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美容活動(dòng)方案

時(shí)間:2022-08-07 18:56:20 計(jì)劃方案 我要投稿

美容活動(dòng)方案

  美容活動(dòng)方案(一)

美容活動(dòng)方案

  是美容院基本的促銷手段,也成為主要的促銷方式之一,如:月卡、季卡、年卡;如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。

  作用:穩(wěn)定住忠誠(chéng)老顧客

  運(yùn)用方法 : 在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理此卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低;辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低;購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品享受優(yōu)惠及折扣,享受院內(nèi)各種優(yōu)惠項(xiàng)目。

  場(chǎng)合對(duì)接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、女子生活會(huì)館。

  二: 折扣促銷

  作用:吸引注意刺激購(gòu)買(mǎi)欲而且具有即時(shí)的效果。

  運(yùn)用方法:據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,帶動(dòng)其它商品的銷售;或某一新項(xiàng)目推出時(shí),嘗試后享受折扣。

  特別提示:院內(nèi)持久經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折;開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品,可以適當(dāng)?shù)拇蛘劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。

  場(chǎng)合對(duì)接:適用于任何類型院家

  三:免費(fèi)試做促銷

  作用:吸引新的顧客群體,或推出新項(xiàng)目,先感受再消費(fèi)

  運(yùn)用方法:為有需求的群體在即定的時(shí)間集中免費(fèi)試用,先體驗(yàn)效果再培養(yǎng)成為主顧客(一般四次左右)。然后再做好客戶跟蹤,電話回訪,再試做,再溝通。

  場(chǎng)合對(duì)接:適用于小型、中型院家

  四:消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷

  作用:回饋老顧客

  老顧客在消費(fèi)達(dá)到一定的金額后贈(zèng)送一些禮品,促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。

  運(yùn)用方法:先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度返一定的積分(50,80,100——30積分等),然后兌換產(chǎn)品、禮物、項(xiàng)目,療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。

  特別提示:其額度不需太高(年終歸零)

  場(chǎng)合對(duì)接:任何類型的院家均可

  五:次數(shù)促銷(消費(fèi)后的附帶促銷)

  作用:穩(wěn)定住即將成為老顧客的人群(讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠)

  運(yùn)用方法:在第幾次護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次指定的項(xiàng)目或療程,第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi),若干次為一個(gè)促銷段,以此來(lái)設(shè)定。

  場(chǎng)合對(duì)接:適用于中、小型院家。

  六:活動(dòng)促銷

  作用:短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,院家可

  運(yùn)用方法:利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。其中包括:動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。

  場(chǎng)合對(duì)接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或會(huì)所等

  。

  七: 有獎(jiǎng)促銷

  作用:激勵(lì)消費(fèi)的手段(在顧客購(gòu)買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后)

  運(yùn)用方法:贈(zèng)送一些小禮品如:小飾物,小禮品,眉筆、絲巾、工藝品等;或在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng)(據(jù)消費(fèi)后的金額)

  場(chǎng)合對(duì)接:各種院家都適用。

  八:派單促銷

  作用:吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈,提高美容院知名度

  運(yùn)用方法:將有美容院形象的宣傳單,體驗(yàn)單在美容院附近派單、美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單、送到商圈住宅的顧客信箱內(nèi)等

  特別提示:在派單上可印制院內(nèi)免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門(mén)進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。

  場(chǎng)合對(duì)接:小、中型美容院,大型院家開(kāi)業(yè)

  九:人情促銷

  作用:打動(dòng)消費(fèi)者,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。

  運(yùn)用方法:如:聯(lián)誼會(huì),周年酒會(huì)、問(wèn)候促銷(利用電腦或手機(jī)在各大節(jié)日送去問(wèn)候)、顧客檔案節(jié)日問(wèn)候(顧客生日、婚慶日)等促銷活動(dòng),讓顧客感到關(guān)懷,拉近距離。

  場(chǎng)合對(duì)接:據(jù)院內(nèi)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)選擇

  十:會(huì)員促銷(VIP會(huì)員制)

  作用:以俱樂(lè)部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù),從而帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益

  運(yùn)用方法:會(huì)員制有兩種形式:一種是銷售會(huì)員卡,交若干會(huì)費(fèi)后即可成為長(zhǎng)期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲得會(huì)員資格。

  場(chǎng)合對(duì)接:大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、概念店或旗艦店(具備一定經(jīng)營(yíng)實(shí)力與規(guī)模)

  美容活動(dòng)方案(二)

  新開(kāi)幕的美容沙龍須有一個(gè)整體性的市場(chǎng)行銷策略。行銷始于產(chǎn)品和服務(wù),請(qǐng)由此開(kāi)始剩山殘水動(dòng)行銷計(jì)劃,提出一些同行沒(méi)有的新構(gòu)想,或新穎的美容服務(wù),超越同行,并注意顧客的喜好,及時(shí)代的風(fēng)尚。

  價(jià)格策略

  價(jià)格是行銷重要的一環(huán),它雖非顧客決定采用服務(wù)的唯一考量,卻是一個(gè)重要條件。許多奢侈品賣(mài)得好中,因?yàn)樗鼈兊膬r(jià)錢(qián)昂貴,對(duì)許多人而言,高價(jià)位代表品質(zhì)與面子。但顧客并不是傻瓜,如果他認(rèn)為花費(fèi)與期待的品質(zhì)不成比例,他很可能就不消費(fèi)了。因此業(yè)者應(yīng)提高服務(wù)和產(chǎn)品的附加價(jià)值,例如提供專業(yè)美容咨詢等,藉此,可避免單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,美容沙龍并不是提供低廉服務(wù)的商店,因此廣告時(shí)不要忘了強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊服務(wù)的項(xiàng)目。

  提供服務(wù)

  好的服務(wù)留得住顧客,贏得顧客的心,但好服務(wù)是要費(fèi)心的、體貼的服務(wù),例如彈性的服務(wù)時(shí)間,訂貨服務(wù),休息區(qū)提供飲料,雨天免費(fèi)借傘,或是打電話預(yù)約服務(wù)時(shí)間,都能輕易打動(dòng)顧客的心。最重要的是發(fā)揮行銷創(chuàng)意,超越同業(yè),不要忘了那句老話:有優(yōu)點(diǎn)不要忘了宣傳。

  保住原有顧客,比爭(zhēng)取新顧客容易,從老顧客身上開(kāi)發(fā)新客源也很重要,因此及早建立主顧客的檔案也是有必要的,例如透過(guò)開(kāi)幕時(shí)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),可以得到潛在顧客的基本資料。

  開(kāi)發(fā)客源

  創(chuàng)業(yè)之初,就要建立顧客的檔案,顧客的資料不僅要登錄他們的地址,還要有他們的生日或興趣等。新顧客對(duì)你提供的服務(wù),其反應(yīng)比老顧客大,他們對(duì)美容沙龍的第一印象往往影響極深,可以考慮送新顧客禮物,攏絡(luò)他們的心。

  廣告策略

  一旦廣告策略成功,針對(duì)顧客群展開(kāi)攻勢(shì),初期的營(yíng)運(yùn)就更容易,廣告時(shí)要考慮顧客的需要,住處及興趣,看看你的同業(yè)如何做,不是光模仿,而是要有更好的創(chuàng)意,強(qiáng)化同業(yè)的弱點(diǎn),使其成為你個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),在廣告中強(qiáng)調(diào)自己美容院的長(zhǎng)處,但不要把他人美容沙龍拿來(lái)做比較,這樣作用時(shí)會(huì)有反效果。

  開(kāi)幕廣告應(yīng)塑造出一個(gè)整體印象,重覆使用同一廣告,以強(qiáng)化效果,打動(dòng)顧客的心,使他們樂(lè)于走進(jìn)你的美容院。確定開(kāi)幕廣告的特殊訊息,說(shuō)明它可為顧客帶來(lái)何種益處,讓顧客認(rèn)為您的沙龍有存在的必要。估算整年度的廣告費(fèi)用,并決定以何種方度的廣告費(fèi)用,并決定以何種方式做的廣告,廣告費(fèi)用費(fèi)用約占營(yíng)運(yùn)收入的百分之二到百分之三,開(kāi)幕之初則多一些,但可不要把全部預(yù)算在開(kāi)幕之初就全用盡了,持續(xù)性的廣告是非常重要的。

  廣告媒體

  選擇廣告媒體是很重要的,如果你的廣告不專業(yè)化,反而可能成為一個(gè)反廣告,微詢專家的意見(jiàn),但不要透過(guò)廣告公司去登廣告,因?yàn)橐嘀С鲆还P仲介費(fèi)用。

  選擇正確的廣告媒體是有必要的,例如刊登報(bào)紙廣告可吸引很多人閱讀,但你是美容沙龍,顧客群有其限制,刊登日?qǐng)?bào)廣告,反而分散了主要顧客的注意力,因此登報(bào)的話,不妨定期登小廣告,效果比少數(shù)幾次的大廣告好。并善用重覆刊登廣告的折扣。

  廣告報(bào)紙刊物費(fèi)用比一般日?qǐng)?bào)便宜,并?烧业竭m當(dāng)?shù)墓┬鑼?duì)象。

  電影院和電臺(tái)廣告

  地方電臺(tái)廣告限有幫助,特別是特新開(kāi)幕的美容沙龍,或是促銷活動(dòng)而言。但對(duì)獨(dú)自開(kāi)業(yè)的美容師來(lái)說(shuō),則很少考慮到此一管道。而公共交通工具上的廣告也很有利,例如公車或電車的廣告可吸引很多人的注意,電影廣告則吸引較年輕的觀眾,但它的費(fèi)用較高,只適全規(guī)模較大的美容沙龍。

  海報(bào)和傳單

  海報(bào)和傳單的費(fèi)用比電影院和電臺(tái)廣告便宜。海報(bào)和傳單的文字和圖案要設(shè)計(jì)的很優(yōu)美。而開(kāi)幕邀講函也是開(kāi)發(fā)新顧客的一個(gè)好方法。不過(guò)最大的困難可能是,如何取得顧客正確的地址,而另一個(gè)價(jià)美物廉的方法是發(fā)傳單,但是你的美容沙龍如果是小規(guī)模,那么傳單可不要用一般A4的影印紙般傳單,而要采用較高紙質(zhì)的傳單。

  但不要忘了,廣告上的宣傳不能滿紙的話,而是要付諸實(shí)施,否則會(huì)喪失顧客對(duì)你的信任,特別是開(kāi)發(fā)新客源方面,使他們相信你是有誠(chéng)意、值得信任的業(yè)者。

  當(dāng)然,口語(yǔ)相傳的效果也是很宏大,不要忘了請(qǐng)親朋好友為你的店多宣傳。

  想要一開(kāi)始就做個(gè)一嗚驚人的大廣告,這種想法并不實(shí)際。把開(kāi)幕當(dāng)天的宣傳視為重頭戲,但廣告最好均分在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)。廠商通常所提供的廣告資源,超過(guò)實(shí)際所需要,可將多余的裝飾材料提供給附近商店,做為櫥窗擺設(shè),這等于間接為你的美容院做廣告。

  把顧客放進(jìn)你的廣告,這是一種著名的行銷手法,吸引大眾的參與感,當(dāng)然廣告活動(dòng)的設(shè)計(jì)要能與美容沙龍的形象相配合,才能傳達(dá)出所要表達(dá)的訊息。但有一點(diǎn)很明白的是,愈多人對(duì)您的沙龍感興趣愈好。開(kāi)幕時(shí)除了滿屋子的賀客外,最重要的是他們要對(duì)你的美容服務(wù)有信心,因此要事先策劃,如何使你的主顧客群對(duì)你的活動(dòng)感興趣,并邀請(qǐng)他們參與。

  時(shí)間表

  如果要使開(kāi)幕當(dāng)天流程進(jìn)行的很順利,需要一份工作時(shí)間表,否則一旦顧客對(duì)當(dāng)天美容沙龍仍看起來(lái)像工地,而并非一切都已準(zhǔn)備就緒的模樣,一定不會(huì)留下良好的印象。

  對(duì)于美容院的裝潢過(guò)程有一個(gè)簡(jiǎn)單的公式。先確定開(kāi)幕的日期,再?gòu)漠?dāng)天倒數(shù)計(jì)日,了解到開(kāi)幕當(dāng)天應(yīng)該完成了哪些工作。倒數(shù)計(jì)時(shí),可幫你詳細(xì)確定,什么工作必須何時(shí)開(kāi)始,和何時(shí)須結(jié)束,對(duì)于開(kāi)幕當(dāng)天的支出費(fèi)用可不要低估了,費(fèi)用問(wèn)題也要從長(zhǎng)計(jì)議。并僅可能將開(kāi)幕日期選擇在星期六(消費(fèi)性最強(qiáng)的日子)。

  擬定促銷活動(dòng),和預(yù)估支出費(fèi)用。延講一位攝影師,負(fù)責(zé)活費(fèi)當(dāng)天的照相,開(kāi)幕相片可寄送給媒體,也可在未來(lái)的行銷活動(dòng)派上用場(chǎng),美容沙龍應(yīng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)和產(chǎn)品至上,并且顧客可容易的找到你。

  開(kāi)幕當(dāng)天的食物飼料供應(yīng)問(wèn)題也要考慮,準(zhǔn)備足夠的停車空間,設(shè)置方向牌。利用抽獎(jiǎng)活動(dòng),取得顧客的地睛,選擇適當(dāng)?shù)男袖N活動(dòng),當(dāng)然,開(kāi)幕當(dāng)天也可以安排美容服務(wù)項(xiàng)目示范,但前提當(dāng)然是有其它員工可做此示范,否則你自己就要為些被困住了。

  開(kāi)幕時(shí)如果有小型爵士樂(lè)隊(duì)伴奏,諸如此類的音樂(lè)安排可引起顧客的興趣,例如辦一個(gè)爵士餐會(huì),無(wú)論如何,就是要吸引眾人的目光,這也是上報(bào)的好機(jī)會(huì),而名人和政治人物也要好好招待他們,另外,也要為小朋友準(zhǔn)備一個(gè)游戲空間,這些設(shè)備通常只要花一點(diǎn)錢(qián)就可租來(lái)。對(duì)于所做的活動(dòng)規(guī)劃,應(yīng)常做檢討改進(jìn)?梢园验_(kāi)幕活動(dòng)照片和報(bào)導(dǎo)寄給報(bào)紙?且粍t銘謝啟事,感謝來(lái)實(shí),將文宣品寄給新顧客。

  開(kāi)幕當(dāng)天最重要的是你與賓客的交談,他們可能是你未來(lái)的顧客,因此要事先研究安排,使你開(kāi)幕當(dāng)天能從容不迫的周旋于眾賓客間,總之,顧客是至高無(wú)上的,他們是你的衣食父母。

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