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員工滿意度調(diào)查方案

時(shí)間：2022-08-10 21:57:44 計(jì)劃方案我要投稿

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員工滿意度調(diào)查方案

　　員工滿意度調(diào)查方案（一）

員工滿意度調(diào)查方案

　　一、調(diào)查目的

　　為了充分調(diào)動員工積極性，激勵員工努力工作，了解員工的真實(shí)想法及員工對公司的期盼和需求，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，有針對性地采取改進(jìn)工作的措施，不斷提高企業(yè)管理的總體質(zhì)量。

　　二、調(diào)查對象

　　集團(tuán)各子公司各層級（不含高層）員工。

　　三、調(diào)查方法和方式

　　1、調(diào)查方法：分層次抽樣調(diào)查

　　（1）分層次：工人、職員、中層管理者三個層次；

　�。�2）根據(jù)各子公司各層級數(shù)量確定調(diào)查人員比例，再進(jìn)行隨機(jī)抽取。具體比例如下：

　　A、工人比例：15%；

　　B、職員（含基層管理者）比例：25%；

　　C、中層管理者比例：45%

　　2、調(diào)查方式：采取無記名問卷調(diào)查方式。

　　四、調(diào)查內(nèi)容（詳見《2012年度員工滿意度調(diào)查表》）

　　根據(jù)各層級情況設(shè)定調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查內(nèi)容主要包括對工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與福利、工作環(huán)境、溝通與協(xié)作、上級領(lǐng)導(dǎo)、制度與流程、管理與服務(wù)、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略與前景等10個方面。

　　五、滿意度確定

　　本次員工滿意度根據(jù)員工評價(jià)結(jié)果得出員工滿意度，由員工對相應(yīng)的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)評價(jià)，對所有調(diào)查項(xiàng)目確定四個等級“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。

　　六、組織實(shí)施

　　1、組織部門

　　由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo)，各子公司人力資源部門協(xié)助

　　2、調(diào)查實(shí)施

　　2012年7月10日——2012年7月15日，集團(tuán)人力資源中心將在7月10日將調(diào)查問卷表格以郵件形式發(fā)放至各子公司人力資源部門負(fù)責(zé)人，由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調(diào)查問卷發(fā)放至部門或個人，各子公司人力資源部門應(yīng)于7月15日17:00前將問卷交回集團(tuán)人力資源中心。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　2012年7月16日——2012年7月18日，由集團(tuán)人力資源中心企業(yè)文化人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理，7月18日17:00完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，

　　4、員工滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫

　　7月21日17:00完成滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫，并提交人力資源總監(jiān)。

　　以上內(nèi)容，妥否，請批示！

　　集團(tuán)人力資源中心

　　員工滿意度調(diào)查方案（二）

　　一、調(diào)查目的

　　為了了解員工對公司管理制度的滿意度，和對公司現(xiàn)階段所存在的問題有一個全面的了解，特進(jìn)行了這次員工滿意度調(diào)查。

　　二、調(diào)查方式

　　本次調(diào)查采取的主要是向員工發(fā)放問卷的方式。在給員工開早會的時(shí)候把問卷發(fā)放下去，講明此次調(diào)查的目的。等員工填寫完，交給主管，由人力資源部收回統(tǒng)計(jì)。

　　三、調(diào)查問卷的回收情況