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導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書(shū)(通用6篇)
光陰如水,忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了,相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧!讓我們做好職業(yè)規(guī)劃,在今后的工作中奮勇?tīng)?zhēng)先吧。為了讓您不再為做職業(yè)規(guī)劃頭疼,以下是小編為大家整理的導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書(shū)篇1
一、職業(yè)規(guī)劃
美好愿望:事業(yè)有成,家庭幸福
方向:開(kāi)一家旅行社
總體目標(biāo):完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí),有自己的事業(yè)。
二、社會(huì)環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會(huì)一般環(huán)境:中國(guó)政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下,中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展,逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平,更甚者可以出國(guó)深造與國(guó)際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境:由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚,管理知識(shí)大部分源于國(guó)外,中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才,尤其是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè),必須要適合中國(guó)的國(guó)情,這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此,受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境:導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu),其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn),成為被指責(zé)的對(duì)象,這種局面的出現(xiàn),應(yīng)該說(shuō)是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開(kāi)的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng),并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見(jiàn),旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段,法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感,等等,這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
三、對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)識(shí):
1、具備健康的身體、愛(ài)崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候,要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄,能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作;其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光,日曬雨淋是難免的;而且游客迷路,不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的,遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客,這樣往返地跑來(lái)跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛(ài)上導(dǎo)游這份工作后,即使再苦,我們也可以忍受,再累,我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí),就會(huì)覺(jué)得生活還是充滿激情和新鮮感的,每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力,動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
2、中國(guó)積極參與全球和區(qū)域合作,有利于旅游業(yè)的發(fā)展。全面建設(shè)小康社會(huì),也給旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了重要的機(jī)遇。中國(guó)在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍將處平穩(wěn)的上升期,在建設(shè)小康社會(huì)與和諧社會(huì)的目標(biāo)下,人民整體的生活水平將得到顯著提高。北京奧運(yùn)會(huì)與2014年的上海世界博會(huì),將是中華文化在世界文化中崛起的良好時(shí)機(jī),向全世界展示自己的舞臺(tái),通過(guò)這兩個(gè)舞臺(tái),中國(guó)將進(jìn)一步提升在國(guó)際旅游市場(chǎng)中的形象,入境旅游、出境旅游以及國(guó)內(nèi)旅游將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇,因此這就對(duì)導(dǎo)游提出了更高的要求。導(dǎo)游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,如何尊重顧客的權(quán)力、情感、滿足游玩者的個(gè)性需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認(rèn)識(shí)導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的'角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來(lái),當(dāng)代的導(dǎo)游承擔(dān)著多個(gè)角色---是知識(shí)的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡(luò)員;翻譯;教師;演員和學(xué)者…
3、簡(jiǎn)單的說(shuō),導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜,導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì),導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃,更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是:
。1)安排旅游活動(dòng)
。2)做好接待工作
。3)導(dǎo)游講解和翻譯
。4)維護(hù)安全、處理問(wèn)題。
四、個(gè)人分析與角色建議
1.個(gè)人分析:
對(duì)自我的認(rèn)識(shí):
(1)、性格:口才好,對(duì)地理、歷史上手很快;隨機(jī)應(yīng)變能力好;有耐心,和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見(jiàn)和冒險(xiǎn)精神(敢于嘗試)、敏感。
(2)、能力:有比較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,喜歡與人交流,能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向其他人作介紹;有比較強(qiáng)的組織管理能力,做事的主動(dòng)性較強(qiáng),宏觀掌控能力較好;有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力,對(duì)事情要求較高,傾向于容忍自己的追求或失敗,喜歡較為輕松的生活,希望每個(gè)人按自己的方式做事,不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。
2.角色建議:
父親:“要不斷學(xué)習(xí),能力要強(qiáng)”;“工作要努力,有發(fā)展,要在大城市,方便我們退休后搬來(lái)一起居住生活。”
母親:工作要上進(jìn),婚姻不要誤。
老師:“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”
同學(xué):“有較強(qiáng)的工作能力”,“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
五、職業(yè)目標(biāo)分解與組合
職業(yè)目標(biāo):著名旅行社高級(jí)管理人員。
。ㄒ唬┐髮W(xué)階段目標(biāo):
1、大一的時(shí)候爭(zhēng)取通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試。
2、大二爭(zhēng)取二等獎(jiǎng)學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí),增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí),不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問(wèn)。
5、大學(xué)三年間,利用空余時(shí)間報(bào)英語(yǔ)輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間,培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好,多參加一些活動(dòng),提高自己的社會(huì)交際能力。
7、大學(xué)三年間,多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書(shū)。
8、大學(xué)第三年,在實(shí)習(xí)的同時(shí),積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書(shū)的考試。
(二)畢業(yè)后階段目標(biāo)
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi),自己開(kāi)一家旅行社。
六、成功標(biāo)準(zhǔn)
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高,即使目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)(特別是收入目標(biāo))我也不會(huì)覺(jué)得失敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七、職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施方案
差距:
1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn);
2、作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力;
3、快速適應(yīng)能力欠缺;
4、身體適應(yīng)能力有差距。
5、社交圈太窄。
導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書(shū)篇2
一、自我認(rèn)知
1、性格:
我自信、開(kāi)朗、活潑、樂(lè)觀,擅長(zhǎng)交流,喜歡和朋友談心,樂(lè)于助人;能和周?chē)耐瑢W(xué)建立起和諧的朋友關(guān)系。也是一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾!
2、興趣愛(ài)好:
我具有探險(xiǎn)精神、創(chuàng)造意識(shí)以及克服困難的勇氣,對(duì)祖國(guó)的大好江山有著強(qiáng)烈的好奇心,喜歡登山和周游世界,對(duì)中國(guó)古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負(fù)責(zé)也很執(zhí)著,領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力都比較好,具有很強(qiáng)的洞察力.想出的方案具有新穎性,交際能力較強(qiáng)。有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。具有很強(qiáng)的親和力!
4、勝任能力:
能力優(yōu)勢(shì):頭腦靈活,有較強(qiáng)的發(fā)展提升意識(shí),邏輯推理能力較強(qiáng)。不僅有注重團(tuán)體形象和探險(xiǎn)精神,還有創(chuàng)新意識(shí)和克服困難的勇氣。獨(dú)立自主,并且全神貫注,能夠客觀地分析和處理問(wèn)題,對(duì)自己要求嚴(yán)格,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心。
能力劣勢(shì):多才多藝是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游必備的能力,對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)不小的難題。
自我測(cè)評(píng)結(jié)果顯示:
我開(kāi)朗、樂(lè)觀,有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,適合做一個(gè)導(dǎo)游,我具有團(tuán)結(jié)意識(shí)和探險(xiǎn)精神,適合開(kāi)展導(dǎo)游業(yè)務(wù),根據(jù)霍萊特個(gè)性類型顯示,我屬于創(chuàng)新型的人才,精神飽滿,樂(lè)觀自信。綜上所述:我適合做一個(gè)導(dǎo)游,并且我也有信心作好導(dǎo)游這個(gè)工作!
二、分析自身?xiàng)l件
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院,涉外旅游專業(yè)。盡管還沒(méi)有太多暷資歷,但是也有一些工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲視?huì)利用節(jié)假日出去實(shí)習(xí)、進(jìn)一步對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí),也經(jīng)常出去做兼職,職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個(gè)性格開(kāi)朗,活潑的人。為人熱情,易于相處、且超級(jí)熱愛(ài)各地的美麗山水,喜歡結(jié)交朋友。自我感覺(jué)我是適合導(dǎo)游這項(xiàng)工作的,而且我易于相處,所以也會(huì)成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
三、確定職業(yè)目標(biāo)
(一)職業(yè)理想:
以為我的家鄉(xiāng)就是一個(gè)美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響,很小的時(shí)候我就有一個(gè)理想,那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,讓更多的人愛(ài)上我的家鄉(xiāng),來(lái)我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。隨著時(shí)間的推移,我不僅對(duì)家鄉(xiāng)的美景愛(ài)戀,而且愛(ài)上了所有擁有美麗景色的地方,F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國(guó)的文化、風(fēng)情、美景送給大家,還要讓游客對(duì)我國(guó)的文化、歷史有更深的了解,還希望讓外籍人民對(duì)中國(guó)更更深的了解,讓他們也愛(ài)上鉅們這個(gè)有著悠久文化歷史,幅員遼闊的東方國(guó)度人。希望可以棦揚(yáng)文明,讓世界人們了解我們的祖國(guó)。
(二)職業(yè)理想須具備的條件:
導(dǎo)游是一個(gè)高級(jí)服務(wù)的職業(yè),是傳播文化,交流文化,推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說(shuō)“要看祖國(guó)河山美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴!睂(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中,導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員,也是代表單位甚至地方的“窗口”形象,這就為我們這些未來(lái)的導(dǎo)游人員提出了更高的要求:高尚的情操、強(qiáng)烈的愛(ài)祖國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然必要條件需要有國(guó)家導(dǎo)游資格證書(shū),旅行社的委派和一顆熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)導(dǎo)游服務(wù)這項(xiàng)工作的心。
四、規(guī)劃發(fā)展階段:
在我們整個(gè)職業(yè)生涯中,我們不能從剛最開(kāi)始就可以明確自己的目標(biāo),褪成整個(gè)規(guī)劃。當(dāng)然也沒(méi)有一個(gè)人能馬上確切地做好。因?yàn)楦鱾(gè)因素都是可變的,往往在一個(gè)小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯的走向。因而,需要細(xì)分職業(yè)生涯,將它分成若干個(gè)階段,每個(gè)階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化,規(guī)劃也不是一成不變的,要根君實(shí)際情況作一定的調(diào)整。因此,我認(rèn)為作好規(guī)劃,第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么,本身適合做什么。第二要考慮到我的知識(shí)水平,我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會(huì)成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)是我的基礎(chǔ),明確這個(gè)目標(biāo)后,就可以再進(jìn)行規(guī)劃,我主要分四個(gè)階段來(lái)規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前):
因?yàn)楸旧韺I(yè)對(duì)口這一大前提,我就讀的是涉外旅游鱈業(yè),所以我會(huì)在大學(xué)在課的'時(shí)候豐富我的知識(shí),提高自己的素養(yǎng),培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力,目標(biāo)就是拿到全國(guó)導(dǎo)游資格證書(shū)。雖然離國(guó)導(dǎo)考試還有一栁時(shí)間但我會(huì)努力爭(zhēng)取一次通過(guò)。報(bào)考導(dǎo)游員資格證書(shū)的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個(gè)部分,內(nèi)容涉及廣泛,包括地理,歷史,民俗,宗教等等,F(xiàn)在旅游作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),近年來(lái)報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,但是正是這個(gè)風(fēng)口浪尖,我會(huì)通過(guò)努力達(dá)成我的愿望,作一名成功的導(dǎo)游,像人們介紹我所知道的知識(shí)。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會(huì)應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員,無(wú)論工資多少,我首先都會(huì)盡力學(xué)習(xí),像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會(huì)不斷鍛煉自己提高自己,適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)在還不算熟悉的社會(huì)。在職期間我會(huì)做好分內(nèi)工作,和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項(xiàng),并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會(huì)做些挑戰(zhàn)性的工作,爭(zhēng)取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游,這樣我會(huì)有時(shí)間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期,有是職業(yè)的高峰期。那時(shí)候的我們需要更嫻熟技能,以及精湛的社交能力。我會(huì)樂(lè)于或者說(shuō)是瘋狂愛(ài)上我的職業(yè)。那時(shí)我會(huì)是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒(méi)有家庭的約束,我會(huì)奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會(huì)只干干兼職導(dǎo)游了。因?yàn)槲沂莻(gè)家庭為重的人。但我不會(huì)放棄自己曾經(jīng)熱愛(ài)的事業(yè)。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟,讓他們完成我那時(shí)侯的愿望。
五、制定實(shí)現(xiàn)措施
我知道導(dǎo)游就是一個(gè)雜家。因此校園里的各項(xiàng)文化藝術(shù)、技能展示活動(dòng)我都積極的去參。此外,我會(huì)認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時(shí)間。如,利用晚上的時(shí)間到校外去學(xué)習(xí)二外。
六、結(jié)束語(yǔ)
每個(gè)人的成功都是經(jīng)過(guò)自己的努力和辛勤的汗水換來(lái)的。當(dāng)然未來(lái)的道路是曲折的,還會(huì)有無(wú)數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺(jué)得這沒(méi)有什么可怕的,因?yàn)槲以趯W(xué)校已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信,再大的困難都會(huì)迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),往往一個(gè)專業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè),就會(huì)為此不懈奮斗。古人說(shuō)得好:“有志之士立長(zhǎng)志,無(wú)志之士常立志!
奮斗改變命運(yùn),成就鑄造明天,理想的大門(mén)為我們敞開(kāi)著,璀璨的明天在向我們招手,我相信,我的導(dǎo)游夢(mèng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書(shū)篇3
規(guī)劃年限:45年
年齡跨度:22—67周歲
起止時(shí)間:
第一部分自我分析:
業(yè)余愛(ài)好:打羽毛球旅游聽(tīng)歌對(duì)中國(guó)古代史感興趣
喜歡的偶像明星:潘瑋柏和蔡依琳
喜歡的文學(xué)作品:《圍城》
喜歡的影視作品:《走西口》《魂斷藍(lán)橋》等
職業(yè)能力分析:
自己的特質(zhì)分析:有一次老師讓我們做的性格測(cè)試上測(cè)著我是膽汁多血質(zhì)與黏液質(zhì)的混合型,我在很多方面非常符合該群體的特點(diǎn),如直爽熱情,活潑靈活且有較強(qiáng)的自制力,受耐性高,對(duì)人平和,不太容易發(fā)脾氣,能埋頭苦干等。兩中結(jié)合型的人適合做許多職業(yè),如導(dǎo)游,管理人員,會(huì)計(jì),教師等。
個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析:我的優(yōu)勢(shì)主要是無(wú)論在學(xué)習(xí)上還工作生活方面上我都會(huì)認(rèn)真地去做而且會(huì)努力把它做得最好,不怕吃苦。劣勢(shì)主要在于不太自信,不過(guò)我會(huì)慢慢找到我的自信心。
第二部分環(huán)境分析:
家庭環(huán)境分析:我家是農(nóng)村的,家里并不富裕,所以我打算大專畢業(yè)后找一分工作做,等掙了錢(qián)有了錢(qián)有精力的時(shí)候打算去自考升本或去考研。
學(xué)校環(huán)境分析:我就讀的是一所高職高專學(xué)校,我讀的是旅游管理專業(yè),這是我們學(xué)校新的專業(yè),正因?yàn)槭切聦I(yè)學(xué)校給我們請(qǐng)了最好的老師教我們,學(xué)校也對(duì)我們特殊照顧。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了許多基礎(chǔ)知識(shí)而且學(xué)到了許多技能知識(shí)。
社會(huì)環(huán)境分析:隨著經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展,人們外出旅游成為了一種時(shí)尚,導(dǎo)游這一職業(yè)也越來(lái)越火,在加上出境游和入境游越來(lái)越多,旅游行業(yè)的職業(yè)屬于服務(wù)業(yè),也是第三產(chǎn)業(yè),更是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
職業(yè)分析:現(xiàn)在從事導(dǎo)游的越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越強(qiáng),導(dǎo)游這一行業(yè)所涉及的知識(shí)面廣,能力要求也非常高。接觸的人很廣,需要要有較強(qiáng)的溝通能力,和應(yīng)辯能力,這是鍛煉自己的很好的專業(yè)?梢詮氖潞芏喾矫娴墓ぷ,工作面很廣,是一個(gè)很好的發(fā)展的職業(yè),也是一個(gè)永遠(yuǎn)不怕失業(yè)的專業(yè)。
第三部分確定職業(yè)目標(biāo)和具體階段目標(biāo):
職業(yè)目標(biāo):將來(lái)做個(gè)旅游管理人才,當(dāng)經(jīng)理,兼老師
職業(yè)策略:進(jìn)入有名的旅行社,從江西開(kāi)始發(fā)展
職業(yè)路徑規(guī)劃:小導(dǎo)游—外導(dǎo)—基調(diào)—部門(mén)經(jīng)理—旅行社經(jīng)理(只是目標(biāo)希望能實(shí)現(xiàn))
目標(biāo)規(guī)劃:
在校期間的目標(biāo):
1、學(xué)習(xí)方面:現(xiàn)在已經(jīng)是大二下半期了,最重要的還是專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能,因此要努力學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí),認(rèn)真完成作業(yè)。課余時(shí)間多看點(diǎn)課外書(shū),增加自己的知識(shí)面,多了解經(jīng)濟(jì)的走向和實(shí)事。我們馬上要去實(shí)習(xí)了,在那要努力做好每一項(xiàng)技能,虛心學(xué)習(xí),回來(lái)寫(xiě)好畢業(yè)論文,過(guò)英語(yǔ)四級(jí),考個(gè)教師資格證,順利畢業(yè)。
2、社會(huì)實(shí)踐方面:積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng),在暑假期間做暑期工希望能在以后的工作中有所幫助。
未來(lái)人生的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃:
1、學(xué)習(xí)期:22—30歲,這也是我進(jìn)入職業(yè)生涯的初始階段。畢業(yè)后去一家旅行社工作,在工作期間要認(rèn)真學(xué)習(xí),提升自己的能力。在做導(dǎo)游期間要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)面,學(xué)習(xí)與不同的人打交道,處理各種事故的能力,讓自己變得更加成熟與穩(wěn)重。
2、成長(zhǎng)期:30—45歲,做了一段時(shí)間的`導(dǎo)游,再潛入基層,當(dāng)基調(diào),這不會(huì)當(dāng)導(dǎo)游那樣到處跑,且能從中學(xué)到很多業(yè)務(wù),熟悉整個(gè)流程。
3、高峰期:45—60歲,憑借著自己的能力和知識(shí)還有工作上的業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),提升為經(jīng)理,經(jīng)理是屬于管理方面上的所以我必須學(xué)習(xí)各種管理與組織方面的知識(shí),要管理好這個(gè)旅行社,不斷地升華自己讓自己不斷前進(jìn)。不斷地望職位更高的方奮斗,直到自己當(dāng)一位出色的經(jīng)理。
4、穩(wěn)定期:60歲以后這段時(shí)間我想我已不在工作了,應(yīng)該是在家里過(guò)上幸福養(yǎng)老的生活,和自己的老伴在家的院子里養(yǎng)養(yǎng)花,種種草,和孩子門(mén)過(guò)著神仙般的生活。
導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書(shū)篇4
今天,假如你不生活在未來(lái),那么,明天你將生活在過(guò)去
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。人生就是過(guò)河卒子,只進(jìn)不退!一個(gè)人假如沒(méi)有規(guī)劃好自己的人生,不清楚自己的目標(biāo),即使他的學(xué)歷很高,知識(shí)面很廣,那么也只能是一個(gè)碌碌無(wú)為的平庸之人。
因此,我要規(guī)劃自己的人生,準(zhǔn)確地定位自我,成功地發(fā)現(xiàn)自我,客觀地分析自我,圓滿地超越自我,放飛我的夢(mèng)想。
我的終極職業(yè)目標(biāo):通過(guò)十至二十年的努力奮斗,成功地?fù)碛幸患覍儆谧约旱脑诙跷魅?nèi)具有一定知名度的旅行社。
一、自我認(rèn)知
1、性格:
我自信、開(kāi)朗、活潑、樂(lè)觀,擅長(zhǎng)交流,喜歡和朋友談心,樂(lè)于助人;能和周?chē)耐瑢W(xué)建立起和諧的朋友關(guān)系。也是一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾!
2、興趣愛(ài)好:
我具有探險(xiǎn)精神、創(chuàng)造意識(shí)以及克服困難的勇氣,對(duì)祖國(guó)的大好江山有著強(qiáng)烈的好奇心,喜歡登山和周游世界,對(duì)中國(guó)古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負(fù)責(zé)也很執(zhí)著,領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力都比較好,具有很強(qiáng)的`洞察力.想出的方案具有新穎性。交際能力較強(qiáng)。有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。具有很強(qiáng)的親和力!
4、勝任能力:
能力優(yōu)勢(shì):頭腦靈活,有較強(qiáng)的發(fā)展提升意識(shí),邏輯推理能力較強(qiáng)。不僅有注重團(tuán)體形象和探險(xiǎn)精神,還有創(chuàng)新意識(shí)和克服困難的勇氣。獨(dú)立自主,并且全神貫注,能夠客觀地分析和處理問(wèn)題,對(duì)自己要求嚴(yán)格,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心。
能力劣勢(shì):多才多藝是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游必備的能力,對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)不小的難題。
自我測(cè)評(píng)結(jié)果顯示:
我開(kāi)朗、樂(lè)觀,有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,適合做一個(gè)導(dǎo)游,我具有團(tuán)結(jié)意識(shí)和探險(xiǎn)精神,適合開(kāi)展導(dǎo)游業(yè)務(wù),根據(jù)霍萊特個(gè)性類型顯示,我屬于創(chuàng)新型的人才,精神飽滿,樂(lè)觀自信。綜上所述:我適合做一個(gè)導(dǎo)游,并且我也有信心作好導(dǎo)游這個(gè)工作!
二、職業(yè)認(rèn)知
旅游業(yè)具有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)功能,資源消耗低,帶動(dòng)系數(shù)大,就業(yè)機(jī)會(huì)多,綜合效益好,有“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的美譽(yù),它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車(chē)業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)。
1、國(guó)家重視:在今年11月25日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論并原則通過(guò)《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》,提出將旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。會(huì)議指出,加快發(fā)展旅游業(yè)將以國(guó)內(nèi)旅游為重點(diǎn),積極發(fā)展入境旅游,同時(shí)放寬旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入,鼓勵(lì)社會(huì)資本和各種所有制企業(yè)公平參與。推進(jìn)國(guó)有旅游企業(yè)改組改制,支持民營(yíng)和中小旅游企業(yè)發(fā)展,積極引進(jìn)外資旅游企業(yè)。同時(shí),大力推進(jìn)旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、海洋、環(huán)保、氣象等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展,推動(dòng)旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展。會(huì)議認(rèn)為,我國(guó)幅員遼闊,旅游資源豐富,人民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化消費(fèi)需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。
2、省政府支持:年10月,湖北省委、省政府提出,將在未來(lái)5—10年內(nèi)投資1664億元,開(kāi)發(fā)鄂西豐富的生態(tài)文化資源,著力打造“鄂西生態(tài)文化旅游圈”,使其成為國(guó)內(nèi)外知名的生態(tài)文化旅游目的地,推進(jìn)鄂西地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。構(gòu)建鄂西生態(tài)文化旅游圈整體規(guī)劃(征求意見(jiàn)稿)已經(jīng)出臺(tái),根據(jù)規(guī)劃,目前已初步建立鄂西生態(tài)文化旅游圈項(xiàng)目庫(kù),包括520個(gè)項(xiàng)目,總投資預(yù)計(jì)1664億元。其中,年將先期啟動(dòng)項(xiàng)目383個(gè),總投資預(yù)計(jì)1222億元。項(xiàng)目涉及基礎(chǔ)設(shè)施、文化設(shè)施、景點(diǎn)景區(qū)、服務(wù)設(shè)施等4類!兑(guī)劃》提出到2020年,要力爭(zhēng)將鄂西圈建設(shè)成為集生態(tài)觀光、休閑度假、民俗體驗(yàn)、民族文化藝術(shù)觀賞、文化考察、健身娛樂(lè)等功能于一體的綜合性旅游圈,生態(tài)保護(hù)良好、生態(tài)旅游發(fā)達(dá)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)繁榮的生態(tài)文明圈,集炎帝神農(nóng)文化、楚巴文化、三國(guó)文化、土(家)苗民俗文化、山水文化、宗教文化等為一體的特色文化圈。
導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書(shū)篇5
一.前言
時(shí)光如白駒過(guò)隙,從剛進(jìn)校時(shí)見(jiàn)人就叫學(xué)姐/學(xué)長(zhǎng),到現(xiàn)在成為了大一新生的學(xué)姐,我才發(fā)現(xiàn)我的大學(xué)生活已過(guò)半,但我對(duì)于未來(lái)、對(duì)于就業(yè)卻是一片茫然,于是我決定結(jié)合自身實(shí)際制定做出明確的規(guī)劃。
二.自我分析
一直以來(lái),我都生活得無(wú)憂無(wú)慮,家庭條件雖然談不上十分寬裕,但也可以讓我衣食無(wú)憂,過(guò)去的我?guī)缀鯊牟粸樽约旱奈磥?lái)過(guò)于擔(dān)憂,總是覺(jué)得就業(yè)距離自己太遙遠(yuǎn)。但是眼看身邊越來(lái)越多的前輩畢業(yè)后找不到工作,我才意識(shí)到就業(yè)的艱辛,我很有必要對(duì)自己進(jìn)行一次全面的分析。通過(guò)進(jìn)行自我分析,我得出以下結(jié)果:
1、我的優(yōu)點(diǎn):性格開(kāi)朗外向,思維活躍,善于思考問(wèn)題,待人友善,交際能力好,態(tài)度樂(lè)觀積極。
2、我的缺點(diǎn):說(shuō)話太直,做事不仔細(xì),恒心不足沒(méi)毅力,對(duì)沒(méi)興趣的事態(tài)度懶散。
3、生活中成功的經(jīng)驗(yàn):小學(xué)到大學(xué)多次擔(dān)任班委,有豐富的經(jīng)驗(yàn);人緣好,朋友多,人脈廣
4、自我完善:我深知人的性格一旦形成是很難改變的,但是如果想成為新世紀(jì)的人才我們就一定要克服重重困難,發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),改變自己的劣勢(shì),所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)
以前制定計(jì)劃完不成還有一個(gè)問(wèn)題就是自己的計(jì)劃太寬泛,難度較大,我從現(xiàn)在開(kāi)始要從簡(jiǎn)單的做起,制定計(jì)劃時(shí)先從簡(jiǎn)單易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)!但是有時(shí)單憑自己的努力還是不夠的`,所以我也會(huì)時(shí)時(shí)注意別人的看法與評(píng)價(jià),請(qǐng)老師與同學(xué)監(jiān)督與配合。
三.職業(yè)定位
就業(yè)前景分析:
1、從全國(guó)看:近年來(lái)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展很迅猛,國(guó)家在旅游方面出臺(tái)了很多利好政策。國(guó)家全面提高我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的綜合素質(zhì),全面改善我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展配套條件,全面加強(qiáng)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的配合和支持體系,到2020年中國(guó)將成為世界第一位旅游接待大國(guó)。對(duì)高素質(zhì)旅游從業(yè)人員的需求量巨大
2、從云南省看:云南省是中國(guó)的旅游大省,是祖國(guó)西南的門(mén)戶,接壤多個(gè)國(guó)家,省內(nèi)旅游資源及其豐富,旅游業(yè)繁榮發(fā)達(dá)。
3、從自身?xiàng)l件看:我是云南人,十分熱愛(ài)云南這片土地,對(duì)云南非常了解,就讀昆明學(xué)院旅游管理專業(yè),學(xué)習(xí)專業(yè)性強(qiáng),專業(yè)特色明顯,符合市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)旅游從業(yè)者的要求。職業(yè)選擇:
因?yàn)槲揖妥x的專業(yè)是旅游管理專業(yè),所以對(duì)于未來(lái)的就業(yè)方向優(yōu)先以與旅游相關(guān)的職業(yè)為主。相關(guān)職業(yè)有:旅行社(導(dǎo)游,計(jì)調(diào),銷(xiāo)售等)、酒店(銷(xiāo)售總監(jiān),大堂副理等)、旅游國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空公司(航
空機(jī)票定位員,空中小姐等)、旅游局(公務(wù)員)旅游景區(qū)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)(研究,設(shè)計(jì)人員)度假村、會(huì)展(策劃師,銷(xiāo)售等)旅游財(cái)會(huì)等等。
四、具體計(jì)劃
1.大三上學(xué)期過(guò)英語(yǔ)四級(jí)
2、大三下學(xué)期到大四報(bào)考導(dǎo)游資格證、英語(yǔ)六級(jí)、會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證、教師資格證、人力資源師證等等。
3、積極參加旅游活動(dòng),了解行業(yè)動(dòng)態(tài)
4、計(jì)劃大三就到與專業(yè)相關(guān)單位實(shí)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)求職簡(jiǎn)歷
五.結(jié)束語(yǔ)
計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來(lái),要靠自己去打拼!
如今大學(xué)時(shí)光已被我揮霍大半,現(xiàn)在做職業(yè)生涯規(guī)劃也似乎晚了點(diǎn),不過(guò)亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)不晚,我會(huì)盡力朝著目標(biāo)前進(jìn),不讓人生留遺憾!
導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書(shū)篇6
現(xiàn)在有不少人認(rèn)為導(dǎo)游是吃“青春飯”的。而許多旅行社在招聘廣告上也標(biāo)明只要30歲以下的,在旅行社內(nèi)部干個(gè)五年八年的老導(dǎo)游都轉(zhuǎn)行當(dāng)內(nèi)務(wù)了。從身體素質(zhì)考慮,導(dǎo)游工作很辛苦,起早貪黑,跋山涉水,確實(shí)需要一個(gè)強(qiáng)健的體魄。不過(guò)除了要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄外,淵博的知識(shí)以及豐富的閱歷才是最重要的,這點(diǎn)對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)還是有一定缺陷的。
有一位導(dǎo)游告訴記者:“許多人都說(shuō)導(dǎo)游是吃‘青春飯’的,不可否認(rèn)現(xiàn)在的情況好像做導(dǎo)游確實(shí)受年齡限制,尤其是女導(dǎo)游。但我覺(jué)得只要熱愛(ài)這一行,下決心干下去,還是能有一個(gè)較長(zhǎng)的職業(yè)壽命的。像我們做全陪出去時(shí),好些地接導(dǎo)游都是上了年紀(jì)的。因此我認(rèn)為導(dǎo)游非但不是吃‘青春飯’的,正相反,它是吃‘年齡飯’的。”
導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)劃分三步走
導(dǎo)游該如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?職場(chǎng)專家認(rèn)為,導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)劃可以分成三步走:
第一步,成為一名合格的導(dǎo)游在目前的導(dǎo)游隊(duì)伍中,除了部分經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)、注冊(cè)的專職導(dǎo)游外,大部分是來(lái)自其他行業(yè)的在職人員和學(xué)生。所以,若你想從事這一行,可抓緊考導(dǎo)游證書(shū),并抓住一年幾次的旅游季節(jié)的招聘高峰,充分鍛煉自己的能力,積累出良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、知識(shí)內(nèi)涵以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取進(jìn)入正規(guī)旅行社從事全職導(dǎo)游。
若你已經(jīng)是一名合格的導(dǎo)游,則應(yīng)苦練內(nèi)功,充分把握好每一次帶隊(duì)的機(jī)會(huì),做到優(yōu)秀。另外,也可以參加一些導(dǎo)游大賽,提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步,成為有一技之長(zhǎng)的導(dǎo)游優(yōu)秀的導(dǎo)游緊缺,有一技之長(zhǎng)的導(dǎo)游更缺。目前正在從事導(dǎo)游工作的人才可以學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng),提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。比如境外游越來(lái)越熱,而各類境外旅游線路的開(kāi)發(fā)人才非常稀少,從事導(dǎo)游工作的你,不妨多學(xué)習(xí)些旅游線路開(kāi)發(fā)方面的知識(shí)并加強(qiáng)實(shí)踐,給自己的職業(yè)提升埋下伏筆。
又如,如今懂得日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的導(dǎo)游人才非常稀少,多學(xué)一門(mén)外語(yǔ),能給你的職業(yè)增添不少亮色。
第三步,成為全能型的.高級(jí)旅游人才目前旅行社對(duì)導(dǎo)游的要求已由以往簡(jiǎn)單的全陪、地陪升級(jí)到會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線,全陪、地陪一身兼,這為導(dǎo)游制造了更高的進(jìn)入門(mén)檻,也讓導(dǎo)游這一職業(yè)具有了更強(qiáng)的不可替代性。
帶團(tuán),是在釣魚(yú),寧?kù)o的湖面,你總是帶著很多希望,可到最后,你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)“水至清則無(wú)魚(yú)”這個(gè)道理是絕對(duì)正確的。
雖然這是我第一次帶團(tuán)。只是把它當(dāng)作是一次試驗(yàn)。除了經(jīng)驗(yàn)之外沒(méi)想過(guò)要專區(qū)其他太多的東西。只要講解的好,服務(wù)的好,客人滿意就可以。這是不現(xiàn)實(shí)的。服務(wù)質(zhì)量評(píng)議表只是對(duì)你的工作進(jìn)行評(píng)議。并未對(duì)你的工作技巧評(píng)議。經(jīng)過(guò)這幾次的帶團(tuán)發(fā)現(xiàn)。真正評(píng)議一個(gè)導(dǎo)游的能力是看你的回扣拿的多少。不過(guò)這個(gè)的基礎(chǔ)是把客人服務(wù)好。一切按照原計(jì)劃能夠順利的進(jìn)行。
帶團(tuán),是在畫(huà)地圖,美不美觀并不重要,重要的是要路線正確。在帶地接團(tuán)時(shí)首先要注意路線的安排和時(shí)間的安排。在一定的時(shí)間內(nèi)走幾個(gè)景點(diǎn)。在一個(gè)景點(diǎn)內(nèi)停留多長(zhǎng)的時(shí)間。更重要的是要知道末班車(chē)和末班船的時(shí)間。不能拼命的趕。只能空出多余的時(shí)間。免的路上出現(xiàn)意外趕不上回來(lái)的船。
帶團(tuán),是授課,你要像音樂(lè)老師一樣會(huì)唱歌,你要像體育老師一樣有體力,你要像經(jīng)濟(jì)學(xué)教授一樣有分析能力,至少你要像小學(xué)數(shù)學(xué)老師一樣,不把加減乘除弄錯(cuò)了。帶地接團(tuán)最重要的就是講解,對(duì)于不熟悉的景點(diǎn)在帶團(tuán)之前應(yīng)該要問(wèn)清楚弄明白。講解要讓客人聽(tīng)的入迷。而不是枯燥的等待你發(fā)言的結(jié)束。在帶團(tuán)過(guò)程中要時(shí)刻注意客人的行動(dòng)。既能帶好頭又能壓好尾。除了這些還要把景點(diǎn)的各個(gè)飯店各個(gè)旅館和商場(chǎng)都能弄清楚。最好能有聯(lián)系方式?梢栽谟慰拖胍鉀Q吃住問(wèn)題時(shí)給出一系列的方案。同時(shí)也為自己帶來(lái)收入。
長(zhǎng)線團(tuán)帶團(tuán)小結(jié)
作為一名全陪導(dǎo)游出去,第一次出去就因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的不熟。被欺負(fù)的夠慘不忍睹。吃一塹長(zhǎng)一智?偨Y(jié)一下幾點(diǎn):
一,要熟悉目的地的概況。比如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、房產(chǎn)、主要收入、消費(fèi)。
客人最常問(wèn)的就是當(dāng)?shù)氐氖杖。而且?huì)于舟山本地的進(jìn)行對(duì)比。要清楚景點(diǎn)與景點(diǎn)之間、飯店與機(jī)場(chǎng)的路程和時(shí)間。這是客人最常問(wèn)的問(wèn)題。
二,要把握大局。處理好與地陪導(dǎo)游的關(guān)系。
要強(qiáng)硬的時(shí)候決不能軟,對(duì)于地陪提出的建議和意見(jiàn)要考慮清楚。要有自己的主見(jiàn)不能隨著地陪說(shuō)什么是什么。靈活掌握,排除干擾。協(xié)商后再與游客協(xié)商。處理好于領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系。這些人在旅游團(tuán)隊(duì)中一般有威望、影響大、說(shuō)話靈,旅游團(tuán)中的游客也都支持他們的所作所為。有什么問(wèn)題可以于他商量后決定。
三,注意事項(xiàng)的提醒。
比如登機(jī)前的行李托運(yùn)注意的事項(xiàng)。目的地的天氣狀況提醒客人應(yīng)帶的物品。晚上自由活動(dòng)前的注意事項(xiàng)提醒。各個(gè)景點(diǎn)的注意事項(xiàng)提醒。防止被騙。
四,另外產(chǎn)生費(fèi)用的處理。
對(duì)于另外產(chǎn)生的費(fèi)用讓領(lǐng)隊(duì)簽字確認(rèn)。收好憑據(jù)和發(fā)票。再回來(lái)之前與地陪的結(jié)賬要地陪出示簽收憑據(jù)。并把應(yīng)收的回扣結(jié)算清楚。
短線帶團(tuán)小結(jié)
短線的行程一般是以汽車(chē)為主的。所以在帶團(tuán)的過(guò)程之中和司機(jī)的關(guān)系要處理好。旅游車(chē)的司機(jī)一般都熟悉線路,路況,經(jīng)驗(yàn)豐富,見(jiàn)識(shí)多廣,導(dǎo)游員如能與之合作好,司機(jī)能給你許多寶貴的意見(jiàn),全力配合你的工作,就能夠保證旅游活動(dòng)順利的進(jìn)行。在與司機(jī)的合作中,導(dǎo)游員應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、與司機(jī)研究日程安排,征求司機(jī)對(duì)日程的意見(jiàn)。
2、旅游線路有變化時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)提前告訴司機(jī)。
3、協(xié)助司機(jī)做好安全行車(chē)工作。如幫助司機(jī)擦清擋風(fēng)玻璃;;在行車(chē)途中不與司機(jī)長(zhǎng)時(shí)間的閑聊等。
4、尊重司機(jī)。如為司機(jī)倒茶送水;安排好司機(jī)的住宿用餐。
5、提醒客人注意車(chē)廂的衛(wèi)生。
若是購(gòu)物游,應(yīng)了解當(dāng)?shù)刭?gòu)物的價(jià)錢(qián),和砍價(jià)的程度?晒┯慰蛥⒖肌
導(dǎo)游在訂餐和入住前一定要提前打電話和餐廳賓館聯(lián)系確認(rèn)。
反復(fù)講解注意事項(xiàng),當(dāng)天要說(shuō)一下當(dāng)天的行程安排,下午講解下午的行程安排。對(duì)于容易不守時(shí)的游客要多次提醒集合時(shí)間用餐時(shí)間等。
據(jù)報(bào)道,由中國(guó)數(shù)字信息與安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟打造的迄今為止國(guó)內(nèi)最大的綜合性社會(huì)信息系統(tǒng)工程——山西省數(shù)字化綜合服務(wù)平臺(tái)近日正式揭開(kāi)面紗。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)3年投資700億元,用市場(chǎng)化手段對(duì)山西數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)行配套建設(shè),全面推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),加速推進(jìn)山西經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面轉(zhuǎn)型。
中國(guó)數(shù)字信息與安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是根據(jù)黨的十八屆三中全會(huì)精神和中央網(wǎng)絡(luò)安全與信息領(lǐng)導(dǎo)小組要求成立的,其宗旨是整合資源,通過(guò)信息技術(shù)構(gòu)建現(xiàn)代公共服務(wù)體系,加快發(fā)展我國(guó)數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。山西作為聯(lián)盟成立后第一個(gè)全面推動(dòng)信息化建設(shè)的省份,與山西正面臨的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有密切關(guān)系。
與不少資源型省市相似,山西經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型搞了好多年,但一直跳不出“資源形勢(shì)好時(shí),沒(méi)有動(dòng)力;資源形勢(shì)不好時(shí),沒(méi)有能力”的循環(huán)怪圈。近年來(lái),山西快速發(fā)展的勢(shì)頭隨著煤炭行業(yè)持續(xù)低迷而放慢腳步,2014年GDP增長(zhǎng)速度僅為4.9%,此外還存在生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重欠賬、省內(nèi)貧富差距過(guò)大、國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重過(guò)高等沉重歷史包袱。資源型經(jīng)濟(jì)的軟肋在于其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的單一,運(yùn)作模式的狹隘以及思維方式的落后。信息化憑借其綜合開(kāi)放的形態(tài)特征,可以對(duì)此予以有效的改善和提升。山西有特征鮮明的資源型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特征,且正在進(jìn)行“國(guó)家資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”建設(shè),因此成為資源型地區(qū)信息化的關(guān)鍵要地。
如何跳出循環(huán)怪圈,克服軟肋,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一場(chǎng)深刻變革正在加速到來(lái)。作為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下催生的一種新模式,互聯(lián)網(wǎng)不單是融入了大眾的日常生活,還演化出新型的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系。大數(shù)據(jù)就像是構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代DNA的基本單位,信息化在其中則是起到化學(xué)鍵的鏈接作用,二者相互作用,最終完成宏觀和微觀層面的再造系統(tǒng)。
信息化體系建設(shè)既包括硬件方面,如服務(wù)器的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)等,也包括軟件方面,如政府管理方式的改變,而后者更為重要。政府用信息技術(shù)提供的資源、方法和手段,從構(gòu)建服務(wù)民生的現(xiàn)代公共服務(wù)體系入手,將錯(cuò)綜復(fù)雜、難以把握駕馭的社會(huì)變革,轉(zhuǎn)化、簡(jiǎn)化為看得見(jiàn)、摸得著、可度量、能把控的信息系統(tǒng)工程。
在這個(gè)過(guò)程中,尤其要注意轉(zhuǎn)變觀念,特別是發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,鼓勵(lì)民營(yíng)資本的投入和管理,成為服務(wù)的主要提供者。信息化和大數(shù)據(jù)有助于打通政府部門(mén)和公共服務(wù)的消費(fèi)者之間的鴻溝,巨量社會(huì)消費(fèi)需求通過(guò)信息交易服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)化為采購(gòu)訂單注入相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)之中,成為拉動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)需動(dòng)力。同時(shí),服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又將有力地促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的倍增效應(yīng)。
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