美容活動(dòng)方案
美容活動(dòng)方案（一）
是美容院基本的促銷手段，也成為主要的促銷方式之一，如：月卡、季卡、年卡；如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。
作用：穩(wěn)定住忠誠(chéng)老顧客
運(yùn)用方法 ： 在顧客護(hù)理期間，為顧客辦理此卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低；辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品享受優(yōu)惠及折扣，享受院內(nèi)各種優(yōu)惠項(xiàng)目。
場(chǎng)合對(duì)接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、女子生活會(huì)館。
二： 折扣促銷
作用：吸引注意刺激購(gòu)買(mǎi)欲而且具有即時(shí)的效果。
運(yùn)用方法：據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，帶動(dòng)其它商品的銷售；或某一新項(xiàng)目推出時(shí)，嘗試后享受折扣。
特別提示：院內(nèi)持久經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目，盡量不要打折；開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品，可以適當(dāng)?shù)拇蛘劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。
場(chǎng)合對(duì)接：適用于任何類型院家
三：免費(fèi)試做促銷
作用：吸引新的顧客群體，或推出新項(xiàng)目，先感受再消費(fèi)
運(yùn)用方法：為有需求的群體在即定的時(shí)間集中免費(fèi)試用，先體驗(yàn)效果再培養(yǎng)成為主顧客（一般四次左右）。然后再做好客戶跟蹤，電話回訪，再試做，再溝通。
場(chǎng)合對(duì)接：適用于小型、中型院家
四：消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷
作用：回饋老顧客
老顧客在消費(fèi)達(dá)到一定的金額后贈(zèng)送一些禮品，促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的慰寄。
運(yùn)用方法：先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定額度返一定的積分（50，80，100——30積分等），然后兌換產(chǎn)品、禮物、項(xiàng)目，療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
特別提示：其額度不需太高（年終歸零）
場(chǎng)合對(duì)接：任何類型的院家均可
五：次數(shù)促銷（消費(fèi)后的附帶促銷）
作用：穩(wěn)定住即將成為老顧客的人群（讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠）
運(yùn)用方法：在第幾次護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次指定的項(xiàng)目或療程，第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi)，若干次為一個(gè)促銷段，以此來(lái)設(shè)定。
場(chǎng)合對(duì)接：適用于中、小型院家。
六：活動(dòng)促銷
作用：短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日，院家可
運(yùn)用方法：利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。其中包括：動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。
場(chǎng)合對(duì)接：適合規(guī)模較大的大中型美容院或會(huì)所等
。
七： 有獎(jiǎng)促銷
作用：激勵(lì)消費(fèi)的手段（在顧客購(gòu)買(mǎi)了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后）
運(yùn)用方法：贈(zèng)送一些小禮品如：小飾物，小禮品，眉筆、絲巾、工藝品等；或在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng)（據(jù)消費(fèi)后的金額）
場(chǎng)合對(duì)接：各種院家都適用。
八：派單促銷
作用：吸引更多的新顧客，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈，提高美容院知名度
運(yùn)用方法：將有美容院形象的宣傳單，體驗(yàn)單在美容院附近派單、美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單、送到商圈住宅的顧客信箱內(nèi)等
特別提示：在派單上可印制院內(nèi)免費(fèi)試做的項(xiàng)目，激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望，促使顧客登門(mén)進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。
場(chǎng)合對(duì)接：小、中型美容院，大型院家開(kāi)業(yè)
九：人情促銷
作用：打動(dòng)消費(fèi)者，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。
運(yùn)用方法：如：聯(lián)誼會(huì)，周年酒會(huì)、問(wèn)候促銷（利用電腦或手機(jī)在各大節(jié)日送去問(wèn)候）、顧客檔案節(jié)日問(wèn)候（顧客生日、婚慶日）等促銷活動(dòng)，讓顧客感到關(guān)懷，拉近距離。
場(chǎng)合對(duì)接：據(jù)院內(nèi)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)選擇
十：會(huì)員促銷（VIP會(huì)員制）
作用：以俱樂(lè)部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體，逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，從而帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益
運(yùn)用方法：會(huì)員制有兩種形式：一種是銷售會(huì)員卡，交若干會(huì)費(fèi)后即可成為長(zhǎng)期會(huì)員，全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù)；另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡，顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后，即可被贈(zèng)于會(huì)員卡，獲得會(huì)員資格。
場(chǎng)合對(duì)接：大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、概念店或旗艦店（具備一定經(jīng)營(yíng)實(shí)力與規(guī)模）
美容活動(dòng)方案（二）
新開(kāi)幕的美容沙龍須有一個(gè)整體性的市場(chǎng)行銷策略。行銷始于產(chǎn)品和服務(wù)，請(qǐng)由此開(kāi)始剩山殘水動(dòng)行銷計(jì)劃，提出一些同行沒(méi)有的新構(gòu)想，或新穎的美容服務(wù)，超越同行，并注意顧客的喜好，及時(shí)代的風(fēng)尚。
價(jià)格策略
價(jià)格是行銷重要的一環(huán)，它雖非顧客決定采用服務(wù)的唯一考量，卻是一個(gè)重要條件。許多奢侈品賣(mài)得好中，因?yàn)樗鼈兊膬r(jià)錢(qián)昂貴，對(duì)許多人而言，高價(jià)位代表品質(zhì)與面子。但顧客并不是傻瓜，如果他認(rèn)為花費(fèi)與期待的品質(zhì)不成比例，他很可能就不消費(fèi)了。因此業(yè)者應(yīng)提高服務(wù)和產(chǎn)品的附加價(jià)值，例如提供專業(yè)美容咨詢等，藉此，可避免單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，美容沙龍并不是提供低廉服務(wù)的商店，因此廣告時(shí)不要忘了強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊服務(wù)的項(xiàng)目。
提供服務(wù)
好的服務(wù)留得住顧客，贏得顧客的心，但好服務(wù)是要費(fèi)心的、體貼的服務(wù)，例如彈性的服務(wù)時(shí)間，訂貨服務(wù)，休息區(qū)提供飲料，雨天免費(fèi)借傘，或是打電話預(yù)約服務(wù)時(shí)間，都能輕易打動(dòng)顧客的心。最重要的是發(fā)揮行銷創(chuàng)意，超越同業(yè)，不要忘了那句老話：有優(yōu)點(diǎn)不要忘了宣傳。
保住原有顧客，比爭(zhēng)取新顧客容易，從老顧客身上開(kāi)發(fā)新客源也很重要，因此及早建立主顧客的檔案也是有必要的，例如透過(guò)開(kāi)幕時(shí)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，可以得到潛在顧客的基本資料。
開(kāi)發(fā)客源
創(chuàng)業(yè)之初，就要建立顧客的檔案，顧客的資料不僅要登錄他們的地址，還要有他們的生日或興趣等。新顧客對(duì)你提供的服務(wù)，其反應(yīng)比老顧客大，他們對(duì)美容沙龍的第一印象往往影響極深，可以考慮送新顧客禮物，攏絡(luò)他們的心。
廣告策略
一旦廣告策略成功，針對(duì)顧客群展開(kāi)攻勢(shì)，初期的營(yíng)運(yùn)就更容易，廣告時(shí)要考慮顧客的需要，住處及興趣，看看你的同業(yè)如何做，不是光模仿，而是要有更好的創(chuàng)意，強(qiáng)化同業(yè)的弱點(diǎn)，使其成為你個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，在廣告中強(qiáng)調(diào)自己美容院的長(zhǎng)處，但不要把他人美容沙龍拿來(lái)做比較，這樣作用時(shí)會(huì)有反效果。
開(kāi)幕廣告應(yīng)塑造出一個(gè)整體印象，重覆使用同一廣告，以強(qiáng)化效果，打動(dòng)顧客的心，使他們樂(lè)于走進(jìn)你的美容院。確定開(kāi)幕廣告的特殊訊息，說(shuō)明它可為顧客帶來(lái)何種益處，讓顧客認(rèn)為您的沙龍有存在的必要。估算整年度的廣告費(fèi)用，并決定以何種方度的廣告費(fèi)用，并決定以何種方式做的廣告，廣告費(fèi)用費(fèi)用約占營(yíng)運(yùn)收入的百分之二到百分之三，開(kāi)幕之初則多一些，但可不要把全部預(yù)算在開(kāi)幕之初就全用盡了，持續(xù)性的廣告是非常重要的。
廣告媒體
選擇廣告媒體是很重要的，如果你的廣告不專業(yè)化，反而可能成為一個(gè)反廣告，微詢專家的意見(jiàn)，但不要透過(guò)廣告公司去登廣告，因?yàn)橐嘀С鲆还P仲介費(fèi)用。
選擇正確的廣告媒體是有必要的，例如刊登報(bào)紙廣告可吸引很多人閱讀，但你是美容沙龍，顧客群有其限制，刊登日?qǐng)?bào)廣告，反而分散了主要顧客的注意力，因此登報(bào)的話，不妨定期登小廣告，效果比少數(shù)幾次的大廣告好。并善用重覆刊登廣告的折扣。
廣告報(bào)紙刊物費(fèi)用比一般日?qǐng)?bào)便宜，并�？烧业竭m當(dāng)?shù)墓┬鑼?duì)象。
電影院和電臺(tái)廣告
地方電臺(tái)廣告限有幫助，特別是特新開(kāi)幕的美容沙龍，或是促銷活動(dòng)而言。但對(duì)獨(dú)自開(kāi)業(yè)的美容師來(lái)說(shuō)，則很少考慮到此一管道。而公共交通工具上的廣告也很有利，例如公車或電車的廣告可吸引很多人的注意，電影廣告則吸引較年輕的觀眾，但它的費(fèi)用較高，只適全規(guī)模較大的美容沙龍。
海報(bào)和傳單
海報(bào)和傳單的費(fèi)用比電影院和電臺(tái)廣告便宜。海報(bào)和傳單的文字和圖案要設(shè)計(jì)的很優(yōu)美。而開(kāi)幕邀講函也是開(kāi)發(fā)新顧客的一個(gè)好方法。不過(guò)最大的困難可能是，如何取得顧客正確的地址，而另一個(gè)價(jià)美物廉的方法是發(fā)傳單，但是你的美容沙龍如果是小規(guī)模，那么傳單可不要用一般A4的影印紙般傳單，而要采用較高紙質(zhì)的傳單。
但不要忘了，廣告上的宣傳不能滿紙的話，而是要付諸實(shí)施，否則會(huì)喪失顧客對(duì)你的信任，特別是開(kāi)發(fā)新客源方面，使他們相信你是有誠(chéng)意、值得信任的業(yè)者。
當(dāng)然，口語(yǔ)相傳的效果也是很宏大，不要忘了請(qǐng)親朋好友為你的店多宣傳。
想要一開(kāi)始就做個(gè)一嗚驚人的大廣告，這種想法并不實(shí)際。把開(kāi)幕當(dāng)天的宣傳視為重頭戲，但廣告最好均分在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)。廠商通常所提供的廣告資源，超過(guò)實(shí)際所需要，可將多余的裝飾材料提供給附近商店，做為櫥窗擺設(shè)，這等于間接為你的美容院做廣告。
把顧客放進(jìn)你的廣告，這是一種著名的行銷手法，吸引大眾的參與感，當(dāng)然廣告活動(dòng)的設(shè)計(jì)要能與美容沙龍的形象相配合，才能傳達(dá)出所要表達(dá)的訊息。但有一點(diǎn)很明白的是，愈多人對(duì)您的沙龍感興趣愈好。開(kāi)幕時(shí)除了滿屋子的賀客外，最重要的是他們要對(duì)你的美容服務(wù)有信心，因此要事先策劃，如何使你的主顧客群對(duì)你的活動(dòng)感興趣，并邀請(qǐng)他們參與。
時(shí)間表
如果要使開(kāi)幕當(dāng)天流程進(jìn)行的很順利，需要一份工作時(shí)間表，否則一旦顧客對(duì)當(dāng)天美容沙龍仍看起來(lái)像工地，而并非一切都已準(zhǔn)備就緒的模樣，一定不會(huì)留下良好的印象。
對(duì)于美容院的裝潢過(guò)程有一個(gè)簡(jiǎn)單的公式。先確定開(kāi)幕的日期，再?gòu)漠?dāng)天倒數(shù)計(jì)日，了解到開(kāi)幕當(dāng)天應(yīng)該完成了哪些工作。倒數(shù)計(jì)時(shí)，可幫你詳細(xì)確定，什么工作必須何時(shí)開(kāi)始，和何時(shí)須結(jié)束，對(duì)于開(kāi)幕當(dāng)天的支出費(fèi)用可不要低估了，費(fèi)用問(wèn)題也要從長(zhǎng)計(jì)議。并僅可能將開(kāi)幕日期選擇在星期六（消費(fèi)性最強(qiáng)的日子）。
擬定促銷活動(dòng)，和預(yù)估支出費(fèi)用。延講一位攝影師，負(fù)責(zé)活費(fèi)當(dāng)天的照相，開(kāi)幕相片可寄送給媒體，也可在未來(lái)的行銷活動(dòng)派上用場(chǎng)，美容沙龍應(yīng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)和產(chǎn)品至上，并且顧客可容易的找到你。
開(kāi)幕當(dāng)天的食物飼料供應(yīng)問(wèn)題也要考慮，準(zhǔn)備足夠的停車空間，設(shè)置方向牌。利用抽獎(jiǎng)活動(dòng)，取得顧客的地睛，選擇適當(dāng)?shù)男袖N活動(dòng)，當(dāng)然，開(kāi)幕當(dāng)天也可以安排美容服務(wù)項(xiàng)目示范，但前提當(dāng)然是有其它員工可做此示范，否則你自己就要為些被困住了。
開(kāi)幕時(shí)如果有小型爵士樂(lè)隊(duì)伴奏，諸如此類的音樂(lè)安排可引起顧客的興趣，例如辦一個(gè)爵士餐會(huì)，無(wú)論如何，就是要吸引眾人的目光，這也是上報(bào)的好機(jī)會(huì)，而名人和政治人物也要好好招待他們，另外，也要為小朋友準(zhǔn)備一個(gè)游戲空間，這些設(shè)備通常只要花一點(diǎn)錢(qián)就可租來(lái)。對(duì)于所做的活動(dòng)規(guī)劃，應(yīng)常做檢討改進(jìn)�？梢园验_(kāi)幕活動(dòng)照片和報(bào)導(dǎo)寄給報(bào)紙�？且粍t銘謝啟事，感謝來(lái)實(shí)，將文宣品寄給新顧客。
開(kāi)幕當(dāng)天最重要的是你與賓客的交談，他們可能是你未來(lái)的顧客，因此要事先研究安排，使你開(kāi)幕當(dāng)天能從容不迫的周旋于眾賓客間，總之，顧客是至高無(wú)上的，他們是你的衣食父母。
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