秘書人際交往中的“三個誤區(qū)”

　　秘書人際交往中的“三個誤區(qū)”
　　
　　作者/李 庭
　　
　　秘書作為領導的左右手，工作的協(xié)調(diào)者，無論是上傳下達還是溝通協(xié)調(diào)，都需要與方方面面保持良好的人際關系。鑒于秘書工作的特殊性，初涉秘書崗位者，感到最困難的是處理人際關系，覺得神秘莫測、無所適從，往往陷入人際交往的誤區(qū)。
　　
　　一是把領導當靠山。一方面是依靠靠山。長期在領導身邊工作，秘書有很大的依附性和隨從性。有的秘書就習慣于依賴大樹，只要是領導交辦的任務，不管什么事，都喜歡搬出“靠山”來處理協(xié)調(diào)，認為這樣就萬事大吉，自己的主動性絲毫未能發(fā)揮。另一方面是迎合靠山。有些年輕秘書覺得，不管自己工作能力強不強，與同事關系好不好，只要靠住領導這座大山，抱牢領導大腿，就能暢通無阻、呼風喚雨，主要精力不是放在如何增強工作能力提高工作效率上，而是熱衷于送錢送禮、逢迎拍馬，一味地迎合領導需求。實際上，大多數(shù)領導都喜歡腦子“靈活”一點的秘書，希望秘書思維敏捷、反應靈活，能見機行事、隨機應變，而不是在自己身邊時唯唯諾諾，不在自己身邊時趾高氣揚。
　　
　　二是把同事當下屬。秘書作為領導和下屬之間溝通的橋梁，與普通人員相比，有著與領導更多接觸的天然優(yōu)勢，容易滋生恃寵而驕的不良作風。一是誤把自己當領導。秘書在分析思考問題時需要換位思考，把自己想象成領導，站在領導的高度去思去想，這樣才能高屋建瓴、整體把握。有些秘書因此會產(chǎn)生思想上的誤區(qū)，把握不好身份上的度，自我感覺良好，在同事面前自覺不自覺地擺領導的譜，認為自己高人一等，這樣無疑會給人留下傲慢無禮的印象，也給自己在人際關系中筑起了一道壁壘。二是誤把自己當“欽差”。工作上不少中心工作都需要秘書居中協(xié)調(diào)，會同方方面面群策群力把事情做好，也需要秘書做必要的監(jiān)督，把基層工作的情況反饋給領導。秘書如果僅僅以堅決貫徹領導意圖為理由，不顧實際一味對基層工作人員提要求、作指示，只會招來別人的反感，不利于工作的開展。
　　
　　三是把利益相關者當“哥們”。秘書在領導身邊工作，接觸社會各行各業(yè)，與方方面面打交道，無論是企業(yè)、社會組織還是政府機關都有眾多的利益相關者，不可避免地會有人有求于領導。其中有些人就把秘書作為公關重點，為求與秘書攀交情從而結交領導，從一開始的喝茶聊天到后來的洗浴按摩，甚至到最后演變成赤裸裸的權錢交易。有些秘書從一開始的不習慣到后來的心安理得，信奉“結交須勝己，似我不如無”，把這些人當朋友、當哥們，而后通過自己與領導的關系，為朋友、哥們謀私利，自欺欺人地認為是正常交往、禮尚往來。這無疑與秘書工作的性質(zhì)背道而馳，最終往往會碰得頭破血流、身敗名裂。
　　
　　（作者單位：江蘇省工商聯(lián)經(jīng)濟處）