商務會晤時，按事先約好的時間光臨，不得早到或遲到。英國工商界人士辦事認真，不輕易動感情和表態(tài)，他們視夸夸其談，自吹自擂為缺乏教養(yǎng)的表現。
旅游禮儀
到英國旅行，需注意當地的所有車輛均沿馬路的左側行駛。英國人遵守紀律，即便是幾個人上車，他們也會自覺地排隊上車。在英國坐出租車，一般按10%左右付小費，將小費列入服務費帳單的飯店不必另付小費。在主人家中作客數日，視情況付給提供服務的傭人一些小費。
社交的禮儀4
登門拜訪的禮儀
為此需要注意幾點：一般不要在太早、太晚，或者對方的午休、用餐時間到訪，那是不受歡迎的。如果對方是工作比較忙的人，為了盡量減少對他人的打擾，最好提前預約見面時間。時間一旦約定，就必須準時到達。如果到得太早，就會打亂主人的安排;如果遲到，就會浪費主人的時間，是非常失禮的行為。
如果門是關著的，就應該輕輕叩門，或者輕按門鈴。
進門時，應該尊重主人家的習慣。如果主人家進門都換鞋，則客人也應該換鞋。脫鞋時，不要面對主人，應該稍稍側轉身體。進門時，不要踩別人的鞋。
如今許多人家鋪了地板，由于比較干凈，有些物件也放在地板上，例如古琴、書籍等，客人千萬不可以跨越這些物件，而應該繞過去。
未經主人許可，不要亂翻家中的物品，尤其是主人的筆記本等私密性的'東西。坐下后身體要穩(wěn)重，不要左右晃動，或者架二郎腿。如果主人是師長，則客人不能舒仰著身體入座，而應該坐在椅子的前半部分，上身微微朝師長的方向前傾。
主人為客人沏茶，客人應該起身辭謝。同樣的道理，主人去為客人準備點心時，客人也應該起身站立，等主人落座后再坐下。
談話之前若有客人進來，如果客人是長者，則先到的客人必須起立，等后到的客人落座后再坐下。如果來客是平輩或晚輩，就不必起身。說話要有自己的見解，不要襲用別人的話，也不要總是說與別人雷同的話。
與主人談話時要謙遜，如果主人是長者，則尤其要注意。如果長者有所詢問，應該謙詞之后再回答，否則就是很失禮的行為。
如果晚輩陪長者談話，長者不斷打哈欠，找自己的手杖和鞋，或者看時間的早晚，說明長者已經疲倦，或者有其他事情需要及時處理，則客人應該盡早結束談話，并主動告辭。一般來說，客人坐了一定的時間，需要說的事情已經說完，就應該及時告退，以免過多地打擾主人。
社交的禮儀5
一、你應該做的事情
1、發(fā)起談話。大多數人都等著別人先開口。打破僵局，就成功了一半。
2、微笑。如果你板著臉，沒有人愿意接近你。 快樂地和別人共處。如果你和別人一起時總是很快樂，別人也愿意和你在一起。 偶爾表達認同。微笑一下，點點頭，就這么簡單。融入氣氛。并不是讓你失去個性，如果你可以讓自己屬于這里，生活會簡單一些。
3、傾聽。交流，而不是沒話找話。找感興趣的話題，不要總是問天氣打哈哈。
4、保持眼神交流。
5、運用肢體語言。
6、做好準備。如果你什么都沒做，可能也沒什么好和別人聊的。
二、你需要避免的事情
1、被電話牽著鼻子。沒什么比在和人討論是被電話打斷更令人討厭的了，你可以稍候再打回去。
2、偶爾心不在焉。和前面的偶爾表示認同剛好相反。
3、避免沒話找話。別總是“吃了嗎？”，肯定吃了。別這么無趣可以么。
4、酩酊大醉。聚會是喝的不省人事對你沒什么好處。
5、百般挑剔。評論一下別人對音樂的口味沒什么，但別老這樣。
6、以貌取人。在你了解一個人之前，最好不要輕易作出評價。
三、十個談話中應該避免的問題，想要提高談話的技巧，最好盡量避免下面這些問題：
1、不聽別人說話。
2、問太多的問題。
3、冷場。
4、詞不達意。
5、插嘴。
6、較真。
7、談論不適合的問題。
8、乏味。
9、對別人的話沒反應。
10、不積極參與。
四、不善交往的人如何建立人際關系。事業(yè)如何發(fā)展越來越取決于你的交往能力。別抱怨，的確對那些不善交往的人來說不公平，但世界就是這樣。其實，人際關系并不想你想像得那么復雜：
1、不需要成為一個操縱者
人際關系的關鍵是如何從善如流。你看出別人需要什么，然后幫助他們得到。不解其道的人往往覺得應該去操作別人來得到自己想要的東西。
2、并不一定非要顯得那么有趣或者聰明
如果因為這個不敢和人開口就劃不來了。只要做到開始談話，然后對人友善就可以。其實每個人都希望自己很有趣，而你要做的就是關注他們，發(fā)現他們有趣的地方。
3、和別人建立聯系的時候不要提找工作的事
當需要工作時，你不是在建立人際關系，而是在建立通向工作的關系。最好在對目前工作感覺很好的時候去認識別人。換成你，愿意認識正在找工作的人還是事業(yè)有成的`人？
4、不一定非要總是同意對方和別人交往不等于事事和別人一致。你們可以在分享彼此的觀點中共同成長。
5、你甚至不需要離開座位
blog就是一個非常有效的建立關系的方式。你甚至不用離開電腦就可以做到。
五、如何化解工作中產生的沖突。在工作中，不可避免要和別人發(fā)生沖突。在沖突中不會有贏者，沒有解決的沖突被壓制，遲早一天又會爆發(fā)。比贏得異常沖突更重要的是如何化解沖突：
沖突是不可避免的
沖突不是世界末日，相反，可能是學習新東西的開始。沖突是因為雙方都固執(zhí)己見。關鍵在于不要讓沖突沒有止境。
越早處理沖突越好。最好一開始就讓它結束。有些話越晚越難開口。
善意的詢問
如果有人做了讓你惱火的事情，或者你不理解他們?yōu)槭裁催@么做，只要問一問清楚就可能讓你的想法大不一樣。千萬不要覺得別人就是針對你。
邀請對方一起討論問題。不要指望一個電話一封email就能解決問題。
客觀的觀察
道歉。沖突的雙方一起制造了沖突，為你所做的導致沖突的事情道歉。不是讓你承擔全部責任，只要你為自己做的事情負責。
贊賞。在沖突的過程中贊揚對方，告訴他們?yōu)槭裁茨阌X得有必要解決沖突�？赡鼙容^難，但會有非常好的效果。
考慮后果。沖突會導致什么？有必要么？考慮沖突的后果可以讓你知道為什么需要解決這個沖突。
定一個目標。一個雙方都認可，有好結果的目標。
提出請求，看看有什么可以馬上去做的具體事情。
找調解人。如果沒法靠雙方解決，可以找一個中立的調解人。找律師。
社交的禮儀6
在日常生活中，日本人相見時，極重禮節(jié)。通常要脫帽鞠躬。在行鞠躬禮時，日本人不但講究行禮者必須畢恭畢敬，而且是鞠躬的度數，鞠躬時間的長短，鞠躬的次數等方面還有其特別的講究。一般而言，日本人在行鞠躬禮時鞠躬的度數的大小，鞠躬時間的長短，鞠躬的次數的多少，往往會同對對方所表示的尊敬的程度成正比。日本人在行鞠躬禮時，還規(guī)定手中不得拿東西，頭上不得戴帽子，把受插在口袋里亦不允許。
有的時候日本人還會一面與人握手，一面鞠躬致敬，或是僅僅與他人握手為禮。不過在一般情況之下，日本婦女尤其是日本的鄉(xiāng)村婦女，與別人見面時，是只鞠躬而不握手的。在行見面禮時，日本人講究必須同時態(tài)度謙虛的'問候交往對象，常用的見面禮節(jié)話有“您好”，“您早”，“晚安”，“再見”，“擺脫了”，“初次見面請多關照”等�？傊�，日本人是認為“禮多人不怪”的。
在日本民間，尤其是在鄉(xiāng)村之中，人們在送別親友時，往往還會向對方行跪禮。跪禮即屈膝下跪，它是婦女所行的禮節(jié)。
日本人與他人初次見面時，通常都要互換名片，否則即被理解為是不愿與對方交往。因而有人將日本人的見面禮節(jié)歸納為“鞠躬成自然，見面遞名片”。在一般情況下，日本人外出時身上往往會帶上好幾種印有自己不同頭銜的名片。以便在交換名片時可以因人而宜。
日本人在人際交往中對清潔十分重視，對他們來講，每天都得非洗澡不可。不僅如此，日本人還有請人一起去浴室洗澡的習慣，用他們的話來講，這叫做“裸體相交”。他們認為，這一做法可以使人減少束縛，坦誠相交。
日本人宴請友人時，桌上總要擺一碗清水，并在客人面前擺上一塊白紗布。主持人先將自己的杯子在清水里涮一涮，杯口朝下在白紗布上將水珠按凈，然后斟酒并雙手敬于客人。目視著客人干杯。接著，客人也以同意的方式向主人敬酒，如此交杯盡興，以表賓主親密無間，稱為“交杯禮”。
日本人姓名的組合順序與中國人姓名的組合順序的一樣，二者都是姓在前，名在后的。不過，日本人的名子字數往往交多，并且以四字的最為多見。日本人婦女婚前姓父姓，婚后則改夫姓。稱呼日本人時，可以稱之為“先生”，“小姐”或“夫人”。也可以在其姓氏之后加上一個“君”字，將其稱“某某君”。只有在很正式的情況下，稱呼日本人時在必須使用其全名。
在交際場合，日本人的信條是“不給別人添麻煩”。因此，他們忌諱高聲談笑，但是在外人面前，他們則大都要滿臉笑容，而不論自己是否開心。日本人認為，這也是做人的一種禮貌。
社交的禮儀7
社交中的介紹禮儀:
相互介紹是社交中常見而重要的一環(huán)。介紹的禮儀禮節(jié)雖不必嚴格遵守，但了解掌握這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。特別是對商務人員來，經常需要與生人打交道，了解了這些禮節(jié)就能更好地進行社交活動。
正式介紹
在正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位約翰介紹給一個瑪麗的女性，就可以這樣介紹：“約翰，讓我把瑪麗介紹給你好嗎？”然后給雙方作介紹：“這位是瑪麗，這位是約翰�！奔偃襞绞悄愕钠拮樱悄憔拖冉榻B對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹約翰來見您。”在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。
非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場合，則不必過于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。介紹人說一句：“我來介紹一下”，然后即作簡單的介紹，也不必過于講究先介紹誰、后介紹誰的規(guī)則。最簡單的方式恐怕莫過于直接報出被介紹者各自的姓名。也不妨加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣，使被介紹人感到親切和自然。在把一個朋友向眾人作介紹時，說句“諸位，這位是瑪麗”也就可以了。
在非正式的聚會上，你可采取一種“隨機”的方式為朋友作介紹：“約翰，你認識瑪麗嗎？”“約翰，你見過瑪麗了嗎？”然后把約翰引見給瑪麗。即便約翰是你的好友，也不應在作介紹時過于隨便：“約翰，過來見見瑪麗。”或者，“約翰，過來和瑪麗握握手�！边@種介紹讓人聽起來覺得缺乏友善和禮貌。在聚會中，友好、愉快的氣氛比什么都重要。作介紹時，一般不要稱其中某人為“我的朋友”，因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友，顯得不友善，也不禮貌。除非特殊情況，人們一般都不習慣毛遂自薦，主動地自報姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找個第三者問一問：“那位穿西裝的是誰呀？”其后在你和這位穿西裝的瑪麗見面時就可以說：“你好，瑪麗。”無論如何不要莽撞地問人家：“你叫什么名字？”這顯得唐突。如果萬不得己也應說得婉轉一點：“對不起，不知該怎么稱呼您？”
自我介紹
有時企業(yè)家為了某事需要結識某人，在沒有人介紹的情況下你也可以直截了當地自我介紹：“我叫約翰，我們曾在廣州見過一面�！被蛘呤牵骸澳闶乾旣惏桑沂羌s翰，你弟弟的.朋友�！比绻苷页瞿愫蛯Ψ降哪撤N聯系作為介紹時的簡注，這固然是再好不過了，但即使是素昧平生也沒什么關系，只要你能彬彬有禮，對方自然也會以禮相待�！�
在介紹時如何應對
當介紹人作了介紹以后，被介紹的雙方就應互相問候：“你好�！比绻凇澳愫谩敝笤僦貜鸵槐閷Ψ降男彰蚍Q謂，則更不失為一種親切而禮貌的反應。對于長者或有名望的人，重復對其帶有敬意的稱謂無疑會使對方感到愉快。如果由你負責出面組織一個聚會，屆時你就應站在門口歡迎來客。如果是正式一點的私人聚會，女主人則應站在門口，男主人站在她旁邊，兩人均須與每一位來客握手問候。按現代西方禮節(jié)，當一位婦女走進房內，在座的男子應起立為禮。但若在座之中也有婦女的話，則此禮可免，這時只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般來講，男子應等女子入座后自己再就座。如果有位女子走過來和某男子交談，他就應站起來說話。但如果是在某種公共場所，如劇院、餐館等也不必過于講究這種禮節(jié)，以免影響別人。
社交的禮儀8
一場飯局，既是親朋故交之間的溝通交流時刻，也是給生意伙伴留下深刻印象的最好時機。飯局在中國，也是一個人的社會身份認同體系。有識之士往往能透過飯局見微知著，識人用人，洞察飲食之道里的商業(yè)機遇、社會關系和文化滋味。在首先跟大家講飯局禮儀之前，大家先看看幾個例子，看看禮儀在生活和工作中有多么重要。
一、名人飯局論
每一個企業(yè)家都有自己的一套識人方法，雖各有妙招，但不外乎以小見大、見微知著�！帮埦帧�，作為平時人際交往中最常見的方式之一，當然是企業(yè)家識人用人最佳場所。
1、曹德旺細節(jié)決定成敗
玻璃大王曹德旺喜歡吃飯時非常清醒的人。早年有一次他招人，四個年輕人都很優(yōu)秀，讓他難以定奪，于是他便請四個人去吃餃子。吃的時候，他與大家談笑風生，飯后他問四個人吃了幾個餃子，其中三個人都說不知道，只有一個人說自己吃了32個。于是，這個人被錄用了。
2、馬云飯局以酒論英雄
馬云喜歡看人在飯桌上喝酒的表現:“自己不會喝酒，但好強硬撐，結果三杯未下肚，就面紅耳赤，開始手舞足蹈，之后又是爛醉如泥，丑態(tài)百出，這類人我不會重用;自己很能喝，但裝著不會喝，并一邊想方設法唆使別人喝，不看到別人爛醉倒地不罷休，這類人陰險狡詐，我也不會重用;那種自己會喝酒，依自己的酒量去喝，對別人不勸酒、不唆使，悉聽尊便，則可以放心重用。”
3、李嘉誠選座看人
李嘉誠喜歡從選座位識人。如果吃飯時，有哪位喜歡選領導身邊的位置坐，他覺得此人過于積極，心術可能不正;而有的人卻老是挑離領導最遠的位置，這種人要么太膽小，要么心里有鬼，他也不看好。
4、潘石屹飯局選人
潘石屹有一次想挑一名財務人員，本來看中了一個小伙子。可是一次吃飯時，他發(fā)現那小伙看到桌上有名牌香煙，便很主動地拿著煙來給大家發(fā)。不過由于很多人不抽煙，于是他一根接一根地抽，直到吃飯結束后，還剩下不少，他就把剩下的煙放進自己口袋帶走了職場禮儀之應酬禮儀職場禮儀之應酬禮儀。就這樣，潘石屹否定了此人。
5、董明珠看吃相用人
董明珠很在乎吃相，她不喜歡女孩子吃東西不注意形象，有的`人在餐桌上把食物咬得碎碎的，再吐到桌上，她看見就會搖頭。對于不注意形象的人，她是不會重用的。
社交的禮儀9
一、儀表禮儀
�、� 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發(fā)型來增添自己的魅力。
�、倩瘖y的濃、淡要視時間、場合而定。
�、诓灰诠矆鏊瘖y。
�、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
�、懿灰亲h他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過分化妝。
㈡ 服飾及其禮節(jié)
1、要注意時代的特點，體現時代精神；
2、要注意個人性格特點
3、應符合自己的體形
�、� 白領女士的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
�、� 中國紳士的標志和破綻
1、中國紳士的十個細節(jié)：
�、� 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。
�、� 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。
�、� 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
�、� 在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
�、� 在吃飯時從不發(fā)出聲音。
�、� 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
�、� 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、� 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。
�、� 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、中國紳士的十大破綻：
�、� 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。
�、� 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。
�、� 戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。
�、� 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。
�、� 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。
�、� 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。
⑦ 吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側目。
�、� 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
�、� 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。
�、� 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
�。�1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
�。�2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
�。�3）在顧客面前的行為舉止
☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
☆ 站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
☆ 要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。
三、談吐禮儀
（一）交際用語
初次見面應說：幸會
看望別人應說：拜訪
等候別人應說：恭候
請人勿送應用：留步
對方來信應稱：惠書
麻煩別人應說：打擾
請人幫忙應說：煩請
求給方便應說：借光
托人辦事應說：拜托
請人指教應說：請教
他人指點應稱：賜教
請人解答應用：請問
贊人見解應用：高見
歸還原物應說：奉還
求人原諒應說：包涵
歡迎顧客應叫：光顧
老人年齡應叫：高壽
好久不見應說：久違
客人來到應用：光臨
中途先走應說：失陪
與人分別應說：告辭
贈送作用應用：雅正
2、在交際中令人討厭的八種行為
① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣；
�、� 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解；
③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑；
�、� 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯；
⑤ 缺乏投入感，悄然獨立；
�、� 反應過敏，語氣浮夸粗俗；
⑦ 以自我為中心；
�、� 過分熱衷于取得別人好感。
3、交際中損害個人魅力的26條錯誤
不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話
應該保持沉默的時候偏偏愛說話
打斷別人的話
濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字
以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象
在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題
不請自來
自吹自擂
嘲笑社會上的穿著規(guī)范
在不適當時刻打電話
在電話中談一些別人不想聽的無聊話
對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信
不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見
公然質問他人意見的可靠性
以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話
指責和自己意見不同的人
評論別人的無能力
當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤
請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
利用友誼請求幫助
措詞不當或具有攻擊性
當場表示不喜歡
老是想著不幸或痛苦的事情
對政治或宗教發(fā)出抱怨
表現過于親密的行為
4、社交"十不要"
不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。
不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。
不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
不要長幼無序，禮節(jié)應有度。
不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。
（二）推銷的語言
1、推銷語言的基本原則
�、� 以顧客為中心原則
�、� “說三分，聽七分”的原則
�、� 避免使用導致商談失敗語言的原則
�、� “低褒感微”原則
�、� 通俗易懂，不犯禁忌原則
2、推銷語言的主要形式
�、� 敘述性語言
�、僬Z言要準確易懂；
�、谔岢龅臄底忠_切，
�、蹚娬{要點。
�、� 發(fā)問式語言（或提問式）
①一般性提問。
�、谥苯有蕴釂�。
�、壅T導性提問，
�、苓x擇性提問。
�、菡髟兪教釂柗ā�
�、迒l(fā)式提問。
�、� 勸說式語言（或說服式）
打動顧客的四條原則。
�、偃藗儚乃麄兯刨嚨耐其N員那里購買；
�、谌藗儚乃麄兯粗氐耐其N員那里購買；
�、廴藗兿Ｍ勺约簛碜鰶Q定；
�、苋藗儚睦斫馑麄冃枨蠹皢栴}的推銷員那里購買。
3、推銷語言的表示技巧
�、� 敘述性語言的表示技巧
①對比介紹法。
�、诿枋稣f明法。
�、劢Y果、原因、對策法。
�、芷鸪修D合法。
�、萏卣�、優(yōu)點、利益、證據
推銷員在敘述內容的安排上要注意：
�、僖日f鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。
②如果有多個消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。
�、壅勗拑热萏L時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。
�、茏詈糜妙櫩偷恼Z言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。
�、荼３稚塘康目谖�，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。
�、� 發(fā)問式語言的`表示技巧
提出問題發(fā)現顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。
技巧：
A 根據談話目的選擇提問形式。
B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。
C 用肯定性誘導發(fā)問法，會使對方易于接受。
D 運用假設問句，會使推銷效果倍增。
�、� 勸說式語言的表示技巧
a、 運用以顧客為中心的句式、詞匯。
b、 用假設句式會產生較強的說服效果。
c、 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。
d、 面對顧客拒絕，不要氣餒。
面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地進行說服。介紹幾種說服方法：
�、僭儐柗ā�
�、谵D折法。
�、鄹胶头�。
�、茏晕曳穸ǚ�。
⑤列舉法。
⑥直接說明法。
⑷推銷語言的運用藝術
�、� 推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷對象的需求為前提
�、� 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息
�、� 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣
�。ㄈw語藝術。
1、在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。
2、在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。
3、在交際中善于運用空間距離。
4、交際中自我表現與分寸把握
5、交談中不善于打開話題，怎么辦
找話題的方法是：
�、� 中心開花法。
�、� 即興引入法。
�、� 投石問路法。
�、� 循趣入題法。
6、交際中不善于提問怎么辦
怎樣做到“善問”呢？
�、� 由此及彼地問。
�、� 因人而異地問。
�、� 胸有成竹地問。
�、� 適可而止的問。
�、� 彬彬有禮的問。
四、介紹的禮儀
1、當主人向自己介紹別人
2、 自我介紹態(tài)度
3、 為他人作介紹
4、一連介紹幾個朋友在相識
5、自己很想認識某一個人，可又不便直接作自我介紹
五、通信禮儀
1、書寫規(guī)范、整潔
2、態(tài)度要誠怒熱情
3、文字要簡煉、得體
4、內容要真實、確切
六、電話禮儀
1、電話預約基本要領。
① 力求談話簡潔，抓住要點；
�、� 考慮到交談對方的立場；
�、� 使對方感到有被尊重的感覺；
�、� 沒有強迫對方的意思。
2、打電話、接電話的基本禮儀。
① 打電話
�、诮与娫�
�、� 掛電話
七、赴宴禮儀
�。ㄒ唬┙拥綄Ψ秸埣�
1、嚴守時間
2、致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。
3、進餐，
4、喝酒
5、喝茶或咖啡
6、散席
�。�2）招待宴請的禮儀。
1、準備招待客人時
較正式的宴請要提前一周左右發(fā)請柬，已經口頭約好的活動，仍應外送請柬。
2、作為主人在客人到達之前，要安排好座位以便客人來了入座。
�、� 按國際習慣
② 我國習慣
�、� 外國習慣
a、 英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。
b、 法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。
�。�3）招待客人進餐，要注意儀表
① 穿正式的服裝，整潔大方；
�、� 要做適當化妝，顯得隆重、重視、有氣氛；
�、� 頭發(fā)要梳理整齊；
�、� 夏天穿涼鞋時要穿襪子；
�、� 宴會開始之前，主人應在門口迎接來賓。
（4）菜一上來，主人應注意招呼客人進餐
八、名片使用禮儀
�。�1）初次見到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出。
① 遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。
�、谌绻鞘孪燃s好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯絡的誠意。
③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。
�、� 接過后要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
�。�2）名片除在面談時使用外，還有其它一些妙用。
�、� 去拜訪顧客時，對方不在，可將名片留下，顧客來后看到名片，就知道你來過了；
�、� 把注有時間、地點的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請柬，又比口頭或電話邀請顯得正式；
�、� 向顧客贈送小禮物，如讓人轉交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無形中關系又深了一層；
�、� 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當面致意，寄出名片一張，省時省事，又不失禮。
社交的禮儀10
一、說話禮儀
說話禮儀速成法：
要點一：見人稱呼不可少
一般來說，比較常見的親人，懂禮貌的寶寶們都會稱呼，如外公、外婆、叔叔、阿姨等。但是，春節(jié)期間的客人比較多，這就要靠父母提前教導該怎樣稱呼就要見面的客人。由于一些稱呼孩子平常少用，叫時比較口生。如果你等與客人見面了才教孩子稱呼，孩子或許覺得別扭不肯開口，若你在見客人之前和孩子“排練”著稱呼一下，孩子稱呼起來就很自然了。
要點二：祝福話語要多說
一歲左右寶寶會說的話還不太多，爸爸媽媽們可以事先教會寶寶用手勢打招呼：抱拳作揖、看到親朋好友微笑打招呼。兩歲以上的寶寶就可以教他們說“恭喜發(fā)財”、“新年快樂”、“歲歲平安”之類的吉祥話和祝辭。有些寶寶的發(fā)音未必完全正確，或未必能完整地說出這四個字，這點爸爸媽媽還需多多體諒。
二、紅包禮儀
過年最讓孩子們欣喜就是拿紅包了，不過，要知道，拿紅包也是要講究禮儀的哦。接紅包與拆紅包，都是有技巧的。掌握這些小禮儀更能體現孩子的乖巧懂事，家長們也更加的有面子。
紅包禮儀速成法：
要點一：接過紅包要致謝
長輩給紅包的時候，寶寶們要雙手接過并向長輩們說聲謝謝。寶寶們要如果寶寶太小還不會做，爸爸媽媽可以扶著寶寶的手，雙手接過紅包，然后帶著寶寶一起說“謝謝”。
要點二：紅包不可當面拆
2歲以下的幼兒，不會知道紅包是什么，只要告訴他別人給他時，要說聲謝謝，然后放進自己口袋或給媽媽。寶寶稍懂事后，要事前跟他們說好，接過紅包，千萬不能當著客人面拆開，最好做法是馬上把紅包放到爸爸媽媽的袋子或寶寶自己袋子里。
三、餐桌禮儀
過年過節(jié)，少不了宴請客人。如果在平時，一家人在一起的時候，孩子吃飯隨意點倒也沒什么。不過，當有客人在場的時候，餐桌禮儀就不得不注意啦，這樣才是一個懂事有禮的好孩子。
餐桌禮儀速成法：
要點一：好吃的東西別獨享
大人一般都比較慣孩子：孩子愛吃的東西會有意讓孩子多吃。但是有客人在場的話就要教育孩子講究禮貌。吃飯之前要跟孩子講好：“好東西大家都喜歡，所以飯桌上有好東西，你不要自己一個人吃光，要留點給別人吃才行。太自私的孩子沒人喜歡的�！�
要點二：用餐衛(wèi)生要注意
有的孩子吃飯喜歡挑來揀去，家長們要記得和孩子說：“吃飯時，我們取菜要取自己面前的，看準那塊就夾，不要翻來覆去抄，那是非常沒禮貌的表現。帶湯汁肉菜更要小心夾，以免濺臟了衣服，人家會說你是不講衛(wèi)生的孩子的。吃完飯后放下碗，要有禮貌地說：‘請大家慢用’。
四、待客禮儀
春節(jié)期間，家里面會有許多的`客人，不僅大人們要講究待客禮儀，小寶寶們也要注意。有客人在場的時候，言行舉止都有講究，這些小細節(jié)，家長們可不要忽略。
待客禮儀速成法：
要點一：對待客人要親切
有客人時，家長要引導和鼓勵孩子親切、主動地和客人打招呼，客人進屋后，大一點的孩子，可以做些簡單的招待工作，如：招呼客人坐下、給客人倒茶水等。
要點二：大人講話莫插嘴
在大人談話時，要讓孩子明白安靜地做自己的事才是乖孩子，來回走動和隨便插話是對客人的不尊重。
五、做客禮儀
過年，除了迎接客人們的到來，家長們也免不了帶著寶寶去走訪親友，去別人家里做客。那么，去別人家里做客，孩子們又要注意哪些細節(jié)，才能體現孩子的謙謙有禮呢？
做客禮儀速成法：
要點一：主動問候說聲謝
領著孩子去別人家做客，進門后，家長要引導孩子在問好之后主動把脫下的鞋子排整齊。當孩子受到招待時記著讓孩子說聲“謝謝”。
要點二：他人東西別亂動
孩子的天性就是好奇，在陌生的環(huán)境中更是如此，告訴孩子隨便亂動別人的東西是不禮貌的，如果想玩玩具或看書，一定要經過主人的同意。在自己玩時記住不要打擾大人談話，玩過之后，記著讓孩子把東西放好。
六、交際禮儀
春節(jié)期間，無論是帶著孩子做客還是有客人到來，相信總少不了一些小客人的到訪。家長們都會讓孩子們一起玩耍。這時候，孩子與孩子之間也要講究社交禮儀哦。特別是平時不善于交際的孩子，家長們可要惡補一下啦。
交際禮儀速成法：
要點一：主動分享別吝嗇
當有小客人時，大方地拿出玩具和小客人一起玩，會讓小客人格外開心�？腿俗邥r家長可以領著孩子送客人一段，家長可以和孩子說：“和××說再見，有空再來！”即使是家長教孩子說的，從孩子嘴里說出來也會令客人感到快樂。在這樣的耳濡目染之后，孩子一定會成為一個有禮貌的小主人。
要點二：和睦相處要忍讓
現在的孩子大多數是獨生子女，在家里是小皇帝，家里沒人跟他們爭奪什么�？墒堑接泻⒆拥娜思壹依镒隹�，或者有孩子來自己的家里做客，情況就不同了。若不加以教育，孩子之間常會鬧個不愉快。春節(jié)期間正是教育孩子與人和睦相處的好機會。因為他將來長大了，也要具 備謙讓、團結的品德。趁春節(jié)帶孩子做客其間，教育孩子交際禮儀，讓孩子年齡多一歲，懂事多一點。
七、電話禮儀
過年時，有一些遠方的親友們會通過電話的方式來傳達祝福。在家長接聽電話或者代家長們接聽電話的時候，有一些電話禮儀的小細節(jié)，也是需要孩子們掌握的哦。
電話禮儀速成法：
要點一：接電話時有問有答
接電話的基本禮儀要求，可供家長們在教育孩子時借鑒：孩子接電話的時候要學會說“你好”、“請問”、“請等一下”這樣的禮貌用語；接電話時聲音要放輕一些，不要在電話中大聲嚷嚷；接電話時要有問有答，回答問題時要大方，不可以長時間不回應對方的問題，也不要在不知如何回答時，把電話一扔跑到別處去；
要點二：打電話時注意時間
大人打電話時，孩子不要在一旁插嘴或搶話筒；打電話時要先報上自己的名字，并說明要找的人；不要一邊吃東西一邊接電話；掛話筒時，要輕拿輕放，不可以摔話筒，或重重地掛電話；接打電話時，要學會說“再見”，然后再掛電話，不要只管自己講完就掛電話；要注意打電話的時間，通話時間不可太長，也不要選擇太早或太晚的時間打電話，以免影響別人的休息。
社交的禮儀11
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮 儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
隨著經濟全球化的發(fā)展，中外交往日趨頻繁。由于文化背景的不同，導致在具體禮儀上有了很多截然不同的的地方，因此大家必須慎重對待禮儀，并嚴格要求自已。第一個要求就是要自尊為本，要強調自尊自愛。一個人在人際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。第二個要求就是尊重自己的職業(yè)。聞道有先后，術業(yè)有專攻，在任何國家、任何社會，真正被人家尊重的人，是有實力的人，是學有所長的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會贏得尊重。第三個方面要尊重自己的單位。大家的國家、民族和公司，那在國際交往中，大家有責任、有義務維護它的尊嚴和形象，要尊重交往的對象，不僅要自尊，而且要對交往對象表示尊重，涉及到大家人際交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。
禮儀是一個民族在特定的歷史條件和地理環(huán)境中發(fā)展和承襲下來的禮節(jié)文明規(guī)范，是一種文化形態(tài)的象征和體現。 創(chuàng)建和諧社會，必須先從禮儀開始。中國今天面臨前所未有的挑戰(zhàn)，無論是物質，精神，文化各個方面，都急迫的需要一套完整而合理的價值觀進行統(tǒng)一。隨著中國經濟實力和國際影響力的提高伴隨著經濟發(fā)展，中國正在各個方面趕超西方國家，包括文化領域等。那么禮儀的學習便顯得格外重要。中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽，源遠流長的禮儀文化是前人留給大家的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的.作用。在提倡社會注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會公德。
對于大家而言，認真學習正確運用禮儀，就會充分發(fā)揮出它的功能，成為大家達到預期目的的得力助手。通過學習禮儀，可以進一步強化全民素質教育，積極推進科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，全面提高全民綜合素質，營造文明和諧的社會環(huán)境；通過學習禮儀，大家可以提升自己的內強素質，作為現代人，你跟別人打交道也好，你要做好本職工作也好，恰到好處地展示自己的素質都是非常重要的；通過學習禮儀，可以塑造良好的外在形象，在國際交往中也 好，在國內交往中也好，員工的個人形象，就是代表組織形象，就是代表產品和服務形象；通過學習禮儀，可以幫助大家“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，贏得社會尊重，架設友誼橋梁，通向成功之路；通過學習禮儀，可以增進人與人之間的交往，這對大家以后的生活、工作和學習都有舉足輕重的作用。
所以，學習禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。關于社交禮儀還有很多大家需要學習的地方，大家應該不斷的完善自己、充實自己。我國是個開放的國家，大家加強國際禮儀交往等知識的學習，是為了在21世紀中向世界人民展示大家的形象，構建和諧、安詳的國際社會關系。
社交的禮儀12
南非共和國，簡稱南非，位于非洲大陸的最南端。東邊是印度洋，西邊是大西洋，西南邊的尖角——好望角，是這兩大洋的分界點。在蘇伊士運河開鑿以前，歐洲和亞洲之間的船只往來都得經過好望角�，F在，從印度洋沿岸去歐洲、美洲的許多船只，尤其是大油輪，還是要經過這里。因此，南非的地理位置在世界交通和戰(zhàn)略上，具有重要的價值。
南非人在商務來往時，隨時穿著保守式樣的西裝，拜訪須提前約定。南非商人十分保守，交易方式力求正式，許多生意是在私人俱樂部或對方家中做成。在此地做生意，若使用過于細膩的手段或說話兜圈子則常不被人理解，想以這種方式達到目的多半行不通，想說的話就大膽直率地說出來好了。
南非一年四季都很溫暖，雨量也很少。在7、8月間（當地的冬天）來此出差的人，最好準備一點較為保暖的厚衣服。
在南非，不僅是高速公路兩旁，就連市區(qū)街道的中央也設有綠地，道路寬廣而整齊，不過交通事故也不少。配備無線電的計程車很容易叫，并且安全。
據報道，南非經濟的最大支柱是黃金和金剛石，其中黃金占資本主義世界流通量的`75％，而金剛石則占90％，貨幣為南非蘭特（Rand）。
按南非交易的訂約、交貨、付款等三件大事來說，是偏重于英國式類型的，而不管是荷蘭系或英國系企業(yè)，都如此。由具有決定權的負責人出面商談，屬權力集中型的。因此，商業(yè)談判不會拖時間。當然，也希望我方商談代表，也要具有決定權。他們很遵守約定，付款方式也很規(guī)矩。
南非處在海拔平均1200米的高原地帶，因此，氣候并不炎熱，住起來很舒適，而全年只穿西服就夠了。拜訪最好選擇2-5月，9-11月去，避免圣誕節(jié)與復活節(jié)前后前往。因當地有不少猶太商人，應注意避開猶太節(jié)日。許多商人一年兩次度假：12月至次年1月、6-7月。
入境時要有簽證，分成Visitor（訪客）與Resident（住民）兩邊檢查。務必要以Visitor名義通關才輕松。由于電視、錄放相機、高爾夫球桿等需要付稅，檢查甚為嚴格。禁止帶入淫穢雜志。海關免稅香煙400支、酒1瓶。南非幣出入境限攜100南非蘭特，外幣不限，入關先申報數額，出關時可攜回。
社交的禮儀13
饋贈作為社交活動的重要手段之一，受到人們普遍肯定。得體的饋贈，恰似無聲的使者，給交際活動錦上添花，給人們之間的感情和友誼注入新的活力。 認真研究和把握饋贈的基本原則，是饋贈活動順利進行的重要前提條件。
(一)輕重原則——禮輕情意重
禮品有貴賤厚薄之分，有善惡雅俗之別。 禮品的貴賤厚薄，往往是衡量交往人的誠意和情感濃烈程度的重要標志。然而禮品的貴賤與其價值并不總成正比。因為禮物是言情寄意表禮的，是人們情感的寄托物，人情無價而物有價，有價的物只能寓情于其身，而無法等同于情。
也就是說，就禮品的價值含量而言，禮品既有其物質的價值含量，也有其精神的價值含量。“千里送鵝毛”的故事，在我國婦孺皆知，被標榜為禮輕情意重的楷模和學習典范�！罢哿嗨汀币渤槲娜私蚪驑返馈Ｎ覀兲岢熬又坏缢�，提倡“禮輕情意重”。一般情況下，我們不妨既要注意禮輕情意重，又要入鄉(xiāng)隨俗地擇定不同輕重的禮物。
(二)時機原則
就饋贈的時機而言，及時適宜是最重要的。中國人很講究“雨中送傘”、“雪中送炭”，即要注重送禮的時效性，因為只有在最需要時得到的才是最珍貴的，才是最難忘的。
我國是一個節(jié)日較多的國家，在傳統(tǒng)節(jié)日相互贈送相應的禮品，會使雙方感情更為融洽。另外，在對方的某些紀念日，以禮品相送也會起到很好的效果。
因此，要注意把握好饋贈的時機，包括時間的選擇和機會的擇定。一般說來，時間貴在及時，超前滯后都達不到饋贈的目的;機會貴在事由和情感及其他需要的程度。“門可羅雀”時和“門庭若市”時，人們對饋贈的感受會有天壤之別。所以，對于處境困難者的饋贈，其所表達的情感就更顯真摯和高尚。
(三)效用性原則
同一切物品一樣，當禮以物的形式出現時，禮物本身也就具有了價值和實用價值。就禮品本身的實用價值而言，人們經濟狀況不同，文化程度不同，追求不同，對于禮品的實用性要求也就不同。
一般說來，物質生活水平的高低，決定了人們精神追求的不同，在物質生活較為貧寒時，人們多傾向選擇實用性的`禮品，如食品、水果、衣料、現金等;在生活水平較高時，人們則傾向于選擇藝術欣賞價值較高、趣味性較強和具有思想性紀念性的物品為禮品。
因此，應視受禮者的物質生活水平，有針對性地選擇禮品。
(四)投好避忌的原則
由于民族、生活習慣、生活經歷、宗教信仰以及性格、愛好的不同，不同的人對同一禮品的態(tài)度是不同的，或喜愛或忌諱或厭惡等等，因此我們要把握住投其所好、避其禁忌的原則。
尤其強調要避其禁忌。饋贈前一定要了解受禮者的喜好，尤其是禁忌。例如，中國人普遍有“好事成雙”的說法，因而凡是大賀大喜之事，所送之禮，均好雙忌單，但廣東人則忌諱“4”這個偶數，因為在廣東話中，“4”聽起來就像是“死”，是不吉利的。
再如，白色雖有純潔無理之意，但中國人比較忌諱，因為在中國，白色常是悲哀之色和貧窮之色;同樣，黑色也被視為不吉利，是兇災之色、哀喪之色;而紅色，則是喜慶、祥和、歡慶的象征，受到人們的普遍喜愛。
另外，我國人民還常常講究給老人不能送“鐘”，給夫妻或情人不能送“梨”，因為“送鐘”與“送終”，“梨”與“離”諧音，是不吉利的。這類禁忌，還有許多需要我們去遵循，這里就不一一列舉了。
社交的禮儀14
一：宴會準備禮儀
一次宴會成功與否，能否達到主人預期的目的與宴會前的準備密切相關。在宴會前的準備工作中，必須處處注意禮儀，做到以下幾點：
1.列出名單。
宴會之前應按照宴請所要達到的目的，認真列出被邀請賓客的名單。誰是主賓，誰是次主賓，誰作陪客，都要一一列清。做到該請的請，不該請的不請，不得遺漏。一般每次請的客人，都有一個目的：或洽談項目、或簽訂全同、或接風迎客、或餞行話別等等。按照常規(guī)，不宜把毫不相干的兩批客人合在一起宴請，更不得把平時有芥蒂的客人請到一起吃飯、飲酒，以免出現不愉快的場面。
2.確定時間。
宴請時間的確定，有的可按主人主觀的安排，如企業(yè)開張、友人聚會等;有的隨其他因素的決定，如接風送行等。至于具體宴請時間的確定，原則上以適應多數賓客能來參加宴會為準則，尤其應以主賓最合適的時間來確定，不能只遷就主人的心意。
3.選好場所。
選好宴會的場所，無疑是十分重要的事情。如有的適合家宴，以顯示主客人之間親密無間的情誼;有的則宜在星級賓館中宴請，以表示主人對客人的敬重;有的可在川菜館里設宴，以滿足賓客對川菜青睞的感情;有的則在清真飯店中擺席，以尊重少數民族客人的民族習慣。如此等等，無一不是主人對宴會的精心安排，充、分表現出主人對客人的敬意�？傊�，我們要選擇那些交通方便、環(huán)境幽雅、食品衛(wèi)生、菜肴精美、價格公道、服務優(yōu)良的飯店作為宴客的場所。
4. 訂好菜譜。
宴會菜譜的確定，應要根據宴會的規(guī)格“看客下菜“�？偟脑瓌t應考慮客人的身份以及宴請的目的'，做到豐儉得當。整桌菜譜應有熱、葷素搭配，有主有次、主次分明。即一桌菜要有主菜(可魚翅、甲魚等)，以顯示菜的規(guī)格，也要有一般菜以調劑客人的口味(如荷蘭豆、鍋塌豆腐、香辣土豆絲等)。具體菜肴的確定，還應以適合多數客人口味為前提，尤其要特別照顧主賓的飲食習慣。在訂好菜譜的同時，還要準備好酒水、香煙、瓜子、糖果之類等。
5. 排定座次。
(1)中餐位次排列。
�、僮来蔚陌才�。宴會通常是8~12人為一桌，人數多時則平均分為幾桌。桌閃有主次之分，主桌的確定應以“面門為上，以遠為大，居中為尊，以右為尊”為原則，其他桌次按照離主桌近為主、遠為次，右為主、左為次的原則安排。
�、谧蔚陌才�。各桌的主位可與主桌的主位相同，也可以方向相對。宴會的席位是指在同一桌上，座位有主次之分。一般情況下，對著門口的座位為主位，離門口最近的為次位，其他位次以離主位的遠近而定主次，右主左次;也可以穿插安排，即主人的對面安排第二主人，其余的座位分別以離主人和第二主人遠近而定主次，右主左次。
(2)西餐位次排列。西式宴會采用長桌，桌子的設置方法可以根據用餐人數的多少和場地大小而定。
餐桌的排列次序同中餐餐桌的排列原則是一樣的，主桌為首位。
西餐席的位次排列是右高左低。與中餐宴會不同的是西餐宴會一般都是男女賓客穿插入座。
按照我國習慣，公務宴會一般以職務高低安排座次。如果夫人出席，通常把女方排在一起，即主賓坐在男主人右上方、其夫人坐在女主人右上方。家庭宴會則是按照“先朋友，后親威，再宗族”的原則安排，這其中又以年齡的長幼為序。
二：中西餐具擺臺
擺臺是指把各種不同的餐具、酒具等用餐時必備的用具按一定的規(guī)范擺放在席桌上。擺臺是宴請活動中不可少又要求很高的一個禮儀程序，它以方便、衛(wèi)生為原則，首先必須了解中餐與西餐所用的各種主要餐具。
中餐的餐具主要有筷子、碟子、調羹、碗、圓盤、條盤等，西餐的餐具主要有刀、叉匙、盤子、玻璃杯等。西式餐具比中式餐具要復雜的多。常常在一個宴會上，吃的飯菜不多，但使用的各種餐具不下20件。因為西餐中規(guī)定，不同的菜，不同的酒使用不同的餐具、酒具。同一種餐具也有大小之別。
1. 中式餐具擺臺。
2.西式餐具擺臺。
西餐的擺臺比較復雜，常見的有英美式西餐擺臺、法式西餐擺臺和國際式西餐擺臺。
世界上高規(guī)格的西式宴會的擺臺是基本統(tǒng)一的。各式西餐擺臺的共同原則是：墊盤居中，叉左刀右，刀尖向上，刀口向內，盤前橫匙，主食靠左，餐具靠右，其余用具酌情擺放。酒杯數目與酒的種類相等，擺法是從左至右，依次擺烈性酒杯、葡萄酒杯、香檳酒杯、啤酒杯等。西餐中還有一個重要用具是餐巾。餐巾一般放在盤子里，如果在賓客尚未落坐之前就需要往盤子里放某種食物時，餐巾就放在盤子旁邊。
三：宴會進行時的禮儀
當賓客相繼來到后，宴會要及時開席。并在整個宴會進行過程中，主人要十分熱情好客，以保持宴會的熱烈氣氛，達到預期的目的。在宴會進行過程中，在禮儀方面應注意以下幾點：
1. 引客入席，按位落座。
宴會開始前，主人要對所有的客人表示熱烈歡迎，不能冷落任何一位客人。如果客人相互有不熟悉的，主人方要逐一介紹，使彼此有所了解，以增進宴會的友好氣氛。然后按預先排好的座位，依次引客入座。如果客人有坐錯座位的，一般應“將錯就錯”，或很巧妙地加以換座，以不挫傷客人的自尊心為宜。所謂按位就落座，指的是按宴會所請客人的身份和地位，長幼有序地分別按主人預先的安排，準確地落座。一般客人到達赴宴場所時，不要急于找座位坐下，應等人主引座。如其他客人已相繼坐下，而一時無人給自己引座時，可選擇較下位先行坐下，待主人發(fā)現時，再正式引你入座。大型宴會一般都分主賓席和一般賓客席，被請者應考慮個人的身份，分別在主賓席或一般客席入座。
2. 按時開席。
客人落座后，主人要按時開席，不能因個別客人誤時而影響整個宴會的進行。如系主要客人或是主賓，到開席時尚未到達，應盡快取得聯系，在弄清楚原因后，根據情況采取應急措施 ，并向其他客人表示歉意。一般情況下，宴會開席延誤10~15分鐘是允許的，萬不得已時最多不能超過30分鐘上，否則將沖淡賓客的興致，影響宴會的氣氛。
3. 致詞敬酒。
宴會開始時，主人應站起向全體賓客敬酒，并致以簡短的祝酒辭，如：“歡迎諸位光臨!現在我向大家敬杯酒，祝大家事業(yè)興旺，合家安康!”祝酒辭隨宴會的性質而定。如下例：
“祝新郎、新娘婚姻美滿，白頭偕老!”
“祝××健康長壽，晚年幸福!”
“�！痢凉旧馀d隆，財運亨通!”
“�！痢料壬宦讽橈L，前程萬里!”如此等等。
4. 舉止文明。
宴會進行過程中，赴宴者要做到舉止文明。這就要求：當主人或其他賓客講話、敬酒、介紹菜肴時，應停止進食，正坐恭聽，不可和旁人交頭接耳，更不要擺弄餐具。一般情況下，宴會中不要高聲談笑，更不能喧賓奪主或反客為主。要注意自己飲酒、進食時的儀態(tài)。在宴會中，應當待主人示意舉杯時，賓客才能舉杯，夾菜時要待菜肴轉到自己面前或主人、主客、長者先夾后，自己再夾。吃菜、吃飯時，要細嚼慢咽，喝湯時不要發(fā)出“咕咕、咕咕”或“叭、叭”的聲音。飲酒要留有余地，特別是烈性酒，不要逞強好勝，喝得酊酩大醉，甚至口出穢語，那樣是非常失禮的。一般公務活動宴會上要求掌握在自己酒量的1/3即可。不善飲酒者，主人敬酒時，可婉言謝絕，或用淡酒、飲料象征性表示一下。
祝酒要有藝術性。祝酒時要說些簡短凝凍、幽默而有豐富內涵的祝酒辭。千萬不要粗魯，更不要硬逼酒。宴會中，不宜猜拳行令，餐具不要用手擦，不應邊吸煙、邊吃菜、邊飲酒、。餐巾、餐巾紙及送上來的熱毛巾，只用來擦嘴，不可擦頭、頸或胸脯。席間一般不要剔牙，確需剔牙時，應用另一手擋住嘴巴;要控制打噴嚏、打飽嗝、吐痰等。
5. 熱情話別。
當賓客酒足飯飽時，應及時向主人表示感謝與道別，使宴會得以按時結束。這時，個別賓客不得因貪杯而拖延不散，也不能因余興未盡而遲遲不起，那樣做，不僅是對主人的失禮，也是對眾客的不敬。在宴會結束時，應熱情與主人話別，也要與其他客人道別。如果主人有一般禮物饋贈，應表示十分喜愛地將禮物收下，并表示感謝，絕不能不屑一顧。
社交的禮儀15
表情之禮：
表情，即面部表情，是指臉部各部位對于情感體驗的反應動作。表情與說話內容的配合最便當，因而使用頻率比手勢高得多。達爾文在《人類與動物的表情》一書中指出，現代人類的表情動作是人類祖先遺傳下來的，因而人類的原始表情具有全人類性。這種全人類性使得表情成了當今社交活動中少數能夠超越文化和地域的交際手段之一。
笑與無表情是面部表情的核心，任何其他面部表情都發(fā)生在笑與無表情兩極之間。發(fā)生在此兩極之間的其他面部表情都體現為這樣兩類情感活動表現形式：愉快（如喜愛、幸福、快樂、興奮、激動）和不愉快（如憤怒、恐懼、果敢、痛苦、厭棄、蔑視、驚訝）。愉快時，面部肌肉橫位，眉毛輕揚、瞳孔放大，嘴角向上，面孔顯短，所謂“眉毛胡子笑成一堆”；不愉快時，面部肌肉縱伸，面孔顯長，所謂“拉得像個馬臉”。無表情的面孔，平視，臉幾乎不動。無表情的面孔最令人窒息，它將一切感情隱藏起來，叫人不可捉摸，而實際上它往往比露骨的'憤怒或厭惡更深刻地傳達出拒絕的信息。
微笑，真誠的微笑是社交的通行證。它向對方表白自己沒有敵意，并可進一步表示歡迎和友善。因此微笑如春風，使人感到溫暖、親切和愉快，它能給談話帶來融洽平和的氣氛。
常用面部表情的含義：點頭表示同意，搖頭表示否定，昂首表示驕傲，低頭表示屈服，垂頭表示沮喪，側首表示不服，咬唇表示堅決，撇嘴表示藐視，鼻孔張大表示憤怒，鼻孔朝人表示高興，咬牙切齒表示憤怒，神色飛揚表示得意，目瞪口呆表示驚訝，等等。
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