誠信企業(yè)申報材料

誠信企業(yè)申報材料1

　　為進(jìn)一步促進(jìn)統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，增強全社會誠信統(tǒng)計、依法統(tǒng)計意識，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，開創(chuàng)我縣統(tǒng)計工作新局面，經(jīng)研究決定，20xx年繼續(xù)在全縣開展統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動。

　　一、統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動的目的和意義

　　開展統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動的目的，是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面實施《統(tǒng)計法》、國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》和市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強統(tǒng)計工作的實施意見》，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，通過一手抓統(tǒng)計執(zhí)法檢查，一手抓統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建，進(jìn)一步加強統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，營造全社會誠信統(tǒng)計、依法統(tǒng)計的良好氛圍。這對于提高源頭統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)統(tǒng)計法律、法規(guī)的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，更好地用數(shù)字說話，為發(fā)展服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，具有非常重要的.意義。

　　二、統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動的范圍和條件

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動的范圍

　　統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動，先在全縣規(guī)上企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查單位中開展。

　　（二）創(chuàng)建統(tǒng)計誠信單位應(yīng)當(dāng)具備的基本條件

　　1.近兩年內(nèi)沒有因提供不真實統(tǒng)計資料、拒報或者屢次遲報統(tǒng)計資料等統(tǒng)計違法行為而受到行政處罰或通報批評。

　　2.設(shè)置統(tǒng)計人員，且統(tǒng)計人員具有《統(tǒng)計從業(yè)資格證書》。

　　3.近兩年內(nèi)累計遲報不超過二次。

　　4.根據(jù)《創(chuàng)建統(tǒng)計誠信單位評定標(biāo)準(zhǔn)》（見附件一），得分達(dá)到90分以上。

　　三、統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動的方法和步驟

　　本次統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動在20xx年5-8月組織開展。各有關(guān)單位要按照本通知精神，結(jié)合實際，采取多種形式，廣泛宣傳統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動的目的、意義和范圍，以及統(tǒng)計誠信單位的基本條件等，動員廣大規(guī)上企業(yè)參加創(chuàng)建活動。要積極引導(dǎo)廣大企業(yè)按照統(tǒng)計法律、法規(guī)的要求和統(tǒng)計誠信單位的基本條件，在創(chuàng)建活動中切實加強企業(yè)統(tǒng)計工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。創(chuàng)建統(tǒng)計誠信單位可以企業(yè)自薦，或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計中心推薦（但需征得被推薦對象同意）。在程序上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向縣統(tǒng)計局提出書面申請報告，申請報告內(nèi)容一般應(yīng)當(dāng)包括：企業(yè)申報統(tǒng)計誠信單位的意愿；說明近兩年來沒有受到過統(tǒng)計行政處罰或通報批評；按照創(chuàng)建統(tǒng)計誠信單位評定標(biāo)準(zhǔn)的自評分，其中統(tǒng)計年報部分主要是對20xx年年報的自評分，其他部分主要是對近一年來情況的自評分（統(tǒng)計誠信單位申報資料目錄參見附件二）。在企業(yè)申請的基礎(chǔ)上，由縣統(tǒng)計局專門組織力量，按照基本條件進(jìn)行核實，研究確定統(tǒng)計誠信單位。

　　四、統(tǒng)計誠信單位的表彰和管理

　　對獲得縣統(tǒng)計誠信單位稱號的單位，縣統(tǒng)計局發(fā)文通報表彰，授予“縣統(tǒng)計誠信單位”牌匾，并通過政府 網(wǎng)站、新聞媒體進(jìn)行宣傳。同時，縣級統(tǒng)計誠信單位稱號的單位，兩年內(nèi)縣級統(tǒng)計部門不再對其進(jìn)行統(tǒng)計巡查、統(tǒng)計執(zhí)法檢查和統(tǒng)計稽查（國家和省統(tǒng)一部署的檢查以及投訴、舉報的除外）�？h級統(tǒng)計誠信單位實行動態(tài)管理，每兩年重新核定一次，符合條件的繼續(xù)保留統(tǒng)計誠信單位稱號，不符合條件的縣統(tǒng)計局發(fā)出摘牌通知書，取消統(tǒng)計誠信單位稱號。

　　今年將對20xx年授予“縣統(tǒng)計誠信單位”稱號的企業(yè)（見附件6）進(jìn)行重新核定。在程序上，企業(yè)向各縣統(tǒng)計局提出申請，由縣統(tǒng)計局按照《縣統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》（見附件1）認(rèn)真進(jìn)行核實，其中統(tǒng)計年報部分應(yīng)當(dāng)對20xx年和20xx年年報進(jìn)行核實，并如實填寫《縣統(tǒng)計誠信單位重新核定申請表》（見附件2），向縣統(tǒng)計局申報，申報材料參照《縣統(tǒng)計誠信單位申報資料參考目錄》（見附件3）。對重新核定合格的企業(yè)由縣統(tǒng)計局發(fā)文保留“縣統(tǒng)計誠信單位”稱號，對重新核定不合格企業(yè)由縣統(tǒng)計局發(fā)出摘牌通知書，取消其“縣統(tǒng)計誠信單位”稱號，并通過網(wǎng)站、新聞媒體向社會公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好重新核定的組織工作，將重新核定的企業(yè)申報材料和新創(chuàng)建的企業(yè)申報材料同時上報。

　　創(chuàng)建市級統(tǒng)計誠信單位的依照市統(tǒng)計局《關(guān)于在全市繼續(xù)開展統(tǒng)計誠信單位創(chuàng)建活動的意見》文件規(guī)定進(jìn)行。

誠信企業(yè)申報材料2

　　“在高新技術(shù)企業(yè)成長過程中，我們既要當(dāng)好‘導(dǎo)師’，全力為企業(yè)提供政策解讀、行業(yè)分析和資金支持，又要做好‘保姆’，盡力為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的困難�！钡囟惗醭欠志志珠L廖世才對記者說。

　　20xx年鄂信鉆石材料有限責(zé)任公司被國家科技部認(rèn)定為“部級高新技術(shù)企業(yè)”，根據(jù)國家規(guī)定可享受所得稅減免政策。

　　20xx年享受減免稅收22萬余元；20xx年享受減免稅收預(yù)計可達(dá)35萬元。

　　將服務(wù)帶到納稅人身邊市地稅局鄂城分局在稅收征管中不斷創(chuàng)新思路，主動提高服務(wù)意識。在企業(yè)所得稅匯算清繳期間，該局對納稅人提供“一對一”專業(yè)化服務(wù)。清繳過程中，該局換位思考，創(chuàng)新思路，選好對象，搞好試點。確定匯算清繳輔導(dǎo)對象后主動上門服務(wù)，將納稅服務(wù)從“坐等上門”變?yōu)橹鲃臃��?wù)，將政策把關(guān)從事后檢查變?yōu)槭虑拜o導(dǎo)。業(yè)務(wù)骨干帶隊深入企業(yè)指導(dǎo)，將匯算清繳中的風(fēng)險控制在最小，既確保了稅款及時入庫，更有針對性地給納稅人提供專業(yè)化服務(wù)。

　　為了解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)納稅人辦稅難問題，市地稅局鄂城區(qū)分局為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)著想，將“一站式”服務(wù)、首問責(zé)任制、一次性告知服務(wù)和導(dǎo)稅服務(wù)、全程服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)等各種特色便利服務(wù)的范圍拓展出辦稅服務(wù)大廳，用流動納稅服務(wù)車真正帶到了納稅人身邊。

　　該分局的流動納稅服務(wù)車成立至今共計出行91次，行駛里程4095公里，開具完稅證明134份，收稅215407.19元，接受稅務(wù)咨詢進(jìn)行稅法宣傳221次，讓數(shù)據(jù)說明了成績，為納稅人帶去了便利。

　　稅收宣傳員走進(jìn)機關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校等開展宣傳活動，把稅收政策傳到千家萬戶，在全市營造了誠信經(jīng)營，依法納稅的良好氛圍。

　　及時提醒為公司挽回?fù)p失“幸虧有地稅工作人員及時提醒，使我們在最后的期限辦理了所得稅申報工作，否則就吃了‘啞巴虧’。”回憶起當(dāng)時的情景，袁新蓮至今記憶猶新。

　　“記得20xx年4月20日，當(dāng)時公司要繳納三季度的所得稅款，按正常申報應(yīng)是當(dāng)月的'15日申報結(jié)束，那個月正遇上清明節(jié)及雙休日，照這樣的情況節(jié)假日是順延的，幸好當(dāng)時稅務(wù)局有關(guān)工作人員及時打電話過來說延期到20號，現(xiàn)在想想當(dāng)時真是多虧他們的提醒，要不然公司會遭受一定的損失。”袁新蓮回憶。

　　稅收與我們共同成長鄂信鉆石材料有限責(zé)任公司的張經(jīng)理告訴記者，他親眼目睹了稅務(wù)部門在稅收政策、稅收體制方面的逐步完善，例如：增值稅剛剛實行的頭幾年，發(fā)票采用手工形式開具并且沒有網(wǎng)絡(luò)查證比對，到后來采用電腦開票并能認(rèn)證比對，使得企業(yè)財務(wù)在拿到發(fā)票后能較放心地入賬，現(xiàn)在又實行了網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上申報，減輕了財務(wù)人員的工作強度。

誠信企業(yè)申報材料3

　　xx商業(yè)廣場位于xx路中段，總投資七億元，是市政府的重點項目。整個商業(yè)廣場由x公司設(shè)計，建筑面積17萬平方米，商業(yè)面積12萬平方米，現(xiàn)已全面開業(yè)。xx商業(yè)廣場以時尚消費、時尚文化為旗臶，以休閑消費為經(jīng)營主題;集購物、休閑、娛樂、餐飲、健身、文化等多元化業(yè)態(tài)融于一體，打造“一站式服務(wù)”新型都市商業(yè)綜合體。

　　公司秉承“務(wù)實求真、銳意創(chuàng)新、全力以赴”的企業(yè)精神，以超前的開拓型商業(yè)理念和科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)管理體制，通過整合各方面的資源，使公司運作更加規(guī)�；�、專業(yè)化、品牌化，不斷刷新x商業(yè)發(fā)展的新記錄，同時也取得了巨大的社會效益。

　　xx公司自開業(yè)以來，企業(yè)始終恪守誠信服務(wù)的理念，堅持以誠取信，以信立譽的原則，在強化管理的同時，更致力于提高服務(wù)質(zhì)量，并投資興建了地下停車場，使公司各項工作有了新的突破和飛躍，贏得了良好的口碑，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。公司恪守誠信經(jīng)營，本著“至誠、至善、至精、至美”的服務(wù)理念，在全公司內(nèi)廣泛開展了以加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量為中心內(nèi)容，全方位落實誠信經(jīng)營的自查自糾活動，取得了可喜的成績。

　　xxxx年被x報評委“最具影響力商業(yè)廣場”，xxxx年被x報評委“最具實力力商業(yè)廣場”xxxx年～xxxx年被x市消費者協(xié)會評為“誠信單位”，xxxx年被市政府評為全市消防工作先進(jìn)單位，xxxx年我公司將繼續(xù)以誠信企業(yè)為工作目標(biāo)。現(xiàn)將具體工作匯報如下：

　　一、內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象、靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信消費者。

　　素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，形象則是企業(yè)的招牌和門面。xx的硬件設(shè)施在x及全省都是一流的，在軟件建設(shè)上，結(jié)合學(xué)習(xí)型商場工作，積極開展崗位練兵和各項技能大賽，練“內(nèi)功”。在接待消費者過程中，無論是當(dāng)面交談，還是電話咨詢，員工普遍使用文明用語，給顧客以賓至如歸的親切感，針對VIP會員，公司客服部實行購物回訪制度、生日短信祝賀、生日點歌等活動;在上崗中，員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，顯示xx人的青春和動力;在服務(wù)中，員工誠懇熱情，文明禮貌，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，對消費者選購商品百挑不厭，萬問不煩，她們用實際行動為顧客創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費者的信任。

　　二、科學(xué)管理，誠信經(jīng)營，靠信譽保證求得企業(yè)生存發(fā)展。

　　想讓企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，就要在消費者中樹立一定的信用度。為此，公司側(cè)重抓了四個方面：一是按《消費者權(quán)益保障法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)要求真誠面對消費者。二是嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，履行經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制，建立商檢部門，層層把關(guān)商品質(zhì)量，實行一物一簽，制止套牌、假冒商品發(fā)生，保證消費者合法權(quán)益，不坑害消費者。三是明碼標(biāo)價，以誠相待、公平交易，對商品的價格嚴(yán)格管理，決不做虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)消費者，處處保護(hù)消費者的權(quán)力。履行經(jīng)營者的義務(wù)。四是公司向社會公開服務(wù)承諾的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)程序和時限，明確了違諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，還在客服中心設(shè)立舉報電話投訴箱、建立健全了消費者投訴站，專人負(fù)責(zé)消費者的投訴，虛心接受消費者的監(jiān)督指導(dǎo)。我公司領(lǐng)導(dǎo)用其誠實實現(xiàn)企業(yè)守法經(jīng)營、依法維權(quán)，使廣大消費者到xx買的舒心，用的放心，客服服務(wù)寬心。

　　三、親商穩(wěn)商，誠懇為商戶服務(wù)，和諧發(fā)展，共創(chuàng)雙贏。

　　通過千方百計為商戶創(chuàng)造良好營銷環(huán)境，強化物業(yè)調(diào)度管理，建立物業(yè)110制度，誠懇為商戶服務(wù)，提高員工服務(wù)意識，為商戶在營運中排憂解難，及時為商戶解決進(jìn)場裝飾、開業(yè)、商務(wù)和治安糾紛等方面問題，創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境，使商戶有利可圖，從而使公司實現(xiàn)創(chuàng)收。

　　四、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，促進(jìn)公司管理規(guī)范化、專業(yè)化。

　　企業(yè)管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，推行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，是促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、完整、合理、有序發(fā)展的重要手段促使公司走上了專業(yè)、規(guī)范化道路。

　　五、加強民主管理，營造和諧統(tǒng)一的勞動氛圍，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定。

　　我們充分發(fā)揮工會的重要作用，以保障員工的利益為出發(fā)點，工會經(jīng)常性的組織開展員工與行政管理人員面對面的交流活動，著重解決在公司發(fā)展過程中員工關(guān)心的熱點、難點問題，促進(jìn)了公司與員工之間勞動關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。工會積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動�！叭�八婦女節(jié)”舉辦了拔河、跳繩、托球走比賽;“五一”工會組織員工進(jìn)行了羽毛球比賽，并選拔精兵強將參加集團比賽;公司經(jīng)常組織員工進(jìn)行時裝模特大賽;為慶祝建黨90周年，黨支部和工會組織員工唱紅歌卡拉OK大賽。公司堅持人性化管理，喜聞樂見的文體生活有效地提高了員工的士氣，增強了員工的凝聚力和團隊精神，提高了職工在企業(yè)工作的快樂指數(shù)和幸福感。

　　六、熱心公益，奉獻(xiàn)社會，用實際行動贏得社會認(rèn)可。

　　來源于社會，服務(wù)于社會，是商業(yè)企業(yè)的靈魂，也是贏得市場競爭主動權(quán)的重要法寶，xxxx年以來，陸續(xù)創(chuàng)造就業(yè)機會，接納下崗職工，安置大中專畢業(yè)生實習(xí)，并參加各項社會捐助。在公司內(nèi)部實行崗位工資，工資水平高于當(dāng)?shù)赝�類行業(yè)水平;為解除職工的后顧之憂，為職工統(tǒng)一辦理了基本養(yǎng)老保險;先后修建了職工餐廳、娛樂室、活動室、組織職工節(jié)假日自編自演，開展豐富多彩的娛樂活動;工會組織定期為困難職工家庭送溫暖，幫助解決職工的實際困難。

　　七、公司高度重視商場安全管理。

　　公司安委認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團安全工作文件和會議精神，持之以恒地堅持各項安全管理制度，每月定期召開安委擴大會，集中檢查商場各方面安全隱患共計280余項，都已及時整改。公司把安全工作作為各部門風(fēng)險責(zé)任制考核主要內(nèi)容。選聘23名專(兼)職安全員，佩戴袖章巡檢。對商場出現(xiàn)的'火警等方面事故，堅持“三不放過”原則分析處理。工程部在技術(shù)人員不足的情況下，及時搞好水、電、氣設(shè)施的維修、保養(yǎng)，較好地保障了商場水、電、氣正常供應(yīng)。安保部在缺員的情況下，忠于職守，維護(hù)商場秩序，遇商場火災(zāi)等突發(fā)事件，能及時有力地處臵。積極配合新進(jìn)場開業(yè)的商戶搞好消防報審和防火安全培訓(xùn)工作。安委認(rèn)真開展6月“安全全月”多項活動，組織全體員工和導(dǎo)購員進(jìn)行火災(zāi)滅火科學(xué)自救實戰(zhàn)演練。修訂商場安全工作巡查、施工安全流程和制度，從深度總結(jié)公司安全和維穩(wěn)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，有的放矢地加強和改進(jìn)商場安全工作。由于安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)重視，制度落實，使公司全年未發(fā)生重特大事故，保障了顧客的安全。

　　八、抓好衛(wèi)生管理。

　　衛(wèi)生工作是公司質(zhì)量管理的重要組成部分。公司在環(huán)境衛(wèi)生和營業(yè)場所衛(wèi)生的管理上，實行劃片包干，由“衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組”全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的巡回檢查，確保做到全天保潔。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全員參與，使公司的衛(wèi)生質(zhì)量始終保持較高的水平。

　　誠信建設(shè)是一個長期性的系統(tǒng)工程，盡管我們在管理工作方面做了一些工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。我們公司將深入持久地開展誠信經(jīng)營活動，進(jìn)一步強化誠信監(jiān)督機制，以誠信創(chuàng)新品牌，增強公司的競爭力，使公司持續(xù)快速發(fā)展。作為x首個“一站式購物廣場”的商業(yè)項目，xxx公司以城市發(fā)展為己任，創(chuàng)造生活美學(xué)，著力于人民生活品質(zhì)的提高，依托集團的資源優(yōu)勢及其在多領(lǐng)域發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗，將x獨特的旅游文化資源，與新經(jīng)濟時代最具潛力的商業(yè)模式完美融合，創(chuàng)造出新的商業(yè)典范。

誠信企業(yè)申報材料4

　　為了在全市印刷行業(yè)弘揚遵紀(jì)守法、誠實守信、規(guī)范經(jīng)營的精神，進(jìn)一步推動我市印刷業(yè)的健康、快速發(fā)展，經(jīng)研究決定，20xx年在全市開展以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績、誠信經(jīng)營”為內(nèi)容的連云港市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評選活動。評選活動由市新聞出版局主辦、市印刷行業(yè)協(xié)會協(xié)辦�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持依法治業(yè)、以德興業(yè)，弘揚遵紀(jì)守法、誠實守信、規(guī)范經(jīng)營的精神。通過組織開展以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績、誠信經(jīng)營”為內(nèi)容的市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評選活動，進(jìn)一步提高我市印刷質(zhì)量，推動行業(yè)管理和行業(yè)自律，規(guī)范印刷企業(yè)的經(jīng)營行為，建立健全法制、誠信、公平競爭的市場環(huán)境，推動我市印刷行業(yè)健康、平穩(wěn)、較快發(fā)展，促進(jìn)印刷企業(yè)上檔次、上規(guī)模、上水平，提高社會效益和經(jīng)濟效益，為實現(xiàn)我市的跨越發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

　　二、評選對象

　　設(shè)立的出版物印刷企業(yè)（含專項印刷企業(yè)）、包裝裝潢印刷品印刷企業(yè)和其他印刷品印刷企業(yè)以及復(fù)打印單位。

　　三、評選標(biāo)準(zhǔn)

　　1、遵紀(jì)守法、規(guī)范運營。遵守《印刷業(yè)管理條例》等國家相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行印刷品承印管理規(guī)定，制度健全，各類臺帳齊全；自覺接受行政管理部門的監(jiān)管和行業(yè)監(jiān)督，按期進(jìn)行年檢登記，年度核驗合格；積極參加法規(guī)培訓(xùn)，企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人取得新聞出版管理部門的培訓(xùn)合格證書。堅持依法經(jīng)營，不超越范圍經(jīng)營，切實杜絕違法違規(guī)印刷經(jīng)營行為的發(fā)生，2xx年以來未因違法違規(guī)而受到行政處罰或刑事處理。

　　2、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)良。遵守國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全規(guī)范的質(zhì)量管理體系和完善的質(zhì)量管理機制，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率、合格率在本地區(qū)同類企業(yè)中居領(lǐng)先水平；努力開拓市場，善于搶抓市場機遇，在本行業(yè)內(nèi)具有一定的規(guī)模和效益，服務(wù)周到，經(jīng)營業(yè)績良好，產(chǎn)量、銷售、利稅都比上年有較大增長，在本地區(qū)同行業(yè)中居領(lǐng)先水平。

　　3、誠實守信、誠信經(jīng)營。企業(yè)在經(jīng)營活動中遵循“誠實守信”原則，誠信經(jīng)營；模范遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德，重合同，講信譽，依法規(guī)范自身競爭行為，無不正當(dāng)競爭行為，不侵害其他企業(yè)利益和社會公共利益；遵守《勞動法》，保障員工的合法權(quán)益，與員工簽訂規(guī)范的《勞動用工合同》，實行合法公平的薪酬制度。

　　4、內(nèi)部管理優(yōu)、員工素質(zhì)高。重視安全管理，杜絕設(shè)備和人身事故的發(fā)生。重視環(huán)境保護(hù)，廠容廠貌整潔，文明生產(chǎn)，環(huán)境優(yōu)美；堅持以人為本的理念，充分保護(hù)和發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。重視職工的思想教育、技能培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍。

　　四、評選步驟

　　連云港市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評選活動每兩年舉辦一次，由市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評審委員會負(fù)責(zé)評選的組織工作，市印刷行業(yè)協(xié)會作為評審委員會辦公室，負(fù)責(zé)具體工作。具體實施步驟如下：

　　1、宣傳發(fā)動

　　各縣新聞出版局、各區(qū)文化（教）局要廣為宣傳、廣泛發(fā)動，充分認(rèn)識評選“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)的重要意義，提高企業(yè)“雙優(yōu)誠信”意識，充分調(diào)動企業(yè)“雙優(yōu)誠信”建設(shè)的積極性。

　　2、企業(yè)申報

　　各縣區(qū)根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合年檢情況，推薦轄區(qū)內(nèi)符合條件的印刷企業(yè)參與評選，認(rèn)真如實填寫申報材料（一律用A4紙打�。�。申報材料包括以下內(nèi)容（注：各企業(yè)、單位根據(jù)自身實際情況提交相應(yīng)材料）：

　　（1）推薦表；

　�。�2）企業(yè)“雙優(yōu)誠信”建設(shè)情況總結(jié)；

　�。�3）《印刷經(jīng)營許可證》副本（復(fù)印件）；

　　（4）工商營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；

　　（5）外商投資印刷企業(yè)批準(zhǔn)證件（復(fù)印件）；

　　（6）納稅登記證（復(fù)印件）；

　　（7）組織機構(gòu)代碼證（復(fù)印件）；

　　（8）20xx年、20xx年經(jīng)營業(yè)績材料；

　�。�9）管理體系認(rèn)證證書（復(fù)印件）；

　�。�10）現(xiàn)有設(shè)備清單；

　�。�11）人力資源狀況：員工學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱、工人技術(shù)等級情況，并提供有關(guān)學(xué)歷證書、國家職業(yè)資格證書（復(fù)印件）等；

　　（12）20xx年以來獲各級政府或部門的表彰獎勵證書、獎牌等（復(fù)印件、影印件）；

　�。�13）客戶評價；

　�。�14）其他相關(guān)材料。

　　3、各縣區(qū)初審

　　各縣新聞出版局、各區(qū)文化（教）局及有關(guān)縣區(qū)的印協(xié)組織要對所屬印刷企業(yè)和復(fù)打印單位的申報材料認(rèn)真進(jìn)行初審，組織相關(guān)人員對申報材料的內(nèi)容進(jìn)行實地核驗，在認(rèn)真審核的`基礎(chǔ)上形成推薦意見并加蓋單位公章，附各項申報材料，于6月30日前將申報材料（一式3份）報市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評審委員會辦公室（即市印刷行業(yè)協(xié)會）。各縣區(qū)上報的推薦單位必須排列出序號，并且不得超過名額數(shù)，逾期不報視作自動放棄。

　　市新聞出版局、市印刷行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)對市屬印刷企業(yè)和復(fù)打印單位申報材料進(jìn)行初審。

　　4、復(fù)核公示

　　市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評審委員會組織對參評的印刷企業(yè)和復(fù)打印單位的申報材料進(jìn)行復(fù)核，對有疑問的材料進(jìn)行咨詢，對不符合要求的材料予以退回。依據(jù)所報材料進(jìn)行現(xiàn)場抽查，在復(fù)核基礎(chǔ)上形成意見。市評審委員會依據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)制定考評細(xì)則，對全市所申報的印刷企業(yè)和復(fù)打印單位進(jìn)行綜合考評，研究決定市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)入選名單，并進(jìn)行公示，廣泛聽取意見，接受社會監(jiān)督。

　　5、評審授牌

　　市評審委員會在接受社會監(jiān)督、匯總反饋意見的基礎(chǔ)上，對入選印刷企業(yè)進(jìn)行終審，研究決定第一屆連云港市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)20家名單（其中復(fù)打印單位10家），由市新聞出版局發(fā)文認(rèn)定，并舉行授牌表彰儀式。

　　五、工作要求

　　1、本次評選活動注重在全市、全行業(yè)弘揚“雙優(yōu)誠信”精神，要體現(xiàn)榜樣示范作用，堅持好中選優(yōu)的原則，不搞平衡。各縣區(qū)、各單位要予以高度重視，要按照本通知的要求，有組織、按步驟地抓好此項工作。要加強宣傳，在全行業(yè)形成爭創(chuàng)“雙優(yōu)誠信”企業(yè)的氛圍，推動我市印刷行業(yè)健康、快速發(fā)展。要結(jié)合印刷企業(yè)年檢情況，認(rèn)真對照評選標(biāo)準(zhǔn)，把本轄區(qū)內(nèi)真正符合“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績、誠信經(jīng)營”條件的印刷企業(yè)推薦上來。對企業(yè)的申報材料要認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，簽署具體推薦意見。

誠信企業(yè)申報材料5

　　誠實守信歷來是中華民族的一種美德，這點從眾多典故、俗語中就能看出來：像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信，還包括烽火戲諸侯等等，無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。誠實守信是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。以誠取勝，贏得顧客信賴，從而贏得市場，沒有信用，企業(yè)就失去客戶，失去市場，失去希望。

　　河南漯阜鐵路實業(yè)有限公司是周口一家知名房產(chǎn)企業(yè)，于20xx年按照國有大中型企業(yè)“主輔分離、輔業(yè)改制”政策從河南省地方鐵路局周口分局分離后改制設(shè)立。公司自成立以來始終秉承“誠實守信、求是創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，實現(xiàn)了資產(chǎn)的較大增值，職工收入穩(wěn)步增長，呈現(xiàn)出和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的良好局面。公司投資興建的“龍都國際廣場”、“東方龍都小區(qū)”、“龍都紅星廣場”等項目備受社會各界關(guān)注，通過連片區(qū)域開發(fā)，已形成豫東皖西最大的建材家居商品集散地，為周口市經(jīng)濟發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

　　公司創(chuàng)立伊始，確定誠信經(jīng)營理念，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部誠信機制。

　　公司在成立初期，就把“誠信經(jīng)營”作為創(chuàng)業(yè)發(fā)展的宗旨；企業(yè)在成長壯大的過程中，始終把誠信守法經(jīng)營作為企業(yè)生存和穩(wěn)定發(fā)展的基石。20xx年“主輔分離、輔業(yè)改制”后，實業(yè)公司進(jìn)一步健全和完善了企業(yè)各項規(guī)章制度，總結(jié)和提煉了切合自身特點的企業(yè)文化，確定了把“誠實守信，求是創(chuàng)新”作為企業(yè)發(fā)展的核心經(jīng)營理念，明確了企業(yè)健康發(fā)展的價值取向，始終把堅持誠實守法經(jīng)營作為企業(yè)發(fā)展的第一生命線。

　　公司在十多年的發(fā)展中，在漯阜公司、市直工委、市工商局等部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念和“誠信為本，服務(wù)客戶”的經(jīng)營宗旨，將誠信視為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生存之道和重要保障，把重合同、守信譽作為企業(yè)發(fā)展的基石，打造了以誠信經(jīng)營為核心的企業(yè)文化。堅持依法經(jīng)營，自覺服從行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)；堅持公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；堅持把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求；堅持靠信用待用戶，爭市場，多年來建設(shè)了一整套成熟的以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。

　　市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟，誠信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。而創(chuàng)建企業(yè)誠信經(jīng)營準(zhǔn)則與員工的行為規(guī)范密切相關(guān)；在建設(shè)誠信企業(yè)的過程中，公司把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來抓，倡導(dǎo)“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的企業(yè)作風(fēng)。公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手，在管理工作中建立了符合時代要求和市場經(jīng)濟規(guī)律的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在精神文明建設(shè)上，建立以公司員工守則為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導(dǎo)向。完善誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范，不斷提升員工的職業(yè)道德意識，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。

　　公司健康發(fā)展，帶動商戶堅守誠信，建設(shè)市場文明誠信體系。

　　20xx年7月，實業(yè)公司傾力打造的龍都國際廣場一期商業(yè)于盛裝開業(yè)，項目位于周口市大慶路南段西側(cè)，占地約43畝，建筑總面積約4萬平方米，是集建材中心、家俱家電、美食餐飲、購物商場、公寓式酒店等多重商業(yè)形態(tài)于一身的'城市多維綜合體。

　　在龍都國際廣場成立初期，由于市場中建材行業(yè)的數(shù)量驟然增多，從而導(dǎo)致了市場的競爭壓力逐漸突出。部分投資建材行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，出現(xiàn)了在經(jīng)營中弄虛作假的苗頭。為保障文明誠信市場的建設(shè)，公司在堅持“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念的同時，致力于推廣誠信經(jīng)營理念，打造成熟的文明誠信市場；公司積極幫助客戶走出困境，普及誠信經(jīng)營的理念，幫助客戶從自身著手，堅守誠信經(jīng)營，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為消費者打造一個放心的一站式建材購物市場，從而保障了周口市建材行業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

　　近年來，我們在市工商局專業(yè)分局的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們把誠信經(jīng)營的理念進(jìn)行大力宣傳，把誠信深入到每一個市場商戶中，在整個市場范圍內(nèi)，利用廣告噴繪、門頭廣告等形式做了大量的宣傳與活動。致力于樹立文明誠信體系，建設(shè)商戶紅黑榜，對市場商戶進(jìn)行評先，對誠信經(jīng)營店鋪進(jìn)行表揚鼓勵，配合專業(yè)分局對市場內(nèi)假冒偽劣產(chǎn)品或過期商品進(jìn)行清理，宣傳誠信經(jīng)營，杜絕市場出現(xiàn)失信行為，建設(shè)成熟的誠信評價體系。對市場內(nèi)出店經(jīng)營商戶進(jìn)行規(guī)勸，促其整改；對市場內(nèi)車輛停放重新規(guī)劃，減少車輛亂停亂放；加大市場衛(wèi)生的整治力度，優(yōu)化市場經(jīng)營環(huán)境，對市場裝修進(jìn)行統(tǒng)一管理，改善市場整體形象。對市場道路進(jìn)行綠化改造，對破損路面進(jìn)行修復(fù)。大大改善了市場的經(jīng)環(huán)境，極大的提升了市場形象。近年來，市場連續(xù)榮獲“文明誠信市場”、“文明誠信企業(yè)”等榮譽稱號，周口市委領(lǐng)導(dǎo)來我市場進(jìn)行視察，對我們的工作給予充分肯定，并且為下一步工作指明了方向。

　　公司長遠(yuǎn)發(fā)展，誠信精神受到認(rèn)可，弘揚誠信經(jīng)營文化理念。

　　自公司成立以來，始終堅持以為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項業(yè)務(wù)均有不同程度地增長，同時也贏得了社會各界朋友的認(rèn)同和商戶的贊譽。

　　20xx年，實業(yè)公司誠信經(jīng)營的理念受到了社會各界朋友的認(rèn)同，多年來始終堅持“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的精神打動了中國家居流通業(yè)第一品牌―紅星美凱龍集團；在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過多輪實地考察，20xx年初，實業(yè)與上海紅星美凱龍實業(yè)有限公司、上�；劬壨顿Y管理有限公司共同出資10000萬元，成立河南美慧置業(yè)有限公司，開發(fā)建設(shè)龍都紅星廣場項目。

　　龍都?紅星廣場項目是河南美慧置業(yè)有限公司投資興建的新型商業(yè)綜合體項目。20xx年被列為河南省A類重點建設(shè)項目。項目一期是以引領(lǐng)城市發(fā)展的前瞻性思維，吸納集紅星美凱龍家居MALL、大衛(wèi)茂購物公園、紅星金街、建材博覽、文化娛樂、商務(wù)辦公、高端公寓為一體，打造購物、休閑、娛樂、商務(wù)、居住等多功能于一身的新型商業(yè)綜合體。工程占地127.4畝，建筑面積36萬方平方米。截止目前，已完成主體工程量的85%，其中紅星美凱龍全球家居生活廣場已于6月2日開業(yè)運營，年內(nèi)其他各業(yè)態(tài)可全部達(dá)成營業(yè)條件。

　　實業(yè)公司“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念與紅星美凱龍“星承諾、心服務(wù)”的服務(wù)承諾深入融合，對優(yōu)化周口家居建材資源布局，提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模和檔次，形成新的家居建材經(jīng)濟圈具有重要意義

　　龍都紅星廣場項目一期開業(yè)，持續(xù)熱銷，是廣大客戶對公司誠信經(jīng)營的高度認(rèn)可；項目二期開工，品牌力量延續(xù)傳奇，堅守誠信的力量，我們堅信公司發(fā)展越來越好。

　　誠信是企業(yè)品格的力量，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大之本，是企業(yè)的使命要求，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，是企業(yè)健康運行的重要保障；實業(yè)公司將在前行的道路上，繼續(xù)踐行“誠實、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，維護(hù)文明誠信經(jīng)營體系，建設(shè)實業(yè)公司的誠信品牌，為周口市經(jīng)濟發(fā)展做出不懈的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

誠信企業(yè)申報材料6

　　近年來，我企業(yè)始終堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、優(yōu)服務(wù)、爭效益”的經(jīng)營方針，本著“誠信經(jīng)營”的原則，在強化管理的同時，更致力于提高服務(wù)質(zhì)量，并資金投入1500萬，對車輛、站場設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面的更新改造，使公司各項工作有了新的突破和飛躍，贏得了良好的口碑，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。公司恪守誠信經(jīng)營，本著“至誠、至善、至精、至美”的服務(wù)理念，在全公司內(nèi)廣泛開展了以加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量為中心內(nèi)容，全方位落實誠信經(jīng)營的自查自糾活動，取得了可喜的成績。公司連續(xù)多年被物價局評為市AA級價格誠信企業(yè)，年我公司繼續(xù)保持價格誠信企業(yè)榮譽稱號�，F(xiàn)將具體工作匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全方位落實“價格誠信”創(chuàng)建活動的各項工作。

　　誠信經(jīng)營是公司發(fā)展的根基和生命線，我們歷來重視樹立公司的誠信形象，特別是爭創(chuàng)價格誠信單位以來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開了總經(jīng)理辦公會議進(jìn)行部署，成立了總經(jīng)理親自掛帥，分管副總經(jīng)理和相關(guān)部門經(jīng)理參與的“價格誠信創(chuàng)建活動工作小組”，確保了創(chuàng)建活動的秩序規(guī)范和扎實有效。

　　（一）廣泛宣傳，深入發(fā)動，增強”價格誠信單位”創(chuàng)建活動的實效性。

　　為推動創(chuàng)建活動的全面開展，我們堅持“從實際出發(fā)，注重實效”的原則，結(jié)合公司實際和干部員工的思想實際，在公司內(nèi)部廣泛深入地開展了“誠信為本，操守為重”，“誠信興業(yè)，文明服務(wù)”的宣傳教育和以“誠信價格”為內(nèi)容的職業(yè)道德教育，共組織20次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，引導(dǎo)干部員工樹立公平、合法和誠實守信的價格理念，自覺遵守行業(yè)規(guī)范，抵制各種不講信用，宰客欺客的做法，營造濃厚的“誠信待人、誠信標(biāo)價、守法經(jīng)營”的價格環(huán)境,以實際行動維護(hù)公司的聲譽。

　�。ǘ�）各司其職，齊抓共管，規(guī)范管理，推動創(chuàng)建活動的深入開展。

　　我公司加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全內(nèi)部價格管理制度。公司成立專門的價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組，完善全公司上下的價格監(jiān)督管理機制，設(shè)立兼職的物價監(jiān)督員以及監(jiān)督電話。與上級物價監(jiān)督管理部門時刻保持密切的溝通與聯(lián)系，及時掌握國家、省、市各級物價管理部門最新的價格指示精神，嚴(yán)格按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行，同時根據(jù)行業(yè)特點，加強與外省、市客運行業(yè)價格銜接，在客運線路上，堅持同線同價。

　�。ㄈ�）層層推行價格誠信承諾活動，增強創(chuàng)建活動的針對性。

　　為了確保創(chuàng)建活動取得良好成效，我們公司層層誠實守信承諾活動。一是公司各社會公開承諾，承諾內(nèi)容為：遵守國家的法律法規(guī)，維護(hù)旅客的合法權(quán)益；樹立誠信意識，創(chuàng)造誠信光榮，欺騙可恥的消費環(huán)境；不做虛假廣告，各種消費明碼標(biāo)價，質(zhì)價相符，無宰客欺客現(xiàn)象；同行之間恪守公平、合法的原則，反對不正當(dāng)經(jīng)營行為，積極維護(hù)客運市場的正常秩序；保證旅客的消費質(zhì)量，保證衛(wèi)生環(huán)境良好。二是各相關(guān)部門經(jīng)理向公司主要領(lǐng)導(dǎo)承諾，三是各班組向各部門承諾，在公司內(nèi)部真正建立起一層對一層負(fù)責(zé)的創(chuàng)建機制，大大提高了創(chuàng)建活動的成效。

　　嚴(yán)格報備制度。我公司所有調(diào)價措施均上報主管部門實行報備制度，不擅自作主自行其事。對核準(zhǔn)的票價、以及春運、黃金周票價浮動，堅持先申報物價、運管部門備案，并在得到相關(guān)物價管理部門同意后，再行在車站提前公示7天后方開始執(zhí)行。由于新的運價規(guī)則的實施，我們公司在對所有班線票價都重新按照規(guī)定進(jìn)行了申報政府最高限價，經(jīng)市物價部門的核定對全社會進(jìn)行公示。實際的運價核算工作落實專人負(fù)責(zé)，根據(jù)實際里程以及各項路橋費用，按照規(guī)定嚴(yán)格核算，抓好各種細(xì)節(jié)問題，力求所有運價組成均有據(jù)可查，絕不讓旅客多花一分冤枉錢。對于油價補貼部分，我們嚴(yán)格按照國家的相關(guān)政策執(zhí)行，杜絕出現(xiàn)已經(jīng)享受到國家燃油補貼的班車重復(fù)在票價上收取油補，我們的日常工作得到了上級物價主管部門的指導(dǎo)幫助，相關(guān)工作做的及時、到位，因此，廣大旅客對目前的客運票價普遍反映表示理解。

　�。ㄋ模┘m建并舉，整改提高，不斷擴大創(chuàng)建活動的成果。

　　在價格政策執(zhí)行的普及、培訓(xùn)方面，我公司一直都非常注重對職工進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)教育，特別對承包經(jīng)營車輛的駕乘人員組織認(rèn)真學(xué)習(xí)價格法規(guī)以及嚴(yán)禁實施價格欺詐等不法行為的規(guī)定，對發(fā)生價格欺詐行為的，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。一直以來，我公司認(rèn)真做好明碼標(biāo)價工作，所有車票明碼標(biāo)價，所有班線票價均能在售票廳一目了然，并由專人負(fù)責(zé)價格的咨詢工作，接受社會的監(jiān)督與投訴，讓旅客能明明白白消費、舒舒服服乘車。

　　為自覺接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，我們堅持設(shè)立群眾監(jiān)督機制，通過意見箱回收廣大旅客對票價的相關(guān)意見，對所有票價均通過公示接受全社會的監(jiān)督。

　　在創(chuàng)建價格誠信公司的`活動中，我們堅持糾建并舉的原則，邊建邊改，著力整改提高，擴大了創(chuàng)建活動的成果。

　　二、嚴(yán)格內(nèi)部管理，強化服務(wù)意識，確保質(zhì)優(yōu)價符。

　　為了給消費者提供質(zhì)優(yōu)價符的設(shè)施和服務(wù)，公司自開業(yè)以來，在管理上始終堅持“以制度促管理，向管理要效益”的原則，建立健全了多項規(guī)章制度，加大了對硬件和軟件的建設(shè)力度，使公司的管理逐步納入規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。

　　（一）重視安全管理。安全保衛(wèi)工作是前提也是基礎(chǔ)，公司每周都對公司安全消防工作進(jìn)行全面檢查，對檢查情況記錄在案，以備查找和落實。在經(jīng)常不斷地對員工加強安全消防常識教育和培訓(xùn)的同時，遵循內(nèi)緊外松的原則，做好嚴(yán)密的防范工作，確保賓客生命財產(chǎn)的安全。公司連年被市、區(qū)公安消防部門以及國家安全局授予“消防安全先進(jìn)單位”、“安全先進(jìn)集體”等榮譽稱號。

　　（二）抓好衛(wèi)生管理。衛(wèi)生工作是公司質(zhì)量管理的重要組成部分。公司在環(huán)境衛(wèi)生和營業(yè)場所衛(wèi)生的管理上，實行劃片包干，由“衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組”全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的巡回檢查，確保做到全天保潔。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全員參與，使公司的衛(wèi)生質(zhì)量始終保持較高的水平，公司連年被上級衛(wèi)生部門評為“先進(jìn)單位”。

　　（三）重視硬件建設(shè)，加大資金投入

　　公司自開業(yè)以來，非常注重硬件的建設(shè)與管理，始終將設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和更新改造做為重點工作來抓，特別是近年來，公司加大了對設(shè)備設(shè)施的更新改造力度，投入了200萬資金，對客運站進(jìn)行了全面的裝修和更新，使公司的整體面貌煥然一新，競爭力大大增強，確保了旅客列消費物超所值。

　�。ㄋ模┳⒅剀浖�管理，提高員工的整體素質(zhì)。

　　品牌，是公司形象的身份證；品牌，是公司實力的象征�！捌放茝蔫T就中來，服務(wù)便是其中的具體實施，要想做好市場，首先要做好服務(wù)”，這是公司對市場最樸文秘雜燴#素的理解。為了做好各項服務(wù)工作，公司堅持開展全員培訓(xùn)工作，強化全員服務(wù)意識，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、強化基礎(chǔ)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)程序。

　　多年來，由人事部牽頭，各部門配合的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作一直常抓不懈。通過各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，組織20培訓(xùn)班，培訓(xùn)20xx人次，使全體員工能夠時時熟練掌握公司的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技巧、職業(yè)道德、基礎(chǔ)外語、禮節(jié)禮儀、法律法規(guī)和安全消防等知識技能，為公司的規(guī)范服務(wù)提供了有力的保證。

　　2、強化服務(wù)意識，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　我們在強調(diào)服務(wù)程序和規(guī)范到位的同時，更著力于強化員工的服務(wù)意識，增強服務(wù)工作的主動性。為此，公司在運用親情服務(wù)臺、共產(chǎn)黨員車等典型事例強化教育的基礎(chǔ)上，先后開展了“優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，文明禮貌待客”等一系列活動。在實際操作中，我們倡導(dǎo)親情化和細(xì)微化服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，使旅客有賓至如歸的親切感受。最終贏得了消費者，贏得了市場。

　　由于公司堅持硬、軟件兩手抓、兩手硬，在多年的工作中，公司憑借優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，完備的硬件設(shè)施得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及廣大旅客的一致認(rèn)可，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

　　價格的誠信建設(shè)是一個長期性的系統(tǒng)工程，盡管我們在執(zhí)行運價管理工作方面做了一些工作，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。我們公司將深入持久地開展誠信經(jīng)營活動，進(jìn)一步強化誠信監(jiān)督機制，以誠信創(chuàng)新品牌，增強公司的競爭力，爭取為的客運事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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