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衛(wèi)生管理年活動實(shí)施意見
xx縣第二人民醫(yī)院實(shí)施“管理年”活動的實(shí)施意見
各科室：
根據(jù)xx市衛(wèi)生局《關(guān)于全市縣級以上醫(yī)院開展“管理年”活動的實(shí)施意見》，為切實(shí)提高我院醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)藥費(fèi)用，提高病人、社會對醫(yī)院的滿意度，使我院在競爭日趨激烈的市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中健康有序地發(fā)展，現(xiàn)將我院實(shí)施“管理年”活動安排如下：
一、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：
內(nèi)容：優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。
標(biāo)準(zhǔn)：活動考評指標(biāo)共20項（具體指標(biāo)見附頁），考評中須有16項達(dá)到要求者為考核合格。
二、實(shí)施方法與步驟：
（一）宣傳動員階段（2005年4月5日至4月10日）
各科室要在本階段充分認(rèn)識開展醫(yī)院“管理年”活動的重要性，認(rèn)真做好活動宣傳工作，利用晨會、周會各科組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，“吃透”活動內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
（二）組織實(shí)施階段（2005年4月10日至10月）
在醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)下，各科要緊緊圍繞開展醫(yī)院“管理年”活動主題，根據(jù)活動內(nèi)容、目標(biāo)，全面實(shí)施，對照考評評指標(biāo)，找差距，有針對性地提出改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。要求通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，全面提高醫(yī)院管理水平。期間，各科室注意收集和總結(jié)上報“管理年”活動中的好經(jīng)驗、好做法及典型事例，及時報告，進(jìn)行經(jīng)驗交流，推廣經(jīng)驗，促使該項活動縱深開展。
（三）總結(jié)階段（2005年11月）
11月初，醫(yī)院組織考評小組根據(jù)《青海醫(yī)院“管理年”活動重點(diǎn)考核指標(biāo)及要求》及《青海省醫(yī)院“管理年”活動考評細(xì)則》逐條進(jìn)行考核�？己撕细窈筮M(jìn)行全面總結(jié)并上報上級衛(wèi)生管理部門，對活動重視力度不夠，未達(dá)到活動目的，將影響醫(yī)院考評成績的科室及重要責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲批評，并限期整改，力爭順利通過12月初市領(lǐng)導(dǎo)小組對醫(yī)院的考評。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立“管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成如下：
組長：xxx（院長）
副組長：xxx（副院長）
組員：趙發(fā)壽李聯(lián)恒吳新軍賈生蓮
牛英蘭趙志遠(yuǎn)李青英代志凱
劉升喬海林馬玉琴伊悠春
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由醫(yī)務(wù)科承擔(dān)，xx任辦公室主任。
四、幾點(diǎn)要求：
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科各級人員要高度重視“管理年”活動，端正思想、明確目標(biāo)、加強(qiáng)協(xié)作、責(zé)任到人。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量分析評價制度，醫(yī)療質(zhì)量通報公示制度，建立完善醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用控制機(jī)制，加大督查力度，切實(shí)取得顯著成效。
（二）突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際。各科室要將“管理年”活動與本科室、本崗位的實(shí)際相結(jié)合，與醫(yī)院等級復(fù)審相結(jié)合，與醫(yī)療服務(wù)水平與能力建設(shè)相結(jié)合，從根本上解決社會關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，提高醫(yī)院的信譽(yù)度，帶動醫(yī)院管理水平整體提高。
（三）總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果�！肮芾砟辍被顒咏Y(jié)束后，各科要對全年工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)切實(shí)有效的好思路、好做法、好經(jīng)驗，建立長效機(jī)制。
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