技術支持崗位職責

　　技術支持崗位職責（一）

　　1、提供產(chǎn)品售前的技術支持。

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫。

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產(chǎn)品選擇。

　　4、參與公司其他工程項目的建設，并為其提供建議與技術支持。

　　5、組織本部門員工業(yè)務培訓

　　6、收集、整理相關技術信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　技術支持崗位職責（二）

　　1、負責對本部門的視聽設備及系統(tǒng)做定期檢測，定期査看使用年限，預計剩余的使用時間。

　　2、監(jiān)督制作部計算機系統(tǒng)日常維護工作。如定期硬盤整理，定期系統(tǒng)病毒檢測，定期計算機清潔，定期系統(tǒng)重裝等。

　　3、承擔制作部的視聽網(wǎng)絡、計算機網(wǎng)絡的線路維護、線材制作，(www.qkfawen.com)保證線路通暢，始終存有備用。

　　4、承擔學院網(wǎng)絡直播中視聽制作設備的連接、安裝、調(diào)試。

　　5、保存各種設備的使用說明書、保修卡等資料，將各種計算機硬件及相關設備的驅(qū)動程序光盤建檔保存并留有程序副本。

　　6、建立部門會議記錄簿，記錄會議議程、出席情況和會議內(nèi)容。

　　技術支持崗位職責（三）

　　1、負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答。

　　2、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術交流會、技術講座等。

　　3、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務、技術實現(xiàn)）的技術交流和解答。

　　4、配合銷售撰寫技術方案。

　　5、負責項目策劃及組織實施工作。

　　6、協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見。

　　7、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備。

　　8、響應及解決客戶的技術要求及疑問。

　　9、指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高。

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