（熱門）青年文明號事跡材料

　　無論是身處學校還是步入社會，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。擬事跡材料需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的青年文明號事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

青年文明號事跡材料1

　　青年文明號創(chuàng)建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績，推進經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。中國共產(chǎn)主義青年團承德市委員會自1994年開展創(chuàng)建青年文明號活動以來，積極響應(yīng)團中央及團河北省委的號召，緊密圍繞承德市委、市政府以德治市工作，把青年文明號創(chuàng)建活動貫穿于整體工作之中，并根據(jù)本市特點開展了具有地方特色的各項活動。截止20xx年3月，我市共有部級“青年文明號”11個，省級文明號78個，市級文明號254個，青年文明號已成為我市三個文明創(chuàng)建活動中的一道絢麗風景。

　　一、十年來，青年文明號工作以創(chuàng)建求發(fā)展，分塊搞活，整體推進，不斷延伸手臂，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域。 1994年在社會“窗口”行業(yè)創(chuàng)建我市第一批青年文明號以來，我們廣集思路，在加強和鞏固已有青年文明號的基礎(chǔ)上，面向社會，著眼創(chuàng)優(yōu)，深化和拓展創(chuàng)建領(lǐng)域和創(chuàng)建范圍，使青年文明號呈現(xiàn)出穩(wěn)步推進的良好發(fā)展態(tài)勢，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

　�。ㄒ唬┩卣骨嗄晡拿魈杽�(chuàng)建范圍，使創(chuàng)建活動遍及機關(guān)、企業(yè)、服務(wù)、衛(wèi)生、交通、旅游等各行各業(yè)。在機關(guān)單位圍繞創(chuàng)建“學習型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機關(guān)的大目標，結(jié)合河北省委“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”活動創(chuàng)建青年文明號，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，增強服務(wù)意識，加大服務(wù)力度，提高工作效率，從而忠實地踐行“三個代表”重要思想。在企業(yè)生產(chǎn)一線中創(chuàng)建青年文明號時，我們以創(chuàng)建“青年安全示范崗”和開展“青工創(chuàng)新創(chuàng)效”活動為載體，利用青年崗位能手的技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)揮青年團員突擊隊作用，把創(chuàng)建“青年文明號”活動與重點工程建設(shè)、一線工作開展結(jié)合起來，強化管理，安全生產(chǎn)，增效保質(zhì)，推廣科學化、標準化示范作業(yè)，實現(xiàn)“降成本、保安全、增效益”的目標。承德鋼鐵集團煉鐵廠6號高爐值班室是全國青年安全生產(chǎn)示范崗，團中央書記處王曉書記到承德鋼鐵集團檢查工作時，對該示范崗及該集團文明號創(chuàng)建給予了充分肯定。在行業(yè)窗口單位中用青年文明號創(chuàng)建活動這一載體，組織帶動青年倡導職業(yè)道德，文明從業(yè)，幫助他們規(guī)范從業(yè)行為，加強行業(yè)自律，增強從業(yè)人員的法制、競爭、質(zhì)量、效益意識，促進其健康發(fā)展。

　　（二）典型引導帶動，推動創(chuàng)建活動邁上健康化持續(xù)化軌道。團承德市委在開展創(chuàng)建“青年文明號”活動時特別注重社會效益，在扎扎實實開展活動的基礎(chǔ)上，加強對活動的宣傳，擴大社會影響，以此激發(fā)各級團組織和廣大青年創(chuàng)建“青年文明號”的熱情，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境，進而推動全市青年文明號的健康持續(xù)發(fā)展。一是堅持每年聯(lián)合20多家部門和單位對青年文明號創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀集體及個人進行表彰獎勵，召開全體文明號參加的命名表彰大會，在全社會和各級新聞媒體進行大張旗鼓地宣傳報道，營造社會關(guān)注、人人爭先的良好創(chuàng)造氛圍。二是選樹典型，選擇一批有代表性的青年集體掛牌示范。承德市公安局交警支隊直屬一大隊，寬城縣地稅局峪耳崖分局等一批部級青年文明號，中石化承德石油分公司，承德市開元客運公司等一批省級青年文明號都舉行了現(xiàn)場授牌儀式，起到了較好的示范帶動作用。三是通過創(chuàng)建活動現(xiàn)場推進會等形式，用先進集體好經(jīng)驗、好做法帶動和引導創(chuàng)建集體共同進步。近年來我們組織了出租車系統(tǒng)信用建設(shè)示范推進會、公交系統(tǒng)青年文明號信用建設(shè)示范行動推進大會，重點在石油行業(yè)組織了省級青年文明號掛牌儀式和全市文明號創(chuàng)建行動示范推進大會，學習了石油系統(tǒng)創(chuàng)建文明號的先進經(jīng)驗和好的做法，團河北省委、承德市委領(lǐng)導蒞臨大會指導，對活動開展給予肯定和高度評價。

　　二、強化管理，健全機制，加強監(jiān)督，推動青年文明號工作邁上科學化規(guī)范化軌道自我市開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，團市委始終把創(chuàng)建活動作為引導廣大青年弘揚職業(yè)文明、提高職工素質(zhì)、參與文明城市創(chuàng)建的一項系統(tǒng)工程來抓，努力適應(yīng)青年和社會需求，積極探索青年文明號管理監(jiān)督機制，逐步完善青年文明號管理監(jiān)督體系，不斷推動創(chuàng)建活動向科學化規(guī)范化軌道邁進。

　　一是完善機構(gòu)建設(shè)。創(chuàng)建中我們聯(lián)合了人事、公安、工商、旅游、建設(shè)、銀行、石油、交通、郵政、電信等20多家行業(yè)系統(tǒng)和部門成立青年文明號創(chuàng)建活動領(lǐng)導組委會，下設(shè)管理辦公室，采取定性和定量相結(jié)合的辦法，制定具體的行業(yè)創(chuàng)建標準，提出行業(yè)創(chuàng)建活動意見，分行業(yè)舉行青年文明號創(chuàng)建啟動儀式和掛牌儀式，最大限度發(fā)揮各行業(yè)的政策優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，推動創(chuàng)建活動由團組織行為向行業(yè)行為和企業(yè)行為轉(zhuǎn)變。同時成立青年文明號監(jiān)察委員會，組織文明號監(jiān)委成員對青年文明號創(chuàng)建活動進行定期檢查、年度復查，開展不定期暗訪和抽查，堅持創(chuàng)建標準，保證創(chuàng)建質(zhì)量，把好入口關(guān)，通暢出口關(guān)，對符合條件的予以命名，并把創(chuàng)建標準高、效果好的單位及時優(yōu)先向上級組織申報推薦，對創(chuàng)建水平低、只創(chuàng)不建等創(chuàng)建標準不高，屢糾不改的單位堅決摘牌，必要時在媒體上曝光。

　　二是形成管理模式。為對青年文明號創(chuàng)建活動有效監(jiān)督管理，便于操作，結(jié)合承德實際，我們推行了青年文明號“四會、四臺、四卡”的管理模式，即發(fā)揮青年文明號組委會、青年文明號監(jiān)委會、青年文明號協(xié)會、青年文明號議事會的組織、協(xié)調(diào)、交流、拓展作用；在青年文明號創(chuàng)建單位設(shè)立文明號示范臺、文明號監(jiān)督臺、文明號共建臺和文明號展示臺；推行了文明號服務(wù)卡、文明號信用建設(shè)卡、文明號監(jiān)督卡和文明號社會評議卡。青年文明號管理模式的推出，有利于創(chuàng)建活動的規(guī)范開展，有利于對創(chuàng)建活動的管理和監(jiān)督，更有利于青年文明號集體積極參與社會公益活動，服務(wù)廣大群眾，接受社會監(jiān)督，加強職業(yè)道德建設(shè)，創(chuàng)造一流業(yè)績。

　　三是推行管理手冊。推行《承德市青年文明號管理手冊》是我市加強對各級青年文明號監(jiān)督管理，提升文明號創(chuàng)建水平探索的一項有益嘗試。《管理手冊》內(nèi)含“青年文明號”創(chuàng)建宗旨、口號、具體方案、活動及創(chuàng)建例會記錄，還包括創(chuàng)建集體簽名、集體及成員情況登記、特色活動、信用建設(shè)及獎勵、安全記錄、考核情況等內(nèi)容，其內(nèi)容之全、范圍之廣是以前沒有過的。通過《管理手冊》不僅使管理監(jiān)督者對創(chuàng)建集體工作、活動及獎懲等狀況一目了然，而且還能讓創(chuàng)建集體了解自身工作的不足和缺陷，便于在今后工作中加以改進和提高�！妒謨浴酚蓜�(chuàng)建單位按冊存檔，一年一冊，分季考核檢查，核出分值，通報行業(yè)主管部門。目前此項工作正在試運行階段，從檢查看手冊運行態(tài)勢良好。

　　三、打品牌、出特色，推動青年文明號邁上社會化效益化軌道開展特色活動是深入推動青年文明號創(chuàng)建工作的有效方式，是文明號活動的`縱向延伸�；顒娱_展中，我們始終圍繞“以德治市”和“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的發(fā)展需求，努力構(gòu)建精品項目，打出品牌，營造氛圍。

　�。ㄒ唬﹩�動“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動1997年，我市積極響應(yīng)團中央和團河北省委的號召，以“進萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”為主題，啟動實施了“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動，來自衛(wèi)生、電力、金融等行業(yè)的青年文明號集體帶著他們對群眾的承諾走進了社區(qū)，走進了千家萬戶，通過開展實實在在的服務(wù)，將創(chuàng)建活動真真正正地落到實處。 “青年文明號服務(wù)卡助萬家”使文明號的服務(wù)形式由“坐堂行醫(yī)”擴展到上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容由單項擴展到多項，服務(wù)時間由上班11小時擴展到對急迫需求隨叫隨到。使青年文明號的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到家庭，延伸到社會。

　　（二）廣泛開展青年文明號信用建設(shè)示范行動20xx年，團承德市委以“三個代表”重要思想為指導，以承德市委“以德治市”工作總體要求為指針，牢牢把握青年道德建設(shè)主題，突出道德建設(shè)監(jiān)督，建立道德建設(shè)監(jiān)督機制，以“倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效”為主要目標，依托各行各業(yè)青年文明號載體，形成“啟動一點、帶動一片、深化一線、活躍全面”的新局面，推動全市創(chuàng)建青年文明號信用建設(shè)示范行動的深入開展。工作中，重點開展了“信用建設(shè)行動倡議”、“青年職工八比八看”、“五共建五促進”等活動，實施了“青年文明號信用建設(shè)四卡五臺一隊一監(jiān)督”的措施，對信用建設(shè)行動進行有效管理和監(jiān)督。如在商貿(mào)系統(tǒng)開展了“百城萬店無假貨”活動，率先推出“青年文明號服務(wù)卡”；個協(xié)系統(tǒng)結(jié)合信用建設(shè)開展了“青年四無市場”、“信得過攤位”及“文明經(jīng)商戶”等活動，得到了群眾的認可，在社會上產(chǎn)生了良好的反響。

　�。ㄈ�）不斷深化青年職工創(chuàng)新創(chuàng)效活動20xx年，按照上級團組織的統(tǒng)一部署，團承德市委組織全市各級青年文明號及創(chuàng)建集體廣泛開展了青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，重點以企業(yè)團組織為主，引導和組織青年職工立足崗位開展群眾性創(chuàng)新實踐活動，在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面創(chuàng)新創(chuàng)效，使這一活動不僅成為青年職工成長成才、開發(fā)企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)，而且進一步促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高、促進企業(yè)的改革和發(fā)展。在活動中，各級團組織積極爭取黨政支持，努力做到“人人有項目、人人有成果、人人創(chuàng)效益”，堅持開展崗位培訓、導師帶徒、“號手”聯(lián)動等活動，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的青年崗位能手和能工巧匠。廣大青年在活動中立足崗位，面向社會，文明從業(yè)，勇于創(chuàng)新，積極創(chuàng)效，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造良好的職業(yè)形象，得到各行業(yè)各部門的肯定。如承德鋼鐵集團結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)效開展了“萬千百十”工程和“青年安全示范崗”等活動，團中央書記處書記王曉來承德鋼鐵集團檢查工作時給予了肯定。

青年文明號事跡材料2

　　xx地區(qū)是西藏最為艱苦的地區(qū)之一，這里平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區(qū)的50%，因此它以它的海拔著稱為“世界屋脊的屋脊”，并以它嚴重的缺氧著稱為“生命的禁區(qū)”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區(qū)郵政局青年職工。自開展“青年文明號”活動以來，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚踏實肯干、積極奮進的工作作風，深入扎實地開展“青年文明號” 創(chuàng)建活動，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進了企業(yè)各項工作的.順利開展。

　　一、強基固本，全面抓好創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)性工作

　　青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng)建活動中，區(qū)局高度重視，專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導小組，為區(qū)局創(chuàng)建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng)建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一，制定激勵措施，支持和鼓勵干部職工大力開展省級青年文明號創(chuàng)建活動，對能在工作上為企業(yè)踏實工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進局面。

　　在創(chuàng)建活動中，區(qū)局成立了包括區(qū)局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，制定年度創(chuàng)建計劃，主要負責本區(qū)局創(chuàng)建省級青年文明號具體工作，區(qū)局還定期在周例會上進行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動;其二還專門成立愛崗自律組，倡導工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導每周進行評比，增強了我局內(nèi)部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進;其三是把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績效考評結(jié)合起來，從制度上保障創(chuàng)建計劃及措施的落實，使創(chuàng)建活動經(jīng)�；�、日�；�。

　　二、立足本職，全力打造“服務(wù)型”青年文明號

　　倡導愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號”活動的一項主要內(nèi)容�！扒嗄晡拿魈枴眲�(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量上。我們結(jié)合生產(chǎn)實際情況，在“青年文明號”活動中大家集思廣益，互動交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號。

　　良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。在區(qū)局領(lǐng)導組織管理和重視關(guān)懷下，我們在營業(yè)大廳設(shè)有書寫臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶直接，有效地監(jiān)督我們的工作，我們在“青年文明號監(jiān)督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶對我們的工作進行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進了營業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開展。在軟件建設(shè)上，要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務(wù)用語，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的同時，強化了“三聲服務(wù)”、首問責任制，站立服務(wù)，做到“來由迎聲，問有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當中做到微笑服務(wù)，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營業(yè)部建設(shè)成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。

　　隨著社會發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，區(qū)局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，自覺接受社會監(jiān)督。支局還結(jié)合省級青年文明號創(chuàng)建工作，全面貫徹落實開展青年文明號示范月活動，做到活動有部署、有措施、有宣傳，組織開展“青年文明號信用建設(shè)示范活動”、“青年文明號服務(wù)卡助萬家”等活動，樹立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動，我們本著方便用戶，解決用戶難點、熱點問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽、講效益，形成群眾性精神文明建設(shè)的生動局面，充分發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用，促進創(chuàng)建“省級青年文明號”活動深入的開展。

　　三、著眼長遠，全心做好創(chuàng)建活動的管理和監(jiān)督

　　創(chuàng)建申報活動為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績，培養(yǎng)和造就一批新時代的郵政人才，局領(lǐng)導帶頭認真學習和領(lǐng)會各項規(guī)章制度，強化管理經(jīng)營的觀念，樹立自我約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規(guī)辦事。堅決反對和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實用主義，為此，我們支局堅持把制度建設(shè)作為一項日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規(guī)章制度真正落實到實處。

　　建局以來，郵政遵循市場經(jīng)濟和郵政發(fā)展規(guī)律，先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規(guī)》等規(guī)章制度。在創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合實際，根據(jù)“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部機制，制定了有特色，便于操作，切實可行的管理制度，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設(shè)加強對“青年文明號”的管理，提高了企業(yè)運行效率，使每個職工樹立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績、爭一流的良好風氣。

青年文明號事跡材料3

　　江橋加油站位于松原市區(qū)內(nèi)，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個大型加油站。該站油品容量可達80噸，其中汽油40噸，柴油40噸，年供油量達萬噸以上。江橋加油站現(xiàn)有員工15人，其中加油站經(jīng)理1人，加油站副經(jīng)理1人，核算員1人，加油員12人。20xx年銷售任務(wù)為7500噸，占油田經(jīng)營部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下，嚴格執(zhí)行加油站管理規(guī)范，工作中發(fā)揚愛國、 創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻的企業(yè)精神，經(jīng)營中恪守誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全的經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中，實現(xiàn)了質(zhì)量達標、計量準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度完成經(jīng)營部下達的銷售指標，經(jīng)過全站員工共同努力，在20xx年全年銷售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。超額完成了3000多噸，完成銷售計劃7500噸的134%。江橋加油站在油田經(jīng)營處加油站基礎(chǔ)管理檢查評比中始終保持在前三名，體現(xiàn)出該站在數(shù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導的好評，得到了廣大顧客的認可，為樹立中油良好形象做出了很大貢獻。

　　如今開放高效的市場，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營更是如此。我們油田經(jīng)營處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營”的經(jīng)營理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)贏人心，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù)，情感營銷的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實行人性化管理，差別化服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)水平力求高標準。

　　江橋加油站位于市中心，并且是專門針對油田車輛用油保供的加油站，所以每天到站內(nèi)加油的車輛總數(shù)比較穩(wěn)定。因此，增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關(guān)鍵。我們在科學分析顧客群體后，歸納出幾種情況：第一種是油田的車隊中，大型車輛比較多，多是油田的井隊和工程用車，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車的加油量都很大，時間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊，一般都是領(lǐng)導用車，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿，司機都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車輛，他們隨時用隨時加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。

　　因此，加油員在加油過程中必須嚴格執(zhí)行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規(guī)范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現(xiàn)了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現(xiàn)我們員工的整體素質(zhì)，天長日久，也就成了大家的習慣，同樣來加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車隊的司機都愿意來我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱，有什么小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說，并得到了不小的幫助，因此，來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的，無論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷量達20噸以上，20xx年全年銷售量已達到10047噸，成為油田經(jīng)營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。

　　幾年以來，來來往往的大小車輛無不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無聲的關(guān)愛、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時代步伐的新型加油員工。

　　我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關(guān)現(xiàn)場管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容，對重點防火區(qū)、消防器材等進行隱患檢查;實行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關(guān)心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!

　　為了更充分的'體現(xiàn)加油站溫馨、親切、細膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過已掌握的客戶信息，適時的向司機朋友發(fā)送溫馨問候、節(jié)日祝福、生日祝愿，以此來拉近與客戶之間的距離，同時也使加油站的工作變得生動活潑、富有情趣。

　　愛心行動譜真情。一個夏日炎炎的中午，一位顧客在站內(nèi)加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有手機和相關(guān)證件、現(xiàn)金等，她立即通知站經(jīng)理，因無法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來尋包。大概過了兩個多小時，一位滿臉焦慮的司機急匆匆跑進營業(yè)廳來詢問“加油員是否看到一個黑色手提包”，待加油員問清楚實際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時有發(fā)生，我們的員工都主動聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個呼吁誠信的社會里，拾金不昧、助人為樂依然是一站加油員的精神風貌。這一年來，不知多少次幫司機推著了熄火的車輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開水;又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻出了心，自有心的回報。

　　揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營處江橋加油站將繼續(xù)以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng)新的佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!

青年文明號事跡材料4

　　陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現(xiàn)有職工89名，青年職工74人，占總?cè)藬?shù)的83%，其中黨員10人，中專以上學歷28人，分為維修班、行車班、電調(diào)班、出裝槽班、陽極板班組、始級片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個班組，是公司冶煉廠生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。自開展“青年禮貌號”活動以來，車間始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年，團結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻為工作理念，建廠以來電解車間先后榮獲了公司“先進班組”“先進群眾”“集團公司級青年禮貌號”等榮譽稱號。

　　一、打造一流團隊，創(chuàng)造知名品牌

　　“優(yōu)秀的團隊沒有最好，只有更好�！标兊V冶煉廠電解車間的領(lǐng)導深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機遇，克難奮進，緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn)，達產(chǎn)達標，優(yōu)質(zhì)高效，規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針，按照廠領(lǐng)導下達的生產(chǎn)任務(wù)量，結(jié)合車間青年員工較多的特點，不斷深化青年禮貌號活動，不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù)，才能向公司和廠里展示電解車間強盛的生產(chǎn)力和良好的精神風貌，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　20xx年建廠以來，車間一向以爭創(chuàng)公司級、集團公司級、省級“青年禮貌號”為目標，以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，始終堅持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本、以節(jié)能降耗為榮，大力開展爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動，努力塑造一流的生產(chǎn)車間形象、鑄造一流的質(zhì)量品牌、創(chuàng)造一流的生產(chǎn)業(yè)績、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工勇于創(chuàng)新，勇往直前，在平凡的崗位上譜寫冶金行業(yè)最美麗的篇章。

　　二、提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才

　　“千秋大業(yè)，學習為本”，要實現(xiàn)高品質(zhì)的生產(chǎn)，就務(wù)必建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，這是開展青年禮貌號建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望，青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個企業(yè)的成敗。為此，車間將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標和落腳點，把建立活動與培養(yǎng)青年崗位能手有機的結(jié)合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。

　　1、堅持開展政治學習活動和思想道德教育。團組織透過組織員工定期和不定期學習，并開展黨課學習，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信”為主要資料的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業(yè)奉獻”的思想，增強員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

　　2、注重提高員工科學文化水平。加大資金投入，在廠區(qū)建立了閱覽室，車間領(lǐng)導鼓勵員工以各種途徑參加再學習，增加愛好、提高興趣。并組織開展青年讀書活動，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書”，做到學習有計劃，學后有感想。

　　3、加強技術(shù)學習，提高操作技能。車間積極推薦青年青年禮貌號申報材料職工到別的同規(guī)模的冶金行業(yè)參觀學習，并將自我的差距和學習的東西詳細記錄，回廠后與同事們共同研討，積極發(fā)表推薦，并對生產(chǎn)設(shè)備進行改造，大大提高生產(chǎn)效率，同時又培養(yǎng)和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來，做到了學習形式多樣化，堅持集中學習與自學相結(jié)合；理論學習與現(xiàn)場操作相結(jié)合；班組學習與崗前訓話相結(jié)合。學習資料全面性，包括安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面的知識，在車間構(gòu)成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的工作積極性與安全生產(chǎn)意識，提高了生產(chǎn)效率，降低了安全事故的發(fā)生率。

　　4、開展競爭上崗，促進提高人才。人只有在適合自我的`崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來，車間按照公平、公正、公開與擇優(yōu)錄用的原則，參與競崗選手透過嚴格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并透過競爭上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。

　　5、開展文體活動，增強團結(jié)，凝聚人心；開展社會公益活動，引導青年人關(guān)心社會禮貌進步。組織開展了豐富多彩的業(yè)余活動，乒乓球比賽、籃球比賽等，讓員工在工作之余，情緒得到陶冶，培養(yǎng)了群眾主義和團隊精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，如：車間協(xié)議工于發(fā)智同志，其妻子不幸煤氣中毒，急需住院治療，其家境貧寒，無力支付費用。車間領(lǐng)導得知后帶頭捐款并積極動員大家為其捐款，使青年真正成為關(guān)心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風尚。

　　三、建設(shè)禮貌車間，提前達產(chǎn)、達標、達效。

　　“生產(chǎn)有起點，產(chǎn)量無止境�！避囬g始終把生產(chǎn)工作作為中心來抓，對一線生產(chǎn)精益求精，對質(zhì)量嚴格要求。廠領(lǐng)導的滿意是車間生產(chǎn)的標準，達產(chǎn)、達標、達效是生產(chǎn)的目標。

　　1、開展理性管理。職工、設(shè)備有問題，急時去解決，做到職工開開心心上班來，平平安安回家去。有個好的情緒來上班，有安全做保障，穩(wěn)定職工的心。

　　2、做好設(shè)備檢查。車間專門成立了設(shè)備檢查小組，對設(shè)備的運轉(zhuǎn)和維護詳細記錄在案，對易老化、已破損的及時給與更換，為車間的正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

　　3、開展愛心社會服務(wù)。在車間的統(tǒng)一組織下，動員全體員工扶貧濟困，奉獻愛心。

　　四、全面推進技術(shù)改造，為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件

　　1、行車滑線改造

　　長期以來，行車滑線故障一向影響著車間的正常生產(chǎn)，去年8月，車間利用檢修時光對行車滑線徹底改造，改造后從未因此問題影響生產(chǎn)。

　　2、循環(huán)酸泵改造

　　循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的一個主要問題，只要停電，重新起泵至少需2小時，嚴重影響電解周期及產(chǎn)量，改造后不僅僅提高了工作效率，而且減少了職工勞動強度。

　　3、高位槽加熱銅管改造

　　原有加熱銅管的設(shè)計與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕，使得酸耗和蒸汽消耗增大，透過實地考察和理論論證，進行了加高設(shè)計從而使熱量充分利用并且易于檢修，保證了電解液溫度，使得電效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。

　　4、循環(huán)加料槽改造

　　循環(huán)加料槽時常因蒸汽壓力不夠，而導致加料困難，即便加入到電解液，短時光很難融化，這樣會對析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響，很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量�，F(xiàn)改為桶式加料法，效果明顯，降低了職工的勞動強度，同時降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。

　　5、電解槽槽體改造

　　電解槽回液管管口過高，導致整體電解液液面上升，從而使得電密減小，循環(huán)量與之不相符，造成電效下降，另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無法保證，影響到整個析出鉛的質(zhì)量，改造后陽極板露出液面1cm，效果明顯，質(zhì)量得以保障，電效大大上升。

　　五、開拓進取，創(chuàng)造一流的業(yè)績。

　　1、積極創(chuàng)新，不斷謀發(fā)展。20xx年，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，廠部在年初就將車間質(zhì)量、產(chǎn)量、各項指標、職業(yè)健康安全管理體系導入到日常的生產(chǎn)中。為使此項工作全面展開，先后舉辦了5期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證知識培訓。使廣大員工充分認識到開展質(zhì)量、產(chǎn)量、指標、職業(yè)健康安全管理體系認證工作的重要性。

　　2、為完成年度5萬噸的產(chǎn)量任務(wù)，車間每周召開專題會議，互相學習交流。同時加強廢舊利用，為車間降低生產(chǎn)成本，追求更多利潤。

　　3、強化細節(jié)管理，促進工作規(guī)范。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度，加強現(xiàn)場巡查監(jiān)督力度，使員工崗上行為得到了進一步規(guī)范。

　　4、突出崗位管理，強化績效考核。進一步明確各級員工的崗位職責與要求，量化考核標準，突出崗位工作實績與績效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強了各崗位人員的工作職責心。

　　近年來，在上級團組織和各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，電解車間的青年們奉獻激情、智慧和汗水，積極投身省級“青年禮貌號”的建立工作，并在建立的過程中得到錘煉、快速成長。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下，電解車間將繼續(xù)深入開展建立省級“青年禮貌號”、爭當“青年崗位能手”活動，團結(jié)帶領(lǐng)團員青年們立足崗位，依靠科技進步創(chuàng)新創(chuàng)效，以優(yōu)異的成績?yōu)殛兊V冶煉廠做出新貢獻。

青年文明號事跡材料5

　　一、以人為本，提素強基，建設(shè)“學習型”青年禮貌號

　　在長期的青年禮貌號建立實踐中，我們始終把建設(shè)“學習型”青年禮貌號、培育“學習型”青年職工作為建立活動的重要資料，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新潛力。

　　一是堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習資料發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習；每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的“54”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年禮貌號公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員職責和青年禮貌號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。

　　二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在群眾中建立了“三好書架”，透過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并透過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”透過業(yè)余時光創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷，曾翠花還取得了中級預算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強了青年禮貌號的感召力和凝聚力。

　　三是開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學習型”青年禮貌號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，應(yīng)對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝，組織全體職工進行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學技練兵新熱潮。

　　二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年禮貌號

　　對于交通設(shè)施施工一線來說，“青年禮貌號”建立活動的最終落腳點是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、安全、禮貌的工作成效上。近年來，按照提出的“自控型”群眾建設(shè)的工作重點，我們結(jié)合生產(chǎn)實際，在建設(shè)“自控型”青年禮貌號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。

　　一是樹旗幟，弘揚“富通”精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個一流”的工作目標，叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，規(guī)范各種圖表、職責、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年禮貌號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年禮貌號”建立工作向科學化、制度化、標準化的方向發(fā)展。在“上行”精神的'不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運用到“自控型”群眾建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標準的完成施工任務(wù)。

　　二是明職責，強化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團組織制定的“青年禮貌號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團禮貌號”行為規(guī)范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化群眾自身建設(shè)，加強對“青年禮貌號”的管理。在工作中，青年禮貌號號長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標準化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終持續(xù)在95以上，在上級主管部門標準化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。

　　三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型群眾管理活動，幫忙職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型群眾的氛圍，凝聚了群眾整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控潛力，我們根據(jù)現(xiàn)場實際狀況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題，組織職工進行日常業(yè)務(wù)學習；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團支委、團小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標準化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

　　三、誠信為本，弘揚新風，建設(shè)“奉獻型”青年禮貌號

　　倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚是建立“青年禮貌號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻型”青年禮貌號。

　　一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻型”青年禮貌號的行動指南。透過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設(shè)問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻的“青年禮貌號”成員。群眾透過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年禮貌號”成為展現(xiàn)群眾青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風景線。

　　二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年禮貌號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，透過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，透過對奉獻時光、奉獻業(yè)績等不一樣方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的積極性。

　　三是積極進行義務(wù)奉獻。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風，受到廣大群眾的贊譽。在濟寧市公路管理局團委的指導下，我們“青年志愿者服務(wù)隊”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。

青年文明號事跡材料6

　　一、熱控分場主機工段概況

　　天富集團南熱電熱控分廠主機工段主要是以青年為主體(平均年齡在30歲以下，青年占80%以上，負責人中至少有5人年齡不超過30歲)，其中大部分人員受大學以上教育，中共黨員4人。不僅承擔著所有設(shè)備的維護、儀表的校驗，控制著所有系統(tǒng)的中樞等重要工作。

　　熱控分廠主機工段全體人員以求真務(wù)實的態(tài)度實現(xiàn)了生產(chǎn)安全文明、崗位技能精湛、思想先進活潑、作風嚴謹求實、貢獻自覺突出，取得了顯著的社會效益、經(jīng)濟效益和人才效益。

　　二、堅持理論引導，提高政治素質(zhì)。

　　熱控主機工段人員把提高隊伍素質(zhì)為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格遵守政治學習制度，提高員工的政治素質(zhì)，增強愛國主義、集體主義、觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。(一)開展形式多樣的主題活動，建立團員教育的長效機制。熱控主機工段組織團員青年開展團日活動，使每位團員增強團員意識，更加明確自己的努力目標，奮斗目標，增強自己在工作崗位上的責任感和使命感，為南熱電發(fā)電、供暖事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。(二)搭建宣傳平臺，引導團員青年固守精神家園。分場的公開平臺發(fā)揮著重要的宣傳與引導作用，熱控主機工段人員充分利用這塊宣傳陣地，調(diào)動團員青年整體素質(zhì)積極向上的作用和激勵大家積極投稿，同時成為了宣傳好人好事的平臺。團青之間的友誼和感情更深了，與此同時主機工段人員通過勞動學習、班組小會和民主生活會了解團員青年的思想動態(tài)、關(guān)注焦點和薄弱環(huán)節(jié)進行教育。

　　三、提高業(yè)務(wù)水平、保障機組安全運行。

　　提高業(yè)務(wù)水平，熱控工作是電力工作的最前沿，位置重要，責任巨大。而南熱電設(shè)備型號繁多，設(shè)備更新快，系統(tǒng)十分復雜。要保證安全生產(chǎn)，熱控人員必須具備較高的責任心和工作能力。

　　為把好安全上最主要的環(huán)節(jié)----巡回檢查關(guān)，工段長注意在班前會上根據(jù)天氣和具體情況確定巡回重點，對設(shè)備變動等要求專責加強巡回，通過巡回檢查等方法檢驗巡回質(zhì)量，有效地構(gòu)筑了安全生產(chǎn)的牢固防線。

　　為鍛煉班員的.應(yīng)變突發(fā)事故的能力，工段人員每月20日都向分場領(lǐng)導匯報事故預想、技術(shù)問答由班長組織出題，指定人員拿出應(yīng)急措施，事故預想后要認真總結(jié)整個過程的薄弱環(huán)節(jié)，班長從嚴把關(guān)，不合格的重新整理做到了有備無患。

　　四、培養(yǎng)青年技術(shù)人才，建立起一支專業(yè)過硬的熱控隊伍，為一線儲備培養(yǎng)青年技術(shù)人才。

　　現(xiàn)階段公司擴建，需要不斷地補充精力充沛、學習能力強的青年人。提高青年員工業(yè)務(wù)水平是熱控主機工段文明號活動的主要內(nèi)容。工段緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，廣泛開展各種崗位培訓、競賽比武、一幫一帶徒活動。在教育過程中，注重方式和手段。教育團員“講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風”的口號，推廣文明用語、注重儀表儀態(tài)、營造潔凈衛(wèi)生環(huán)境，在全分場起到了模范表率作用。青年志愿者活動堅持不懈。工段提倡奉獻精神，廣泛開展各種公益活動，為企業(yè)、為社會排憂解難，在服務(wù)他人的同時，員工的思想在活動中不斷得到陶冶和升華。一方面立足于解決企業(yè)的實際困難，節(jié)約辦公用品、清理辦公環(huán)境衛(wèi)生死角、幫助廠部貼標識掛編號，把解決企業(yè)的各類小問題納入本職工做范疇。另一方面積極開展為社會獻愛心活動，為災區(qū)捐款捐物、連續(xù)多年為希望工程捐款等等。

　　五、豐富業(yè)余文化生活

　　熱控主機工段充分利用休息時間開展形式多樣的文體活動，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動職工工作的積極性和加強了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　青年文明號是新時期的火炬，照耀指引著億萬青年建功立業(yè)。一年時間對于生機勃勃的文明號活動，不過只是歷史一瞬間，但這是一個偉大行動的開始，熱控主機工段有信心在這一年成就的鼓舞下，揚起燃燒正旺的火炬，奔向更輝煌的明天!

青年文明號事跡材料7

　　為切實把維護軍人軍屬合法權(quán)益工作落到實處，全市法院認真貫徹落實贛高法發(fā)[20xx]15號《關(guān)于進一步加強維護軍人軍屬合法權(quán)益若干意見》，緊密結(jié)合“**”工作的實際，中院率先成立了“維護軍人軍屬合法權(quán)益合議庭”，明確由一名副院長主管，在不增加編制，不增加人員的前提下，從民事審判 合法權(quán)益的前提下，憂軍人軍屬所憂，急軍人軍屬所急，幫軍人軍屬所需，把維護軍人軍屬的'合法權(quán)益作為審判工作的出發(fā)點和落腳點，依法保護軍人軍屬的合法權(quán)益。同時，特別注重運用調(diào)解手段，本文來自把調(diào)解作為重要的審判方式貫穿于審判活動的全過程，在分清是非、明確責任的基礎(chǔ)上，擺事實，講法律，努力消除當事人的對立情緒，積極促使當事人和解息訴，既把涉軍案件辦成“鐵案”，又著力化解軍民矛盾，促進軍民團結(jié)。

　　三是優(yōu)先執(zhí)行。堅持不斷加大執(zhí)行力度，對各類涉軍案件優(yōu)先予以執(zhí)行，對侵害軍人軍屬權(quán)益的行為堅決給予制裁，切實保障軍人軍屬合法權(quán)益的實現(xiàn)。3年來，全市法院先后審理了16件涉軍案件，其中，離婚案件7起，民事糾紛案件6起，經(jīng)濟合同糾紛案件2人，全部做到了案結(jié)事了，密切了軍政軍民關(guān)系，有力地維護了軍隊和地方的穩(wěn)定。

青年文明號事跡材料8

　　南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng)立玉林市青年文明號活動中，強化效勞和品牌意識，堅持效勞地方經(jīng)濟開展和自我學習提升兩手抓，多項工作取得良好的成效，走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭創(chuàng)之路。

　　助力地方經(jīng)濟和企業(yè)開展

　　日前，北流市泰宏達電子給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來感謝信，對辦事處的工作作風及效勞質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來，海關(guān)部門通過主動走訪企業(yè)，幫助解決了很多困難，尤其是今年7月，泰宏達公司獲得海關(guān)A類企業(yè)管理資質(zhì)，享受了多項便利……這只是玉林海關(guān)部門積極扶持企業(yè)開展的'一個縮影。

　　在效勞地方經(jīng)濟、企業(yè)開展中，海關(guān)部門堅持寓監(jiān)管于效勞的理念，主動延伸效勞觸角，實現(xiàn)全天候效勞等舉措，使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)效勞，降低經(jīng)營本錢。

　　針對轄區(qū)局部企業(yè)到海關(guān)辦理手續(xù)路途遠的情況，海關(guān)部門落實專人予以優(yōu)先辦理，防止企業(yè)人員屢次往返；對新辦加工貿(mào)易企業(yè)，安排青年崗位能手專門指導，提供“量身定做”效勞。今年初，玉林旺旺股份辦理減免稅新設(shè)備進口通關(guān)手續(xù)時，該部門主動聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行，順利解決了工程設(shè)備進口遇到的問題。

　　為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康開展，支持國家級北流陶瓷外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范基地建設(shè)，海關(guān)部門到轄區(qū)7家陶瓷企業(yè)開展業(yè)務(wù)調(diào)研和政策效勞，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和進出口情況，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導；同時，認真落實通關(guān)作業(yè)無紙化改革、“屬地申報，口岸驗放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策，引導符合條件的企業(yè)提升管理類別等級。

　　強化學習提升效勞水平

　　海關(guān)部門通過定期業(yè)務(wù)研討、承當調(diào)研課題、深入企業(yè)有效執(zhí)法等切實提高執(zhí)法綜合水平，并且加強對外學習交流，不斷提升員工愛崗奉獻意識。

　　此外，積極發(fā)揮團組織作用推發(fā)動工創(chuàng)先爭優(yōu)，堅持黨建帶團建，積極培養(yǎng)和鍛煉青年干部隊伍。扎實開展扶貧助困、回饋社會的志愿者活動，鼓勵青年員工積極投身社會公益事業(yè)，組織青年志愿者到市福利院開展“愛心傳遞”活動，使團組織呈現(xiàn)出發(fā)奮向上的良好風貌，為青年文明號的創(chuàng)立營造了良好氣氛。

青年文明號事跡材料9

　　“青年文明號”活動實施已有十五年，受到了社會各界的普遍歡迎和廣大青年的熱情參與，參加活動的全體青年文明號集體向全社會莊嚴承諾：誠實守信、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。產(chǎn)生了巨大的社會影響和良好的社會效益，取得了廣泛的認同，產(chǎn)生了極大的綜

　　合效益，已成為群眾性精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。作為一個年輕化、高素質(zhì)、充滿活力、團結(jié)、積極、奮進的團體，我們熱切的期盼加入到這個活動中來。

　　我們集體共有5人，平均年齡35歲，有共產(chǎn)黨員4人，團員1人。我們幾個年輕人一直秉承“勇于創(chuàng)新、勇挑重擔”的精神，以“追求最好、著眼今后”的工作標準和“高效低調(diào)、嚴謹務(wù)實”的工作作風，營造出“互學互助、協(xié)調(diào)并進”的工作氛圍，更好的服務(wù)企業(yè)，領(lǐng)導和基層群眾。

　　xx年，伴隨著天津港的結(jié)構(gòu)調(diào)整和煤碼頭公司的功能創(chuàng)新，我們度過了一個困難而不失激情，繁忙而不失樂趣的年份。xx年是收獲的一年，在這一年里，我們的隊伍有了明顯發(fā)展，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的管理更加規(guī)范.我們從一點一滴做起，在每個細節(jié)處表現(xiàn)出爭做青年文明文明號的決心。

　　（一）與總務(wù)部及其他部門共同完成了榮譽室的建設(shè)工作，成功接待了局領(lǐng)導和大慶1205鉆井隊的參觀，受到了局和公司領(lǐng)導的肯定，為公司的企業(yè)文化建設(shè)添磚加瓦；

　�。ǘ�）借閱了大量

　　的檔案資料，與相關(guān)的部門進行了多次溝通，請教了多位專業(yè)人士，終于在6月份完成了“三證”（港口經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照，組織代碼證）的年檢工作；

　　（三）進一步加強體系管理工作，保證體系運行的有效性、充分性和符合性。組織各部門對部門管理目標進行修訂與更新企劃部對所

　　有納入體系管理的文件進行整合編輯校對，編寫e版綜合管理手冊；并將新版體系文件進行印制和在體系網(wǎng)上傳更新，完成體系文件第五次換版工作；

　�。ㄋ模┰谏霞壷鞴懿块T的正確領(lǐng)導下，堅決貫徹執(zhí)行港口設(shè)施保安規(guī)則，認真貫徹落實新的《港口設(shè)施保安計劃》，健全組織機構(gòu)，完善工作制度，加大港口設(shè)施保安軟硬件的投入，加強保安知識的宣貫和保安訓練，今年2月1日正式將履約工作納入公司綜合管理體系，建立《港口設(shè)施保安履約程序》文件，5月20日順利通過外部審核，10月，通過交通運輸部的年度審核，取得港口設(shè)施保安符合證書，為履約工作的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化發(fā)展奠定一定基礎(chǔ)；

　�。ㄎ澹﹒c小組活動繼續(xù)往年的輝煌，兩個成果在集團發(fā)表、交委發(fā)表會、市發(fā)表會、交通部發(fā)表會都表現(xiàn)出色，雙雙獲得國家級榮譽。我部門的陳欣同志第二次榮獲交通部推進者稱號，并代表天津港擔任了交委會的評委。

　　在新的一年里，針對創(chuàng)建青年文明號活動，我們提出的具體創(chuàng)建措施是：

　　一、以人為本，提素強基，建設(shè)“學習型”青年文明號

　　把建設(shè)學習型青年文明號，培育學習型青年職工作為創(chuàng)建

　　活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng)新力。在加強學習實踐的同時，還把強化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，針對團隊中青年人多，思想活躍，可塑像強的特點，組織學習與討論，以充分調(diào)動青年員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　二、管理為主，創(chuàng)新理念，建設(shè)“管理型”青年文明號

　　作為綜合管理部門，企業(yè)策劃部“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點是以管理為主，創(chuàng)新理念，高效服務(wù)。為此，我們狠抓管理，結(jié)合工作實際在管理方式上多動腦筋，出實招，走出具有本部門特色的創(chuàng)新路子來，為了進一步做好工作，我們將力爭做到：貫徹落實好上級領(lǐng)導的指示，決策和各項管理規(guī)定；擬定企業(yè)全面質(zhì)量管理的規(guī)劃；承辦質(zhì)量管理小組的'活動課題，活動成果的注冊、管理，推薦優(yōu)秀成果的工作；負責年度方針目標的管理;擬定年度方針目標展開圖和相關(guān)管理制度;編制質(zhì)量認證計劃并組織實施等一系列管理工作。

　　三、誠信為本，弘揚新風，建設(shè)“奉獻型”青年文明號

　　倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。深入開展信用建設(shè)，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。積極進行義務(wù)奉獻，與基層隊站結(jié)對子，幫助他們解決工作中的管理問題。將榮譽室作為宣傳陣地，開展主題教育活動，使敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。

　　我們決心以創(chuàng)建青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它部門單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為公司發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章。

青年文明號事跡材料10

　　中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司（以下簡稱新密移動）成立于xx年10月18日，位于溱水路西段18號，下設(shè)綜合支撐室、營銷室、集團客戶室三個部室，分設(shè)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個年輕充滿朝氣和活力的團隊。

　　自20xx年榮獲省青年禮貌號以來，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，規(guī)范機制，使各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進的成績。個性是進入4g通信時代以來，堅持以“存量經(jīng)營和4g發(fā)展并重”為主線，確保主導地位穩(wěn)定和客戶滿意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營”三大驅(qū)動力，努力提升“營銷潛力、網(wǎng)絡(luò)潛力、管理潛力和隊伍潛力”，著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營、存量深耕經(jīng)營、渠道和營銷模式轉(zhuǎn)型、集團三大細分市場、集團產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò)口碑升級、客戶滿意度領(lǐng)先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現(xiàn)新突破，以只爭朝夕的`精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導地位。

　　新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”、省總工會“五一勞動獎狀”、河南省“青年禮貌號”、河南省“服務(wù)標準化示范單位等榮譽。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。

　　一、立足本職，傳遞正能量。

　　“便捷服務(wù)，滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一向以來工作的宗旨和根本。新密移動以正向激勵為手段，進一步加強內(nèi)部管理，提升綜合服務(wù)水平。此外，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會和諧發(fā)展上主動承擔社會職責，為社會百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學貧困學生捐款活動中，公司全體員工積極奉獻，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學的孩子能夠完成學業(yè)。

　　新密移動持續(xù)開展了“最美移動人”主題宣傳活動，并且把開展這一活動作為踐行企業(yè)社會職責的重要抓手，納入企業(yè)文化建設(shè)。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會傳遞了正能量，提升了客戶滿意度。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶帶給了便民服務(wù)。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報刊及雜質(zhì)；帶給了便民箱、便民傘和飲水進，同時配有針線盒、藥品以備不時之需。

　　二、滿意服務(wù)，搭建愛心橋。

　　大力開展“學雷鋒志愿者服務(wù)活動”，透過活動開展進一步陶冶員工情操，提升境界，增進道德修養(yǎng)。一是開展義務(wù)獻血活動。連續(xù)兩年組織團員青年志愿者開展“義務(wù)獻血”活動，每年獻血量都達3萬毫升以上，志愿者的無私奉獻，進一步推動公司精神建設(shè)。二是在我市“三關(guān)愛”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動啟動儀式上，公司組織16位志愿者積極參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用，開展街頭免費業(yè)務(wù)咨詢、落地營銷、校園迎新等活動，進一步彰顯企業(yè)的良好形象。

　　三、加快建設(shè)，鑄造卓越網(wǎng)。

　　把建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來，啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“無盲點工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動”、“百日會戰(zhàn)”“4g大會戰(zhàn)”等網(wǎng)絡(luò)跨越工程、“創(chuàng)先爭優(yōu)”網(wǎng)絡(luò)大會戰(zhàn)，20xx年所建網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，覆蓋不斷完善。近年來，新密移動在推進行業(yè)進步、堅持以客戶為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開放性、靈活性、穩(wěn)定性的服務(wù)平臺。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家�！睒I(yè)務(wù)服務(wù)，帶給車輛監(jiān)控、軌跡回放、車輛調(diào)度、車輛安全等服務(wù)，實現(xiàn)了對車輛、人員和運行過程的有效管理。

青年文明號事跡材料11

　　xx營業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的，1999年被農(nóng)行xx分行、共青團農(nóng)行xx分行委員會授予省級“青年文明號”，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮。創(chuàng)建活動的開展，為營業(yè)所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。xx年度榮獲儋州市支行“先進單位”稱號，度榮獲“先進集體”稱號，第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動競賽儲蓄存款第一名”稱號。到xx年底，xx營業(yè)所各項存款達到8082.6萬元，比年初增長723萬元，人均存款1154.6萬元;賬面利潤238萬元，比年初增長17萬元，人均創(chuàng)利34萬元。以創(chuàng)建活動為契機，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團隊，營造一流的信譽，創(chuàng)造一流的效益──這就是xx營業(yè)所的發(fā)展之路。

　　一、加強日常教育，塑造優(yōu)秀的人才

　　人才興，則農(nóng)行興。不斷學習，不斷充實自己的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競爭的需要，是營業(yè)所每位員工向自己提出的標準之一。多年來，xx營業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動中，營業(yè)所加強對員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進取、素質(zhì)優(yōu)良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望;同時，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。

　　歐陽智是調(diào)來xx營業(yè)所的一名小伙子，他一來便感受到了xx營業(yè)所人才濟濟的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點苦練業(yè)務(wù)。有一段時間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個星期也難得回一次，功夫不負有心人，歐陽智的進步很快，現(xiàn)在是xx營業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。

　　陳方是xx營業(yè)所的坐班主任兼主管會計，由于他忙于經(jīng)常加班加點工作及練業(yè)務(wù)，家住營業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時?”不過，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進個人”稱號。

　　xx營業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在xx營業(yè)所工作的員工，可以說人人都是“崗位標兵”或復合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號。從xx營業(yè)所出去的人員個個都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營業(yè)所成了名符其實的人才培養(yǎng)基地。

　　二、講求無私奉獻，打造優(yōu)秀團隊

　　能否打造一支優(yōu)秀的團隊，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個出色的“領(lǐng)頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調(diào)到xx營業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么?”，一向?qū)﹄p親言聽計從的他，此時總是以上班地點離家遠，不方便為由推托。

　　在何青同志的帶領(lǐng)下，xx營業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營xx地區(qū)農(nóng)場在下午差不多下班的時候從外地打了筆錢到帳上，農(nóng)場的領(lǐng)導說：這是一筆被拖欠已久的貨款，農(nóng)場工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡單地吃點快餐充饑，繼續(xù)爭分奪秒地工作。當數(shù)據(jù)錄入完成時已是晚上12點多鐘。第二天，當工人們高高幸幸地領(lǐng)著工資回去時，農(nóng)場領(lǐng)導不無感慨地說：“農(nóng)行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’!”。任務(wù)完成得好當然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來的團隊精神更是讓人激動。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛�，問題又來了：單位的工作還沒干完，孩子該怎么辦?同事陳方說：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營業(yè)所就是這么一個團體：各有各的家，單位也是一個家。

　　三、搞好創(chuàng)建活動，營造一流的信譽

　　沒有信譽就沒有一切。講求誠信和責任，營造一流的信譽，是xx營業(yè)所開展創(chuàng)建活動的一個主題。10月的一天，xx地區(qū)農(nóng)場前衛(wèi)隊的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來營業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢�？蔂I業(yè)人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當營業(yè)人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小伙了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負責和維護農(nóng)行的信譽著想，所主任何青各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請書》跟著小伙了親自登門服務(wù)，當這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字后，感激地握著xx地區(qū)所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽第一”的宗旨。

　　營業(yè)所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營業(yè)所大罵說營業(yè)人員xx了她的.錢，一個勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明～的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢，經(jīng)過會計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來她說她兒子幫她拿400元錢來農(nóng)行存，她兒了回去說錢存進農(nóng)行了，但農(nóng)行的人沒給他存折，所以她認為農(nóng)行的人貪了她的錢。正好營業(yè)員吳華認識她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農(nóng)行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個謊。蔡老太后來還到營業(yè)所向營業(yè)人員賠理道歉。這件事情的～解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當?shù)厝罕姷暮迷u。

　　四、搞好創(chuàng)建活動，創(chuàng)造一流的效益

　　創(chuàng)建“青年文明號”活動的落腳點在于提高經(jīng)營效益。幾年來，xx營業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號”活動，不斷拓展客戶，不斷擴大市場份額，使辦事處的經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。

　　xx營業(yè)所的同志們時刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個又一個“黃金客戶”。xx營業(yè)所地處海南省國營xx地區(qū)農(nóng)場場部，由于近兩年來，國內(nèi)天然膠價格持續(xù)上揚，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營業(yè)員李敏聽說有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來，人家怕是騙了，因為只有騙子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢兜。第二天，何青和李敏再次登門拜訪，進一步表明身份，并給劉老板介紹xx營業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣方客戶提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動了，僅過兩天他就在xx營業(yè)所開了帳戶，并在xx營業(yè)所認識了他第一批生意伙伴，此后生意來越紅火，也與xx營業(yè)所結(jié)下了深厚的友誼，成為xx營業(yè)所一個忠實的“黃金客戶”。

　　xx營業(yè)所是平凡的，營業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時俱進，保持“青年文明號”的風采。

青年文明號事跡材料12

　　x電信大客戶部創(chuàng)建于XX年8月，服務(wù)客戶數(shù)339家，現(xiàn)有員工13人，平均年齡32歲，學歷均達到大學本、專科水平。這是一個以青年為主，朝氣蓬勃、奮發(fā)進取的集體，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業(yè)競爭和強勁的形勢挑戰(zhàn)，我們大客戶部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機遇迎挑戰(zhàn)”的指導思想，以“用戶至上，積極服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績”為目標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極開展創(chuàng)建臺州市“青年文明號”活動，引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象，在競爭中以優(yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團結(jié)奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。幾年來，我們大客戶部均超額完成全年業(yè)務(wù)指標，用戶滿意率保持在99%以上。被評為“縣青年文明號”并先后多次被評為公司“先進營銷集體”。

　　一、緊緊圍繞爭創(chuàng)“青年文明號”目標，精心組織開展各項營銷服務(wù)，加強與客戶的溝通和聯(lián)系

　　我們緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰(zhàn)略要求，制定了創(chuàng)建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營發(fā)展指標，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯，用戶服務(wù)滿意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開展各項營銷服務(wù)。通過全體員工的共同努力，度大客戶部完成業(yè)務(wù)收入萬元，超額完成全年計劃數(shù)的%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務(wù)。

　　1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶部從部門領(lǐng)導至客戶經(jīng)理團結(jié)一心，相互協(xié)作，主動上門服務(wù)，提供專業(yè)化有針對性的通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實力、誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯(lián)通、移動等競爭對手，鞏固了預計至少18萬元/年的通信收入。

　　2、兩大專網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。經(jīng)過幾個月的努力，政府網(wǎng)、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個單位的光纖線路已經(jīng)到位，即將投入使用；首批接入教育網(wǎng)10個院校的光纖線路已到位，進入調(diào)試階段。

　　3、積極開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經(jīng)理分區(qū)域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點，主動上門開展營銷服務(wù)。在活動中，涌現(xiàn)了許多感人的事例：如在一次掃街活動中，客戶經(jīng)理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動不便，無法去電信局辦理手續(xù)的情況后，主動上門到她家里，為其現(xiàn)場辦理了電話新裝手續(xù)，并及時地聯(lián)系機線員為她裝好了電話。

　　4、精心組織開展大客戶聯(lián)誼活動。我們在開展營銷服務(wù)的同時，非常注重與客戶間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節(jié)前，為答謝廣大客戶對電信事業(yè)的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實良好的客戶關(guān)系，全面提升客戶滿意度”為主題的大客戶聯(lián)誼活動。此次活動集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節(jié)目、知識問答、游戲互動及抽獎活動等多種形式，充分調(diào)動了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關(guān)系。

　　二、充分突出“創(chuàng)建學習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開展形式多樣的學習活動，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)

　　我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學習制度，組織全體員工認真學習思想政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極宣傳“市場決定企業(yè)地位、效益決定員工價值”的工作理論，強調(diào)“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團隊、開展文藝活動等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，逐步形成了團隊共同協(xié)作、勇爭上游的良好氛圍。

　　三、積極開展爭當“青年崗位能手”活動，不斷完善規(guī)范管理服務(wù)體系，立足崗位作奉獻

　　建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系，使工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建“青年文明號”的內(nèi)在要求。首先，完善績效考核制度。將營銷等各項指標落實到人，將所負責客戶群的業(yè)務(wù)收入及客戶服務(wù)滿意度與客戶經(jīng)理的個人收入掛鉤，做到人人有指標，個個有壓力，充分發(fā)揮每位客戶經(jīng)理的工作積極性。其次，實行“青年崗位能手手冊”制度。“青年崗位手冊”的'主要內(nèi)容由“崗位目標、崗位效益、崗位奉獻”三個部分組成，要求青年職工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現(xiàn)這些量化目標。第三，規(guī)范競爭上崗制度。我們根據(jù)行業(yè)分工設(shè)置不同崗位，實行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發(fā)了青年員工的工作積極性，努力實現(xiàn)“一人多職、一專多能”的目標。第四，公開服務(wù)承諾標準。推行“三及時”服務(wù)，即及時處理、及時答復、及時回訪；嚴格執(zhí)行“首問負責制”，堅決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，認真幫助用戶解決問題；統(tǒng)一著裝，使用禮貌用語，讓用戶時刻感受中國電信的溫馨服務(wù)。

　　捧出了心，自有心的回報。我們電信大客戶部用“青年文明號”在公司與大客戶之間搭起了一座心的橋梁，以客戶的滿意、社會的贊譽和自身的業(yè)績在“青年文明號”的創(chuàng)建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號”放射出更加璀璨的光芒！

青年文明號事跡材料13

　　xx小學語文教研組共有13名教師，平均年齡35歲，其中區(qū)級教學能手新秀10名，其余均為學校骨干教師。她們工作踏實細致，勤奮刻苦，虛心向同行和專家請教，博采眾長，不斷豐富教學智慧，已具有較強的教學能力和教育管理能力，稱得上是一支年輕有活力的教師隊伍。

　　1、校本教研有特色。

　　xx小學語文教研組能積極主動承擔區(qū)級教研課題，“小學高年級學生閱讀習慣和閱讀能力培養(yǎng)”課題研究，為保證課題研究能按既定計劃進行，組內(nèi)每位老師精心安排、分步實施。每學期定時召開課題組成員會議，研究方法和策略，使得整個實驗進展順利，取得了預期的效果。張群期、王新華等幾位青年教師在實驗研究過程中，針對高年段學生的學情，在不斷摸索、總結(jié)的基礎(chǔ)上形成了一個具有普遍性的課堂閱讀教學結(jié)構(gòu)主模式，該模式分為四個環(huán)節(jié)：“激趣導入——初讀感知——精讀領(lǐng)悟——深讀遷移”。成果受到專家肯定和好評，圓滿結(jié)題。之后，又根據(jù)本校小學生的成長需要及區(qū)教研室的工作安排，xx小學語文教研組主動承擔了“小學生自主合作探究學習情意的研究”課題，學期初，每位老師都能結(jié)合本班學生實際情況，認真制定教研計劃，在平時的工作中，理論學習與教學實踐相結(jié)合，課堂教學與課后反思相結(jié)合，不斷地探索有利于學生成長和教師自身發(fā)展的新模式。

　　針對xx小學特殊的地理位置和生源環(huán)境，在校領(lǐng)導的部署安排下，語文組青年教師充分發(fā)揮團隊合作精神，積極承擔重任，編撰出版了《民族情韻》校本教材，圖文并茂，生動形象，受到區(qū)市相關(guān)部門領(lǐng)導的好評，也得到了學生和家長的稱贊。

　　2、教育教學有效果。

　　教研活動是追求課堂效率的活動，很自然地牽涉到教學方式和教育教學理論的學習。語文組每周開展一次教研活動，開展主題研訓活動，進行新課標學習，聆聽專家講座，通過同課頭備課，同課異構(gòu)，互相聽課并進行研討，

　　有效的提升了我校語文課堂整體教學水平，堅持每學期一次的教師賽課制度。初出茅廬的新教師的亮相課，通過體現(xiàn)教研課題思路，展示研究成果的專題匯報課；體現(xiàn)集體智慧和青年教師改革意識的“創(chuàng)新課”體現(xiàn)以老帶新，輻射經(jīng)驗的“示范課”等活動，推動教師圍繞科研課題，勤于學習，善于進取，勇于實踐，不斷總結(jié)，從而開掘?qū)W校教育科研的深度。近三年教學成績居區(qū)前列。涌現(xiàn)出劉寶利、付曉紅、張群期、張嚴瓊等一批區(qū)級教學新秀、教學能手、區(qū)級教育教改實驗先進個人。

　　3、教師專業(yè)有發(fā)展。

　　語文組全體教師均能主動參加各級學科業(yè)務(wù)培訓和繼續(xù)教育學習。并能學以致用，將教研與教學實踐活動相結(jié)合，致力于課堂教學有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結(jié)對，示范引領(lǐng)。促進全體教師的專業(yè)化發(fā)展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的'教學水平明顯提高，劉xx，何xx等老師已形成自己獨特的教學風格和模式。為了加強教師的基本教學技能，不斷提高教學能力與水平，語文組從加強教師專業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時間進行每兩周一次的教研組自培活動。

　　有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結(jié)對，示范引領(lǐng)。促進全體教師的專業(yè)化發(fā)展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的教學水平明顯提高，何xx等老師已形成自己獨特的教學風格和模式。為了加強教師的基本教學技能，不斷提高教學能力與水平，語文組從加強教師專業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時間進行每兩周一次的教研組自培活動。經(jīng)常組織本組教師開展各種理論和業(yè)務(wù)學習活動。為了教研活動更有針對性，我們分專題設(shè)置了“三字一畫”、“出一份好試卷”、“學說課”、“學評課”等不同項目。堅持教研活動要結(jié)合實際，教研內(nèi)容真正落到實處。在自培活動中大家一起探討教學問題，結(jié)合每位教師的個人特色，進行互相切磋學習，交流協(xié)作，共同成長。通過探索自學模式、教學反思模式、經(jīng)驗總結(jié)模式等多元化的教師自主培養(yǎng)發(fā)展的教師發(fā)展模式，以提高教研組的整體水平。此外，我們還嘗試建立本組的教案庫、課件庫和資料庫，真正做到資源共享。

　　4、教研活動有成果。

　　組內(nèi)教師能主動承擔并參與區(qū)研究課題，成果顯著，每年均有多位老師的課后反思、教學案例和研究性論文在區(qū)級以上刊物發(fā)表或獲獎勵。xx老師撰寫的《讓學生主動閱讀》一文在“小學生閱讀習慣與閱讀能力培養(yǎng)的實踐與研究”課題研究中獲區(qū)級一等獎；撰寫的《找準閱讀教學的位置》一文在小學教學成果評比活動中獲區(qū)級一等獎。張群期老師撰寫的《感受幸福》《如何培養(yǎng)孩子的受挫能力》兩篇文章均在《教師報》上發(fā)表。

　　經(jīng)過長期的共同努力，我們xx小學語文組全體教師，踏踏實實、穩(wěn)扎穩(wěn)打。如今，語文教研組已成為xx小學最具活力的教研組，成為了學校教研教改的一道亮麗的風景線和窗口。

青年文明號事跡材料14

　　呼和浩特市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)市場管理處是隸屬于呼和浩特市房產(chǎn)管理局的準處級事業(yè)單位，其主要工作職責是負責對呼和浩特市城鎮(zhèn)國有土地和村鎮(zhèn)集體土地上的房地產(chǎn)二、三級市場交易活動與房屋權(quán)屬登記進行管理，同時負責對市屬旗、縣房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理工作進行業(yè)務(wù)指導。產(chǎn)權(quán)市場管理處下設(shè)八個科室和一個房屋置換中心，現(xiàn)有職工87人，其中35周歲以下的青年占職工總?cè)藬?shù)的70%，處領(lǐng)導班子中有兩人年齡在35周歲以下，全處平均年齡33歲。產(chǎn)權(quán)市場管理處經(jīng)過多年來狠抓服務(wù)管理，注重提升窗口形象，建立了一個以青年人為主的朝氣蓬勃、團結(jié)向上、奮發(fā)有為的集體。

　　呼和浩特市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)市場管理處，作為呼和浩特市房產(chǎn)管理局面向社會的一個窗口單位，它服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)水平的高低辦事場所環(huán)境的優(yōu)劣，直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象和地位。因此，多年來產(chǎn)權(quán)市場管理處一直把“提高服務(wù)水平，增強服務(wù)本領(lǐng)，改善服務(wù)環(huán)境”作為一項主要工作加以高度重視，并想方設(shè)法采取必要措施，加強對職工的培訓教育，注重培養(yǎng)和造就一支肯吃苦、講奉獻、作風正、素質(zhì)高的年輕隊伍，收到了明顯實效。自20xx年被國家建設(shè)部、命名為全國“青年文明號”以來，全處職工視榮譽為壓力，變壓力為動力，繼續(xù)以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，結(jié)合房產(chǎn)管理工作的行業(yè)特點，大膽改革、銳意進取，以體現(xiàn)高度文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)橹攸c，以群眾滿意為標準，積極開展創(chuàng)建“優(yōu)秀青年文明號”活動，并將此項活動貫穿到各項工作之中。處團支部更是緊密團結(jié)在黨支部的周圍，團結(jié)和帶領(lǐng)全處青年職工發(fā)揮青年的創(chuàng)造性、能動性，立足本崗、開展扎實有效的工作，從而使“優(yōu)秀青年文明號”創(chuàng)建活動得到了進一步的延伸和發(fā)展。20xx年以來，產(chǎn)權(quán)市場管理處又先后榮獲了自治區(qū)級文明單位、全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進集體、全市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍暨房地產(chǎn)市場管理工作先進單位等稱號，贏得了社會各界的一致好評和廣泛贊譽，我們在爭創(chuàng)“優(yōu)秀青年文明號”的活動別注重做好以下幾方面的工作：

　　一、弘揚職業(yè)文明，努力造就一支勤于吃苦、樂于奉獻、敢于拼搏的青年隊伍

　　1、堅持不懈地開展對青年職工的思想政治教育活動產(chǎn)權(quán)市場管理處是一個以年輕人占主體的集體，而要造就一支作風好、素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強的青年隊伍，首先必須加強對他們的思想政治教育工作。近年來，我們始終以職業(yè)文明建設(shè)、規(guī)范服務(wù)管理為主題，在全處大力開展愛國主義、集體主義和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，積極組織青年職工學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時通過出板報、辦講座、組織培訓等多種形式使青年職工樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀。使他們明白參加工作為什么，手中權(quán)力干什么，面對群眾做什么，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。

　　2、充分發(fā)揮青年職工的突擊隊作用在實際工作中，我們把優(yōu)質(zhì)高效完成各項工作任務(wù)作為創(chuàng)建“青年文明號”的突破口，把全體職工的思想統(tǒng)一到全處的中心工作上來，充分發(fā)揮青年人好學、上進、主動的優(yōu)勢，多層次、多方面地發(fā)掘他們的潛力，讓他們在關(guān)鍵時刻能夠勇挑重擔。20xx年，產(chǎn)權(quán)市場管理處承擔了市人大重新修訂《呼和浩特市城市房地產(chǎn)交易市場管理條例》的起草任務(wù)，處領(lǐng)導班子大膽啟用幾名年齡不到30歲的年輕環(huán)節(jié)干部、業(yè)務(wù)骨干組成起草小組，擔任此項工作。法規(guī)起草工作與平常的業(yè)務(wù)工作有所不同，它不僅要求起草人員有熟諳的法律常識，嚴謹縝密的思維邏輯，而且關(guān)鍵是要對本地區(qū)房地產(chǎn)市場交易活動有透徹的分析掌控能力，出臺的法規(guī)必須符合法律要求，能有效維護交易當事人的合法利益，并具有較強的操作性。因此，每一個條文細節(jié)必須考慮周全，起草人員的大腦時時刻刻都處于緊張思考的狀態(tài)，如何通過法律手段解決本市實際問題？怎樣用相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范和去解釋房地產(chǎn)市場交易活動中出現(xiàn)的新問題、新情況？等等這些沒完沒了的問題都亟待他們一個一個去努力解決。起草小組的幾位青年人發(fā)揚拼搏奉獻精神，查閱了大量的法律書籍，借鑒了先進城市的城關(guān)經(jīng)驗，進行了無數(shù)次的討論，加班加點是很平常的事情，有些同志做夢都在揣摩法規(guī)條目的事情。經(jīng)過一年多的努力，起草小組圓滿完成了起草任務(wù)。20xx年9月，由產(chǎn)權(quán)市場管理處重新起草修訂的《呼和浩特市城市房地產(chǎn)交易管理條例》經(jīng)內(nèi)蒙古自治區(qū)人大常委會批準，正式頒布實施。《呼和浩特市城市房地產(chǎn)交易管理條例》的成功修訂為全面規(guī)范呼和浩特市房地產(chǎn)交易市場、維護當事人的合法權(quán)益提供法律保障和法律依據(jù)，成為呼和浩特市房地產(chǎn)法制建設(shè)的一件大事。

　　二、堅持銳意進取，改革創(chuàng)新，促進房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理工作向縱深邁進

　　1、進一步提升服務(wù)水平，全面提高工作效率近年來，由于房地產(chǎn)交易行為的大量攀升，使我們每天都面臨著沉重的工作壓力，每位工作人員都是超負荷工作，繁重的工作現(xiàn)實使我們逐漸認識到，單靠過去的加班加點和人海戰(zhàn)術(shù)無法完成好現(xiàn)有的工作任務(wù)，單靠縮短工作時限等措施，無法從根本上規(guī)范審批行為和提高辦事效率。對此只有通過不斷改革和大膽創(chuàng)新，從源頭上找出路才能探索出一條新形勢下更體現(xiàn)“人性化”的服務(wù)之路。20xx年5月，我們在對外省市權(quán)屬登記的先進經(jīng)驗進行了充分考察和論證的基礎(chǔ)上，結(jié)合本市實際，對房地產(chǎn)交易和權(quán)屬登記業(yè)務(wù)審批流程再次進行了大膽革新，即進一步簡化審批環(huán)節(jié)，取消三級審批，對二手房買賣、變更、繼承、贈與、遺失補辦等8種業(yè)務(wù)類別實行一級審批，實現(xiàn)了即收即辦、立等可取，申請人在業(yè)務(wù)受理后35分鐘左右即可領(lǐng)取到房屋所有權(quán)證書；其他業(yè)務(wù)實行一級或二級審批，在3個工作日內(nèi)即可辦理完畢。與20xx年相比，辦理房屋權(quán)屬登記縮短了57個工作日，比20xx年縮短了27個工作日，比20xx年縮短了7個工作日，就目前我處的辦證速度來講，在全國同行業(yè)也是屈指可數(shù)，我處的管理模式達到了較先進水平。內(nèi)蒙古電視臺、《呼和浩特晚報》等新聞媒體對我處加快辦證速度，實現(xiàn)即收即辦、立等可取，極大方便辦事群眾的做法進行了報道，引起了社會各界的強烈反響，受到了辦事群眾的一致好評。

　　2、加快房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記信息化建設(shè)，全面創(chuàng)建便捷、快速、高效的交易平臺為盡快建立一個便捷、高效、快速、優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)交易平臺，多方滿足前來辦事群眾的不用需求，從20xx年起，產(chǎn)權(quán)市場管理處就著手進行房地產(chǎn)交易和權(quán)屬登記管理的信息化建設(shè)，組建了計算機局域網(wǎng)，產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)籍管理和房地產(chǎn)交易工作全程實現(xiàn)計算機流程管理。經(jīng)過幾年的努力，權(quán)屬登記和交易管理系統(tǒng)不斷完善、功能不斷健全、辦事速度得到進一步提高，廣大市民在辦證過程中切實感受到了信息化建設(shè)帶來的便捷。20xx年6月，國家建設(shè)部對包括呼和浩特市在內(nèi)的全國40個大中城市的房地產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)情況進行檢查驗收。產(chǎn)權(quán)市場管理處負責的商品房預售合同網(wǎng)上簽約和聯(lián)機備案系統(tǒng)、樓盤管理系統(tǒng)作為全市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的重要組成部分，也將一并接受檢查。從1月份接到通知并著手建立系統(tǒng)只有不到半年的時間，在任務(wù)重、時間相當緊的情況下，我處負責計算機技術(shù)的幾位青年業(yè)務(wù)骨干臨危受命，克服困難，全身心投入到系統(tǒng)建設(shè)中，經(jīng)常是通宵達旦，一干就是幾個星期。經(jīng)過緊張的'學習考察、請專家指導、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、運行、召開開發(fā)企業(yè)動員會、組織培訓等工作，系統(tǒng)于20xx年4月底正式開通運行。我們用3個月的時間，完成了其他城市一年半時間才能完成的工作量，為我們提供技術(shù)支持的軟件公司評價我們是：一支素質(zhì)過硬的隊伍，創(chuàng)造了全國同行業(yè)同類系統(tǒng)建設(shè)的最快速度。商品房預售合同網(wǎng)上簽約和聯(lián)機備案系統(tǒng)開通后，不僅能夠改善房地產(chǎn)市場信息不對稱的局面，可以為政府宏觀決策提供準確客觀的參考數(shù)據(jù)，從而有效遏制開發(fā)商通過各種炒作手段制造稀缺、哄抬房價的不良做法，讓購房者能夠“放心購房、明白購房”。同時它還可以促進政府加強對房地產(chǎn)市場的宏觀管理力度，有效杜絕一房多賣、違規(guī)銷售、被限制房屋進行交易等欺詐行為的發(fā)生。

　　20xx年6月30日，建設(shè)部對我市包括商品房預售合同網(wǎng)上聯(lián)機備案和樓盤管理系統(tǒng)在內(nèi)的房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)第一階段建設(shè)情況進行了驗收，我市以85.5分的高分通過了檢查驗收。這成績里面，凝聚著我處青年技術(shù)人員、業(yè)務(wù)骨干付出的辛勤的汗水，沒有他們的艱苦付出，就不會有這樣的成績。

　　3、進一步加強制度建設(shè)，全面理順工作機制

　　為了保質(zhì)保量完成量大、面廣的權(quán)屬登記工作，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，呼市房產(chǎn)局產(chǎn)權(quán)市場管理處建立健全了各科室和各崗位的工作職責，明確了每個崗位的責任、權(quán)利和義務(wù)，先后制定了《房地產(chǎn)權(quán)屬登記業(yè)務(wù)規(guī)程》、《微機錄入規(guī)范》、《房地產(chǎn)權(quán)屬登記收件標準》、《職工勞動紀律管理辦法》等規(guī)章制度。同時，我們重點加強了業(yè)務(wù)督查考核力度，出臺了《業(yè)務(wù)督查暫行辦法》，建立了既有定性又有定量的綜合考核體系，成立了業(yè)務(wù)督查領(lǐng)導小組，由專職人員每天檢查全部案卷，對辦卷質(zhì)量、時限進行跟蹤督查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查處理。對審批行為進行全面考核，將工作績效與經(jīng)濟利益掛鉤，對違反工作標準和相關(guān)制度者予以相應(yīng)處罰。由于有了明確的崗位職責和嚴格的督察制度，工作人員的責任心大大增強，辦件質(zhì)量明顯提高。經(jīng)過我們的艱苦努力，呼和浩特市的房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍和房地產(chǎn)市場規(guī)范化管理工作取得了明顯成效，多次獲得國家建設(shè)部、自治區(qū)和市委、市政府的表彰。產(chǎn)權(quán)市場管理處從20xx年至20xx年，在全自治區(qū)首家連續(xù)兩年被自治區(qū)建設(shè)廳評為“房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理單位”。

　　三、牢記服務(wù)宗旨，開展創(chuàng)建活動，全力打造親民服務(wù)大廳

　　1、積極開展豐富多彩的創(chuàng)建活動

　　產(chǎn)權(quán)市場管理處作為呼和浩特市行政服務(wù)主要窗口單位之一，多年來一，直堅持開展“樹窗口形象，創(chuàng)行業(yè)新風”活動，向社會公開推行服務(wù)承諾制度，從服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程、辦事時限做出公開承諾。實行政務(wù)公開，方便前來辦事的群眾。在每一個服務(wù)窗口，我們都要求職工使用行業(yè)文明用語，統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，黨、團員佩戴黨、團員標志，文明接待，規(guī)范操作。從20xx年起，我處每年都深入開展行風評議活動，經(jīng)常邀請上級單位、服務(wù)對象召開座談會，聽取意見，狠抓整改，取得了明顯的成效，20xx年全年，我處沒有發(fā)生一起投訴事件。產(chǎn)權(quán)市場管理處還根據(jù)青年人多的特點開展形式多樣的創(chuàng)建活動，對照青年文明號創(chuàng)建標準，積極動員組織全處青年團員在做好立足本崗、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，開展“一號助一戶”活動，處團支部自發(fā)組織捐款設(shè)立“愛心基金”，結(jié)成幫扶對子，為困難家庭送溫暖，為失學兒童送愛心。幾年來資助貧困生、困難家庭的捐款達20000多元。

　　2、牢固樹立以人為本的服務(wù)意識，全面拓寬便民服務(wù)領(lǐng)域多年來，我們始終把“提高服務(wù)效率，打造窗口形象”作為自己的工作宗旨，堅持不懈地全力打造服務(wù)名牌，為城市建設(shè)、百姓安居提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。目前我處的房屋產(chǎn)權(quán)交易大廳共設(shè)立34個服務(wù)窗口，以收件及收費發(fā)證窗口為主體，同時引入物業(yè)管理、稅務(wù)、土地、銀行等配套服務(wù)窗口，為群眾提供“一條龍”、“一廳式”服務(wù)。各收件窗口統(tǒng)一設(shè)置為開放式低柜臺，實行對座式服務(wù)，拉近了與辦事群眾的空間距離和心理距離；設(shè)立咨詢臺，為群眾提供咨詢服務(wù)；開通咨詢電話，解答各類房產(chǎn)登記問題；大廳內(nèi)設(shè)立醒目標示及指示牌，引導申請人辦理各類業(yè)務(wù)；安裝觸摸屏電腦，群眾可查詢有關(guān)權(quán)屬登記信息和政策法規(guī)。同時，我們還全面推行了首問責任制和服務(wù)承諾制，主動為群眾排憂解難；工作人員實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，推行行業(yè)文明服務(wù)用語；對特殊群體登門服務(wù)，如70歲以上的老人、體弱多病、肢體殘疾和行動不便者，均無償安排專人專車上門服務(wù)。

　　為了更好地服務(wù)城市建設(shè)，我們針對政府重點工程、招商引資項目、開發(fā)企業(yè)，專門設(shè)立了“綠色通道”窗口，統(tǒng)一受理此類業(yè)務(wù)，并給予特事特辦、急事急辦，為首府經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。

　　此外，我們注重加強與房屋產(chǎn)權(quán)登記和交易工作相關(guān)的部門如：國土資源、規(guī)劃、建委、銀行等單位的協(xié)作交流，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴格把好審核關(guān)，為促進我市的房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍和房地產(chǎn)市場管理健康發(fā)展起到了重要的作用。為了進一步方便辦事群眾，建設(shè)親民服務(wù)大廳。20xx年8月，我處在房產(chǎn)交易大廳實行辦事叫號方式。市民在辦理業(yè)務(wù)時，改變辦事人員站長隊的現(xiàn)象，不需再站隊輪候，客戶可以坐下來享受服務(wù)，在座位上等著叫號，免去了排隊的辛苦。我們把交易大廳咨詢臺的咨詢引導服務(wù)人員由以前的1人增加到5人，對辦證材料進行預審查，符合辦證條件的發(fā)給叫號單，按叫號順序辦理業(yè)務(wù)，不符合辦證條件的，一次性告知應(yīng)補齊的手續(xù)。由于咨詢服務(wù)力量增強和叫號制度的實施，使產(chǎn)權(quán)交易大廳內(nèi)秩序井然，一方面使辦事群眾少跑冤枉路，另一方面也減輕了受理人員的壓力，受理窗口的工作效率也大大提高。此項舉措受到了辦事群眾的一致好評。

青年文明號事跡材料15

　　中國鐵路上海局集團有限公司新長車務(wù)段泰州站團支部，是一個充滿朝氣和活力的青年集體，是一支業(yè)務(wù)過硬、思想過硬的工作隊伍�，F(xiàn)有成員11名，平均年齡28歲，黨員3人，全部大專及以上文化程度。該集體本著“以微笑待人，以真心辦事”的宗旨，將爭創(chuàng)路局青年文明號活動精神融入日常的工作中。泰州站團支部始終把建立“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設(shè)“學習型”、“自控型”、“奉獻型”青年文明號的建立思路。

　�。ㄒ唬┮匀藶楸�，提素強基，建設(shè)“學習型”青年團支部

　　我們始終把建設(shè)“學習型”、培育“學習型”青年職工作為建立活動的重要資料，全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新潛力。一是堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的'政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習資料發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習；每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員職責和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在群眾中建立了“三好書架”，透過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并透過成立各類學習小組，強化讀書效果。

　�。ǘ�）管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年團支部

　　一建立活動的最終落腳點是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、安全、禮貌的工作成效上。近年來，按照“自控型”群眾建設(shè)的工作重點，我們結(jié)合生產(chǎn)實際，在建設(shè)“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。一是樹旗幟，弘揚“富通”精神。我們在工作實踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個一流”的工作目標，叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理。

　　二是明職責，強化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度――《“共青團禮貌號”行為規(guī)范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化群眾自身建設(shè)，加強對“青年文明號”的管理。并創(chuàng)造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標準化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領(lǐng)導在與領(lǐng)導不在一個樣。

　　三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型群眾管理活動，幫忙職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型群眾的氛圍，凝聚了群眾整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控潛力，我們根據(jù)現(xiàn)場實際狀況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題，組織職工進行日常業(yè)務(wù)學習；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)

　　（三）誠信為本，弘揚新風，建設(shè)“奉獻型”青年團支部

　�。ㄋ模┏珜�愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻型”青年文明號。一是切實加強道德教育。透過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設(shè)問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。群眾透過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)群眾青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風景線。二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，透過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動

　　近年來，直屬項目公司團支部在公司黨委的正確領(lǐng)導下，在支部青年團員的共同努力下，貫徹落實總公司會議精神，充分發(fā)揮團組織生力軍作用，立足工作實際，積極探索新時期團青工作新思路，努力做好基層團的工作，打造高素質(zhì)的團員青年隊伍。帶領(lǐng)青年團員職工不斷探索，不懈追求與創(chuàng)新，凝聚成一個團結(jié)、有愛、上進、自強的集體，全體青年團員職工將同心協(xié)力，努力奮進，克服一切困難，再創(chuàng)佳績，在工作與生活中用自己的風采和汗水揮灑出最美好的青春篇章，在實踐中實現(xiàn)人生的價值，體現(xiàn)人生的意義。

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