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論文大綱參考模版
實證研究論文大綱參考模版
（一）引言
引言部分將提出目前B2C電子商務市場面臨的信任問題，分析購物網(wǎng)站現(xiàn)行的信任提升手段，提煉出第三方擔保和信譽反饋系統(tǒng)這兩種主流策略。由此引申出本研究的所要解決的兩個問題：（1）哪一種信任提升策略的效果更為明顯；（2）對于特定的策略而言，哪些方面對消費者的信任及購買行為產(chǎn)生顯著的影響？
（二）文獻回顧及相關概念提出
H H2 H2b H1 第三方擔保 消費者信任 提升策略 信譽反饋系統(tǒng) 安全承諾 隱私承諾 服務承諾 …… 策略的內(nèi)容 績效 信任傾向 購買傾向 策略的特征 客觀 公正 可靠 …… 圖1 本研究的概念模型及假設命題
本部分通過文獻研究來界定有關研究對象。本研究涉及到兩個重要的概念：信任提升策略及其績效。本研究所選取的典型信任提升策略有兩種：第三方擔保和聲譽反饋系統(tǒng)。本項目擬從策略的內(nèi)容及特征兩個方面將兩種策略的內(nèi)涵加以區(qū)分（如圖1所示）。另外，本研究將績效界定為消費者信任、購買傾向的積極改善。因此，本研究后續(xù)部分除特別說明外，信任提升策略的績效即是指消費者信任和購買傾向兩個方面。
（三）研究模型及假設命題的提出
在明確研究對象內(nèi)涵的基礎上，本部分根據(jù)研究的目的，提煉出研究對象之間的內(nèi)在關系，構(gòu)建本研究的概念模型（如圖1所示），并提出以下假設：
H1：兩種信任提升策略的績效是有顯著差異的；
H2：信任提升策略內(nèi)容和特征與績效顯著相關；
H
H2b：第三方擔保策略的內(nèi)容與特征對消費者信任、購買傾向具有顯著影響；
（四）數(shù)據(jù)分析
本研究擬采用網(wǎng)站模擬購物試驗來采集數(shù)據(jù)。在某一虛擬購物網(wǎng)站上提供本研究所選取的兩種信任提升策略，樣本可以自由選擇具有其中一種策略的網(wǎng)站來進行模擬購物，有關樣本購物行為表現(xiàn)的數(shù)據(jù)在后臺被采集。依據(jù)樣本選擇的策略不同，將采集到的數(shù)據(jù)分為兩組。根據(jù)研究的目的，數(shù)據(jù)分析分為
兩步來進行。首先，運用SPSS12.0對兩個小組消費者的信任傾向和購買傾向進行配對樣本均值的顯著性檢驗，以此檢驗H1；其次，運用結(jié)構(gòu)方程（SEM）分別檢驗兩種信任提升策略的內(nèi)容和特征分別與消費者信任傾向、購買傾向之間的潛在關系，以此驗證H2（H2a、H2b）。
（五）結(jié)論及展望
本部分主要闡述本研究所提出的問題是否得到證實，實證結(jié)果所隱含的管理意義。同時總結(jié)研究過程中的成功經(jīng)驗和不足之處，為后續(xù)研究指名方向。
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