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電子商務(wù)運營計劃書
電子商務(wù)運營計劃書（一）
一、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨：打造湛江最大的小零食店。
目標：先面向全校，再對外擴展。
2、網(wǎng)店簡介：本店名為BIRD零食店。主要經(jīng)營各色地方特色小吃。
3、網(wǎng)店管理：服務(wù)至上！
二、市場分析
1、市場介紹：休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的銷售模式應(yīng)運而生，其主要是為客戶提供一個全新的消費渠道以豐富和改善我們的生活，補充主副食中的營養(yǎng)不足，滿足不同人群的生理需要，為消費者提供最個性化商品以及方便、快捷的服務(wù)，捕捉當前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實感覺和體驗。為追求休閑、愉悅、快樂而建立的一個專屬自己的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。
2、市場機會及環(huán)境：
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
綜觀今年：電子商務(wù)的發(fā)展在過去十年并沒有實現(xiàn)像有關(guān)部門及人士所預(yù)測的發(fā)展速度。但在過去兩年里，隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費者對網(wǎng)絡(luò)購物接受程度及網(wǎng)購習慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善，電子商務(wù)形成了井噴之勢，越來越多的網(wǎng)民開始認可、習慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)消費。這種簡單，經(jīng)濟，節(jié)約的購物方式，在備受經(jīng)濟危機影響的條件下，異�；钴S。在時下，企業(yè)面臨的困難，已經(jīng)不再是要承攬多少的新客戶，而是如何讓自己現(xiàn)有的客戶以一種新的方式，更經(jīng)濟，更科學，更節(jié)約成本，更快捷的一種方式，來進行業(yè)務(wù)的往來。
�。ǘ┪⒂^環(huán)境分析
現(xiàn)在消費者均追求健康、營養(yǎng)、實惠、新穎又符合潮流的小零食。通過分析我們發(fā)現(xiàn)，他們正隨著生活條件的提高，對零食的需求也大幅增長。
3、顧客的購買準則：性價比、質(zhì)量、安全性
三、競爭分析
1、競爭者：淘寶上，競爭者無數(shù)
2、競爭優(yōu)勢：網(wǎng)店店面設(shè)計優(yōu)化，價格低廉、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)
3、競爭分析
�。�1）新進入者------由于休閑食品市場是一個比較活躍的市場，進入者的壁壘較低及進入者的數(shù)量也不斷的增加。
�。�2）供應(yīng)商的討價還價能力------在我國有許多生產(chǎn)休閑食品的廠家，供應(yīng)商的數(shù)量多就決定我們購貨的選擇機會多及比較價格的能力強，說明了供應(yīng)商的討價還價能力弱。
（3）替代品的威脅------在市場上有較多的休閑食品的替代品出現(xiàn)。
�。�4）購買者的討價還價能力------由于在市場上該類產(chǎn)品比較多，購買者的討價還價能力比較強，這對于我們剛剛進入的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很大的不利，但我們要努力。
�。�5）現(xiàn)有網(wǎng)店之間的網(wǎng)店競爭------對于這樣的休閑食品很多，如現(xiàn)在的超市，具有知名度的專營店對我們很不利，我們進入該網(wǎng)絡(luò)市場的壁壘相對較高。所以我們要突出自己的產(chǎn)品差異化和打造獨特的購物環(huán)境。
4、競爭策略
�。�1）相對競爭對手，我們的理念追求時尚、個性和快樂。
�。�2）管理科學化，管理層具有專業(yè)知識，觀念較新，創(chuàng)業(yè)激情高，企業(yè)目標明確、富有活力。
�。�3）完善特許經(jīng)營體系，對網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行規(guī)范。
�。�4）產(chǎn)品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場多樣需求。
�。�5）我們營銷方案貼近市場。
（6）對所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標準要求，并嚴格執(zhí)行。
（7）差異化經(jīng)營，以明顯區(qū)別競爭對手。
四、市場與銷售
1、產(chǎn)品策略
零食小吃包括黃金姜糖、強龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚干、鐵板魷魚、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產(chǎn)品都有自己的包裝，各種時節(jié)性強的食品在特定的日子里我們會免費提供地方特定的包裝。
具體方案：
主打產(chǎn)品的推出：除了一些比較受歡迎的小零食，本店還根據(jù)不同的時節(jié)、不同的節(jié)日推出相應(yīng)的食品，及時滿足顧客需要，為顧客提供服務(wù)，及時把握市場行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節(jié)到了，本點會提供一些圣誕食品，如圣誕蘋果，本店還會免費為那些食品進行包裝。
并且我們會在推出產(chǎn)品的第二周統(tǒng)計出第一周顧客最喜愛的小零食作為周明星產(chǎn)品和周銷售冠軍，更好的給顧客做出選擇。
我們會定期對小零食的喜愛程度做出相對應(yīng)的調(diào)節(jié)更換，對一些銷售不是特別理想的小零食進行促銷活動，對熱銷的一些小零食進行及時的補貨。
2、價格策略
由于食品價格高低不等，價格參差不齊，價格不可以定的過高或過低，過高的價格會令消費者望而卻步，而過低的價格商家無法產(chǎn)生利潤。因此，我們決定個別產(chǎn)品會適當提高一些價格，但是所賺取的利潤絕對不會太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進貨成本高的食品，我們確定的價格只會高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶回頭率。
3、渠道策略
1)本店將采取網(wǎng)上購物，通過到門戶網(wǎng)站或從食品提供商的聯(lián)系電話訂購物品，獲得來自各地的食品，然后在校內(nèi)的直銷，以減少庫存降低商品成本。本店還有一個特色，所有的包裝袋都采用環(huán)保，提倡環(huán)保。
2)進貨渠道：由專門的采購人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品，保證購進的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足顧客的需求，且保證食品供應(yīng)的及時性。我們承諾所進購的是通過采購員貨比三家，選擇最低價格的食品。
4、促銷策略
促銷作為店鋪擴大銷售，增長業(yè)績一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段，促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個好的促銷策略就相當于擁有一個成功的開始。
(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)：每到周末，為了使更多新的食品上架，這時候就不得不使一些食品快速下架，這時本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。
(2)節(jié)假日優(yōu)惠活動：節(jié)假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶。
五、風險分析
1、市場風險：市場競爭大
2、財務(wù)風險：經(jīng)營周轉(zhuǎn)有時不善
3、質(zhì)量風險：商品數(shù)量大，無法保證產(chǎn)品的全部質(zhì)量。
六、經(jīng)營戰(zhàn)略
從校園內(nèi)的宣傳入手，實現(xiàn)校園內(nèi)的消費者圈。同時在網(wǎng)上進行推廣宣傳。我們選取的開家零食店的創(chuàng)業(yè)項目不僅具有投資少、風險小、成本低、利潤回報率高、市場前景廣闊等優(yōu)勢，在使顧客感受到美味、健康、營養(yǎng)、實惠的零嘴的同時，并保持營養(yǎng)健康的身體，是一項既簡單又有意義的創(chuàng)業(yè)好項目，很適合沒有經(jīng)驗但熱情創(chuàng)業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。
電子商務(wù)運營計劃書（二）
一、電子商務(wù)地產(chǎn)合作項目背景簡介
隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)被顛覆，從一開始的C2C(網(wǎng)店如阿里巴巴淘寶網(wǎng))到現(xiàn)在的B2C（阿里巴巴天貓、京東商城、一號店、專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)）即將開始的B2B（阿里巴巴誠信通、慧聰網(wǎng)都已經(jīng)上市）、O2O(也即未來最具前景的將線上線下營銷相結(jié)合的運營模式，也就是將互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷完美結(jié)合的模式),尤其是未來具有很大前景的B2B、O2O，被全球各個國家看好。中國在將來也將成為世界經(jīng)濟大國、互聯(lián)網(wǎng)大國。在中國，尤其是十八大召開以后，無論從政府政策層面還是到企業(yè)個人，都在全力推動發(fā)展關(guān)注這一新的顛覆式互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營模式，以全力突圍全球經(jīng)濟大蕭條環(huán)境搶占新的經(jīng)濟發(fā)展至高點。我們要合作的電子商務(wù)地產(chǎn)項目就是把國內(nèi)具有世界性競爭優(yōu)勢的O2O這一運營模式來發(fā)展自己，歷史時代性機遇讓我們團隊具有O2O運營經(jīng)驗，并且把PC電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機移動互聯(lián)網(wǎng)做到有機結(jié)合。在人才培養(yǎng)優(yōu)勢上，我們已經(jīng)超越了國內(nèi)O2O五年內(nèi)都會存在的一大瓶頸（也就是國內(nèi)專業(yè)高端互聯(lián)網(wǎng)人才不懂傳統(tǒng)行業(yè)，專業(yè)高端傳統(tǒng)行業(yè)人才不懂互聯(lián)網(wǎng)，這一障礙可能在五至十年高等院校都無法滿足現(xiàn)實O2O人才發(fā)展需求，因為具有多年互聯(lián)網(wǎng)實踐經(jīng)驗人才和多年傳統(tǒng)行業(yè)實踐經(jīng)驗人才不是短時間內(nèi)在學校能培養(yǎng)出來的，尤其是既精通互聯(lián)網(wǎng)又精通傳統(tǒng)行業(yè)的人才少之又少，幾乎是空白），這也恰恰給我們創(chuàng)造了百年不遇的合作發(fā)展機遇：通過電子商務(wù)平臺（互聯(lián)網(wǎng)整合營銷）這一創(chuàng)新商業(yè)運營模式與傳統(tǒng)運營模式相結(jié)合，達到商業(yè)運營系統(tǒng)化、標準化，最終走向資本運作，整合社會資源達到上市目標。
二、地產(chǎn)項目運營和服務(wù)
（一）、運營：前期以阿寶地產(chǎn)現(xiàn)有主打地產(chǎn)項目為主，并依據(jù)市場調(diào)研情況作地產(chǎn)項目調(diào)整、市場定位（包括園區(qū)定位、價格定位、客戶群體定位、招商策略定位等等）、品牌包裝提升、附加值提升等，后期根據(jù)集團公司運營實際發(fā)展需要進行多元化高附加值物業(yè)引進，最終實現(xiàn)向上下游整個產(chǎn)業(yè)鏈延伸（通過強強聯(lián)手，兼并收購擴張，壟斷經(jīng)營，渠道壟斷，達到行業(yè)優(yōu)勢領(lǐng)先地位）。
（二）、服務(wù)：通過O2O線上（網(wǎng)絡(luò)營銷）和線下（傳統(tǒng)營銷）同步運營商業(yè)模式，吸納整個行業(yè)優(yōu)勢資源向阿寶集團匯聚，促進阿寶集團實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
�。ㄈ�、借力廣東珠三角及龍華新區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，通過工業(yè)地產(chǎn)向商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級，傳統(tǒng)線下模式向線上模式同步發(fā)展。
三、多元化市場運營
�。ㄒ唬﹪鴥�(nèi)地產(chǎn)市場：進行全國性、階段性市場運作招商；以點帶面，穩(wěn)步推進。
（二）國際高附加值網(wǎng)銷產(chǎn)品（國內(nèi)白酒、國際紅酒、奢侈品等等）市場：韓國市場、日本市場、東南亞東盟市場、歐美市場等等。
�。ㄈ┌褔鴥�(nèi)好的項目產(chǎn)品賣出去，把國外好的項目產(chǎn)品引進來。
�。ㄋ模┵Y本對接：PE、VC資本運作，上市準備。
四、網(wǎng)絡(luò)運營平臺、運作方式、運作費用
�。ㄒ唬┌⒗锇桶虰2B（企業(yè)對企業(yè)）：大訂單、大客戶、在線訂購與線上洽談線下交易相結(jié)合模式：一年費用：3688.00+10000.00=13688.00
（二）專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺：O2O（線上線下整合型營銷）交易平臺：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷同步進行；一年費用：20000元
（三）阿寶集團營銷型官網(wǎng)推廣：企業(yè)品牌形象推廣宣傳；(www.qkfawen.com)必要時要進行升級改版優(yōu)化。18000元
�。ㄋ模┚W(wǎng)盟推廣：借助于網(wǎng)盟推廣實現(xiàn)全國全網(wǎng)信息發(fā)布推廣,快速提升阿寶集團知名度。年費：6800元
�。ㄎ澹┲挥型ㄟ^以上方式進行整合型營銷效果才會更加明顯。
五、合作模式及團隊組建
1、前期：招聘3個人專做電子商務(wù)（阿里巴巴、谷歌、百度推廣，專業(yè)地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺及網(wǎng)盟推廣，阿寶集團官網(wǎng)運營），以阿寶地產(chǎn)項目運營為主，實行月工資2500元/月*3人=7500元/月；前期3個月網(wǎng)絡(luò)線上推廣期，3個月線下推廣期。正常情況應(yīng)該3個月內(nèi)出成績。以盈利部分來擴展團隊，壯大市場。成立阿寶集團電子商務(wù)部（運營方：深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司）及阿寶網(wǎng)絡(luò)營銷培訓部（阿寶網(wǎng)銷培訓學校：網(wǎng)銷顧問——劉春南）
2、中期：與深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：對接網(wǎng)聯(lián)已有客戶資源，按雙方協(xié)商利潤分成1：1做法。
3、實現(xiàn)阿寶集團企業(yè)商城及中國地產(chǎn)交易門戶網(wǎng)運營。
六、三年發(fā)展規(guī)劃及里程碑
�。ㄒ唬�、初期一年，實現(xiàn)國內(nèi)各銷售公司組織架構(gòu)內(nèi)的電子商務(wù)部組建規(guī)劃、市場規(guī)劃、人員培訓、項目結(jié)構(gòu)調(diào)整確認、網(wǎng)絡(luò)平臺完善與運營，全面介入互聯(lián)網(wǎng)運營前期籌建準備工作。實現(xiàn)阿寶集團全國知名度影響力不斷提升。完成銷售業(yè)績500萬，實現(xiàn)利潤100萬。
�。ǘ�、中期2-3年內(nèi)，實現(xiàn)電子商務(wù)部組織架構(gòu)健全完善，整個公司運營由市場切入期穩(wěn)步向市場快速發(fā)展期過渡。完成銷售業(yè)績2000萬，實現(xiàn)利潤500萬。
（三）、后期3-5年，實現(xiàn)整個公司運營進入快速擴張和良性發(fā)展階段，形成全國布局。完成銷售業(yè)績1個億，實現(xiàn)利潤3000萬。
�。ㄋ模⑦h期5-8年，全面進入行業(yè)資源整合階段，介入上游企業(yè)兼并收購、資源壟斷、中下游產(chǎn)業(yè)鏈洗牌整合、打擊競爭對手，鞏固行業(yè)龍頭優(yōu)勢地位。完成銷售業(yè)績5個億，實現(xiàn)利潤1.5億。
（五）、未來目標通過內(nèi)部資源整合及網(wǎng)絡(luò)商城快速發(fā)展，實現(xiàn)多元化經(jīng)營，促進相關(guān)行業(yè)強強聯(lián)手，形成產(chǎn)業(yè)鏈，為資本運作集團上市、引進VC、PE做準備。
七、預(yù)期收益模式：
1、培訓：幫園區(qū)內(nèi)外企業(yè)培訓電子商務(wù)人員：5000元/人；輔導企業(yè)組建電子商務(wù)團隊：10000元。
2、園區(qū)內(nèi)外企業(yè)電子商務(wù)運營托管外包：5000元/月(60000/年)。
3、地產(chǎn)項目網(wǎng)絡(luò)營銷O2O盈利。10萬/月。
4、網(wǎng)聯(lián)傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)運營收益。B2B\B2C\O2O收益。5萬/月。
八、資源整合：
1、阿寶集團資源：所有工業(yè)園區(qū)客戶增值服務(wù)。
2、推動阿寶集團加入廣東省商業(yè)聯(lián)合會，借力205個行業(yè)商會協(xié)會資源。
3、借力世界互聯(lián)網(wǎng)峰會資源平臺。
九、深圳網(wǎng)聯(lián)公司O2O未來組織架構(gòu)
總經(jīng)理
人力資源部
企業(yè)發(fā)展中心經(jīng)理
營銷中心
財務(wù)部
物流配送中心
十、目前網(wǎng)聯(lián)公司運營情況
深圳市網(wǎng)聯(lián)電子商務(wù)有限公司成立于20**年9月，注冊資金10萬元，自身運營有中國涼茶飲料門戶網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)域名、與阿里巴巴、深網(wǎng)盟有合作，合作客戶有中國中搜、宜搜、廣州貝奇飲料、廣州匯奇食品，廣州基正酒行、廣州廣牛、廣州黃飛鴻飲料等公司。公司目前掛靠在深圳市福田區(qū)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)達，每年實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值上千億元。是國家和深圳市政府重點扶持的新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
十一、合約和訂單
目前相關(guān)簽約單位有深圳中搜、宜搜、網(wǎng)絡(luò)域名，客戶簽約有廣州基正、廣州廣牛、廣州牛蒡茶等。
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