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點線面的契合：基層工會信息工作的梳理審視
在當今知識爆炸、網(wǎng)絡飛速發(fā)展的信息化時代，信息作為領(lǐng)導者科學決策的基礎(chǔ)和管理者修正及調(diào)整決策的依據(jù)，影響的深刻性及價值的重要性不言而喻。聯(lián)合國教科文組織顧問、當代著名哲學家拉茲洛在《決定命運的選擇》一書中指出：“在20世紀末和21世紀初……一個比黃金、貨幣和土地更靈活的無形財富和權(quán)力基礎(chǔ)正在形成。這個新基礎(chǔ)以思想、技術(shù)和通訊占優(yōu)勢為標志�！被鶎庸腔鶎狱h組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶�；鶎庸畔⒕哂忻芗⒘看�、關(guān)利的特點，做好信息工作可以內(nèi)凝人心、外樹形象，有利于基層工會信息工作社會價值的實現(xiàn)�；鶎庸畔⒐ぷ髡咄ㄟ^一線信息工作實踐的鍛煉，可大力發(fā)展與實現(xiàn)自我價值。
一、“點”——基層工會信息價值的取向
（一）寫點的獲取一做到提眉增韻
圍繞基層工會工作的信息寫點很多，但能夠使工會信息引起重視的最重要寫點則是獲取有看點的信息標題。作為信息稿件的“眉目”和“神韻”，標題愈緊扣信息內(nèi)容就愈適合，標題愈精練給人的印象就愈深刻。如《只要做得好人人有機會——保安李強被評為優(yōu)秀外來務工者》《服務半邊天歌動青春路一工會女職委拓展女工工作新局面》等，通過一個個小的信息切入點透視反映整塊工作，收到了以小見大、以點帶面的效果。要獲取令人耳目一新的信息標題，至少要努力做到三點：一是題文一致，即做到題文相符、前后呼應、首尾忠實，切忌華而不實、故弄玄虛；二是簡潔精湛，即用富有概括力的精練語言達成“以少勝多”的效果；三是突出精華，即概括出最新鮮的事實、最有特色的事實、最重要的事實，從而產(chǎn)生“畫龍點睛”的效果。
�。ǘ╇y點的把握——做到實準快精
高質(zhì)量信息應是緊貼所在單位中心工作和關(guān)涉職工難點熱點問題并通過調(diào)查研究形成的信息，這樣的信息不僅能為所在單位黨政領(lǐng)導提供有價值的工作源點，推促體制機制改革，不斷順應職工關(guān)注點動態(tài)發(fā)展情勢的需要，而且對其他人撰擬同類型信息有一定參考價值。因此，把握好難點是突破傳統(tǒng)工會信息工作套路和模式的當務之急。為此，基層工會信息員應努力履踐“五求”：一是工會信息反映問題宜“求實”，客觀公正地反映事情的實況及本質(zhì)；二是收集信息數(shù)據(jù)宜“求準”，做到核實準確，不道聽途說，不斷章取義；三是撰擬信息宜“求快”，力爭在最短時間內(nèi)及時、快捷地完成信息稿件；四是信息高度宜“求深”，透過表象深入內(nèi)層，進行深加工處理；五是信息文稿宜“求精”，做到主題鮮明、觀點新穎、論據(jù)確鑿、層次分明、重點突出。
（三）觀點的維度——做到立體構(gòu)思
要想使信息稿件更吸引入，工會信息員就既要俯瞰掌握好觀點的維度，又要從所在單位、所在單位所處行業(yè)、所在行業(yè)所處發(fā)展狀態(tài)以及國家經(jīng)濟社會發(fā)展的全局維度來立體構(gòu)思、轉(zhuǎn)換視角，以提增信息的質(zhì)量和效果。為此，基層工會信息員既要拓展眼界、提升水平，又要了解社會政治經(jīng)濟發(fā)展全局的信息、本單位關(guān)乎大局的信息及與工會自身發(fā)展情勢相關(guān)的微觀信息，積極、主動地搜集第一手資料，這樣方能在撰擬信息時達到“下筆如有神”的境界。此外，工會信息員還要養(yǎng)成喜讀文件、善讀文件、深讀文件的習慣，從中感知工會信息的發(fā)展趨勢，悟悉信息撰擬的真諦和要領(lǐng)。只有通過長期的積淀，才能敏銳地分辨出工作中蘊藏的信息亮點和價值點，促進單位信息工作上一個臺階。
（四）重點突出——做到?jīng)芪挤置?/p>
單位黨政及工會領(lǐng)導從全局角度和所處視角出發(fā)，要求工會信息員把全方位、多層面、多角度的理念貫穿于信息工作的全過程。這就需要信息人員在撰擬信息時，既要把握好時間、地點、人物、事件等信息要素，又要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，做到詳略得當、主次分明、重點突出，避免出現(xiàn)“下筆千言，離題萬里”或“都重要又都不重要”的情況。為此，在撰擬深度信息稿件時，不應過多堆砌一般事例，而應選好視角，從若干同類事例中提煉出一個可反映某一層面工作的深度主題，據(jù)此重點展開分析。
二、“線”——基層工會信息的挖掘
�。ㄒ唬﹦討B(tài)線——推促整合集成
任何事物的發(fā)展都不是一成不變的，而是一個動態(tài)的發(fā)展過程，信息工作也不例外。要體現(xiàn)動態(tài)性，工會信息員就要從常規(guī)工作中總結(jié)規(guī)律性的動態(tài)信息，結(jié)合本單位工作實際，將歷史經(jīng)驗的繼承貫通于信息挖掘的全過程，從而彰顯工會信息的價值。為此，基層工會信息人員在撰擬信息稿件時，應轉(zhuǎn)變角色、換位思考、動態(tài)思維，通過對常規(guī)信息的整體挖潛和綜合剖析，從中發(fā)現(xiàn)新的信息源和好的價值點，然后盤整出反映動態(tài)發(fā)展的精華信息。筆者曾將浙江萬里學院工會2009年開展文體活動的信息加以系統(tǒng)梳理和盤整，撰寫了兩篇綜合性動態(tài)信息《內(nèi)拓載體健身心外延平臺創(chuàng)和諧》和《疑神聚力謀發(fā)展固本強基惠民生》，將工會全年的動態(tài)發(fā)展狀態(tài)展現(xiàn)在了人們眼前。
�。ǘ┙Y(jié)構(gòu)線——做到靈心慧齒
工會信息的完成與傳播要講究立行立說，邊做邊播，做到“新”、“快”、“動”。所謂“新”，就是要求工會信息在內(nèi)容上有創(chuàng)新、有新意、有新路，對閱者有啟迪、有借鑒；所謂“快”，就是要求工會信息在時間上有速度、有效率、有節(jié)律，對閱者有新奇感、目擊感；所謂“動”，就是要求工會信息在結(jié)構(gòu)上不死板，有動感、有變化，有曲線，對閱者有新鮮感、有沖擊力。為此，工會信息員在撰擬信息時，應走靈活化的結(jié)構(gòu)線，使信息的外在表現(xiàn)形式和基本框架豐富多彩。在具體寫作中，根據(jù)實際需要和信息內(nèi)容，既可采用按事實發(fā)展時間順序組織材料的敘述式結(jié)構(gòu)寫法，又可采用按信息重要性遞減順序安排信息事實的倒敘式結(jié)構(gòu)寫法，還可采用按事實內(nèi)容平等地以條塊模式安排材料的并列式結(jié)構(gòu)寫法，從而增強工會信息結(jié)構(gòu)的動感。
�。ㄈ┱{(diào)研線——實現(xiàn)運籌帷幄
工會信息是黨政領(lǐng)導了解群眾狀態(tài)的重要窗口，工會信息反映問題的深度和準確程度對黨政領(lǐng)導決策將產(chǎn)生一定影響，因此，做好、做實、做深工會信息工作，調(diào)查研究必不可少。為此，工會信息員要在準確了解黨委和行政決策意圖的情況下，緊緊把握本單位的工作中心，把調(diào)研融人工會信息工作的全過程，按照“初級信息一調(diào)查研究一高層次信息”的調(diào)研模式，從群眾中來，到群眾中去，認真聽取群眾對熱點問題的看法、分析和建議，了解難點問題的起因、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，找出事物的關(guān)聯(lián)性和難點的癥結(jié)所在，提出解決問題的辦法。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)信息點，捕捉信息源，證實信息疵，擴充信息量，提升信息層，繼而開發(fā)出高質(zhì)量的信息。這樣的信息既能反映群眾實際又與領(lǐng)導思路合拍，既能廣納民言又能匯集民智，使單位黨政領(lǐng)導通過信息掌握熱點問題的實質(zhì)，從而科學決策、準確決策。
�。ㄋ模⿲哟尉�——保持前瞻思維
工會信息具有層次性，且各層次之間存在著一種交互作用關(guān)系，這種由低到高的遞進生成關(guān)系和由高到低的全面“制導”關(guān)系本身就是某種意義上的綜合。筆者認為，工會信息人員既要收集反映日常工作活動的常規(guī)信息，又要開發(fā)具有預見性和前瞻性的信息，堅持工會信息工作的高層次性，這對單位搶占事業(yè)發(fā)展機遇，把握改革進程節(jié)奏，駕馭全局十分重要。對于一些反映時代發(fā)展的苗頭性、熱難點問題，工會信息員應透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找到原因，進行準確和客觀的反映。在工會信息中，要既體現(xiàn)“果”又體現(xiàn)“因”，既擺出問題又探究問題的根源所在，從而更好地為領(lǐng)導決策服務。
三、“面”——基層工會信息整體的掌控
�。ㄒ唬⿲捳妗獔猿终瓶赜卸�
把握好工會信息寫作的寬窄面是工會信息工作的準則。事實上，工會信息寬窄面掌控得好，即使方寸之言亦能深入精髓。為此，在信息工作中，信息人員應在學習和吸收國內(nèi)外信息工作成熟經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌寬窄提升內(nèi)蘊，內(nèi)外結(jié)合創(chuàng)新模式，既對工會信息涉及的范圍作適當掌控，避免以偏概全，又秉持原則，協(xié)調(diào)處理好獨到的、個性化的信息，做到既反映實際情況又不刻意修飾、擴大和夸張。
�。ǘ┫嚓P(guān)面——達到開合自如
在信息工作實踐中，反映不同方面工作的信息本身既相互交叉又開合互通，關(guān)注不同信息之間的相關(guān)性、聯(lián)系性、開合性，對提高工會信息員的信息工作水平、提升信息工作質(zhì)量意義深遠。倘若工會信息工作者能注重相關(guān)信息的交叉和集成，做到信息集成的相互聯(lián)動和開合自如，就能升華工會信息的主題和內(nèi)涵。以高校為例，心理健康教育、文化品格教育、素質(zhì)拓展教育等屬于不同類型的工作范疇，但通過其中蘊涵的“育人”這一條主線，可將這些不同方面的信息集合起來，形成內(nèi)容豐滿而有價值的開合性信息。
�。ㄈ┙Y(jié)合面——散到珠璧交輝
工會信息員在把握信息“點”和“線”的同時，還要突出點、線、面的結(jié)合。一要關(guān)注具體信息與升華信息的結(jié)合面，既透視典型活動的經(jīng)典經(jīng)驗與有益做法，又從中提煉出富含規(guī)律性的共性精華，從而形成有亮點、有廣度、有深度的高質(zhì)量信息；二要關(guān)注校內(nèi)信息與校外信息的結(jié)合面，對內(nèi)信息與對外信息的結(jié)合面，做到合宜得體；三要根據(jù)刊載媒介的需求實際，關(guān)注撰擬信息的“供”與刊載媒介的“求”的結(jié)合面，使送出的信息“適銷對路”；四要關(guān)注“報喜”信息與“報優(yōu)”信息的結(jié)合面，使黨政領(lǐng)導既愿閱好信息又能從中悟出憂患，從而及早采取措施解決問題。
�。ㄋ模⿲懽髅妗獙崿F(xiàn)蹙金結(jié)繡
工會信息的寫作直接關(guān)系到信息工作的成敗，因此，提高工會信息人員的寫作能力是做好工會信息工作的關(guān)鍵。筆者認為，在信息寫作中應注意以下幾點：其一，布局謀篇是首要。信息的布局直接關(guān)系到信息軀干的結(jié)構(gòu)走向，因此，在下筆前，應根據(jù)信息的類型特點通盤考慮全文的行文結(jié)構(gòu)，確立“骨架”。其二，用詞精當是關(guān)鍵。在用詞上，應追求樸實文風，盡量少用形容詞，少在動詞前加副詞，盡量避免作太多的判斷和推理，而應讓事實說話，做到平而不淡、實中見采。盡量少用“大致”、“似乎”等模糊詞語，最好用具體的數(shù)字、百分比來說明事實，以增強說服力。其三，語句規(guī)范是重點。在寫作時，既要最大限度減少錯別字，又要盡可能不使用似是而非的語句；既不隨意使用適用范圍狹小的專業(yè)術(shù)語，又不濫用尚未約定俗成的簡化語；既不用易導致理解錯誤的歧義句，也不用迂回曲折、循環(huán)往復的語句，同時規(guī)范使用地名、譯名和度量衡等。其四，行文流暢是根本。要努力做到通篇有一根邏輯主線將前后串聯(lián)起來，一以貫之，一氣呵成，保持各個段句的內(nèi)在聯(lián)系。開始寫作時，落筆的起點要高，盡可能清除枝枝蔓蔓的細節(jié)，使行文自然流暢。其五，開發(fā)提升是目的。提高信息的層次和質(zhì)量，就要對信息進行綜合處理和整體開發(fā)，這樣，才能集零為整、變?nèi)睘槿�，提升工會信息稿件的檔次。
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