公關人員錄用制度

第一章  交際能力

第一條  交談能力的測定

由面試考官與應聘者自由交談，由此判斷應聘者的談吐、語言風格等。注意應給應聘者更多的講話機會。

對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。

測定的重點主要看應聘者進入考場如何打招呼；當交談冷場后，觀察應聘者的反應；詢問應聘者為什么要到本企業(yè)應聘。

第二條  交談應變能力的測定

在對外聯系中，談話的內容千變萬化，要求應聘者必須善于駕馭交談內容，隨機應變，否則往往會導致談判的失敗。

考官在與應聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其有何反應。

第三條  理解能力的測定

只有理解對方的談話內容和意圖后，才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題，看應聘者能否領會其實質內容，也可以讓應聘者看一本書，或一份企劃案，然后讓其表達其中的內容。

第四條  語言語調的測定

主要測定應聘者的音色、音質、語速大小等。測定方式主要是讓應聘者朗誦一篇文章或一首小詩。

第五條  講話表情的考核

主要是看應聘者講話時的神態(tài)和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關工作；表情生動活潑，具有感染力的應聘者往往能在對外聯系中打開局面。

面試考官可提出各種問題，變換各種表情，與應聘者友好交談或大聲呵斥，并觀察應聘者的表情。

第六條  對掌握談判主動權能力的考核

在公關談判中，往往出現談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中，應時刻考察應聘人員掌握談判主動權的能力。

在面談中，面試考官可提出許多漫無邊際的話，考察應聘者能否把交談拉回主題。

第七條  外觀和整體印象觀察

面試考官對應聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進行觀察，察看是否整潔、協(xié)調和美觀。

第二章  其他相關能力

第八條  測定觀察能力

考核應聘者的機敏性，并由此可判斷出應聘者的性格特點，體察入微是公關人員必備的基本素質。

考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫，也可采用其他方式，讓應聘者在限定時間內觀察并描述出來。

第九條  記憶力考核

公關人員需要面對各種各樣的數字和資料，因而必須有較強的記憶力。

考試方式可以黑板上寫上一組數字或單詞，然后由應聘者默寫出來，根據對錯數量進行打分。

第十條  運算能力考核

主要考核應聘者的口算能力，計算應限定在加減乘除四則運算。可出幾組運算題，讓應聘者口算或速算。

 

第三章  錄用調查

第十一條  當聘用名單初步確定后，要對應聘者提供的個人資料進行調查。如調查結果與個人所提供的資料不符，可調整聘用名單。

第十二條  錄用調查主要包括：

1. 擔保人調查

確認擔保人能否提供擔保。

2. 任職經歷調查

到應聘者的原工作單位調查�？磻�聘者所提供的資料與實際情況是否相符，特別應重點調查應聘者的工作情況、職務、業(yè)務能力和工資收入。

3. 體檢

要求應聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進行體檢。

 

臨時人員雇用制度

第一條  目的

為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特依人事管理規(guī)則制定本辦法。

第二條  人員申請

各部門有臨時性工作（期間在3個月以內），須雇用臨時人員從事時，應填具“人員增補申請書”注明工作內容、期間等呈經理核準外，送人事部門憑以招雇。

第三條  雇用限制

1. 年齡未滿16周歲者不得雇用；

2. 經管財物，有價證券、倉儲、銷售及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇用；

3. 雇用期不得超過3個月。

第四條  雇用

1. 人事部門招雇臨時人員，應填“臨時人員雇用核定表”呈經理核準后雇用；

2. 臨時人員到工時，人事部門應填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>

第五條   投保

在廠區(qū)工作的臨時人員應由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。

第六條  管理

1. 臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資；

2. 臨時人員的考勤、出差比照編制內助理員辦理。

第七條  終止雇用

臨時人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規(guī)則規(guī)定，事、病假及曠職全月合計超過4天以上，或工作期滿，雇用部門應予終止雇用，經終止雇用的臨時人員應填具“離職申請（通知）單”（其離職應辦理手續(xù)由各公司訂立）經主管科長核簽后連同胸章送人事部門憑以結發(fā)工資。

第八條  延長雇用

臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時，應由雇用部門重填“人員增補申請書”敘明理由呈公司總經理核準后始得雇用，并將核準的增補申請書一份報總管理處總經理室備查。

第九條  實施與修改

本辦法經經營決策委員會通過后實施，修改時亦同。

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