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證券公司見(jiàn)習(xí)日記

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證券公司見(jiàn)習(xí)日記

  證券公司見(jiàn)習(xí)日記
  
  2013.7.19
  
  今天是去**證券正式見(jiàn)習(xí)的第一天。帶著驚奇與興奮,我進(jìn)入證券公司,開(kāi)始我的見(jiàn)習(xí)之旅。首先經(jīng)理給我簡(jiǎn)單介紹了一下**證券的業(yè)務(wù)范圍,說(shuō)明經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是主營(yíng)業(yè)務(wù),并讓我通過(guò)內(nèi)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)書(shū)來(lái)了解證券公司的各種業(yè)務(wù)。正巧上午有個(gè)客戶來(lái)辦理開(kāi)戶,我在旁邊好好的觀摩了一下,跟書(shū)上的步驟一樣,看起來(lái)有些繁瑣,但實(shí)際是為保險(xiǎn)起見(jiàn)。下午,旁邊的哥哥教我如何是用打印機(jī)打印雙面身份證,以及如何將紙質(zhì)資料掃描進(jìn)入電子系統(tǒng)。他說(shuō),他剛來(lái)的第一天學(xué)的是復(fù)印,第二天學(xué)蓋章,后來(lái)才漸漸的搞業(yè)務(wù)。我想,任何一種工作都是不容易的吧,即使是看起來(lái)很小的事情,也是從細(xì)節(jié)中一點(diǎn)一滴做起。第一天,也學(xué)會(huì)了多關(guān)注些大盤(pán)走勢(shì)、財(cái)經(jīng)分析等。加油!希望今后的見(jiàn)習(xí)中能學(xué)到更多金融知識(shí)!
  
  2013、7、22
  
  今天是在證券公司見(jiàn)習(xí)的第二天。說(shuō)實(shí)話,我其實(shí)一直都不明白證券公司是干嘛的,今天問(wèn)在旁邊工作的哥哥才知道,原來(lái)國(guó)內(nèi)的證券公司有些工作和國(guó)外的投資銀行是相同的,比如說(shuō)幫助公司上市、幫公司發(fā)行股票之類的,同時(shí)股民開(kāi)戶、證券經(jīng)紀(jì)等也是證券公司的業(yè)務(wù)范圍。當(dāng)我問(wèn)到一些基金類知識(shí)時(shí),旁邊的哥哥給了我一本《證券投資基金》,系統(tǒng)介紹了證券投資基金的各種知識(shí),我如獲珍寶,因?yàn)榇笠坏奈覀儧](méi)怎么涉及專業(yè)課知識(shí),對(duì)基金、股票之類的東西想去實(shí)戰(zhàn)卻無(wú)從下手,因此好好研讀了一下,也向?qū)I(yè)性很強(qiáng)的同事問(wèn)了很多問(wèn)題,感覺(jué)自己還是專業(yè)知識(shí)懂得太少。∠M约耗芎煤美迷谧C券公司見(jiàn)習(xí)的這幾天時(shí)間,明確自己在專業(yè)方面需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的知識(shí)!
  
  2013、7、23
  
  在**證券見(jiàn)習(xí)的第三天,和周?chē)耐聺u漸熟悉了起來(lái)。在學(xué)習(xí)股票的相關(guān)知識(shí)時(shí),有好多的專業(yè)名詞我都不清楚,網(wǎng)上專業(yè)術(shù)語(yǔ)也讓我一知半解的,問(wèn)了問(wèn)旁邊的同事,他很詳細(xì)明白的給我做出了解釋。頓時(shí)感覺(jué)到學(xué)校里老師與實(shí)際工作的同事之間的差異。大學(xué)里的教授講課確實(shí)不錯(cuò),但有時(shí)候盡管明白一些術(shù)語(yǔ)但卻不能與實(shí)際結(jié)合在一起;證券公司里的同事可能學(xué)歷沒(méi)有那么出色,但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作他們可以很容易的把專業(yè)術(shù)語(yǔ)通俗化。他們能做到這么自如的轉(zhuǎn)換,也是經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)練習(xí)吧。向他們學(xué)習(xí),所以要更加的努力。繼續(xù)加油吧!
  
  2013、7、24
  
  今天來(lái)辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的客戶比較多,所以我在旁邊好好的觀摩了一下。僅是開(kāi)戶,就要填寫(xiě)好多表格:傭金確認(rèn)單、客戶合同簽署頁(yè)、存管業(yè)務(wù)第三方協(xié)議書(shū)……不但要填表,還要核對(duì)個(gè)人信息、本人拍照、交給客戶證券賬戶編號(hào)單等等。各個(gè)環(huán)節(jié)既要求速度,又要求質(zhì)量,同事們忙得不亦樂(lè)乎;經(jīng)過(guò)觀察最后一個(gè)客戶來(lái)的時(shí)候,我終于可以獨(dú)立地幫助客戶填好這些單子了,瞬間成就感大增!我好奇股票交易的手續(xù)費(fèi)是如何構(gòu)成的,旁邊的哥哥告訴我買(mǎi)入費(fèi)用是券商傭金,賣(mài)出費(fèi)用是券商傭金和印花稅,原來(lái)券商傭金是這樣來(lái)的!我還是只知道公司業(yè)務(wù)的冰山一角,接下來(lái)的兩天,希望自己能再熟悉一下?tīng)I(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)。
  
  2013、7、25
  
  今天是在證券公司的第五天了,由于和辦公室的同事混得熟了些,所以漸漸也了解了些他們的企業(yè)文化。其實(shí)上班的時(shí)候還是挺多樂(lè)趣的,有時(shí)候同事間的一句玩笑就可以讓大家更放松的去投入工作。與這些上班的哥哥們討論問(wèn)題時(shí),他們并沒(méi)有嚴(yán)肅的說(shuō)教,而是很放松的平等的交流。雖然下午1:00上班讓我們沒(méi)有了午睡,我有時(shí)還會(huì)偷個(gè)小懶打個(gè)盹,但旁邊的哥哥都精神振奮的工作著,他們這種精神挺打動(dòng)我的。在大學(xué)里“輕松”度過(guò)了一年時(shí)光,但在他們身上我仿佛又看到了那個(gè)努力的自己。加油!
  
  2013、7、30
  
  今天去會(huì)計(jì)師事務(wù)所學(xué)習(xí)了。首先是那里的同事給我介紹了一下事務(wù)所的業(yè)務(wù)。他們需要為企業(yè)做審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告等,同時(shí)也為小企業(yè)提供代賬、避稅等業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的成立也需要至少兩名注冊(cè)會(huì)計(jì)師合作。由于我剛學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》,所以看了幾本記賬憑證,其中的分錄和課本上的內(nèi)容是一樣的,我在學(xué)習(xí)過(guò)程中不太懂的地方,結(jié)合真實(shí)的憑證,也有了較好的理解。希望接下來(lái)幾天我能學(xué)到更多有關(guān)會(huì)計(jì)學(xué)應(yīng)用的知識(shí)。
  
  2013、8、5
  
  今天去招商銀行見(jiàn)習(xí)的第一天。開(kāi)始的晨會(huì),就讓我感受到銀行的嚴(yán)肅。整齊的禮儀動(dòng)作、同事的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng),無(wú)處不提醒著我要認(rèn)真對(duì)待此次招行見(jiàn)習(xí)。接下來(lái)的工作給我?guī)?lái)了很多新鮮感。在見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)的時(shí)候,雖然業(yè)務(wù)繁忙,但大堂里的幾個(gè)哥哥姐姐都熱心為我解疑答惑,使我感受到他們工作的歡樂(lè)。初次穿職業(yè)高跟在大廳里站時(shí)間久一些,但在新奇的體驗(yàn)中充實(shí)度過(guò)了一個(gè)下午,感覺(jué)還是蠻值得的。明天就跟著師傅正規(guī)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了,爭(zhēng)取能掌握些銀行基本業(yè)務(wù)。
  
  2013、8、6
  
  這是正式見(jiàn)習(xí)的第一天。昨天只是看同事怎么處理業(yè)務(wù),今天就是正式的去了解并嘗試處理業(yè)務(wù)。也許我很快就可以幫助人們辦理業(yè)務(wù),想想就很有成就感。可是,這份看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作其實(shí)并不簡(jiǎn)單。招行的業(yè)務(wù)多且復(fù)雜,同事們都比較忙,我在一旁邊學(xué)習(xí)邊記步驟;當(dāng)有客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí),我還是基本上把客戶引給了工作的同事們,我做的工作也就是打印下資料、幫忙拿排號(hào)單一些簡(jiǎn)單的活。長(zhǎng)時(shí)間的站立也讓我感到有些疲累,但總體來(lái)說(shuō)工作還是比較充實(shí)的。相信自己在同事及師父的幫助下,我能夠盡快學(xué)會(huì)銀行的基本業(yè)務(wù)。
  
  2013、8、7
  
  由于昨天看同事處理業(yè)務(wù),也大體了解了招行主要的業(yè)務(wù)是辦理儲(chǔ)蓄卡、信用卡,以及存取款、轉(zhuǎn)賬等。趁著工作閑暇,就把這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的步驟記了下來(lái),慢慢的也可以幫助客戶去填一些申請(qǐng)單了。同時(shí),今天師傅也教我一些禮儀規(guī)范,比如幫助客戶提款時(shí)要讓現(xiàn)金始終保持在客戶的視線范圍內(nèi),在大廳時(shí)保持挺立的身姿,辦理業(yè)務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)要向客戶說(shuō)明白。這些都是些基本的禮儀規(guī)范,雖然比較細(xì)節(jié)化,但我感覺(jué)很實(shí)用。一些業(yè)務(wù)只有通過(guò)自己一遍遍的重復(fù),才會(huì)明白得更透徹些。加油!明天繼續(xù)努力!
  
  2013、8、8
  
  今天周四了,是招行實(shí)習(xí)的第四天。經(jīng)過(guò)前三天的學(xué)習(xí),我大體熟悉了大廳主要的程序。大堂主管給我下達(dá)了明確的目標(biāo):掌握手機(jī)銀行和網(wǎng)銀的激活流程?唇裉燹k理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的人挺多,我在旁邊見(jiàn)同事們操作幾遍后也記住了流程,但一旁的師傅告訴我,我不應(yīng)該僅僅是背過(guò)程序,而更應(yīng)該考慮一下為什么要這樣設(shè)計(jì)流程,站在客戶的角度把每個(gè)細(xì)節(jié)都真正搞明白。授人以漁,而非授之以魚(yú),這樣的學(xué)習(xí)讓我體會(huì)到動(dòng)腦子的樂(lè)趣。期待自己能經(jīng)歷更多這樣歡樂(lè)的體驗(yàn)!
  
  2013、8、9
  
  見(jiàn)習(xí)第五天。今天又熟悉了一下基本的業(yè)務(wù),差不多一些普遍性問(wèn)題我可以嘗試著去為客戶解答了。同事們也比較支持我,客戶問(wèn)到我不清楚的問(wèn)題他們也會(huì)來(lái)幫我解答。很高興的是自己的努力得到了行長(zhǎng)和同事的認(rèn)可,這也是我繼續(xù)努力的動(dòng)力。希望下一周我能夠做得更好,多了解一下銀行系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。
  
  2013、8、12
  
  今天的晨會(huì)上,行長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了工作的意義。其實(shí)上班有時(shí)候也不一定意味著枯燥的工作,像我的見(jiàn)習(xí)之旅就是愉快的銀行體驗(yàn)。今天學(xué)習(xí)了如何通過(guò)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬,以及M+潮人卡的一些知識(shí)。同時(shí)我還了解到辦信用卡的一些手續(xù)。辦信用卡是需要財(cái)力證明或工作證明的,而且標(biāo)準(zhǔn)比較嚴(yán)格,這也許也是為招行的信譽(yù)作擔(dān)保吧。掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作后,我發(fā)現(xiàn)還有很多瑣碎的知識(shí)點(diǎn),其實(shí)站大堂也不是一件容易的事情啊。希望接下來(lái)的幾天能有更多收獲。
  
  2013、8、13
  
  今天上午來(lái)的客戶特別多,大多是來(lái)開(kāi)通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的。因此,我一直在電腦旁,負(fù)責(zé)開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。當(dāng)我開(kāi)始煩躁于這種無(wú)聊的重復(fù)時(shí),我發(fā)現(xiàn)一旁的哥哥姐姐仍精神振奮的為客戶答疑解惑。這些大廳里的同事們,他們不過(guò)大我五六歲,但當(dāng)我這個(gè)更年輕的喊累時(shí),他們似乎越干越起勁的樣子,使我都不好意思偷懶了。晚上五點(diǎn),大家都沒(méi)有準(zhǔn)點(diǎn)回家的,每天晚上都會(huì)去學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己。這種文化作風(fēng),讓我欽佩并喜歡上這個(gè)充滿正能量的地方。
  
  2013、8、14
  
  今天熟悉了一下基本的業(yè)務(wù),同時(shí)學(xué)了幾項(xiàng)新業(yè)務(wù)。感覺(jué)客戶總有我不知道的問(wèn)題,所以也努力學(xué)習(xí)著儲(chǔ)蓄卡和信用卡的自動(dòng)關(guān)聯(lián)、激活信用卡等問(wèn)題。幾天下來(lái),感覺(jué)大堂助理的工作是既嚴(yán)肅,又活潑。在對(duì)待客戶的問(wèn)題上絲毫不馬虎,工作嚴(yán)肅謹(jǐn)慎對(duì)待;在閑暇時(shí)同事間開(kāi)個(gè)小玩笑又緩和了無(wú)聊的氛圍,彰顯著我們年輕人活潑的個(gè)性。期待接下來(lái)幾天能收獲更多知識(shí)。
  
  2013、8、15
  
  剛上班后的晨會(huì),第一項(xiàng)活動(dòng)都是:告訴自己,好、很好、非常好。這并非僅是簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù),更是對(duì)自己一天工作的鼓勵(lì)與期許。之后的十字文明語(yǔ)、姿態(tài)禮儀練習(xí),晨會(huì)每次都要按程序拉一遍,我想,這也體現(xiàn)了“為客戶提供最好的金融服務(wù)”的希望吧。接下來(lái)的財(cái)經(jīng)播報(bào),報(bào)道股市行情;雖然播報(bào)的內(nèi)容我現(xiàn)在不怎么懂,但這也是我今后學(xué)習(xí)要重點(diǎn)掌握的部分。晨會(huì)最后是以鼓掌結(jié)束,鼓舞人心,振奮精神。晨會(huì)既總結(jié)前天工作,又下達(dá)今天任務(wù);每次晨會(huì),為之一振。晨會(huì)中的精神鼓勵(lì)更值得我去學(xué)習(xí)。
  
  招行見(jiàn)習(xí)總結(jié)
  
  兩周的見(jiàn)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝。我感覺(jué),這次見(jiàn)習(xí)讓我經(jīng)歷了一個(gè)全新的“旅程”。
  
  剛?cè)フ猩蹄y行成為一名大堂見(jiàn)習(xí)生的時(shí)候,什么都不懂,也沒(méi)有了往日的自信,只是干干地站著看大堂助理們熟練的接待客戶;當(dāng)有客戶來(lái)咨詢我的時(shí)候,我不知作何解答,客戶大多瞟我一眼后去問(wèn)其他大堂助理,當(dāng)然大大打擊我的自尊心與積極性。但換位思考一下,客戶面對(duì)浪費(fèi)自己時(shí)間的見(jiàn)習(xí)生大多都是沒(méi)有什么耐心的。我想只有自己能真正幫助到他們,才能彌補(bǔ)自己不被重視的小心靈。
  
  漸漸地跟著大堂里的各位師傅們熟悉起業(yè)務(wù)來(lái)。在大堂的師傅們一得空就教我熟悉各種業(yè)務(wù):辦卡填表、開(kāi)通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行、激活儲(chǔ)蓄卡、信用卡的申請(qǐng)條件……同時(shí),一位師傅教我,要熟悉業(yè)務(wù)流程的同時(shí),仔細(xì)想想這流程背后的原因及各個(gè)流程的必然性,不能死記硬背。想想看,這對(duì)我的學(xué)習(xí)也有比較大的啟發(fā)。成為金融人才,不僅要有過(guò)硬的金融知識(shí),同時(shí)還應(yīng)掌握會(huì)計(jì)、法律、稅務(wù)等方面的知識(shí),也許具備各類相關(guān)知識(shí)才能成為一名比較優(yōu)秀的金融學(xué)生吧。
  
  在招行見(jiàn)習(xí)期間,同樣令我印象深刻的是銀行人的學(xué)習(xí)精神。正是應(yīng)了大堂主管阿姨的那句話:銀行絕不會(huì)是五點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班。每天下班后,大堂人員整理表格,柜臺(tái)人員結(jié)賬,出納理清報(bào)表,每個(gè)人結(jié)束當(dāng)天工作后還要學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)等等,不像是想象中的那么簡(jiǎn)單。就大堂助理這個(gè)工作而言,我覺(jué)得不僅需要充沛的體力去迎接一天的客戶,更需要知識(shí)的不斷積累。結(jié)合我見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷來(lái)看,銀行同證券的相同點(diǎn),或者說(shuō)是金融業(yè)的共通點(diǎn),就是永遠(yuǎn)記得為自己充電,吹噓的狡辯是無(wú)法壓倒知識(shí)的說(shuō)服的。
  
  最后幾天,當(dāng)我?guī)椭蛻艮k完業(yè)務(wù),聽(tīng)到客戶的那聲“謝謝”,終于感覺(jué)自己得到了肯定。這次在招行的深刻體驗(yàn),對(duì)知識(shí)的追求、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,都會(huì)促使我在接下來(lái)的大學(xué)生活中不斷前進(jìn)!

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